Informe de Practicas Pre Profesionales-1

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE INGENIERA ELECTRNICA E

INFORMTICA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE
TELECOMUNICACIONES
Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso
Climtico
PROYECTO:
INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES
AUTOR:
Quispe Huamani, David
COORDINADOR:
Ing. Jos Pastor Castillo
Brea, 18 de Agosto del 2014
NDICE
RESUMEN DEL TRABAJO ............................................................................................ 3
I. PROPSITO, ALCANCE Y OBJETIVO DEL PROYECTO REALIZADO ............. 4
1. Propsito .................................................................................................................. 4
2. Alcance .................................................................................................................... 4
3. Objetivo ................................................................................................................... 4
II. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO DESEMPEADO .......... 5
III. METODOLOGA DEL TRABAJO ............................................................................. 7

1. Antecedentes ............................................................................................................ 7
3. Trabajo Desarrollado ............................................................................................. 23
III. PROYECTOS REALIZADOS ................................................................................... 35
1. objetivos ................................................................................................................ 35
2. Visin, Misin ...................................................................................................... 35
3. Cronograma de actividades ................................................................................... 36
V. CONCLUSIONES ....................................................................................................... 37
III. RECOMENDACIONES ............................................................................................ 38
III. ANEXOS .................................................................................................................... 39
UNFV Ingeniera de Telecomunicaciones
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RESUMEN DE TRABAJO
Teniendo en cuenta que he completado con los requisitos para la obtencin de la constancia
de las prcticas pre-profesionales, la cual se desarroll con las horas necesarias y requeridas
de conformidad al plan curricular de la Escuela Profesional de Ingeniera de
Telecomunicaciones de la Universidad Nacional Federico Villarreal y que son necesarias para
poder obtener el ttulo de BACHILLER EN INGENIERA DE TELECOMUNICACIONES,
se ha desarrollado este informe como prueba de ello, y se pone a disposicin del coordinador
de Prcticas Pre Profesionales para su aprobacin.
El desarrollo de las prcticas pre-profesionales se llev a cabo exclusivamente en el rea de

INGENIERA, en la empresa FARTEK CORPORATION SAC, contratista de la empresa
CONVERGIA PER y servicios de que vienen ofreciendo a algunas empresas como son:
MUNICIPALIDAD DE SAN ISIDRO, ESAN, RADIO SAN BORJA ofreciendo los servicios
de comunicaciones unificadas, brindando soluciones en redes y telefona IP.
La actividad principal de la empresa FARTEK CORPORATION SAC son aquellos proyectos

que brindan soluciones en comunicaciones empresariales ( Asterisk, servidores de correo
electrnico, antispam, firewall, sistema de gestin de clientes, telefnica IP) basados en
software libre, o usando equipos desarrollados con interfaz grfica para su configuracin, tal
como son las marcas reconocidas como Denwa.
Mi labor principal es la implementacin de nuevos servidores telefona, monitorizacin de

servidores de gestin, instalacin de servidores IP (Asterisk), brindar soporte a servidores de
comunicaciones unificadas DENWA o ASTERISK, configuracin e instalacin de telfonos
IP, ATAS, bases celulares.
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CAPITULO I
PROPSITO, ALCANCE Y OBJETIVO DEL PROYECTO REALIZADO
1. PROPSITO
Teniendo como principal propsito del siguiente informe de prcticas pre profesional,
la obtencin de la constancia de prcticas realizadas durante la carrera universitaria,
habiendo culminado las horas necesarias y requeridas para la misma, y de la forma
cumplir con los requisitos para la obtencin del Grado de Bachiller en Ingeniera de
Telecomunicaciones. De la misma forma dando a conocer los actuales sistemas de
comunicaciones que se emplean en el mbito laboral de VOIP.
2. ALCANCE
El siguiente informe de prcticas pre profesionales fue desarrollado para dar a conocer
los sistemas de comunicaciones usados y de la misma manera detallar las
caractersticas, funcionalidades, configuraciones, tecnologas, protocolos, equipos
utilizados, interfaces, equipos de integracin con Telefona IP, y estando disponible
para que pueda ser revisado por el Coordinador de prctica pre profesionales y de la
misma manera para estudiantes que quisieran conocer sobre Telefona IP.
3. OBJETIVO
Emplear los conocimientos adquiridos en el campo laboral.
Desarrollarme profesionalmente con el aprendizaje tcnico y de Ingeniera durante el

desarrollo de la prctica pre profesional.
Elaborar nuevos planes de mejora en la empresa donde se realiza las prcticas, todo
en cuanto el desarrollo y crecimiento de la empresa.
Aprender la parte tcnica y real durante una instalacin fsica.
Establecer metas y objetivos a corto y largo plazo, y cumplirlos si es posible antes de

la fecha propuesta y realizarlo de una forma correcta.
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CAPITULO II
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO DESEMPEADO
a. Verificacin y Levantamiento de informacin para instalacin de servidores.

