Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECACEN
Curso: Gestin de Personal Cdigo: 102012

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Administracin de Empresas

Gua Integrada de Actividades

Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El Aprendizaje Basado en Casos (ABC), en esta estrategia se proporciona una situacin de la vida real; es decir, una situacin del entorno real organizacional
actual, a travs del cual se podrn contextualizar y aplicar los contenidos desarrollados durante el curso de una manera prctica y de interaccin grupal.
Objetivo: Incentivar en el estudiante la generacin de propuestas para cada uno de los procesos del rea de Gestin Humana bajo el Modelo de Competencias
Laborales que se adecuen a las necesidades de una organizacin.

CASO para el desarrollo de las actividades de las fases 2, 3 y 4.

Contexto:
El Almacn Los Pinos es una pequea empresa que se dedica a la venta de productos de aseo biodegradables, el cual fue constituido hace 7 aos
en la ciudad de Medelln por la propietaria y ahora Gerente Sandra Torres. La experiencia laboral de Sandra Torres para el manejo de su negocio es
emprica y la ha adquirido a travs de los aos de trabajo en su empresa. La Gerente Sandra Torres desde hace unos aos ha empezado a
participar en conferencias, seminarios, capacitaciones y ferias empresariales, aplicando muchas de las conocimientos que adquiere y que
considera le pueden ayudar para mejorar el funcionamiento al Almacn Los Pinos.
Acontecimientos precipitantes:
Desde finales del ao pasado la Gerente Sandra Torres desea que las ventas del Almacn Los Pinos aumenten considerando que sus productos
han tenido muy buena acogida, sin embargo, no ha sido posible y Sandra decidi aplicar una encuesta de satisfaccin a los clientes, donde los
resultados indican que los clientes han percibido falta de amabilidad de algn empleado, demoras en la atencin y despacho de productos, en
conclusin se siente un ambiente poco agradable en el Almacn Los Pinos que genera bajo ndice de fidelidad por parte de los clientes.
Acontecimientos desencadenantes:
Hace tres semanas, Sandra participo en una capacitacin empresarial y entre los temas le llamo mucho la atencin una que haca referencia a los
procesos de Gestin Humana bajo el Modelo de Competencias Laborales en las empresas, desde entonces ha estado investigando sobre la
temtica y considera que es factible adoptar esta nueva herramienta para su microempresa y con el fin de mejorar el servicio a los clientes y as
poder aumentar el nivel de ventas, por tanto, ha decidido contratarlo a Usted para que le disee el proceso de gestin humana bajo el modelo de
competencias laborarles para el Almacn Los Pinos, considerando que el presupuesto es poco en esta microempresa para realizar este tipo de
actividades. El proceso que disee debe ser muy claro, coherente, concreto, realista y estar muy bien planteado en cada punto propuesto, pero
1

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Programa: Administracin de Empresas

sobre todo ser muy acorde a las necesidades del Almacn Los Pinos.

Temticas a desarrollar:Contextualizacin de la Gestin del Talento Humano, el modelo de competencias y el clima organizacional.
Nmero de semanas:1

Fecha

Test individual: Del 10al 16 de octubre de 2016.

Momento
evaluacin:Inicial

de Entorno:Evaluacin
Seguimiento.

Fase 1de la estrategia de aprendizaje:Reconocimiento terico general

Actividad individual

Productos
ponderacin
individual

acadmicos
y
Actividad
de
la
actividad
colaborativa*

Productos acadmicos y
ponderacin
de
la
actividad colaborativa

Cada estudiante debe leer la bibliografa suministrada en la

se
entrega
ningn
Unidad 1en el entorno de conocimiento para este momento; Desarrollo del TEST en el entorno de No se realiza actividad No
colaborativa
de tal manera que tenga la fundamentacin terica para Evaluacin y seguimiento.
producto colaborativo.
hacer elTEST que se propone de manera individual donde se
evidenciar la apropiacin de los contenidos de la bibliografa Puntaje: 25 puntos
respecto a la gestin estratgica del talento humano, el
clima organizacional y el modelo de competencias y su
aplicacin en los procesos de gestin humana.

