CHOCOLACA AVENTURA

Esta ruta comprende los pueblos de chivay, tuti, sibayo, callalli y tisco.
CHIVAY LA CAPITAL DEL AMOR
Chivay se encuentra sobre la margen izquierda del ro Colca, al pie del volcn apagado
Qotallaulli, a una distancia de 151 km. de la ciudad de Arequipa. Se dice que el origen de
la palabra Chivay es aymara, que significa espiga de cebada (bebida tpica del lugar),
lugar de apareamiento o nido de amor de las aves.
TEMPLO DE LA ASUNCION DE NUESTRA SEORA DE CHIVAY
El Templo de la Asuncin de Nuestra Seora de Chivay, es una construccin colonial, que
se encuentra erigida en el distrito de Chivay, en la provincia de Caylloma, en Arequipa.
Este Templo, fue creado en la segunda mitad del siglo XVIII, periodo del que se tiene
constancia gracias a los grabados que se encuentran sobre las campanas que lo
conforman.
Arquitectnicamente, el templo de la Asuncin de Nuestra Seora de Chivay, presenta
una planta de cruz latina, en cuyos brazos, es posible distinguir la construccin de dos
capillas que, tienen como peculiaridad, presentar una menor altura que el conjunto
religioso y presentarse como un falso crucero.
TUTI CRUZ DE PLATA
El distrito de Tuti se encuentra sobre la margen derecha del ro Colca, limitando con los
distritos de Chivay, Caylloma, Sibayo, Callalli y Coporaque. Tuti pertenece a la cuenca
hidrogrfica del ro Colca, y sub cuencas de Caleramayo, aguas que nacen en las partes
altas del Ran-Ran, en el sector denominado Chiligua, que desemboca en el ro Colca. El
nombre de Tuti deriva de la palabra quechua tuta que significa noche u oscuridad.
Anteriormente se llamaba Qolkecorus llacta, que significa ciudad Cruz de Plata.
Templo de la Santsima Cruz de Tuti
El actual templo corresponde a finales del siglo XVIII. Su planta es rectangular en forma
de bveda de can. Est considerado como PATRIMONIO CULTURAL DE LA NACIN,
con la denominacin de Monumento Histrico protegido. La festividad religiosa ms
importante es la del 03 de mayo dedicada a la Santsima Cruz.

SIBAYO PUEBLO DE PIEDRA

Sibayo cuenta con una poblacin de 1500 habitantes aproximadamente y se encuentra
ubicado al noroeste de la provincia de Caylloma, limitando con los distritos de Tisco,
Callalli, Tuti, Caylloma y Chivay. Cuenta con vas de acceso, carreteras y trochas
carrozables que lo atraviesan de sur a norte. La distancia de la cabecera departamental
(Chivay- Sibayo) es de 37 km, lo cual le permite fcil acceso a servicios mdicos y
educativos.
Templo de San Juan Bautista
Templo colonial que fue restaurado a mediados del siglo XVIII. Tiene un atrio de gran
extensin, que cumpli la funcin del atrio-cementerio, y permiti el desarrollo de los
rituales funerarios collaguas. En ese sector existe una gran cruz de piedra y una capilla de
canto.
Intikilla
Es una danza autctona de Sibayo, que se baila desde las pocas de los Incas en
veneracin al sol y la luna. Esta danza es bailada en las fiestas patronales de San Juan,
San Pedro y la Virgen del Carmen. Antiguamente los devotos se hacan cargo por tres
aos consecutivos. Hoy en da la costumbre va perdiendo valor y los devotos slo
cumplen un ao. La Intiquilla es bailada por dos parejas, mayores y menores, que
representan al sol y la luna.
Centro De Interpretacin Artesanal Sibayo- Away Wasi
Este centro anteriormente tena el nombre de Ecomuseo de la Cultura Collagua pero esta
se cambi Centro de Interpretacin Artesanal Sibayo-Awaywasi; la misma que cuenta con
tres salas implementadas con juegos didcticos relacionados a la artesana (adivinanzas)
y paneles

informativos y fotogrficos, con imgenes desde la trasquila hasta la

transformacin de la fibra de alpaca en productos, siendo estos tejidos y bordados.

CALLALLI TIERRA DE LOS CASTILLOS ENCANTADOS

El pueblo de Callalli llamado Toledana Alcantara de Callillo, es capital del distrito del
mismo nombre. Est situado frente a Sibayo, separado por un ro prximo a la ruta que
une el extremo este del valle del Colca a Arequipa, por el tramo Sibayo-Pulpera-Sumbay.
Es uno de los asentamientos ms elevados de la provincia de Caylloma, encontrndose a
3.867 m.sn.m, sobre una prominencia desde la que se aprecian farallones que adoptan
formas caprichosas, como torres al borde del abismo.
Templo San Antonio de Padua
Construido a finales del siglo XVIII y comienzos del siglo XIX. El Altar Mayor era un retablo
en pan de oro pero ha sido cambiado alrededor de 1850 segn la influencia del estilo del
Neoclasicismo. En el piso del presbiterio se encuentra en cada lado una cripta. Al lado
derecho descansan los restos mortales de los padres franciscanos que hasta 1750 han
trabajado en esta parroquia. Al lado izquierdo estn enterrados los sacerdotes diocesanos
que despus estaban encargados de la parroquia. Tambin en otras partes del piso de la
iglesia encontramos criptas con entierros. El Bautisterio tiene una hermosa pileta
bautismal que data desde inicios del proceso de evangelizacin (siglo XVI). La iglesia es
afectada seriamente por el terremoto del 13 de agosto de 1868, siendo reconstruida en
1877. CONSIDERADA PATRIMONIO CULTURAL DE LA NACIN Actualmente la Iglesia
es dirigida por el carismtico Padre Franz Windischofer que fue galardonado por la
ministra de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP), con el Premio por la Paz 2012
por su obra en la regin.
Castillos encantados
Est formado por una serie de formaciones geolgicas creadas por accin del viento y la
lluvia, en un rea ubicada a 3 880 msnm, sobre grandes farallones de roca volcnica o
sillar ptreo. Son rocas de naturaleza volcnica explosiva. Encontramos una serie de
vegetacin como la paja o ichu, tola, yareta, entre los animales destacan la vizcacha y la
perdiz. En los Castillos Encantados de Callalli se aprecia formaciones geolgicas a
manera de gigantes columnas o murallas que se asemejan a Castillos feudales del
Medioevo, obra hecha por el viento, agua y el tiempo. Es adems este punto, una parada
obligatoria de todo aquel visitante que opta por tomar la ruta "larga" hacia el Can del
Colca. Con respecto a estos castillos se ha creado una serie de cuentos y mitos los
cuales crean una atmsfera mstica alrededor de ellos.