-
Verificacin, levantamiento de informacin, esto se realiza en la empresa donde se

instalara los servidores IP, en una Ficha Tcnica, teniendo en cuenta los
requerimientos necesarias que la empresa debe contar para que no se dificulte la
instalacin y de la misma manera no haya impedimento para la misma, de encontrarse
algn problema se reporta para que esto se solucione y prximamente se procesa la
instalacin.
Se verifican:
Tipo de acceso a internet ( ADSL, Fibra ptica, cable moden), capacidad de

enlace, ancho de banda, equipo utilizado, segmento de trabajo de red.
Estado de cableado, categora, antigedad, puntos de red disponibles para los

telfonos IP y Servidor.
b.
Tipo de switch(poe), manejo de VLAN.
Mecanismo de seguridad (Firewall, watchguard, etc)
Energa y puesta a tierra funcional, equipos UPS.
Central telefnica en uso, cantidad de salida a la PSTN.
Funcionalidades a utilizar.
Implementacin de Centrales Telefnicas IP DENWA, Comunicaciones unificadas en

servidor IP DENWA, Instalacin de servidores Asterisk, Integracin con Perifricos,
Configuracin de Telfonos, Equipos de Conferencia, Soporte Tcnico, Capacitacin.
Implementacin de Centrales Telefnicas IP DENWA, verificar el lugar donde se

colocar, acceso a proteccin energa (UPS), configuracin bsica cambiando el
servidor al segmento de red de trabajo de la empresa, configuracin de parmetros de
red, integracin con otros servidores de analgicos o IP, crear cuentas SIP usuario,
configuracin de cuentas de usuarios, comunicaciones unificadas, configuracin de
Firewall, integracin con lneas analgicas, creacin de usuarios remotos, grabaciones
ide IVR, pruebas de funcionamiento.
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Instalacin de servidores Asterisk, Free PBX Distro manejados en linux,

configuraciones IVR, casilla de voz, cuentas usuarios, etc.
Integracin con otros servidores de telefona, con Bases Celulares Lyrics GSM,
Denwa, Policom, Nucon. Configuracin de Conversores GSM IP
Configuracin de cuentas SIP en equipos de conferencia, telfonos IP Polycom,

Yealink, Grandsteam, Denwa, Snow , etc.
Pruebas de funcionamiento. Capacitacin cliente funcionalidades de telfono casilla

de voz, trasferencias, conferencias, pick up, desvos, llamada local, nacional,
internacional etc.
Soporte a Servidores de Comunicaciones Unificadas DENWA, soporte servidores

Asterisk. averas, brindndoles soluciones remotamente, on side, en esta parte se
soluciona problemas de configuraciones, de servidor IP , firewall, cuentas sip,
telfonos, conversores GMS IP, integracin con otros servidores (Denwa,
Grandstream, Panasonic analgica ), usuarios remotos.
En cada instalacin o soporte se realiza un reporte para el cliente, para empresa por la
cual fuimos destinados y a la vez para FARTEK CORPORATION en la cual laboro.
c. Implementacin de servidores de de archivos SAMBA, Free PBX Distro.
Instalacin de servidores de archivos Samba basado en Linux, con este servidor es

posible compartir archivos, guardar, mantener en red de una empresa, desde internet,
administrndolas por usuarios, perfiles restringidos, grupos de trabajo, compartir
impresoras, etc.
Implementacin de servidores en sistema Linux (centos), FreePBX Distro.
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CAPITULO III
METODOLOGA DEL TRABAJO
1. ANTECEDENTES.
A. TECNOLOGAS TELEFNICAS
1.1.
TELEFONA ANALGICA
La Telefona Analgica consta de lneas analgicas convencionales entregadas a clientes

que cuenten con servicio de acceso dedicado a Internet o RPV (Red Privada Virtual). Es
una tecnologa de red que permite una extensin de la red local sobre una red pblica o no
controlada, como por ejemplo Internet.
Se define la Red Telefnica Bsica (RTB) como los conjuntos de elementos constituido
por todos los medios de transmisin y conmutacin necesarios que permite enlazar a
voluntad dos equipos terminales mediante un circuito fsico que se establece
especficamente para la comunicacin y que desaparece una vez que se ha completado la
misma. Se trata por tanto, de una red de telecomunicaciones conmutada. La Red
Telefnica Conmutada (RTC; tambin llamada Red Telefnica Bsica o RTB) es una red
de comunicacin diseada primordialmente para la transmisin de voz, aunque pueda
tambin transportar datos, por ejemplo en el caso del fax o de la conexin a Internet a
travs de un mdem acstico.
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Esquemas: RTB / RTC
Se trata de la red telefnica clsica, en la que los terminales telefnicos (telfonos) se

comunican con una central de conmutacin a travs de un solo canal compartido por la
seal del micrfono y del auricular. En el caso de transmisin de datos hay una sola seal
en el cable en un momento dado compuesta por la de subida ms la de bajada, por lo que
se hacen necesarios supresores de eco.
La voz va en banda base, es decir sin modulacin (la seal producida por el micrfono se
pone directamente en el cable).
Las clsicas lneas de RTB, la que tenemos en el telfono de casa, tienen cada una un
nmero (su direccin telefnica) y estn fsicamente construidas por dos hilos (conocidos
como par de cobre), que se extiende desde la central telefnica hasta la instalacin del
abonado.
No hay que confundir "lnea analgica en central digital" con "lnea digital". La
primera, sigue siendo totalmente analgica, aunque est conectada a una central digital
donde los sistemas de conmutacin ya no son de tipo electromecnico. En este caso la
central digital solo proporciona algunas pequeas ventajas adicionales; posibilidad de
marcar por tonos, llamada en espera, facturacin detallada, buzn de voz, etc. A estas
lneas solo se pueden conectar dispositivos telefnicos de tipo analgico (telfonos,
mdems, mquinas de fax de grupo III, etc). La lnea digital por contra, solo transporta
ceros y unos (mejor sera decir dos niveles de tensin o de luz) y por supuesto solo
permite la conexin de dispositivos de este tipo.
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1.1.1. FXS vs FXO