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Temticas a desarrollar:Aplicacin del proceso de planeacin del talento humano y del anlisis y la descripcin de cargos.
Nmero de semanas:2

Fechas
Momento
Trabajo Individual:Del 17 al 27de octubrede evaluacin:Intermedia

2016.

de Entorno:Entorno de trabajo colaborativo y

entrega del producto grupal en el entorno
de evaluacin y seguimiento

Trabajo Grupal:Del 28 de octubre al 03 de

noviembrede 2016.

Fase 2

de la estrategia de aprendizaje:Primera parte de la propuesta para el caso.

Actividad individual
Se habilitara un tema en el foro correspondiente
a la fase 2.
Los estudiantes deben seleccionar un rol para el
desarrollo del trabajo colaborativo y rotar la
seleccin en cada fase (Roles para la produccin
de entregables por los estudiantes):Moderador,
Colaborador,
Evaluador,
Creativo
e
Investigador. Ms informacin en la pgina las
ltimas pginas de este documento.
Los estudiantes deben leer la bibliogrfica
suministrada en la Unidad 1 y que ser de
ayuda para contextualizacin de la temtica y
desarrollo de la actividad.
Cada estudiante debe seleccionar un rol de
trabajo colaborativo (pgina 8 Gua de
Actividades completa) y un cargo de los que
encuentra en el punto 3 para el desarrollo de la
actividad.

Productos
acadmicos
y
ponderacin de la
actividad individual
Los
puntos
siguientes se deben
publicar
en
un
documento de Word
en el foro de trabajo
colaborativo con el
fin
que
est
la
informacin
organizada y de fcil
entendimiento para
todos
los
participantes y el
tutor en las fechas
establecidas.
1.
Propuesta
que
contenga un(1) valor
y un (1) objetivo
organizacional,
los
cuales son generales
para
la
empresa

Actividad colaborativa*
En grupo
siguiente

Productos acadmicos y ponderacin de la

actividad colaborativa

realizarn

lo El
documento
final
del
grupo
construido
colaborativamente
deber
contener
con
los
siguientes puntos:
Unifican
los
aportes
realizados
por
cada 1. Los valores (mximo 5)organizacionales y los
organizacionales
(mximo
5)
estudiante y retroalimentan objetivos
respecto a la coherencia del propuestos para el almacn
contenido
para
el
caso
propuesto, con el fin de 2. Los 5 formatos de anlisis y descripcin de
hacer
los
ajustes
que cargos seleccionados bajo el modelo de
competencias laborales.
correspondan.
Debe quedar evidencia en el
foro de trabajo colaborativo
de la interaccin de los
estudiantes que participaron
de
manera
pertinente,
significativa
y
oportuna
respecto al desarrollo y
construccin
del
trabajo
solicitado.

3. Las competencias cardinales(seleccionar

mximo 5)para la empresa (Almacn Los Pinos) y
las competencias especficasproyectadas por
cada
estudiante
para
cada
cargo
seleccionado(Este punto debe quedar incluido en el
formato de anlisis y descripcin del cargo).
El archivo debe estar en formato Word.
El documento debe tener portada, introduccin,

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Individual:

(almacn Pinos).

1. Cada estudiante debe proponer un (1)valor

organizacional
y
un
(1)
objetivo
organizacional para la empresa suministrada
en el caso (Almacn Los Pinos Ver pgina 1 de
este documento).

2. Un formato de
anlisis
y
descripcin de cargo
bajo el modelo de
competencias,
este
debe presentarse en el
formato
que
se
propone
y
que
encuentra al final de
este documento.

2.
Cada
estudiante
debe
proponer
2
competencias cardinales para el almacn
Pinos (genricas, sea aquellas competencias
que deben tener todos los cargos en la empresa
y que son fundamentales para la cultura
organizacional, para el cumplimiento de los
objetivos y que deben ser acordes a los valores
elegidos) y 4 0 5 competencias especficas
para cada cargo, las cuales dependen y estn
relacionadas con las funciones y requerimientos
especficos del cargo.
Nota:
Para
proponer
las
competencias
especficas deben seleccionar un cargo y
publicar la eleccin del cargo en el foro de
trabajo colaborativo para que no se dupliqueny
que el grupo abarque 5 cargosde acuerdo al
nmero de participantes.

