Proyecto Final MKT de Prod. de Servicios y TI

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO
Departamento de Sistemas y Computación

Licenciatura en Informática
Proyecto de Investigación:
MKT DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TI
EQUIPO # 4
Cisneros Martínez Héctor Manuel

Guzmán Mercado Carlos Benjamín
Jiménez Salazar Cesar Nicolás
Mancipas Cossio Juan Jesús
CATEDRATICA:
Dra. Dora Luz González Bañales
GRUPO:
7 “Q”
FECHA DE ENTREGA:
8 Junio Del 2010
Durango, Dgo., Junio del 2010

Lic. en Informática MKT de Productos y Servicios de TI Proyecto Final
ÍNDICE
Contenido Pagina
 E-Marketing(presupuestos)……….………………………………….…….3
 Hosting…………………….……………………………………………….…4
 Diseño de pagina Web...........................................................................5
 Constant Contact……………………….……………………………………7
 Adwords………………………………………………….…………………...10
 Costo Total………………….………………………………………………..13
 Diseño de correo electrónico…………………….………………………....14
 Propuesta de Marketing digital.……..…………………………………..….16
 Plan de Marketing…………………………………………………………....19
 Introducción…………………………………………………………………...19
 Documentos relacionados…………………………………………………..19
 Resumen ejecutivo…………………………………………………………..20
 Clientes y análisis de mercado……………………………………………..21
 Análisis de la población encuestada…………………………….…………23
 Definición de la oferta de servicios…………………………………………26
 Análisis financieros e ingresos……………………………………………...28
 Estrategia de mercado……………………………………………………....32
 Fuentes de consulta…………………………………………………………33
Cisneros-Guzmán-Jiménez-Mancinas 2
1.- elaborar un presupuesto base para poner en marcha la estrategia de

promoción de contratación de servicio a Internet.
a) Hosting (precio y nombre de empresa proveedora)
Comparación
Precio Básico Mediano Avanzado
HostDime $ 200
+ IVA
Hosting $ 350 $ 550 $ 750
Monterrey + IVA ´IVA + IVA
b) costo de diseño de la pagina (consultar en Internet precios y paquetes

de 2 empresas que ofrezcan el servicio incluir pantallas)
Comparación:
Empresa Merca-tech Mexdesing1 Mexdesing2 Mexdesing3
Precio $ 3500 $ 3000 $ 3600 $ 4000
+ IVA
Beneficio Es la mejor Aumentan el precio cada vez que añadimos
opción por el un accesorio
contenido y
precio
c) Costo de estrategia en de E- marketing en constactcontact.com
COMO FUNCIONAN LOS EMAIL MARKETING
Es la forma más eficiente de llegar a tus clientes o visitantes proveyéndoles de

nuevas ofertas, tendencias e información para que se mantengan al día con
respecto a tu página Web. La ventaja de trabajar con los Email es que eso va a
generar tráfico a tu página Web y a la larga eso va ayudar a mejorar tu
posicionamiento en los principales buscadores como Google, Yahoo, MSN y te
digo esto ya que fuera de que es una herramienta para que puedas generar
ventas es también una buena herramienta que te va a ayudar definitivamente
en tu posicionamiento en la Internet.
Como funcionan esta empresa de Email Marketing?
Primero que todo estas empresas trabajan de acuerdo a la cantidad de correos

de clientes que tengas en tu base de datos, y los costos van a fluctuar
dependiendo de este factor pero usualmente los costos pueden ir desde $15
dólares por 500 correos que tengas, $30 dólares que corresponde en caso
tengas entre 501 a 2,500 correos en tu base de datos otro paquete es de $150
por 25,000 correos que mantengas en tu base de datos, todo va a depender
qué grande es tu cartera de clientes o tu data esa es una gran ventaja que
otras empresas no dan ya que muchas cobran por mail enviado mas no por
correo que tengas en tu data, de esta manera puedes tener 500 correos
electrónicos en tu data pero puedes enviar si quieres una vez por semana un
correo con alguna información o promoción y al final van a ser 2000 envíos de
e-mails que se transforman en visitas a tu website.
Lo bueno de estas compañías que proveen de este servicio es que te dan una
buena cantidad de plantillas para trabajar tu correo y de esta manera no vas a
necesitar de ningún profesional de diseño ni programación para que te haga
este tipo de trabajos lo único que tienes que hacer es escoger la plantilla que
más te gusta y que va acorde con tu página Web y lo que haces es agregar tu
logo, fotos, textos, cambiar colores y agregar tus Links.
Es la forma más eficiente de llegar a tus clientes o visitantes proveyéndoles de

