Cuadro sinptico.

IV. ETICA, EMPRESAS Y DIRECCIN. (260-286).

- En una fecha temprana como 1971, se formula ya un modelo de empresa en
perspectiva de globalizacin a partir de la comprensin de lo que esperan los
diversos grupos en torno al xito de la empresa. De parte de accionistas y
prestamistas, una inversin segura y adecuados intereses del capital invertido; de
parte de los clientes, un buen producto, accesible en precio y distribucin; de
proveedores, en la solvencia y en el mantenimiento de la capacidad de
rendimiento de su cliente; de trabajadores, reconocimiento y promocin por su
esfuerzo; de parte de la Economa nacional, el Estado y la sociedad, que
contribuya al incremento del bien comn (260).
1. Principios para una tica empresarial.
- Tambin en el Foro de Davos de 1973 se propuso un Cdigo de comportamiento
tico para la gestin de empresas. Seala como tarea de la empresa servir a los
consumidores, a los trabajadores, al capital y a la sociedad y lograr el equilibrio
de sus antagnicos intereses, y en tal contexto, la ganancia aparece como medio
necesario, pero no el objetivo final.
- Si bien tales orientaciones parecen haberse perdido durante los ochenta,
parecen volver con fuerza en los noventa en la discusin en torno a la moral, y la
revaloracin de la tica en la economa.
a) No slo para los accionistas, sino para todos los directivos.
- Se muestra esta nueva valoracin y sus posibilidades en torno a dos importantes
declaraciones (261): La Interfaith Declaration: A Code of Ethics on International
Business for Christians, Muslims and Jews (1993), y Principles for Business: The
Caux Round Table (1994).
- La declaracin de Caux, partiendo del hecho de la globalizacin de la economa
y sus efectos, constata que las empresas, adems de la creacin de ganancia,
tienen tambin obligaciones, en tanto la solucin de los problemas no se puede
confiar a las fuerzas del mercado[32]. De all la afirmacin sobre la necesidad de
valores morales en los procesos econmicos, sin los cuales no habr estabilidad
empresarial ni comunidad duradera.
- Insisten ambas tambin como tarea de la empresa la responsabilidad de todos
sus stakeholders en tanto aportantes con su stake (participacin), de tal que la
bsqueda de ganancias slo aparece justificado en la lnea de mejorar la vida de
sus clientes, trabajadores y accionistas, compartiendo con ellos el bienestar que
han creado[33]. De esta manera, las declaraciones detallan las obligaciones de
las empresas para con sus (262) diferentes actores, y, en especial, los
trabajadores[34].

- Lo que surge de este vistazo, es preguntarse por lo que est a la base de las
diversas exigencias ticas.
b) Valores y actitudes fundamentales.
- Como valor fundamental en la Declaracin de Caux, aparecen, mutuamente
complementados, la dignidad humana (principio occidental: santidad del valor de
la persona), y el kyosei (principio oriental: vivencia y colaboracin ordenada al bien
comn) (263).
- Este valor fundamental en la Declaracin Interfaith, se formula a partir de
conceptos clave o valores fundamentales de las grandes tradiciones religiosas:
justicia (comportamiento justo, honradez, ejercicio de la autoridad respetuoso con
el derecho), respeto (reciprocidad en la relacin con los otros), tutela (el hombre
es slo fiduciario steward- de los recursos naturales), rectitud (integridad:
veracidad y credibilidad en todas las relaciones humanas).
- Sobre esto, insiste la declaracin de Caux, si bien hay que encarecer el respeto
de las normas, ms all de la letra de la ley, es preciso llegar hasta el espritu de
la confianza[35]. Se trata, entonces, de una orientacin que supere el simple
legalismo, en tanto que ste permite actuar de manera no tica respetando el
marco legal vigente[36].
- De lo dicho hasta ahora: se trata de valores slo de occidente?
c) Valores asiticos frente a valores occidentales?
- Por lo general, alto ha sido el escepticismo asitico frente a los valores
occidentales (264) con base en observar su falta de responsabilidad, honradez,
lealtad, valor, compasin, amistad, tenacidad y autodisciplina, resistindose a
aceptar el ilimitado individualismo (desligado de la comunidad) y la desenfrenada
libertad de Occidente (con sus consiguientes manifestaciones de decadencia), y
esforzndose por conservar sus valores que sustentan su fuerza y xito: tradicin
de familias fuertes, educacin intensiva, duro trabajo, espritu de ahorro,
moderacin y teamwork internacional (265).
- Si bien pueden ser vlidas tales reservas, no por ello dejan de ser vlidas
tambin las exigencias occidentales en torno al respeto a la persona en el tema de
Derechos Humanos, muchas veces minusvalorado por la reflexin poltica oriental
an cuando se insina fuertemente en algunas de sus tradiciones religiosas[37].
Se trata, pues, de un complemento necesario (266).
- De all parten algunas cuestiones fundamentales para nuestros das:
d) Cuestiones incmodas, iniciativas practicables.
- Se requiere, pues, una nueva relacin entre Estado, trabajo y capital, que no se
identifique simplemente con una arrasadora economa de mercado. Por esto,

