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Resumen
El propsito del presente estudio fue mostrar las propiedades psicomtricas de la Escala de Desgaste
Ocupacional (burnout) de Uribe-Prado (2010) con dos muestras de trabajadores urbanos de la zona
metropolitana de la Ciudad de Mxico que laboraban en empresas con contextos de precariedad laboral. 550 trabajadores participaron en dos estudios: el primero, consisti en la discriminacin de los 30
tems, un anlisis factorial exploratorio mediante el mtodo de componentes principales y rotacin Varimax y, un primer anlisis de confiabilidad; el segundo, consisti en un anlisis factorial confirmatorio
de 28 tems mediante modelamiento estructural con AMOS, un segundo anlisis de confiabilidad y, la
correlacin producto momento de Pearson de los factores de burnout con manifestaciones psicosomticas como validez de constructo y predictiva. Los resultados mostraron un instrumento de desgaste ocupacional de 24 tems robusto, con confiabilidad (entre .67 y .85 de Cronbach) y validez de constructo y
predictiva apropiadas para trabajadores en contextos de precariedad laboral en Mxico; las propiedades
psicomtricas del EDO son importantes para la poblacin mexicana en trminos de una etno-psicologa
de lo etic y emic del trabajador mexicano en ambientes econmicos adversos.
Palabras clave: desgaste ocupacional, manifestaciones psicosomticas, propiedades psicomtricas, Escala de Desgaste Ocupacional.
Revista Interamericana de Psicologa Ocupacional / Vol. 32 - Nmero 2, Julio - Diciembre 2013 pp. 38-55 / ISSN 0120-3800
La Escala de Desgaste Ocupacional (EDO) y sus propiedades psicomtricas con trabajadores en recariedad laboral de la Ciudad de Mxico
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balance general de la revisin hecha por los autores, mostr que la investigacin del Burnout,
al menos en Mxico puede mejorar, y segn
ellos, es necesario ampliar el abanico de ocupaciones y mejorar los diseos de investigacin,
de anlisis de informacin y, asegurarse de las
propiedades psicomtricas de las escalas utilizadas.
Muchos estudios se han realizado con los
cuestionarios hechos por Maslach y Jackson
(1986) y Gil-Monte (2005), llamados MBI
(Maslach Burnout Inventory) y CSQT
(Cuestionario del Sndrome de Quemarse
por el Trabajo) respectivamente, entre otros,
los cuales tienen una difusin y aplicacin
significativa en muchos pases. Sin embargo, no
siempre se cuenta con una validacin cultural
fiable de dichos cuestionarios con poblaciones
especficas desde el punto de vista etnopsicolgico (Daz-Guerrero, 1996). Aunque
en el caso mexicano se han llevado a cabo
diversos estudios con mdicos, enfermeras,
trabajadores del volante y agentes de trnsito,
entre otros (Aranda & Pando, 2010; Gil-Monte
& Marucco, 2008; Jurez-Garca, Camachovila & Placencia-Reyes, [en prensa]). No
obstante, de acuerdo con Daz-Guerrero (1996),
Daz-Loving (2001) y Reyes-Lagunes (2001),
un inconveniente de los instrumentos adaptados
a diferentes culturas es que si bien se reconocen
los comportamientos universales, se omiten los
particulares culturalmente. Segn los autores,
es importante considerar la interaccin de todo
fenmeno psicolgico con su contexto social y
cultural con su natural conformacin de etnopsicologas, la representatividad con relacin
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Tabla 1
Discriminacin de tems y anlisis factorial exploratorio en el estudio 1
R19f1
19.1
***
-18
156
***
F1
F2
D.Emo. Desper
.752
R20f1
5.03
-13
156
***
.674
Nm
tems
gl
R27f1
26.6
***
-15
156
***
.644
R26f1
153
***
-12
156
***
.619
R5f1
71.8
***
-15
156
***
.617
R6f1
79.0
***
-14
156
***
.591
R2f1