nuevas ofertas, tendencias e información para que se mantengan al día con
respecto a tu página Web. La ventaja de trabajar con los Email es que eso va a
generar tráfico a tu página Web y a la larga eso va ayudar a mejorar tu
posicionamiento en los principales buscadores como Google, Yahoo, MSN y te
digo esto ya que fuera de que es una herramienta para que puedas generar
ventas es también una buena herramienta que te va a ayudar definitivamente
en tu posicionamiento en la Internet.
Como funcionan esta empresa de Email Marketing?
Primero que todo estas empresas trabajan de acuerdo a la cantidad de correos

de clientes que tengas en tu base de datos, y los costos van a fluctuar
dependiendo de este factor pero usualmente los costos pueden ir desde $15
dólares por 500 correos que tengas, $30 dólares que corresponde en caso
tengas entre 501 a 2,500 correos en tu base de datos otro paquete es de $150
por 25,000 correos que mantengas en tu base de datos, todo va a depender
qué grande es tu cartera de clientes o tu data esa es una gran ventaja que
otras empresas no dan ya que muchas cobran por mail enviado mas no por
correo que tengas en tu data, de esta manera puedes tener 500 correos
electrónicos en tu data pero puedes enviar si quieres una vez por semana un
correo con alguna información o promoción y al final van a ser 2000 envíos de
e-mails que se transforman en visitas a tu website.
Lo bueno de estas compañías que proveen de este servicio es que te dan una
buena cantidad de plantillas para trabajar tu correo y de esta manera no vas a
necesitar de ningún profesional de diseño ni programación para que te haga
este tipo de trabajos lo único que tienes que hacer es escoger la plantilla que
más te gusta y que va acorde con tu página Web y lo que haces es agregar tu
logo, fotos, textos, cambiar colores y agregar tus Links. Usualmente puedes
terminar un correo personalizado en cuestión de 20 minutos, para que veas un

ejemplo de mis correos que les envió a mis visitantes que se suscriben en mi
website haz clic en la foto para que la veas en un mejor tamaño.
La ventaja de estos servicios es que vas a poder hacerle seguimiento a todos

los correos enviados, por ejemplo la empresa CONSTANT CONTACT con la
cual trabajo me provee de la información de quien es el que abrió el correo,
quien entro a mi página Web, quien reenvió el correo a otra persona, quien
cancelo su suscripción, etc. De esta manera puedes ver quiénes son los
clientes más interesados en tus productos o página Web y poder seleccionar
quienes son los clientes o visitantes que realmente valen la pena mantenerlos
en tu lista y cuáles no y de esta manera purificar tu lista de correos
manteniendo los buenos visitantes y cambiando los malos.
Este sistema de envío de correos es una herramienta muy eficiente y la

recomiendo, en caso quieras ver con más detalle cómo funciona este tipo de
servicios haz clic en el siguiente icono donde dice Constant Contact es una de
las empresas más reconocidas en el medio y con la cual trabajo y recomiendo,
esta empresa te da 60 días de FREE TRIAL para que pruebes el servicio.
Suerte y muchos Éxitos.
Los costos son los siguientes:
d) costo de adwords (imprimir pantalla de presupuestación google)
Qué es Google Adwords?
Adwords es un servicio de publicidad pagada que ofrece el sitio de búsqueda

Google. Estos son los pequeños anuncios que usted ve a la derecha de los
resultados de la búsqueda, iguales a los que aparecen a la derecha en esta
página. Google realmente se ha esmerado en ir mejorando el servicio mes a
mes y actualmente tienen lo que muchos consideramos el mejor sistema de
publicidad que existe. Aunque sí hay otras alternativas como los servicios de
Yahoo! Search Marketing (anteriormente Overture) y muchos más;
consideramos que hoy día la flexibilidad y el poder de Adwords permiten
obtener mejores rendimientos.
Adwords funciona de dos maneras. Se puede pagar por click o por impresión.
Por click significa que el anunciante paga cada vez que un potencial cliente
hace click en el anuncio. Por impresión significa que se paga por cada vez que
el anuncio es mostrado, aunque no se le haga click. Cada click se convierte en
un visitante en su página. El trabajo del administrador de la campaña consiste
en obtener la mayor cantidad de clicks al menor costo posible. Esto se

