Administracin

Estratgica.

METODOLOGA
DEL PROCESO DE
PLANEACIN
ESTRATGICA.
Elctrica y Plomera Silva, S.A. de C.V.

Garca Capetillo
Fernanda
14/10/16

Universidad Jurez
Autnoma
De Tabasco

Alumna: Garca Capetillo Fernanda Giribeth.

Matricula: 162B23156
Grado: 1ro
Grupo: B
Aula: F 2
Maestro:

RICO MEZA JORGE HUMBERTO

Materia: Administracin Estratgica.

Horario: 9:00 11:00 am
Proyecto: Metodologa del proceso de planeacin estratgica.
Fecha De Entrega: viernes 14 de Octubre del 2016.

INDICE
1

CONCEPTO DE EMPRESA 3
UBICACIN. 4
ORGANIGRAMA 5
EVALUACION DEL ENTORNO 6
EVALUACION DE COMPETIDORES. 8
MISION, VISION Y VALORES. 9
ANALISIS FODA 11
Matriz de informacin para el diseo y propuesta de estrategia derivados del anlisis
FODA 12
Diseo y construccin de estrategias derivadas del anlisis FODA... 15
Cronograma para el registro de la estrategia a realizar derivados del
FODA

18
ANEXO.
20

Concepto de empresa
Elctrica y Plomera Silva, S.A. de C.V. es una empresa privada dentro de
empresas de aparatos y equipos elctricos fundada en el 1995. Con 100
2

empleados, la empresa es mucho ms grande que el promedio de empresas de

aparatos y equipos elctricos. Desde su fundacin por Jos Francisco Silva Sosa
se encuentra ubicada en AV. ADOLFO RUIZ CORTINEZ # 1496 COL. ATASTA C.P.
86100 VILLAHERMOSA TABASCO.
Fachada:

Ubicacin:

Organigrama.
El organigrama de la empresa publicada por ellos mismos es el siguiente:

Evaluacin del Entorno.

La evaluacin del entorno se realizar mediante los siguientes factores:
Factor poltico: En Tabasco no existe alguna norma que parezca afectar el
comportamiento normal de la empresa, se puede decir que es un factor que si
bien no es completamente favorable (Pues no presenta un beneficio sobre los

competidores) s le permite realizar sus actividades con normalidad y no parece

que esto cambie al menos en un futuro prximo.

Factor ecolgico: Las condiciones ecolgicas

rodean a Elctrica y plomera Silva no son algo destacable, con
modernizacin a medias de la ciudad en la que se encuentra puede seguir
sus operaciones sin verse
afectada
cambios en el ambiente o
situaciones
desfavorables.

que
una
con
por

Factor
Tecnolgico: Los
cambios
en
la
tecnologa en esta
rea no son tan repentinos o comunes, muchas de las
herramientas, equipos de trabajo, metodologa de trabajo
y dems han sufrido tan solo leves cambios en aos
recientes, por este lado puede beneficiarle a la empresa
pues cuando presenta innovaciones tecnolgicas tienden
a ser algo bien visto por los consumidores.
Factor econmico: En cuestin a este factor para la
empresa es muy favorable pues se encuentra ubicada en una avenida muy
reconocida, por lo que est a la vista y fcil de encontrar lo que provoca que
mucha gente llegue a adquirir sus productos.

Factor social: El entorno social es favorable para la empresa por esta ubicado
en una avenida muy transcurrida, porque lo que es fcil de localizar el lugar.

Evaluacin de competidores.
Factores:

Cantidad
Ingreso
de
s.
Trabajadore
s.

Calida
d.

Instalacion
es.

Mercad
o.

Competidore
s:
Diseo
Construccin
Y
Mantenimien
to de
Subestacione
s elctricas,
S.A. de C.V.
Renta sur, S.
de R.L. de
C.V.
Temple
Electricidad,
S.A. de C.V.
Distribuidora
Elva, S.A. de
C.V.

Segn la tabla podemos observar que Elctrica y Plomera Silva es la empresa

Lder en el mercado y presenta una notable superioridad contra sus
competidores.

Misin, Visin y Valores:

8

Misin:
Somos una empresa dedicada a fabricar
comercializar pinturas y recubrimientos
alta calidad para usuarios profesionales,
nuestra misin:
Satisfacer a nuestros clientes
ofrecindoles calidad en los productos y
seriedad en el trato, as como
Generar riqueza para garantizar el
de la empresa y el desarrollo del personal.

