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Maestro pizzero
N de registro: 221642
Norma de competencia
Federacin Argentina de
Trabajadores Pasteleros, Confiteros,
Heladeros, Pizzeros y Alfajoreros
Certificacin de Competencias
Maestro pizzero
N de registro: 221642
Norma de competencia
Pizzera.
Asociacin de Propietarios de
Pizzeras, Casa de Empanadas y
Actividades Afines
El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social -MTEySS- brinda asistencia tcnica y metodolgica a los actores representativos de
los sectores de actividad para el desarrollo y validacin de las Normas de Competencia Laboral. Las cmaras y sindicatos se responsabilizan por los contenidos tcnicos generados para su elaboracin. Dichas Normas de Competencia Laboral son registradas por el MTEySS en
su Registro de Instituciones de Capacitacin y Empleo -REGICE-, una vez validadas por todas las partes intervinientes en su desarrollo.
Datos generales
de la ocupacin
Maestro pizzero
REA DE COMPETENCIAS
Elaboracin de productos alimenticios.
SUB-REA DE COMPETENCIA
Pizzera.
REAS OCUPACIONALES
Pizzera.
Restaurant.
Empresas de catering.
Fbricas de pizzas, pastas y empanadas.
Servicios gastronmicos en general.
NORMAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD
Cdigo alimentario nacional y normas anexas
sanitarias y ambientales:
Tcnicas de manipulacin y conservacin de
alimentos.
Certificados sanitarios y revisiones obligatorias.
Uso apropiado de la
Rutinas de evacuacin y prevencin por riesgos y
catstrofes. indumentaria reglamentaria.
Normas de higiene y seguridad en el trabajo.
Prcticas de prevencin de lesiones y accidentes
en el trabajo.
Uso apropiado de elementos y dispositivos de
bio/seguridad (matafuegos, guantes, etc.).
Tcnicas de primeros auxilios.
Rutinas de evaluacin y prevencin por riesgo de
catstrofe.
COBERTURA DE LA NORMA
Las presentes normas de competencia han sido
redactadas, validadas y aprobadas por una comisin ad-hoc integrada por los miembros de la federacin argentina de trabajadores pasteleros,
confiteros, heladeros, pizzeros, alfajoreros y de
servicios rpidos y por la asociacin de propietarios de pizzeras y casas de empanadas.
Venta de productos.
Atencin a proveedores y fabricantes.
PROCESO DE TRABAJO
MAPA FUNCIONAL
Mapa funcional
Maestro pizzero
Unidad 1
Planificar, coordinar y
supervisar la preparacin
previa y el cumplimiento de
objetivos de produccin, bajo
normas de calidad e higiene y
seguridad.
1.1 Controlar la disponibilidad de materias
primas en stock y comunicar las
necesidades de reposicin, de acuerdo a
lo requerido por el plan de trabajo.
1.2 Planificar la produccin del da y distribuir
las actividades del equipo de trabajo, de
acuerdo a las necesidades de reposicin
para la venta y la demanda prevista.
1.3 Supervisar la preparacin y/o preparar
materias primas, herramientas y equipos,
de acuerdo a la cantidad y variedad de
productos a elaborar.
Unidad 2
UNIDADES DE COMPETENCIA
Unidades de
Competencia
Unidad 1
Planificar, coordinar y
supervisar la preparacin
previa y el cumplimiento de
objetivos de produccin, bajo
normas de calidad e higiene y
seguridad.
Elemento 1.1
Controlar la disponibilidad
de materias primas en stock
y comunicar las necesidades
de reposicin, de acuerdo a
lo requerido por el plan de
trabajo.
Criterios de desempeo
Registrar los movimientos de stocks segn las
prcticas del establecimiento.
Comunicar necesidades de reposicin de acuerdo
al stock disponible y las cantidades estimadas
para la venta.
Evidencias de desempeo
Se registra, de forma escrita, cantidad y tipo de
materias primas y productos pre-elaborados
almacenados.
Se controla la calidad de las materias primas y de
los productos pre-elaborados almacenados, de
forma visual u olfativa, con el fin de detectar deterioros, descomposicin o contaminaciones cruzadas que impidan su utilizacin.