Ventana del Colca

Es una milenaria formacin ptrea que asemeja una ventana, con una vista realmente
impresionante; llamada tambin Portn del Colca. La ventana del Colca ha sido nombrada
as, por la caracterstica posicin de las formaciones rocosas que encontramos en este
lugar; que gracias a la erosin elica y pluvial han adoptado la forma de una ventana. A
travs de la Ventana del Colca que es considerada como un mirador natural se puede
apreciar claramente la carretera de ingreso al Valle del Colca (por la parte alta), y la
confluencia de los ros La Pulpera (unos de los principales afluentes del Ro Colca) y
Colca. En lo que se refiere a la flora y fauna del lugar como especies ms representativas
de flora tenemos al ichu y la tola Dentro de la fauna tenemos: El puma, el zorro, aves
rapaces y los camlidos sudamericanos (llamas y alpacas).
Baos termales del Inca
A esta altura se pueden encontrar aguas termales que salen del interior de la tierra por
grietas de origen volcnico. Cerca de Callalli (30 min a pie) estn los Baos del Inca con
piscinas y duchas con agua caliente.
Qashwa Tinkuy
Esta danza se baila en la localidad de Callalli y se lleva a cabo durante los carnavales. En
la coreografa, los dos grandes ayllus (Hanansaya y Urinsaya) festejan el carnaval en la
plaza principal del pueblo. En un momento dado las dos comparsas que bailan al comps
de pinkullos y tambores, salen de la plaza con direccin al cerro SAYA-SAYA hoy llamado
Torre Qaqa, dndose una gran competencia entre hombres y mujeres por alcanzar la
cumbre. Los bailarines llevan banderas blancas y el ganador es el ayllu que permanece
por ms tiempo soportando los hondazos (waraka) entre parejas.
Centro Artesanal De Callalli Maquicentro
El Centro Artesanal Maquicentro posee un rea de aproximadamente una manzana, en
este centro artesanal se aprecia el proceso de transformacin de la materia prima (fibra
de alpaca), que existe en gran cantidad en el distrito de Callalli, siendo esta desde la
esquila hasta su transformacin en prendas de vestir y accesorios, que son
comercializados en el distrito y en los mercados nacionales e internacionales.

TISCO VILLA OROPESA

Est ubicado en extremo noreste de Chivay, a 54 km, de la ciudad de Chivay. Est
conectado con carreteras afirmadas y caminos de herradura, est a 4118 msnm. Tisco
proviene de la palabra aymara tishku insecto que abunda en las laderas cercanas al
pueblo que se llama TISHKU TISHKU, que es el saltamontes ortptero del tipo de la
langosta.
Laguna Encantada
Se dice que dentro de ella duerme un enorme toro de oro que muchas veces sale a
pastear por los cerros y en las noches lo escuchan mujir muy fuerte.
El Kiyu Kiyu
Es una danza que se bailaba en el distrito de Tisco y se acompaaba de cantos corales
de las mujeres que hablaban de la mano a sus pequeos hijos, mientras daban vueltas
por las calles del pueblo. Esta se realizaba en temporada de inicio del invierno (lluvias).
En sus canciones hacan una peticin a los cerros tutelares o HAPEQ.
Bosque de piedra de Chokolaqa
Se encuentra a los 4800 msnm. A 45 minutos del centro poblado de Cota Cota. Estas
torres forman parte de un bosque de piedras y son farallones erosionados por accin del
viento y la lluvia que nos muestra gran diversidad de formas, las principales son estas
torres a las que llaman encantadas. La torre principal muestra la imagen de un rostro
humano Inca, en casi todo el rea se muestra calles, torres y formas que la imaginacin
de cada observador puede interpretar de numerosas maneras. Eleodoro Maque Maque
dice: cuenta varias historias y leyendas, sobre su origen, para ellos es el antiguo
Arequipa petrificada.
Segn la seora Cleta Ramos Mamani existen dos zonas bien marcadas y que existe una
equivocacin sobre el nombre, ms de un poblador confirma que la zona donde se
encuentran las torres principales y todo los farallones existentes se llama HACCO
CHOQO que significa sucesin de rocas largas y la separacin entre el cerro ... y la
torres ms alta viene a llamarse CHOCOLACA. Hoy en da realizan una actividad con el
fin de promocionar este sitio tan particular, con el tradicional pago a la tierra, en la zona

llamado warmi hispashaq (mujer orinando) donde realizan concurso de danzas del lugar
en diferentes categoras; el seor acalde (Eleodoro Maque Maque) mencion que se sta
trabajando en un proyecto para que se construya un establecimiento hotelero y restauran
ya que en la actualidad no cuenta con los servicios bsicos como un alojamiento y
alimentacin.

