Agresivni stil komunikacije

Osobe sa agresivnim stilom komunikacije izraavaju svoje misli, oseanja na nain koji je
najee socijalno neprihvatljiv, manipulativan ili ugroava prava drugih ljudi. Agresivno
ponaanje najee ima za cilj uspostavljanje kontrole nad ljudima i situacijama, demonstraciju
moi ili postizanje pobede nad drugom osobom.

Kako se u komunikaciji ponaa osoba sa agresivnim stilom

U komunikaciji sa drugima osoba sa agresivnim stilom komunikacije:
Zahteva i nareuje
Optuuje i nalazi krivce
Ne priznaje svoje greke
Kritikuje osobu a ne njeno ponaanje
Ne slua, prekida sagovornika
Govori glasno
Ima agresivnu gestikulaciju
Zuri u sagovornika
Svojim ponaanjem, osoba sa agresivnim stilom komunikacije nastoji da prenese sledeu poruku:
Ja mislim ovako, ako ti misli drugaije glup si, Ja elim ovo, nebitno je ta ti eli, Ovako se
ja oseam, tvoja oseanja nisu vana.
Osobe sklone agresivnom stilu komuniciranja nauile su da agresivnim ponaanjem zadovoljavaju
neke svoje elje i ciljeve i zbog toga se u veini situacija ponaaju agresivno. ta sve moe biti u
osnovi agresivnog ponaanja i agresivne komunikacije:
Agresivnost kao odbrana od stida i inferirornosti neke osobe imaju nisko
samopotovanje, misle da su inferiorne (manje vredne, neadekvatne ili defektne), stide se i
anksiozne su u stiaucijama u kojima postoji mogunost da se otkriju ili kritikuju njihove
osobine ili postupci. Zbog preplavljujueg stida i nemogunosti da se od njega odbrane ove
osobe sklone su izlivima besa pa ak i napadima (verblanim i/ili fizikim) na druge.
Agresivnost u funkciji manipulacije drugima agresivnim ponaanjem osoba eli da
drugog navede da uradi ono to ona eli, ovde je re o instrumentalnom ponaanju.
Agresivnost ka izraz egoizma osoba reaguje agresivno kada njene elje nisu ispunjene a
pritom se ne obazire na elje i prava drugih. U osnovi egoizma je uverenje Ba me briga za
druge.
Agresivnost kao izraz nemoi osoba nekada moe reagovati agresivno ako se osea
bespomono, odnosno ako je uplaena i ako osea da su njena prava ili integritet ugroeni,
napadnuti i da gubi kontrolu nad situacijom. Ova vrsta agresivnog reagovanja nije uestala
(kao agresija koja ide iz egoizma i manipulativnih tenji) ve pre situaciona (osoba reaguje

agresivno samo kada procenjuje da je nemona ili nepravedno napadnuta).

Kako komunicirati sa agresivnim osobama

Ako elimo da zatitimo sebe i svoja prava potrebno je da se suprotstavimo osobama sa agresivnim
stilom komunikacije. Vano je da to uradimo na odluan, samouveren, dosledan i pre svega
neagresivan nain. Agresivne osobe provociraju agresivne odgovore i stoga je vano da mi ne
uzvraamo agresijom jer to vodi dalje u agresivno ponaanje, produbljuje konflikt i nije efikasno.
Najefikasniji nain da se suprotstavite agresivnim osobama je da:
Govorite smirenim, jednolinim ali samouverenim tonom dakle, ne viete, ne
pokazujete znake besa ili straha, govorite smireno tako da pokaate osobi da vladate sobom,
svojim emocijama i da vas ne moe isprovocirati da i vi agresivno reagujete)
Sasluate osobu i nastojite da razumete zato je besna bitno je da osobi pokaete da ste
je sasluali i da pokuate da razumete njene motive
Stavite do znanja osobi da ste je razumeli
Iznosete kratku i jasnu poruku na primer: Razumem da je to za vas reenja, ali zaista
ne elim to da uradim), to uinete kratko, jasno i fokusirano, bez irenja teme i pravdanja.
Dosledno ponavljate tu kratku poruku koliko god da je potrebno, sve dok osoba ne
prestane da vas napada ili zahteva.
Dr Vladimir Mii
psiholog i psihoterapeut
email: onlinepsihoterapija@gmail.com
skype: vaspsiholog
www.vaspsiholog.com

Povezani tekstovi:
1.
2.
3.
4.

Destruktivni i konstruktivni stilovi komunikacije

Tri tipa besa
Komunikacijska vetina sluaoca i govornika
Pasivno-agresivno ponaanje