Administrador
Vendedor
Almacenista
Cajero
Auxiliar administrativa o Secretaria
Auxiliar contable

3. Al cargo seleccionado del listado anterior que

3.
Las
dos
(2)competencias
cardinales para la
empresa
(almacn
Pinos) y las cuatro (4)
o
cinco
(5)especficas
para
cada
cargo
seleccionado,
las
cuales
deben
ir
incluidas en el formato
de
anlisis
y
descripcin de cargos.

Puntaje:
puntos

Programa: Administracin de Empresas

Nota,
lo
que
deben objetivos (general y especficos), conclusiones y
discutir y unificar es:
referencias bibliogrficas segn Normas APA,
encuentran algunos ejemplos en las ltimas pginas
Definir
y
unificar
los de este documento.
valores y los objetivos
que se van a dejar para la El interlineado pueden disminuirlo hasta 1,15 con el
empresalos cuales le dan fin de no sobrepasar el nmero de pginas mximas
identidad y direccionamiento establecidas.
a la cultura organizacional y
ayudan a guiar la eleccin de El archivo grupal tendr nicamente quince (15)
las competencias del talento pginas, incluidos desde la portada hasta las
humano.
referencias bibliogrficas, las pginas siguientes
no sern tenidas en cuenta para la calificacin,
Organizar los 5 formatos por tanto ajusten lo que sea necesario para
diligenciados de anlisis y que no sobrepase en mximo de pginas.
descripcin de cargos que
seleccionaron.Por favor los El documento debe guardarse con el nombre:
organizan uno despus de PyADCargos-Grupo
otro y los identifican con el NXX. Por ejemplo, si su grupo es el nmero 17 el
nombre del estudiante que lo nombre de su archivo se debe llamar: PyADCargosrealizo.
GrupoN.17.
Unificar las competencias
cardinales
las
cuales
deben ser incluidas en los
formatos de anlisis y
descripcin de cargos.

Al finalizar la actividad, el estudiante que sea

elegido para esta funcin y segn los roles de
trabajos colaborativo (Moderador), realizara la
entrega del documento grupal propuesto en el
link que se encuentra para ello en el entorno
de evaluacin y seguimiento. De una actividad a
Y dejan las competencias otra deben rotar la seccin de roles.
que
115 especficas
determinaron para cada Observaciones Generales:
cargo.
- El trabajo es el mecanismo de transferencia de los
conocimientos o aprendizajes logrados con los
contenidos de la unidad 1, por lo tanto, se parte de
la base que se ha realizado las lecturas respectivas
Importante:
al material suministrado.
Si por alguna razn un o dos - La participacin individual juega un papel
estudiantes que conforman el importante en la construccin del trabajo final y de

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est relacionado con el caso propuesto (Almacn

Los Pinos) se le debe hacer el anlisis y
descripcin del cargo bajo el modelo de
competencias laborales en el formato que
se comparte al ingreso del foro.

grupo de trabajo colaborativo

no participa, lo dems no
debe seleccionar ms cargos,
quiere decir, que si solo
participar 4 estudiantes, el
grupo solo presentara 4
formatos
de
anlisis
y
descripcin de cargos.

Importante:
El grupo de trabajo en total solo debe
desarrollar el nmero de cargos segn el
nmero de estudiantes que participa en el
desarrollo de la actividad.

no ser evidente se penalizarcon la calificacin.

- En la portada solo deben figurar los integrantes que
participaron activamente en la construccin del
trabajo grupal.
Nota: El estudiante que no participa de manera
oportuna y pertinente para el desarrollo de los
puntos individuales y construccin de la parte
grupal, automticamente se le afecta el tem de
participacin oportuna y pierde los puntos de la
parte grupal.

Puntaje: 60 puntos

Se anexa el formato que se debe diligenciar

al final de este documento y en el foro de
trabajo colaborativo.

Temticas a desarrollar:Reconocimiento y aplicacin de los procesos de atraccin y desarrollo del Talento Humano.
Nmero de semanas:3

Fechas
Trabajo

Individual:04al

noviembrede 2016.
Trabajo Grupal:Del
noviembre de 2016.

