SISTEMAS ORGANIZADOS

DEFINICIN DE SISTEMA
Antes de que iniciemos nuestra larga jornada, debemos definir to que
queremos dar a entender por sistema. Como de costumbre, vienen a
la mente varias definiciones de sistema, y probablemente todas son
adecuadas. Utilizaremos la siguiente definicin: Un sistema es una
reunin o conjunto de elementos relacionados. Los elementos de un
sistema pueden ser conceptos, en cuyo caso estamos tratando un
sistema

conceptual.

Un

lenguaje

es

un

ejemplo

de

sistema

conceptual. Los elementos de un sistema pueden ser objetos, como

por ejemplo, una mquina de escribir compuesta de varias partes.
Sistema Organizacional: Es un Sistema creado por el Hombre, que
mantiene una interaccin dinmica con su ambiente (clientes,
proveedores,

competencia,

etc),

influye

sobre

ste

recibe

influencias de ste, es un sistema integrado por diversas partes

relaconadas entre s, que trabajan en armona unas con otras, y que
tiene que adaptarse al, medio que lo rodea para poder subsistir, tiene
una vida ilimitada.
ELEMENTOS
Enfoque de Sistemas: Es un esfuerzo de estudio interdisciplinario
que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los
sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero
que

son

objetivo

tradicionalmente

de

disciplinas

acadmicas

diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al bilogo austriaco

Ludwig von Bertalanffy, quien acu la denominacin a mediados del
siglo XX.

Diferencia del enfoque de Sistema con el enfoque tradicional y

otras reas del pensamiento como el enfoque sistmico: Bajo la
perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el
observador que aplica esta disciplina se establece por una relacin
muy estrecha entre l y el objeto observado, de manera que su
"realidad" es producto de un proceso de co-construccin entre l y el
objeto

observado,

en

un

espacio

tiempo

determinado,

constituyndose dicha realidad en algo que ya no es externo al

observador y comn para todos, como lo plantea el enfoque
tradicional, sino que esa realidad se convierte en algo personal y
particular, distinguindose claramente entre lo que es el mundo real y
la realidad que cada observador concibe para s.

Races

Filosficas

del

Pensamiento

Sistmico:

El

pensamiento

sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a partir de

los cuestionamientos que hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien
cuestion la aplicacin del mtodo cientfico, debido a que ste se
basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como
esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en
los sistemas vivos.

El Pensamiento Sistmico: Est basado en la dinmica de sistemas y

es altamente conceptual. Provee de modos de entender los asuntos
empresariales mirando los sistemas en trminos de tipos particulares
de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos sistmicos explcitos
(muchas veces simulados por ordenador) de los asuntos complejos.
El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se basa
en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su
anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del
mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste integrador, tanto
en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a
partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que
considerar diversos elementos y relaciones que conforman la
estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin de
todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.

La Cibernetica:Es una ciencia nter-disciplinaria que trata de los

sistemas de comunicacin y control en los organismos vivos, las
maquinas y las organizaciones; surge entre la ingeniera, la biologa,
la matemtica y la lgica, estudiando todo ente que se comporte
como un ser viviente. El trmino cibernetica, que proviene del griego
kybernes (timonel o gobernador), fue aplicado por primera vez
en

1948

por

el matemtico estadounidense

Norbert

Wiener

la teora de los mecanismos de control. La cibernetica se desarroll

como investigacin de las tcnicas por las cuales la informacin se
transforma en la actuacin deseada. Esta ciencia surgi de los
problemas planteados durante la II Guerra Mundial al desarrollar los

denominados cerebros electrnicos y los mecanismos de control

automtico

para

los

equipos

militares

bombardeo. La cibernetica tambin

la psicologa,

la

se

inteligencia artificial,

como

aplica
los

los
al

visores
estudio

de
de

servomecanismos,

la economa, la neurofisiologa, la ingeniera de sistemas y al de los

sistemas sociales.

Sistemas abiertos y cerrados:Los conceptos de sistemas abierto y

cerrado introducen una diferenciacin muy importante entre ellos. El

lector sin duda recordar que el concepto de "medio" se introdujo en

el captulo 1 para describir todos esos sistemas que el analista decide
estn fuera de su alcance. Un sistema cerrado es un sistema que no
tiene medio es decir, no hay sistemas externos que lo violen o a
travs del cual ningn sistema externo ser considerado. Un sistema
abierto es aquel que posee medio; es decir, posee otros sistemas con
los cuales se relaciona, intercambia y comunica. Como se notar
posteriormente en este captulo, la distincin entre sistemas abierto y
cerrado, es fundamental para la comprensin de los principios bsicos
de la teora general de sistemas. Cualquier consideracin de
sistemas abiertos
inadvertido

el

como

medio,

sistemas
trae consigo

cerrados,
graves

en

los

riesgos

que
que

pasa
deben

comprenderse totalmente.
La teora de la informacin: Conocida como teora matemtica de la
informacin o teora de la informacin es una propuesta terica
presentada por Claude E. Shannon y Warren Weaver a finales de la
dcada de los 40. Esta teora est relacionada con las leyes
matemticas que rigen la transmisin y el procesamiento de la
informacin y se ocupa de la medicin de la informacin y de la
representacin de la misma como as tambin de la capacidad de los
sistemas de comunicacin para transmitir y procesar informacin. La
Teora de la Informacin es una rama de la teora matemtica y de
las ciencias de la computacin que estudia la informacin y todo lo
relacionado

