PREGUNTAS CAPITULO I

1. Cul es el contexto de la gestin del talento humano?

Est conformado por las organizaciones y las personas. La organizacin
est formado por personas y depende de estas para poder lograr con sus
objetivos. Por otra parte, las organizaciones dependen directa e
irremediablemente de las organizaciones para alcanzar sus objetivos
generales y estratgicos
2. Cules son los procesos de la gestin del talento humano?
Admisin de personas
Aplicacin de personas
Compensacin de las personas
Desarrollo de personas
Mantenimiento de personas
Evaluacin de personas
3. En vez de invertir en productos y servicios, en qu estn invirtiendo
las organizaciones?
Las organizaciones estn invirtiendo en las personas para desarrollarlos,
producirlos y mejorarlos. Esto se debe a que las personas constituyen el
elemento bsico del xito empresarial.
4. Cul es la principal fuente de conflicto entre los gerentes y el DRH,
una vez que se hayan implantado estos ltimos en una organizacin?
La principal fuente del conflicto es la centralizacin del departamento de
recursos humanos y la delimitacin de funciones. Porque los gerentes estn
acostumbrados a realizar funciones especficas del rea de recursos
humanos, por ende, al centralizar esta rea se sienten desplazados y
reemplazados por los nuevos puestos de trabajo. Tambin los gerentes no
quieren aceptar esta decisin porque quieren seguir haciendo lo que ellos
quieren y trabajar segn su conveniencia con el personal a su cargo.
5. Menciones los 3 aspectos fundamentales de la gestin del talento

humano y en que se basa cada uno de ellos.

Son seres humanos; estn dotados de personalidad propia, poseen
conocimientos, habilidades y capacidades indispensables para la gestin de
los recursos organizacionales.

Activadores inteligentes de los recursos; son los elementos impulsores de la

organizacin y capaces de dotarla de inteligencia, talento y aprendizajes.

Socios de la organizacin; son capaces de conducirla a la excelencia y al

xito.
6. Mencione los dos primeros procesos de la gestin del talento humano
y explique cada uno de ellos.
Los dos primeros procesos de la gestin del talento humano son la

"admisin de personas" y la "aplicacin de personas".

La admisin de personas se refiere a los procesos usados para incluir
nuevas personas en la empresa. Incluyen el reclutamiento y seleccin de

personas.
La aplicacin de personas son los procesos usados para definir las
actividades que realizarn las personas en la empresa y adems orientar y
monitorear su desempeo. Incluyen el diseo de cargos, descripcin de
cargos, orientacin de las personas y evaluacin de desempeo.

7. Que es la coopers y lybrand, explique brevemente el enfoque y la

razn de su particularidad en el mercado.
Es una de las seis mayores empresas de consultora y auditora en el
mundo. Su cede se encuentra en los estados unidos.

Desarrollo una

estrategia denominada Nexus para integrar la dedicacin de los empleados

con las iniciativas de atencin al cliente. La estrategia de Nexus se bas en
dos premisas.
Nuestro personal es electivo ms importante de nuestro cliente.
Queremos ser el empleador preferido por los empleados que nuestros
clientes escogeran.

PREGUNTAS CAPITULO II
1. Cules las tres eras organizacionales del siglo XX?
Era de la industrializacin clsica
Era de la industrializacin neoclsica
Era de la informacin
2. Cules son las preocupaciones de las organizaciones del futuro?
Globalizacin
Personas
Clientes
Producto y servicio

Conocimiento
Resultado
Tecnologa
3. Cules son las eras organizacionales en el siglo XX en las cuales, las

4.

empresas administraban a las personas?

La era de la de industrializacin clsica.
La era de la industrializacin neoclsica.
La era de la informacin.
Segn las metas establecidas, diga usted cules fueron las cuatro

funciones que asumieron el equipo de RRHH de Hewlett Packard?

Enfoque en los procesos.
Enfoque en las personas.
Enfoque en el futuro estratgico.
Enfoque en las operaciones cotidianas.
5. Las organizaciones del futuro enfrentan nuevas preocupaciones por
su destino.
a) Indique cul es el mejor indicador de la capacidad de supervivencia y
crecimiento de la organizacin.
El cliente.
b) Explique cmo debe interactuar la organizacin con dicho indicador.
Las organizaciones exitosas mantienen relaciones estrechas con el
cliente, conocen las caractersticas, necesidades y aspiraciones
variables de su clientela y tratan de interpretarlas, comprenderlas y
satisfacerlas o superarlas continuamente; saben conquistar y
mantener al cliente.
6. Cules fueron las etapas por las cuales el rea de RH atraves
durante las tres eras del siglo XX (industrializacin clsica, neoclsica
y la de la informacin?
Relaciones Industriales
Recursos Humanos
Gestin con personas
7. Segn Levering y Moscwitz cules son las dos caractersticas

principales de una empresa ideal? Defnalas.

Respeto:
La mejor manera de trabajar en una empresa es aquella donde usted se
siente respetado y que puede ser usted mismo y crecer, la empresa

muestra respeto por su potencial y que usted puede crecer y progresar en

ella.
Credibilidad:
No hay mayor motivacin que forma parte de una empresa a la cual se
sientan libres para hacer preguntas y dispuestos a recibir una respuesta
franca, una palabra clave para este desempeo es la retroalimentacin
(feedback). Es importante trabajar en un ambiente donde usted pueda
confiar en lo que dicen los directivos.

PREGUNTAS CAPITULO III

1. Defina qu es misin y visin
Misin: Representa la razn de la existencia de la organizacin, es la
finalidad o el motivo que condujo a la creacin de la organizacin, y al que
debe servir.
Visin: Imagen que la organizacin tiene de s misma y de su futuro. Es el
arte de verse proyectada en el tiempo y espacio.
2.

3.

Cules son los aspectos fundamentales de la estrategia corporativa?

Est definida por el nivel institucional.
Est proyectada a largo plazo.
Incluye a la empresa como una totalidad.
Es un mecanismo de aprendizaje organizacional
Cules son las etapas de administracin estratgica?
Definir el negocio a desarrollar el sentido de la misin
Definir la visin y establecer los objetivos
Formular una estrategia para alcanzar los objetivos estratgicos
Ejecutar la estrategia
Evaluar los resultados y aplicar las correcciones necesarias

4. Qu papel desempea el benchmarking en la ARH?

El benchmarking refleja una visin orientada hacia el ambiente externo y
hacia lo que existe de excelencia all. En el rea de ARH, el benchmarking
llego para quedarse, sea interno, externo o internacional. La necesidad de
comparar las operaciones y los procesos de una empresa con otras

empresas exitosas a travs de marcos de referencia paso a ser una

actividad normal dentro de la ARH.

5. Defina misin organizacional y d ejemplos:

La misin incluye los objetivos esenciales del negocio y, generalmente, se

focaliza fuera de la empresa, es decir, en la atencin a exigencias de la

sociedad, del mercado o del cliente.

En consecuencia, la misin debe ser objetiva, clara, posible y, sobre todo,

inspiradora.
Un ejemplo son las empresas de electrodomsticos y tecnologas, que se
enfocan en vender los productos de necesidad de la sociedad o los
productos que satisfacen sus deseos.

6. Segn Ackoff, cuales son los tres topos de filosofa de planeamiento

estratgico
Planeacin conservadora
Planeacin optimizadora
Planeacin Prospectiva
7. cules son las dos situaciones extremas del MRH (Mercado de

Recursos Humanos)?
Oferta (abundancia de candidatos) y Demanda (escases de candidatos)