La diferencia entre un canal FXO y un canal FXS es simplemente el
extremo de la conexin que proporciona el tono de marcar. Un puerto FXO no genera un
tono de marcado, acepta uno. Un ejemplo comn es el tono de llamada proporcionada por
su compaa telefnica. Un puerto FXS proporciona tanto el tono de llamada y el voltaje
de timbre para avisar al usuario de la estacin de una llamada entrante. Ambas interfaces
proporcionan la comunicacin bidireccional (es decir, la comunicacin que se transmiten
y reciben en ambas direcciones al mismo tiempo). En telefona, el FXS, es un telfono de
interfaz que suministra energa de la batera, proporciona tono de marcado, y genera el
voltaje de timbrado.
Cualquier central telefnica es un ejemplo de un FXS, al igual que la toma de telfono en

la pared.
Una interfaz FXS o FXO utiliza un protocolo para detectar el estado del dispositivo
terminal (telfono), es decir, si el telfono permanece colgado o descolgado, y puede
enviar y recibir seales de voz.
FXS y FXO son los nombres de los puertos usados por las lneas telefnicas analgicas
(tambin denominados POTS - Servicio Telefnico Bsico y Antiguo)
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FXS La interfaz de abonado externo es el puerto que efectivamente enva

la lnea analgica al abonado. En otras palabras, es el enchufe de la pared
que enva tono de marcado, corriente para la batera y tensin de llamada
FXO Interfaz de central externa es el puerto que recibe la lnea

analgica. Es un enchufe del telfono o aparato de fax, o el enchufe de su
centralita telefnica analgica. Enva una indicacin de
colgado/descolgado (cierre de bucle). Como el puerto FXO est adjunto a
un dispositivo, tal como un fax o telfono, el dispositivo a menudo se
denomina dispositivo FXO.
Un claro beneficio mediante la conexin telefnica analgica comn instalada a un

FXO y FXS VoIP adaptador, es que se puede recibir y hacer llamadas normales por
encima de su lnea telefnica y llamadas baratas, con un cristal de VoIP a travs de un
router que est conectado a la Internet (y no es necesario para encender su PC). Tener
un FXO y FXS VoIP ATA permite que cada telfono tenga su propia lnea de VoIP y
realizar llamadas VoIP simultneas, reenviar llamadas PSTN a VoIP y viceversa,
recibe un PSTN llamadas mientras realiza una llamada de VoIP y viceversa
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1.2.
TELEFONA DIGITAL
Consiste en la transcripcin de seales analgicas en seales digitales, con el propsito de

facilitar su procesamiento (codificacin, compresin, etc.) y hacer la seal resultante (la
digital) ms inmune al ruido y otras interferencias a las que son ms sensibles las seales
analgicas.
En esta definicin estn patentes los cuatro procesos que intervienen en la conversin
analgica-digital:
Muestreo: el muestreo (en ingls, sampling) consiste en tomar muestras

peridicas de la amplitud de onda. La velocidad con que se toma esta
muestra, es decir, el nmero de muestras por segundo, es lo que se conoce
como frecuencia de muestreo.
Retencin (en ingls, hold): las muestras tomadas han de ser retenidas
(retencin) por un circuito de retencin (hold), el tiempo suficiente para
permitir evaluar su nivel (cuantificacin). Desde el punto de vista
matemtico este proceso no se contempla, ya que se trata de un recurso
tcnico debido a limitaciones prcticas, y carece, por tanto, de modelo
matemtico.
Cuantificacin: en el proceso de cuantificacin se mide el nivel de

voltaje de cada una de las muestras. Consiste en asignar un margen de
valor de una seal analizada a un nico nivel de salida. Incluso en su
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versin ideal, aade, como resultado, una seal indeseada a la seal de

entrada: el ruido de cuantificacin.
Codificacin: la codificacin consiste en traducir los valores obtenidos

durante la cuantificacin al cdigo binario. Hay que tener presente que el
cdigo binario es el ms utilizado, pero tambin existen otros tipos de
cdigos que tambin son utilizados.
Durante el muestreo y la retencin, la seal an es analgica, puesto que an

puede tomar cualquier valor. No obstante, a partir de la cuantificacin, cuando
la seal ya toma valores finitos, la seal ya es digital.
Los cuatro procesos tienen lugar en un conversor analgico-digital.
Frecuencia de muestreo: 8000 Hz
Ventajas de la seal digital:
Cuando una seal digital es atenuada o experimenta perturbaciones

leves, puede ser reconstruida y amplificada mediante sistemas de
regeneracin de seales.
Cuenta con sistemas de deteccin y correccin de errores, que se

utilizan cuando la seal llega al receptor; entonces comprueban
(uso de redundancia) la seal, primero para detectar algn error, y,
algunos sistemas, pueden luego corregir alguno o todos los errores
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detectados previamente.
Facilidad para el procesamiento de la seal. Cualquier operacin

es fcilmente realizable a travs de cualquier software de edicin o
procesamiento de seal.
La seal digital permite la multigeneracin infinita sin prdidas de

calidad.
Es posible aplicar tcnicas de compresin de datos sin prdidas o

tcnicas de compresin con prdidas basados en la codificacin
perceptual mucho ms eficientes que con seales analgicas.
La telefona convencional RTB (Red Telefnica Bsica) o RTC (Red

Telefnica Conmutada), es atendida por equipos de conmutacin digitales.
Las centrales digitales son la evolucin de las primeras centrales manuales y
centrales automticas.
1.3.
TELEFONA IP
Una terminal telefnica IP, es un dispositivo que permite realizar una comunicacin
utilizando una red IP ya sea mediante red de rea local o a travs de Internet. Generalmente
nos referimos a un terminal IP en temas de Telefona IP ya que son los principales
dispositivos utilizados para realizar una comunicacin de paquetes de datos en los que se
transporta voz o vdeo (VoIP La Voz sobre IP, se refiere a la tecnologa que permite el
enrutamiento de conversaciones de voz sobre Internet o una red de ordenadores)
Un terminal IP es un dispositivo hardware con forma de telfono, aunque con la diferencia de

