INTRODUCCIN

Es necesario tener desarrollado nuestras actitudes positivas ya que lo cual

es de vital importancias en muchos aspecto, los cuales nos ayudaran a salir
de los problemas que se nos presenten en la vida cotidiana, como tambin
nos ayudara a crecer profesionalmente, tener ms oportunidades en las
reas laborales, etctera. En el presente trabajo se desarrollar la definicin
de la actitud, las caractersticas, teoras de la actitud y como se aplica.

La Actitud

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ACTITUDES

DEFINICION

Caractersticas de las actitudes

Las actitudes son adquiridas, son el resultado de las experiencias y

del aprendizaje que el individuo ha obtenido a lo largo de su historia de vida, que
contribuye a que denote una tendencia a responder de determinada manera y no
de otra.

Las actitudes son de naturaleza dinmica, es decir, pueden ser flexibles y

susceptibles a cambio, especialmente si tienen impacto en el contexto en el que
se presenta la conducta.

Las actitudes son impulsoras del comportamiento, son la tendencia a

responder o a actuar a partir de los mltiples estmulos del ambiente.

Las actitudes son transferibles, es decir, con una actitud se puede

responder a mltiples y diferentes situaciones del ambiente.
Los objetos de las actitudes
Un individuo puede contar con un gran nmero de actitudes hacia los objetos que
le rodean, los fenmenos sociales que enmarcan a todo miembro de una
sociedad, el prjimo, los grupos, la poltica, la economa, etc.
Podemos decir que todo ser humano posee, en distintas proporciones, algo de
amor, algo de odio, de egosmo y de negligencia, preponderando una de ellas en
cada caso.
Es posible hablar de una actitud caracterstica en cada persona, por lo que
habr tantas actitudes distintas como personas existan en el mundo. Dicha
actitud, precisamente, caracteriza a cada ser humano y no es algo fijo o
permanente, sino que puede cambiar debido a la educacin o bien a la influencia
recibida desde el medio social.
Tanto en Psicologa Social como en Sociologa se buscan variables observables y
cuantificables que sirvan de soporte a descripciones que puedan encuadrarse en
La Actitud

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el marco de la ciencia experimental, de ah que es posible definir a la actitud

caracterstica como el cociente entre respuesta y estmulo:
A = R/E
As, la actitud del amor implica compartir penas y alegras (que habra de ser la
respuesta), mientras que el estmulo seran las penas y alegras originales que
luego habramos de compartir.
Si asociamos el bien al amor, mientras que al odio, al egosmo y la negligencia les
asociamos el mal, disponemos de una tica elemental que podr incluirse en una
descripcin compatible con el mtodo de la ciencia.
LA ACTITUD PROFESIONAL
Los verdaderos profesionales tienen cinco caractersticas bsicas que les permite
distinguirse de otros. Estas son: sentido del humor; naturalidad y autenticidad;
positivismo; sensibilidad y prudencia, que en conjunto integran la actitud
profesional.
En muchos casos, la actitud que se tiene en mbitos sociales, no es igual a la
actitud que se asume en mbitos profesionales, lo cual genera en las personas
una profunda confusin interior.
Para lograr tus objetivos profesionales de forma ms rpida algunas
recomendaciones de actitud profesional que te ayudaran a formar una buena
impresin de ti en los dems:
1. El saludo profesional: es el primer contacto fsico que estableces con los
dems y el cual comunica mucho de ti. ste saludo debe hacerse con la palma de
la mano extendida y juntar el pliegue de tu mano con el de la otra persona. No
debes nunca ladearlo. La fuerza debe ser moderada y, al momento de saludar,
debes ver los ojos de la otra persona.
2. Tarjeta de presentacin: la debes entregar al momento de presentarte y de
preferencia cuando ests sentado. Es muy importante que tu tarjeta de
presentacin no tenga algn dato equivocado o escrito con pluma o que est
rayada.
3. Actitud en el telfono fijo: tu voz dice mucho de ti a los dems. Y ms en el
telfono. Saluda brevemente y menciona el propsito de tu llamada. Es
fundamental que seas amable y no pierdas de vista el objetivo de tu llamada.
4. Actitud en el telfono celular: De preferencia, usa tu celular en modo
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vibratorio. No permitas que una llamada interrumpa una cita, a menos que sea
urgente. Si es as, comuncaselo a la persona con quien ests.
5. Actitud en el correo electrnico: no escribas nunca un correo usando
solamente maysculas, ya que esto equivale a gritar.
Actuar con actitud profesional es actuar con educacin y cortesa. Y, en ella, est
el respeto, que es el puente de entendimiento y fortalecimiento de las relaciones
humanas. Esta es una de las ms fuertes razones que demuestran que la imagen
antes de ser un poder, es, primero, un querer.