Fase 3

16

15
al

23

Momento
de evaluacin:Intermedia

de Entorno:Entorno de trabajo colaborativo y

entrega del producto grupal en el entorno de
evaluacin y seguimiento.

de

de la estrategia de aprendizaje: Segunda parte de la propuesta para el caso.

Productos
acadmicos
y
Actividad individual
ponderacin de la
actividad individual
Se habilitara un tema en el foro correspondiente a la Los
puntos
siguientes se deben
fase 3.
publicar
en
un
Los estudiantes deben seleccionar un rol para el documento de Word
desarrollo del trabajo colaborativo y rotar la seleccin en el foro de trabajo

Actividad
colaborativa*

Productos acadmicos
actividad colaborativa

ponderacin

de

la

De manera grupal: El
documento
final
del
grupo
construido
colaborativamente deber contener los siguientes
Mediante interaccin puntos:
en el foro de trabajo
colaborativo se debe 1.Fuentes de reclutamiento de personalpara cada

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en cada fase (Roles para la produccin de entregables colaborativo en las

por
los
estudiantes):Moderador,
Colaborador, fechas establecidas.
Evaluador,
Creativo
e
Investigador.
Ms
informacin en la pgina las ltimas pginas de este
documento.
Para
el
cargo
seleccionado
respecto al Almacn
Para esta fase y posterior a la lectura de la Los Pinos.
bibliografa suministradaen la Unidad 2.
1.
Fuente
Individual:
dereclutamiento
y
el
1. Cada estudiante, segn el cargo seleccionado en la justificacinpara
cargo
seleccionado.
fase
anterior,debe
seleccionarla
fuente
dereclutamiento (interno, externo o mixto)
Proceso
de
yexplicar (justificar) porque se eligi determinada 2.
seleccin del talento
fuente de reclutamiento.
humano para el cargo
2. Cada estudiante debe realizar el paso a paso de seleccionado.
cmo debera hacerse el proceso de seleccin del
talento humano para el cargo que viene trabajando.
Debe tener en cuenta entre otras, los tipos de pruebas
a aplicar, entrevistas tipos y con quin, exmenes
mdicos, contratacin, etc., es decir, como se llevara a
cabo el proceso de seleccin, de acuerdo al perfil del
cargo y deben ser acordes al modelo de competencias
que se enunci en la fase anterior.

1.Fuente (s) de
reclutamiento que
se debe(n) utilizar
para los cargos.

3. El o los mtodospara el desarrollo de las

competenciasy las capacitaciones(temticas)para
el desarrollo del personal para los cargos que vienen
desarrollando bajo el modelo de competencias.

2. El proceso de
seleccin
del
talento humano para
el
Almacn
Los
Pinos.
3.
a).Los
mtodospara
el
desarrollo
de
las
3. a).Mtodopara el
desarrollo
de competenciasy
competencias
laboralesseleccionado b).Las
y b).Propuesta de capacitaciones(te
capacitacin
mticas)para
el
(temticas).
desarrollo
del
personal para los
4.
Desarrollar
la
cargos que vienen
actividad
prctica(entorno
de desarrollando bajo
el
modelo
de
aprendizaje prctico).
competencias.

4.Presentar de manera unificada la respuesta grupal

a las tres preguntas de la actividad prctica.

3. a). Elegir los mtodos a utilizar para el

desarrollo de las competencias del cargo que viene
trabajando, debe ser claro, responder a las
necesidades y ser coherente con los recursos del
Almacn Los Pinos.
Puntaje:
b).
Proponer
(temticas)deben

cules
capacitaciones
hacerse
para
mejorar
el

establecer y llegar cargo.

acuerdos (unificar de
ser posible) respecto 2. El proceso de seleccin del talento humanopara
el Almacn.
a cul(es):

puntos

El archivo debe estar en formato Word.

El documento debe tener portada, introduccin,
objetivos (general y especficos), conclusiones y
referencias bibliogrficas segn Normas APA.
El interlineado puede ser disminuirlo hasta 1,15 con el
fin de no sobrepasar el nmero de pginas mximas
establecidas.
El archivo tendr nicamente diecisiete (17) pginas,
incluidos desde la portada hasta las referencias
bibliogrficas, las pginas siguientes no sern
tenidas en cuenta para la calificacin, por tanto
ajusten lo que sea necesario para que no
sobrepase en mximo de pginas.