Leyenda de las dos reinas y la antigua Arequipa

Formbase una ciudad en sus inicios, gobernada por un sabio quien tena dos hijas con
belleza divina, los cuales queran formar su propio hogar fuera de estas tierras, la idea
fue rechazada por el gobernador, las princesas decidieron desobedecer
INFORMACION BASICA:
UBICACIN: 178 Kms. Al noreste de arequipa.
CAPITAL: Tisco 4188 m.s.n.m.
ANEXOS: Tisco, Cota cota, Tarucamarca, Quenco, Cala Cala, LlactoSayana, Makeruyo,
Challuta, Ccascca, Chucurana, Marcalla, Paquenta.
SUPERFICIE: 1445.19 km2
ALTITUD MINIMA: 3950 m.s.n.m. pumpo totora-tisco.
ALTITUD MAXIMA: 5600 m.s.n.m. Apu Qelqa
VIASDE ACCESO TERRESTRE:
Arequipa-tisco 178 carretera afirmada (3.30 horas)
Chivay-tisco 68 km carretera afirmada (1.30 horas)

Programa
PRIMER DA
Se Partir a las 5:00 am de la ciudad de Arequipa-Coliseo, hacia Chivay por la ruta ms
directa, donde tardaremos aproximadamente 3 horas. Ya en Chivay se desayuna hasta
las 9:30 am. Posteriormente se realizar una pequea caminata por la plaza de Armas y
luego ingresaremos al Templo de la Asuncin de Nuestra Seora de Chivay.
A las 10:30 nos dirigimos al distrito de Tuti CRUZ DE PLATA donde daremos un
recorrido de 30 minutos por su plaza y su templo Santsima Cruz de Tuti, declarada
patrimonio Cultural de la nacin con la denominacin Monumento Histrico Protegido;
concluido 11: 30 partimos para el Pueblo de Piedra-Sibayo . Donde presenciaremos la
presentacin de una hermosa danza autctona Intikilla en la plaza de armas de SIBAYO,
que se ha venido bailando desde la poca de los incas en veneracin al sol y la luna;
generalmente presentada en fiestas patronales. A las 12:30 no dirigimos a Mollepunco en
25 minutos movilidad y 15 minutos de caminata hasta llegar a la zona de descanso en
donde se almuerza con una vista panormica (se har una carpa especialmente para la
hora del almuerzo), hasta las 2:00 pm.
Como para finalizar regresamos a Chivay y terminamos en los baos termales La
Calera, consecuentemente nos instalaremos en el hotel.
Segundo da
Partiremos de Chivay a las 3:30 am hasta el centro poblado de Cota Cota, en donde nos
espera un delicioso matecito de Chachacoma con su riqusimo Cachanca,
Chachacoma es una hierba que crece en la alturas, buen tnico para la debilidad de la
cabeza y el corazn, es decir, alivia mal de altura o soroche; durante el viaje apreciaremos
varios tipos de Ichu, que sirve de alimento para los animales como vicuas, alpacas,
llamas, ovejas, burros y otros animales salvajes como el guanaco. Tambin se podr
apreciar el Lago Samaccota, un rio donde se puede realizar Canotaje.
Se desayuna en el lugar, cualquiera de sus platos del lugar a base de carde de alpaca
generalmente; a las 8:00 de la maana partimos hacia chocolaca que se encuentra a 45

minutos del pueblo de Cota Cota. El recorrido en las formaciones geolgicas de chocolaca
dura alrededor de 2 h y 30 min. Por el momento no existe un camino bien planificado y
elaborado, pero si existe sealizacin con piedras con el sentido de la preservacin de
esta inusual formacin rocosa; donde se observan rostros, formas curiosas de animales
como vizcacha, cndor, dinosaurio, tortuga y con una amplia imaginacin por descubrir. A
la 11:30 am. De retorno se realizar ciclismo en direccin y hasta la localidad de Cota
Cota, con una duracin de 1 h 30min. Se almuerza en comedor popular de Cota Cota.
Se visitar posteriormente el local de artesana, donde los productores son los mismos
pobladores, que en la actualidad trabajan ya con una marca
2:30 pm regreso a requipa, una de las ltimas paradas se dar en Tisco; pequeo
recorrido por la plaza y su templo.
A las 10:00 pm llegada a Arequipa
TARIFA (Sin IGV)
104.63 S/.
ITINERARIO
Primer da

3:30 salida del Coliseo de Arequipa, el viaje dura aproximadamente 3 horas.

8:00 llegada a Chivay, se desayuna en 1 h 30 min. A las 9:30 am recorrido en la
plaza, 10:00 entrada a la iglesia, se dar una pequea explicacin y tomar fotos
durante 15 minutos;
10:30 partida al distrito de Tuti, se llegar en 30 minutos, 11:00 pequea caminata
en su plaza y su Templo de TUTI.
11: 30 partimos para el Pueblo de Piedra-Sibayo
12:00 pm llegada a Sibayo, durante 15 minutos podemos observar la danza
Intikilla y otros 15 min. Recorrido y fotos de su templo.
12:30 pm partida a Mollepunco, 25 min de viaje en movilidad y 12:55 relizaremos
un pequea caminata hasta la zona de descanso en Mollepunco.
1:10 almuerzo en Mollepunco, hasta las 2:00 de la tarde.
2:00 pm salimos a la cueva de mollepunco, 2:30 regreso a chivay, llegaremos en 1
h 30 min. Exactamente, 4:00 pm nos dirigiremos a los baos termales LA
CALERA.
6:00 pm instalacin en el hotel.

Segundo da

3:30 salida de Chivay a Cota Cota, el viaje dura 4 horas.

7:30 desayuno en Cota Cota.
8:00 partimos a CHOCOLACA.
8:45 llegamos al bosque de priedras de Chocolaca.
10:45 nos encontramos en la zona de descanzo.

11.15 termina el tour en Chocolaca, se preparan 15 minutos para realizar ciclismo.

11:30 ciclismo de Chocolaca- Cota Cota.
12:10 visita a la sala de artesana en Cota Cota.
pm Almuerzo en el comedor popular de Cota Cota
2:30 regreso a Arequipa, 4:00 pm una pequea parada y recorrido en Tisco.
10:00 arribo A AREQUIPA.

INCLUYE

Alojamiento de una noche + transporte + un almuerzo + 1 entrada a la CALERA.