LA FORMACIN Y DESARROLLO DE LAS ACTITUDES

Las actitudes del hombre se desarrollan a la medida que l se desarrolla, pero
siempre en dependencia con su prjimo. Las actitudes se desarrollan debido a la
satisfaccin de necesidades. Adems de ofrecer un significado al mundo individual,
sirven para alcanzar otros objetivos y satisfacer varios fines.
Las actitudes fundamentalmente se adquieren mediante:

Experiencia personal del objeto: Muchas de nuestras actitudes ms bsicas

se derivan de las primeras experiencias personales directas: los nios son
recompensados con sonrisas y regalos cuando agradan a sus padres y son
castigados

con

desaprobacin

cuando

los

disgustan.

Esas

primeras

experiencias generan en los nios actitudes positivas y negativas duraderas. El

modo en que vamos experimentando un objeto determina nuestra actitud. Un
nio que aprende a pasar la tarde del sbado o del domingo viendo ftbol con
su padre, que observa a los adultos de su entorno disfrutar del ftbol, que est
contento cuando gana su equipo y lo celebran..., est experimentando de forma
repetida el contacto con el ftbol en un contexto muy placentero. Esta
repeticin de la experiencia en el mismo concepto va configurando una actitud
positiva hacia el futbol. Lo mismo ocurre con actitudes desfavorables, cuando la
experiencia del objeto se produce de forma repetida en un contexto
desagradable.

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Influjo social. Las actitudes tambin se forman por imitacin: los nios imitan
la conducta de sus padres y personas significativas adquiriendo actitudes
cuando nadie est tratando deliberadamente de influir en sus creencias. Los
medios de comunicacin, las personas famosas,..., representan una influencia
en las actitudes sociales, especialmente de los nios y adolescentes. En estos
casos, no es necesaria la experiencia personal. Sin haber tenido experiencia
directa con un objeto, se puede tener una actitud muy definida hacia ese
objeto.

DETERMINANTES DE LAS ACTITUDES.

Hay fuerzas determinantes que influyen en el desarrollo de las actitudes: los deseos
personales, la informacin, la pertenencia a un grupo y la personalidad.
Los deseos personales
El sujeto desarrolla una serie de actitudes al intentar satisfacer la necesidad de
enfrentarse a ciertos problemas. Crea actitudes favorables hacia los objetos y hacia
las personas que satisfacen sus impulsos, como objetivos y como medios para
alcanzarlos. Son desfavorables hacia los objetos y personas que bloquean la
satisfaccin de un impulso. Diferentes impulsos pueden producir a misma actitud.
La informacin determina las actitudes del individuo
Las actitudes se subordinan a los impulsos y sufren el impacto modelador de la
informacin a la que se halla expuesto un individuo. La informacin rara vez determina
una actitud, excepto cuando intervienen otras actitudes previas. La informacin es
fundamental para que las actitudes no se aparten de los hechos: un dficit de datos
puede dar origen a actitudes capaces de distorsionar la realidad.
La pertenencia a un grupo ayuda a determinar la formacin de las actitudes
Las actitudes de un individuo tienden a reflejar las creencias, valores y normas de los
grupos a los que se adhiere, y para mantenerlas debe contar con el apoyo de sus
homlogos.
Los miembros de un grupo llegan a poseer las mismas creencias acerca de ciertos
objetos, personas, hechos... que produce uniformidad en sus actitudes.
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Dentro de un grupo se comparten muchos valores. La relacin entre valores y