Se elabora un inventario de materias primas faltantes necesarias para cumplir con el plan de trabajo.
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Conocimiento circunstancial
Gestin de inventarios aplicando sistemas informticos.
Eventos crticos:
Campo de aplicacin
Se detecta, descarta su uso y comunica al encargado y/o supervisor o al rea administrativa y/o
de compras la necesidad de reemplazar productos en stock con signos de deterioro o de mala
calidad.
Establecimientos:
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Medidas higinico-sanitarias y de seguridad laboral aplicadas en la manipulacin de materias primas, equipos y mquinas: aspectos normativos,
prcticas seguras y de calidad aplicadas a la produccin en pizzera. Identificacin de riesgos
usuales, reglas y acciones preventivas y correctivas.
Pizzera.
Restaurant.
Empresas de catering.
Fbricas de pizzas, pastas y empanadas.
Servicios gastronmicos en general.
Guas de evaluacin
Presentacin de un ejercicio de simulacin que
incluya la previsin de ventas para la jornada.
Control de stock y cumplimentacin de un registro de mercaderas disponibles y faltantes, especificando cantidad, calidad y frecuencia de pedido
segn producto y disponibilidad de almacenaje.
Comunicacin oral o escrita de un pedido de reposicin de mercaderas.
Elemento 1.2
Criterios de desempeo
UNIDADES DE COMPETENCIA
Evidencias de desempeo
Se planifica la produccin del da, evaluando el
stock de productos (bases y productos pre- elaborados) y las previsiones de demanda del
establecimiento.
Se define cantidad y variedad de productos de
pizzera a elaborar en la jornada.
Se distribuyen y comunican las actividades a realizar por los ayudantes y dems miembros del
equipo de trabajo, indicando secuencia segn
prioridades.
Se indican cantidades y tipos de materias primas
a utilizar segn frmulas y/o recetas, si son requeridas por los ayudantes.
Se efectan las indicaciones de trabajo que fueran necesarias para garantizar las condiciones de
seguridad, orden y limpieza.
Eventos crticos:
Se detectan y comunican a los ayudantes y dems
miembros del equipo de trabajo errores o contingencias y la necesidad de realizar actividades no
previstas.
Se recibe en forma oral la comunicacin de la ausencia o retirada imprevista de alguno de los integrantes del equipo.
Evidencia de producto
Produccin del da planificada y productos a elaborar definidos en cantidad y variedad.
Actividades distribuidas en el equipo, en base a
secuencias y prioridades.
Aspectos de seguridad, orden y limpieza considerados durante la planificacin del trabajo.
Evidencia de conocimiento
Conocimiento fundamental
Recetas y tcnicas de elaboracin de productos
de pizzera.
Procesos de trabajo para la produccin en pizzera: tiempos y recursos requeridos.
Formas de organizacin de trabajo en equipo e
individual, e impacto en los ritmos de produccin.
Identificacin, diagnstico y resolucin de problemas en la produccin: anomalas de proceso,
de producto y de coordinacin del trabajo.
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Elemento 1.3
Supervisar la preparacin
y/o preparar materias primas,
herramientas y equipos,
de acuerdo a la cantidad
y variedad de productos a
elaborar.
Criterios de desempeo
Coordinar la disponibilidad de equipamiento y
observar sus condiciones operativas e higinicas,
considerando los requerimientos del plan de trabajo y las garantas sanitarias.
Regular las condiciones de funcionamiento de los
equipos de acuerdo a las indicaciones establecidas por el fabricante y con ajuste a los requerimientos del proceso de trabajo.
Verificar que las materias primas seleccionadas
correspondan al tipo y cantidad de productos a
elaborar y presenten la aptitud bromatolgica y
el estado organolptico adecuados.
Supervisar el uso adecuado de equipos y materias
primas evitando riesgos de contaminacin bacteriana, de lesiones y/o accidentes de trabajo.
Evidencias de desempeo
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UNIDADES DE COMPETENCIA
Materias primas y medios de trabajo seleccionados y dispuestos en cantidad y condiciones apropiadas para su utilizacin posterior, en condiciones sanitarias adecuadas.
