Expositor: Ing.

Dennis Ballena Garca

q El

equipo no da video

Verifique el cable de alimentacin y que el monitor este

encendido.
Chequee que el cable RGB est conectado al conector de la
tarjeta de video.
Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no
integradas, no envan video cuando la pila del BIOS esta
descargada, desinstale la pila, prubela con un multmetro y si
esta descargada, reemplcela por una nueva.
Verifique la tarjeta de video, limpie los contactos y la ranura de
expansin. Si persiste la falla, entonces probar la operatividad
de la tarjeta de vdeo en otra Placa madre, si la tarjeta madre
piloto no enva video, reemplace la tarjeta de video.
Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el
caso de las M-748, M-755, M-766, etc., intente probar instalando
otra tarjeta de video tipo PCI-Express. Si con otra tarjeta de
video funciona, lo ms probable es que el chip de video de la
tarjeta madre este daado. Se deber reemplazar la tarjeta
madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de video
permanentemente en el equipo.

q Las

imgenes del monitor no

tienen todos los colores

Verifique que los controladores de video del

adaptador de video estn bien instalados.
q Revise haciendo Clic Derecho en el cono
Equipo, clic propiedades, clic Administrador
de Dispositivos y si muestra un smbolo as,
entonces reinstalar el controlador de vdeo.
de la categora Sistema del Panel de Control
q Reiniciar el equipo en Modo a Prueba de Fallos
para ver si esta relacionado con errores lgicos
o fsicos del disco duro.
q Verifique el cable RGB del monitor, que no
estn doblados los pines, ya que algunos pines
se quiebran por dentro
q Verificar el cable RGB si estn en buen estado,
ya que si las imgenes se ven amarillentas,
azuladas o muy rojizas, quiere decir que el
cable esta quebrado internamente.
q

No se encuentra el Sistema Operativo

Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC.

Luego entrar en la Primera opcin "STNDAR CMOS SETUP",
ubicarse en la opcin "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER, si
el Disco est en buen estado, entonces nos mostrar la
informacin del Disco Duro. Luego pulsar F10, para guardar los
cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a
evaluar porque no ingresa al sistema. Caso de no arrancar el
Sistema Operativo, entonces quiere decir que el arranque del
Windows est desconfigurado.
Verifique el Jumper del HDD. este seleccionado en MASTER para
discos primarios o SLAVE para discos esclavos. no lo detecta. la
tarjeta controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjeta
madre este daada o el BIOS de la tarjeta madre este daado.
Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de
Inicio de Windows 7 o 8.1 usted puede explorar el disco duros de
su equipo. Si faltase algn archivo del sistema, deber reinstalar
de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes.
Verifique el cable de Data del HDD, a veces se abren por dentro
alguno de sus hilos y no permite la comunicacin de la tarjeta
madre con el disco. se deber reemplazar el cable de
comunicacin de Data.

q El

puntero del mouse no se

mueve
Verifique que el cable del
Mouse este correctamente
instalado en sus puertos.
Asegrese que el puerto USB
est habilitado en el BIOS del
PC.
Destape el mouse y revise que
los lectores pticos estn
derechos y el cable no est
abierto por dentro con un
multmetro.

q Teclado

no responde
Verifique el cable del teclado
con un multmetro Si est
abierto uno de sus cables
internos, debera reemplazar
el cable. Nunca coloque otro
cable
diferente
porque
podra quemar el teclado Si
no responde, reemplcelo
por otro teclado nuevo.
Verificar
si el teclado
responde en modo MS-DOS.
Verifique el no exista un
administrador de polticas del
sistema
o
Virus
que
deshabilite el teclado al
cargar Windows.

LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O

DVD-ROM NO LEE LOS CDS.
Revise que la unidad este funcionado y
correctamente
instalada
en
la
computadora.
Verifique
que
el
CD
que
est
introduciendo no sea una copia de otro
CD. Las unidades que leen a menos de 8X.
tienen problemas para leer copias de
otros CDs, especialmente si estn
rayados o muy deteriorados.
Destape la CPU y verifique que la Unidad
de CD-ROM est configurada como Mster
o Slave segn su posicin, para su lectura.
Pruebe su Unidad de CD-ROM con otro
cable de datos de Discos Duros y
reemplace la daada.
Destape la Unidad de CD-ROM y verifique
que todas las piezas mecnicas estn en
su lugar especialmente el lector ptico.
q

q La

Computadora no enciende
Chequee la fuente de poder
de la CPU, desconectndola
de la Tarjeta madre. Esto se
hace con la ayuda de un
puente en el conector ATX
entre el color verde negro.
Si la fuente no enciende,
entonces ya sabemos la falla.
Pruebe su tarjeta madre con
otra fuente de poder AT o ATX
dependiendo del equipo. En
la mayora de los equipos
ATX, lo que ms se suele
daar es la fuente de poder.

El C.P.U. no enciende
Acumulacin del
Polvo:

Provoca que el ventilador se vaya

acumulando de polvo, por lo tanto no
enfran bien todos los componentes, al
tener polvo pueden disipar menos calor,
y entonces la fuentes calienta y algunos
componentes electrnicos se daen.
Entre los ms comunes, se encuentran
los condensadores, diodos, transistores
entre otros.

POSIBLE SOLUCIN:
En el caso de los Condensadores, se
tendra que realizar las pruebas
pertinentes y al comprobar el dao, se
tendran que sustituir. Estos son
relativamente baratos.

El ventilador no funciona
Cortocircuito

Puede suceder por algn cable

de la fuente se pegue con las
hlices o algn pin o extremo de
metal haga corto o se queme.
POSIBLE SOLUCIN:
Si el problema ha sido un corto,
puede ser que la parte daada
sea irreparable. Este de igual
manera, pueden reemplazarse y
son econmicos.

la Pc se apaga repentinamente, o se reinicia

constantemente:

Esto generalmente sucede por sobrepasar la capacidad en la fuente.

Por ejemplo cuando se conectan o agregan varios dispositivos como
mltiples discos duros, unidades pticas, tarjetas de vdeo y sonido,
monitores ms grandes, etc.
La Fuente de Poder se sobrecaliente y deja de funcionar y en la
mayora de los casos explosiona violentamente.

POSIBLE SOLUCIN:
Si el caso fuera que agregamos ms dispositivos al equipo y sobre
cargamos la capacidad de la fuente, se debe sustituir la fuente por otra
ms potente.
Para probar de forma bsica la fuente, podemos comenzar midiendo
los volates de los cables utilizando un voltmetro.
Abrimos el pc y con el pc encendido introducimos el conector negro en
uno de los cables negros y el rojo lo vamos probando en los diferentes
cables de color y te deben de dar las siguientes tensiones:

Naranja:
Rojo:
Amarillo:
Caf:
Azul:
Blanco:

+3.3V
+5V
+12V
+3,3V
-12V
- 5V

DISCOS DUROS

Problemas lgicos sencillos:

Como el borrado accidental de los
archivos, problemas como clster
perdidos y cadenas cruzadas,
en
general, todas las fallas en
las cuales an es posible acceder
a la unidad del disco duro.
POSIBLE SOLUCIN:
Los

problemas lgicos sencillos

se pueden reparar utilizando
software de recuperacin como:
Scandisk, Norton disk doctor.

5.-Problemas lgicos severos:

Como la perdida
de localizacin de
se pierden ambas
arranque, perdida
etc.

de algunas de las tablas

archivos (ah casos donde
fat), borrado del sector de
de la tabla de particiones

POSIBLE SOLUCIN:

Los problemas lgicos severos necesitan

software ms especializado:
Fdisk, Norton Utilitier Disk Editor, Learning
Drive Wizard, Fore-front Rescue, etc. Estos
programas requieren un manejo delicado, ya
que cualquier decisin mal tomada podra
redundar en la prdida total de informacin y
del disco.

Problemas fsicos sencillos:

Condensadores
o
resistencias
defectuosas, discos que no giran al
momento
de
arrancar,
cabezales
atascados, etc.