que utiliza una conexin de red de datos, en lugar de una conexin de red telefnica. Posee
ms opciones y ventajas que un telfono convencional. Al ser un sistema completamente
digital y programable, tiene teclas especiales perfectamente configurables mediante un
sistema de administracin que puede ser accedido mediante web o mediante Telnet.
Algunos incluyen cmara de vdeo para poder realizar videoconferencias.
Disponen de una direccin IP a la que pueden acceder y mediante la que se puede configurar
como si fuese un ordenador ms. Por lo que, al considerarse un sistema ms dentro de la red,
suele aplicrsele las caractersticas tpicas de grandes redes: QoS o VLAN
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VENTAJAS
La ventaja principal radica en que los terminales IP estn preparados para

utilizar una centralita digital de VoIP, lo cual abarata costos y permite una
mayor versatilidad en cuando al manejo de las comunicaciones.
La mayora disponen de buzn de voz, desvos de llamadas, configuracin

individual del dialplan y manejo de multitud de lneas individuales, para
poder mantener varias conversaciones simultneas.
Suelen incorporar un sistema de msica en espera y de transferencia de la

llamada a otro terminal.
Incluyen opciones para configurar las reglas de QoS o VLAN para mejorar
la calidad del sonido y evitar cortes en una red con un alto Trfico.
Como mencionamos anteriormente, un terminal IP suele ser un dispositivo fsico,

aunque tambin puede ser una aplicacin que funciona en un sistema y que
interacta junto con micrfonos y auriculares/altavoz.
Los terminales IP hardware, evitan el choque de realizar una llamada de telfono a
travs de otro dispositivo distinto a un telfono normal.
Los terminales IP software, permiten reducir costes, a la vez que cuenta con la
ventaja espacial de no tener un aparato ms en la mesa.
La implementacin de un sistema telefnico IP en una empresa requiere el uso de
un tipo muy especfico de telfono, el telfono IP.
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Los telfonos IP son a veces llamados telfonos VoIP, telfonos SIP o telfonos
basados en software. Todos estos son exactamente la misma cosa y estn basados
en el principio de transmisin de voz sobre Internet, o tecnologa VoIP ( voice
over internet protocol), como es mejor conocido.
1.3.1. PROTOCOLOS
Existen varios protocolos comnmente usados para VOIP, estos protocolos
definen la manera en que por ejemplo los codecs se conectan entre si y hacia otras
redes usando VoIP. Estos tambin incluyen especificaciones para codecs de audio.
Algunos de ellos son SIP H.323 MGCP.
SIP H.323 MGCP
SIP es un protocolo de sealizacin de telefona IP utilizado para establecer,
modificar y terminar llamadas VOIP. Fue desarrollado por el grupo de trabajo
MMUSIC del IETF y publicado como RFC 3261 y describe la comunicacin
necesaria para establecer una llamada telefnica. Fue creado con la intencin de
ser el estndar para la iniciacin, modificacin y finalizacin de sesiones
interactivas de usuario donde intervienen elementos multimedia como el video,
voz, mensajera instantnea, juegos en lnea y realidad virtual.
La sintaxis de sus operaciones se asemeja a las de HTTP y SMTP, los protocolos
utilizados en los servicios de pginas Web y de distribucin de e-mails
respectivamente. Esta similitud es natural ya que SIP fue diseado para que la
telefona se vuelva un servicio ms en Internet.1
En noviembre del ao 2000, SIP fue aceptado como el protocolo de sealizacin
de 3GPP y elemento permanente de la arquitectura IMS (IP Multimedia
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Subsystem).
SIP es uno de los protocolos de sealizacin para voz sobre IP, otro es H.323
H.323 se cre originalmente para proveer de un mecanismo para el transporte de

aplicaciones multimedia en LANs (Redes de rea local) pero ha evolucionado
rpidamente para dirigir las crecientes necesidades de las redes de VoIP.
H.323 es utilizado comnmente para Voz sobre IP (VoIP, Telefona de Internet

o Telefona IP) y para videoconferencia basada en IP. Es un conjunto de normas
ITU para comunicaciones multimedia que hacen referencia a los terminales,
equipos y servicios estableciendo una sealizacin en redes IP. No garantiza una
calidad de servicio, y en el transporte de datos puede, o no, ser fiable; en el caso de
voz o vdeo, nunca es fiable. Adems, es independiente de la topologa de la red y
admite pasarelas, permitiendo usar ms de un canal de cada tipo (voz, vdeo,
datos) al mismo tiempo.
H.323 es una recomendacin del ITU-T (International Telecommunication
Union), que define los protocolos para proveer sesiones de comunicacin
audiovisual sobre paquetes de red. A partir del ao 2000 se encuentra
implementada por varias aplicaciones de Internet que funcionan en tiempo real.
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B. SERVIDORES, PERIFRICOS.
CENTRALES TELEFNICAS PBX
Un PBX, es en realidad cualquier central telefnica conectada directamente a la red

pblica de telefona por medio de lneas troncales para gestionar adems de las llamadas
internas, las entrantes y salientes con autonoma sobre cualquier otra central telefnica.
La ventaja del VoIP es que es una tecnologa que utiliza Internet (redes LAN o WAN)
como va para llevar a cabo la llamada, por lo que la informacin se la digitaliza y se
transmite en forma de paquetes de data digital.
se pueden usar telfonos IP, softphones o telfonos convencionales (depende del
fabricante) y funciona igual que una PBX convencional.
VoIP son las siglas de Voice over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de
Internet o Telefona IP), una categora de hardware y software que permite a la gente
utilizar Internet como medio de transmisin de llamadas telefnicas, enviando datos de
voz en paquetes usando el IP en lugar de los circuitos de transmisin telefnicos.
Una ventaja del VoIP es que las llamadas telefnicas a travs de Internet no incurren en
un gasto aadido a lo que el usuario ya paga por el acceso a Internet.
Las IP PBX, dadas sus caractersticas, son ideales para las empresas de
telecomunicaciones que manejan grandes cantidades de llamadas y de telfonos, por lo
que una central telefnica efectiva y de fcil instalacin es la mejor alternativa.
Servicios VoIP
A continuacin enumeramos el listado de servicios que brinda una central telefnica IP.
Extensiones ilimitadas
Ilimitados operadores automticos
Cajas ilimitadas de correo de voz
La integracin del telfono celular
Telfonos remotos
Avanzada interfaz de usuario (incluyendo Find Me / Follow Me, mensajera