Personas y medios de trabajo preservados de daos sanitarios y fsicos.
Evidencia de conocimiento
Conocimiento fundamental
Formas de organizacin de trabajo en equipo e
individual e impacto en los ritmos de produccin.
Pizzera.
Empresas de catering.
Composicin, propiedades y formas de conservacin de las materias primas utilizadas en la elaboracin de productos de pizzera.
Restaurant.
Fbricas de pizzas, pastas y empanadas.
Guas de evaluacin
Presentacin de una orden de trabajo que contenga la previsin de venta de una cantidad estipulada de productos para la jornada (pizza a la
piedra, pizza al molde, pizza al molde directa, faina, calzones, tartas y empanadas). El ejercicio se
realiza en un lapso de tiempo previamente definido e incluye: la planificacin, organizacin y distribucin del trabajo, la elaboracin de los productos, el control de materias primas, herramental
y equipos y de las condiciones de seguridad e higiene, y la supervisin del trabajo del ayudante
(se propone la evaluacin conjunta con un ayudante pizzero). En esta unidad se evaluarn las
acciones relativas a:
La verificacin de las condiciones de funcionamiento y de utilizacin en general de equipos y
herramientas,
Las indicaciones relacionadas con la secuencia de
extraccin de las materias primas,
Las indicaciones dadas a ayudantes referidas a
aplicacin de buenas prcticas en la preparacin,
acondicionamiento y limpieza de las materias
primas, y la preservacin la higiene y la seguridad
en el proceso,
La resolucin de un problema de mal funcionamiento de uno de los equipos y de irregularidades en la calidad, variedad o cantidad de materia
prima preparada por los ayudantes.
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UNIDADES DE COMPETENCIA
Unidad 2
En la elaboracin de masa:
Se incorporan los ingredientes en la secuencia
adecuada, aplicando tcnicas de mezclado y/o
amasado (amasado manual) o los tiempos y velocidades (amasado con amasadora) apropiados al
tipo de masa a elaborar.
Se controla durante el proceso que la masa adquiera la consistencia y punto de desarrollo
correspondiente.
Se aplican etapas pasivas de reposo y fermentacin durante el tiempo y en las condiciones de
temperatura y humedad adecuadas, previniendo
riesgos de contaminacin sanitaria y organolptica.
Se controla que la elasticidad, tenacidad y cohesin de la masa corresponda a la consistencia
requerida.
Se divide la masa en bollos respetando el peso y
tamao establecidos para cada producto.
En masa de pizza al molde o pizza al molde directa:
Se moldean las pizzas utilizando las herramientas,
soportes y tcnicas apropiadas.
Se aplican tcnicas de estibado adecuadas.
Se verifica la conservacin de las piezas estibadas
en tiempo y condiciones adecuados segn la fase
a cumplir: en masa de pizza al molde directa, guardar las piezas moldeadas y estibadas en heladera
hasta el momento del horneado y despacho; en
masa de pizza al molde se aplica las salsas en las
piezas moldeadas derivndolas a pre-coccin.
Se supervisa el desmoldado de las pizzas al molde, precocidas y enfriadas.
En masa a la piedra:
Evidencias de desempeo
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Se detecta, corrige y comunica a ayudantes la necesidad de correccin de medidas higinico- sanitarias deficientes.
Medidas higinico-sanitarias y de seguridad laboral aplicadas en la manipulacin de materias primas, equipos y mquinas: aspectos normativos,
prcticas seguras y de calidad aplicadas a la produccin en pizzera. Identificacin de riesgos usuales, reglas y acciones preventivas y correc-tivas.
Evidencias de producto
Conocimiento circunstancial
Establecimientos:
Restaurant.
Evidencias de conocimiento
Conocimiento fundamental
Tcnicas de elaboracin de masas bases y productos derivados: principios, efectos y secuencias
de manipulacin.
Equipos y herramientas de trabajo: tipos, funcionalidad y modos operatorios de equipos asociados a los resultados a lograr en distintos tipos de
procesos y productos.
Postura corporal, gestos operatorios, etc. segn
las tcnicas de elaboracin.
Aplicacin de las tcnicas de amasado.
