El documento analiza cómo el capitalismo de la emoción explota las cualidades dinámicas y situacionales de las emociones para estimular el consumo impulsivo. Las empresas ahora buscan vincularse afectivamente con los trabajadores y clientes a través de la emoción en lugar del control, y explotan factores emocionales y sociales como la motivación y comunicación.
Original Description:
Ponencia texto "Psicopolítica de Byunh-Chul Han - Capítulo: El capitalismo de la emoción.
El documento analiza cómo el capitalismo de la emoción explota las cualidades dinámicas y situacionales de las emociones para estimular el consumo impulsivo. Las empresas ahora buscan vincularse afectivamente con los trabajadores y clientes a través de la emoción en lugar del control, y explotan factores emocionales y sociales como la motivación y comunicación.
El documento analiza cómo el capitalismo de la emoción explota las cualidades dinámicas y situacionales de las emociones para estimular el consumo impulsivo. Las empresas ahora buscan vincularse afectivamente con los trabajadores y clientes a través de la emoción en lugar del control, y explotan factores emocionales y sociales como la motivación y comunicación.
Ponencia Texto: Byunh-Chul Han - Captulo: El capitalismo de la emocin.
Captulo: El capitalismo de la emocin.
El capitalismo de la emocin en un contexto neoliberal Durante el siglo XIX se vieron enfrentadas tres ideologas, estas lucharon constantemente para dar sentido al nuevo sistema: socialismo, conservadurismo y liberalismo, de estas venci el liberalismo en respuesta a una economa-mundo que venda progreso en trminos de produccin de capital, la expansin econmica fue abrumadora y dio pie para que muchos legitimaran al capitalismo como sistema eficaz. Adems de ello la idea de liberalismo estaba acompaada de la democracia, se haba vendido junto con el ideal de progreso una libertad del individuo y poder de decisin del pueblo sin estar del todo regido por el estado. Si el estado ya no determinaba el control de la totalidad de las instituciones, pasara entonces a ser controlado por las grandes corporaciones en un modelo neoliberal. La privatizacin de las entidades reguladoras o instituciones (educacin, salud, entre otras) da paso a un sistema neoliberal, el neocapitalismo del siglo XXI, como se haba discutido en el texto del Big Brother amable. Es a partir del modelo neoliberal que la significacin del sistema empieza a estar sujeta a ciertas lgicas que giran en torno al consumo. Dicho planeamiento parece encarnarse en la idea del hombre endeudado de la cual habla Maurizio Lazzarato, en uno de sus textos La fbrica del hombre endeudado, ensayo sobre la condicin neoliberal. La figura del hombre endeudado est directamente relacionada con la relacin de acreedor y deudor, la tarea de una comunidad o una sociedad ha sido,
ante todo, la de generar un hombre capaz de prometer, un hombre en condiciones de
hacerse garante de s mismo en la relacin acreedor deudor. (Lazzarato, 2013, p. 46). Teniendo en cuenta lo anterior Lazzarato esboza el cmo dicha condicin neoliberal cosifica al hombre, el hombre es definido entonces como producto de s mismo, como esclavo de s mismo. La condicin neoliberal nos habla de un factor emocional, el capitalismo del consumo se convierte en un capitalismo de emociones y de personas. En un principio Han habla de la diferencia entre: afectos, sentimientos y emociones. Ni el afecto o la emocin son narrables. El sentimiento por otro lado posee otro tipo de temporalidad que permite una duracin, como afirma Han. La emocin es dinmica, situacional y performativa (), el capitalismo de la emocin explota precisamente estas cualidades (Han, 2015, p. 37). Al dar una sensacin de libertad entra en escena la emocionalidad. El individuo en su ejercicio de libertad e individualidad se capitaliza, hace ahora de s mismo y de sus capacidades, mercanca. El capitalismo de la emocin se sirve de la libertad. Al ser emocin y no sentimiento se produce una accin performativa, un impulso acelerador que describe Han como dictadura de la emocin, que no genera un estado reflexivo ni racional, acta en el sistema lmbico de manera conjunta con el impulso de actuar. La comunicacin constante favorece dicho proceso e introduce emociones con el fin de estimular la compra. Todo lo anterior para decir que, se pas de un factor funcional (de necesidad biolgica), a comprar por impulso emocional cosas que muchas veces no son indispensables para vivir, en trminos biolgicos y de supervivencia. El capitalismo de la emocin toma la capacidad y la libertad que siente el consumidor de determinar su vida, lo que implica tambin su tiempo como trabajador. Tanto las marcas, como las empresas estn buscando relacionarse con sus trabajadores y sus clientes a travs de un vnculo afectivo, de esta manera sus trabajadores no son subyugados ni explotados dentro del modelo burocrtico que manejan grandes
compaas. Dichos trabajadores se sentirn felices porque el ambiente es propicio y
feliz. En tanto exista un lazo con la compaa o con las marcas a las cuales siguen no existe control aparente. Adems de lo anterior, las capacidades no slo se miden en trminos de competencia cognitiva, existe un factor emocional. ahora se explota lo social, la comunicacin, incluso el comportamiento mismo. El coaching personal y empresarial es un claro ejemplo. La motivacin, las emociones positivas, son el sustrato, el fermento como afirma Han de la emocin. Ejerciendo un control de tipo psicopoltico a travs de la emocin.
Bibliografa:
Byunh-Chul Han (2015). Psicopoltica. Barcelona: Herder. Captulo: El capitalismo
de la emocin.
Lazzarato, M. (2013) La fbrica del hombre endeudado: Ensayo sobre la condicin
neoliberal. Buenos Aires: Amorrortu. Cap.2 La genealoga de la deuda y del deudor (p.43-102)
Roberto R. Rabouin: de La Responsabilidad Social Empresaria A La Responsabilidad Social Directiva: Un Análisis Desde El Ámbito Empresarial en El Contexto de La Globalización.