Curso Serv Asis

PLAN FORMATIVO
SERVICIOS DE ASISTENCIA COMUNITARIA Y CUIDADOS PRIMARIOS BSICOS A PERSONAS

EN SITUACIN DE DEPENDENCIA.
SECTOR
SERVICIOS
SUB SECTOR
SERVICIOS PARA EL HOGAR
PERFILES ASOCIADOS
ASISTENTE SOCIOCOMUNITARIO / P-8890-5329-001-V01

CUIDADOR/A PRIMARIO/A P-8790-5329-003-V01
NIVEL CUALIFICACION
FECHA VIGENCIA DEL

PERFIL
30/10/2020
PLAN FORMATIVO
Servicios de asistencia comunitaria y cuidados primarios bsicos a personas en
situacin de dependencia
Nombre
Descripcin de la ocupacin y
campo laboral asociado
Perfil(es) ocupacional(es)
ChileValora relacionado(s)
240
Este/a trabajador/a se desempea realizando asistencia sociocomunitaria y de cuidados bsicos a personas en situacin de dependencia y
vulneracin de derechos, relativas a vincular al usuario con los servicios sociales, gestiones de trabajo en red con servicios formales e
informales de apoyo comunitario y otorgar servicios de respiro al/la cuidador/a principal.
Requisitos Otec1
NO REQUIERE
Licencia habilitante participante2
NO REQUIERE
Requisitos de ingreso al Plan

Formativo
Horas
Enseanza media completa, y/o aquellos que el PROGRAMA CHILE CUIDA considere idneos.
Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el Otec, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes.
Se refiere a licencias requeridas para desempearse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.
EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE.
Validacin tcnica:
SENCE
Validacin curricular: SENCE.
Fecha ltima Rev.: Enero-2016
Competencia General
Otorgar servicios de asistencia sociocomunitaria a personas en situacin de dependencia y vulneracin de derechos, segn necesidades
diagnosticadas y normativas vigentes.
Nmero de Mdulos
Nombre del Mdulo
Horas de Duracin
Mdulo 1:
HABILITACION SOCIO LABORAL DE SERVICIOS DE CUIDADOS
15
Mdulo 2:
GNERO, TRABAJO Y AUTONOMA ECONMICA
15
Mdulo 3:
ATENCIN CENTRADA EN LA PERSONA
10
Mdulo 4:
SERVICIO DE ACOMPAAMIENTO EN EL DESARROLLO DE RUTINAS DIARIAS DE ACUERDO AL PLAN DE

INTERVENCIN.
40
Mdulo 5:
SERVICIOS DE CUIDADOS PRIMARIOS A PERSONAS EN SITUACIN DE DEPENDENCIA
Mdulo 6:
CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE DEMENCIA EN EL ADULTO MAYOR
20
Mdulo 7
SERVICIO DE ASISTENCIA SOCIOCOMUNITARIA Y USO DE LA RED DE SERVICIOS SOCIALES.
20
TOTAL DE HORAS

Validacin tcnica:
SENCE
120
240
MDULO FORMATIVO N 1
Nombre
HABILITACION SOCIO LABORAL DE SERVICIOS DE CUIDADOS
N de horas asociadas al mdulo

Perfil ChileValora asociado al mdulo
Sin perfil relacionado.
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
Sin UCL relacionada.
Competencia del mdulo
Reconocer las principales caractersticas laborales del servicio de cuidado a personas con dependencia
APRENDIZAJES ESPERADOS
1.
15
CRITERIOS DE EVALUACIN
Reconocer las principales caractersticas del

servicio
de
cuidado
de
personas
con
dependencia.
2. Reconocer
la importancia
de
establecer
relaciones respetuosas y cordiales durante el
servicio de cuidado
CONTENIDOS
1.1 Conoce sobre el Programa Chile Cuida
Antecedentes del Programa Chile Cuida
1.2 Identifica las principales caractersticas asociadas al

servicio de cuidados a personas con dependencia
Importancia de los cuidados en el domicilio a la

persona con dependencia.
1.3 Reconoce la importancia de los cuidados en el domicilio

para la persona con dependencia y su familia.
Caractersticas del trabajo en el domicilio.
Protocolos de cumplimiento y normas asociadas al

cuidado
2.1 Establece relaciones respetuosas y

persona con dependencia y su familia.
Comportamientos adecuados en el ambiente laboral
2.2 Conoce sobre comportamientos

servicio de cuidado
cordiales
adecuados
en
con
el
2.3 Maneja tcnicas para comunicarse de forma asertiva
Presentacin personal
Responsabilidad
Puntualidad
Compromiso
Discrecin.
Comunicacin Asertiva
-
Enfrentar conflictos
Tolerancia
3.
Distinguir las condiciones legales mnimas que

regulan el mercado del trabajo y el empleo
dependiente.
4. Manejar las principales

bsqueda de empleo
herramientas
para
Manejo de juicios y prejuicios.
3.1 Reconoce algunos de los conceptos asociados a la

nocin de trabajo decente.
Concepto de trabajo decente
3.2 Reflexionar sobre las caractersticas del trabajo en

Chile y su aproximacin a la nocin de trabajo decente.
Trabajo domstico
Trabajo comunitario
Normas de trabajo
Derechos y deberes del trabajador
4.1 Identifica personas, redes, instituciones y lugares de

apoyo a su insercin laboral.
Redes fsicas y electrnicas para la bsqueda de

empleo:
4.2 Elabora un listado de personas, lugares y bolsas de

trabajo online para la postulacin a ofertas de empleos
Corresponsabilidad familiar en las tareas domsticas

y de cuidado.
4.3 Identifica los elementos relevantes para enfrentar una

entrevista Laboral.
Estrategias de colocacin laboral: OMIL
Bolsas de empleo:
4.4 Prepara una entrevista laboral
Portal de empleo mujer Prodemu.
Bolsa Nacional de Empleo BNE.
Construccin de un currculo vitae
Localizar ofertas de insercin laboral
Mtodos de evaluacin laboral
Preparacin de una entrevista de trabajo.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO

A continuacin, se presenta una propuesta metodolgica, que sugiere una estrategia para la adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes, por mdulo.
Dado que el presente mdulo enfatiza en la adquisicin de conocimientos respecto a las caractersticas del mundo laboral y los factores que favorecen la empleabilidad, se sugiere
el desarrollo de actividades que favorezcan la incorporacin de conocimientos a partir de presentaciones de carcter expositivo, resguardando la claridad en la entrega de los
principales conceptos a desarrollar, y garantizando espacios de dilogo que permitan responder consultas, disipar dudas y reafirmar conocimientos adquiridos. Adems de la
incorporacin de conocimientos, el presente mdulo espera propiciar la adquisicin de actitudes, mediante el desarrollo de actividades prcticas para que las y los participantes
puedan identificar los desafos actitudinales para enfrentar el mundo del trabajo
ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MDULO

La estrategia de evaluacin de cada mdulo del Plan Formativo considera la realizacin de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes
respectos de los aprendizajes esperados del mdulo.
El proceso evaluativo debe considerar distintos tipos de evaluacin que permitan medir tanto el conocimiento, los procedimientos y las actitudes requeridas para el buen
desempeo de los participantes en el mdulo. Se sugiere en este sentido trabajar evaluaciones de tipo diagnstica, formativa y sumativa, tanto al inicio del mdulo como en el
desarrollo y cierre del mismo.
Todo proceso evaluativo implica la toma de decisiones para la mejora continua del proceso de capacitacin, por lo que para el mdulo se sugiere aplicar instrumentos de evaluacin
relacionados con el desarrollo de contenidos, los que podran ser evaluados a travs de pruebas escritas de desarrollo, de anlisis de casos, de ejercicios interpretativos, as como
ejercicios prcticos, simulaciones, etc., evaluados a travs de listas de control, escalas de apreciacin, entre otros.
Las
dificultades detectadas en la evaluacin de proceso deben tratarse, introduciendo medidas correctivas que permitan posibilitar y potenciar el xito del aprendizaje. Cada
participante debe contar con un portafolio de evidencias de las competencias logradas en cada mdulo. Las evidencias pueden ser registros fotogrficos y videos de los productos,
informes, listas de chequeo, pruebas, etc.
La evaluacin del mdulo debe ser terico-prctica y la calificacin final del participante expresarse en trminos de Aprobado o An no aprobado
PERFIL DEL FACILITADOR
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Formacin acadmica como profesional o tcnico

de nivel superior, del rea de las Ciencias
Sociales, titulado.
Formacin acadmica como profesional o tcnico de

nivel superior, del rea de las Ciencias Sociales,
titulado.
Experiencia laboral en el rea de las ciencias

sociales en los ltimos 5 aos, de mnimo 3 aos,
demostrables.