y
de la ms
siendo

servicios, y
crecimiento

Nuestra actuacin se caracteriza por nuestra respuesta amable, pronta y gil a

las solicitudes de nuestros clientes, as como el orden y limpieza, la eficiente
utilizacin de los recursos, la mejora permanente y la participacin inteligente
de todos los que formamos la empresa.
Visin:
Ser la compaa fabricante de pinturas decorativas en el pas que ofrece el
mayor valor para las necesidades de recubrimientos de los
usuarios profesionales. Ser la ms deseada y respetada por
los distribuidores y reconocida como la marca de calidad
que usan los profesionales y que ofrece soluciones
econmicas a la mayor variedad de problemas y
necesidades de recubrimientos.
Ser lderes en ventas, servicio y atencin al profesional de la
pintura (pintores, contratistas, arquitectos, o aquel que
pinta para vivir y/o aquel para quien el proceso de pintado es vital para su
trabajo), y a hoteles, escuelas, clubes deportivos, etc.
Valores:
SIEMPRE MEJORES
Estamos comprometidos a mejorar continuamente: nosotros, nuestro trabajo y
nuestros productos, buscando siempre la satisfaccin de las necesidades de
nuestros clientes.
EFICIENCIA

Evitamos el desperdicio en cualquiera de

Entendemos por desperdicio, el consumo
cualquier recurso superior al mnimo

sus formas.
de
necesario.

RESPONSABILIDAD
Cumplimos todos nuestros compromisos,
tanto
internos como externos, atendindolos
oportunamente y con seriedad.
Respetamos el medio ambiente y promovemos acciones concretas tanto en el
diseo de productos como en los procesos de produccin.
PARTICIPACIN INTELIGENTE
Con nuestras ideas, comentarios y sugerencias, todos participamos del proceso
de mejora. Adems, con capacitacin, procedimientos y criterios de decisin
bien establecidos, tomamos el mayor nmero posible de decisiones, cualquiera
que sea nuestro puesto dentro de la empresa.
ORDEN Y LIMPIEZA
Reflejamos en nuestra persona, en los espacios, en los equipos y en los
materiales el orden y la limpieza necesarios para mantener y mejorar la calidad
de lo que hacemos, la seguridad con la que trabajamos y la imagen que
proyectamos.
ATENCIN OPORTUNA Y EFICAZ
Atendemos con amabilidad, prontitud y agilidad las solicitudes de nuestros
clientes internos y externos, garantizando la eficacia y utilidad de nuestras
respuestas.

Anlisis FODA.
Fortalezas: Una de las razones por la cual esta empresa es Lder en el
mercado es por su gran nmero de empleados (Ms de 100) lo cual es mucho
ms del promedio de empresas con este giro en Villahermosa. Otra fortaleza se
encuentra en sus instalaciones de gran tamao y sus almacenes bien
inventariados pues cuentan con personal experimentado acompaado de
jvenes enrgicos.

10

Oportunidades: Al ser una empresa altamente reconocida en la localidad ha

aprovechado y puede aprovechar ms oportunidades de expansin. En este
periodo reciente Adopt un parque cerca de sus instalaciones para poner ms
en alto su nombre. Puede aprovechar que la persona que fue de gran apoyo
para lograrlo es un candidato que recin gan la presidencia municipal para
realizar ms acciones como estas.
Debilidades: Realmente no hay debilidades muy marcadas en esta empresa,
aunque ha tenido bajos en la calidad de algunos productos metlicos, lo que ha
hecho que consumidores prefieran otras marcas diferentes a las suyas.
Amenazas: La ubicacin de la empresa y su fachada mayormente abierta
puede hacerla vctima de acciones delictivas.

11

Matriz de informacin para el diseo y

propuesta de estrategia derivados del
anlisis FODA.
Fortalezas.
Elctrica y plomera silva S.A de C.V
reas:
Fortalezas
:
F.1)
Cuenta
con una
cantidad
de
empleado
s mucho
mayor al
promedio.
F.2) Sus
instalacio
nes son
de gran
tamao.
F.3)
Cuenta
con un
personal
bien
equilibrad
o con
experienci
ay
juventud.

12

Recursos Forneos Direccin rea

humanos .
Operativ Administrati
a.
va.

Oportunidades.
Elctrica y plomera silva S.A de C.V
reas:

Direccin General.

Oportunidades:
O.1)
En
este
periodo
reciente Adopt un parque
cerca de sus instalaciones
para poner ms en alto su
nombre. Puede aprovechar
que la persona que fue de
gran apoyo para lograrlo es
un candidato que recin
gan
la
presidencia
municipal para realizar ms
acciones como estas.
Debilidades.
Elctrica y plomera silva S.A de C.V
reas
funcionales.
Departamento de Ventas.
Debilidades.
D.1) Ha tenido bajos en la
calidad de algunos
productos metlicos, lo que
ha hecho que consumidores
prefieran otras marcas
diferentes a las suyas.

13

Amenazas.
Elctrica y plomera silva S.A de C.V
reas
funcionales:
Amenazas:
A.1) La ubicacin de la
empresa
y
su
fachada
mayormente abierta puede
hacerla vctima de acciones
delictivas.

14

Departamento de
seguridad.