Aquiler de bicicletas

NO INCLUYE

Tikeds de entrada a Chocolaca

Desayuno, almuerzo y cena

RECOMENDACIONES
Llevar una gorra o sombrero, zapatos de campo, buzo ligero, cremas para evitar
quemaduras por el frio, agua, cmara fotogrfica, ropa de bao, abrigos y pastillas para el
mal de altura.

2 PRECIO
COSTOS VARIABLES
MOTIVO
NOMBRE
Transporte
PerBus
Alojamiento
Colca Terra
hab. Simple
Eleodoro Maque Maque
Gua
ESPOSA
Alquiler
BicicletaMontao
COSTO BRUTO
Gastos Admist.
10%
Gastos de ventas
10%
COSTOS OPERATIVOS
Utilidad
20%
COSTO NETO
IGV
PRECIO (Cliente
corporativo)
Comisin
10%
TARIFA
TARIFA TOTAL

MOTIVO
Transporte
Alojamiento
Gua
Alquiler

COSTO s/.
140
30
50

S/.

S/.
S/.

S/.
S/.
S/.

40
260.00
26
26
312.00
62.4
374.40
67.39
441.79
44.17
485.96
586.00

COSTOS VARIABLES
NOMBRE
COSTO s/.
PerBus
140
Colca Terra
hab. Doble
60
Eleodoro Maque Maque
50
ESPOSA
BicicletaMontao
40
COSTO BRUTO
S/. 290.00
Gastos Admist.
10%
29
Gastos de ventas
10%
29

COSTOS OPERATIVOS
Utilidad
COSTO NETO
IGV
PRECIO (Cliente corporativo)
Comisin
TARIFA
TARIFA TOTAL

S/.
20%
S/.
S/.
10%
S/.

COSTOS VARIABLES
NOMBRE
PerBus
hab. S +
Alojamiento Colca Terra D
Eleodoro Maque
Maque
Gua
ESPOSA
Alquiler
BicicletaMontao
MOTIVO
Transporte

COSTO BRUTO
Gastos Admist.
Gastos de ventas
COSTOS OPERATIVOS
Utilidad
COSTO NETO
IGV
PRECIO (Cliente
corporativo)
Comisin
TARIFA
TARIFA TOTAL

COSTO s/.
140
90
50
40
S/.
320.00

10%
10%

32
32
S/.
384.00

20%

76.8

S/.
460.80
82.944
S/.
543.74
10%
54.37
S/.
598.11
S/.
598.10

COSTOS VARIABLES
MOTIVO
NOMBRE
Transporte
PerBus
hab. D +
Alojamiento Colca Terra D
Gua
Eleodoro Maque

COSTO s/.
140
120
50

348.00
69.6
417.60
75.16
492.76
49.27
542.03
542.00

Maque
ESPOSA
BicicletaMontao

Alquiler

COSTO BRUTO
Gastos Admist.
Gastos de ventas
COSTOS OPERATIVOS
Utilidad
COSTO NETO
IGV
PRECIO (Cliente
corporativo)
Comisin
TARIFA
TARIFA TOTAL

30
S/.
340.00

10%
10%

34
34
S/.
408.00

20%

81.6

S/.
489.60
88.12
S/.
577.72
10%
57.77
S/.
635.49
S/.
635.50

COSTOS VARIABLES
MOTIVO
NOMBRE
COSTO s/.
Transporte
PerBus
140
Alojamient Colca
hab. S + D +
o
Terra
D
150
Eleodoro Maque Maque
50
Gua
ESPOSA
Alquiler
BicicletaMontao
30
S/.
COSTO BRUTO
370.00
Gastos Admist.
10%
37
Gastos de ventas
10%
37
COSTOS
S/.
OPERATIVOS
444.00
Utilidad
20%
88.8
S/.
COSTO NETO
532.80
IGV
95.9
PRECIO (Cliente
S/.
corporativo)
628.70
Comisin
10%
62.87
TARIFA
S/.

691.57
S/.
691.60

TARIFA TOTAL

COSTOS VARIABLES
MOTIVO
NOMBRE
COSTO s/.
Transporte
PerBus
140
Alojamient Colca
hab. D + D +
o
Terra
D
180
Eleodoro Maque Maque
50
Gua
ESPOSA
Alquiler
BicicletaMontao
20
S/.
COSTO BRUTO
390.00
Gastos Admist.
10%
39
Gastos de ventas
10%
39
COSTOS
S/.
OPERATIVOS
468.00
Utilidad
20%
93.6
S/.
COSTO NETO
561.60
IGV
101.08
PRECIO (Cliente
S/.
corporativo)
662.68
Comisin
10%
66.26
S/.
TARIFA
728.94
S/.
TARIFA TOTAL
728.90
SIN IGV
627.8

Paquetes
CHOCOLACA
AVENTURA

1 PAXS
S/.
586.00

2 PAXS
S/.
271.00

3 PAXS
S/.
199.36

4 PAXS
S/.
158.87

5 PAXS
S/.
138.32

6 PAXS
S/.
121.48

3 PROMOCIN
PBLICO OBJETIVO
Nuestro cliente clave que tomamos en cuenta para nuestro producto son jvenes de 20 a
35 aos; ya que este segmento son los que buscan experiencia extremas y de aventura,
lugares desconocidos y de poca exploracin.
MENSAJE

CHOCOLACA AVENTURA, UN VISTASO DE UNA GRAN MARAVILLA GEOLGICA

no te ofrecemos un programa turstico, te ofrecemos la experiencia a travs de nuestro
producto, simplemente creemos y queremos que vosotros sois la ventana de nuestro
servicio, la puerta de este lugar maravilloso llamado chocolaca
3.1 Publicidad
Radial:
La empresa FULLFUN Travel ofrece servicios de tour guiado a Chocolaca
Aventura. con Guas locales, transporte particular y especial descuento del 15 %
para los dos primeros, valido solo este mes de diciembre. Encuentrenos en la
Calle San Agustin 107. Tambien buscanos en
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completo de la diversion
Periodico.
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Aventura. Descuento 15 % los dos primero. RPM #959593540 Telf. O54.-58-6642. San Agustin 107 .. Full Fun Travell.
3.2 Promocin de ventas
15 % de descuento todo el mes de diciembre, si es uno de los dos primeros en
comprar el paquete turistico.
3.3 Relaciones Publicas
y tu que planes?
AUTOCOLCA
Municipalidad Distrital de Tisco-Municipalidad Distrital de Cota Cota
3.4 Ventas Personales
Se dar a traves de la entrega de tarjetas y en particular.