demostrables.
Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales

para adultos, de mnimo 3 aos, demostrables.
Experiencia como facilitador de capacitaciones

laborales para adultos, de mnimo 3 aos,
demostrables.

demostrables.
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO FORMATIVO

Infraestructura
Equipos y herramientas
Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.2

por alumno, implementada con:
-
Puestos
de
trabajo
individuales
que
considere mobiliario similar o equivalente al
de la educacin superior.
Escritorio y silla para profesor.
Sistema de calefaccin y ventilacin.
Servicios higinicos separados para hombres y

mujeres en recintos de aulas y de actividades
prcticas.
Espacio fsico adecuado para realizar actividades y

ejercicios de desplazamiento.
Materiales e insumos
Notebook o PC.
Carpetas o archivadores por participante.
Proyector multimedia.
Cuadernos o croqueras por participante.
Teln.
Lpices pasta y grafito por participante.
Pizarrn.
Gomas de borrar por participante.
Filmadora o cmara fotogrfica para registrar evidencias

de actividades realizadas, especialmente de los
participantes.
Pautas de evaluacin por actividad.
Plumones para pizarrn.
Libro de clases.
MDULO FORMATIVO N 2
Nombre
GNERO, TRABAJO Y AUTONOMA ECONMICA

Sin perfil relacionado.
Sin UCL relacionada.
Reconocer las caractersticas principales sobre el concepto de gnero y el papel de mujer en el mundo del trabajo.
1.
15 horas
Comprender el concepto de gnero y sus

expresiones del sistema y sus formas de
reproduccin para iniciar un proceso de
reconocimiento como sujetos de derecho.
1.1 Conocer sobre concepto

expresiones del sistema
gnero
las
1.2 Manejar conceptos de Roles y estereotipos de

gnero.
1.3 Identificar
las
socializadoras.
2. Identificar los elementos socio-culturales

que condicionan la empleabilidad de
mujeres,
jvenes
y
personas
con
capacidades diferentes.
de
CONTENIDOS
principales
Instituciones
2.1 Identifica
los
factores
que
sustentan
la
discriminacin de jvenes y personas con
capacidades diferentes, la generalizacin de estos
atributos y su flexibilidad.
Concepto de gnero
Sistema Sexo-gnero
Roles y estereotipos de gnero
Socializacin de gnero
Condicionantes de la empleabilidad:
2.2 Identifica las caractersticas asociadas a los

estereotipos
femenino
y
masculino,
la
generalizacin de estos atributos y su flexibilidad.
Factores que sustentan la discriminacin en el

trabajo de jvenes, mujeres y personas con
capacidades diferentes.
Trabajo productivo y reproductivo.
Concepto de gnero: Diferencia sexo-gnero.
2.3 Describe el concepto de gnero y su implicancia en

la construccin social y laboral de las personas.
Divisin sexual del trabajo.
Conciliacin Familiar
2.4 Reconoce la divisin sexual de trabajo como una

barrera de acceso laboral para las mujeres

A continuacin se presenta una propuesta metodolgica, que sugiere una estrategia para la adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes, por mdulo.
Dado que el presente mdulo enfatiza en la adquisicin de conocimientos respecto a las caractersticas del mundo laboral y los factores que favorecen la empleabilidad, se sugiere
el desarrollo de actividades que favorezcan la incorporacin de conocimientos a partir de presentaciones de carcter expositivo, resguardando la claridad en la entrega de los
principales conceptos a desarrollar, y garantizando espacios de dilogo que permitan responder consultas, disipar dudas y reafirmar conocimientos adquiridos. Adems de la
incorporacin de conocimientos, el presente mdulo espera propiciar la adquisicin de actitudes, mediante el desarrollo de actividades prcticas para que las y los participantes
puedan identificar los desafos actitudinales para enfrentar el mundo del trabajo

respectos de los aprendizajes esperados del mdulo.
relacionados con el desarrollo de contenidos, los que podran ser evaluados a travs de pruebas escritas de desarrollo, de anlisis de casos, de ejercicios interpretativos, as como
ejercicios prcticos, simulaciones, etc., evaluados a travs de listas de control, escalas de apreciacin, entre otros.
Las
La evaluacin del mdulo debe ser terico-prctica y la calificacin final del participante expresarse en trminos de Aprobado o An no aprobado
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3

de nivel superior, del rea de las Ciencias
Sociales, titulado.

nivel superior, del rea de las Ciencias Sociales,
titulado.

demostrables.

demostrables.
Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales

para adultos, de mnimo 3 aos, demostrables.

demostrables.

demostrables.
Infraestructura
Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.2

por alumno, implementada con:
-
Puestos
de
trabajo
individuales
que
considere mobiliario similar o equivalente al
de la educacin superior.
Escritorio y silla para profesor.
Sistema de calefaccin y ventilacin.

mujeres en recintos de aulas y de actividades
prcticas.
Espacio fsico adecuado para realizar actividades y

Notebook o PC.
Carpetas o archivadores por participante.
Cuadernos o croqueras por participante.
Teln.
Lpices pasta y grafito por participante.
Pizarrn.
Gomas de borrar por participante.

participantes.
Pautas de evaluacin por actividad.
Libro de clases.
MDULO FORMATIVO N 3
Nombre
ATENCIN CENTRADA EN LA PERSONA

10
Sin perfil asociado
Sin perfil relacionado
Identificar los principios claves que promueven el buen trato centrado en la persona.
1. Comprender la importancia de los vnculos 1.1 Identifica aspectos principales del enfoque de derecho
afectivos entre el cuidador formal y el adulto
1.2 Reflexiona sobre los aspectos generales de la visin
mayor.
positiva del ser humano.
1.3 Reconoce la importancia del vnculo entre cuidador
formal y el adulto mayor.
1.4 Distingue los principales conceptos que permite generar
un vnculo afectivo ente cuidador formal y adulto mayor.
1.5 Diferencia los conceptos de autenticidad, compresin,
aceptacin con el adulto mayor.
1.6 Reconoce las principales caractersticas del enfoque
gerontolgico
(Reconoce
en
los
mayores
sus
particularidades, su forma de relacionarse y convivir con
otras personas).
1.7
Diferencia la sobre acomodacin del habla al

comunicarnos con personas mayores (denominada elder
speak, o habla infantilizador).y sus efectos negativos en
la autoestima, auto concepto y autoeficacia del adulto
mayor.
CONTENIDOS
Enfoque de derecho
-
Contexto del enfoque derecho en la historia

Derechos econmicos, sociales y culturales
relacionados con el enfoque de derecho.
Importancia del enfoque de derecho en la
relacin persona a persona
Visin positiva del ser humano

-
Libertad
Dignidad
Autonoma
Desarrollo personal.
Comunicacin
Tipos de comunicacin
Escucha activa
Relacin Persona a Persona

- Importancia del vnculo entre cuidador formal y
adulto mayor.
- Comprensin Emptica
- Aceptacin positiva incondicional.
- Autenticidad
2.
Conocer la importancia de respetar y 2.1 Describe conceptos relacionados con la autonoma del
promover el derecho de los adultos mayores a adulto mayor.
decidir por s mismo.
2.2 Detalla formas que promuevan el buen trato a la
persona, respetando la autonoma.
2.3 Describe conceptos de tica e informacin confidencial.
Enfoque gerontolgico
-
Envejecimiento y vejez
Proceso de envejecimiento en Chile
Diferencia entre gerontologa y geriatra
Mitos sobre la vejez.
Concepto de Autonoma en el adulto mayor.
Persona como promotor de autonoma
Atencin centrada en la persona que promueve el

buen trato
tica e Informacin Confidencial

A continuacin, se presenta una propuesta metodolgica, que sugiere una estrategia para la adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes, por mdulo.
Para asegurar que personas con distintos estilos de aprendizaje puedan lograr la adquisicin de competencias en un proceso formativo, se sugiere que cada sesin de
aprendizaje pueda organizarse de la siguiente forma:
Experiencia concreta (Inicio)
Este momento permite que la persona se conecte con los nuevos aprendizajes. Implica la realizacin de una motivacin inicial, real o simulada, que d cuenta de una experiencia
relacionada con el contenido de la sesin, que llame la atencin de los participantes y facilite la conexin a la etapa siguiente.
Anlisis (Desarrollo)
Permite que la persona analice la propia experiencia con elementos conceptuales propios. Implica la realizacin de un ejercicio reflexivo respecto de la motivacin inicial, que
permita a los participantes dar posibles respuestas o hiptesis a las problemticas planteadas.
Aplicacin (Desarrollo)
Es el momento en donde el facilitador le entrega el conocimiento estandarizado, subyacente a la habilidad a adquirir. Implica la presentacin de contenidos, a travs de
actividades informativas diversas. Son los conceptos, teoras, hechos asociados a la competencia.
Conclusiones tericas (Cierre)