actitudes es compleja, puesto que el mismo valor puede conducir a distintas personas
a elaborar unas actitudes diversas y hasta opuestas.
Las normas del grupo regulan las actividades de los participantes en todos los pasos
de una conducta normal, prescriben los actos acertados y las actitudes idneas. La
homogeneidad de las actitudes de cada uno de los subgrupos refleja la aceptacin de
esas normas por parte de los individuos.
Es de vital importancia para la formacin de las actitudes la pertenencia a un grupo,
Primario o de Referencia: las influencias de los Grupos Primarios son decisivas
debido a que:
o Las presiones del grupo se dirigen hacia la obtencin de una conformidad.
o Los individuos tienden a buscar aquellos grupos que congenian con sus
actitudes previas.
o Los miembros de los grupos primarios suelen estar expuestos a la misma
informacin y comparten la misma subcultura y las mismas fuentes
informativas.
o Los nuevos miembros de un grupo adoptan las actitudes reconocidas para
conseguir la aceptacin del grupo.
La pertenencia de un individuo a un Grupo de Referencia, modela una serie de
actitudes nicamente cuando el sujeto se identifica con el grupo y lo utiliza como
referencia. Tambin puede determinar su conducta cuando no pertenece realmente a
ese grupo pero desea pertenecer.
Las actitudes de un individuo reflejan su personalidad
Aunque la influencia de los grupos tiende a producir uniformidad de las actitudes de
cada uno de sus miembros, el individuo tiende a aceptar como propias slo aquellas
que se integran con su personalidad.
TEORAS ACERCA DE LAS ACTITUDES
El trmino actitud es hoy muy utilizado, y en un lenguaje usual se entiende como
una postura que expresa un estado de nimo o una intencin, o, de una forma
ms general, una visin del mundo.
La Actitud

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Dentro del campo de la Psicologa el autor ms conocido e influyente ha sido

Allport que define la actitud como estado mental y neural de disposicin para
responder, organizado por la experiencia, directiva o dinmica, sobre la conducta
respecto a todos los objetos y situaciones con los que se relaciona. Esta
definicin resalta que la actitud no es un comportamiento actual, es una
disposicin previa, es preparatoria de las respuestas conductuales ante estmulos
sociales.
A grandes rasgos, las definiciones de actitud podran agruparse en tres bloques:
A)

Definiciones

de

carcter

social.

Podramos considerarlas las primeras y posiblemente las ms olvidadas. Los

autores ms caractersticos seran Thomas y Znaniecki. Para estos autores, las
actitudes seran reflejo a nivel individual de los valores sociales de su grupo. Las
actitudes se reflejaran en patrones conductuales propios de los miembros de un
grupo

que

regulan

las

interacciones

entre

ellos.

B) Definiciones conductuales.
Cronolgicamente, a lo largo de la historia de la Psicologa, son las siguientes en
aparecer. A partir de Allport el conductismo entra con fuerza en la Psicologa
Social. Para los autores conductistas la actitud es la predisposicin a actuar o
responder de una forma determinada ante un estmulo u objeto actitudinal. Dentro
de la perspectiva conductista destacamos a Bem, el cual define la actitud como
estilo particular de respuesta verbal en la cual el sujeto no describe su ambiente
privado interno, sino su respuesta pblica habitual, accesible a observadores
externos.
C)

Definiciones

cognitivas.

Son las ltimas en aparecer, hacia la dcada de los 50, coincidiendo con el
cambio de paradigma del conductismo al cognitivismo. Autores destacados sera
Sherif Rokeach, Fazio,

entre otros. As, Rokeach define la actitud como un

conjunto de predisposiciones para la accin (creencias, valoraciones, modos de

percepcin,

etc.)

que

y relacionado en torno a un objeto o situacin.