4. PLAZA
CHOCOLACA AVENTURA, UN VISTASO DE UNA GRAN MARAVILLA GEOLGICA
Es la frase que vamos a usar con un descuento del 10 % si es uno de los dos primeros en
comprar nuestro paquete turstico, nuestro personal de ventas (couter) tendr que salir al
campo ofreciendo nuestro producto; el lugar estratgico que optamos como adecuado, el
parque de la Universidad Catlica, pasaje de la Universidad catlica San Pablo y la Plaza
de Armas del Centro Histrico de Arequipa.
CAPITULO V: TRAMITES PARA LA CREACIN DE UNA AGENCIA DE VIAJES

1.- Elige un tipo de empresa para tu negocio: una empresa bajo la forma de Persona
Natural o bajo la forma de Persona Jurdica.
2.- Inscribe tu empresa en la Sunat para obtener el RUC. Debers escoger entre las
actividades econmicas la correspondiente a Agencia de Viaje y debers acogerte al
Rgimen General de Impuesto a la Renta.
3.- Tienes que tramitar la obtencin de la licencia de funcionamiento de tu empresa, ante
la municipalidad correspondiente.
4.- Inscribir a tu Agencia en el MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo).
Como se trata de una agencia de viajes, hay que cumplir con los requisitos establecidos
en el captulo IV del decreto supremo 026-2004.

Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo CAPTULO I DISPOSICIONES

GENERALES Artculo 1.- Objeto. El presente Reglamento establece las disposiciones
administrativas para la autorizacin, clasificacin y supervisin de las Agencias de Viajes y
Turismo que operan en el pas; asimismo, establece los rganos competentes en dicha
materia. Artculo 2.- mbito de Aplicacin. Estn sujetos a las normas del presente
Reglamento las Agencias de Viajes y Turismo que presten sus servicios en el territorio
nacional. Asimismo, es aplicable a los servicios que las Agencias de Viajes y Turismo
ofrecen en el pas y son prestados en el exterior. Las Agencias de Viajes y Turismo se
clasifican en la siguiente forma: a) Agencia de Viajes y Turismo Minorista. b) Operador de
Turismo. c) Agencia de Viajes y Turismo Mayorista. Esta clasificacin no es excluyente.
Artculo 3.- Definiciones. Para los efectos del presente Reglamento se entiende por: a)
Agencia de Viajes y Turismo: Persona natural o jurdica que se dedica en forma exclusiva
al ejercicio de actividades de coordinacin, mediacin, produccin, promocin,
consultora, organizacin y venta de servicios tursticos, pudiendo utilizar medios propios
o contratados para la prestacin de los mismos. b) Clase: Modalidad bajo la cual la
Agencia de Viajes y Turismo presta sus servicios, de acuerdo a la clasificacin establecida
en el artculo 2 del presente Reglamento. c) Agencia de Viajes y Turismo Minorista:
Aquella que vende directamente al turista pasajes y/o servicios tursticos no organizados;
comercializa el producto de los Operadores de Turismo y de las Agencias de Viajes y
Turismo Mayoristas. La Agencia de Viajes y Turismo Minorista no puede ofrecer sus
productos a otras Agencias de Viajes y Turismo. d) Agencia de Viajes y Turismo
Mayorista: Aquella que proyecta, elabora y organiza todo tipo de servicios tursticos y
viajes para ser ofrecidos a otras Agencias de Viajes y Turismo, no pudiendo ofrecer ni
vender sus productos directamente al turista. e) Operador de Turismo: Aqul que
proyecta, elabora, disea, organiza y opera sus productos y servicios dentro del territorio

