El Papel de la Metrologa

en la Calidad

Por qu o para qu medimos?

porque as
siempre se ha hecho
por inercia?

para pasar
la auditora

porque as lo
indica el manual
por autoridad?

porque....

porque sin medicin

no se puede mejorar
dogma?conviccin?

por una
utilidad
inmediata?

para ser ms
competitivos
cmo?
accin!

Campo de accin de la metrologa

De la compleja problemtica de las EMPRESAS
Cul puede ser resuelta con ayuda de la metrologa?
FINANZAS
ADMINISTRACIN
MERCADOS
PRODUCCIN
RECURSOS HUMANOS
Clasificacin CRECE

Alcanzar los
Estndares de
CALIDAD
demandados en sus
Procesos y Productos

Inversin en mediciones
Los pases desarrollados del mundo, invierten
en mediciones
un promedio aproximado del 9 % de su PIB
La situacin real en nuestro pas parece ser otra:
Para la verificacin de la calidad de productos en el
sector manufacturero se tiene que el 85,8% de los
establecimientos aplica el control visual y slo el
13,7% emplea instrumentos de medicin
apropiados
(Encuesta nacional de empleo, salarios, tecnologa y capacitacin
en el sector manufacturero 1994, INEGI-OIT-STPS,
Cit. en PCT, p. 46)

Consideracin inicial
La medicin, como cualquier otra actividad
especializada, no produce por s misma un resultado
final para la organizacin

Para lograr resultados, calidad y productividad,

la medicin debe ser integrada
de manera sistmica, orgnica, con las dems
funciones sustantivas de la empresa.

Metrologa y Calidad
PLANEAR
MEDIR
es
CONOCER
y

SI NO SE MIDE
NO SE PUEDE
MEJORAR

AJUSTAR

CONOCER
permite
CONTROLAR
FUNCIN PROACTIVA
HERRAMIENTA PARA

MEJORA
CONTINUA

HACER

CALIDAD
E.W. DEMING

VERIFICAR

MEDICIN

FUNCIN NORMATIVA
DEMOSTRACIN

TOMA DE DECISIONES

DE CALIDAD

Y MEJORA CONTINUA

Y CONFORMIDAD

Niveles de la funcin metrolgica...

A. Existe una relacin directa, cuantitativa,
entre la metrologa de variables fsicas o
qumicas y los objetivos o especificaciones de
calidad de procesos y productos.

B. Existe otra relacin, menos obvia, cualitativa,

entre la estructura de los sistemas de medicin de
la empresa, la posicin tecnolgica de la misma
y sus objetivos estratgicos

Existe una correlacin entre los sistemas de

medicin de una empresa y su nivel tecnolgico?
Capacidad
de Proceso

Caractersticas
Empresa
Clase Mundial
Industrial Alto
Industrial Medio
Semi-Industrial
Artesanal

Funcin de la
Medicin

Funciones de la medicin y objetivos

Funcin de la
Medicin

Caractersticas
Empresa
Clase Mundial
Industrial Alto
Industrial Medio
Semi-Industrial
Artesanal

Funciones de la medicin y objetivos

Funcin de la
Medicin

Caractersticas
Empresa
Clase Mundial

Vent. Competitiva
Inc. Cap. Proceso

Industrial Alto
Industrial Medio

Reproducibilidad
Repetibilidad

Semi-Industrial
Artesanal

Una posible clasificacin

Proceso

Empresa

Medicin

Cap. Proceso

Clase Mundial

I&D en planta

Automatizado

Industrial Alto

Sist. ptimos

Mecanizado S-A

Industrial Medio

Sist. Adecuados

Semi Mecanizado

Semi-Industrial

I. Rudimentaria

Manual

Artesanal

Insp. Sensorial

Las preguntas clave...

Conforme al tipo
de mi empresa
y objetivos

Cul es la estructura
ptima para mis
sistemas de medicin?

Capacidad de
medicin

Cul es la
incertidumbre
requerida?

La pregunta
previa

Requerida...
para qu?