complementa con su página Web y su servicio al cliente, cuyo trabajo será
lograr la mayor cantidad de ventas.
¿Cuánto cuesta anunciarse en Adwords?
Los costos por click usualmente varían entre US$0.05 y $1.00 dependiendo del
tipo de negocio y el país donde quiera anunciarlo. En general cuantos más
competidores haya por un mismo negocio, los precios serán más altos, ya que
Adwords funciona como un tipo de subasta donde el que paga más obtiene
más clicks. Nosotros tenemos estrategias para manejar su presupuesto de la
mejor manera. Usted decide cuánto quiere gastar por mes y cuánto está
dispuesto a pagar por cada click. Adicionalmente al costo de la publicidad, que
se le paga directamente a Google, nosotros cobramos por el servicio que
brindamos. Por administrar una campaña cobramos unos US$100-$150 al mes
pero dependerá de la naturaleza de su negocio y de sus objetivos. En la página
de Servicios hay un detalle de exactamente qué es lo que hacemos.
Presupuesto en adwords
e) costo total
Costo total:
Diseño precio
HostDime $ 200 + IVA
Hosting Monterrey $ 350 + IVA
Merca-tech $ 3600 + IVA
MexDesing1 $ 3000
Paquete 1 Paquete 2 Paquete 3 Paquete 4

hosting HostDime HostDime Hosting Hosting
Monterrey Monterrey
Pagina web Merca-tech MexDesing1 Merca-tech MexDesing1
Costo Total $ 4408 $ 3232 $ 4582 $ 3406
2.- diseño de un mensaje de correo electrónico para promocionar venta

de teléfonos celulares a personas de la tercera edad, basando para la
estrategia los resultados obtenidos de la aplicación de su encuesta, el
diseño habrá de realizarse con la aplicación www.constantcontact.com.
3.- imprimir la propuesta asi como enviarla.
4. Elaborar una propuesta de marketing digital para las fases de:

adquisición, conversión y retención considerando las siguientes
herramientas (ver diagrama página siguiente):
a. Vínculos patrocinados
b. Redes sociales
c. Blogs
d. Micro blogs.
1. Adquisición.- en esta primera etapa de adquisición buscaremos
llegar al mayor número de personas y clientes en potencia mediante el

uso de vínculos en las principales páginas Web como lo son you tube,
face book y twitter. Crearemos una página de Internet y se le pagara a
google para que esta pueda aparecer en la primera página de búsqueda
cuando esta se realice. Además se rentaran vínculos en las principales
paginas de noticias como lo son noticieros Televisa y TV azteca.
2. Conversión.- para poder realizar la conversión de las personas de

prospectos a clientes, en nuestra pagina Web le colocaremos a los
visitantes un vínculo, si es que estos desean obtener mas información
sobre nuestro producto a cambio pediremos algunos de sus datos
personales, como lo son mail, teléfono, dirección, etc. También
buscaremos que las personas nos agreguen a sus círculos de amigos en
las ya mencionadas redes sociales, lo cual lo lograremos colocando
cupones de descuento sobre nuestro producto en estos sitios.
3. Retención.- para lograr retener a nuestros clientes, mantendremos
una constante comunicación con el, mediante el uso del servicio de

constant contact con lo cual si deciden estar recibiendo nuestros correos
electrónico, a cambio les ofreceremos promociones para compras
futuras, enviaremos publicidad física a sus hogares, enviaremos
mensajes de texto o llamadas a sus teléfonos ofreciendo nuestros
productos y por ultimo trataremos de convencer a los compradores de
usar una Web que se pondrá a disposición de los mismos, para poder
resolver sus dudas o recibir comentarios sobre nuestro producto.
PLAN DE MARKETING PARA