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est

organizado

Teoras de actitud
Existe un gran nmero de desarrollos conceptuales acerca de los mecanismos del
cambio de las actitudes, las teoras del cambio de actitudes partieron de
conceptos generales de las grandes teoras psicolgicas existentes y se pueden
agrupar:
Teora del Aprendizaje y el Refuerzo: Se sustentan los desarrollos del
conductismo y la psicologa experimental.
Teora del Campo y Teora del Equilibrio: Proviene en tericamente de la
Gestalt y de la Teora del Campo.
Teora Funcional de las Actitudes: Es eclctica aunque extrae fundamentalmente
sus conceptos de la teora psicoanaltica.
Teoras de la Accin Razonada: Tienen una fuerte influencia cognitiva.
Teora del Aprendizaje y el Refuerzo Enfocan la relacin entre estmulos
especficos y las respuestas a ellos. Para el anlisis y la comprensin del
comportamiento, lo dividen en unidades menores y observan que una respuesta
es ms factible si es reforzada con un premio. Es una teora del cambio de
actitudes basadas en la importancia de la relacin estmulo-respuesta. Dentro de
esta teora se encuentra la teora del condicionamiento clsico e instrumental que
se desarroll a travs de experimentos con animales en el laboratorio y luego se
extendi a situaciones de cambio de actitud en personas. As encontramos el
programa de investigaciones incomunicacin de Carl Hovland de la Universidad
de Yale. En las dcadas de 1940 y 1950 se perfil la importancia que tena la
persuasin para cambiar actitudes. En la universidad de Yale, o grupo liderado por
Hovland y otros psiclogos impuls un proyecto de investigacin sobre la
persuasin para lograr el cambio en los pensamientos, creencias y conductas de
las personas.
Teora del Campo y Teora del Equilibrio:
Teora del Campo de Kurt Lewin enfatiz la importancia del grupo para la
formacin y el cambio de las actitudes. La pertenencia a un grupo le otorga la
persona: modelos, parmetros para evaluar su propia conducta y una fuente de
confirmacin de la identidad. El grupo result un gran formador de normas, de
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patrones consensuado de comportamiento social. La aceptacin de la presin

grupal por parte del sujeto depender de la importancia que el grupo tenga para
l, ya que el grupo le brinda apoyo emocional a la persona. Lewin concluye que
resulta ms fcil modificar actitudes en grupo que individualmente. Los acuerdos
a los que las personas llegan en la discusin grupal son mucho ms estables que
las decisiones individuales.
El proceso de cambio en el grupo atraviesa etapas:
Descongelamiento de las viejas normas a travs de la discusin grupal.
Cambio hacia nuevos patrones de conducta.
Congelamiento en el nuevo modelo normativo a travs del consenso grupal que
descalifica el desvo de la norma.
La teora del equilibrio de Heider (o Teoria de la Consistencia) enfatiza en la
importancia de los procesos cognitivos en el hombre y describe las relaciones
entre dos o ms entidades y son de dos tipos:
Relaciones de sentimientos: basadas en actitudes favorables o desfavorables que
una persona siente hacia otra. La relacin estar equilibrada cuando las dos
relaciones son positivas o negativas (amor u odio recproco por ejemplo)Tb puede
haber una relacin de tres que estar equilibrada cuando las 3 son positivos una
es positivos y dos negativas. Heider destaca que hay una tendencia general a
preferir arreglos ordenados (equilibrados) que los desordenados.
Relaciones de unidad: incluye cosas como semejanza, proximidad destino comn,
etc .Afirman que somos conscientes de nuestras actitudes y de nuestros
comportamientos y que queremos que nuestros diferentes aspectos sean
consistentes entre s, aquello que hacemos sentimos y pensamos. Las actitudes
cambian cuando percibimos una inconsistencia entre nuestras creencias o entre
nuestras actitudes y nuestro comportamiento y nuestras motivaciones. Afirma que
pensamos sobre nuestras actitudes pero no quisiramos racionales. Alteramos
nuestras creencias para que sean psicolgicamente consistentes. El problema
est centrado en la contradiccin psicolgica y no en la lgica. Hay varias teoras
del equilibrio desarrolladas a partir del modelo original de Fritz Heider, tales como:
Teora de la Consistencia Afectivo-Cognitiva de Rosemberg:
Abelson y Rosemberg crearon la Teora del equilibrio cognitivo que muestra
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muchas semejanzas con Heider, pero que no se deriva de ella. Se interesan por
las actitudes o "equilibrio intraactitudinal". Definen una actitud como una
constelacin relativa_ estable de respuestas afectivas y cognitivas hacia un
objeto. La aportacin de Rosemberg es que dice que puesto que una actitud
implica tanto creencias como una evaluacin del objeto, las actitudes pueden ser
cambiadas bien racionalmente, cambiando las creencias, o bien irracionalmente,
alterando la evaluacin. l consigue invertir la evaluacin de algunas personas
sobre ciertos temas, a travs de la sugestin hipntica.
Teora de la Disonancia Cognitiva de Festinger:
Consider que la relacin entre lo que una persona sabe y cmo acta no es
sencilla. No siempre se relacionan lgicamente el conocimiento y la conducta.
Puede ocurrir que una persona acte en contradiccin con lo que sabe pero que
no est dispuesta a cambiar su conducta. Como la situacin de disonancia o
contradiccin es incmoda y produce tensin psicolgica, se intenta disminuir su
efecto exagerando los aspectos de la situacin que concuerda con los actos. Por
ejemplo uno gasta ms de lo que puede en alguna actividad que despierta mucho
entusiasmo. La opinin acerca de la situacin en si llevara a abstenerse de
actuar y, por lo tanto, se hace disonante con el hecho de haber actuado. Si no se
puede cambiar la conducta la persona a cambiar sus actitudes y sus creencias
para disminuir la disonancia. La disonancia cognitiva existe cuando la persona
posee dos conocimientos contradictorios: pensamiento son creencias sobre el
medio, sobre s mismo, sobre los sentimientos o sobre la propia conducta, de lo
que la persona est cognitivamente consiente. Ej.: Soy una persona afectuosa y
considerada/me olvide del cumpleaos de mi novio. La creencia acerca de mi
misma es una incongruencia con mi conducta. La persona se ve presionada para
justificar su accin y se persuade a si misma que la alternativa elegida es ms
atractiva de lo que originalmente crea. Bsicamente la persona trata de disminuir
su disonancia ya sea cambiando sus creencias o cambiando su conducta. La
teora propone el cambio de cualquier elemento de la relacin cuando hay
disonancia. Esto permite tratar la relacin actitud-conducta desde ambas
direcciones. Por Ej., si cambio el conocimiento de s mismo puede llevar a
cambios de conductas futuras. La hiptesis central de esta teora formula que: La
disonancia es una situacin psicolgicamente incmoda que genera tensin
cuanto mayor sea su magnitud motiva a la persona a reducirla a fin de recuperar
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el equilibrio. Si la persona no puede cambiar su accin, cambia inmediatamente

