GESTO E DESENVOLVIMENTO

DE PESSOAS
Profa. Brbara Galleli

Agenda
Modelos de Gesto de Pessoas
Estratgia e Gesto de Pessoas
O Profissional de RH

Jeito de ser da empresa

Como so as relaes de trabalho?
Como a relao chefe-subordiando? H muitos nveis hierarquicos?
Como a diviso das tarefas, muito segmentada ou mais
generalista?
Como as pessoas se comunicam dentro da organizao?
H muita formalidade?
Como as pessoas se vestem?
O que valorizado no ambiente de trabalho?
Qual o perfil das pessoas que so promovidas?

O que um Modelo de Gesto de pessoas?

Maneira pela qual a empresa se organiza para gerenciar e orientar o
comportamento humano no trabalho.
(Fischer, 2002, p. 12)

Estratgias
Devem ser estabelecidas em coerncia com as
estratgias do negcio
Princpios
Orientaes de valor e as
crenas bsicas
Prticas/Processos
Hbitos, rotinas, aes

Polticas
Estabelecem diretrizes de atuao que buscam
objetivos de mdio e longo prazo para as
relaes organizacionais

Modelos de Gesto de Pessoas Evoluo Histrica

1920

1950

1970/90

2000

MODELO
CLSSICO

MODELO
MOTIVACIONAL

MODELO
ESTRATGICO

MODELO
COMPETITIVO

TAREFA
EFICIENTE E
PRODUTIVA

X
SEGURANA
EMPREGO
REMUNERAO

REMUNERAO
FIXA

R&S

VESTIR A
CAMISA

X
SATISFAO NO
TRABALHO E FORA
DELE

BENEFCIOS
ASSISTNCIAS
DIVERSAS
CARREIRA

SER UM
AGENTE DA
ESTRATGIA

RESULTADOS
PARA O
NEGCIO
PRESENTE E
FUTURO

IDENTIDADE
MOTIVAO

AUTODESENVOLVIMENTO
LIBERDADE NO MERCADO
DE TRABALHO

APO
ADMINISTRAO
POR OBJETIVOS
PROGRAMAS DE
DESENVOLVIMENTO
DIVERSOS

STOCK OPTIONS
REMUNERAO VARIVEL
CARREIRAS POR
COMPETNCIAS
PDP PLANOS DE DESENV.
PESSOAIS

Fischer (2002)

Modelos de Gesto de Pessoas

Geraes e suas Expectativas
Modelo
CLSSICO

Modelo
MOTIVACIONAL

Modelo
ESTRATGICO

Modelo
COMPETITIVO

Tarefa
Produtividade

Fidelidade e
Comportamento

Envolvimento/
Comprometimento

Competncia/
Conhecimento

Segurana
Estabilidade

Satisfao
Motivao

Participao e
Identidade

Aprendizado
Desenvolvimento

Operao
Operrio

Funo
Funcionrio

Estratgia
Colaborador

Entrega
Parceiro

VETERANOS

BABY BOOMERS

GERAO X

GERAO Y

Modelos de Gesto de Pessoas

Papel das Lideranas
Modelo
CLSSICO

Modelo
MOTIVACIONAL

Modelo
ESTRATGICO

Modelo
COMPETITIVO

Tarefa
Produtividade

Fidelidade e
Comportamento

Envolvimento/
Comprometimento

Competncia/
Conhecimento

Segurana
Estabilidade

Satisfao
Motivao

Participao e
Identidade

Aprendizado
Desenvolvimento

Operao
Operrio

Funo
Funcionrio

Estratgia
Colaborador

Entrega
Parceiro

COMANDO E
CONTROLE

LDER DE
EQUIPES

LDER
MISSIONRIO

LDER
EDUCADOR

Modelos de Gesto de Pessoas

Papel de Recursos Humanos
Modelo
CLSSICO

Modelo
MOTIVACIONAL

Modelo
ESTRATGICO

Modelo
COMPETITIVO

Tarefa
Produtividade

Fidelidade e
Comportamento

Envolvimento/
Comprometimento

Competncia/
Conhecimento

Segurana
Estabilidade

Satisfao
Motivao

Participao e
Identidade

Aprendizado
Desenvolvimento

Operao
Operrio

Funo
Funcionrio

Estratgia
Colaborador

Entrega
Parceiro

TRANSACIONAL

PRESTAO DE
SERVIOS

DISSEMINAR
ESTRATGIA

ESTIMULAR
COMPETNCIAS

CLSSICO

MOTIVACIONAL

ESTRATGICO

COMPETITIVO

COMO VOCS CLASSIFICARIAM ESSAS EMPRESAS?