TELEFONIA CELULAR
Introducción.
Propósito.- Ser una empresa líder en distribución de equipo de telefonía celular

para personas de la tercera edad ofreciendo siempre productos acorde a las
necesidades de nuestros clientes pero siempre brindando la total confianza de
satisfacción siendo lideres en el ámbito.
Interesados
Grupo de jóvenes emprendedores del Instituto Tecnológico de Durango con
muchas ganas de triunfar y ofrecer lo mejor en cuanto a tecnología celular se
refiere
Equipo de proyecto
Nombre del integrante del equipo e-mail
1 Cisneros Martínez Héctor Manuel Pollocisneros10@hotmail.com
2 Guzmán Mercado Carlos Benjamin Charlesg14@hotmail.com
3 Jiménez Salazar Cesar Nicolás Cesarnico5@hotmail.com
4 Mancinas Cossio Juan Jesús jc_jesus@hotmail.com
Documentos relacionados
Teléfono móvil o celular
El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener

acceso a la red de telefonía celular o móvil. Se denomina celular debido a las
antenas repetidoras que conforman la red, cada una de las cuales es una
célula, si bien existen redes telefónicas móviles satelitales. Su principal
característica es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier
lugar. Aunque su principal función es la comunicación de voz, como el teléfono
convencional, su rápido desarrollo ha incorporado otras funciones como son
cámara fotográfica, agenda, acceso a Internet, reproducción de vídeo e incluso
GPS y reproductor mp3.
El primer antecedente respecto al teléfono móvil es de la compañía Motorola,

con su modelo DynaTAC 8000X. El modelo fue diseñado por el ingeniero de
Motorola Rudy Krolopp en 1983. El modelo pesaba poco menos que un kilo y
un valor de casi 4.000 dólares. Krolopp se incorporaría posteriormente al
equipo de investigación y desarrollo de Motorola liderado por Martin Cooper.
Tanto Cooper como Krolopp aparecen como propietarios de la patente original.
A partir del DynaTAC 8000X, Motorola desarrollaría nuevos modelos como el
Motorola MicroTAC, lanzado en 1989, y el Motorola StarTAC, lanzado en 1996
al mercado.
Funcionamiento
La comunicación telefónica es posible gracias a la interconexión entre centrales

móviles y públicas.
Según las bandas o frecuencias en las que opera el móvil, podrá funcionar en
una parte u otra del mundo.
La telefonía móvil consiste en la combinación de una red de estaciones

transmisoras-receptoras de radio (repetidores, estaciones base o BTS) y una
serie de centrales telefónicas de conmutación de 1er y 5º nivel (MSC y BSC
respectivamente), que posibilita la comunicación entre terminales telefónicos
portátiles (teléfonos móviles) o entre terminales portátiles y teléfonos de la red
fija tradicional.
Telefonía en México
En México el negocio de la telefonía fija va en descenso, debido a que los

usuarios prefieren usar el servicio móvil por comodidad y precio, aseguró la
Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), al señalar que en el primer
trimestre del año Teléfonos de México (Telmex) dio de baja a 88 mil usuarios,
con lo que la base de clientes se ubica en 19 millones 336 mil 533, casi todos
de la empresa de Carlos Slim.
En el mercado de la telefonía celular la cifra es de 85 millones 300 mil, cuyo

consumo en minutos creció 17.7 por ciento entre enero y marzo de 2010, de los
cuales un millón 750 mil contrataron el servicio durante el primer trimestre del
año.
El índice de producción del sector telecomunicaciones (Itel), elaborado por la

Cofetel, revela que durante dicho periodo el negocio de las telecomunicaciones
creció 12.9 por ciento respecto del mismo periodo de 2009, cuando en plena
crisis económica mundial todos los segmentos del renglón mostraron un
crecimiento de 11.8 por ciento.
La comisión destacó que la telefonía fija, que durante más de una década fue
el principal negocio del empresario Carlos Slim, va en descenso, debido a que
la población ha encontrado en la móvil una herramienta más económica y
accesible.
Resumen Ejecutivo
Clientes y análisis de mercado
Con base en los resultados de la encuesta aplicada a 439 personas de la

tercera edad teniéndose como resultados:
Una población de 239 mujeres y 193 hombres con edad entre los 55 a 70 años
de edad de los cuales el 83% esta o estuvo casado.
Podemos establecer un mercado en oportunidad para personas que a pesar de
su edad e índice de estudios donde la mayoría no tiene estudios y algunos
solo alcanzan el nivel básico están optando por adquirir un equipo de telefonía
celular el cual; genera un gasto mínimo pero que a la vez es una potencial
demanda para establecer una empresa Distribuidora de Equipo de Telefonía
Celular enfocado a personas de la 3a edad.
Mas del 50% de las personas encuestadas son jubilados y/o pensionados lo
cual nos asegura el pago oportuno del servicio de telefonía en caso de ser un
plan, o bien el uso moderado de tiempo aire prepagado que a su vez puede ser
pagado por un familiar cercano
Definición de la oferta de servicios.