Conocimiento y manejo de hornos de mampostera, de cinta, de chapa o elctricos. Incidencia
en el proceso de horneado.
Tiempo y condiciones para el desarrollo de masas
y para su conservacin.
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Identificacin de puntos crticos vinculados al reposo/conservacin segn el tipo de masa. Tcnicas de reposo/conservacin a temperatura ambiente y fro. Reglas de ubicacin y rotacin de
latas en cmara.
Pizzera.
Empresas de catering.
Fbricas de pizzas, pastas y empanadas.
Servicios gastronmicos en general.
Guas de evaluacin
Presentacin de una orden de trabajo que contenga la previsin de venta de una cantidad estipulada de productos para la jornada (pizza a la
piedra, pizza al molde, pizza al molde directa, faina, calzones, tartas y empanadas). El ejercicio se
realiza en un lapso de tiempo previamente definido e incluye: la planificacin, organizacin y distribucin del trabajo, la elaboracin de los productos, el control de materias primas, herramental y equipos y de las condiciones de seguridad e
higiene, y la supervisin del trabajo del ayudante
(se propone la evaluacin conjunta con un ayudante pizzero). En esta unidad se evaluarn las
acciones relativas a:
UNIDADES DE COMPETENCIA
Elemento 2.2
Supervisar o efectuar el
ensamblado, cubierta, cierre,
terminacin y despacho de los
productos y controlar las
condiciones de horneado.
Criterios de desempeo
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UNIDADES DE COMPETENCIA
Observaciones realizadas en relacin a las tcnicas de corte, uso del herramental y aplicacin de
estndares comerciales en producto resultante
(ej: faina fina/gruesa) y en el porcionamiento de
tartas y pizzas.
Cumplimentacin de los tiempos de despacho,
temperatura, presentacin y pertinencia de los
productos incluidos en la orden propuesta a
modo de ejercitacin.
Descripcin de las caractersticas, componentes
y funcionalidad de distintos tipos de hornos: de
elctricos, a gas, a lea y ladrillo.
Identificacin y descripcin de distintos riesgos
de contaminacin durante el horneado. Indicacin de medidas preventivas y de control a
implementar.
Resolucin de un problema de presentacin deficiente de los productos: se le presenta un producto con fallas de presentacin y se le solicita que
identifique los desvos, establezca sus causas y de
indicaciones a ayudantes para corregirlos.
Elemento 2.3
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Se identifican las capacidades que deben ser desarrolladas en el equipo de trabajo, para una adecuada aplicacin de las mejoras a aplicar.
Se planifican adaptaciones de composicin, elaboracin o decoracin de productos, comunicando las necesidades de recursos suplementarios
derivados.
Se propone al equipo de trabajo la aplicacin de
mejoras en las prcticas de trabajo y en frmulas
o recetas de los productos.
Se propone la incorporacin de productos innovadores u ofertas comerciales incorporadas en el
mercado por la competencia.
Se evala si los cambios, adaptaciones e innovaciones aplicados, contribuyen a una mejora en las
prcticas de trabajo y en la calidad de los productos elaborados.
Eventos crticos:
Por tratarse de una prctica de mejora y/o experimentacin, los incidentes sern comunes a las fases de trabajo en condiciones de rutina abordadas
en los dems elementos de la norma.
Evidencias de producto
Innovaciones y adaptaciones evaluadas, aplicadas
y acordes a los estndares de calidad del establecimiento.
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Evidencias de conocimiento
Guas de evaluacin
Conocimiento fundamental
Procesos de trabajo para la produccin en pizzera: tiempos y recursos requeridos.
Tcnicas de elaboracin de masas bases y productos derivados: principios, efectos y secuencias
de manipulacin.
Equipos y herramientas de trabajo: tipos, funcionalidad y modos operatorios de equipos asociados a los resultados a lograr en distintos tipos de
procesos y productos. Reglas de ubicacin y rotacin de latas en cmara.
UNIDADES DE COMPETENCIA
Unidad 3
Controlar la calidad de
almacenaje de las materias
primas y los productos preelaborados.
Criterios de desempeo
Controlar la calidad de almacenaje de materias
primas y productos pre-elaborados aplicando criterios de seguridad alimentaria y laboral.