El documento debe guardarse con el nombre:

una ADyMPersonal-GrupoNXX. Por ejemplo, si su grupo es
respuesta grupal el nmero 77 el nombre de su archivo se debe llamar:
a las preguntas de ADyMPersonal_GrupoN.77.
la
actividad
Al finalizar la actividad, el estudiante que sea

115 4.Unificar

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desempeo de las competencias.

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prctica.

4. Desarrollar la actividadprcticaque se encuentra

en el entorno de aprendizaje prctico segn la
hoja de ruta que se encuentra en el mismo entorno,
en dicha hoja de ruta encuentra las indicaciones para
el desarrollo de la actividad y publicarlo en el foro de
trabajo colaborativo.

elegido para esta funcin y segn los roles de

trabajos colaborativo (Moderador), realizara la
entrega del documento grupal propuesto en el
link que se encuentra para ello en el entorno de
evaluacin y seguimiento.De una actividad a otra
deben rotar la seccin de roles.

Puntaje: 60 puntos

Nota: El estudiante que no participa de manera

oportuna y pertinente para el desarrollo de los
puntos individuales y construccin de la parte
grupal, automticamente se le afecta el tem de
participacin oportuna y pierde los puntos de la
parte grupal.

Evaluacin final por POA en relacin con la estrategia de aprendizaje:Reconocimiento y aplicacin de los procesos mantenimiento del Talento Humano
en la organizacin.
Nmero de semanas: 1
Fecha - Trabajo Individual y Momento
de
evaluacin: Entorno: Entorno de trabajo colaborativo,
Final
entrega del producto grupalen el entorno de
grupal: Del 28 de noviembre al
evaluacin y seguimiento.
04 de diciembre.

Fase 4

de la estrategia de aprendizaje: Final de la propuesta para el caso.

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Actividad individual
Se habilitara un tema en
correspondiente a la fase 4.

el

foro

Individual:
Para esta fase y posterior a la lectura
de la bibliografa suministrada en la
Unidad 2 cada estudiante apoyndose
en
el
libro
de
desempeo
por
competencias y en el diccionario de
competencias de Martha Alles, debe
realizar como una primera parte:

Productos
acadmicos
y
ponderacin de la
actividad individual
Los
puntos
siguientes
se
deben publicar en
un documento de
Word en el foro de
trabajo
colaborativo en las
fechas
establecidas.

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Actividad
colaborativa*
De
grupal:

Productos
acadmicos
colaborativa

ponderacin

de

la

actividad

manera El documento final del grupo construido colaborativamente deber

contener los siguientes puntos:

1. La propuesta de Evaluacin del Desempeo por Competenciasy

Mediante
interaccin en el elformatode Evaluacin de Desempeo por Competenciaspara la
foro de trabajo empresa (almacn Los Pinos).
colaborativo.
2. Los incentivos para los cinco cargos de la empresa.
1.Unificar
de
manera
sistemtica
y
lgicala propuesta
de Evaluacin del
Desempeo por
Competencias y
un (1) solo formato
de Evaluacindel
Desempeopor
Competencias
para la empresa
(almacn Los Pinos)
y

Para
el
cargo
seleccionado
1. Hacer una propuesta de Evaluacin respecto
al
del Desempeo por Competencias almacn Los Pinos
(tipo de evaluacin y justificacin y los se debe entregar:
objetivos de la evaluacin)aplicado
alcargoque viene trabajando.
1. La propuesta de
Evaluacin
del
2. Diligenciamiento del Formato de Desempeo
por
Evaluacin
de
Desempeo
por Competencias
y
Competencias para el cargo que Formato
de
viene trabajando, se pueden guiar evaluacin
del
del ejemplo que se encuentra en el desempeo
por 2.Los incentivos
libro
de
desempeo
por competenciasdiligen para los 5 cargos
competencias pgina 275-347, se ciado para el cargo de la empresa.
deben evaluar al menos dos (2) acorde
a
la
competencias especficas del cargo. bibliografa
suministrada, pagina
3.
Proponer
los
incentivos 275.
(compensacin) para el cargo que
Propuesta
se
est
trabajando,
es
muy 2.
importante justificar por qu se propone deincentivosjustifica
determinado incentivo, dichos incentivos dospara el mismo

El archivo debe estar en formato Word.

