Modelo de Transformacin

Organizacional

Qu vimos hasta ahora?

Analizamos los disparadores del cambio: Factores internos y externos que

impulsan el Cambio Organizacional
El porqu cambiar?

Analizamos La Dinmica del Cambio : Marco de Transformacin de Kotter

Cmo suceden los cambios en las organizaciones, principales errores?

Cules son las grandes etapas de un Proceso de

Cambio?

DIAGNOSTICO
Preparativo para el Cambio
El Proceso de Consultora

IMPLEMENTACION: Intervencin
Organizacional
Orientacin/Preparacin e
Implementacin del Proceso de Cambio
Preparacin del Clima para el Cambio
Planificacin e Implementacin del
Proceso de Cambio

IMPLEMENTACION: Habilitadores del

Cambio
Liderazgo en el Cambio Organizacional
Soporte Emocional a la Organizacin en
proceso de transicin
Comunicacin
RRHH alineados al Cambio
Capacitacin, Coaching, PNL

IMPLEMENTACION: Administracin del

Cambio
PMI: La administracin de los procesos
de Cambio

POST IMPLEMENTACIN:
Anclando los Cambios en la Cultura
Organizacional
Evaluacin del Cambio Organizacional

Porqu la necesidad de contar con un modelo?

Nos da un marco de referencia para entender el fenmeno organizacional

Permite ver las interrelaciones y los impactos de cada componente de la

organizacin en los dems componentes

Facilita visualizar cules pueden ser las intervenciones de cambio (qu

cambiar?, cmo cambiar?)

Nos permite identificar el tipo de habilidades que necesitamos tener para realizar
el Diagnstico Implementacin Post implementacin de un proceso de
Cambio Organizacional

Nos da una hoja de ruta un mapa o gua del fenmeno del cambio en las
organizaciones.

Modelo orientador para la planificacin, implementacin y evaluacin de

las intervenciones organizacionales.
Los modelos son simplificaciones de la realidad, no existe un mejor modelo

Modelo de Transformacin de Litwin & Burke

Entorno

Liderazgo

Cultura Organizacional

FEEDBACK

FEEDBACK

Misin y Estrategia

Prcticas de Gestin

Sistemas, Polticas y
Procesos

Estructura

Clima

Roles y Habilidades

Motivacin

Desempeo individual
y organizacional

Valores y
Necesidades
Individuales

Respecto al modelo anterior en grupos analizar

Liderazgo

1.

Misin y Estrategia

2.

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas de Estrategia o Misin?

Cultura Organizacional

3.

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas en la Cultura Organizacional?

Prcticas de Gestin

4.

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas en las Prcticas de Gestin?

Estructura

5.

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas en la Estructura?

Sistemas, Polticas y Procesos

6.

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas en los sistemas, procesos y polticas?

Clima

7.

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas de Clima?

Motivacin

8.

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas de motivacin?

Roles y Responsabilidades

9.

10.

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas de Liderazgo?

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas en los roles y responsabilidades?

Valores y Necesidades Individuales

Cul podra ser la necesidad de cambio? Cmo se manifiestan los problemas en los valores y necesidades
individuales?

Modelo AMIGO: Anlisis Multifactico para la Intervencin y

la Gestin Organizacional
AMBIENTE
Facetas

HARD

Estrategia

Facetas

SOFT

Visin
Recursos Econmicos e
Infraestructura
Estructura

Clima y Comunicacin

Misin
Cultura

Polticas y Practicas de
Gestin

Productos y Servicios
Tecnologa

Sistema de Trabajo

Direccin

Contrato
Psicolgico
Ajuste
Dinmico

Resultados

Capital Humano,
Personas/Equipos

El modelo AMIGO, Peir

El modelo se inicia desde la consideracin de la misin de la organizacin.

Misin: da el sentido de existencia a la organizacin. La misin se arraiga en la propia

cultura organizacional (conjunto de creencias compartidas por los miembros as como los
valores y expresiones en las que estas se manifiesta).

La misin y la cultura cobran sentido en relacin con el ambiente, entorno externo de la

organizacin.

Ambiente: las organizaciones son sistemas abiertos de carcter social en constante

transaccin con su ambiente.