POSIBLE SOLUCIN:
Para corregirlos tenemos que trabajar
directamente con la unidad, abriendo el
gabinete hermtico separando la tarjeta de
control, cambiando elementos diversos y
cosas por el estilo, por lo que se requiere de
herramientas especializadas, un buen
surtido de piezas de refaccin y un
buen conocimiento de cmo llevar acabo las
situaciones de elementos dentro del disco
duro.
Se recomienda ver vdeos en Youtube.

Vdeo No enciende el monitor.

Revisar
que
la
tarjeta
de vdeo este bien colocada
(quitarla y volverla a poner).
Si persiste la falla, comprobar
directamente con la vdeo
incorporada de la placa madre,
para descartar falla de la
tarjeta de vdeo externa.

El Monitor enciende pero no

se ve nada en la pantalla y no
se escucha ningn Beep.
Probar
con otra tarjeta
de vdeo. Si enciende el
sistema, asunto solucionado.
Probar la tarjeta que se quit
en otro sistema antes de
descartarla.

El Monitor enciende pero

no se ve nada en la
pantalla y se escuchan una
serie de Beeps.
Si se tiene ms de una
tarjeta de vdeo solo dejar
una y si da seal entonces
hay un conflicto entre las
tarjetas.
Verificar el cable del vdeo,
quiz algn pin esta
doblado o quebrado.

FALLAS FISICAS DEL TECLADO

Cable con problemas:

Tener en cuenta que hay dos tipos
de teclados: PS/2 y USB.
Los tradicionales PS/2, que cuenta
con 6 pines para su conexin. Se
debe tener mucho cuidado al
momento de su conexin, pues
hay una sola forma de conectarlos
que podra doblarse algn pin y
este provocar que no funcione el
teclado. De lo contrario evitar
extraer el teclado jalando del cable
porque
puede
romperse
internamente y dejar inoperativo
su funcionalidad.

Teclas Trabadas
Las

teclas llegan a trabarse

por falta de mantenimiento
del mismo, a causa del
polvo o la suciedad que se
acumula con el tiempo.
Para
efectivizar
su
operatividad se recomienda
abrir
el
teclado
cuidadosamente y extraer el
polvo con brocha y aplicar
algn disolvente para la
suciedad.
Si
este
persistiese en la misma falla
se recomienda cambiar de
teclado.

MOUSE
FALLAS COMUNES SOLUCIONES PRCTICAS

Problema 1
El puntero que se atasca en la pantalla.
Puntero: viene a ser la flecha que se
encuentra en el monitor y que responde a los
movimientos del mouse, este problema lo
tienen mayormente los mouse mecnicos, y se
da cuando movemos el puntero y en un
momento dado ya no responde. Este problema
se da mayormente por la suciedad que
acumula la volita de goma de este tipo de
mouse, la solucin prctica es retirar la volita y
limpiar los ejes de plstico, luego de esto es
recomendable usar una alfombrilla o pad de
mouse.

Prdida de sensibilidad en los botones del mouse

o clic del mouse:
Cuando

queremos presionar los

botones del mouse y no responden
adecuadamente o tenemos que hacer
una presin fuerte para que pueda
responder el botn, este problema lo
tienen la mayora de mouse y se debe
al desgaste que tienen los pulsadores
electrnicos internamente en la placa
del mouse. la solucin a este problema
pueda darse de distintas formas.
Se
puede abrir el mouse y
posteriormente colocarse lminas de
papel encima de los pulsadores, o
reemplazarlos por otros pulsadores,
recomiendo se haga la segunda
opcin.

El conector de entrada a la computadora

de mi mouse est roto.
Mi

mascota la destruy o si el
conector de entrada est
daado, es posible cambiarlo
por uno nuevo y as no perder
tu mouse.

Limpieza del Mouse

Se

debe tener cuidado al

aplicar limpieza al mouse ya
que puede daarse los
sensores de luz. La rueda de
desplazamiento de pginas
se debe aplicar alcohol
isoproplico para optimizar
una limpieza profunda y
eficaz.

Docente: Ing. Dennis T. Ballena Garca