Es donde se pone en prctica el conocimiento y habilidad desarrollada. Implica la realizacin de actividades para la puesta en prctica de las habilidades adquiridas, movilizando
los conocimientos a la base.
Las actividades expositivas favorecern la adquisicin conceptual y cognitiva de contenidos, teoras o principios.
Las actividades aplicativas favorecern el desarrollo de habilidades, manejo de procedimientos y adquisicin de tcnicas.
Las actividades evaluativas favorecern la autoevaluacin del participante, la entrega de retroalimentacin por parte del facilitador y la mejora continua del participante.
respectos de los aprendizajes esperados del mdulo
de pruebas escritas de desarrollo, de anlisis de casos, de ejercicios interpretativos, as como ejercicios prcticos, simulaciones, etc., evaluados a travs de listas de control,
escalas de apreciacin, entre otros.
Las
La evaluacin del mdulo debe ser terico-prctica y la calificacin final del participante expresarse en trminos de Aprobado o An no aprobado.
Opcin 1
Opcin 2

de nivel superior del rea de las ciencias sociales
preferentemente psiclogo o trabajador social.

nivel superior del rea de las ciencias sociales
preferentemente psiclogo o trabajador social
Opcin 3
Experiencia como facilitador de capacitacin

laboral para adultos, de mnimo 2 aos,
preferentemente con formacin en tcnicas de
facilitacin y evaluacin del aprendizaje,

facilitacin
y
evaluacin
del
aprendizaje,
demostrable.
demostrable.

Infraestructura
Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m por

alumno.
Puestos de trabajo individuales que considere mesa
y silla o silla universitaria.
Escritorio y silla para el facilitador.
Conexiones para utilizar medios didcticos, tales
como data y salida a Internet.
Sistema de ventilacin adecuada.
mujeres, con capacidad suficiente para la cantidad
de personas que se atiende en forma simultnea.
Espacio fsico adecuado, para realizar actividades y
Notebook o PC.
Teln.
Pizarrn.
Filmadora o cmara fotogrfica para registrar
evidencias de actividades realizadas, especialmente de
los participantes.
Set de artculos de escritorio por participante

(lpizgoma de borrar- block de notas).
Manual del participante con todos los
contenidos revisados en el mdulo.
Libro de clases.
Protocolos del buen trato.
MDULO FORMATIVO N 4
SERVICIO DE ACOMPAAMIENTO EN EL DESARROLLO DE RUTINAS DIARIAS DE ACUERDO AL PLAN DE
INTERVENCIN.
Nombre
40 HORAS
Gestionar el acceso de la persona a la red de servicios sociales, segn requerimientos del usuario y plan de intervencin / U8890-5329-001-V01
Realizar procedimientos de acceso de la persona a la red de servicios sociales, segn requerimientos del usuario y plan de
intervencin.
CONTENIDOS
1. Realizar proceso de acompaamiento al

usuario en el desarrollo de rutinas y roles de
la vida diarias,
1.1.
1.2.
1.3.
Acompaa al usuario en las actividades bsicas e

instrumentales de la vida diaria siguiendo el
enfoque de derechos, el buen trato y autonoma
del mismo.
Gua al usuario en la realizacin de actividades
de movilizacin, transferencia y traslado dentro
o fuera de su unidad, siguiendo el enfoque de
derecho, el buen trato y autonoma del mismo.
Realiza acompaamiento al usuario en sus
rutinas y diferentes roles siguiendo el enfoque
de derecho, el buen trato y nivel de desarrollo
evolutivo del mismo.
autocuidado
en
2.1.
Identifica importancia de la reflexin personal y

autovaloracin del/la cuidador/a principal, de
acuerdo tcnicas de toma de conciencia del valor
Principales definiciones de:

-
2. Motivar las acciones de

cuidadores principales.
Conceptos de rutina y roles del usuario.

Actividades bsicas de la vida diaria.
Actividades instrumentales de la vida diaria.
Principales diferencias entre ambas y ejemplos ms
importantes en las rutinas involucradas.
Importancia del entorno comunitario en los roles y
rutinas de la vida diaria del usuario.
Facilitadores que permiten la ejecucin y mantencin de

los roles del usuario: tipos de actividades involucradas
en el apoyo profesional, etc.
Tcnicas de acompaamiento al usuario en actividades
de movilizacin, transferencia y traslado y durante el
desarrollo de sus rutinas diarias.
Reconocimiento de fortalezas y limitaciones para el

cuidado.
Definiciones de autocuidado fsico y emocional:
concepto de autocuidado y burnout vinculado a los
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
3. Acompaar al usuario en la continuidad de

los tratamientos biopsicosociales siguiendo el
enfoque
de
derechos,
buen
trato
e
indicaciones del especialista.
del autocuidado.
Comunica
al/la
Cuidador/a
principal
la
informacin referente a actividades formales de
autocuidado, de acuerdo con informacin
disponible.
Aplica tcnicas de motivacin sobre los procesos

de autocuidado fsico y emocional y buen trato,
de acuerdo con las necesidades particulares de
la persona.
Aplica estrategias de reduccin de sobrecarga
del/la Cuidador/a principal, de acuerdo al nivel
de dependencia de la persona cuidada.
Analiza la importancia del acompaamiento en

situaciones de fallecimiento y duelo, segn
tcnicas de manejo de emociones y aceptacin
de la prdida.
3.1.
Explica al usuario sobre los procedimientos a

realizar de acuerdo con las indicaciones del
especialista.
3.2.
Prepara las ayudas tcnicas, materiales y

espacios necesarios en la continuidad de los
tratamientos, siguiendo las indicaciones del
especialista.
Realiza seguimiento al usuario en contexto
grupal o individual siguiendo los procedimientos
tcnicos y grado de autonoma observado.
3.3.
servicios de cuidados.
Principales enfermedades asociadas a la sobrecarga
fsica y emocional en los servicios de cuidados:
definiciones y ejemplos.
Estrategias para reducir la sobrecarga del /la
cuidador/a principal: vinculacin con red de apoyo,
delegar tareas a otro miembro de la red de apoyo.
Tcnicas de motivacin de autocuidado para el/la
cuidador/a principal, segn nivel de dependencia de
las personas: manejo del estrs y ansiedad. Tcnicas
de ejecucin correcta de las actividades de cuidado:
Posturales, importancia de las ayudas tcnicas, etc.
La importancia de los tiempos de descanso para el/la
cuidador/a principal. La importancia de un plan de
trabajo diario: gestionar el tiempo y recursos
materiales, monetarios y humanos adecuadamente,
etapas y procesos importantes y urgentes.
La importancia del acompaamiento al/la cuidador/a
principal en los procesos de fallecimiento y duelo.
Concepto de: tratamientos biopsicosociales en su mirada

integral.
Caracterizacin de las ayudas tcnicas, materiales y

espacios requeridos para aplicar continuamente los
tratamientos biopsicosociales.
Importancia de la preparacin de las ayudas tcnicas,
materiales y espacios requeridos, siguiendo las
indicaciones del especialista.
Principales aspectos a considerar en el acompaamiento
al usuario en la ejecucin del tratamiento e intervencin:
- Documentacin necesaria.
- Importancia del plan de intervencin y protocolos de
actuacin.
- Importancia de conocer el nivel de dependencia y
causal de ingreso del usuario.
- Principales ayudas tcnicas y recursos requeridos en
el acompaamiento del usuario.