El documento debe tener portada, introduccin, objetivos (general y
especficos), conclusiones y referencias bibliogrficas segn Normas APA.
El interlineado puede ser disminuirlo hasta 1,15 con el fin de no
sobrepasar el nmero de pginas mximas establecidas.
El archivo tendr nicamente catorce (14) pginas, incluidos desde la
portada hasta las referencias bibliogrficas.
Pueden incluir como anexos las imgenes de los formatos de evaluacin
de desempeo por competencias que desarrollaron de manera individual
despus de las referencias bibliogrficas como evidencia.
El documento debe guardarse con el nombre: EDeIncentivosGrupoNXX. Por ejemplo, si su grupo es el nmero 234 el nombre de su
archivo se debe llamar: EDeIncentivos-GrupoN.234.
Al finalizar la actividad, el estudiante que sea elegido para esta
funcin y segn los roles de trabajos colaborativo (Moderador),
realizara la entrega del documento grupal propuesto en el link
que se encuentra para ello en el entorno de evaluacin y
seguimiento.

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deben ser creativos, motivadores y que cargo.
sean
coherentes
y
viables
econmicamente para la empresa
Puntaje:
(almacn Los Pinos).
Nota: El estudiante que no participa
de manera oportuna y pertinente
para el desarrollo de los puntos
individuales y construccin de la
parte grupal, automticamente se
le afecta el tem de participacin
oportuna y pierde los puntos de la
parte grupal.

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Puntaje: 40 puntos
85

puntos

*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo

Planeacin de actividades para el desarrollo del trabajo colaborativo

Roles y responsabilidades para la produccin de entregables por los

estudiantes

Comprensin de la gua integradora de actividades y especficamente de

Moderador: Organiza tareas. Responsable de entregar el producto solicitado.
lo solicitado en cada momento de la estrategia de aprendizaje.

Lectura analtica de cada una de las referencias bibliogrficas Colaborador:Organiza aportes al producto
redaccin, ortografa y correcta citacin con APA.
suministradas en cada momento de la estrategia de aprendizaje.

Distribucin de tiempos para la realizacin de las entregas individuales y Evaluador: Revisa los aportes realizados por los integrantes del grupo de
forma crtica, contrasta con lo solicitado en la rbrica de evaluacin.
para la construccin del producto grupal.

Interaccin grupal para generar planeacin y coordinacin grupal.

en

construccin.

Revisa

Creativo: Aporta ideas, pregunta permanentemente a todos los integrantes

frente a los aportes realizados. Est pendiente del tiempo destinado para
Comunicacin activa con el tutor para aclarar el desarrollo del trabajo cada paso de la actividad.
tanto individual como grupal.
Investigador: Lidera consultas de bibliografa, revisin de documentos y
Revisin constante de los correos internos, de los mensajes en los foros, propuestas para resolver la situacin planteada.

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participar y escuchar WebConference y cualquier otro medio de

acompaamiento del tutor y el director de curso.
Recomendaciones por el docente:
-

La estrategia de aprendizaje es totalmente aplicada y por tanto, todos los puntos se desarrollan con palabras propias de cada estudiante y aplicados al
contexto del caso suministrado.

Ante cualquier eventualidad, duda o inconformidad, buscar rpidamente un canal de comunicacin (correo interno, Skype o correo institucional) con el
tutor para que de una manera propositiva se logre llegar a acuerdos convenientes para lograr los objetivos del curso.

Para aquellos estudiantes que ingresan faltando dos o tres das para el cierre de la actividad, el docente no tendr en cuenta estas participaciones para
la asignacin de la calificacin grupal en respeto del cumplimiento de aquellos estudiantes que s lo han hecho, segn Resolucin Rectoral 006808
(2014).,Artculo 19 numeral 3. Ver documento completo en el Entorno de Gestin del Estudiante.

