1.2 INVESTIGACIN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA.

La investigacin es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se

busca resolver problemas, bien sea de vaco de conocimiento (investigacin
cientfica) o de gerencia, pero en ambos casos es organizado y garantiza
la produccin de conocimiento o de alternativas de solucin viables.
objeto de estudio es establecer las diferencias entre la investigacin cualitativa y la
investigacin

cuantitativa.,

aunque

ambas

en

general

son

parte

de la

investigacin cientfica, la que es definida como " un proceso metdico y

sistemtico dirigido a la solucin de problemas o preguntas cientficas, mediante la
produccin de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solucin o
respuesta a tales interrogantes.
cualitativa/investigacioncualitativa2.shtml#invcuant#ixzz4KjKuYvA4

MARCO HISTRICO (investigacin cualitativa)

La investigacin cualitativa: Segn Gloria Prez Serrano, su historia,

orgenes y principales influencias.
Los orgenes de la investigacin cualitativa tienen antecedentes muy remotos en la
cultura grecolatina y se conocen varios aspectos de esta metodologa en las obras
de Herodoto y Aristteles.
Pero despus en los siglos XVII, XVIII y XIX, florecen las corrientes positivistas las
que valoran los objetivos medibles y cuantificables. Se desarrolla la teora de la
probabilidad en la estadstica, se mantiene la ciencia y el quehacer cientfico como
la nica y verdadera base de la investigacin.
En un intento por acercar las ciencias sociales Durkheim a la cientificidad, quiso
asemejarlas a hechos tangibles que pudieran ser estudiados con el mtodo
cientfico. Es esta etapa donde surgen controversias y discusiones sobre la
dualidad epistemolgica de las ciencias sociales, la combinacin entre

conocimiento y accin. Giddens considera que precisamente en esta dualidad es

donde debe situarse la discusin sobre la operatividad de las ciencias sociales.
Poco a poco va apareciendo un nuevo enfoque en la investigacin de influencia
antropolgica, se genera una nueva sensibilidad. La preocupacin de varios
antroplogos por captar los vestigios de civilizaciones que van desapareciendo.
Asimismo en los aos 1960 y 1970 el marco de los estudios sociales, culturales y
de personalidad va cambiando, por influencia de la preocupacin social que se
advierte en Estados Unidos hacia los grupos minoritarios.
Se cuestionan el porqu de los bajos rendimientos acadmicos de los grupos
minoritarios. Se inicia una corriente de estudio sobre los culturalmente
desventajados con el fin de estudiar cmo inciden esas desventajas en el
aprendizaje y en el rendimiento acadmico.
Otra corriente que surge es la Britnica desde 1920 en adelante la que se
preocupa por el estudio de las normas de los grupos sociales. Destacan los
estudios de campo de Mlinowski quien adopta un enfoque descriptivointerpretativo, observando el da a da de las personas.
Una tercera corriente es la sociolingstica, que empieza a tener trascendencia a
partir de la influencia de Sapir, Whorf y Pike y contina su desarrollo con Gumperz
y las aportaciones de Spradley, Frake y Goodenouch en la etnociencia.
Entonces las grandes corrientes que podramos calificar como antecedentes de la
investigacin cualitativa son:

La corriente funcional estructural, de la antropologa social Britnica.

La corriente de cultura y personalizacin de la antropologa social

americana.

La corriente de lingstica antropolgica, tal y como es representada por la

sociolingstica y la etnociencia.

La corriente de interaccin simblica.

Esta mezcla de corrientes ha ido configurando la investigacin cualitativa que poco

a poco se ha ido diferenciando de la cuantitativa.

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ApM%3A

MARCO HISTORICO (Investigacin cuantitativa)

La cuantitativa es un mtodo de investigacin basado en los principios de
investigacin

metodolgicos de positivismo y neopositivismo y que adhiere al

desarrollo de estndares de diseo escritos antes de iniciar la investigacin.

El objetivo de este tipo de investigacin es el estudiar las propiedades y
fenmenos cuantitativos y sus relaciones para proporcionar la manera de
establecer formular, fortalecer y revisar la teora existente la investigacin
cuantitativa desarrolla y emplea modelos matemticos, teoras he hiptesis que
competen a los fenmenos naturales.
La investigacin cuantitativa es utilizada en las ciencias naturales y sociales,
desde la fsica y biologa hasta la sociologa y periodismo.
La investigacin cuantitativa es aquella que se recoge y se recoge datos,
cuantitativos sobre variables. Estudia la asociacin o relacin entre variables
cuantificadas.
Los fundamentos de la metodologa cuantitativa podemos encontrarlos en el
positivismo que surge en el primer tercio del siglo XIX como una reaccin ante el
empirismo que se dedicaba a recoger datos sin introducir los conocimientos de
observacin de campo de la observacin.

BIBLIORAFIA:
http://ipes.anep.edu.uy/documentos/investigacion/materiales/inv_cuanti.pdf

Los fundamentos de la metodologa cuantitativa, podemos encontrarlos en el

positivismo que surge en el primer tercio del siglo XIX como una reaccin ante el

empirismo que se dedicaba a recoger datos sin introducir los conocimientos ms

all del campo de la observacin.
BIBLIOGRAFIA:
http://ipes.anep.edu.uy/documentos/investigacion/materiales/inv_cuanti
.pdf

MARCO TEORICO (la investigacin cualitativa)

La investigacin cualitativa: Segn Bogdan y Biklen (1982), teoras y fases
bsicas en su desarrollo.
La investigacin cualitativa o metodologa cualitativa es un mtodo de
investigacin usado principalmente en las ciencias sociales que se basa en cortes
metodolgicos basados en principios tericos tales como la fenomenologa,
hermenutica, la interaccin social empleando mtodos de recoleccin de datos
que son no cuantitativos, con el propsito de explorar las relaciones sociales y
describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes. La
investigacin cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento
humano y las razones que lo gobiernan. A diferencia de la investigacin
cuantitativa, la investigacin cualitativa busca explicar las razones de los
diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras palabras, investiga el por qu
y el cmo se tom una decisin, en contraste con la investigacin cuantitativa la
cual busca responder preguntas tales como cul, dnde, cundo. La investigacin
cualitativa se basa en la toma de muestras pequeas, esto es la observacin de
grupos de poblacin reducidos, como salas de clase, etc.
Bogdan y Biklen (1982) sealan cuatro fases bsicas en el desarrollo de la
perspectiva cualitativa:
1. En primer lugar, una fase que se extiende desde finales del siglo XIX hasta
los aos 30, donde se presentan los primeros trabajos cualitativos y se
consolidan tcnicas como la observacin participante, la entrevista en
profundidad o los documentos personales.

2. Un segundo perodo va desde la dcada de los 30 hasta los aos 50, donde
se produjo un declive en la produccin cualitativa.
3. Un tercer momento se produce en los aos 60, poca marcada por el
cambio social y el auge de los mtodos cualitativos.
4. Finalmente, un cuarto periodo iniciado en los aos 60 donde se introducen
nuevas perspectivas tanto sociolgicas como antropolgicas a partir de la
evolucin de su teora social. En aos recientes, asistimos a lo que Lincoln
y Denzin (1994) llaman un quinto momento en la historia de la investigacin
cualitativa resaltando su carcter pluridisciplinar y multiparadigmtico: el
investigador cualitativo se somete a una doble tensin simultneamente.
Por una parte, es atrado por una amplia sensibilidad interpretativa,
postmoderna, feminista y crtica. Por otra parte, puede serlo por otras
concepciones ms positivistas, humanistas y naturalistas de la experiencia
humana y su anlisis (Lincoln y Denzin, 1994.