56.4
***
-11
156
***
.476
R4f1
6.94
**
-11
156
***
.505
R14f1
2.12
.14
-14
156
***
.412
10
R21f2
64.9
***
-12
156
***
.628
11
R29f2
314
***
-9
156
***
.612
12
R22f2
71.3
***
-11
156
***
.605
13
R9f2
144
***
-10
156
***
.579
14
R23f2
70.5
***
-11
156
***
.571
15
R3f2
270
***
-9
156
***
.511
16
R18f2
200
***
-6
156
***
.422
17
R16f2
183
***
-8
156
***
.378
.353
18
R7f2
258
***
-8
156
***
19
R11f3
199
***
-11
156
***
F3
% Varianza % Varianza
I.Logro Explicada Acumulada
17.75
17.75
11.98
29.74
10.40
40.15
.712
20
R8f3
198
***
-12
156
***
.700
21
R25f3
205
***
-12
156
***
.683
22
R12f3
210
***
-11
156
***
.681
23
R15f3
72.5
***
-14
156
***
.664
24
R10f3
172
***
-10
156
***
.657
25
R1f3
202
***
-10
156
***
.617
26
R17f3
143
***
-11
156
***
.570
27
R13f3
50
***
-14
156
***
.548
28
R30f3
217
***
-11
156
***
.528
29
R24f3
153
***
-8
156
***
.516
30
R28f3
185
***
-8
156
***
.473
Los 30 tems sometidos a discriminacin resultaron significativos; de igual manera, al ser sometidos al anlisis factorial exploratorio con rotacin Varimax y el mtodo de componentes principales, stos resultaron con saturaciones superiores a .40; 28 de los 30 tems, con una explicacin
del 40.15% de la varianza total. Los 28 tems resultantes del anlisis factorial y los 22 tems correspondientes a las manifestaciones psicosomticas fueron sometidos a un anlisis de fiabilidad
de Cronbach con resultados favorables, ya que mostraron una buena consistencia interna, valores
superiores al 70%, ver Tabla 2:
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Tabla 2
Anlisis de confiabilidad de la EDO con 28 tems en el estudio 1 (Uribe-Prado, 2010)
Concepto
Variables
tems
Desgaste Ocupacional
Desgaste ocupacional
.809
Despersonalizacin
.713
Manifestaciones Psicosomticas
Insatisfaccin logro
.876
12
Trastornos sueo
.766
11
T. gastrointestinales
.724
T. dolor
.742
Total tems
28
22
Nota. n=300
Estudio 2
Mtodo
Muestra. Participaron 250 sujetos en un
muestreo no probabilstico accidental de empresas clasificadas en precariedad laboral de la
zona metropolitana del D.F. y el Estado de Mxico, por medio de diversos grupos de intercambio de reclutamiento y seleccin durante el ao
2013. El promedio de edad fue de 30.41 aos
con una desviacin estndar de 10.76 aos; el
41.6% fue del sexo masculino; el 31.6% trabajaban en puestos operativos, el 26.8% en puestos de mandos medios, el 4.8% en puestos ejecutivos y el 36.8% prefiri no indicar su puesto
de trabajo; el 4% estaba contratado por obra determinada, el 16.8% por tiempo determinado,
el 68.4% por tiempo indefinido y el 10.8% no
lo indic; el 48.4% laboraba en organizaciones
de la iniciativa privada, el 38.4% en el sector
pblico y el 10.8% no lo indic.
Instrumento. Se utiliz el cuestionario
EDO de 28 tems de Uribe-Prado (2010) obtenidos en el Estudio 1, que mide tres factores:
desgaste emocional (9 tems), despersonalizacin (7 tems) e insatisfaccin de logro (12
tems). Estos tems fueron contestados en una
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lidad de los tems utilizados y correlacin Pearson con los factores de manifestaciones psicosomticas.
Anlisis factorial confirmatorio. Se llev a
cabo el modelamiento de ecuaciones estructurales en la modalidad de anlisis factorial confirmatorio con el paquete AMOS de SPSS-IBM
versin 19; se incluyeron los 28 tems obtenidos en el Estudio 1, de esta etapa quedaron 24
tems.
Anlisis de confiabilidad. Se llev a cabo
un anlisis de consistencia interna mediante el
alfa de Cronbach a los 24 tems resultantes del
anlisis factorial confirmatorio, y a los 22 tems
correspondientes a las manifestaciones de psicosomticas de sueo, gastrointestinales y de
dolor.