- Autonoma e independencia del usuario en la toma de
decisin vinculado a las tareas de acompaamiento
de tratamientos biopsicosociales.
- Comunicacin efectiva vinculada a la negociacin con
el usuario sobre los tratamientos teraputicos.
4. Ejecutar las indicaciones programadas por

especialistas de las reas de servicios de
salud y asistencia social segn plan de
intervencin y protocolos de actuacin
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
Verifica las indicaciones programadas en el plan

de intervencin, segn registros disponibles.
Ejecuta el plan de intervencin, de acuerdo con
los lineamientos tcnicos del mismo.
Notifica al especialista responsable sobre los
aspectos biopsicosociales registrados, segn el
plan de intervencin y protocolos de actuacin.
Registra los aspectos biopsicosociales del usuario
observados, segn el plan de intervencin y
protocolos de actuacin.
Concepto: plan de intervencin. Elementos que lo

componen. Caractersticas generales de planes de
intervencin segn especialistas
Procedimientos para ejecutar un plan de intervencin.

Puntos clave del proceso.
Protocolos asociados a la gestin de la informacin
referente al usuario y su plan de intervencin.
Importancia de informar al especialista responsable los
aspectos biopsicosociales observados en el usuario.
Aplicacin de tcnicas de comunicacin efectiva.
Tipos de registros utilizados en la ejecucin de planes de

intervencin y chequeo de aspectos biopsicosociales del
usuario.

Orientaciones metodolgicas para el facilitador
El facilitador que realizar este mdulo deber transmitir constantemente a los participantes las bases fundamentales para el cuidado del adulto mayor, tales como:
Destacar la importancia de respetar los derechos fundamentales de las personas mayores.

Evidenciar la importancia de promover la autonoma y auto determinacin de las personas mayores en el proceso de toma de decisiones.
Considerar la relevancia del Enfoque de Atencin Centrada en la Persona al momento de intervenir con adultos mayores.
Aplicar estrategias comunicacionales apropiadas para interactuar con personas mayores.
Recalcar el valor de trabajar ticamente y mantener la confidencialidad de los datos que provean los adultos mayores.

escalas
de apreciacin, entre otros.

Las
Opcin 1
Opcin 2

o salud titulado.
Experiencia laboral en el sector de servicios de
salud y asistencia social los ltimos 3 aos, de
mnimo 1 aos, demostrables.
demostrable.
Opcin 3

nivel superior del rea de las ciencias sociales o salud,
titulado.
De oficio o con experiencia laboral de

cuidador/a en los ltimos 5 aos, con un
mnimo de 3 ao, demostrable.
Capacitacin que acredite especializacin atingente al

mdulo a realizar.
Experiencia como facilitador de capacitacin laboral

para adultos, de mnimo 2 aos, preferentemente
con formacin en tcnicas de facilitacin y
evaluacin del aprendizaje, demostrable.

preferentemente con formacin en tcnicas
de facilitacin y evaluacin del aprendizaje,
demostrable.

Infraestructura

alumno.
Computador porttil o de escritorio para facilitador.

Teln.
Pizarrn.
participantes.

Manual del participante con todos los contenidos
trabajados en el mdulo.
Libro de clases.
Gua de Tcnicas de observacin participante y
registro.
Ejemplos de indicaciones y prescripciones de
distintos especialistas del rea de salud y

Espacio fsico adecuado, para realizar actividades y
asistencia social en labores de acompaamiento y

asistencia.
MDULO FORMATIVO N 5
Nombre
SERVICIOS DE CUIDADOS PRIMARIOS A PERSONAS EN SITUACIN DE DEPENDENCIA


Asistir en las actividades de la vida diaria, segn normativas vigentes y plan de intervencin. U-8890-5329-007-V01
Otorgar servicios de cuidados primarios a personas en situacin de dependencia y vulneracin de derechos, segn
necesidades diagnosticadas y normativas vigentes.
1.
120 HORAS
Asistir a los usuarios en la mantencin de las

condiciones de higiene personal y confort, de
acuerdo con plan de accin, normas de
higiene y seguridad vigentes.
CONTENIDOS
1.1. Explica al usuario las rutinas de higiene y confort,

segn protocolos de actuacin.
1.2. Utiliza los productos de aseo personal, materiales y

ayudas tcnicas necesarias que resguarden el
confort y autonoma del usuario, segn normativas
de higiene y seguridad.
1.3. Coloca la vestimenta del usuario corroborando la
comodidad de calzado y vestir, de acuerdo con la
autonoma en la toma de decisin del usuario.
Actividades bsicas de la vida diaria
Tcnicas bsicas de cuidado. (Ver protocolo de

cuidados personales.)
Tcnicas de aseo bucal, ojos, cabello, bao en cama,
bao en ducha y tina. (Ver protocolo para higiene
bucal y prtesis dental, ver protocolo para el bao y
ducha.)
1.4. Acondiciona la cama o lugar de descanso

asegurando la higiene y el buen dormir del usuario,
segn plan de accin.
Secado corporal, lubricacin de la piel, aseo de zona

genital y perianal. (Ver Protocolo para el aseo de
genitales.)
Higiene del sueo: la importancia del sueo en la

recuperacin de la fatiga del da, la recuperacin
fsica y sensacin de bienestar que se siente al
despertar. (Ver protocolo de cambio de ropa de
cama).
Condiciones ambientales recomendadas para el aseo
corporal y de cabello (temperatura del agua,
Cuidados de higiene y confort personal en el adulto

mayor
ambiente e iluminacin).
Tipos de rutinas de manejo postural de una persona
mayor postrada. (Ver protocolo de manejo postural de
una persona mayor postrada.)
Cuidado de la piel de una persona postrada. (Ver
protocolo para el cuidado de la piel y prevencin de
escaras).
Caractersticas generales de los materiales y productos
de aseo personal utilizados:
-
Tipos de productos de aseo personal.

Principales materiales utilizados para
personal.
la
higiene
Tcnicas de vestimenta segn nivel de dependencia;

importancia de la eleccin de la vestimenta y
mantenimiento de la autonoma del usuario. (Ver
protocolo para la vestimenta).
Conceptos de autonoma del usuario aplicados en el
mantenimiento de la higiene y confort personal.
-
Importancia de la aplicacin del enfoque de derechos

vinculados a la higiene y confort del usuario.
2. Administrar la ingesta de los alimentos, de

acuerdo con el nivel de dependencia del
usuario.
2.1 Identifica las acciones que el usuario puede hacer

por s mismo en la ingesta de alimentos, de
acuerdo a procedimientos de accin.
Facilitacin de conductas independientes, de confort

y de bienestar.
- La toma de decisin asociadas al aseo personal: el
involucramiento del usuario en la toma de
decisiones.
Principales problemticas y conflictos vinculados a las
tareas de higiene personal del usuario.
- Respeto y empata asociados al aseo personal del
usuario.
- Tolerancia a la frustracin asociados al aseo personal
y confort del usuario.
Importancia de la
protocolo para la
bebestibles).
alimentacin y nutricin: (Ver

administracin de alimentos y
2.2 Explica
al
usuario
sobre
el
proceso
de
administracin de alimentos, de acuerdo a
recomendaciones tcnicas y autonoma del usuario.
2.3 Dispone de los alimentos, utensilios y ayudas
tcnicas necesarias en el proceso de administracin
de alimentos, segn el nivel de dependencia del
usuario.
2.4 Administra la ingesta de los alimentos, segn plan
de accin.
2.5 Registra el proceso de ingesta de alimentos, segn
procedimientos de accin.
Tipos de alimentos saludables.
Vida saludable
Manipulacin y preparacin de alimentos segn
prescripcin del especialista. (Ver protocolo para la
manipulacin y preparacin de alimentos).
Ingesta de alimentos:
Lectura de indicaciones y prescripciones del

especialista.
La importancia de suministrar solo alimentos
indicados.
La higiene en el proceso de administracin de
alimentos
Tcnicas para alimentar a persona encamada o con
mayor nivel de dependencia.
Importancia del registro del tipo de dieta y cantidad
administrada.
Caractersticas generales sobre ayudas tcnicas y
accesorios vinculados al proceso de administracin
de alimentos:
Tipos
de
ayudas
tcnicas
asociadas
a
la
administracin de alimentos.
Tipos de electrodomsticos y utensilios asociados a la
Etapas y proceso de limpieza de las diferentes
ayudas tcnicas.
Principales factores y variables a considerar en el
proceso de administracin de ayudas tcnicas.
Principales problemticas y conflictos

proceso de administracin de alimentos:
vinculados
al
Relaciones con familiares y tutores del usuario

Tolerancia a la frustracin asociados al proceso de
Registros vinculados al proceso de administracin de
en el
proceso
de
Medidas de prevencin y proteccin generales:

Verificacin de conservacin de alimentos y dietas
establecidas.
Tipos de vestimentas y accesorios necesarios

vinculados al proceso de administracin de
alimentos.
Autocuidado vinculado a al proceso de administracin
de alimentos.
3. Efectuar la recogida de eliminaciones de los

usuarios, segn normativas de higiene y
seguridad y nivel de dependencia.
alimentos:
Importancia de los registros
3.1 Explica al usuario sobre el proceso de recogida de

eliminacin, segn tcnicas de comunicacin
efectiva y procedimientos de accin.
3.2 Realiza la recogida de eliminaciones del usuario,
segn los procedimientos correspondientes al nivel
de dependencia.
Uso de Chata (Ver protocolo de utilizacin de chata).
3.3 Supervisa y realiza el aseo personal posteliminacin respetando la dignidad del usuario,
segn su nivel de dependencia y tcnicas de aseo.
3.4 Realiza el registro de eliminaciones, segn
procedimientos de accin determinado.
Tipo de eliminaciones de los usuarios.