nacional, para ser ofrecidos y vendidos a travs de las Agencias de Viajes y Turismo
Mayoristas y Agencias de Viajes y Turismo Minoristas, pudiendo tambin ofrecerlos y
venderlos directamente al turista. f) Personal calificado: Persona que cuenta con
formacin, capacitacin y/o experiencia demostrada para atender, asesorar y orientar a
los turistas que soliciten la prestacin de servicios de la Agencia de Viajes y Turismo. g)
Turismo emisor: El realizado por nacionales en el exterior. h) Turismo interno: El realizado
dentro del territorio nacional por turistas domiciliados en el pas. i) Turismo receptor: El
realizado dentro del territorio nacional por turistas domiciliados en el exterior. j) Inspector:
Funcionario o servidor pblico autorizado por el rgano Regional Competente, para
desarrollar las acciones de verificacin y supervisin previstas en el presente Reglamento.
CAPTULO II DE LA COMPETENCIA Y FUNCIONES Artculo 4.- Competencia. Los
rganos Regionales Competentes para la aplicacin del presente Reglamento son las
Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo de los Gobiernos Regionales,
dentro del mbito de su competencia administrativa; y en el caso de la Municipalidad
Metropolitana de Lima, el rgano que sta designe para tal efecto. Artculo 5.- Funciones
del rgano Regional Competente. Corresponden al rgano Regional Competente, las
siguientes funciones: a) Clasificar a las Agencias de Viajes y Turismo; b) Supervisar el
cumplimiento de las disposiciones del presente Reglamento, de acuerdo al Plan Anual de
Inspeccin y Supervisin, y en coordinacin con los sectores involucrados, en los casos
que resulte pertinente; c) Promover la capacitacin destinada a mejorar la prestacin del
servicio que realizan las Agencias de Viajes y Turismo; d) Llevar y mantener actualizado el
Directorio de Agencias de Viajes y Turismo; e) Ejecutar las operaciones de estadstica
sectorial necesarias de alcance regional, autorizadas por el ente rector del sistema
estadstico nacional; f) Elaborar y difundir las estadsticas regionales oficiales sobre
agencias de viajes y turismo, observando las disposiciones del ente rector del sistema
estadstico nacional; g) Facilitar a la Oficina de Estadstica del MINCETUR, los resultados
estadsticos sobre agencias de viajes y turismo; h) Remitir mensualmente, copia
actualizada del Directorio de Agencias de Viajes y Turismo a la Direccin Nacional de
Desarrollo Turstico; i) Coordinar con otras instituciones pblicas o privadas las acciones
necesarias para el cumplimiento del presente Reglamento; j) Ejercer las dems
atribuciones que establezca el presente Reglamento y dems disposiciones legales
vigentes. El rgano Regional Competente podr delegar sus funciones a otras entidades,
cuyo personal est previamente capacitado y evaluado para tal efecto. La delegacin se
regir por las disposiciones establecidas por la Ley N 27444, Ley del Procedimiento
Administrativo General, sus normas modificatorias y complementarias. CAPTULO III DE
LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO Artculo 6.- Actividades de las Agencias de
Viajes y Turismo. Son actividades de las Agencias de Viajes y Turismo,
independientemente de la clase bajo la cual presten sus servicios, las siguientes: a) La
promocin del turismo en los mbitos nacional e internacional; b) La representacin de
empresas intermediarias u Agencias de Viajes y Turismo no domiciliadas en el pas; c) La

representacin de lneas areas; d) La representacin de otros prestadores de servicios

tursticos; e) El alquiler de vehculos con y sin conductor; f) El fletamento de aviones,
barcos, autobuses, trenes especiales y otros medios de transporte; g) La organizacin y
promocin de congresos, convenciones y otros eventos similares; h) La contratacin de
Guas de Turismo; i) Otras vinculadas a los viajes de Turismo. 6.1 De las Agencias de
Viajes y Turismo Mayoristas: La proyeccin, elaboracin, organizacin y comercializacin
de programas y dems servicios tursticos, a nivel nacional e internacional. 6.2 De los
Operadores de Turismo: a) La proyeccin, elaboracin, produccin, organizacin,
operacin, asesora y comercializacin de programas y dems servicios tursticos, a nivel
nacional e internacional; b) La intermediacin en la reserva y venta de boletos y pasajes
en cualquier medio de transporte; c) La intermediacin en la reserva y contratacin de
hospedaje; d) Recepcin y traslado de turistas; e) Brindar orientacin e informacin al
turista; f) Cambio de divisas, venta y cambio de cheques de viajeros; g) Transporte de
equipaje a travs de terceros utilizando cualquier medio de transporte; h) Tramitar plizas
de seguros de viaje, de prdidas o deterioro de equipajes y otras que cubran los riesgos
del viaje; i) Alquiler de tiles y equipos para la prctica de diversas modalidades de
turismo; j) Representacin de los turistas en los procedimientos necesarios para concretar
los viajes, cumpliendo con las disposiciones legales vigentes; k) Recuperacin de
impuestos que el turista paga en el exterior. 6.3 De las Agencias de Viajes y Turismo
Minoristas: a) La elaboracin, asesora y comercializacin de programas y dems
servicios tursticos, a nivel nacional e internacional; b) Las indicadas en el punto 6.2, con
excepcin de la sealada en su literal a). Artculo 7.- Ejercicio de las actividades de las
Agencias de Viajes y Turismo. Las actividades sealadas en el artculo 6 del presente
Reglamento sern prestadas en el territorio nacional por las Agencias de Viajes y Turismo,
sin perjuicio de la contratacin directa de tales servicios, por parte de los turistas, con las
empresas de transporte, establecimientos de hospedaje y otros prestadores de servicios
tursticos. CAPTULO IV DE LA AUTORIZACIN Y FUNCIONAMIENTO Artculo 8.Requisitos para el inicio de actividades. Las Agencias de Viajes y Turismo para el inicio de
sus actividades debern estar inscritas en el Registro Unico de Contribuyentes (RUC) a
que se refiere la Ley N 26935, Ley sobre Simplificacin de Procedimientos para obtener
los Registros Administrativos y las Autorizaciones Sectoriales para el inicio de Actividades
de las Empresas, normas complementarias y modificatorias. Asimismo, debern contar
con la Licencia Municipal de Funcionamiento y cumplir con las dems disposiciones
municipales correspondientes. Artculo 9.- Requisitos mnimos para la prestacin del
servicio Las Agencias de Viajes y Turismo para el desarrollo de sus actividades debern
cumplir con lo siguiente: a) Contar con un local de libre acceso al pblico, apropiado para
atender al cliente y dedicado a prestar el servicio de Agencia de Viajes y Turismo.
Excepcionalmente, la actividad podr ser desarrollada en centros comerciales, recepcin
de establecimientos de hospedaje, o en terminales de servicios pblicos de transporte
terrestre o areo, siempre que se diferencie el rea dedicada a la prestacin del servicio;