En un mercado, abierto donde la tecnología móvil esta superando a la
convencional fija se tiene la posibilidad de implantar un modelo de ventas no
solo de equipos si no de un servicio acorde a las necesidades de una
generación que por tantos años fue y sigue siendo la base del pueblo
mexicano.
Promocel buscara ofrecer a sus clientes los equipos con la mayor

ergonomicidad de equipos para personas de avanzada edad que por sus
rasgos tienden a requerir módulos sencillos y dispositivos fáciles de operar así
como fuentes de texto legibles para mayor comodidad y menos esfuerzo.
Pensando siempre en la vanguardia se ofrecerá productos innovadores de

última generación para aquellas personas que a pesar de su edad siguen
siendo el sostén de muchos hogares y la alegría de miles de corazones.
Donde quiera que los buenos momentos se desarrollen Promocell busca
mantener comunicados a los corazones distantes.
Promocel es una empresa socialmente responsable que ante todo ve en sus

adultos mayores la pieza más preciada para aprender a vivir el futuro.
Análisis financiero e ingresos
Promocell buscara entre las diferentes marcas de equipos de telefonía,

aquellos modelos cutas características satisfagan y se amolden a las
necesidades de nuestro nicho de mercado.
A) Pudiendo ofrecer un servicio prepago para aquellos que deseen decidir

cuanto gastan en hablar.
Costo de equipo $750
B) Servicio Tarifario para aquellos que gozan de hablar con sus conocidos y
decidir cuanto gastan con un plan de 100 minutos y 30 mensajes de texto por $
189.99 al mes equipo gratis!
Estrategia de mercado
Publicidad a e-mail
AVISO!!
Al presionar el hipervínculo “Ir a” el navegador de Internet direccionarà al sitio

Web oficial de Promocel
Donde el cliente podrá encontrar nuestros productos así como visualizar un

catalogo de modelos.
Promoción en puntos de reunión como el salón club de leones donde muchas

personas de la 3ª edad se reúnen a bailar.
Plan
Análisis de Mercado
Análisis de la situación
En un tiempo donde la esperanza de vida cada vez es mas corto, podemos
darnos cuenta de que los momentos que forman parte de nuestra historia, son
cada vez más y mas pequeños.
Promocel Empresa len surgimiento ofrece la posibilidad de estar en contacto
con los que mas quieres.
Promocel es una empresa socialmente responsable comprometida con el

bienestar de nuestros adultos mayores, ofreciéndoles lo mejor en tecnologia y
servicio de telefonía móvil.
Aun y cuando sabemos que las personas de la 3ª edad temen a usar

tecnología actual, debemos poner muy en claro que nuestro objetivo es ser ese
pequeño espacio que permite que la familia este siempre unida.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestro estandarte y tus sueños son

nuestra meta.
Acércate a Promocel Hay muchos lugares para adquirir teléfonos celulares
pero pocos te acercan tanto a vivir momentos tan especiales.
Análisis Foda
Fortalezas
 Abundante capital de trabajo(4 personas del equipo dispuestas a

trabajar)
 Recursos humanos bien capacitados y motivados
 Misión y objetivos definidos con planificación y control acorde a los
mismos
 Tecnología acorde a las necesidades del cliente
 Marca y productos bien posicionados
 Poca Inversión.
Oportunidades
 Mercado en redescubrimiento hacia un sector poco atendido.

 Único en su tipo
 Posibilidades de crecer.
Debilidades
 Resistencia al cambio por parte del nicho de mercado.

 Dificultad para aprender cosas nuevas por parte de los clientes.
Amenazas
 Que empresas que ya ofrecen el servicio compitan, atendiendo mejor a

los clientes.
 Aparición de productos piratas.
Avance Competitivo
Dentro de los principales competidores se encuentran 2 gigantes de

telefonía
como son
telcel y
movistar.
Ventaja competitiva.- El atender a un sector olvidado.
Mercado meta
Segmentación de clientes.
Una población de 239 mujeres y 193 hombres con edad entre los 55 a 70 años
de edad de los cuales el 83% esta o estuvo casado. Con el 60 % de personas
que reciben una pensión, lo cual garantiza que de ser clientes podrán cumplir
más fácilmente con un esquema de pago
Mercado Total Disponible