Procedimientos cuando presenta vmito, necesita
evacuar vejiga, intestino o tiene otro tipo de drenaje.
Tcnicas de asistencia en acciones de orinar y
defecar en usuarios con poca autonoma y postrados.
3.5 Realiza la limpieza de la unidad del usuario y

ayudas tcnicas utilizando productos y materiales
indicados, de acuerdo con plan de accin definido.
3.6 Elimina los residuos y basura del usuario, de
acuerdo con las normas de higiene y seguridad
vigentes.
3.7 Realiza el orden de la unidad del usuario, de
acuerdo con los requerimientos particulares de la
persona y nivel de autonoma.
Atencin de la persona durante eliminaciones: (Ver

protocolo para el apoyo relacionado con la miccin y
defecacin).
Procedimiento de cambio de paal (Ver protocolo de
cambio de paal).
Comportamiento de los esfnteres: vesical y anal:

-
El hbito de orinar y defecar de los usuarios.

Ritmo de los hbitos de defecar y orinar del aseo
posterior a realizacin de necesidades.
Grado de control de esfnteres.
- Anormalidades del hbito de defecar y orinar.

Caractersticas generales sobre ayudas tcnicas y
accesorios vinculados a la recogida de eliminaciones de
los usuarios:
- Tipos de ayudas tcnicas asociadas a la recogida de
eliminaciones de los usuarios.
Principales problemticas y conflictos vinculados a las

eliminaciones durante el proceso de administracin de
alimentos.
-
Tolerancia a la frustracin asociados al proceso de la

recogida de eliminaciones de los usuarios
- Principales alteraciones afectivas.

Proceso de registros vinculados al proceso de la recogida
de eliminaciones de los usuarios:
-
Etapas y proceso en la recogida de eliminaciones de

los usuarios.
proceso de la recogida de eliminaciones de los
usuarios.
Monitoreo del aseo personal post-eliminacin.
Medidas de prevencin y proteccin generales:

-
Tipos de vestimentas y accesorios necesarios

vinculados al proceso de la recogida de eliminaciones
de los usuarios.
Alimentos
y
estreimiento.
Tipos de incontinencia de orina o deposiciones.
Tipos de anormalidades de los hbitos de defecacin.
y orina.
Autocuidado vinculado a al proceso de la recogida de
eliminaciones de los usuarios.
medicamentos
que
previenen
El aseo de la unidad del usuario: la ventilacin,

iluminacin, temperatura ambiental, disposicin de
basura, la ornamentacin. Proceso de limpieza de las
diferentes ayudas tcnicas.
Caractersticas generales sobre los equipos y productos
de limpieza usados dentro de la unidad:
Principales problemticas y conflictos vinculados al
mantenimiento del orden y de las condiciones higinicassanitarias de la unidad del usuario:
4. Administrar medicamentos y toma de signos

vitales, segn especificaciones tcnicas y
4.1 Explica al usuario o al responsable sobre los

procedimientos de administracin de medicamentos
y toma de signos vitales, segn plan de
intervencin y protocolos de actuacin.
4.2 Prepara los medicamentos y elementos usados en
la toma de signos vitales segn indicaciones del
especialista e instructivos especficos.
4.3 Prepara al usuario en la administracin de los
medicamentos y toma de signos vitales, segn
nivel de dependencia y especificaciones del
especialista.
4.4 Realiza la administracin de medicamentos y toma
de signos vitales, siguiendo los protocolos de
actuacin definidos y las especificaciones de
especialistas.
4.5 Registra la administracin de los medicamentos y
toma de signos vitales, segn las prescripciones del
especialista y protocolos de actuacin.
Tipos de planes de intervencin que involucran la

administracin de medicamentos y toma de signos
vitales. (Ver Protocolo para organizar y suministrar
medicamentos).
Nociones bsicas sobre el proceso de administrar
medicamentos y toma de signos vitales.
- Tipos de medicamentos y elementos de toma de
presin.
-
La ingesta de medicamentos: los cinco correctos.

Protocolos de actuacin en los procesos de
vitales.
Verificacin de indicaciones profesionales de ingesta.

Tcnicas de vas de administracin segn nivel de
dependencia del usuario: oral, rectal y tpica.
Preparacin del usuario para la ingesta de
medicamentos.
Conceptos bsicos y usos habituales de los
medicamentos.
Relaciones con familiares y tutores del usuario.

Tolerancia a la frustracin asociados mantenimiento
del orden y de las condiciones higinicas-sanitarias
de la unidad del usuario
Signos
de
alerta
en
la
polimedicacin
y
automedicacin.
Control de signos vitales: tcnicas de control de
presin arterial, temperatura, respiracin, presin
arterial.
Criticidad del uso de productos farmacuticos segn
indicaciones mdicas y criterios de enfermera.
Equipos e implementos a utilizar, su preparacin y la del

usuario.
- Tipos de ayudas tcnicas en el proceso de
vitales.
proceso de administracin de medicamentos y toma de
signos vitales.
- Tcnicas y procedimientos de reconocimiento de
signos de alerta de enfermedad para la derivacin
oportuna bajo supervisin pertinente.
-
Seales de alerta de enfermedades relacionadas con

los
sistemas
cardio-circulatorio,
respiratorio,
digestivo y urinario, nervioso, locomotor.
Caractersticas de la entrega de informacin al usuario y
responsables sobre medicamentos y toma de signos
vitales. La importancia de la comunicacin con el
usuario.
Conceptos de autonoma del usuario en la administrar
medicamentos y toma de signos vitales.
- Importancia de la aplicacin del enfoque de derechos
en la administracin de medicamentos y toma de
signos vitales.
-
5. Aplicar tcnicas de primeros auxilios, segn

protocolos de actuacin y normativas
vigentes.
5.1 Explica al usuario o al responsable de ste sobre

los procedimientos de primeros auxilios ejecutados,
de acuerdo con los protocolos de actuacin
definidos por el especialista.
5.2 Realiza las maniobras de primeros auxilios, de
acuerdo a las indicaciones del especialista e
inmediatez de ejecucin que se requiera.
5.3 Contacta los servicios de emergencias, de acuerdo
con los protocolos de actuacin definidos e
inmediatez de ejecucin que se requiera.
5.4 Registra los procedimientos efectuados, de acuerdo
con los protocolos de actuacin previamente
La toma de decisin asociada al proceso de

administrar medicamentos y toma de signos vitales:
el involucramiento del usuario en la toma de
decisiones.
La entrega de informacin al usuario o responsable sobre

procedimientos de primeros auxilios. (Protocolo de
actuacin ante emergencia.)
La importancia de la comunicacin efectiva con el
usuario en situaciones de accidentes y emergencias:
asertividad, empata, escucha activa.
Nociones bsicas sobre tcnicas de primeros auxilios y
emergencia.
- La toma de presin arterial, pulso, respiracin y
temperatura.
-
Formas y Lugares de medicin de signos vitales.
definidos.
Maniobras de primeros auxilios referidas a este nivel.
Normas Bsicas de Actuacin ante una Emergencia.
Primera respuesta frente a emergencia.