La Investigacin Cualitativa, epistemolgicamente se preocupa por la construccin

de conocimiento sobre la realidad social y cultural desde el punto de vista de
quienes la producen y la viven. Metodolgicamente tal postura implica asumir un
carcter dialgico en las creencias, las mentalidades, los mitos, los prejuicios y los
sentimientos, los cuales son aceptados como elementos de anlisis para producir
conocimiento sobre la realidad humana. En efecto, problemas como descubrir el
sentido, la lgica y la dinmica de las acciones humanas concretas, se convierten
en una constante de las diversas perspectivas cualitativas.
Esta nueva forma no se limita a una metodologa positivista de investigacin, sino
que incorpora los mtodos cualitativos desarrollados originalmente en la
antropologa Malinosky, (1922) y la sociologa Douglas, (1970). Posteriormente
estos mtodos fueron incorporados a la etnometodologa Garfinkel, (1975) y a la
etnografa en escenarios organizacionales Schwartzman, (1993). En la actualidad,
los mtodos cualitativos se han articulado en un paradigma de orientacin

fenomenolgica que suscribe una perspectiva multicultural y la aceptacin de

mltiples realidades.
Los mtodos cualitativos de investigacin han demostrado ser efectivos para
estudiar la vida de las personas, la historia, el comportamiento, el funcionamiento
organizacional, los movimientos sociales, y las relaciones interaccionales Strauss
& Corbin, (1998).
Las destrezas que necesita un investigador para realizar una investigacin
cualitativa son la sensibilidad terica y social, la habilidad para mantener distancia
analtica, destrezas finas de observacin, y destrezas poderosas de interaccin
social. Segn Strauss & Corbin (1998), el investigador cualitativo debe ser
"conocedor de los datos y la teora, y al mismo tiempo capaz de escapar los
aspectos de su propio trabajo que puedan bloquear la nueva perspectiva, el
presentimiento, la intuicin, la idea brillante, o la formulacin terica diferente".
La investigacin cualitativa apunta, entonces, a procesos y significados.

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MARCO TEORICO (INVESTIGACION CUANTITATIVA)

En ocasiones, a estos experimentos se los denomina ciencia verdadera y emplean
medios matemticos y estadsticos tradicionales para medir los resultados de
manera concluyente.
Son los ms utilizados por los cientficos fsicos, aunque las ciencias sociales, la
educacin y la economa tambin han recurrido a este tipo de investigacin. Es lo
contrario de la investigacin cualitativa.
Todos los experimentos cuantitativos utilizan un formato estndar, con algunas
pequeas diferencias inter-disciplinarias para generar una hiptesis que ser

probada o desmentida. Esta hiptesis debe ser demostrable por medios

matemticos y estadsticos y constituye la base alrededor de la cual se disea
todo el experimento.
La asignacin al azar de un grupo de estudio es esencial y se debe incluir un
grupo de control, siempre que sea posible. Un buen diseo cuantitativo slo debe
manipular una variable a la vez, de lo contrario, el anlisis estadstico se vuelve
muy complicado y susceptible a cuestionamientos.
Idealmente, la investigacin debe ser armada de manera tal que permita a otros
repetir el experimento y obtener resultados similares.

BIBLIOGRAFIA: https://explorable.com/es/diseno-de-lainvestigacion-cuantitativa

La cuantitativa es un mtodo de investigacin basado en los principios de

investigacin metodolgicos del positivismo y neopositivismo y que adhiere al
desarrollo de estndares de diseo estricto antes de iniciar la investigacin.
El objetivo de este tipo de investigacin es el estudiar las probabilidades y
fenmenos cuantitativos y sus relaciones para proporcionar, la manera de
establecer, formular, fortalecer y revisar la teora existente. La investigacin
cuantitativa desarrolla y emplea modelos matemticos, teoras he hiptesis que
competen a los fenmenos naturales.
La investigacin cuantitativa es usada en las ciencias naturales y sociales, desde
la fsica y la biologa hasta la sociologa y el periodismo.
BIBLIOGRAFIA.:ipes.anep.edu.uy/documentos/investigacion/material
es/inv_cuanti.pdf

MARCO CONCEPTUAL (INVESTIGACION CUALITATIVA)

QUE ES INVESTIGACION CUALITATIVA?

La investigacin cualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las

actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en una
determinada situacin o problema. La misma procura por lograr una descripcin
holstica, esto es, que intenta analizar exhaustivamente, con sumo detalle, un
asunto o actividad en particular.
A diferencia de los estudios descriptivos, correlacinales o experimentales, ms
que determinar la relacin de causa y efectos entre dos o ms variables, la
investigacin cualitativa se interesa ms en saber cmo se da la dinmica o cmo
ocurre el proceso de en qu se da el asunto o problema.
BILIIOGRAFIA: http://www.ponce.inter.edu/cai/Comiteinvestigacion/investigacion-cualitativa.html.

META U OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN

El objetivo principal de una Investigacin Cualitativa es brindar una descripcin
completa y detallada del tema de investigacin. Por lo general, tiene un carcter
ms exploratorio.
La investigacin cualitativa: Una mirada en la actualidad segn Strauss, A. Y
J. Corbin (1998).
La actual es una poca de coexistencia, de acercamientos y aceptaciones, aunque
no siempre pacfica y convergente. Sin embargo, no sera del todo inexacto decir
que es la poca de la investigacin diferente, en la que la cualitativa ocupa un
lugar muy especial. La propuesta de investigacin cualitativa se fue concibiendo
en el marco del concepto de paradigma ha sido denominada en los ltimos aos
de diversos modos; es una gama de denominaciones que quieren expresar su
elemento esencial.
Es, con todo, un esfuerzo grande por conferirle una identidad, filosfica,
metodolgica, acadmica y social. Por lo general, han tenido como contrapartida
la "otra" forma de investigacin, tambin reconocida de muy diversas maneras,
ms comnmente como cuantitativa. As, frente a la llamada propuesta
"prevaleciente" la cualitativa es la "emergente"; cuando la primera es denominada

"clsica", la segunda es nombrada "alternativa"; al llamar a la otra "racionalista", se

le ha opuesto el apelativo de "naturalista"; cuando la otra es identificada como
"realista", sta ha recibido la denominacin de "hermenutica". Con todas sus
imprecisiones, en estas apuestas hay bastante de cierto: la investigacin
cualitativa hasta ahora no ha prevalecido, no es ni ha sido una propuesta
hegemnica; frente a la manera convencional de concebir la investigacin en
ciencias sociales, ha emergido como una alternativa; al predominio de la razn,
este proyecto intelectual le ha opuesto la imaginacin y la intuicin; y a los lmites
de la objetividad cientfica ha querido oponerle el sustento filosfico de la
hermenutica y ms recientemente del constructivismo.
Este juego de calificativos, que dan cuenta de los difciles movimientos en busca
de una identidad filosfica y tambin poltica, expresan igualmente los problemas
que se han debido de sortear desde el punto de vista epistemolgico, bsicamente
el estatuto de cientificidad de esta concepcin alternativa.
q=historia+de+la+investigacion+cualitativa&biw=894&bih=588&sour
ce=lnms&tbm=isch&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwihwqOpaPPAhWF0iYKHcWQBJEQ_AUIBigB&dpr=1#imgrc=yyg4uOlW22L
ApM%3A

FORMAS O TIPOS DE INVESTIGACIONES CUALITATIVAS

1.