Validez de constructo y predictiva. De
acuerdo con el marco terico correspondiente,
el desgaste ocupacional o burnout correlaciona
con manifestaciones psicosomticas en la mayora de los casos, por lo que en esta investigacin se decidi realizar anlisis de correlaciones entre los factores de desgaste ocupacional
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Tabla 3
Estadsticos de bondad de ajuste del modelo estructural confirmatorio en el estudio 2
Modelo
x2 a
glb
x2/gl
NFIc
CFId
PCFIe
RMSEAf
490.59
249
1.97
.000
.740
.850
.767
.06
Nota. a) Chi cuadrado; b) Grados de libertad (Degrees of freedom); c) ndice de ajuste normalizado
(Normed fit index); d) ndice de ajuste comparativo (Comparative fit index); e) ndice de bondad de
ajuste de parsimonia (Parsimony adjusted measured fit index); f) Error de aproximacin cuadrtico
medio (Root mean square error of approximation)
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un ajuste global del modelo aceptable, signifi cativo en trminos del valor de chi cuadrado (X2 =490.59) con 249 grados de libertad,
mismo que podra mejorarse en otros estudios
si solo se buscara la no signifi cancia, con un
ajuste de incrementalidad en el ndice de ajuste normalizado (NFI) de .740 sufi cientemente
aceptable, confi rmado en una segunda medida
de ajuste incremental (CFI) de .850 cercano al
1.0 esperado. Finalmente, la ltima medida general de ajuste absoluto que intenta corregir la
tendencia del estadstico chi cuadrado para rechazar un modelo especifi cado con una muestra grande (en nuestro caso N=250) a partir de
la discrepancia por el grado de libertad (249)
como si el modelo hubiera sido estimado a partir de la poblacin y no de la muestra estimada,
fue el error de aproximacin cuadrtico medio
(RMSEA), con el que se obtuvo un aceptable
valor de .06, por abajo del .08 como mximo de
aceptacin. Los valores de regresin obtenidos
por default en el modelo confi rmatorio despus
Figura 1. Estudio Factorial Confi rmatorio mediante de eliminar cuatro tems con puntajes inferiores
modelamiento estructural 24 reactivos de la EDO.
a .1 y no signifi cativos se observan en la Tabla
De acuerdo con la Tabla 3, el segundo fac- 4, donde puede apreciarse que los puntajes beta
torial confi rmatorio, rplica del inicial y ajus- son signifi cativos y acordes con el modelo tetado a partir del primero (ver Tabla 1) mostr rico propuesto en el estudio 1.
Tabla 4
Valores de Regresin () estimados estandarizados y no estandarizados para el
modelo de tres factores del EDO en el estudio 2
tems
Factor
R2
F1 Desgaste emocional
Estimados no
S.E.
estandarizados
1.000
C.R.
Estimados
estandarizados
.475
R5
F1
1.117
.192
5.824
***
.573
R6
F1
.974
.166
5.868
***
.575
R19
F1
1.337
.205
6.514
***
.678
R20
F1
1.338
.217
6.178
***
.611
R26
F1
1.355
.209
6.485
***
.707
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Tabla 4
(Continuacin)
Estimados no
S.E.
estandarizados
1.176
.201
tems
Factor
R27
F1
R3
F2 Despersonalizacin
1.000
R9
F2
1.016
R18
F2
.868
5.862
Estimados
estandarizados
***
.548
.294
3.459
***
.344
.240
3.615
***
.424
C.R.
.331
R21
F2
1.820
.438
4.154
***
.618
R22
F2
1.398
.367
3.808
***
.487
R23
F2
1.598
.396
4.034
***
.596
R29
F2
1.518
.368
4.122
***
.552
R1
F3 Insatisf. de logro
1.000
R8
F3
1.123
.131
8.574
***
.634
.658
R10
F3
.951
.112
8.518
***
.614
R11
F3
1.039
.101
10.281
***
.778
R12
F3
1.113
.126
8.844
***
.651
R13
F3
1.092
.153
7.136
***
.512
R15
F3
1.058
.134
7.885
***
.576
R17
F3
.898
.118
7.606
***
.549
R24
F3
.622
.085
7.323
***
.525
R25
F3
.939
.107
8.798
***
.646
Tabla 5
Anlisis de fiabilidad de la EDO con 24 tems (Uribe-Prado, 2010) en el estudio 2
Concepto
Variables
tems
Desgaste Ocupacional
Desgaste ocupacional
.769
Despersonalizacin
.673
Insatisfaccin logro
.851
10
Trastornos sueo
.707
11
T. gastrointestinales
.727
T. dolor
.756
Manifestaciones Psicosomticas
Total tems
24
22
Nota. n=250
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Finalmente se llevaron a cabo correlaciones de Pearson para confirmar validez predictiva entre desgaste ocupacional (burnout) y
manifestaciones psicosomticas, ya que segn
Tabla 6
Correlaciones Pearson entre desgaste ocupacional y Manifestaciones psicosomticas como validez
predictiva en el estudio 2
Variables
Desgaste emocional
Despersonalizacin
Insatisf. De logro
Trastornos de sueo
Trastornos Gastrointestinales
.454**
.145*
.247**
.132*
.231**
.142**
Trastornos de dolor
.340**
.138*
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