de opinin y justifica sus acciones o evita activamente situaciones o informacin
contradictoria.
MODOS DE REDUCIR CONFLICTO
La teora de la Disonancia Cognitiva propone que se puede cambiar cualquier
elemento de la relacin cuando hay disonancia, esto permite tratar la relacin
actitud/conducta desde ambas direcciones. Por ejemplo: un cambio en el
conocimiento de si mismo puede llevar a cambios de conductas futuras o bien un
cambio de conducta puede conducir a un cambio de actitudes. Por lo tanto: un
cambio de actitudes puede ser el resultado de una conducta o producir conductas.
La magnitud de la disonancia depende de dos factores:
1.- La proporcin entre creencias disonantes (contradictorias) y consonantes
(armnicas).
2.- La importancia de cada conocimiento para la persona, puede ocurrir que dos
creencias sean contradictorias, pero si no son importantes o centrales para la
persona, el nivel de tensin ser mnimo.
Las formas caractersticas de reducir la disonancia son:
1.- Disminuir el nmero o importancia de los conocimientos disonantes. (Ej. Si me
olvid el cumpleaos de mi familiar, puedo sostener que no tiene sentido festejar
los cumpleaos)
2.- Aumentar el nmero o importancia de los conocimientos consonantes.(para
reafirmar el concepto de m mismo como persona afectuosa y considerada, lo
invito a cenar a un lugar que le guste)
3.- Cambiar la propia actitud para que sea consonante con el comportamiento ya
realizado o cambiar la importancia que se le dio a la creencia. (Puedo cambiar la
creencia o actitud hacia m misma y no considerarme ms una persona afectuosa
o considerada)