Observacin participativa donde el investigador participa dentro

de la situacin o problema que se vaya a investigar. Ejemplo fue el caso
de Oscar Lewis quin convivi con los residentes de La Perla en San
Juan y se paso como un pordiosero y al interpretar y redactar sus
experiencias escribi su muy famoso libro, La vida y expone su teora
sobre la cultura de la pobreza.
Tambin es aceptable que el investigador sea reconocido de antemano
en una investigacin, por ejemplo si se desea saber como se da el
proceso de enseanza en una sala de clase en una determinada
materia y se quiere estar en la clase como participante y a la vez
haciendo las observaciones e interpretaciones pertinentes al estudio.

2.

Observacin no-participativa - que el investigador observe y toma

datos. Los estudios realizados por Jean Piaget es un buen ejemplo de
su mtodo de observacin natural.
Simulaciones es un mtodo de observacin no participativa donde se
crea una situacin y los sujetos actan y se les observa.
Estudio de casos - llevar a cabo un estudio exhaustivo de una persona,
una sala de clase, escuela o institucin.

El proceso investigativo
Identificacin del problema a investigar no estricto a unas variables especficas,
el mismo problema o asunto s reformula a medida que se lleva la investigacin
en sus inicios.
Identificacin de los participantes generalmente es una muestra seleccionada,
no aleatoria, ya que el investigador procura por una muestra que concierne ms a
los propsitos especficos de la investigacin.
La formulacin de hiptesis contrario a los estudios cuantitativos, las hiptesis
no se formulan al inicio de la investigacin, sino ms bien que surgen a medida
que se lleva a cabo la investigacin. Las mismas pueden ser modificadas, o
surgen nuevas o descartadas en el proceso.
La coleccin de los datos no se someten a anlisis estadsticos (si algunos es
mnimo, tales como porcientos...) o que los mismos se manipulen como en los
estudios experimentales. Los datos no se recogen al final al administrar
instrumentos, sino que se van recogiendo durante el proceso que es continuo
durante toda la investigacin.
El anlisis de los datos es uno mayormente de sntesis e integracin de la
informacin que se obtiene de diverso instrumentos y medios de observacin.
Prepondera ms un anlisis descriptivo coherente que pretende lograr una

interpretacin minuciosa y detallada del asunto o problema de investigacin.

(Enfoque holstico)
MARCO CONCEPTUAL (INVESTIGACION CUANTITATIVA)
La investigacin o metodologa cuantitativa es el procedimiento de decisin
que pretende sealar, entre ciertas alternativas, usando magnitudes numricas
que pueden ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadstica. Por
eso la investigacin cuantitativa se produce por la causa y efecto de las cosas. Por
ejemplo, si tienes una unidad monetaria y compras un chicle ya no tendrs esa
unidad monetaria.
Para que exista metodologa cuantitativa se requiere que entre los elementos del
problema de investigacin exista una relacin cuya naturaleza sea representable
por algn modelo numrico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya
claridad entre los elementos de investigacin que conforman el problema, que sea
posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dnde se inicia el problema, en
qu direccin va y qu tipo existe entre sus elementos:

Su naturaleza es descriptiva.

Permite al investigador "predecir el comportamiento del consumidor.

Los mtodos de investigacin incluyen experimentos y encuestas.

Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados.

BIBLIOGRAFIA:https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci
n_cuantitativa

La Investigacin Cuantitativa se basa en un tipo de pensamiento deductivo, que

va desde lo general a lo particular, utilizando la recoleccin y anlisis de datos
para contestar preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas
previamente. Adems, confa en la medicin numrica, el conteo y frecuentemente

en el uso de estadsticas para establecer con exactitud, patrones de

comportamiento en una poblacin.
Algunas de las caractersticas de la investigacin cuantitativa son: asume una
postura objetiva, estudia conductas y otros fenmenos observables, genera datos
numricos para representar el ambiente social, emplea conceptos preconcebidos y
teoras para determinar qu datos van a ser recolectados, emplea mtodos
estadsticos para analizar los datos e infiere ms all de los datos, emplea
procedimientos de inferencia estadstica para generalizar las conclusiones de una
muestra a una poblacin definida, es confirmatoria, inferencial y deductiva.
Las etapas de la investigacin cuantitativa son:
1.
2.
3.
4.

Concebir la idea a investigar.

Plantear la problemtica de investigacin.
Elaborar el marco terico.
Definir el tipo de investigacin: exploratoria,
descriptiva, correlacional o explicativa y hasta

qu nivel llegar.
5. Establecer las hiptesis.
6. Seleccionar
el
diseo

apropiado

de

investigacin.
7. Seleccin de la muestra.
8. Recoleccin de los datos.
9. Analizar los datos.
10. Presentar resultados.
Los mtodos cuantitativos se realizan por encuestas estudiando poblaciones
grandes o pequeos, con las cuales se seleccionan y estudian muestras tomadas
de la poblacin, para descubrir la incidencia, distribucin e interrelaciones relativas
de variables sociolgicas y psicolgicas.
Para poder llevar a cabo las encuestas se utilizan diferentes tcnicas de
recoleccin de datos: a) cuestionarios, es la tcnica de recogida de datos ms
utilizada en la investigacin por encuesta, con l se pretende conocer lo que

hacen, opinan o piensan los encuestados mediante preguntas realizadas por

escrito y que pueden ser respondidas sin la presencia del encuestador; b) la
entrevista estructurada, es otra de las tcnicas ms utilizadas en las encuestas,
BIBLIOPGRAFIA:http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa3/paradigmas_investigaci
on_cuantitativa/p11.htm

Se realiza partiendo de un cuestionario previamente elaborado y cuya principal

caracterstica es la inflexibilidad, tanto en las cuestiones a plantear al entrevistado
como en el orden y presentacin de las preguntas.

ANEXOS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

(INVESTIGACION CUALITATIVA)

Se agreg esta imagen porque refleja mucho a cerca de la investigacin cualitativa, y esta representa
en la imagen que es utilizada en las ciencias sociales, esta se encarga de explorar las relaciones
sociales, con respecto al comportamiento humano y las razones que lo gobiernan.

Refleja que se encarga de procesos y

Esta refleja que este tipo de investigacin
significados
con respecto a la
est dirigido a la solucin de problemas
y
investigacin
que
se realice.
toma de muestras pequeas

(INVESTIGACION CUANTITATIVA)

Es un mtodo de investigacin
basado en los principios de
investigacin.

Este tipo de investigacin se basa en un

tipo de pensamiento deductivo, que va
desde lo general a lo particular

Se agrega esta imagen ya que este tipo

de
investigacin
emplea
medios
matemticos y estadsticos tradicionales
para medir los resultados.

Se agreg esta imagen porque esta clase

de investigacin se realiza por encuestas
estudiando poblaciones grandes o
pequeos,

Esta muestra las diferencias que hay entre la

investigacin cualitativa y cuantitativa.

