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Capacitacin
Desarrollo de
personal
Motivacin
Actitud
Pertenencia
4. Evaluacin de los
resultados de la
capacitacin.
3. Aplicacin del
programa de
capacitacin
11. Cules son los mtodos para levantar un inventario de las necesidades de
capacitacin?
Retroalimentacin
directa de las
personas
Se fundamente en las
necesidades consideradas
por los trabajadores,
requerimientos
de
informacin
y
competencias
Utilizacin
de
equipos tecnolgicos
para adherir nuevos
procesos. desarrollar
las
actuales
estrategias.
Visin
organizacional del
futuro
Indicadores a
posteriori
Indicadores a
priori
Cmo capacitar
En qu capacitar
Quin capacitar
Instructor o capacitador
Dnde se capacitar
Cundo capacitar
Para qu capacitar
Local de Capacitacin
poca u horario de la capacitacin
Objetivos de la capacitacin
Habilidades administrativas
Habilidades para la supervisin
Habilidades tcnicas o actualizacin de conocimientos
Habilidades para la comunicacin
Servicios y relaciones con los clientes
Desarrollo de ejecutivos
Nuevos mtodos y procedimientos
Habilidades para las ventas
Habilidades burocrticas y de secretariado
Desarrollo personal
Habilidades bsicas con computadoras
Relaciones con los empleados
Prevencin de accidentes y promocin de la salud
Educacin del consumidor
Educacin bsica para la prevencin
Tcnicas
de
capacitaci
n
En razn
del uso
Orientadas
al
contenido
Orientadas
al proceso
Lectura,
instruccin
programada y
por
computadora
Dramatizacin,
entrenamiento
de la
sensibilidad,
desarrollo de
grupos
En razn
del tiempo
En razn
del local
Mixtas
(Contenido
y proceso)
Antes del
ingreso en
la empresa
Despus
del ingreso
en la
empresa
En el local
de trabajo
Fuera del
local de
trabajo
Programa de
induccin
Programa de
induccin a la
empresa
Capacitacin
en el local o
fuera de el.
Capacitacin
en tareas,
rotacin de
puestos.
Clases,
pelculas,
paneles, casos,
debates,
juegos
Resultado
s