La Actitud

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POR QUE ES IMPORTANTE UNA BUENA ACTITUD EN EL DESARROLLO

PROFESIONAL.
La actitud de un profesional juega un papel importante en el desempeo laboral y en
la productividad de las empresas. Los cambios de actitud positiva ayudan a mejorar
en los niveles de experiencia laboral en la carrera de un individuo.
Cuando los empleados estn motivados se tornan a tener una actitud en el entorno
laboral favorable que permite tener un entorno armonioso dando paso al desarrollo
eficiente y eficaz de los trabajos a desarrollar en el da a da.
Si los empleados se sienten bien con su remuneracin, estos demuestran tener
una mejor actitud y desarrollan sus labores con compromiso y responsabilidad. El
personal con actitud positiva al poner su mximo inters al momento de resolver
conflictos en la empresa demuestra inteligencia y psicologa para resolverlos
inmediatamente.
El empleador contrata personal que demuestre actitudes para desenvolverse y que
desarrolle aptitudes que brinden un alto desempeo. Las empresas buscan que su
pblico interno se maneje y maneje en situaciones que causen descontrol para buscar
soluciones positivas y efectivas.
LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA ACTITUD EN EL TRABAJO
La mayora de personas entienden la importancia de tener una buena actitud mientras
avanzan en la vida. Una buena actitud te ayuda a lidiar con contratiempos, superar
decepciones y moverte hacia adelante en tu vida. Muchas personas que tienen
problemas en el trabajo pueden no reconocer la importancia de una buena actitud.
Incremento de oportunidades
Tener una buena actitud puede darte ms oportunidades en tu vida. Esto es tambin
cierto en el lugar de trabajo. Si eres el tipo de empleado que siempre tiene una actitud
positiva, y si realizas tu trabajo sin dudas o discusiones, resaltars como un empleado
estelar. Los compaeros y supervisores acudirn a ti por ayuda, y puedes ser el
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primero en ser considerado para proyectos especiales o ascensos.

Incremento de productividad
Tener una buena actitud te hace tener un mejor humor, incluso durante los momentos
cuando sientes que tienes que forzarte para estar en un estado mental positivo.
Cuando ests en un estado mental negativo, puedes sentirte deprimido, lento y poco
concentrado. Forzarte para tener una buena actitud te permite volverte confiado, con
energa y ser ms productivo en tu trabajo.
Contribuye a un ambiente positivo
Si has notado cmo el positivismo puede ser contagioso, entonces entenders la
importancia de una buena actitud en el trabajo. Cuando un empleado muestra una
actitud positiva, puede tener un efecto positivo en sus compaeros laborales. Cuando
la mayora de trabajadores van al trabajo cada da con una actitud positiva, la
empresa se vuelva un lugar ms agradable.
Seguridad laboral
Una buena actitud tambin puede servir como una forma de seguridad laboral en
momentos difciles. Si t y tus compaeros tienen habilidades y experiencia idnticas,
la eleccin forzada del empleador sobre qu empleados dejar ir se basar en
definitiva en la personalidad. Mantener una actitud positiva puede ayudarte a retener
tu posicin incluso en un momento cuando otros han sido despedidos.
Son numerosos y diversos los procedimientos diseados para medir actitudes,
todos

los

cuales

podran

clasificarse

en

dos

grandes

categoras,

los

procedimientos directos y los procedimientos indirectos.

Los procedimientos directos consisten en preguntar directamente y explcitamente
a las personas por las opiniones y evaluaciones que sustentan en relacin a un
determinado objeto de actitud.

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APLICACIONES DE LA ACTITUDES
Los procedimientos indirectos tratan de conocer las evaluaciones de las personas
sobre el objeto de actitud sin preguntar directamente por l.
Dentro de los procedimientos directos se pueden destacar los siguientes
instrumentos de medida:
El Diferencial Semntico (Osgood, Suci y Tannenbaum, 1957).
La Escala de intervalos aparentemente iguales (Thurstone, 1928).
La Escala de Likert (Likert, 1932).
La Escala de clasificacin de un solo tem (La Piere, 1934).
Como caractersticos de los procedimientos indirectos de medida actitudinal
podemos destacar:

Los

registros

fisiolgicos

(por

ejemplo

la

electromiografa

facial,

el

electroencefalograma y el registro de la activacin de estructuras cerebrales).

Las pruebas proyectivas, como el Test de Apercepcin Temtica (Proshansky,
1943).
Los mtodos de observacin conductual (por ejemplo, Dovidio, y cols., 1997).
Las medidas de tiempos de reaccin, como:
El Test de Asociacin Implcita (IAT, Greenwald, McGhee, y Schwartz, 1998).
La Tarea de Evaluacin Automtica (Fazio, Jackson, Dunton, y Williams, 1995).