Supervisar las actividades de los ayudantes contribuyendo al cumplimiento de prcticas sanitarias, de orden y cuidado personal.
Evidencias de desempeo
Control de la calidad de almacenaje de las materias
primas, alimentos y productos pre-elaborados:
Se utiliza la indumentaria apropiada para el ingreso a las cmaras considerando la prevencin de
contaminacin bacteriana, los riesgos de deslizamiento y el impacto corporal por las variaciones
trmicas.
Se controlan y regulan los niveles de temperatura
de las materias primas en cmaras, heladeras y
freezers requeridos segn producto (carnes, verduras, pescados, quesos, etc.) leyendo e interpretando los grados indicados por los termmetros
(fijos o manuales).
Se verifica en las materias primas y productos
pre-elaborados almacenados:
Que la distribucin respete normativas y buenas
prcticas, preservando los alimentos de riesgo
de contaminacin aromtica o contaminacin
cruzada.
Que se encuentren ubicados en los soportes
correspondientes segn producto (cajones de
plstico o bandejas de acero inoxidable).
Que los embalajes utilizados se encuentren hermticamente cerrados.
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Mtodos y tcnicas de :
Conservacin de alimentos.
Limpieza y acondicionamiento de alimentos.
Evaluacin de las formas de transmisin de indicaciones dadas a un ayudante acerca de las tcnicas de rotacin adecuada de alimentos almacenados en fro.
Envasado de productos.
Almacenaje en fro.
Cumplimentacin e interpretacin de registros,
rtulos e inventarios.
Control de la cadena de fro en la manipulacin
de alimentos.
Criterios de preservacin personal ante el impacto de variaciones trmicas.
Aplicacin de criterios de higiene y seguridad en
la manipulacin de alimentos y equipos segn
normativa y prcticas.
Conocimiento circunstancial
Regulacin de equipos manuales y digitales.
Regulacin de equipos segn producto almacenado (verduras, carnes, pescado, etc.).
Registros de control: tcnicas de elaboracin,
anlisis y seguimiento.
Campo de aplicacin
Establecimientos:
Pizzera.
Restaurant.
Empresas de catering.
Fbricas de pizzas, pastas y empanadas.
Servicios gastronmicos en general.
Guas de evaluacin
Informe oral de las variables a considerar para el
almacenamiento de materias y productos preelaborados segn tipo de producto (caractersticas organolpticas, peso, fechas de vencimiento,
control de cantidades, medicin de temperaturas
y ph, riesgos de contaminacin cruzada).
Fundamentacin de las formas de almacenaje
temperatura requerida y riesgos de contaminacin segn producto.
Transmisin de indicaciones a un ayudante especificando las precauciones a adoptar en el traslado de las mercaderas, evaluando lo relativo a la
prevencin de cortes en la cadena de fro y el
riesgo de lesiones en el personal involucrado.
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Elemento 3.2
UNIDADES DE COMPETENCIA
Eventos crticos:
Se advierte, identifica y comunica a los ayudantes
la necesidad de correccin de condiciones sanitarias inadecuadas en equipos o herramientas.
Campo de aplicacin
Pizzera.
Evidencias de producto
Establecimientos:
Restaurant.
Empresas de catering.
Guas de evaluacin
Descripcin de las formas de almacenaje y conservacin de deshechos y productos de limpieza.
Descripcin de las operaciones de limpieza segura de equipamiento fijo explicitando tcnicas,
medios y dosificaciones de productos de limpieza
apropiados en cada caso.
Presentacin de una amasadora que presente estado sanitario defectuoso. Explicitacin de formas
de mantenimiento regular (poleas, grasas) y aplicacin de mtodos y tcnicas de limpieza.
Conocimiento fundamental
Descripcin de indicadores de defecto en instalaciones de energa, gas y sanitarias. Procedimientos bsicos de control en condiciones seguras y
de comunicacin de anomalas para su establecimiento.
Ejercicio de simulacin y presentacin de situaciones tales cmo prdida de gas o incidentes
con fuego. Indicacin de los procedimientos a
implementar.
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Pizzera
Norma de competencia
Diseo curricular
Material didctico
Instrumento de evaluacin