Mayor

Grupo Econmico de la India

con presencia en
y operaciones en ms de

siete industrias o sectores

80 pases;

con productos y servicios disponibles en ms de

y ms de

85 pases,

456.000 colaboradores.
Ingresos generados $ 100.09 bn;

58% fuera de la India.

Improving the Quality of life

46+ aos en el negocio

13.4B US$ de ingresos FY 14
300,464 colaboradores
118 nacionalidades
1150+ clientes activos

55+ pases

Liderando la industria en crecimiento de

ingresos, con una rentabilidad superior.

98.6 % de ingresos de soluciones recurrentes

Legend

Minneapolis

Lille

CDC

RDC

GDC

Toronto
Singapore

Montreal
Phoenix

Espoo

Lima

Manila

Mexico

Philippines
Liverpool

Sao Paulo

Red Hill

Guadalajara,
Queretaro

Troy
Medellin

United
States

China
Shanghai,
Shenzhen,
Tianjin,
Hangzhou,
Dalian

Madrid

India

Cincinnati

Hungary

Argentina

Midland
Bentonville

Dusseldorf
Budapest

Uruguay
Peterborough

Montevideo

Chile

Buenos Aires

Quito

Santiago

Ile-de-France

Copenhagen
Riyadh

Dallas

Aarhus

Tokyo
Leamington Spa

CDC Client Delivery Center

RDC Regional Delivery Center
GDC Global Delivery Center

Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Mxico
Per
Uruguay

Argentina

Brasil

Chile

Colombia

Ecuador

Mxico

Per

Uruguay

Operaciones
desde 2005.

Operaciones
desde 2002.

Operaciones
desde 2002.

Operaciones
desde 2005.

Operaciones
desde 2004.

Operaciones
desde 2003.

Operaciones
desde 2010.

Operaciones
desde 2002.

Global Delivery
Center

Local Delivery
Center

Local Delivery
Center

Global Delivery
Center

Local Delivery
Center

Global Delivery
Center

Global Delivery
Center

Global Delivery
Center

 Operando desde 2010

+ 700 asociados, de los cuales ms del 95% son locales
Oficinas en Lima y Arequipa
Centro de Entrega Global en Lima

Lima

Arequipa

Tecnologas:
Java
.Net
COBOL
VB
MQ
DB2
Oracle
Datastage
SAP
Oracle eBS
VisionPlus
Calypso

Industrias:
Banca y Servicios Financieros
Seguros
Manufactura
Retail
Telecomunicaciones
Minera

Servicios:
Desarrollo de Software (ADM)
Mantenimiento y Soporte de Aplicaciones
Consultora
Implementacin de ERPs
Mesa de Ayuda
Servicios de Infraestructura (IS)
Testing y Certificacin
Servicios de BPO

Algunos clientes
Banco de Crdito del Per
Claro
Goodyear
Interbank
InterSeguro
Mondelez (Kraft Foods)
Prima
Rimac Seguros
Telefnica del Per

Barrick
Belcorp
Grupo Romero
Scotiabank

 Capacitacin & Retencin

Gestin del Conocimiento
Compromiso de la Gerencia
Comunicacin
Experiencia en procesos de
insourcing

Flujos de servicio definidos

Procedimientos definidos
Procesos de Soporte
Metodologa Robusta
Programa para mejora continua
(CMMI, ISOs, entre otros)

Herramientas que permitan

automatizacin
Plantillas
Identificacin e Implementacin
conjunta

Tres Niveles de Gestin

Mtricas & Mediciones
Monitoreo y Reporte de estado
Establecer canales de comunicacin
Compromiso de Alta Gerencia

Un plan de aseguramiento de la calidad debe definir:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Responsable
Fases
Herramientas
Indicadores
Tcnicas
Documentacin, que se va utilizar par asegurar la calidad

Podemos citar los siguientes puntos como necesarios para llevar a cabo un
buen plan de aseguramiento de la calidad

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Propsito del plan

Roles
Responsabilidades
Indicadores
Tcnicas
Documentacin, que se va utilizar par asegurar la calidad

Por qu se demora tanto tiempo para desarrollar un software ???

Por qu costa tanto ???

Por qu por ms que haga mis pruebas antes de la entrega, el

cliente siempre encuentra un error ???

Por qu despus de los 99% de avance hay otros 99% por

avanzar ???

De los componentes del plan de aseguramiento de la calidad podemos

resaltar:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Propsito
Roles y las responsabilidades
Estndares, practicas, mtricas y convenciones
Documentacin
Revisiones y auditoras
Tcnicas, herramientas y metodologas
Mecanismos de control

Para implementarse un buen plan de aseguramiento de la calidad es

necesario:

1.
2.
3.
4.

Tener claridad del por qu/propsito del plan

Los estndares que se van a utilizar
Identificar las personas correctas que se va asignar
Especificar los indicadores que se usaran para medir, la interpretacin y
mtricas para obtencin
5. Determinar la metodologa
6. Indicar las herramientas/tcnicas que soportaran el cumplimiento de la
metodologa
7. Definir cuales son los mecanismo de control que aseguran el
cumplimiento

Costo de imagen de una empresa

Costos de las correcciones

La calidad se base en la prevencin. No reaccin. Reaccionar costo demasiado.

Costo de la reparacin

Costo de la marca (suya y de su cliente)

Prdidas financieras o de oportunidad
Time-to-market

Beneficios tangibles del SQA:

1. Aumenta la posibilidad de xito del proyecto

2. Permite mejor visibilidad de los parmetros de la medicin
3. Validar que los estndares definidos estn siendo aplicados
CORRECTAMENTE
4. Disminu el numero de defects
5. Busca garantizar la calidad no solo del producto, pero tambin de la
gestin de proyecto.
6. Permite tener planificadas las actividades
7. Define un plan de monitoreo del proceso de desarrollo de software

P0 - Source Code
Management and
Scripted Builds.

P1 Automated Testing

P2 Continuous
Integration

P3 Less Code