Escalamiento tipo Likert

Este mtodo fue desarrollado por Rensis Likert a principios de la dcada de
1930;sin embargo se trata de un enfoque vigente y bastante popularizado.
Consiste en un conjunto de tems presentado en forma de afirmaciones o juicios,
ante los cuales se pide la reaccin de los sujetos. Es decir, se presenta cada
afirmacin y se pide al sujeto que externe su reaccin de los sujetos. Es decir, se
presenta cada afirmacin y se pide al sujeto que externe su reaccin eligiendo
uno de los cinco puntos de la escala. A cada punto se le asigna un valor numrico.
As el sujeto obtiene una puntuacin respecto a la afirmacin

y al final su

puntuacin total, sumando las puntuacione3s obtenidas en relacin con todas las
afirmaciones.
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Las afirmaciones califican al objeto de actitud que se est midiendo y deben

expresar solo una relacin lgica; adems, es muy recomendable que no excedan
de 20 palabras.
Procedimientos directos para medir actitudes
Diferencial semntico
Con l, los participantes valoran el objeto de actitud correspondiente mediante
pares de adjetivos opuestos entre s como, por ejemplo, agradable vs.
Desagradable. La actitud resultante se obtiene sumando las puntuaciones de
cada escala evaluativa, las cuales varan, por ejemplo, entre +3 y 3 (vase el
Cuadro 17.3). Su principal ventaja radica en que su aplicacin a diferentes objetos
de actitud resulta sumamente sencilla.
Cuadro 17.3: Ejemplos de clasificaciones evaluativas utilizadas en escalas de
diferencial semntico.
Bueno +3 +2 +1 0 1 2 3 Malo
Agradable +3 +2 +1 0 1 2 3 Desagradable
Importante +3 +2 +1 0 1 2 3 Insignificante
Limpio +3 +2 +1 0 1 2 3 Sucio
Amistoso +3 +2 +1 0 1 2 3 Hostil

Consiste en la presentacin a la persona de una serie de afirmaciones

relacionadas con el objeto de actitud, pidindole a la persona que exprese su
grado de acuerdo o desacuerdo con las afirmaciones propuestas, marcando una
de las alternativas que, para cada afirmacin, dispone en la escala. En una
descripcin

convencional,

dichas

alternativas,

con

sus

puntuaciones

correspondientes, seran, totalmente de acuerdo (+ 2); de acuerdo (+ 1); neutro

(0); en desacuerdo ( 1) y totalmente en desacuerdo (2). La puntuacin final, que
reflejar la actitud del sujeto, se halla obteniendo la media de las puntuaciones
dadas a cada uno de los tems (vase un ejemplo en el Cuadro 17.4).

Escala de Clima Organizacional (EDCO)

Propsito: Con el estudio del clima organizacional en una empresa, se pretende
identificar un parmetro a nivel general sobre la percepcin que los individuos
tienen dentro de la organizacin y la organizacin sobre ellos. Adicionalmente
La Actitud

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proporcionar retroinformacin acerca de los procesos que determinan los

comportamientos organizacionales, permitiendo introducir cambios planificados
tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura
organizacional o en uno o ms de los subsistemas que la componen.
Grupo de referencia (poblacin destinataria): la EDCO va dirigida a funcionarios
de una empresa, dentro del rea administrativa.

EDCO

En el caso de los tems positivos la calificacin seria de la siguiente manera:

Siempre= 5
Casi siempre= 4
Algunas veces= 3

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Muy pocas veces= 2

Nunca= 3

En el caso de tems negativos la calificacin seria de la siguiente manera :

Nunca =5
Muy pocas veces =4
Algunas veces = 3
Casi siempre =2
Siempre =1

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CONCLUSIONES
Las actitudes no son innatas ya que pueden ser adquiridas por las
experiencias o enseanzas que suceden a lo largo de nuestra vida diaria
influenciadas por el medio y las circunstancias.
El camino para el xito profesional es su actitud ante las diferentes
situaciones por las que atraviesa y la manera en que puede resolverlos. Las
dificultades preparan a personas comunes para destinos extraordinarios
Un deseo personal, satisfacer necesidades, el pertenecer a un grupo y tener
informacin, determinan la actitudes de los seres humanos.
Las actitudes positivas, nos ayudara a ser personas proyectivas y exitosas ya
sea en una empresa o en la vida cotidiana. Entonces es mejor desarrollar las
actitudes positas que las negativas.

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BIBLIOGRAFA
http://actitudesimagen.com.mx/articulos/2011/06/la-actitud-profesional/
http://biblioteca.itson.mx/oa/desarrollo_personal/oa34/actitudes_y_formacion_
de_actitudes/a3.htm
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%2Feduso.files.wordpress.com
%2F2008%2F06%2Ftema3.doc&usg=AFQjCNGKNrZ8XDEeU_BeoSTeQHY2
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Revista EDU-FISICA Grupo de Investigacin Edufisica http://www.edufisica.com/
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