Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
Empresa: aseo S.A. E.S.P.
Principio de auditora
1. Integridad
2. Presentacin
ecunime
3. Debido cuidado
profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado en
la evidencia

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste principio

en una auditora liderada por usted?
Como auditora debo desempear mi labor con
imparcialidad, respeto y honestidad, teniendo muy claros
los objetivos para evitar desviaciones.
Tengo la y responsabilidad y obligacin de plasmar la
informacin fiel y exacta de los hallazgos, y debo ser capaz
de comunicarla de la misma manera.
Hay que capacidad de hacer juicios objetivos en todas las
situaciones de la auditora.
Toda la informacin de la auditora no debera usarse para
beneficio personal o para beneficiar a otros.
En mi empresa se genera este principio ya que actuamos
como delegados de la casa matriz evitando el conflicto de
intereses.
Obtengo la mayor cantidad muestras de la informacin
disponible, para tener evidencias confiables.

norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: Aseo S.A. E.S.P.

Aspectos
Tipo de
auditora a
ejecutar

Objetivo de
la auditora

Alcance de la
auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente
de la
auditor
a

1. Auditoria
de
primera
parte

Identificar los
riesgos y
controles del
proceso

Todas las
actividades del
rea y las
descritas en el
procedimiento

Procedimiento
s, manuales
de funciones, y
formatos
utilizados en el
rea

Coordinad
ora de
control
interno

Todos
los
procesos
de la
empresa

2. Auditoria
s de
sistemas

Verificar a
trazabilidad y
transparencia
de los
procesos

Todos los
procesos de la
empresa

Procedimiento
s, funciones,
formatos y
dems
actividades
realizadas por
el rea aun si
no estn en el
procedimiento

Coordinad
ora de
control
interno

Todos
los
procesos
de la
empresa

3. Auditoria
s de
suficienci
a

Realizar el
estado de la
documentaci
n contenida
en el sistema
de calidad

Todos los
documentos
relacionados y
normalizados
por el sistema
de calidad

Todos los
documentos
relacionados
en la matriz de
documentos

Coordinad
ora de
control
interno

Sistema
integrad
o de
gestin

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Pude evidenciar que, en mi caso, realizo muchos tipos de auditoria, en
ocasiones todos integrados a una sola revisin, es bueno comprender cul es el
objetivo de cada tipo y as poder cambiar el enfoque segn se presenten las
necesidades o las condiciones a revisar

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la

plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin
de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades
unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.