Qu son los Primeros Auxilios Psicolgicos?

Es la intervencin psicolgica en el momento de Crisis, entendindose como una ayuda

breve e inmediata de apoyo y rescate a la persona para reestablecer su estabilidad
emocional y facilitarle las condiciones de un continuo equilibrio personal.

RECOMENDACIONES BSICAS PARA LA ATENCIN A PERSONAS EN ESTADO DE CRISIS

EMOCIONAL
MANTENGA LA CALMA. No entrar en una reaccin de pnico. Utilizar una voz pausada y
razonable y ayudar a la persona a reorganizarse.
MANTENGA ABIERTA LA COMUNICACIN. Es importante sealar que la persona necesita
alguien con quien hablar y esperar que alguien lo entienda.
ES PRIMORDIAL UTILIZAR LA EMPATA, NO LA SIMPATA, es decir, no mostrar lastima hacia la
persona ni tratar de hacerla sentir cmoda. Simplemente se debe mostrar entendimiento hacia la
persona utilizando principalmente el reflejo y el parafraseo.
NO ENTRAR EN CONFRONTACIN O INTERPRETACIN hasta que se establezca un vnculo de
confianza, y no rechazar nada de lo que el paciente diga, explorando todas sus opciones con base en
el parafraseo Que te parece esta opcin.
MOTIVARLO PARA QUE SEA MAS POSITIVO Teniendo en cuenta que el pensamiento del
paciente es muy negativo es necesario motivarle a la accin, no rebatindole sus sentimientos.
ENFQUESE EN EL PROBLEMA Cuando se esta desorganizado mentalmente el dolor
predomina, por lo que su discurso es incoherente y es necesario mantenerlo enfocado en el problema.
IDENTIFIQUE LA PERDIDA. Los estados de dolor psquico con frecuencia se relacionan con una
prdida, en este caso, entonces se debe entender cual fue la prdida y que significa dicha prdida para
la persona; poniendo en una perspectiva realista (establecer lo que es bueno y malo de la situacin).
SUJTESE AL DESEO DE VIDA. Toda persona, aun con un alto riesgo suicida tiene una parte de
si que quiere vivir; es necesario enfocarse en esa parte. En caso de que la persona diga que no hay
nada por lo que quiera vivir hay que decirle que imagine que la hara detenerse o que le dira otra
persona que es agradable de ella misma. A partir de eso intentar crear un deseo de vida. En caso
extremo es necesario plantear al sujeto alguna actividad para el da siguiente tal como alimentar las
mascotas, llevar los hijos a la escuela, despedirse de algn familiar o amigo, solucionar algn asunto
importante para no afectar a terceros, quizs al da siguiente la fase ms complicada de la crisis
emocional haya pasado.
NO ENTRE EN DEBATE, NO DISCUTA. No contestar preguntas tales como Dame una razn
para vivir y evitar comentarios tales como Tu puedes hacer que la vida sea mejor o la vida vale
la pena por que eso hace que la persona cuestione y entre en debate.
PROVEA APOYO. Buscar cualidades positivas de la persona y reforzarlas por pequeas que sean.
Hablar de sus triunfos y enfatizarlos.

 SUGERIR OPCIONES POSIBLES. Ayudarle al individuo a encontrar metas y objetivos que son
posibles, no decirlas pero si ayudarle a encontrarlas. Proveer cierto sentido de logro control sobre la
situacin y de como va a reaccionar ante dicha situacin. Darle opciones en cuenta a sus
comportamientos hacindole saber que sus emociones y su cerebro los puede controlar el mismo.
NO DE CONSEJOS DIRECTOS. Nunca se dan consejos directos; juntar el rompecabezas, guiar a
la persona y buscar las posibilidades para ellos. Darle opciones para su eleccin, ayudarle en la
misma, pero no decirle que hacer, ni que escoger.
SEA PACIENTE establezca la confianza y movilice los recursos. Tener conocimiento de los lugares
a los que se puede referir a los pacientes. Usar un directorio para conocer que recursos hay
disponibles tales como: centros mdicos, psiquitricos, etc.

EXPLORE LAS CAUSAS. A un nivel superficial estableciendo una relacin entre una cosa y otra.

DEJE QUE EL SUJETO ESTABLEZCA EL RITMO No apresurar a la persona y seguir el ritmo que
ella misma establezca.
HABLE DE VARIOS TPICOS siempre en relacin al problema. Esto es til en los casos de que
las personas no puedan hablar del problema de forma directa.
NO REAFIRME LO QUE NO ES POSIBLE. No prometer lo que no es posible, ya que esto puede
provocar que se pierda la credibilidad y la confianza.
USE SIEMPRE UN SENTIDO DE ESPERANZA Por ejemplo que otras cosas hay para usted o
Cuales son otras posibilidades
MANTENGA LA CONVERSACIN enfocada en el o ella

Cules son los Objetivos de la

Atencin ?

Alivio en lo inmediato de los sntomas de reaccin.

Restauracin de un nivel de funcionamiento CASIC mnimo: (Cognitivo, Afectivo y

Somtico, Interpersonal y Conductual)

Cierta comprensin de los eventos precipitantes relevantes que condujeron al

desequilibrio.

Identificacin de los recursos de ayuda y rescate que se pueden utilizar: Personales,

familia, profesionales, comunidad, etctera.

Iniciar nuevas formas de Percibir, Pensar y Sentir lo hasta ahora sucedido,

Desarrollar habilidades de afrontamiento efectivo, autoestima, asertividad y solucin

de conflictos.

Dar seguimiento a la intervencin o asegurar su atencin especializada

posteriormente.

Principios Clnicos de los Primeros Auxilios Psicolgicos

Oportunidad:

Una ayuda teraputica breve y de urgencia, con tiempo limitado, es el tratamiento

que se elige en situaciones de crisis; el proceso de ayuda para que las personas
puedan recuperar el equilibrio despus de un incidente crtico puede tomar de 1 a
6 semanas (Caplan,1964). Puesto que la experiencia de crisis es un periodo de alto
riesgo para la persona como para su familia, se requiere que la ayuda est
disponible de modo inmediato y en una ubicacin de fcil acceso (puede ser en
servicios de emergencia o en telfonos de ayuda). El nfasis en la oportunidad se
considera para reducir el peligro de respuestas violentas (autodestructivas) y, al
mismo tiempo, para capitalizar la motivacin del paciente para hallar un nuevo
planteamiento para afrontar las circunstancias del suceso.

Metas:

Lo principal es ayudar a la persona a recuperar su nivel de funcionamiento

emocional equilibrado, que tena antes del incidente que precipit la crisis, o
potencializar su capacidad creativa para superar el momento crtico.

Valoracin:

Es importante que la valoracin abarque tanto la fortaleza como la debilidad de

cada una de las reas personales (CASIC) implicados en la crisis. La informacin
acerca de qu est mal en la vida de una persona (como el desmoronamiento de la
relacin matrimonial) se complementa con la informacin acerca de qu es an
funcional (alguien, en un sistema red de amigos).

Intervencin de Primer y Segundo Momento