En aquellos grupos colaborativos donde la participacin de algunos estudiantes sea mnima o nula, el docente realizar la calificacin de su trabajo
colaborativo de forma individual, binas o tros sin que la ausencia de los compaeros afecte su calificacin final, segn Resolucin Rectoral 006808
(2014)., Artculo 19 numeral 4. Ver documento completo en el Entorno de Gestin del Estudiante.

Uso de la norma APA, versin 3 en espaol (Traduccin de la versin 6 en ingls)

Recuerde que las normas APA (American PsychologicalAssociation) son una gua para organizar, escribir y citar el contenido de trabajos acadmicos y de
investigacin. Las guas generales de este manual son las siguientes:
Tipo de letra: Times New Roman oArial.
Tamao de la letra: 12 puntos.
Espacio entre oraciones: Doble espacio todo el texto del trabajo (incluyendo referencias, citas, tablas y apndice).
Mrgenes: Medida uniforme de 1 pulgada en todos los espacios de la hoja (2.5 cm.)
Expresiones de ideas: Debe estar escrito en tercera persona; en voz activa; en forma fluida, clara y precisa; evitar expresiones discriminatorias en el
lenguaje hacia grupos de gnero, orientacin sexual, identidad tnica, racial, religiosos, discapacidades mentales; evitar la redundancia, expresiones
coloquiales, jergas y errores gramaticales.
Tipos de trabajo APA Forma general: deben contener pgina titular, introduccin, cuerpo del trabajo y referencias (bibliogrficas). El ttulo, nombre
del autor, nombre de la institucin, todos centrados.
Citas en el texto: Buscan reconocer al autor la contribucin de ideas, teoras, investigaciones u otras formas que influyeron en la preparacin del
trabajo. Los elementos que debe contener son: Apellido del autor a citarse, ao de publicacin, nmero de pgina en el texto original.
Referencias: Debe ir titulada en una hoja, centralizada en la parte superior. El texto debe estar a doble espacio. Las entradas deben ir en orden

10

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alfabtico. La primera lnea de cada entrada debe ir alineada a la izquierda y las lneas siguientes deben ir con sangra.
Referencias de libros:
Libro (impreso): un autor
Apellido, N. (ao). Ttulo del libro. (Edicin). Lugar: cada publicadora
Libro (impreso): Tres o ms autores
Apellido, N., Apellido, N. y Apellido, N. (ao). Ttulo del libro. (Edicin). Lugar: casa publicadora
Libro (electrnico)
Apellido, N. (ao de publicacin). Ttulo del recurso. (Edicin). Lugar: casa publicadora. Recuperado de http://xxx
Artculo de revista: Impresa
Apellido, N. (ao). Ttulo del artculo. Ttulo de la publicacin, Vol. (nm.), pp.
Artculo de revista: Electrnico
Apellido, N. (ao). Ttulo del artculo. Ttulo de la publicacin, Vol. (nm.), pp. Recuperado de http//xxxxx
Referencias documentos en la web:
Mensaje de un blog:
Apellido, N. (Ao, mes, da). Ttulo del mensaje. [Mensaje en blog]. Recuperado de http//xxxxx
Lugar web (en su totalidad)
Apellido, N. (ao). Nombre del lugar web. Recuperado de http//xxxxx
Lugar web (sin autor y sin fecha)
Ttulo del artculo. (s.f. o s.a). Recuperado de http//xxxxx
Polticas de plagio: Qu es el plagio para la UNAD? El plagio est definido por el diccionario de la Real Academia como la accin de "copiar en lo
sustancial obras ajenas, dndolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el mbito acadmico, al robo. Un estudiante que
plagia no se toma su educacin en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeo. Si un estudiante hace uso de cualquier porcin del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, est cometiendo un acto de
plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el
conocimiento de los dems. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad acadmica requiere que anunciemos explcitamente el hecho que
estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un parfrasis anotado (estos trminos sern definidos ms adelante).
Cuando hacemos una cita o una parfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no slo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda
referirse al original si as lo desea.
Existen circunstancias acadmicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a
sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el
estudiante no deber apelar a fuentes externas an, si stas estuvieran referenciadas adecuadamente.

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Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECACEN
Curso: Gestin de Personal Cdigo: 102012

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Administracin de Empresas

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