unificada, las grabaciones de llamadas, correo de voz. Wav).
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Auto Provisioning
Flexibilidad Rango de extensin
Identificador de llamadas de personalizacin
Find Me / Follow Me
Extensin de grabacin de llamadas
En la grabacin de IVR
Devolucin de llamada
Correo de voz de devolucin de llamada
Correo de voz a correo electrnico
Notificacin SMS de voz
Correo de voz de acceso Web
Bypass de correo de voz
Listo intuitiva VoIP
Grupos de correo de voz Blast
VoIP Ready
Descripcin de llamadas entrantes
VoIP de compresin
Perspectivas de Integracin
Anuncio de la interfaz de
Call-out
Sistema Diagnositcs
Opciones de telfono de varios proveedores
Asistencia telefnica analgica
Directorio de marcacin por nombre
Remota servidores vinculados
Operador de Consola
Reglas de enrutamiento personalizado
Salas de conferencias
Nmeros de marcacin rpida
Canal Apoyo del Banco
Msica en espera mltiples
Analgicos y digitales T1 listo
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PSTN o de conmutacin por error Digital
Enrutamiento avanzado ( IVR )
Auto de desvo de llamadas
La mensajera unificada
Filtro de llamadas
ANI de enrutamiento
Una mayor movilidad
captura de llamada
Fax para obtener asistencia
Fax a e-mail
Softphone
Transferencia de llamadas
Llamada de conferencia
Seguimiento en directo
Como ver es enorme la cantidad de servicios que brinda aumentando as las ventajas
respecto a la tecnologa tradicional.
CODECS ms comunes en VoIP.

Entre los codecs utilizados en VoIP encontramos los G.711, G.723.1 y el G.729
(especificados por la ITU-T)
Estos Codecs tienen este tamao en su sealizacin:
G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps.
G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps.
G.728: bit-rate de 16 Kbps.
Esto no quiere decir que es el ancho de banda utilizado, por ejemplo el Codec G729
utiliza 31.5 Kbps de ancho de banda en su transmisin
Retardo o latencia
Una vez establecidos los retardos de trnsito y el retardo de procesado la conversacin se
considera aceptable por debajo de los 150 ms, que viene a ser 15 dcimas de segundo y ya
producira retardos importantes.
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Prdida de tramas (Frames Lost):

Durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden perder como resultado de una
congestin de red o corrupcin de datos. Adems, para trfico de tiempo real como la voz,
la retransmisin de tramas perdidas en la capa de transporte, no es prctico por ocasionar
retardos adicionales. Por consiguiente, los terminales de voz tienen que retransmitir con
muestras de voz perdidas, tambin llamadas Frame Erasures. El efecto de las tramas
perdidas en la calidad de voz depende de cmo los terminales gestionen las Frame
Erasures.
SOFWARE LIBRE ASTERISK

Asterisk es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que proporciona
funcionalidades de una central telefnica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar
un nmero determinado de telfonos para hacer llamadas entre s e incluso conectar a un
proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto bsicos como primarios.
Asterisk es el lder mundial en plataformas de telefona de cdigo abierto. Asterisk es un
software que puede convertir un ordenador de propsito general en un sofisticado servidor
de comunicaciones VoIP.
Es un sistema de centralita IP utilizado por empresas de todos los tamaos para mejorar su
comunicacin, incluyendo a Google, Yahoo, IBM, e incluso el Ejrcito de EE.UU.
La versin estable de Asterisk est compuesta por los mdulos siguientes:
DAHDI: Soporte para hardware. Drivers de tarjetas. (Anteriormente ZAPTEL)
Addons: Complementos y aadidos del paquete Asterisk. Opcional. (Incluidos en

el paquete de Asterisk a partir de la versin 1.8.x)
Libpri: Soporte para conexiones digitales. Opcional.
Sounds: Aporta sonidos y frases en diferentes idiomas. (Incluidos en el paquete

Asterisk)
Cada mdulo cuenta con una versin estable y una versin de desarrollo. La forma de
identificar las versiones se realiza mediante la utilizacin de tres nmeros separados por
un punto. Teniendo desde el inicio como primer nmero el uno, el segundo nmero indica
la versin, mientras que el tercero muestra la revisin liberada. En las revisiones se llevan
a cabo correcciones, pero no se incluyen nuevas funcionalidades.
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DENWA
Denwa nace con un nuevo concepto de Centrales Telefnicas de nueva generacin que
utilizan el protocolo IP como base de las comunicaciones.
A las propiedades ms utilizadas de las centrales telefnicas tradicionales Denwa suma todas
las grandes posibilidades que brinda el mundo IP.
En su versin empresa incluye toda la funcionalidad de un PBX tradicional: IVR o
Pre-Atendedor, VoiceMail, Conferencias, Sgueme, Control de llamadas y gastos en tiempo
real, estado de las extensiones; y ofrece al usuario la posibilidad de trabajar a distancia como
si estuviera en su oficina.
Denwa incluye dentro de su licencia un softphone propietario que permite instalarse
en el porttil para aquellos viajeros que requieran trabajar a distancia sin desconectar o
utilizar su lnea regular.
CARACTERISTICAS
Por sus caractersticas Denwa se adapta a los ms diversos escenarios:
Pequea Empresa. Mediana Empresa. Gran empresa Empresa. Organismos Pblicos.
Organismos Privados. Redes Corporativas.
Extensiones remotas
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VoiceMail/Correo de Voz
Fax/Fax to mail
VoiceMail a Email
Pre-atendedor 2 niveles
Definicin de Grupos
Ruteo por Grupo o usuario
Llamadas en espera
Sala de conferencias
Sgueme
Gua Telefnica
Ruteo dinmico
Call-ID, CallWaiting, CallForwarding, CallTransfer, 3 way Conference,