Tcnicas de contencin fsica y emocional.
Tcnicas de movilizacin dependiendo condicin del
adulto mayor (Ver protocolo de movilizacin).
Protocolos de notificacin a familiares o responsable del
usuario.
La importancia de notificar oportunamente a los
responsables, red familiar y servicios de asistencia de
urgencia sobre la necesidad de primeros auxilios o
intervenciones mdicas.
Redes de atencin pblicas y privadas de emergencia.
Proceso de registros vinculados a los servicios de apoyo
en salud:
- Importancia de los registros en los procedimientos de
emergencia.
- Tipos de reportes formales al profesional responsable
vinculados a los procedimientos de emergencia y
primeros auxilios.
6. Realizar la observacin tcnica del estado

general del usuario y sus condiciones de
confort, segn plan de intervencin y
protocolo de actuacin.
6.1 Escucha
activamente
al
usuario,
segn
requerimiento y nivel de dependencia.
6.2 Notifica al profesional o tutor responsable sobre los
aspectos relevantes observados en el usuario,
segn protocolos de actuacin.
6.3 Registra
y
monitorea
los
cambios
fsicos,
conductuales o emocionales del estado, segn
6.4 Revisa las condiciones de ventilacin, temperatura
Registro e interpretacin de los signos vitales.
Medidas de prevencin y proteccin generales
- Tcnicas de prevencin de emergencias.

Medidas de promocin en los cuidados dentro de la
unidad del usuario. (Ver protocolo de prevencin y
actuacin
de
ante
cadas,
ver
protocolo
de
transferencias).
La importancia del plan de intervencin y protocolos de
actuacin.
-
Interpretacin del plan de intervencin y protocolos

de actuacin.
Trminos,
conceptos
claves
y
sus
distintas
denominaciones habituales en las rdenes de
trabajo.
Importancia de consultar dudas sobre las rdenes de
y luminosidad de la Unidad del usuario, de acuerdo

con las condiciones habitacionales de este.
6.5 Prepara las ayudas tcnicas y elementos bsicos
necesarios en el apoyo al usuario, segn las
necesidades especficas.
6.6 Utiliza materiales, instrumentales y equipos
necesarios en el apoyo al usuario, segn nivel de
dependencia.
6.7 Reporta al responsable sobre reparaciones o
sustituciones de equipos y materiales necesarias en
la asistencia, segn requerimiento del usuario
trabajo.
Estrategias de observacin tcnica del estado general del
usuario.
- Principales
cambios
fsicos,
conductuales,
emocionales y cognitivos observados en las distintas
etapas del desarrollo evolutivo del usuario.
-
Tcnicas de observacin y preguntas claves para

detectar el estado general del usuario.
Reconocimiento
bsico
de
signos
de
deterioro
biopsicosociales segn el desarrollo evolutivo del
usuario.
Registro y chequeo de la observacin tcnica del
estado general del usuario
-
7. Organizar la rutina de trabajo diario, de

acuerdo con el plan de intervencin y
necesidades particulares del usuario.
7.1 Organiza las labores a realizar, de acuerdo con

indicaciones establecidas y requerimientos del
usuario.
7.2 Revisa en la hoja de registro que corresponda las
acciones realizadas en el turno anterior, segn el
plan de intervencin.
La importancia en la rigurosidad del chequeo y

registro de actividades.
- Ejemplos de uso de recursos cotidianos para la
elaboracin de ayudas tcnicas caseras.
Accesibilidad a la unidad, mobiliario y elementos bsicos
en el apoyo del usuario.
-
Accesibilidad y confort en la unidad de atencin.
Condiciones ambientales relativas a la intensidad de

luz, temperatura, humedad, nivel de ruido y
ventilacin.
- Mobiliario, distribucin de los espacios.

Recomendaciones para mantenimiento y cuidado de
materiales, instrumentales, ayudas tcnicas y equipos
necesarios en el apoyo al usuario.
Pautas generales para el uso de instructivos de
fabricacin.
Facilitacin de conductas independientes, de confort y de
bienestar relacionadas con limpieza del hogar y compra
de productos, segn las necesidades del adulto mayor
(Ver protocolo de para compras de productos y limpieza
del hogar, Ver protocolo de cambio de ropa, ver
protocolo de para el correcto lavado y planchado de
7.3 Identifica la prioridad de ejecucin de actividades,

de acuerdo a nivel de autonoma del usuario y plan
de intervencin definido.
7.4 Chequea las actividades a realizar dentro o fuera
de la unidad previamente programadas, segn el
ropa).
La toma de decisin asociadas a la planificacin de
rutinas diarias: el involucramiento del usuario en la toma
de decisiones.
- Tcnicas para la organizacin de las rutinas diarias
del usuario:
-
Planificar el da a da, fuera y dentro del hogar, segn

las necesidades del adulto mayor.
(Protocolo de
acompaamiento a actividades fuera del hogar).
Mtodos de planificacin.
Tcnicas de organizacin para el desplazamiento
fuera del hogar segn el estado del adulto mayor.
(Ver protocolo de desplazamiento fuera del hogar).
Registro y chequeo de actividades:

-
La importancia en la rigurosidad del chequeo y

registro de actividades.
- Lectura de registros por turnos.

La importancia del plan de intervencin y protocolos de
actuacin.
- Interpretacin del plan de intervencin y protocolos
de actuacin.
- Trminos,
conceptos
claves
y
sus
distintas
denominaciones habituales en las rdenes de
trabajo.
- Importancia de consultar dudas sobre las rdenes de
trabajo.
Principales procesos de registros vinculados al chequeo
de actividades diarias.
-
Control de horarios.
Importancia de los registros en los procedimientos.

Las prioridades del usuario y las prioridades del plan
de intervencin.
La administracin permanente de registros.

El uso de cuadernos, libros, computador, informes.
- Tcnicas de observacin directa.

Ejemplos de listas de chequeo para inspecciones,
monitoreo y supervisin del usuario.
Ejemplos de formularios o fichas de registros utilizadas
en procesos de chequeo, monitoreo y supervisin del
usuario.


La evaluacin del mdulo debe ser terico-prctica y la calificacin final del participante expresarse en trminos de Aprobado o An no aprobado. Es necesario sealar que
este mdulo contempla 80 horas tericas y 40 horas prcticas, lo cual permite un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los
participantes aprendan haciendo y este mdulo contiene los aprendizajes para ser evaluados en un taller prctico.
Opcin 1
Opcin 2

de nivel superior del rea de la salud titulado.
salud los ltimos 3 aos, de mnimo 1 aos,
demostrables.

nivel superior del rea de la salud titulado.
mdulo a realizar.
para adultos, de mnimo 2 aos, preferentemente con
Opcin 3

mnimo de 3 aos, demostrable.

facilitacin
y
evaluacin
del
aprendizaje,
demostrable.
formacin en tcnicas de facilitacin y evaluacin del

aprendizaje, demostrable.
facilitacin y
demostrable.
evaluacin
del

Infraestructura
aprendizaje,

alumno.
Notebook o PC.
Puestos de trabajo individuales que considere

mesa y silla o silla universitaria.
Teln.


Set de artculos de escritorio por participante (lpizgoma de borrar- block de notas).

Pizarrn.

participantes.
Libro de clases.
Guantes de goma.
Uniforme individual de trabajo compuesto por:
Paales.
- Delantal blanco.
Papel absorbente.
- Mascarilla.
- Guantes de goma.
Productos de aseo personal.
Agua.
Termmetro.
Algodn.
Taller para realizar actividades prcticas de

cuidado primario vinculadas a las actividades de la
vida diaria. Habilitado con camillas, ayudas
tcnicas, simulacin de unidad del usuario.
Materiales para el proceso de alimentacin:
Toalla.
Babero, loza, cubiertos, paos/servilleta, bandeja.
tiles de aseo de la unidad.
Sondas.
Matrices de ejercicios, simulaciones, casos.
Para este mdulo se sugiere contemplar un taller o

convenio con alguna institucin que cuente con los
requerimientos para desarrollar el mdulo.
Lavatorio
Bandeja.
Cuaderno/ fichas de registro.

Set de protocolos programa Chile Cuida
Sala de simulacin
Rin
Pato
Chata
Extintor.
Equipo y ayudas tcnicas
Espacio fsico adecuado, para realizar actividades

y ejercicios de desplazamiento.
- Silla de ruedas.
- Burritos.
- Bastones.
Mesones para realizar muestras de alimentos
Toallas.
Ropa de cama.
Batas.
Vestuario para simulaciones.
Implementos:
Simulador
Humano
(Fantoma)
procedimientos segn protocolos.
para
realizar
- Camas clnicas.
- Veladores.
- Estantes.
- Mesas y/o mesones.
- Mesas auxiliares.
- Sala de bao completa.
Productos y artefactos de limpieza de la unidad.