Marco Histrico
Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos
De acuerdo con Albert (2007:231) "en el enfoque cualitativo, la recoleccin de
datos ocurre completamente en los ambientes naturales y cotidianos de los
sujetos e implica dos fases o etapas:
(a) Inmersin inicial en el campo
(b) Recoleccin de los datos para el anlisis",
Para lo cual existen distintos tipos de instrumentos, cada uno de ellos con sus
caractersticas, ventajas y desventajas, los cuales se explican a continuacin:
Observacin Participante
Albert (2007:232) seala que "Se trata de una tcnica de recoleccin de datos que
tiene como propsito explorar y describir ambientesimplica adentrarse en
profundidad, en situaciones sociales y mantener un rol activo, pendiente de los
detalles, situaciones, sucesos, eventos e interacciones".

Por su parte, Taylor y Bogdan (2000:60) explican que en la observacin ser

necesario tener en cuenta dos aspectos importante que pueden influir en el
resultado obtenido tras la misma, es el ocultamiento y la intervencin. En el
ocultamiento el individuo observado puede percatarse de la presencia del
observador y distorsionar la conducta. La intervencin denota el grado en que el
investigador, a diferencia de un observador pasivo, estructura el mbito de
observacin en respuesta a las necesidades del estudio.
Albert (0b cit) aade que "su propsito es la obtencin de datos acerca de la
conducta a travs del conducta a travs de un contacto directo y en situaciones
especficas. Es la tcnica ms empleada para analizar la vida social de
los grupos humanos". El autor citado explica que este instrumento exige la
presencia de un observador que participe con el grupo en el que va a llevar a
cabo la investigacin. Cabe destacar, que el Albert (2007) entonces se refiere a la
observacin como tcnica, pero tambin como instrumento, a juicio de las autoras
el instrumento es el investigador quien percibe por sus cinco sentidos la realidad
observada as como el guin de observacin o diario de notas, adems de los
equipos fotogrficos, de video, entre otros que pudiera emplear para preservar lo
observado.
En este orden de ideas, Albert (ob cit: 234) seala que "es necesario
llevar registros despus de cada perodo en el campo de manera separada,
indicando fecha y hora. Explica el autor que se pueden realizar distintos tipo de
anotaciones a saber:
(a) de observacin directa: descripcin de los que se observa de manera
cronologa;
(b) interpretativas: comentarios personales;
(c)

temticas:

ideas, hiptesis,

preguntas,

especulaciones,

preliminares;
(d) personales: sentimientos y sensaciones del propio observador.

conclusiones

En cuanto al diario, McKerman (1999) citado por Albert (2007) seala los
siguientes tipos de diario:
(a) intimo: registro cronolgico de acontecimientos personales y sentimientos
producidos cuyo registro de se produce a diario;
(b) memoria: recoge la experiencia vivida durante un periodo de tiempo;
(c) cronolgico: abierto a los acontecimientos ocurridos durante el da. En todo
caso cualquiera sea su tipo debe tener continuidad y secuencialidad. Las fases de
la observacin participante segn el autor in comento son:
1. Seleccin y definicin del problema, en la cual el observador busca
los problemas y conceptos que le prometan un mayor entendimiento dentro de su
tema objeto de investigacin.
2. Comprobacin de la frecuencia y distribucin de los fenmenos, aqu el
observador debe ahora descubrir si los eventos que los han fomentado son
generales y distribuirlos en categoras, obteniendo conclusiones esencialmente
cualitativas.
3.

Incorporacin

de

los

hallazgos

individuales,

el

observador

disea

el modelo descriptivo que mejor explica los datos reunidos.

4. Recoleccin e interpretacin de datos, se basa en una recomprobacin de
los modelos anteriores a un adecuado anlisis de datos.
Entre las ventajas de la observacin participante de acuerdo a Albert (2007) se
tiene: (a) se trata de un proceso abierto y flexible; (b) estudia una realidad socio
natural, (c) es un estudio de caso en profundidad, (d) comparte de modo directo
las vivencias de las personas observadas. Al respecto, Rojas (2010:80) expresa
que "permite obtener informacin de primera mano, facilita la comprensin de los
hechos, permite tomar decisiones en el transcurso del proceso que conduzcan a
nuevas observaciones u otras tcnicas para recabar informacin".
En relacin a los inconvenientes segn Albert (2007) se pueden enunciar (a) falta
de espontaneidad, (b) absorcin por parte del grupo perdiendo capacidad critica,

(c) posible influencia en la vida del grupo, (d) carencia de estandarizacin, ( e )

falta de replica, (f) la no continuidad de los estudios considerando cada
observacin como caso nico. Rojas (2010:80) seala como limitaciones la
posibilidad

del

sesgo

de

la

informacin

por

el

investigador,

el carcter idiosincrtico de los diferentes contextos culturales que impide la

transferencia de los significados de una cultura a otra y que no todas las
situaciones pueden ser observadas.
Por su parte, Denzin (1991) citado por Rojas (2010:80) seala algunas fuentes de
invalidez que distorsiona el proceso de observacin:

Historia:

hechos

ocurridos

antes

durante

la

observacin

cuyo

desconocimiento puede llevar a interpretaciones errneas. Recomendacin:

uso complementario de documentos y revistas.

Maduracin: cambios en los sujetos estudiados como consecuencia del

tiempo transcurrido. Recomendacin: uso complementario de entrevistas.

Efectos reactivos de la observacin: cambios ocasionados por la presencia
del

investigador

por

la conciencia de

formar

parte

del

grupo.

Recomendacin: llevar registro de los efectos reactivos.

Cambios en el observador: convertirse en nativo, lo que podra conducir a
perder la perspectiva crtica requerida. Recomendacin: llevar un registro
de los cambios de sensibilidad en la observacin y compartir con los

colegas para detectar variaciones inadvertidas.

Observaciones no contextualizadas suficientemente tal vez por poca
permanencia del investigador en el mbito que se pretende estudiar.

Recomendacin: uso complementario de documentos y revistas.

La validez y la confiabilidad de la observacin participante, puede

establecerse a travs de las siguientes acciones:

Corroborar la informacin obtenida mediante mltiples tcnicas y formas de
evidencia, tales como, la experiencia directa y la observacin, diversas
formas de entrevista y apoyo de distintos informantes, empleo de artefactos
y diversos documentos. Es lo que Denzin denomina triangulacin.

Preguntarse qu tan eficaces fueron las tcnicas que el investigador

anticip para acceder al mundo interno de los participantes o actores. Si

hubo limitaciones en el acceso a la informacin a travs de estas tcnicas.

Describir y discutir exhaustivamente las tcnicas empleadas para recolectar
la informacin. Discutir las relaciones entre estas tcnicas y los resultados

obtenidos, analizando las ventajas y limitaciones de las mismas.

Explicitar en el informe de la investigacin la discusin detallada de
las tcnicas de estudio, de modo que las mismas puedan ser objeto

de debate y prueba.
Probar los conceptos importantes, identificados o elaborados en el curso de
la investigacin, contra su uso actual en la vida cotidiana de los actores
sociales involucrados. Es decir, pasar la prueba del uso de los conceptos en

la vida cotidiana.
Contrastar, mediante un reestudio independiente, cuando esto sea posible,
los hallazgos, resultados y conclusiones que se hubiesen obtenido a travs
de la observacin participante.