Medicin para Mejoras al Proceso

Demo. Conformidad

Atributos del
Producto

1
Materias P.
Atributos
y
Propiedades
Crticas

Caractersticas
de Calidad
del Producto
en todas sus
fases

Variables del
Proceso

Medicin y
Control de
Variables de
Proceso
en lnea

Operaciones
Variables: Crticas, Control, Monitoreo
Cantidades medibles
con sus alcances e incertidumbres
Relaciones Causa-Efecto
Criterios de Operacin

5
Producto F.
Atributos
y
Propiedades
Crticas

Trazabilidad en la empresa
La Trazabilidad en las mediciones de
Atributos o Carctersticas de Calidad del Producto,
Variables Crticas del Proceso
garantiza su objetividad y confiabilidad en cualquier mercado
Patrn

Patrn

Pat
Ref

Pat
Ref

Inst

Inst

V3-1
V3-2
V3-3

V4-1
V4-2

V6-1

V7-2
V7-3

Materias
Primas
V1-1
V1-2
V1...
1

Proceso

V7-1

Producto
Final

V8-1
8

Funciones de la medicin y objetivos

1. Funcin demostrativa
Para seguir igual,
pero demostrndolo

Ya produzco (con) calidad,

mi productividad es aceptable,
slo quiero pasar la auditora

Necesito
2. Funcin proactiva 1
Para tomar acciones de a. mejorar mi repetibilidad
b. mejorar mi reproducibilidad
mejora
3. Funcin proactiva 2
Para incrementar
mi competitividad

Deseo
a. mejorar el proceso
b. innovar en proceso
y/o producto

SISTEMA METROLGICO NACIONAL

CENAM
PATRONES NACIONALES
SON UNA REALIDAD

SISTEMA NACIONAL DE CALIBRACIN -ET AL

EXISTE, PERO ES INSUFICIENTE

USUARIOS-INDUSTRIA-COMERCIO-COMUNIDAD
REQUIERE MAYOR SOPORTE TECNOLGICO PARA INCREMENTAR SU COMPETITIVIDAD

LA PROBLEMTICA NACIONAL PARA LOGRAR LA VINCULACIN

EN SU SENTIDO MS AMPLIO INVOLUCRA TANTO
INFRAESTRUCTURA COMO CULTURA

MESURA
OBJETIVO GENERAL
Ofrecer, mediante un servicio metrolgico integral, un
soporte slido y efectivo para la competitividad de la
planta industrial del pas y para todo tipo de instituciones
que requieran una base confiable que garantice la validez
de sus mediciones
SOPORTE
INTEGRAL EN METROLOGA
TRANSFERENCIA TECNOLOGA
DE MEDICIN

Portafolio de opciones en metrologa al servicio de la industria

Papel catalizador de la
metrologa
INSTITUCIONES SECOFI
NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN
PROPIEDAD INDUSTRIAL
SISTEMAS DE INFORMACIN

MESURA
GENERA SINERGIA

IMPI, ANCE, IMNC, UTT, FIDEIM, FUNTEC...

ANLISIS DE RIESGO PARA DEFINICIN

DE VARIABLES CRTICAS

TECNOLOGA DE MEDICIONES

TECNOLOGA DE PROCESOS
DESARROLLO DE PRODUCTOS

INSTITUTOS NACIONALES DE INVESTIGACIN

CENTROS SEP-CONACYT & IES

CALIDAD

MESURA
DISEO DE LABORATORIOS
Y PROYECTOS ESPECIALES
TECNOLOGA DE MANUFACTURA

ES UN CATALIZADOR
PARA LA INTEGRACIN
DE OTRAS TECNOLOGAS

Necesidad de la Metrologa
Liberacin del comercio
Mayor competencia

Mayor normatividad

exige
mejor calidad
menor precio

exige

mbito
internacional

demostrar conformidad
respecto a normas

Mediciones correctas en parmetros, alcances e incertidumbres

exigen

Patrones de medicin - inst. calibrados

Laboratorio nacional
con prestigio intnal.

- labs acreditados
Entidad acreditadora
c/ credibilidad intnal.

Escenario Nacional e Internacional

CIPM

ILAC
NACLA MOUs
SCC
IAAC
APLAC
EA

.....

ema

CENAM
Patrones Nacionales

LABS. ACREDITADOS

calibracin, pruebas...

INDUSTRIA - COMERCIO
COMUNIDAD

MRAs

5 aos

NIST
NRC
PTB
IMGC
IEGF
NPL
KRISS
.....

Conclusiones
La medicin est relacionada, en diferentes niveles, con:
La calidad de procesos y productos de la empresa
Su productividad y competitividad
Su posicin tecnolgica y planes estratgicos
La medicin puede, al menos, contribuir a tres objetivos:
Demostrar conformidad
Controlar procesos
Generar conocimiento prctico (tecnologa)
Para hacer el mejor uso de la medicin es preciso:
Estimar correctamente la incertidumbre requerida
Definir la mejor estructura de los sistemas de medicin
Tomar conciencia del significado y uso de la medicin y
aplicarla para la mejora continua en planta