con

ella: canales, compresin de

datos, criptograma y

temas relacionados.
El modelo propuesto por Shannon es un sistema general de la
comunicacin que parte de una fuente de informacin desde la cual, a
travs de un transmisor, se emite una seal,la cual viaja por un canal,
pero a lo largo de su viaje puede ser interferida por algn ruido. La
seal sale del canal, llega a un receptor que decodifica la informacin
convirtindola posteriormente en mensaje que pasa a un destinatario.
Con el modelo de la teora de la informacin se trata de llegar a

determinar la forma ms econmica, rpida y segura de codificar un

mensaje, sin que la presencia de algn ruido complique su
transmisin. Para esto, el destinatario debe comprender la seal
correctamente, el problema es que aunque exista un mismo cdigo
de por medio, esto no significa que el destinatario va captar el
significado que el emisor le quiso dar al mensaje. La codificacin
puede referirse tanto a la transformacin de voz o imagen en seales
elctricas o electromagnticas, como al cifrado de mensajes para
asegurar su privacidad. Un concepto fundamental en la teora de la
informacin es que la cantidad de informacin contenida en un
mensaje es un valor matemtico bien definido y medible. El trmino
cantidad no se refiere a la cuanta de datos, sino a la probabilidad de
que un mensaje, dentro de un conjunto de mensajes posibles, sea
recibido. En lo que se refiere a la cantidad de informacin, el valor
ms alto se le asigna al mensaje que menos probabilidades tiene de
ser recibido. Si se sabe con certeza que un mensaje va a ser recibido,
su cantidad de informacin es 0.

Dinmica

de

Sistemas: Es

un

enfoque

para

entender

comportamiento de sistemas complejos a travs del tiempo

el
La

dinmica de sistemas es una metodologa y una tcnica de

simulacin por computador para encuadrar, comprender y discutir

situaciones y problemas complejos. Originalmente desarrollada en

1950, para ayudar a los administradores corporativos a mejorar su
entendimiento de los procesos industriales, la dinmica de sistemas
es actualmente usada en el sector pblico y privado para el anlisis y
diseo de polticas. Lo que hace diferente al enfoque de dinmica de
sistemas de otros enfoques para estudiar sistemas complejos, es el
uso de ciclos de realimentacion yexistencias y flujos. Estos elementos,
que se describen como sistemas aparentemente simples, despliegan
una desconcertante no linealidad.

Sistemas Complejos: Un sistema complejo esta compuesto por varias

partes interconectadas o entrelazadas cuyos

vnculos

crean

informacin adicional no visible antes por el observador. Como

resultado de las interacciones entre elementos, surgen propiedades
nuevas que no pueden explicarse a partir de las propiedades de los
elementos aislados. Dichas propiedades se denominan propiedades
emergentes.

Aspectos Estructurales: Lmites, depsitos y redes de comunicacin. .

-Lmites: todo sistema resulta
de un recorte de la realidad elegido y deliberadamente delimitado por
un investigador en funcin del problema que se pretende analizar. En
este sentido, los sistemas no existen como tales, sino en la mente de
quienes deciden estudiar una parcela de la realidad desde un enfoque
sistmico. De este modo, por ejemplo, es posible estudiar a una
clula como sistema, o al tejido en el cual se encuentra esa clula, o
al rgano del cual forma parte ese tejido, y as se podra seguir
desplazando

varias

veces

los limites.
-Depositos: son aquellos componentes en los cuales se almacenan
materiales, energa o informacin. Algunos ejemplos biolgicos
pueden ser las grasas del organismo o los orgnulos de almidn de
las clulas vegetales.
.El proceso de modelacin de sistemas

-Modelacin:

Es una representacin de la realidad que ayuda a entender cmo

funciona. Un plan de desarrollo en el segmento de transportes con un
modelo de ecologa humana, por ejemplo. El nfasis en la teora
general de sistemas es lo adecuado en este tipo de simulaciones.
Tambin se define como una construccin intelectual y descriptiva de
una entidad en la cual un observador tiene inters.

-Elementos

de

la

modelacin

de

sistemas:

La modelacin de sistemas usa tres elementos: insumos, procesos y

productos.

-Los insumos: son los recursos

utilizados para llevar a cabo las actividades (proceso). Estos insumos

pueden ser materia prima o productos y servicios producidos por
otras partes del sistema. Por ejemplo, con el sistema para el
tratamiento de la malaria, los insumos incluyen los medicamentos
antimalricos y profesionales de salud idneos. Otras partes del
sistema proporcionan ambos insumos: los medicamentos provienen
del subsistema logstico y la mano de obra calificada proviene del
subsistema de capacitacin.

-Los procesos: son las

actividades y las tareas que convierten a los insumos en productos y

servicios.-Los productos: son los resultados de los procesos; por lo
general se refieren a los resultados directos generados por un proceso
y a veces se pueden referir a los efectos ms indirectos sobre los
clientes mismos y los impactos ms indirectos todava sobre la
comunidad en general. Los resultados son los productos o servicios
directos que produce el proceso. Los resultados del sistema

La simulacion: Es una tcnica numrica para conducir experimentos

en una computadora digital. Estos experimentos comprenden ciertos
tipos de relaciones matemticas y lgicas, las cuales son necesarias
para describir el comportamiento y la estructura de sistemas
complejos.