b) Contar con personal calific ado para la atencin al pblico; c) Tener el equipamiento
mnimo para la prestacin de sus servicios, como equipo completo de cmputo, telfono y
fax. Artculo 10.- Presentacin de Declaracin Jurada de cumplimiento de requisitos
mnimos. Las Agencias de Viajes y Turismo, dentro de un plazo de treinta (30) das de
iniciadas sus actividades, presentarn al rgano Regional Competente, sin costo alguno,
una Declaracin Jurada de acuerdo al formato contenido en el Anexo N 1 de
cumplimiento de los requisitos sealados en el artculo 9, as como de las clases bajo las
cuales prestarn sus servicios. Artculo 11.- Actualizacin de informacin contenida en la
Declaracin Jurada. Ante cualquier modificacin de los datos contenidos en la Declaracin
Jurada referida en el artculo precedente, las Agencias de Viajes y Turismo se encuentran
obligadas a comunicarla al rgano Regional Competente. El plazo para informar al
rgano Regional Competente, no ser mayor a quince (15) das calendario, contados a
partir de la fecha de su ocurrencia. Artculo 12.- Directorio de Agencias de Viajes y
Turismo. El rgano Regional Competente llevar el Directorio actualizado de las Agencias
de Viajes y Turismo de acuerdo a las clases bajo las cuales prestan sus servicios en el
mbito de su competencia administrativa, el mismo que constar de lo siguiente: a) Razn
o denominacin social; b) Nombre comercial; c) Direccin; d) Nombre del representante
legal; e) Nmero del Registro nico de Contribuyentes (RUC); f) Telfono; g) Fax; h)
Correo electrnico (de ser el caso); i) Pgina web (de ser el caso); j) Clasificacin. Artculo
13.- Difusin del Directorio de Agencias de Viajes y Turismo. El Directorio de Agencias de
Viajes y Turismo ser difundido por el rgano Regional Competente y por el MINCETUR a
nivel nacional e internacional, a travs de medios adecuados tales como pginas web,
boletines, publicaciones u otros similares. CAPTULO V DE LA SUPERVISIN Artculo
14.- Visitas de supervisin. El rgano Regional Competente tendr la facultad de
efectuar de oficio, a pedido de parte interesada o de tercero, las visitas de supervisin que
sean necesarias para verificar el cumplimiento permanente de las condiciones, requisitos
y servicios mnimos exigidos en el presente Reglamento. Artculo 15.- Apoyo de
instituciones. Para llevar a cabo las visitas de supervisin, el rgano Regional
Competente podr solicitar el apoyo de la Polica Nacional, as como de la autoridad
municipal y autoridad de defensa civil, segn el caso lo requiera. Artculo 16.- Facultades
del Inspector. Las acciones de supervisin se ejecutan a travs de los funcionarios y
servidores pblicos del rgano Regional Competente, debidamente acreditados, quienes
estn facultados para: 1. Verificar que se preste el servicio de agencia de viajes y turismo;
2. Verificar el cumplimiento de los requisitos mnimos de infraestructura, equipamiento y
servicio exigidos en el presente Reglamento; 3. Solicitar la exhibicin o presentacin de la
documentacin que d cuenta del cumplimiento de los requisitos y condiciones
establecidos en el presente Reglamento, vinculados con la actividad materia de
supervisin; 4. Citar al titular o a sus representantes, como a los trabajadores de la
Agencia de Viajes y Turismo, e indagar sobre los hechos que tengan relacin con los
asuntos materia de supervisin de acuerdo a lo previsto en el presente Reglamento; 5.

Levantar actas en las que constarn los resultados de la supervisin; 6. Recomendar las
acciones correctivas que correspondan, las que podrn ser incluidas en el Acta; 7. Otras
que se deriven de las normas legales vigentes. Artculo 17.- Obligaciones del Titular de la
Agencia de Viajes y Turismo. El titular de la Agencia de Viajes y Turismo objeto de
supervisin, se encuentra obligado a: 1. Designar a un representante o encargado para
apoyar las acciones desarrolladas durante la supervisin. La negativa a realizar la
designacin o la ausencia del titular o del encargado, no ser obstculo para realizar la
diligencia de supervisin; 2. Permitir el acceso inmediato al establecimiento de los
inspectores debidamente acreditados por el rgano Regional Competente; 3.
Proporcionar toda la informacin y documentacin solicitada para verificar el cumplimiento
de los requisitos mnimos exigidos en el presente Reglamento, dentro de los plazos y
formas que establezca el rgano Regional Competente; 4. Brindar a los inspectores todas
las facilidades necesarias para el desempeo de sus funciones. Artculo 18.- Credencial
del Inspector. Para iniciar las labores de supervisin, el inspector deber presentar al
titular de la Agencia de Viajes y Turismo o a su representante, la Credencial otorgada por
el rgano Regional Competente. La Credencial deber consignar los nombres, apellidos,
documento de identidad, cargo que desempea, entidad a la que representa, nmero de
credencial, fotografa, as como firma y sello del funcionario que expide la credencial.
Artculo 19.- Desarrollo de la supervisin. Las labores de supervisin sern realizadas
con la participacin mnima de dos inspectores. Al finalizar la supervisin se proceder a
levantar un acta en original y dos copias, en la cual se consignar la informacin prevista
en el artculo 156 de la Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. El
titular o representante de la Agencia de Viajes y Turismo podr dejar constancia en el acta
en forma sucinta de sus comentarios y observaciones a la accin de supervisin. El acta
deber ser firmada por el titular, representante de la Agencia de Viajes y Turismo, o la
persona designada para tal fin, en caso de negativa a firmar, el inspector deber dejar
constancia de tal hecho. Una copia del acta deber ser entregada al titular de la Agencia
de Viajes y Turismo o a su representante. Artculo 20.- Valor probatorio de las Actas de
supervisin. Las actas levantadas y suscritas durante las acciones de supervisin
realizadas a las agencias de viajes y turismo, describirn el establecimiento en el que se
practica la supervisin sealando su clasificacin, as como los hechos, objetos o
circunstancias relevantes y un resumen de las observaciones de la supervisin. El rgano
Regional Competente, basndose en los resultados de las actas, podr encausar los
procedimientos para que se realicen las acciones correctivas y, en su caso, se apliquen
las sanciones que corresponda. El rgano Regional Competente deber cumplir con los
Principios de la Potestad Sancionadora Administrativa contenidos en el artculo 230 de la
Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. CAPTULO VI DE LA
PRESTACIN DE LOS SERVICIOS Artculo 21.- De la contratacin de servicios. Los
contratos que celebren las Agencias de Viajes y Turismo con los turistas se rigen por las
normas de derecho comn. Artculo 22.- Instalacin de puntos de venta en empresas.