La Entrevista
Denzin (1991) citado por Rojas (2010:85) la define como "un encuentro en el cual
el entrevistador intenta obtener informacin, opiniones o creencias de una o varias
personas". "proponen la triangulacin interna o crtica de identidad, sugieren
conocer bien a los entrevistados en sus componentes afectivos, personales,
sociolgicos", as como que lo que sostienen es original y no testimonio referido
de otros.
Denzin (1991) citado por Rojas (2010:85) clasifica la entrevista de acuerdo a su
grado de estructuracin en: (a) estandarizadas programadas, en las que el orden y
la redaccin de las preguntas es el mismo para todos los entrevistados, de manera
que las variaciones puedan ser atribuidas a diferencias reales en las respuestas y
no al instrumento; (b) estandarizadas no programadas, para este encuentro el
investigador elabora un guin, donde las secuencias de las preguntas estar
determinada por el desenvolvimiento mismo de la conversacin; (c) no
estandarizada, no hay guin, ni preguntas pre-especificadas, el entrevistador est

en libertad para

hablar

sobre

varios

tpicos

es

posible

que

surjan

hiptesis de trabajo que pueden probarse durante el desarrollodel encuentro, este

tipo de entrevista es adecuada para estudios exploratorios.
Por su parte, Valles (1999) citado por Rojas (2010:87) distingue dos tipos de
entrevistas: individuales y grupales denominadas grupos focales.
Entrevistas individuales.
Taylor y Bogdan (2000:74) la definen como "una conversacin, verbal, cara a cara
y tiene como propsito conocer lo que piensa o siente una persona con respecto
un tema en particular". Por su parte, Albert (2007:242) seala que es "una tcnica
en

la

que

una

persona

(entrevistador)

solicita

informacin

otra

(entrevistado/informante) para obtener datos sobre un problema determinado". Es

decir, que puede definirse como una conversacin con finalidad.
Albert (ob cit) seala que en la entrevista en profundidad, el entrevistador sugiere
algunas cuestiones importantes con objeto de que el entrevistado exprese
libremente todos sus pensamientos y sentimientos acerca de dichos temas, es
conversacional, no directiva, sin juicio de valor, con la finalidad que el entrevistado
descubra

por

va

fenomenolgica

las

motivaciones

que

incentivan

su comportamiento.
En cuanto a sus desventajas Anguera (1998) citado por Albert (2007:244) seala
que: (a) los datos que se recogen consisten en enunciados verbales por ende
susceptibles de falsedades, exageraciones y distorsiones; (b) es posible que
exista discrepancia entre lo que dicen y lo que hacen; (c) al no observarse
directamente a las personas en su vida cotidiana, no se conoce suficientemente el
contexto para comprender muchas de las perspectivas en las que se est
interesado; (d) mala comprensin del lenguaje de los informantes.
Entrevistas a grupos focales.
Albert (2007:250) indica que "se les puede definir como una conversacin de un
grupo con un propsito". Tiene como finalidad poner en contacto y confrontar

diferentes puntos de vista a travs de un proceso abierto y emergente centrado en

el tema objeto de la investigacin.
Taylor y Bogdan (2000:78) sealan que es rpida, oportuna, vlida y poco costosa,
tambin constituye una fuente importante de informacin para comprender
las actitudes y creencias, saber cultural, y las percepciones de una comunidad.
Esta entrevista es un medio para recolectar en poco tiempo informacin
cualitativa, por lo general con grupos de 6 a 12 personas, y se divide en 2
componentes esenciales: (a) el contenido de la informacin, lo que se dice y (b) el
proceso de la comunicacin, como se dice.
Valles (1999) citado por Rojas (2010:87) explica que se caracterizan por: (a) estar
focalizada en un tema o aspecto especfico de una situacin; (b) los sujetos
entrevistados han formado parte en la situacin que se desea estudiar por lo que
se espera obtener informacin acerca de su experiencia; (c) los investigadores ha
hecho un anlisis previo de los documentos relacionados con el hecho objeto de
estudio; (d) a partir de este anlisis de contenido, elaboran hiptesis que servirn
de base para estructurar el guin de preguntas.
Como ventaja Bogdan y Biklen (1998) citado por Rojas (2010:88) sealan que el
grupo ofrece un clima de seguridad que favorece la comunicacin y la expresin
de las ideas, y como dificultad el reconocimiento de los sujetos en la transcripcin
de las grabaciones para el anlisis posterior, as como los problemas de
reactividad, fiabilidad y validez. Por su parte, Quintana (2006) seala las
siguientes ventajas:
1. Es una tcnica natural, porque la gente est acostumbrada a interactuar unas
con otras y en esa interaccin se pueden observa toda la dinmica de la relacin,
influencias, inhibiciones, cambios de actitud.
2. La segunda ventaja es que permite al investigador explorar anticipadamente
posibles soluciones a problemas que pueden presentarse.

3. La tcnica es fcilmente entendida por todos y sus resultados tienen un alto

porcentaje de credibilidad, al no ser presentados bajo cuadros estadsticos
complicados sino con terminologa propia de los mismos participantes.
4. Es una tcnica de bajo costo. Los participantes se pueden convocar hasta
por telfono. Las sesiones no necesitan de grandes recursos, a excepto de un
hbil entrevistador y si los participantes lo permiten, una grabadora o video.
5. Las entrevistas en grupos focales proveen de rpidos resultados. La
informacin que se pretende obtener puede surgir rpidamente y preparar un
informe de anlisis sobre ella en menos de una semana
Y como limitaciones, las siguientes:
1. El investigador puede tener menor control de la sesin, comparado con el que
tendra con un solo entrevistado. Necesita estimular el proceso de conversacin
en todos los participantes y que ellos se oigan entre s, tarea que no resulta fcil.
2. Los datos obtenidos son difciles de analizar. Los resultados han de ser
interpretados dentro del contexto en que se producen. A veces los participantes
suelen modificar sus posturas individuales despus de interactuar con otros.
3. La tcnica requiere de entrevistadores cuidadosamente entrenados.
4. Los grupos pueden variar considerablemente. Cada grupo focal puede tener
caractersticas nicas; unos pueden resultar apticos, otros estimulantes, otros
mostrar resistencia, etc. Para evitar en lo posible que esto ocurra, se recomienda
que los participantes sean seleccionados con diversidad de experiencia y
caractersticas personales.
Quintana (2006) sugiere que las preguntas han de ser estimulantes para que la
gente responda. Convienen las preguntas semi abiertas, porque sin sugerir
respuestas, el entrevistador conserva el propsito del grupo focal. Algunos
ejemplos son: Qu piensan ustedes acerca de . ?; Cmo se sintieron antes?;
Qu sugieren ustedes para mejorar . ?; -Cules son los problemas mayores
que tienen los padres con sus hijos adolescentes?. Segn este autor no debe
usarse grupo focal en los siguientes casos:

1. Cuando el ambiente est emocionalmente cargado y la bsqueda de

informacin puede generar o intensificar conflictos
2. Cuando el investigador no tiene control de grupo o lo ha perdido sobre el grupo
3. Cuando se necesitan proyecciones estadsticas
4. Cuando otras metodologas pueden producir mayor calidad de informacin.
5. Cuando el investigador no puede asegurar la confidencialidad de los
informantes. Por su parte, Bonilla-Castro y Rodrguez (2005) sealan algunos
criterios para escoger entre entrevistas individuales o grupos focales, a saber:

Anlisis documental
De acuerdo con Quintana (2006) constituye el punto de entrada a la investigacin.
Incluso en ocasiones, es el origen del tema o problema de investigacin. Los
documentos fuente pueden ser de naturaleza diversa: personales, institucionales o
grupales, formales o informales.

