MEJORAR EL PROCESO DE TRANSFORMACIN DE LA MATERA PRIMA EN

ACINOX S.A

Actividad 12: Elaborar el marco contextual del proyecto a formular.

ACINOX S.A. es una empresa importadora de aceros inoxidables, creada en Medelln el
22 de agosto de 1994, con NIT. 800.240.061-1. Su sede principal ubicada al suroccidente
y otra sede en el centro de la ciudad de Medelln. Adems cuenta con sede y centro de
servicios en la ciudad de Bogot y sede tambin en Pereira. La locacin elegida para la
investigacin, es la sede del barrio Guayabal al suroccidente de Medelln, donde se
encuentra ubicado el centro de servicios, que es, finalmente, el principal foco de estudio.
Misin: Ser una compaa especializada en proveer a los clientes y distribuidores de
materias primas, productos en aceros inoxidable, complementado con los diversos
servicios ofrecidos por nuestro centro de servicios, entre ellos el corte con lser.
Asegurando un excelente servicio a nuestros clientes, una rentabilidad satisfactoria para
los socios o accionistas, la permanencia de la firma en el mercado y su supervivencia a
travs del tiempo.
Visin: Lograr que los clientes, los accionistas, las personas vinculadas a la empresa
propicien la permanencia en el mercado nacional, basados en nuestras bases
fundamentales y en que representamos para ellos su mejor opcin.
Valores corporativos: Las bases fundamentales de la empresa son: Tradicin, calidad,
servicio y conocimiento del mercado.
Productos o servicios: ACINOX S.A. es una empresa cuya actividad principal es la
importacin de aceros inoxidables de alta calidad, conformado en lminas, tubera, barras,
tela mesh, entre otros. Cuenta adems con un centro de servicios especializado que se
encarga, como su nombre lo indica, de vender servicios de transformacin de dicho
material, tomando esto como valor agregado y diferenciador, se prestan servicios de
sierra, corte lser (siendo este el servicio ms novedoso), corte cizalla, plegado, satinado
y plastificado. ACINOX S.A. nicamente llega hasta la transformacin del material, no
realiza ensambles o montajes de ningn tipo.
Estructura financiera: Est basada en capital de trabajo, y en casos especiales,
financiacin.
Clientes Externos: En general el mercado objetivo de ACINOX S.A. son empresas
industriales, de cerrajera, montajes, fabricacin de maquinaria, lujos de vehculos, de
publicidad, hospitalaria, construccin, etc.
Clientes Internos: Existen reas que entre si son clientes unas de otras. Las reas
principales o procesos principales que conforman la empresa son: Comercial, compras,
Produccin y logstica. Adems existen unas reas de apoyo como lo son: Gerencia
General, Recursos Humanos, Cartera, tesorera, Gerencia Administrativa y Financiera.

Para efectos de la presente investigacin estarn incluidas las reas de comercial,

produccin y logstica.
Mercadeo: En el rea de mercadeo se encuentran como estrategias principales, los
asesores externos, quienes se encargan de las visitas y la consecucin de clientes
nuevos, los asesores de mostrador, se encargan de dar asesoras y recibir pedidos
directos en las instalaciones de la empresa. Tambin cuenta con herramientas como
Internet, volantes, brochure y publicidad en directorios telefnicos.
Procesos productivos: Los procesos productivos de ACINOX S.A. se presentan a
continuacin en un diagrama de flujo sencillo:

Especficamente se trabajar en el proceso desde el rea comercial, el proceso de corte

lser y el rea de logstica.
Proveedores: En su gran mayora del Exterior, entre los cuales tenemos de importancia
los siguientes: Yc Inox (Taiwn), Yue Seng (China), Columbus (Brasil), Bhansali (India),
Viraj (India)
La competencia: ACINOX S.A. tiene como competencia principal directa la empresa
CORTEACEROS, quienes cuentan con venta de material y un centro de servicios

especializado, cuya "ventaja" es que tienen mayor nmero de mquinas. Otras de las
competencias son WESCO e IMPORINOX.
Proyectos a corto plazo: Se estn generando estrategias que ayuden a captar nuevos
mercados a travs de la consecucin de maquinaria y personal nuevo.
Actividad 13: Haga un esquema en el que se relacionan todas las categoras de
anlisis definidas, as como los temas que se investigarn dentro de cada categora.

Actividad 14: Realice la estructura de ttulos y subttulos de cmo ser su marco

terico, teniendo en cuenta el esquema anterior. Ver ejemplo del Anexo 2.

4.2.

MARCO TORICO

4.2.1. Corte Lser.

4.2.1.1.
Definicin.
4.2.1.2.
Funcionamiento.
4.2.1.3.
Tecnologas de corte Lser
4.2.1.4.
Procedimiento
4.2.2. Productividad.
4.2.2.1.
Definicin.
4.2.2.2.
Mtodos y equipo.
4.2.2.3.
Niveles de desempeo
4.2.2.4.
Factores que restringen el incremento de la productividad
4.2.3. Estudio de mtodos
4.2.3.1.
Definicin
4.2.3.2.
Procedimiento del estudio de mtodos

4.2.3.2.1.
4.2.3.2.2.
4.2.3.2.3.
4.2.3.2.4.

Seleccin de la tarea
Toma de datos y desglose de la tarea en operaciones
Clasificacin de las operaciones
Registro de mtodos

4.2.4. Rentabilidad
4.2.4.1.
Enfoque estratgico
4.2.4.2.
Objetivos de la rentabilidad y la generacin de beneficios
4.2.4.3.
Planificacin financiera

Actividad 15: Hacer una revisin literaria y enunciar brevemente en que teoras y
autores se van a apoyar para resolver el problema planteado en el proyecto.
Referentes tericos: Realizar como mnimo 10 fichas bibliogrficas.

Domnguez, T. A., Gutirrez, R. ., & Martn, T. A. (2010). El lser y sus

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