TRANSACIONAL

PRESTAO DE
SERVIOS

DISSEMINAR
ESTRATGIA

ESTIMULAR
COMPETNCIAS

Breve Descrio dos Modelos de Gesto

MODELO CLSSICO
No modelo clssico as pessoas so submetidas a horrios fixos e rotinas pr-estabelecidas.
So instrudas para realizar o trabalho de forma regular, permanente e com poucas
alteraes.
A empresa oferece estabilidade, salrio fixo e no compromete o tempo livre, ou seja, h
uma clara separao entre tempo livre e tempo de trabalho

11

Breve Descrio dos Modelos de Gesto

MODELO MOTIVACIONAL
No modelo motivacional as pessoas continuam submetidas a horrios fixos, mas as rotinas
j so mais flexveis.
Espera-se que elas trabalhem com um pouco mais de autonomia, satisfao, motivao e
envolvimento com o trabalho em si. O grupo passa a ser importante e a chefia deixa de ser
por comando e controle mas por estmulo motivao.

A carreira continua sendo de longo prazo, o investimento em benefcios e assistncia um

importante foco de RH

12

Breve Descrio dos Modelos de Gesto

MODELO ESTRATGICO
No modelo estratgico a empresa busca diferenciar-se das demais pela sua cultura,
estratgia e forma de atuao.
O RH tem como objetivo principal a disseminao da cultura e fazer com que cada
funcionrio coloque a estratgia no seu trabalho.
Assim, o envolvimento com a estratgia o principal objetivo de RH.

13

Breve Descrio dos Modelos de Gesto

MODELO COMPETITIVO
No modelo competitivo as mudanas ocorrem com mais freqncia e rapidez, portanto as pessoas
devem buscar seu auto-desenvolvimento e gerenciar sua carreira. A empresa por meio da gesto de RH
apoia este processo. (H menos regras e procedimentos padronizados).
O relacionamento de parceria, ou seja, infinito enquanto dure.

Enquanto o projeto dos parceiros (empresa e pessoa) estiver atendendo o objetivo de ambos a parceria
continua, quando isto no mais ocorrer cada um busca o seu caminho.
A carreira passa por varias organizaes.

14

Fatores Condicionantes do Modelo de Gesto de Pessoas

O QUE CONSIDERAR NA DECISO POR DIFERENTES MGPs?
Estratgia de Negcio da Empresa

Cultura Local de Gesto de Pessoas / Cultura Organizacional da Empresa

Modelo de Organizao do Trabalho Estrutura Organizacional
Tecnologia Aplicada ao Negcio
Ambiente de Negcios (Regulao)
Relaes Sindicais

Expectativas das Pessoas (foco)

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Modelo Integrado de Gesto de Pessoas

MISSO, VALORES,
ESTRATGIA
ALINHA DE FORMA
CONSISTENTE AS
FUNES DE RH
Avaliao do
Desempenho

Treinamento e
Desenvolvimento

Sucesso

Carreira

MODELO
DE GESTO DE
PESSOAS
Alocao

Remunerao

Recrutamento
e Seleo

Gesto de Pessoas e Estratgia Organizacional

A estratgia da organizao deve ser o espelho
para as estratgias e prticas de GP

Tarefas administrativas,
Desenvolvimento de prticas de RH

Resoluo de problemas do
negcio, participao na
execuo e, possivelmente,
definio da estratgia
organizacional

Gesto de Pessoas e Estratgia Organizacional

Parceria

Implementao
- Mnimo envolvimento
- GP responde estratgia
depois de ela ter sido definida

Input e Implementao

- Participao da AGP como

membro do time executivo do
planejamento estratgico

- Participao indireta na
formulao da estratgia,
fornecendo informaes

- Participao ativa do
desenvolvimento e
implantao da estratgica

- Alinhamento das funes de

GP estratgia

- Alinhamento das prticas de

GP estratgia
Ulrich; Dulebohn (2015)

Estratgias de RH Controle e Comprometimento

Caractersticas

Estratgia de controle

Altamente hierarquizada, separao quem pensa e Reduo de nveis hierrquicos e de chefias intermedirias,
quem faz
juno do fazer e do pensar empowerment

Estrutura organizacional

Trabalho muito especializado, gerando monotonia e Trabalho enriquecido, gerando desafios

frustraes
Individual
Em grupo
nfase em controles explcitos do trabalho
nfase no controle implcito pelo grupo