Las Agencias de Viajes y Turismo podrn instalar puntos de venta dentro de las oficinas
de otras empresas, con la finalidad de atender exclusivamente la demanda de servicios
tursticos de los trabajadores de estas ltimas. Artculo 23.- Desarrollo de funciones por
Agencias de Viajes y Turismo del exterior. Las Agencias de Viajes y Turismo del exterior
para prestar sus servicios en el pas, deben previamente: a) Obtener su inscripcin en el
Registro nico de Contribuyentes (RUC), y obtener la Licencia Municipal de
Funcionamiento; b) Asociarse con Agencias de Viajes y Turismo nacionales, hecho que
deber comunicar y acreditar ante el rgano Regional Competente. Asimismo, darn
cumplimiento a la disposicin contenida en el artculo 10 del presente Reglamento.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS, COMPLEMENTARIAS Y FINALES Primera.- Las
funciones establecidas en el artculo 5 del presente Reglamento, sern ejercidas por la
DNDT en el Departamento de Lima y la Provincia Constitucional del Callao, hasta que la
Municipalidad Metropolitana de Lima, el Gobierno Regional Lima y el Gobierno Regional
Callao, respectivamente, cumplan con las disposiciones establecidas en la Ley N 28273,
Ley del Sistema de Acreditacin de los Gobiernos Regionales y Locales, su Reglamento y
normas complementarias. Las funciones que han venido siendo ejercidas por delegacin
del MINCETUR, por parte de las Direcciones Regionales Sectoriales, continuarn a cargo
de las mismas. Segunda.- Cuando las Agencias de Viajes y Turismo presten servicios que
se desarrollen en reas Naturales Protegidas, debern cumplir adems de los requisitos
sealados en el presente Reglamento, con los requisitos y procedimientos establecidos
en la normativa especfica sobre la materia. Tercera.- Las Agencias de Viajes y Turismo
que se encuentren operando debern adecuarse a las disposiciones de este Reglamento
y presentar la Declaracin Jurada a que se refiere el artculo 10 del mismo, en un plazo
que no exceder del 31 de diciembre de 2005; con excepcin de las Agencias de Viajes y
Turismo que cuenten con el Certificado de Acreditacin, expedido por la DNDT o por el
rgano Regional Competente, en el marco del Reglamento de Agencias de Viajes y
Turismo aprobado por Decreto Supremo N 037-2000-ITINCI, las que solo debern
cumplir con presentar la Declaracin Jurada segn el formato contenido en el Anexo N1
del presente Reglamento, ante cualquier modificacin de los datos declarados. Cuarta.- El
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR en su calidad de ente rector
competente en materia de turismo, tiene la facultad de realizar acciones de supervisin a
nivel nacional respecto del cumplimiento del presente Reglamento. Los resultados de
estas acciones sern comunicados al Presidente del Gobierno Regional. Quinta.- Las
infracciones y sanciones relacionadas con las normas de proteccin al consumidor
conforme a lo dispuesto en el Decreto Legislativo N 716, Ley de Proteccin al
Consumidor, sern atendidas y resueltas por la Comisin de Proteccin al Consumidor del
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad
Intelectual INDECOPI. De igual forma, las infracciones y sanciones relacionadas con las
Normas de Publicidad, conforme a lo dispuesto en el Decreto Legislativo N 691, Normas
de la Publicidad en Defensa del Consumidor, sern atendidas y resueltas por la Comisin

de Represin de la Competencia Desleal del Instituto Nacional de Defensa de la

Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual INDECOPI. Sexta.- Las
Agencias de Viajes de Turismo que operen en el pas estn obligadas a presentar la
Encuesta Econmica Anual de acuerdo a los formatos y procedimientos que establezca el
Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI. Stima.- El MINCETUR mediante
Resolucin Ministerial podr dictar las normas complementarias que fueran necesarias
para la mejor aplicacin del presente Reglamento.
5.-Como vas a tener empleados debes incorporarles en planilla. Para ello debes inscribir a
tus trabajadores en el Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo. Te podra resultar
provechoso acogerte a la Ley Mype y declararte como Microempresa.
Y t, qu planes?
> Desde 2012 Promper y el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo impulsan la
campaa Y t, qu planes? con el fin de promover lel turismo interno con ofertas a
diferentes destinos durante todo el ao. Esas ofertas de viajes, que se encuentran en
la plataforma www.ytuqueplanes.com, son brindadas por diversas empresas del rubro.
> Para aprovechar la campaa, los peruanos pueden inscribirse en la pgina web de la
campaa www.ytuqueplanes.com y comenzarn a recibir ofertas segn su gusto y
presupuesto. La idea es que los interesados puedan acceder a las promociones de las
compaas del sector.
> En conversacin con PQS.pe, la directora de Turismo Interno de Promper, Marisol
Acosta, explic que entre los requisitos para ser una agencia que figure en la
campaa Y t, qu planes?, figuran que la empresa tenga, como mnimo, dos
aos de experiencia en el rubro y contar con pgina web. Adems, la compaa
debe estar debidamente registrada. Indic que actualmente ms de 200 empresas
estn ofertando sus planes en la plataforma Y t, qu planes?.

ANEXOS
DIRECTORIO DE PROVEEDORES

Alojamiento
COLCA TERRA-CHIVAY
POSADA DEL INCA CHIVAY
LA CABAA -CHIVAY
Transporte turistico
PERUBUS-AREQUIPA

Guias de Turismo
ELEODORO MAQUE MAQUE Y ESPOSA COTACOTA
CLETA RAMOS MAMANI-TISCO (988979676)
Restaurantes turisticos
COMEDOR POPULAR COTACOTA
LA CHUA-CHIVAY
Lugares turisticos (donde se entra con reserva o se requiere comprar entradas
turisticas)