todas las partes han de ofrecer su propia aportacin para un nuevo consenso
social, que acepte, incluso, un equitativo reparto de las cargas, y en tanto todos
participen puede generarse una mejor voluntad para ello.
- El examen de la experiencia del modelo americano, evidencia la necesidad de un
nuevo compromiso del empresario (267); partiendo de la insostenibilidad de la sola
preocupacin por los propios beneficios, se requiere: limpia produccin y gerencia,
junto con compromiso social; romper el crculo vicioso del despido o insalubridad
laboral como equivalente a mejora de la empresa, del ingreso arbitrariamente alto
del ejecutivo y bajo del trabajador; reglas precisas de responsabilidad y garanta
con respecto a los directivos y consejos de administracin que permitan que
asuman sus fallos; participacin en la gestin y beneficios de la empresa por parte
de los trabajadores; asuncin de la exigencia de buen ambiente laboral y
atmsfera de paz social. En suma, una doctrina y praxis econmica que slo
apuesta por los beneficios () no slo (268) ha de ser considerada como irrealista
y antisocial, sino tambin como claramente inmoral.
- El examen de la experiencia del modelo sueco, evidencia la necesidad de una
nueva responsabilidad de los trabajadores. Se trata de admitir: la posibilidad de la
obligacin de los parados a orientarse a orientarse a nuevos puestos de trabajo; la
posibilidad de trabajos remunerados de acuerdo al aporte de la actividad a la
economa global; la posibilidad y disposicin de bajar la remuneracin de acuerdo
a las condiciones econmicas globales; la posibilidad de abaratar el trabajo para
hacerlo competitivo, y de profundizar, en ocasiones, su intensividad (269).
- Y el examen de ambas experiencias, evidencia la necesidad de una inhibicin del
Estado, concentrndose en mbitos fundamentales (como quiere el modelo
americano, pero matizando) pero asegurando las previsiones bsicas (como
quiere el modelo sueco, pero sin llegar a sus sobredimensionamientos). Se trata,
en una doble va, de aliviar al Estado, pero a la vez de incrementar la
responsabilidad del individuo y tambin su mbito de actuacin econmica. En
esta perspectiva, se discuten propuestas como reducir el gasto estatal, abandonar
los proyectos y subvenciones millonarias, simplificar la legislacin tributaria,
obligar a las empresas a una equitativa contribucin social y generar mayor
responsabilidad y autonoma de los individuos (270).
- Lo anterior como el mesombito de las empresas. De all, al micrombito, la
persona:
2. La tica, un reto para directivos.
a) En qu consisten las cualidades de la direccin?
- A partir de tres casos concretos[38] (271), se deduce que hoy da, de los
directivos se espera alta competencia, no slo en su formacin tcnica, sino tica
en sentido de actitud, disposicin moral interna[39]: comunicar en lugar de