Validacin tcnica:
SENCE
MDULO FORMATIVO N 6
Nombre
CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE DEMENCIA EN EL ADULTO MAYOR.
20 horas

Sin perfil asociado

Sin perfil relacionado
Identificar las principales caractersticas de demencia en los adultos mayores.
CONTENIDOS
1. Reconocer sobre los tipos de demencia en el

adulto mayor.
1.1 Identificar los tipos de demencias en las personas que

la presenten.
1.2 Describir las fases de la demencia en personas que la

presenten.
1.3 Detallar sntomas conductuales relacionados con la
demencia.
1.4
Diferenciar entre demencia tipo Alzheimer y otro tipo

de demencias.
1.5 Conocer el curso y evolucin de la demencia tipo

Alzheimer.
Qu se entiende por demencia?

-
Definicin de demencia
Tipos de demencia
Fases de la demencia.
Caractersticas
principales
de
sntomas
conductuales asociados a la demencia.
-
Ideas delirantes
Alucinaciones
Agitacin/Agresin
Sntoma depresivo/ Disforia
Apata/Indiferencia
Irritabilidad/Labilidad
Trastornos del sueo
Trastornos del apetito

Validacin tcnica:
SENCE
2.
Realizar cuidados no
personas con demencia
farmacolgicos
en
Diferencias entre Alzheimer y otro tipo de

demencias.
Curso y evolucin
Alzheimer.
Comunicacin efectiva (tcnicas de validacin)
Hbitos y Rutina de la vida diaria de un adulto

mayor con demencia
Manejo del tiempo libre
Tipos de actividades a realizar en el tiempo libre
Herramientas de estimulacin cognitiva.
Factores precipitantes de agitacin y conductas

agresivas
Prevencin de factores que provoquen conductas

agresivas en el adulto mayor con demencia.
3.1 Reconocer tipos de conductas complejas en personas

con demencia
Causas de los sntomas

psicolgicos de la demencia
3.2 Manejar de manera asertiva

complejos en personas con demencia.
comportamientos
Principales comportamientos complejos de las

personas con demencia.
3.3 Aplicar procedimientos de actuacin frente a situacin

complejas
Procedimientos en caso que se presenten los

siguientes casos: Qu hacer frente a las
siguientes conductas?
2.1 Usar frases sencillas que permitan la comunicacin

efectiva con la persona con demencia
2.2 Reforzar hbitos y rutinas de la vida diaria.
2.3 Realizar actividades fsicas y cognitivas en el tiempo
libre
2.4 Manejar herramientas de estimulacin cognitiva
2.5 Identificar factores que incidan en la aparicin de
conductas agresivas.
2.6 Manejar tcnicas de prevencin que provoquen
conductas agresivas en el adulto mayor con demencia.
3. Manejar comportamientos complejos de la

persona con demencia.
Trastornos de la memoria.
3.4 Aplicar tcnicas de comunicacin asertiva frente a

situaciones complejas.
Ideas delirantes
Alucinaciones
Agitacin/Agresin
de
la
demencia
tipo
conductuales
Sntoma depresivo/ Disforia
Apata/Indiferencia
Irritabilidad/Labilidad
Trastornos del sueo
Trastornos del apetito.
Trastornos de la memoria
Manejo y comunicacin asertiva3 frente a

comportamientos complejos que se enfrenta el
cuidador.


Este momento permite que la persona se conecte con los nuevos aprendizajes. Implica la realizacin de una motivacin inicial, real o simulada, que d cuenta de una
3
El concepto de asertividad, de todos modos, se emplea en referencia a una estrategia comunicativa que se ubica en el medio de dos conductas que resultan opuestas y que
son la pasividad y la agresividad.
experiencia relacionada con el contenido de la sesin, que llame la atencin de los participantes y facilite la conexin a la etapa siguiente.
Permite que la persona analice la propia experiencia con elementos conceptuales propios. Implica la realizacin de un ejercicio reflexivo respecto de la motivacin inicial,
que permita a los participantes dar posibles respuestas o hiptesis a las problemticas planteadas.
Es donde se pone en prctica el conocimiento y habilidad desarrollada. Implica la realizacin de actividades para la puesta en prctica de las habilidades adquiridas,
movilizando los conocimientos a la base.
La estrategia de evaluacin de cada mdulo del Plan Formativo considera la realizacin de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los
participantes respectos de los aprendizajes esperados del mdulo
desempeo de los participantes en el mdulo. Se sugiere en este sentido trabajar evaluaciones de tipo diagnstica, formativa y sumativa, tanto al inicio del mdulo como
en el desarrollo y cierre del mismo.
Todo proceso evaluativo implica la toma de decisiones para la mejora continua del proceso de capacitacin, por lo que para el mdulo se sugiere aplicar instrumentos de
evaluacin de pruebas escritas de desarrollo, de anlisis de casos, de ejercicios interpretativos, as como ejercicios prcticos, simulaciones, etc., evaluados a travs de
listas de control, escalas de apreciacin, entre otros.
Las dificultades detectadas en la evaluacin de proceso deben tratarse, introduciendo medidas correctivas que permitan posibilitar y potenciar el xito del
aprendizaje. Cada participante debe contar con un portafolio de evidencias de las competencias logradas en cada mdulo. Las evidencias pueden ser registros fotogrficos
y videos de los productos, informes, listas de chequeo, pruebas, etc.

Opcin 1
Opcin 2
Formacin acadmica como profesional o

tcnico de nivel superior del rea de las
ciencias sociales preferentemente psiclogo o
trabajador social.

demostrable.

preferentemente psiclogo o trabajador social
Opcin 3

demostrable.
Recursos Materiales para la implementacin del Mdulo Formativo4

Infraestructura
Sala de clases que cuente al menos con 1,1 m

por alumno.
Puestos de trabajo individuales que considere
mesa y silla o silla universitaria.
mujeres, con capacidad suficiente para la
cantidad de personas que se atiende en forma
simultnea.
Espacio fsico adecuado, para realizar actividades
y ejercicios de desplazamiento.
Notebook o PC.
Teln.
Pizarrn.
Filmadora o cmara fotogrfica para registrar
evidencias
de
actividades
realizadas,
especialmente de los participantes.
Set
de
artculos
de
escritorio
por
participante (lpizgoma de borrar- block
de notas).
Manual del participante con todos los
contenidos revisados en el mdulo.
Libro de clases.
Protocolos del buen trato.
Esta informacin es un referente mnimo de requerimientos. En la propuesta, el OTEC debe declarar y evidenciar fotogrficamente los recursos materiales concretos que utilizar, incluyendo otros
complementarios que considere relevantes para la realizacin del curso.
El detalle de los recursos debe considerar
una descripcin de la infraestructura indicando dimensiones, capacidad;
implementacin de cada lugar, etc.; una cuantificacin y descripcin de los equipos, herramientas, instrumentos e insumos que utilizar, indicando propiedades como marca, antigedad, dimensiones,
estado, etc. Las cantidades expresadas deben ser coherentes con el nmero de participantes, el proceso metodolgico y evaluativo del Plan Formativo.
MDULO FORMATIVO N 7
Nombre
SERVICIO DE ASISTENCIA SOCIOCOMUNITARIA Y USO DE LA RED DE SERVICIOS SOCIALES.