A travs de ellos es posible obtener informacin valiosa para lograr el encuadre

que incluye, bsicamente, describir los acontecimientos rutinarios as como los
problemas y reacciones ms usuales de las personas o cultura objeto de anlisis,
as mismo, conocer los nombres e identificar los roles delas personas clave en
esta situacin sociocultural. Revelar los intereses y las perspectivas de
comprensin de la realidad, que caracterizan a los que han escrito los
documentos.
El anlisis documental se desarrolla en cinco acciones, a saber: (a) rastrear e
inventariar los documentos existentes y disponibles; (b)

clasificar los

documentos identificados; (c) seleccionar los documentos ms pertinentes

para los propsitos de la investigacin; (d) leer en profundidad el contenido de los
documentos seleccionados, para extraer elementos de anlisis y consignarlos en
memos o notas marginales que registren los patrones, tendencias, convergencias
y contradicciones que se vayan descubriendo; (e) leer en forma cruzada y
comparativa los documentos en cuestin, ya no sobre la totalidad del contenido de
cada uno, sino sobre los hallazgos previamente realizados, a fin de construir
una sntesis comprensiva total, sobre la realidad humana analizada.
La encuesta etnogrfica
Por su parte Spradley (1978) citado por Coffey y Atkinson (2003) seala esta
tcnica para el anlisis de las dimensiones culturales (simblicas ymateriales) de
la realidad humana sometida a investigacin. La idea central (es contar con
un inventario de tpicos culturales que, a la hora de iniciar el trabajo de campo,
permita realizar un anlisis exhaustivo de esas dimensiones en el grupo humano
objeto de estudio.
Los entendidos en esta tcnica

distinguen cinco

acciones: seleccionar

un proyecto, plantear las preguntas concernientes al proyecto elegido, recolectar

los datos, elaborar los registros pertinentes, analizar los datos y escribir el informe
de investigacin. La encuesta etnogrfica, en el caso de la microetnografa, se
orienta a identificar algunos temas culturales de base, que van a facilitar
la accin de mapeo de situaciones y el inventario de actores. Algunos ejemplos de

preguntas genricas que se plantean en una encuesta etnogrfica son: qu

gente hay aqu?, qu hacen? o cul es el escenario fsico de esta situacin
El taller investigativo
El taller comparte muchos de los requisitos del grupo focal en cuanto a las
caractersticas de los actores que son convocados. Incluso, en cierta forma, se
podra decir que un taller es un espacio de trabajo compartido por dos o hasta tres
grupos

focales

simultneamente.

Tcnica

de

particular

importancia

en

los proyectos de investigacin-accin participativa. Brinda la posibilidad de

abordar, desde una perspectiva integral y participativa, problemticas sociales que
requieren algn cambio o desarrollo.
Esto incluye partir del diagnstico de tales situaciones, pasando por la
identificacin y valoracin de alternativas viables de accin, hasta la definicin y
formulacin de un plan especifico de cambio o desarrollo. El taller es tanto una
tcnica de recoleccin de informacin, como de anlisis y de planeacin. La
operatividad y eficacia de esta tcnica requiere un alto compromiso de los actores
y una gran capacidad de convocatoria, animacin, y conduccin de los
investigadores.
La tcnica del taller investigativo comprende cuatro etapas:
1. Encuadre. Permite identificar y relacionar personalmente a los participantes,
plantear los objetivos y metas del taller, proponer y discutir unametodologa y una
agenda de trabajo para lograr esos objetivos y alcanzar esas metas, definir los
tiempos que se dedicarn a cada uno de los momentos acordados y estimulara los
participantes para que pongan su mejor empeo en las tareas propuestas.
2. El diagnstico. Requiere ser orientado por una gua escrita, preparada
previamente

por

el

investigador. sta

puede

adoptar

diversas

formas,

enfuncin de: la heterogeneidad u homogeneidad cultural de los grupos

involucrados, el tiempo disponible para realizar la totalidad del taller, la existencia
de diagnsticos previos y el nivel de complejidad de la situacin analizada.

3. Identificar y analizar qu lneas de accin pueden transformar la situacin

presente en una situacin deseada de acuerdo con los objetivos y metas trazados.
Implica examinar la viabilidad y conveniencia de cada una de las alternativas de
accin identificadas y formuladas.
4. Estructurar y concertar el plan de trabajo. Permitir ejecutar las acciones ya
definidas. Es importante lograr el compromiso de los participantes a fin de que las
acciones planeadas se conviertan en realidad, por medio de ellos o de sus
representados
Archivo de los datos
En concordancia con la tcnica de recoleccin de informacin que se hubiese
adoptado -anlisis documental, encuesta etnogrfica, observacin participante,
observacin no participante, entrevista individual estructurada, entrevista de grupo
focal, taller investigativo o una combinacin de las mismas, se estructurar
el sistema de archivo de datos. Para el caso de las entrevistas, sean estas
individuales o grupales, es necesario contar con un sistema de registro que
permita recoger las transcripciones de las grabaciones realizadas, de manera que
sean fcilmente recuperables para su anlisis eintegracin con los datos recogidos
a partir de otras tcnicas. Se sugiere digitar esas transcripciones en
un procesador de

palabras

luego

crear

con

ellasarchivos bajo

una

denominacin lgica y fcil de recordar, que logre relacionar, desde su propio

nombre, el origen de los mismos.
Es importante que la digitacin se realice en un archivo de texto sin formato, lo
que quiere decir, que no se debe usar ninguna convencin especial, del estilo de
negrilla o subrayados. As mismo, se debe emplear un tipo de letra estndar u
homogneo en todos los textos transcritos. Estas observaciones tambin son
vlidas cuando el trabajo se realiza en transcripciones impresas en papel pues la
inclusin de caracteres especiales como los ya sealados puede, durante el
anlisis de los mismos, interferir con la labor de codificacin o marcado, en los
textos transcritos, de los segmentos de informacin relevantes.
Tcnicas para realizar los anlisis preliminares

Bogdam y Bicklen (1982), citado por Quintana (2006) afirman que el investigador
necesita acudir constantemente a tcnicas analticas preliminares durante la
recoleccin de datos, estas tcnicas incluyen: (a) forzarse uno mismo a estrechar
el foco de la investigacin, b) revisar constantemente las notas de campo con el
propsito de determinar qu nuevas preguntas pueden ser contestadas
fructferamente, (c)escribir memos" acerca de aquello que se podra estar
descubriendo en relacin con varios tpicos y de las ideas emergentes.
El investigador inicia su estudio con interrogantes e intereses generales y por lo
comn no predefine la naturaleza y el nmero de casos, escenarios o informantes
que habr de estudiar. El diseo de investigacin en la observacin participante
permanece flexible.
Ahora bien, cmo entrar y actuar en el campo o escenario de estudio?
1. Durante los primeros das los observadores deben permanecer relativamente
pasivos, palpar la situacin, avanzar lentamente tratando de no alterar la rutina
establecida.
2. Durante este perodo inicial, la recoleccin de datos es secundaria para llegar a
conocer el escenario y las personas. Es importante, en la medida que la gente
pregunte, aclarar quin es uno y por qu esta all sin decir exactamente qu es lo
que estudiamos (para no ocasionar inhibicin o sentimientos de amenaza). Es
comn que muchas veces el investigador se sienta incmodo, con incertidumbres
y hasta frustracin, pero esto mejorar a medida que el estudio progrese. Una
forma adecuada de iniciar interaccin es preguntar a algunas personas Puedes
decirme qu te parece este lugar? o, Cmo entraste aqu?
3. Las observaciones no deben ser muy largas en tiempo, deben ser del lapso en
que permiten ser recordadas. Por lo tanto, no permanezca en el campo si siente
que va a olvidar muchos de los datos o no tendr el tiempo para registrarlas.
4. Para lograr el rapport o el nivel de confianza y aceptacin de los informantes
se aconseja:
-Reverenciar sus rutinas, amoldarse al modo como ellos hacen las cosas

- Ayudar a la gente, hacer favores.