El puente entre misin, cultura y entorno es el Plan Estratgico. Una de las concreciones
del plan estratgico son los productos y servicios que la organizacin dedica sus recursos
y esfuerzos a producir.

Estos componentes constituyen para Peir el ncleo bsico de toda organizacin.

El modelo AMIGO, Peir

La infraestructura y recursos econmicos condicionan otros aspectos de la

organizacin, su disponibilidad o escasez son factores clave para el logro de la
misin organizacional y su interaccin con el entorno.

La estructura es considerada como el soporte de las normas de trabajo y los

mecanismos que permiten a las organizaciones conducir, controlar y coordinar
sus actividades de trabajo. Puede adoptar varias formas de acuerdo a las
caractersticas y necesidades de la organizacin.

La tecnologa da sustento a la operativa e incluso puede llegar a ser la

plataforma para la diferenciacin.

El sistema de trabajo hace referencia predominantemente a los procesos de

trabajo, las condiciones exigidas por el puesto como consecuencia de las
dimensiones de organizacin de las tareas las diferentes formas de organizar el
trabajo

El modelo AMIGO, Peir

El clima y la comunicacin. El clima es el conjunto de percepciones compartidas

que configuran la descripcin, y caracterizacin compartida por los miembros de
la organizacin. La comunicacin es un aspecto fundamental de la organizacin
y determina su clima en muchos aspectos.

Las polticas y prcticas de direccin de personal hacen referencia al conjunto

de orientaciones y actuaciones que regulan las relaciones de los miembros con
la propia organizacin. Refiere a los procesos de Recursos Humanos
(reclutamiento y seleccin, induccin, evaluaciones del desempeo, planes de
desarrollo y carrera, planes de sucesin, sistema de remuneracin, etc.)

Las funciones de la direccin (formular polticas, conseguir objetivos, integrar al

personal y administrar). Dentro de estas se encuentra la necesidad de lograr el
equilibrio entre flexibilidad y control, orientacin interna y externa en la gestin. A
su vez, la direccin implica lograr en la organizacin la capacidad de adaptacin
a su entorno cambiante, planificacin estratgica, etc.

10

El Modelo AMIGO, Peir

Las Personas son uno de los capitales intangibles ms valiosos que la

organizacin tiene. Es un elemento fundamental para el logro de la misin de la
organizacin.

Las facetas hard y soft se relacionan en forma permanente unas con otras y
en el especial el modelo contempla las de ajuste entre personas y sistemas de
trabajo y las relacionadas con el contrato psicolgico.

El Contrato Psicolgico, refiere al conjunto de retribuciones (monetarias y no

monetarias) que la persona espera de la organizacin a cambio de sus
contribuciones y el conjunto de retribuciones que la organizacin espera de la
persona a cambio de sus contribuciones. Esos intercambios inciden sobre
aspectos relacionados con la cultura, la estructura, la tecnologa, etc. Y solo en
la medida en que logren un equilibrio o congruencia razonable, la integracin de
la persona en la organizacin resulta satisfactoria para ambas partes.

11

El Modelo AMIGO, Peir

Resultados de la organizacin
Valorados en funcin del cumplimiento de la misin que da razn a su existencia. Pero
los resultados son de carcter diverso.
Ha de ser capaz de dar resultados para el suprasistema, para el propio sistema y para
los subsistemas que lo componen.

Suprasistema La organizacin debe ser capaz de responder a las demandas

del entorno.

El Propio Sistema Debe ser capaz de lograr el desarrollo de la propia

organizacin y asegurar su continuidad.

Subsistemas Debe ser capaz de generar resultados para el personal, la

direccin, etc.

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Modelo AMIGO: Anlisis Multifactico para la Intervencin y

la Gestin Organizacional
AMBIENTE
Facetas

HARD

Estrategia

Facetas

SOFT

Visin
Recursos Econmicos e
Infraestructura
Estructura

Clima y Comunicacin

Misin
Cultura

Polticas y Practicas de
Gestin

Productos y Servicios
Tecnologa

Sistema de Trabajo

Direccin

Contrato
Psicolgico
Ajuste
Dinmico

Resultados

13

Capital Humano,
Personas/Equipos