CallParking
SoftPhone denwa
Msica en espera
Administracin va Web
Emergencia 911 o e911
Aprovisionamiento de Telfonos/ATA/Softphone
Detalle de llamadas
Reportes (informes)
Firewall
Espaol, Ingls y Portugus
Tipos de Codec Soportados:
G.711 (A-law U-law)
GSM
iLBC
Speex
G.729 (es el mas recomendado para su uso)
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ARQUITECTURA
Denwa corre bajo sistema operativo Linux, utilizando en su versin bsica Core Open
Source Software. Denwa permite unificar todas las aplicaciones y su gestin como as
tambin evita la dependencia del Core.
La administracin se realiza mediante una herramienta fcil e intuitiva, posibilitando la
gestin de los servicios y de los usuarios.
2. TRABAJOS DESARROLLADOS
2.1.
INSTALACIN DE SERVIDORES DENWA
Uno de los ms importantes labores es la instalacin y configuracin de Centrales

Telefnicas IP DENWA, en el cual se tiene como necesidad de hacer la configuracin bsica
cambiando el servidor al segmento de red de trabajo de la empresa, configuracin de
parmetros de red, cuentas SIP usuario, configuracin de cuentas de usuarios, comunicaciones
unificadas, configuracin de Firewall, integracin con lneas analgicas, creacin de usuarios
remotos, grabaciones ide IVR, pruebas de funcionamiento.
La pgina de inicio en el perfil administrador cuenta con un men de opciones y un

control/status de los servicios del IPPBX.
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SETUP
Una vez realizado el login es importante iniciar con la configuracin general del IPPBX.
Desde Setup/Configuracin general.
NETWORKING:
El rea de Networking permite la gestin de todos los servicios de red del IP-PBX, Interfaces
Ethernet, Conexiones PPPoE, Conexiones VPN y Servidor DHCP.
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Firewall
Todo equipo o servicio conectado a una red IP requiere de proteccin de accesos indebidos y
ataques mal intencionado. Denwa IP-PBX entrega la solucin para el control y seguridad del
servicio.
Estado de Servicio:
Corriendo o apagado: nos da informacin del estado del servicio, este luego del
reinicio del servidor regresa a su ultimo estado.
Aplicar cambios: permite crear reglas y luego de estar seguro de estas aplicarlas y
que estas entren en operacin.
DEBUG
Las opciones de debug en Denwa IP-PBX ayudan a la solucin de problemas comunes y
bsicos como as tambin de problemas que requieren de conocimientos avanzados.
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Debug bsico:
USUARIOS o EXTENSIONES
Aqu se podrn crear todos los usuarios que utilizarn el servicio de telefona y sus
extensiones. El plan de numeracin para los usuarios o extensiones podr ser creado
libremente usando un criterio, 3 dgitos, 4 dgitos pero siempre con un orden que permita la
correcta distribucin de llamados dentro del IPPBX. Ejemplo: 100 al 200, 1000 al 1500.
Pgina 26
PROVEEDORES TRUNK
El trunk es la interfaz que permite conexin con el mundo externo PSTN, Operadores VoIP y
otras centrales IPPBX.
Descripcin: Nombre del Trunk.

IP/Dominio: Direccin IP o dominio del equipo donde este Trunk tendr contacto. Para un
trunk tipo TDM Denwa utilizara localhost.
Dominio para SIP From: algunos operadores requieren el cambio en la mensajera SIP del
SIP From por esto Denwa permite la definicin de un dominio diferente en su configuracin.
Outbound Proxy: algunos proveedores de internet requieren el envio de llamadas a otro IP
que no es el del sip proxy, de existir esta opcin habilitada todas las llamadas se envan a este
IP o dominio y el IP o dominio del trunk solo se usa para registro.
Pgina 27
Puerto de Sealizacion: es el puerto donde el trunk atender los requerimientos SIP por
defecto 5060.
2.2.
INSTALACION DE ASTERISK
Para poder instalar Asterisk es ms recomendable instalarlo en Centos (basado en

Linux)
Configurar Parmetros de red ruta de acceso:

vim /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
Cuando este preparado el sistema operativo se compila Asterisk
Pgina 28
2.3.
INSTALACION DE SERVIDORES SAMBA
Samba es una suite de aplicaciones Unix que habla el protocolo SMB (Server Message
Block). Muchos sistemas operativos, incluidos Windows y OS/2, usan SMB para operaciones
de red cliente-servidor. Mediante el soporte de este protocolo, Samba permite a los servidores
Unix entrar en accin, comunicando con el mismo protocolo de red que los productos de
Microsoft Windows. De este modo, una mquina Unix con Samba puede enmascararse como
servidor en tu red Microsoft y ofrecer los siguientes servicios:
Compartir uno o ms sistemas de archivos.
Compartir impresoras, instaladas tanto en el servidor como en los clientes.
Ayudar a los clientes, con visualizador de Clientes de Red.
Autentificar clientes logendose contra un dominio Windows.
Proporcionar o asistir con un servidor de resolucin de nombres WINS.
CONFIGURACION
Samba, al igual que casi todas las aplicaciones para Linux, dispone de un archivo de texto
para su configuracin. Se trata del archivo: smb.conf (lo ubicamos en) /etc/samba/smb.conf.
ADMINISTRACIN ATREVES DE WEBMIN