-Ser humilde, desplegar un conocimiento excesivo ocasiona amenaza
-Interesarse por lo que los otros hacen o dicen.
5. Identificar informantes clave. Generalmente el investigador se relaciona con
todos los informantes, pero trata de cultivar relaciones ms estrechas con una o
dos personas respetadas y conocedoras del medio que se constituyen en fuentes
primarias de informacin y le proporcionan una comprensin ms profunda del
escenario. Estas relaciones ms estrechas no deben establecerse hasta haber
adquirido una buena sensibilidad del escenario.
6. El investigador comenzar a definir lneas especficas de indagacin y tendr
que formular preguntas para permitir que la gente hable sobre lo que tiene en
mente y lo que le interesa. En este sentido, cuando la gente comience a hablar,
debe alentarlos a que digan ms cosas sobre los temas que est interesado, no
dar por supuesto que est entendiendo lo que la gente dice, preguntar Qu
entiendes tu por eso? Me lo puedes explicar de nuevo?, entre otros. Por lo tanto,
en la medida que los observadores adquieren conocimientos y comprensin del
escenario, las preguntas pasan a ser ms directivas y focalizadas.
7. Es preciso aprender el propio lenguaje de los informantes, porque las palabras
y smbolos utilizados en el mundo del investigador pueden tener significados muy
diferentes en los mundos de sus informantes. Esto solamente se logra despus de
un perodo extenso de observacin.
8. El registro de notas debe ser completo, preciso y detallado. Para lograr mayor
objetividad y confiabilidad se aconseja que un colega lea las notas. Estas deben
incluir descripciones de personas, acontecimientos y conversaciones, tanto como
las acciones, sentimientos, intuiciones o hiptesis de trabajo del observador. La
estructura del escenario se describe detalladamente. En resumen, las notas de
campo procuran registrar en el papel todo lo que se puede recordar de la
observacin. Una buena regla que se establece es "si no est escrito, no sucedi".

9. Algunas sugerencias para la forma en que se deben llevar las notas es la

siguiente
- Cartula con fecha, momento y lugar de la observacin, incluyendo
un diagrama del escenario
- Anotar lo observado en la forma ms descriptiva posible, dejando mrgenes
amplios para comentarios propios o de otras personas (colegas revisores).
-Emplear comillas para frases y expresiones importantes.
-Usar seudnimos para los nombres de las personas y lugares
-Conservar las notas por duplicado.
10. Es comn combinar la tcnica de observacin participante con otras tcnicas
para un estudio. Generalmente se utilizan las entrevistas a profundidad y los
anlisis de documentos como tcnicas complementarias, lo que produce la
llamada triangulacin, la cual tambin puede obtenerse con un trabajo en equipo,
cuando dos o ms personas estudian el mismo escenario.
BIBLIOGRAFIA:
metodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com

http://www.

Marco Terico
Tcnica
Falcn y Herrera se refieren al respecto que "se entiende como tcnica, el
procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin". (p.12)
La aplicacin de una tcnica conduce a la obtencin de informacin, la cual debe
ser resguardada mediante un instrumento de recoleccin de datos.
Instrumento de Recoleccin de Datos
Segn los autores antes mencionados "son dispositivos o formatos (en papel o
digital), que informacin se utiliza para obtener, registrar o almacenar". (p.12)
Ejemplos de instrumentos
Un

cuestionario

en

cuya

estructura

queda

registradas

las

respuestas

suministradas por el encuestado (formulario para rellenar).

Una libreta en la que el investigador anota lo observado.
Computadora porttil con sus respectivos medios de almacenaje.
Dispositivos como cmara fotogrfica, video-filmadora, grabador de audio, etc.
Falcn y Herrera. Anlisis del dato Estadstico (Gua didctica), Universidad
Bolivariana de Venezuela. Caracas, 2005

Marco conceptual
Un instrumento de recoleccin de datos es en principio cualquier recurso de
que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer
de ellos informacin. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor
previa de la investigacin, resume los aportes del marco terico al seleccionar
datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o
conceptos utilizados Pg. 149,150 Carlos Sabino y por tcnica vamos a
anotar la definicin que nos da el diccionario de metodologa antes citado.
Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar,
reelaborar y transmitir los datos sobre estos conceptos Fernando Castro
Mrquez indica que las tcnicas estn referidas a la manera como se van a
obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales, a travs de
los cuales se hace posible la obtencin y archivo de la informacin requerida
para la investigacin.
Resumiendo tenemos que los instrumentos son:
Cualquier recurso que recopile informacin referente a la investigacin.
Es un mecanismo recopilador de datos.

Son elementos bsicos que extraen la informacin de las fuentes consultadas.

Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la
investigacin.
Como instrumentos de investigacin son amplios y variados y van desde una
simple ficha hasta un compleja y sofisticada encuesta.
Qu es lo que se recopila?
Cualquiera informacin o dato referente al contenido de la tesis que
elaboramos en consonancia directa con el problema planteado, la verificacin
de las variables y de la hiptesis formulada, La naturaleza del instrumento a
utilizar depender del tipo de investigacin. Debemos indicar que la aplicacin
de un instrumento no excluye a otro por cuanto puede ser que los
complemente, por ejemplo una entrevista puede ser ampliada con una
observacin directa de los hechos: Es importante recalcar que cualquier
instrumento debe estar en relacin estrecha e intima con la variable(s)
formulada, ella la vamos a tratar, de manosear, descomponer, analizar y
estudiar a partir de ese instrumento. Por ejemplo si formulsemos el problema
.El nivel de estudio de los empleados de la empresa Rosmary C.A, la variable
principal sera el nivel de estudio y los instrumentos a disearse estaran
primeramente en relacin estrecha a determinar cul es ese nivel, ya sea en
una entrevista, cuestionario Etc.
Cmo deben ser las tcnicas:
Vlidas y confiables:
Vlidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para
predecir el comportamiento de los fenmenos que estudiamos y sern
confiables cuando estn en relacin con factores tales como a la consistencia
y exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar el resultado debera
ser muy parecido o similar.

Cuando deben aplicarse las tcnicas de recoleccin de informacin. Durante

todo el proceso de la investigacin, tanto para conformar el marco terico,
como en el marco metodolgico; en el terico dependemos ms de la
consulta bibliogrfica y su fichaje; mientras que en el metodolgico por ser el
trabajo operativo de desmenuzar y escrutar las variables se requiere del
manejo de Instrumentos ms detallados, especficos y diversificados, los
cuales debemos conocer suficientemente en cuanto a elaboracin y
aplicacin, al respecto hay abundante bibliografa que nos dara la
informacin que necesitamos.
Cmo aplicar estos instrumentos.
1. Debes conocer qu es lo que vas a preguntar o determinar en funcin del
problema planteado, de las variables presentes.
2. Debes determinar cul o cules son los instrumentos ms idneos para
encontrar las respuestas que te inquietan.
3. Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cmo se aplica,
cmo se elabora, el nmero de tems Etc.
4. Es recomendable una aplicacin previa a un nmero reducido de
entrevistados a objeto de poder corregir cualquiera falla.
5.Es recomendable que los tems formulados sean factibles de cuantificarse
de llevarse a una tabla o grfico donde puedas observar el comportamiento
en detalle de esa variable investigada
6. En la recopilacin de datos debemos seguir entre otros los siguientes
pasos: la seleccin de la tcnica, su diseo, su aplicacin y la recopilacin de
la informacin, para finalmente procesarla.
Cules son las tcnicas de recopilacin de informaciones?

