MOVILIDAD

21-03-13

OBJETIVOS DE LA MOVILIDAD:
1. Cumplir con todas las solicitudes de movilidad.
2. Tardarse en un cliente mximo 15 minutos.
3. Detectar y eliminar las solicitudes de MOVILIDAD QUE NO GENERE VALOR.
Los solicitantes de la movilidad que en dos ocasiones generen MOVILIDAD QUE NO
GENERE VALOR, debern asumir el costo de la movilidad.
Semanalmente se revisar el Reporte de MOVILIDAD QUE NO GENERE VALOR.
CONSIDERACIONES:
1. El delivery de repuestos est determinado por las siguientes variables:
a) La distancia hacia el cliente.
b) El monto facturado.
c) La calidad del cliente.
2. Procedimiento para la atencin de un Delivery URGENTE.
a) Llenar en el archivo Excel la solicitud.
b) Informar al Coordinador el ingreso de la solicitud. ( Confirmar el pedido
mediante telfono)
3. Factores a considerar que retrasan el tiempo de atencin del almacn.
a) Armar los Kits de Mantenimiento.
b) Disponibilidad de los repuestos.
c) Presentar los repuestos (Limpiarlos, embolsarlos, etiquetarlos)
4. Tener en cuenta
a) Los requerimientos de movilidad debern ser llenados antes de las
9:00AM y 2:00PM.
b) La ruta de movilidad ser impresa a las 9:00AM y a las 2:00PM.
c) La movilidad sale despus de las 9:05AM y 2:05PM.
d) Las personas que solicitan el servicio de movilidad deben tener los
documentos listos antes de las 9:00AM y las 2:00PM.
5. Llenar los datos en forma correcta tales como:
a) Solicitud URGENTE. Solo si es estrictamente necesario.
b) El intervalo de tiempo en la cual se puede realizar la accin. Horas
exactas
c) Las personas de contacto.
d) Condiciones de pago.
PENALIDAD POR SOLICITUD DE MOVILIDAD QUE NO GENERAN VALOR.
1. Los descuentos sern quincenales.
2. Henry generar el reporte y Administracin evaluar cada caso.
3. Dentro del mes las solicitudes que NO generan valor tendrn el siguiente
descuento:
a) La primera solicitud es LIBRE.
b) La segunda solicitud cuesta S/ 5.00

Elaborado por: Eliana Del Castillo Flores

c) A partir de la tercera cuesta S/ 10.00

DELIVERY DE VENTA DE REPUESTOS EN LIMA
TE
M

DELIVE ZON
RY
A

DISTRITOS
Surquillo, San
Isidro, Miraflores,
San Borja, La
victoria, Lince,
Etc.

Normal

Normal

SMP, Callao,
Chorrillos, Etc.

Urgente

Surquillo, San
Isidro, Miraflores,
San Borja, La
victoria, Lince,
Surco, Etc.

Urgente

SMP, Callao,
Chorrillos, Etc.

ATENCIN
De la maana, para la
tarde. De la tarde para
el da siguiente.
De la maana, para la
tarde. De la tarde para
el da siguiente.
Entre 1 y 2 horas
despus de
recepcionada la
solicitud, a la empresa
DMI se les lleva por $
250.00.
Entre 1 y 2 horas
despus de
recepcionada la
solicitud.

MONTO
A partir $ 50
Incluido IGV
A partir $ 250
Incluido IGV

A partir de $ 100
Incluido IGV

A partir de $350
incluido IGV

Con el fin de hacer un uso adecuado de nuestro servicio de delivery tomen las
siguientes acciones:
1 Servicio de Delivery de $ 25 para todos los clientes que estn cerca. (CERCA)
2 Servicio de Delivery desde $45 a $50 para todos los clientes que estn a
distancias intermedias. (MEDIA)
3 Servicio de Delivery desde $90 a $ 100 para los clientes que estn lejos.
(LEJOS)

Elaborado por: Eliana Del Castillo Flores