Pgina 29
La instalacin y la configuracin del servidor Samba se realiza atreves de lnea de comandos

en Linux (en las instalaciones se realizaba la instalacin en s.o Centos), pero para su manejo
despus de la instalacin se puede realizar atreves de un servidor de grficos que hace ms
sencillo su administracin de contenido y esta es Webmin
Pgina 30
2.4.
MONITOREO DE SERVIDORES ZABBIX
Zabbix es un Sistema de Monitoreo de Redes creado por Alexei Vladishev. Est diseado
para monitorear y registrar el estado de varios servicios de red, Servidores y hardware de red,
es una solucin de cdigo abierto para el monitoreo de la disponibilidad y performance de
nuestro servidores y equipos de red, ofrece monitoreo, alertas y visualizacin avanzada que
estn ausentes en otros software de monitoreo. Lo que ms me llamo la atencin es que
cuando subes Zabbix te das cuenta que tienes herramientas que en otro tendras que instalarlo
como complemento, es decir, no vienen as en su instalacin y es aqu donde duramos horas y
horas tratando de hacer funcionar algo.
Caractersticas de Zabbix.
Recopilacin de Datos
-
Chequeos de Disponibilidad y performance
Soporte nativo para SNMP
Chequeos customizados
Recopilacin de los datos que consideremos importante
Realizados por el Servidor o por el Agente
Pgina 31
Acceso:
http://198.58.109.127/zabbix/
Si usted desea revisar los eventos de todos los servicios Dirjase a la siguiente ruta
Pgina 32
En cualquiera de los eventos se puede analizar las grficas.
En un servidor relay el aproximado de colas debera ser un promedio de 20 a no un mayor de

150 por lo cual si el servidor antispam o de correo sobre pasa esa cantidad significa que se
tiene problemas.
2.5.
INSTALACION DE PERIFERICOS: GATEWAYS SIP/GSM
Estos Gateways SIP/GSM estn diseados para dar soluciones de costos en el momento que
se quiere realizar llamadas por una lneas de celulares usando chip del operador que uno
prefiera, estos equipos estn diseados para poder trabajar con las centrales IP cualquiera sea
la marca.
Tambien nos la opcin de poder enviar y recibir mensajes de textos a mobiles.
Pgina 33
TELEFONOS IP
Pgina 34
CAPITULO IV
PROYECTOS REALIZADOS
1. OBJETIVOS:
Brindar servicios de calidad a las pequeas, medias y grandes empresas en todos los
servicion de comunicaciones unificadas en el rea de ingenieria y de soporte a las
empresas que ya cuentan con el servicio, monitorizacion, imprementacion de nuevos
servidores como servidor de archivos SAMBA, servidores de telefona IP FREE PBX
DISTRO.
2.
MISION Y VISION :
MISION:
El funcionamiento de los equipos muchas veces se ve estropeada cuando una parte del
esquema en la cual esta integrada es estropeada por una mala configuracion o diseo de
parte de la red y causar perdidas a a la empresa la cual se sirve de los equipos. Es por esta
razon en mis labores estoy obligado a realizar la correcta instalacion y configuracion de
los equipos garantizando su correcto funcionamiento en la empresa, adems dar a
conocer los problemas y posibles soluciones en lugares donde la instalcion no se pueda
realizar por problemas de lado del cliente o empresa como son cableado, estado o
esquema de red fisico con la que cuenta la empresa etc. Dar un buen trato al personal
encargado del area de sistemas de las empresas para que exista una comprensin y se
pueda realizar la instalacin con rapidez.
VISION:
Posicionar a la empresa como uno de los compaias que tenga la capacidad de brindar
todo tipo de soluciones en el area de comunicaciones unificadas en el mercado actual,
brindando un buen servicio a todos , dando a conocer que el personal que labora en esta
empresa tiene la capacidad y la eficiencia de brindar su servicio en todas estas areas, y
para lograr esto estamos obligados a capacitarnos regurarmente en las nuevas tecnologias
y areas de telefonia la cual la misma enpresa Fartek nos brinda.
Pgina 35
3. CRONOGRAMA DE TRABAJO
INSTALACIONES DE CENTRALES DENWA Y ASTERISK

-
Instalacin XIMESA-MAYO 2013
Instalacin DECORPLAS-JUNIO 2013
Instalacin PACIFICO-JULIO 2013
Instalacin DESIGNERS-JULIO 2013
Instalacin PRECISA-AGOSTO 2013
Instalacin INMOBILIARIA OCTAGON SAC-NOVIEMBRE 2013
SOPORTES EMPRESAS
-
MUNICIPALIDAD DE SAN ISIDRO-2013
FRIDAY-2013
STARCK PERU-2013
DECORPLAS-2013
HAPPY LAND-2013
KINETIKA-2013
MICCHELLE BELAU
Pgina 36
CAPITULO V
CONCLUSIONES
La solucin hoy en da de comunicaciones tiene la capacidad de gerenciar de manera integral