Como las tcnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de acuerdo al

dato que se busca, a la fuente de donde emana la observacin y sus
variaciones.
Tcnicas para datos primarios La entrevista y sus variaciones
El cuestionario y sus variaciones
Otros
A estos fines de precisar el instrumento y de su clasificacin, Lourdes Munch
en Mtodos y tcnicas de investigacin (56) establece la siguiente figura
Al respecto dice: La encuesta es una tcnica que consiste en obtener
informacin acerca de una parte de la poblacin o muestra, mediante el uso
del cuestionario o de la entrevista. La recopilacin de la informacin se realiza
mediante preguntas que midan los diversos indicadores que se han
determinado en la operacionalizacin de los trminos del problema o de las
variables de la hiptesis (P 54) Es una tcnica de investigacin de campo que
puede variar .
El cuestionario.
Es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener informacin
acerca de las variables que se investigan, puede ser aplicado personalmente
o por correo y en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar
relacionado con las variables y sus indicadores. La misma autora antes
indicada anota los procedimientos para su elaboracin:
Diseo de la muestra.
Preparacin de un directorio para su aplicacin
Diseo y aplicacin de un cuestionario piloto
Preparacin del cuestionario definitivo
Aplicacin del cuestionario.

Tabulacin.
Interpretacin de los resultados
En cuanto al contenido anota lo siguiente:
Identificacin o encabezado
Nombre del grupo que realiza la investigacin
Identificacin de la persona encuestada, edad, sexo, estado civil, escolaridad.
Objetivos del cuestionario
Explicar la importancia del cuestionario y lo que persigue
Instrucciones
Destacando la importancia de la veracidad de la respuesta, de que es
confidencial y que se le agradece su colaboracin respondiendo cada tems y
la forma como ha de hacerlo.
Diseo de las preguntas:
a). Especficas y concretas.
B). Evitar preguntas que sugieran respuestas
C). Evitar doble pregunta en una sola.
Los cuestionarios pueden ser:
Abiertos: Cuando el interrogado contesta libremente, presentando la dificultad
para tabularlas
Cerrados o dicotonmicos: son aquellos en que se responden con SI o NO o
con una tercera alternativa, son fciles de tabular.
Otra variante del cerrado son las de opciones mltiples que ofrecen de
antemano una serie de escalas para ser contestadas por ejemplo coloque por

orden de preferencia las ciudades donde le gustara vivir utilizando los dgitos
del 1 al 3
Caracas ( )
Valencia ( )
Maracay ( )
Mrida ( )
Barquisimeto ( )
Formato para un cuestionario
La entrevista: Es una tcnica mediante la cual una persona obtiene
informacin directa de otra y puede clasificarse en:
Dirigida o estructurada que se hace a travs de un cuestionario
No estructurada: que puede ser: focalizada, libre o clnica
Al respecto Susan la define como la relacin personal entre uno o ms
sujetos, en la cual uno de ellos, el entrevistado, posee determinada
informacin que proporcionar a otro sujeto, el entrevistador la diferencia con
el cuestionario estara en que en la entrevista hay mayor flexibilidad y el
entrevistador puede hacer modificaciones en el formato de las preguntas, sin
cambiar el sentido de las mismas.
La lista, en algunos casos puede ser larga y hay autores como Ezequiel Ander
Egg que hace una extensa consideracin de: la Observacin, la entrevista, el
cuestionario, las escalas de actitudes y de opiniones, los tests, la sociometra,
la recopilacin documental, el anlisis de contenido todos ellos de gran
utilidad y que aconsejamos consultar a la hora de trabajar con este captulo.
Tcnicas para datos secundarios as como el anlisis documental.

Fernando Castro Mrquez seala que entre otros instrumentos tenemos:

fichas, formatos de cuestionarios, pautas de la entrevista, listas de cotejos,
grabadoras, filmadoras Etc.
Tcnicas de presentacin de los datos
.5. Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de los Datos
Una vez obtenida y recopilada la informacin nos abocamos de inmediato a
su procesamiento, esto implica el cmo ordenar y presentar de la forma ms
lgica e inteligible los resultados obtenidos con los instrumentos aplicados, de
tal forma que la variable refleje el peso especfico de su magnitud, por cuanto
el objetivo final es construir con ellos cuadros estadsticos, promedios
generales y grficos ilustrativos de tal modo que se sinteticen sus valores y
puedan, a partir de ellos, extraer enunciados tericos Sabino Pag. 178, as los
datos numricos se procesarn agrupndolos en intervalos; se tabularan; se
construirn con ellos cuadros estadsticos, calculndose las medidas de
tendencia central o cualquiera otra que sea necesaria. El procesamiento de
los datos no es otra cosa que el registro de los datos obtenidos por los
instrumentos empleados, mediante una tcnica analtica en la cual se
comprueba la hiptesis y se obtienen las conclusiones. Por lo tanto se trata de
especificar el tratamiento que se dar a los datos, ver si se pueden clasificar,
codificar y establecer categoras precisas con ellos Tamayo y Tamayo Op Cit
Pag. 103 sobre el particular Lourdes Munich sostiene Consiste en determinar
grupos, subgrupos, clases o categoras en las que puedan ser clasificadas las
respuestas.
El procedimiento general podra comprender dos etapas.
Previa a la aplicacin de la tcnica diseada.
A). Revisin de los objetivos propuestos
B). Revisin de las variables y sus dimensiones
C). Consideraciones en torno a la poblacin objeto del instrumento.

Propia al instrumento que se aplicar

a). Seleccin del instrumento a aplicarse
b). Elaboracin del instrumento
c). Validacin del instrumento
d). Aplicacin del instrumento
e). Presentacin de los resultados
f). Anlisis de sus resultados
La expresin organizada de los datos estara en la tabulacin que consiste en
reunir los datos en tablas.

Anexos
metodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnicase-instrumentos-de-recoleccion-de-datos/

Entrevista: Este instrumento exige la

presencia de un observador que
participe con el grupo en el que va a
llevar a cabo la investigacin.

Entrevista
Anlisis documental:
focal: es una
esconversacin
obtener
informacin
de un grupo
valiosa
conpara
un propsito.
lograr el
encuadre
Tieneque
como
incluye,
finalidad
bsicamente,
poner en
describir
contacto
losy acontecimientos
confrontar diferentes
rutinarios
puntos
as como
de vista
los problemas
a travs deyun
reacciones
proceso
ms usuales de
abierto.
las personas.

La entrevista individual es una

conversacin verbal, cara a cara tiene
como propsito conocer lo que piensa
o siente una persona con respecto un
tema en particular".

La encuesta es una
tcnica que
consiste en obtener
informacin acerca
de una parte de la
poblacin o
muestra, mediante
el uso del
cuestionario o de la
entrevista

Tcnicas
de anlisis
es
Instrumentos
depreliminares
recoleccin
donde
se
afirman
que
el
investigador
de datos: Son dispositivos o
necesita acudir constantemente a
formatos que se utiliza para
tcnicas analticas preliminares
obtener,
o almacenar.
durante laregistrar
recoleccin
de datos