Organizao do trabalho

Realizao do trabalho
Sistema de controle
Relaes de trabalho Polticas de
emprego
Nvel de educao e formao requerido
Relaes empregador-empregado
Relaes com sindicatos
Participaes dos empregados
decises
Polticas de recursos humanos
Contratao
Treinamento

Estratgia de comprometimento

Foco no cargo, emprego a curto prazo

Foco no encarreiramento flexvel, emprego a longo prazo

Baixo, trabalho automatizado e especializado

Alto, trabalho enriquecido e intensivo em tecnologia

Independncia

Interdependncia, confiana mtua

Confronto baseado na divergncia de interesses

Dilogo, busca da convergncia de interesses

nas Baixa, decises tomadas de cima para baixo

Alta, decises tomadas em grupo

Contrata para um cargo ou para um conjunto Contrata para uma carreira longa na empresa
especializado de cargos
Visa ao aumento do desempenho na funo atual

Visa a preparar o empregado para futuras funes

Carreira

Carreiras rgidas e especializadas, de pequeno Carreiras flexveis, de longo alcance, com permeabilidade
horizonte e amarradas na estrutura de cargos
entre diferentes carreiras

Salarial

Focada na estrutura de cargos, com alto grau de Focada nas posies da carreira e no desempenho, com
diferenciao salarial entre eles
baixa diferenciao entre nveis

Incentivos

Uso de incentivos individuais

Foco nos interesses grupais vinculados a resultados

empresariais

O Profissional de RH

O Especialista
e
O Consultor

20

O Especialista
Desenvolve conhecimentos profundos e tcnicas de trabalho em
determinada funo.
Especialista em treinamento
Especialista em Recrutamento e Seleo
Especialista em cargos e salrios
etc

21

O Consultor
Uma pessoa que, por sua habilidade, postura e posio, tem poder de influncia sobre
pessoas, grupos e organizaes, mas no tem poder direto para produzir mudanas ou
programas de implementao.
Para prestar um bom servio um consultor deve ser um profissional muito qualificado e
conhecedor do tema.

O servio de consultoria oferecido acontece por meio de diagnsticos e processos e tem

a finalidade de levantar as necessidades do cliente, identificar solues e recomendar
aes.
De posse das informaes o consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto
especfico.
Interno ou externo organizao

Business Partners
Escritrio de
Apoio de GP
Executivos

Gerentes

BPs
Empregados

Centro de
Excelncia de
GP

Desenvol
.

Avaliao
Remun.
Captao

23

Business Partners
Funes

Responsabilidades

Atuar como um ponto de contato singular para o

seu cliente interno
Apoiar seu cliente interno para atingir seus
objetivos
Auxiliar a AGP a desenvolver os processos de GP
Prover feedback imediato a respeito dos processos,
polticas e iniciativas do RH
Liderar projetos de gesto da mudana para os
clientes internos e AGP
Apoiar a gesto de talentos e sucesso por toda a
organizao, especialmente na rea cliente
Atuar como um conselheiro independente em
situaes adversas

Definir metas desafiadoras que incluam a AGP em

cooperao com o cliente interno
Vender efetivamente projetos e iniciativas de GP
para o cliente interno
Atuar como o gerente de projetos em projetos de
gesto da mudana em grande escala e
transversais na organizao
Desenvolver planos de sucesso e acompanhar o
ciclo de avaliao e desempenho para o cliente
interno
Ser o membro apoiador dos projetos da AGP
Desenvolver planos transversais de treinamento
Manter os processos de GP em compliance com as
regulamentaes internas e externas.

24

Referncias
ALBUQUERQUE, L. G. A Gesto Estratgica de Pessoas in FLEURY, M. T.
(org.) As pessoas na organizao. So Paulo: Editora Gente, 2002.
DUTRA, J. S. Gesto de Pessoas: Modelo, Processos, Tendncias e
Perspectivas. So Paulo, Atlas, 2002.
FISCHER, A. L. Um resgate conceitual e histrico dos modelos de gesto
de pessoas. In: FLEURY, M. T. (org.) As pessoas na organizao. So
Paulo: Editora Gente, 2002.
ULRICH, D.; DULEBOHN, J.H. Are we there yet? What's next for HR?.
Human Resource Management Review, v. 25,, p. 188204, 2015.

Modelos de Gesto de
Pessoas
Estratgia e Gesto de
Pessoas
O Profissional de RH

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