Personas que cuentan con un equipo celular.- dejando un 42% que podría
optar por adquirir nuestros productos
Definición de la oferta
Diseño de productos /Servicios

Promocell buscara posicionarse entre los primeros lugares de distribuidores de
equipo y servicios de tecnología celular.
El mercado meta son personas de la tercera edad que optan por llevar una vida
tranquila pero que a la vez necesitan estar en contacto con sus seres queridos.
En un futuro Promocell buscara establecer los medios para que nuestros
abuelitos tengan acceso directo y conexión con su cardiólogo, o doctor de
cabecera, pudiendo así ofrecer un servicio integral, de calidad que permita
cuidar lo que mas queremos en la vida: nuestra familia.
Producto Principal.- Telefonos Celulares ergonómicos de buena calidad y con

posibilidades de soportar aplicaciones empresariales y servicios avanzados así
como de redes sociales (Factbook, Twitter, etc. ) permitiendo que personas que
se mantienen en un perfil de actualización constante tengan acceso a todos los
servicios.
Propuesta de valor
En un futuro Promocel buscara establecer los medios para que nuestros

abuelitos tengan acceso directo y conexión con su cardiólogo, o doctor de
cabecera, pudiendo así ofrecer un servicio integral, de calidad que permita
cuidar lo que mas queremos en la vida: nuestra familia.
Análisis Financiero
Análisis de costos
Concepto Precio aproximado

Local comercial $2500 mensuales
Mobiliario y vitrinas 5000
Acondicionamiento 1200
Contrato de Internet 500
Equipo de computo 5000
Publicidad y propaganda 2000
Total $16,200.00 m.n.
El costo de personal no se considera puesto que será absorbido por el grupo

de trabajo.
Análisis de rentabilidad
Se estima vender 50 equipos mensuales de $750 c/u con un margen de
utilidad del 25%
Ventas planeadas $ 37,500
Margen de utilidad 9, 375.00
Sueldos salarios 6,000
Utilidad neta $3, 375
Periodo de recuperación de la inversión =6 meses

Evaluación del proyecto = aceptable (rentable )
Que para efectos de vigencia y ganas de trabajar el negocio prosperara

rápidamente.
Plan de ejecución de ventas

Con base en los resultados arrojados por la encuesta realizada a personas de
la 3ª edad que estiman que el 42% de la muestra no tiene un equipo celular, se
puede establecer un margen operativo importante.
Lo primero será salir a las calles a platicar con personas de la tercera edad
promocionando nuestra empresa, con volante y cupones de descuento.
Logrando recavar información útil como correos electrónicos, números
telefónicos, nombres, et. Que nos permitirán establecer un contacto único con
nuestros posibles clientes.
Lo segundo será atacar el nicho de mercado con correos electrónicos para el

caso de las personas que sean usuarias del mismo, así como llamadas
telefónicas invitando a reuniones para demostración de productos.
Por ultimo se buscara afianzar las relaciones de negocio con nuestros clientes
para que compren un equipo nuevo o bien si ya cuentan con el, que contraten
el plan tarifario que ofrecemos.
Estrategia de venta
Salir a las calles a conversar con clientes potenciales.
Llevar a cabo reuniones de demostración de productos en lugares que los
adultos mayores frecuentan.
Anunciarnos por Radio.

Ofrecer crédito fonacot, pago con tarjeta de crédito y descuentos para
pensionados y jubilados de gobierno.
Otras consideraciones
Análisis de Riesgos
El riesgo es la probabilidad de que una amenaza se convierta en un desastre.
La vulnerabilidad o las amenazas, por separado, no representan un peligro.
Pero si se juntan, se convierten en un riesgo, o sea, en la probabilidad de que
ocurra un desastre.
Factores de riesgo.
 Resistencia al cambio.- por parte de nuestros clientes, quienes pudrían
sentirse inseguros para adquirir nuestros productos.
 Falta de tolerancia.- del grupo de trabajo hacia los resultados

proyectados que pueden diferir de los reales.
 Otras personas.- que pudiesen influenciar sobre decisiones de compra

como son: hijos, nietos, hermanos, amigos, etc.
Fuentes de consulta
Diseño del Hosting

https://cliente.hostdime.com.mx/mb4/order/orderwiz.php?v=1&aid=&c_code=&s
ubmit=Buscar+Dominio+%3E%3E&submit_domain=register&new_domain=pro
mocel&new_tld_extension=com.mx&transfer_domain=&transfer_tld_extension=
com.mx&existing_domain=&existing_tld_extension=&submit=siguiente+%3E%3
E
Diseño de páginas web