Requisitos de Ingreso

Ejecutar el trabajo en red, segn plan de intervencin / U-8890-5329-002-V01
SALUD COMPATIBLE CON EL OFICIO.
Ejecutar el trabajo en red entre los distintos servicios de salud y asistencia social formal o informal, segn plan de
intervencin y necesidades del usuario.
1. APRENDIZAJES ESPERADOS
1.
20 horas
Realizar acompaamiento al usuario en el uso de

la red de servicios sociales, segn autonoma y
2. CRITERIOS DE EVALUACIN
1.1. Identifica la informacin referente a los servicios
sociales de la comunidad, segn necesidades e
intereses personales del usuario.
1.2. Explica al usuario y su red de apoyo sobre los
servicios
sociales
existentes
dentro
de
su
comunidad, segn informacin identificada.
1.3. Recomienda al usuario el uso de la red de servicios
sociales, de acuerdo con sus intereses particulares.
1.4. Vincula al usuario con los servicios sociales
existentes dentro de la comunidad contactados, de
acuerdo con sus intereses y autonoma.
1.5. Realiza la articulacin entre el usuario y redes de
apoyo
comunales,
de
acuerdo
con
los
requerimientos y necesidades del usuario.
1.6. Programa las acciones de visitas, segn autonoma
del usuario y plan de intervencin.
1.7. Coordina la insercin y reinsercin del usuario en
3. CONTENIDOS
Servicios sociales dirigidos a personas en situacin

de dependencia segn sus caractersticas personales:
Servicios sociales para menores y adolescentes, para
personas en situacin de discapacidad, de apoyo en
el envejecimiento.
La oferta pblica y privada, y respectivos beneficios
y/o servicios para personas mayores y cuidadoras/es
familiares.
Instituciones pblicas que manejan programas de
servicios y asistencia social.
Instituciones pblicas que manejan programas de
cuidados y asistencia social:
Ministerio de Salud.
Centro de Salud Familiar (CESFAM).
Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS).
Servicio Nacional de Menores (SENAME)
las
distintas
redes
sociales,
familiares
o
comunitarias que estn a su alcance, de acuerdo
con su autonoma y plan de intervencin.
Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA).
Principales
polticas,
programas
proyectos
vinculados a los servicios sociales en Chile.
Entidades
ejecutoras
de
programas
(municipios,
fundaciones y ONG)
Principales aspectos que deben ser considerados en

el proceso de vinculacin con las redes de servicios
sociales.
Importancia de recorrer el barrio e identificacin de

puntos de apoyo para el usuario.
Factores
facilitadores
obstaculizadores
para
vincular al usuario con la red de servicios sociales.
Metodologa de estimulacin al usuario en el uso de

las redes de servicios sociales.
2. Organizar actividades de vinculacin entre los

servicios de la red social y el usuario.
2.1. Informa a los servicios de la red social sobre las

necesidades del usuario, de acuerdo con los
requisitos definidos e intereses del mismo.
2.2. Realiza la definicin y programacin de las
actividades, de acuerdo con las necesidades y toma
de decisin del usuario.
2.3. Gestiona los recursos utilizados en las actividades
con los servicios de la red social, de acuerdo con las
preferencias del usuario y contexto de la comunidad.
2.4. Informa a otros usuarios, red de apoyo y la
comunidad, las actividades planificadas, de acuerdo
con protocolos definidos y recursos disponibles.
Tipos de redes
informales.
Tipos de fuentes de apoyo: Familia, amigos, vecinos,

comunidad.
Comunicacin efectiva y tcnicas de negociacin con
de
apoyo
sociales:
formales
la red de servicios sociales: asertividad, escucha

activa, empata.
La importancia del vnculo del usuario con la red de

servicios sociales: formal o informal.
Acercamiento familiar y creacin de redes familiares.
Estrategias para reforzar el vnculo con las redes de

apoyo formal e informal: ejemplos entre usuarios
vinculados y no vinculados.
La importancia de la participacin del usuario con la

comunidad: juntas de vecinos.

La Metodologa de enseanza es donde se explica tcitamente como se despliega el proceso de enseanza-aprendizaje de manera tal de impactar en los trabajadores desde el uso
de medios tecnolgicos, o bien soportes y/o recursos didcticos, cuyo propsito es instar a que cada estudiante tenga la calidad de explotar sus competencias laborales, as como
explorar nuevas disposiciones para una mejora continua de su productividad. As, es importante seguir una ruta formativa clara y concreta para ensear y aprender, en funcin de
la naturaleza de cada plan formativo. En esta transmisin de conocimientos procedimentales, actitudinales y cognitivo, el rango de consistencia entre el fin ltimo del curso con las
herramientas didcticas seleccionadas debe ser coherente y retroalimentada, es decir, los ejercicios, guas y actividades y tcnicas de estudio planificadas deben ser concordantes
con su competencia general, aprendizajes esperados, criterios de evaluacin y contenidos. Las exposiciones del relator y las interacciones que surjan deben ser conducidas de
manera tal de potenciar los procesos productivos, posteriores.

Las
Opcin 1
Opcin 2

y/o salud titulado.
salud y asistencia social los ltimos 3 aos, de
mnimo 1 aos, demostrables.

demostrable.
Opcin 3

nivel superior del rea de las ciencias sociales y/o
salud titulado.
mdulo a realizar.
para adultos, de mnimo 2 aos, preferentemente
con formacin en tcnicas de facilitacin y
evaluacin del aprendizaje, demostrable.

mnimo de 3 ao, demostrable.

demostrable.

Infraestructura

alumno.
Computador porttil o de escritorio, con conexin a

internet para facilitador.
Teln.
Pizarrn.
de
actividades
realizadas,
especialmente
de
los
participantes.

Libro de clases.
Papelgrafo.
Msica de relajacin.

Taller para realizar actividades prcticas de cuidado
primario vinculadas a las actividades de la vida
diaria. Habilitado con camillas, ayudas tcnicas,
simulacin de unidad del usuario.
Para este mdulo se sugiere contemplar un taller o
convenio con alguna institucin que cuente con los
requerimientos para desarrollar el mdulo.
Radio-grabadora.
Matrices
multicopiadas
de
ejercicios
de
prevencin
de
enfermedades
fsicas
y
psicolgicas, simulaciones, casos.
Direcciones web de bsqueda de actividades de
autocuidado

Curso Serv Asis

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PLAN FORMATIVO

SERVICIOS DE ASISTENCIA COMUNITARIA Y CUIDADOS PRIMARIOS BSICOS A PERSONAS

SERVICIOS PARA EL HOGAR

ASISTENTE SOCIOCOMUNITARIO / P-8890-5329-001-V01

FECHA VIGENCIA DEL

Licencia habilitante participante2

Requisitos de ingreso al Plan

Validacin curricular: SENCE.

Fecha ltima Rev.: Enero-2016

EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE.

Nombre del Mdulo

HABILITACION SOCIO LABORAL DE SERVICIOS DE CUIDADOS

GNERO, TRABAJO Y AUTONOMA ECONMICA

ATENCIN CENTRADA EN LA PERSONA

SERVICIO DE ACOMPAAMIENTO EN EL DESARROLLO DE RUTINAS DIARIAS DE ACUERDO AL PLAN DE

SERVICIOS DE CUIDADOS PRIMARIOS A PERSONAS EN SITUACIN DE DEPENDENCIA

CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE DEMENCIA EN EL ADULTO MAYOR

SERVICIO DE ASISTENCIA SOCIOCOMUNITARIA Y USO DE LA RED DE SERVICIOS SOCIALES.

EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE.

Validacin curricular: SENCE.

Fecha ltima Rev.: Enero-2016

HABILITACION SOCIO LABORAL DE SERVICIOS DE CUIDADOS

N de horas asociadas al mdulo

Sin perfil relacionado.

UCL(s) ChileValora relacionada(s)

Sin UCL relacionada.

Competencia del mdulo

Reconocer las principales caractersticas del

1.1 Conoce sobre el Programa Chile Cuida

Antecedentes del Programa Chile Cuida

1.2 Identifica las principales caractersticas asociadas al

Importancia de los cuidados en el domicilio a la

1.3 Reconoce la importancia de los cuidados en el domicilio

Caractersticas del trabajo en el domicilio.

Protocolos de cumplimiento y normas asociadas al

2.1 Establece relaciones respetuosas y

Comportamientos adecuados en el ambiente laboral

2.2 Conoce sobre comportamientos

2.3 Maneja tcnicas para comunicarse de forma asertiva

EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE.

Distinguir las condiciones legales mnimas que

4. Manejar las principales

Manejo de juicios y prejuicios.

3.1 Reconoce algunos de los conceptos asociados a la

Concepto de trabajo decente

3.2 Reflexionar sobre las caractersticas del trabajo en

Derechos y deberes del trabajador

4.1 Identifica personas, redes, instituciones y lugares de

Redes fsicas y electrnicas para la bsqueda de

4.2 Elabora un listado de personas, lugares y bolsas de

Corresponsabilidad familiar en las tareas domsticas

4.3 Identifica los elementos relevantes para enfrentar una

Estrategias de colocacin laboral: OMIL

4.4 Prepara una entrevista laboral

Portal de empleo mujer Prodemu.

Bolsa Nacional de Empleo BNE.

Construccin de un currculo vitae

Localizar ofertas de insercin laboral

Mtodos de evaluacin laboral

Preparacin de una entrevista de trabajo.

ESTRATEGIAS METODOLGICAS PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MDULO

Formacin acadmica como profesional o tcnico

Formacin acadmica como profesional o tcnico de