informar, cooperar en lugar de delegar, dirigir en lugar de controlar. Hoy se

requiere una formacin global y una visin que incluya sentimientos, intuicin y
creatividad; hay que aprender humanidad, y tambin comunicacin, cooperacin
con los otros y competencia social (272). Por esto:
b) No hay cultura de la empresa sin cultura de la personalidad.
- La cultura de la empresa siempre importante, pero en nuestros das incluso de
relevancia estratgica- consiste en el conjunto de las actitudes decisivas, de los
valores, las reglas, normas y modos de comportamiento propios de los directivos y
de los trabajadores de una empresa.
- Si la empresa consta primariamente de personas, y la cultura de la empresa
definida- presupone una cultura de la personalidad, de all se concretiza:
necesidad de conciencia de los directivos de su propia escala de valores;
comprensin de los trabajadores de lo que mueve al directivo; explicitacin ante la
opinin pblica de os valores que rigen la empresa (273).
c) Asesora de empresas: Maquiavelo para directivos?
- Contrario a esta direccin, se ha puesto de moda el maquiavelismo en la
direccin, explicitado en diversos seminarios y cursos universitarios (274).
- Se trata de una actitud oportunista: una orientacin al xito material [y] una
disposicin para emplear medios ilcitos a fin de conseguir el xito y para aceptar
normas de conducta en esa misma direccin. Por esto mismo, es ms bien la
evidencia de un dficit de responsabilidad tica (275).
- Y tambin una actitud cnica. Esta puesta de moda (276), se ha convertido en
algo comn en nuestra sociedad?
d) Escndalos financieros y polticos.
- La respuesta parece positiva, dado los innumerables escndalos y el creciente
descenso de la credibilidad de las instituciones y sus representantes y expertos.
Pero, paradjicamente, se constata tambin el aumento de la protesta ciudadana
en sus diferentes expresiones (277). Esto es alentador, pero lo primero obliga a
plantearse (278):
3. Hay en la economa un lugar para la tica?
a) Ms all del bien y del mal?
- Es, pues, el comn denominador de los escndalos financieros y polticos: cierta
santificacin del xito que justifica todos los medios, y que lleva a la negacin de
toda responsabilidad de parte del implicado en cuanto se le descubre (279). Pero,
como ya se insinu, existen fuertes tendencias en la direccin contraria.

- Respecto de esto ltimo, sin embargo, nota Kng que el aspecto moral suele
quedar como un deseo de exigencia externa antes que una cuestin interna, de la
empresa y la persona, y se suele (280) diluir en torno a situaciones amplias e
impersonales. Es decir, el aspecto moral se encuentra an de modo latente y
difuso.
- A partir de esto, se pregunta entonces por:
b) Posibilidades de una direccin moral de la empresa.
- Queda en la economa lugar para la tica? S, en tanto Una direccin moral de
la empresa tiene ms posibilidades: en torno a la direccin, pues el competente
transmite orientaciones claras mediante valores vinculantes, propuestas de
objetivos, cumplimiento consecuente de normas, experiencia previa de
determinadas situaciones; en torno a la integridad, por la confianza y el vnculo
generados (281).
- De manera contraria: la direccin inmoral no compensa: atrae conflictos legales,
atrae mayores reglamentaciones legales, atrae desconfianza crediticia y de sus
stakeholders, atrae la sancin interior la mala conciencia o, en otros trminos, un
alto grado de neurosis - .
- Ahora bien: si se trata entonces de una decisin de la persona (282), por qu
atenerse a las normas ticas?
c) Del cred al cash: el Singapur-dream.
- Parece difcil, como se ha venido insinuando, fundamentar la validez
incondicional de ciertos valores y actitudes ticas fundamentales. Independiente
de ello, Cuando se pretende identificar lo mximo con lo ptimo, y ganar dinero
(capitalismo) y disfrutar la vida (hedonismo) se convierten en el valor supremo, se
est poniendo en peligro la armona y estabilidad de una comunidad, y tambin el
sentido de la vida y la identidad del individuo (283). El pseudo-absoluto lleva al
fracaso.
d) Direccin desde una actitud tico- religiosa.
- Se necesita, pues, una nueva Ilustracin en nombre de una religin, no con
pretensin restauradora sino renovada (284) que ordene lo terreno en el contexto
global de la vida humana: en un horizonte ltimo, de acuerdo a una escala de
valores, segn normas fundamentales incondicionalmente vlidas, standars no
negociables.
- Con ello, y teniendo en cuenta que la religin, a pesar de sus fallos, acta desde
el fundamento, puede contribuir notablemente a encontrar este sentido ltimo,
preservar la identidad personal, legitimar y concretar un comportamiento
fundamentalmente correcto, y de esta manera relacionarse constructivamente con
la economa (285).

- Entonces, para una personalidad de empresa, se necesita, ms all del

conocimiento especfico y la competencia tcnica, una visin de la realidad en su
conjunto, una comprensin de los grandes contextos, un sentido de las cuestiones
fundamentales del hombre y unas profundas y bien fundadas convicciones ticas
(286).

CONCLUSIN. (287).
- Tanto en el mbito de la poltica como en el mbito de la tica se trata de un
nuevo sentido de la responsabilidad: una poltica de responsabilidad que trata de
realizar el siempre precario equilibrio entre ideales y realidades; una economa de
responsabilidad capaz de conciliar estrategias econmicas con convicciones
ticas (287).