http://www.merca-tech.com.mx/paquetes-diseno-web/diseno-web-basico.html
http://www.disenodepaginasweb.com.mx/paquetes_de_diseno_web_todo_inclui
do.html
Costo de estrategia E-marketing

http://www.creartuwebsite.com/Comofuncionaemailmarketing.html#

Proyecto Final MKT de Prod. de Servicios y TI

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO

Departamento de Sistemas y Computación

Cisneros Martínez Héctor Manuel

Dra. Dora Luz González Bañales

8 Junio Del 2010

Durango, Dgo., Junio del 2010

1.- elaborar un presupuesto base para poner en marcha la estrategia de

b) costo de diseño de la pagina (consultar en Internet precios y paquetes

c) Costo de estrategia en de E- marketing en constactcontact.com

COMO FUNCIONAN LOS EMAIL MARKETING

Es la forma más eficiente de llegar a tus clientes o visitantes proveyéndoles de

Como funcionan esta empresa de Email Marketing?

Primero que todo estas empresas trabajan de acuerdo a la cantidad de correos

Es la forma más eficiente de llegar a tus clientes o visitantes proveyéndoles de

Como funcionan esta empresa de Email Marketing?

Primero que todo estas empresas trabajan de acuerdo a la cantidad de correos

terminar un correo personalizado en cuestión de 20 minutos, para que veas un

La ventaja de estos servicios es que vas a poder hacerle seguimiento a todos

Este sistema de envío de correos es una herramienta muy eficiente y la

Los costos son los siguientes:

d) costo de adwords (imprimir pantalla de presupuestación google)

Qué es Google Adwords?

Adwords es un servicio de publicidad pagada que ofrece el sitio de búsqueda

en obtener la mayor cantidad de clicks al menor costo posible. Esto se

¿Cuánto cuesta anunciarse en Adwords?

Paquete 1 Paquete 2 Paquete 3 Paquete 4

2.- diseño de un mensaje de correo electrónico para promocionar venta

4. Elaborar una propuesta de marketing digital para las fases de:

1. Adquisición.- en esta primera etapa de adquisición buscaremos

llegar al mayor número de personas y clientes en potencia mediante el

2. Conversión.- para poder realizar la conversión de las personas de

3. Retención.- para lograr retener a nuestros clientes, mantendremos

una constante comunicación con el, mediante el uso del servicio de

PLAN DE MARKETING PARA

Propósito.- Ser una empresa líder en distribución de equipo de telefonía celular

Teléfono móvil o celular

El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener

El primer antecedente respecto al teléfono móvil es de la compañía Motorola,

La comunicación telefónica es posible gracias a la interconexión entre centrales

La telefonía móvil consiste en la combinación de una red de estaciones

En México el negocio de la telefonía fija va en descenso, debido a que los

En el mercado de la telefonía celular la cifra es de 85 millones 300 mil, cuyo

El índice de producción del sector telecomunicaciones (Itel), elaborado por la

Clientes y análisis de mercado

Con base en los resultados de la encuesta aplicada a 439 personas de la

Definición de la oferta de servicios.

Promocel buscara ofrecer a sus clientes los equipos con la mayor

Pensando siempre en la vanguardia se ofrecerá productos innovadores de

Promocel es una empresa socialmente responsable que ante todo ve en sus

Análisis financiero e ingresos

Promocell buscara entre las diferentes marcas de equipos de telefonía,

A) Pudiendo ofrecer un servicio prepago para aquellos que deseen decidir

Costo de equipo $750

Al presionar el hipervínculo “Ir a” el navegador de Internet direccionarà al sitio

Donde el cliente podrá encontrar nuestros productos así como visualizar un

Promoción en puntos de reunión como el salón club de leones donde muchas

Promocel es una empresa socialmente responsable comprometida con el

Aun y cuando sabemos que las personas de la 3ª edad temen a usar

La satisfacción de nuestros clientes es nuestro estandarte y tus sueños son

 Abundante capital de trabajo(4 personas del equipo dispuestas a

 Mercado en redescubrimiento hacia un sector poco atendido.

 Resistencia al cambio por parte del nicho de mercado.

 Que empresas que ya ofrecen el servicio compitan, atendiendo mejor a