SAMSUNG VS APPLE

Quin tendr el control de los usuarios?

Gerardo Sarmiento Silva

G-2

Estas dos empresas siempre se han posicionado como las mejores y desde siempre ha
existido un interrogante Cul es la mejor? Bueno, Apple desde siempre se ha
caracterizado por tener un diseo sencillo, elegante y con un toque de sofisticacin
por otro lado Samsung se caracteriza por tener una gran variedad de productos que
van desde televisores hasta memorias USB. Pero en lo que ambos son buenos son en los
telfonos celulares aunque ahora bueno no sera la palabra ms adecuada para
describirlos porque actualmente solo se preocupan por mantenerse como los mejores
pero sin innovar este es caso de Apple que no se ve mucha diferencia entre un
modelo anterior al nuevo; por parte de Samsung su calidad se ha puesto por duda y
esto se debe a que ltimamente los telfonos de esta empresa han presentado fallas
como en el caso de el Samsung galaxi 7 que literalmente explotan; para Samsung este
problema que creo que le costara muchos millones, porque las personas no estarn
muy seguras de comprar otro producto de esta marca por lo menos un telfono, esto
ayudara mucho a la compaa Apple que es la competencia directa de Samsung.
Pero por qu el problema de Samsung beneficia solamente Apple y no otras
empresas? Porque como todos sabemos estas dos empresas dominan el mercado de
telfonos mviles y su vez estn sobrevaloradas la mayora de los usuarios compran en
algunas de estas dos compaa solamente por lo que estas representan y no por su
cualidades muchas veces no prestan atencin a los posibles daos que estos pueden
presentar con el tiempo, los usuarios son fieles a esta dos compaas muchas veces
cuando un equipo les sale malo solo espera la mejora o en otros casos se van para la
competencia por ello se beneficia ms Apple que otras empresas con esto no estoy
diciendo que otras empresas no se beneficien, empresas como Huawei y Motorola
tambin se benefician pero solo en un pequeo porcentaje.
Actualmente la ventaja la tiene Apple pues hasta ahora no ha tenido problemas de
fabrica en sus equipos el nico problema es que en ocasiones no cumple con las
expectativas de los usuarios aunque a veces los sorprende.
Que Apple lleve la ventaja no quiere decir que siempre la tendr porque si de algo
estoy seguro es que los cambios en los negocios son constantes y Samsung puede
recuperarse de esta falla y superar a Apple tarea que no ser para nada fcil pero
tampoco imposible porque prcticamente debe volver a ganarse la confianza de los
clientes que este caso son los que ms importan. Por parte de Apple si quiere
mantenerse en primer lugar debera innovar ms.
Ambas empresas tienen la posibilidad de dominar el mercado pero deben mejorar
ciertos aspectos como la innovacin y la calidad y no quedarse en que ya son las
mejores porque otras empresas se enfocan en mejorar y pueden que en otro tiempo
sean otras dos empresas diferentes que se disputen tomar el control de los usuarios.