todos los canales de comunicacin de una empresa. Telefona mensajera, fax etc "Simplifica
la gestin interna, optimiza el uso de los recursos humanos y materiales, elimina el riesgo de
obsolescencia y maximiza sus ventajas competitivas. Es por esta misma razn que se
implementa soluciones adecuadas para todo tipo de empresas desde las que requieren lo
necesario hasta los que requieren consultar base de datos, crear anexos remotos, desvi de
llamadas al celular sin cobro adicional y muchos servicios adicionales ms, gracias a las
implementaciones y al esfuerzo que hace un colaborador en planear y disear es esquema de
llegada y salida de comunicaciones es posible.
La telefona Ip trae consigo soluciones adecuadas que son necesarias en una empresa sin
descuidar la calidad con las que se dan, la madurez actual de la telefona IP, la movilidad
mediante el acceso a Internet desde smartphones y la evolucin de los estndares en
aplicaciones de red facilitan la posibilidad de conseguir soluciones de comunicaciones
unificadas, permitiendo a las empresas agregar valor a sus procesos de negocios.
En la penetracin de soluciones para una empresa hay que tener en cuenta tres factores: poder
dar una solucin a cada segmento con un precio acorde; promover un cambio cultural en la
forma de comunicacin de todos los empleados; y a asegurarse de que no haya un mal
funcionamiento debido a una descuidada integracin en la red del cliente. Es importante
sealar que este aspecto muchas veces no se debe a problemas propios de la solucin, aunque
deja esa sensacin en la mente de los usuarios y dificulta la adopcin de nuevas tecnologas.
Hoy en dia nos vemos en la necesidad de tener acceso a todos los servicios por un solo medio
a traves de IP (datos) , video, television, radio, y no sera posible vivir sin telefonia a traves de
IP.
Pgina 37
CAPITULO VI
RECOMENDACIONES
Es necesario antes de proceder con la instalacion de los equipos verificar el lugar fisico donde
se van a instalar, muchas veces en pequeas empresas no cuentan un un cuarto de sistemas
dedicado para equipos y mucho menos un personal dedicado asu mantenimiento, a
comparacion con las grandes empresas que tienen personales tecnicos dedicados a su
mantenimiento y soporte, nosotros estamos obligados a verificar a colocar en un lugar seguro,
si es posible el servidor debe ser conectado a algun tipo de proteccion como UPS, pero como
sabemos en las mypes no encontramos estos esquipos es por ello que recomendamos al
cliente minimo de usar un estabilizador para el servidor.
Tener cuidado en los traslados de los equipos, mantener el orden de instalacion comenzando
con colocar los equipos, tener una secuencia adecuada de configuracion de los equipos y
finalmente dar una adecuada capacitacion al personal del area de sistemas de la empresa o en
el caso que no lo tuviera a la persona que estara dedicado a verificar su correcto
fuccionamiento.
Pgina 38
CAPITULO VII
ANEXOS
ACTA DE INSTALACION DE INSTALACION DE LA EMPRESA PACIFICO POR
MEDIO DE LA EMPRESA COMVERGIA
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Pgina 40
Pgina 41
ACTA DE SOPORTE EMPRESA DESIGNERS PERU A TRAVES DE LA EMPRESA

CONVERGIA
Pgina 42
REPORTES INTERNOS
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Informe de Practicas Pre Profesionales-1

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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE INGENIERA ELECTRNICA E

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

Quispe Huamani, David

Ing. Jos Pastor Castillo

Brea, 18 de Agosto del 2014

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

I. PROPSITO, ALCANCE Y OBJETIVO DEL PROYECTO REALIZADO ............. 4

II. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO DESEMPEADO .......... 5

III. METODOLOGA DEL TRABAJO ............................................................................. 7

III. RECOMENDACIONES ............................................................................................ 38

III. ANEXOS .................................................................................................................... 39

UNFV Ingeniera de Telecomunicaciones

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

El desarrollo de las prcticas pre-profesionales se llev a cabo exclusivamente en el rea de

La actividad principal de la empresa FARTEK CORPORATION SAC son aquellos proyectos

Mi labor principal es la implementacin de nuevos servidores telefona, monitorizacin de

UNFV Ingeniera de Telecomunicaciones

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

PROPSITO, ALCANCE Y OBJETIVO DEL PROYECTO REALIZADO

Emplear los conocimientos adquiridos en el campo laboral.

Desarrollarme profesionalmente con el aprendizaje tcnico y de Ingeniera durante el

Aprender la parte tcnica y real durante una instalacin fsica.

Establecer metas y objetivos a corto y largo plazo, y cumplirlos si es posible antes de

UNFV Ingeniera de Telecomunicaciones

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO DESEMPEADO

a. Verificacin y Levantamiento de informacin para instalacin de servidores.

Verificacin, levantamiento de informacin, esto se realiza en la empresa donde se

Tipo de acceso a internet ( ADSL, Fibra ptica, cable moden), capacidad de

Estado de cableado, categora, antigedad, puntos de red disponibles para los

Tipo de switch(poe), manejo de VLAN.

Mecanismo de seguridad (Firewall, watchguard, etc)

Energa y puesta a tierra funcional, equipos UPS.

Central telefnica en uso, cantidad de salida a la PSTN.

Implementacin de Centrales Telefnicas IP DENWA, Comunicaciones unificadas en

Implementacin de Centrales Telefnicas IP DENWA, verificar el lugar donde se

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Instalacin de servidores Asterisk, Free PBX Distro manejados en linux,

Configuracin de cuentas SIP en equipos de conferencia, telfonos IP Polycom,

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c. Implementacin de servidores de de archivos SAMBA, Free PBX Distro.

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Implementacin de servidores en sistema Linux (centos), FreePBX Distro.

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La Telefona Analgica consta de lneas analgicas convencionales entregadas a clientes

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Esquemas: RTB / RTC

Se trata de la red telefnica clsica, en la que los terminales telefnicos (telfonos) se

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1.1.1. FXS vs FXO

Cualquier central telefnica es un ejemplo de un FXS, al igual que la toma de telfono en

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FXS La interfaz de abonado externo es el puerto que efectivamente enva

FXO Interfaz de central externa es el puerto que recibe la lnea

Un claro beneficio mediante la conexin telefnica analgica comn instalada a un

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