Diseo y construccin de estrategias derivadas del anlisis

FODA.
Elctrica y plomera silva S.A de C.V
reas:
Consolida
cin de
fortalezas
.
f.1.1 Cuenta
con una
cantidad de
empleados
mucho
mayor al
promedio)
No hacer
recortes
innecesarios
mantendr
una buena
cantidad de
empleados.
f.2.1 Sus
instalacione
s son de
gran
tamao)
Dar un
mantenimient
o peridico a
sus
instalaciones
las
mantendrn
en buen
estado.
f.3.1 Cuenta
con un
personal
bien
equilibrado
con
experiencia
y juventud.
Mantener los
criterios de
aceptacin y
15

Recursos Forneos
humanos .

Direccin
Operativ
a.

rea
Administrati
va.

capacitacin
de personal
consolidar la
fortaleza.

Elctrica y plomera silva S.A de C.V

reas:

Direccin General.

Aprovechamiento de
oportunidades.
O1.1) En este periodo reciente
Adopt un parque cerca de sus
instalaciones para poner ms en alto
su nombre. Puede aprovechar que la
persona que fue de gran apoyo para
lograrlo es un candidato que recin
gan la presidencia municipal para
realizar ms acciones como estas.
Mantener una alianza con este personaje
y hacer tantas acciones como sean
posibles mediante l para poder ser el
mximo referente en la localidad.

Elctrica y plomera silva S.A de C.V

reas
funcionales.
Departamento de Ventas.
Disminucin de debilidades
D.1.1 ) Ha tenido bajos en la calidad
de algunos productos metlicos, lo
que ha hecho que consumidores
prefieran otras marcas diferentes a
las suyas.
Ya que esta empresa no produce los
artculos que vende, tener un control de
calidad en las compras y contar con
proveedores confiables disminuira los
productos defectuosos,

16

Elctrica y plomera silva S.A de C.V

reas
funcionales:
Prevencin de amenazas.
A1.1) La ubicacin de la empresa y
su fachada mayormente abierta
puede hacerla vctima de acciones
delictivas)
Mantener un local donde el acceso sea
limitado o en su defecto contar con un
personal de seguridad ms amplio
podra prevenir actos delictivos.

17

Departamento de
seguridad.

Elctrica y plomera Silva S.A de C.V

Cronograma para el registro de la estrategia a realizar derivados del
FODA.
Clave

Nombre de
la estrategia

f.1.
1
f.2.
1

f.3.
1

Costo

Tiempo
de
ejecuci
n

Calendariz
acin

Fecha
de
detonac
in

rea
respons
able de
la
ejecuci
n

Nombre
del
respons
able

Suplir
puestos
bacantes

15,000
.00

Todo el
ao

Enero a
diciembre

Todo el
ao

Recurs
os
Human
os

Dar
mantenimi
ento
constante
mente a
las
instalacion
es
Capacitar
al personal

20,000
.00

Todo el
ao

Enero a
diciembre

trimest
ral

rea de
manten
imiento

Lic.
Jos
ngel
Vsque
z
morales
C.P.
Mara
de los
ngeles
Garca
Toledo

10,000
.00

Todo el
ao

Enero a
diciembre

trimest
ral

Recurs
os
human
os

Observaci
ones y
seguimien
to

Lic.
Rodolfo
Alejand
ro
Prez

Elctrica y plomera silva S.A de C.V

Clave

Nombre de
la estrategia

O1.1

Dar ms
publicidad
a la
empresa

18

Costo

Tiempo
de
ejecuci
n

Calendariz
acin

Fecha
de
detonac
in

10,000
.00

Todo el
ao

Enero a
diciembre

Todo el
ao

rea
respons
able de
la
ejecuci
n

mercad
otecnia

Nombre
del
respons
able

Lic.
Guzm
n de la
cruz
torres

Observaci
ones y
seguimien
to

Elctrica y plomera silva S.A de C.V

Clave

Nombre de
la estrategia

D.1.
1

Mejorar la
calidad de
los
productos
que
venden

Costo

Tiempo
de
ejecuci
n

Calendariz
acin

30,000
.00

Todo el
ao

Enero a
diciembre

Fecha
de
detonac
in

Todo
el ao

rea
respons
able de
la
ejecuci
n

Supervi
sin y
product
os

Nombre
del
respons
able

Observaci
ones y
seguimien
to

Lic.
Josefa
Prez
Osorio

Elctrica y plomera silva S.A de C.V

Clave

Nombre de
la estrategia

Costo

Tiempo
de
ejecuci
n

A.1.
1

Mejorar su
seguridad

40,000
.00

Bimest
ral

19

Calendariz
acin

Enero a
marzo

Fecha
de
detonac
in

rea
respons
able de
la
ejecuci
n

bimest
ral

Direcci
n
general

Nombre
del
respons
able

Lic.
Josefa
Prez
Osorio

Observaci
ones y
seguimien
to

ANEXOS

20