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TECNOLOGA SIP
EN LA EMPRESA
La tecnologa SIP ser el siguiente paso en la telefona IP que llevar los
nuevos servicios telefnicos Internet a los usuarios de las empresas.
Introduccin
Fig. 2
Comparacin entre la arquitectura vertical tradicional (arriba) y
Como se muestra en la Figura 1, las
la
arquitectura horizontal SIP (abajo)
PBXs se basan en protocolos tales como
Acceso de Usuario (UA) para telfonos
Aplicaciones
propietarios, Q Interface Signaling
Camino
(QSIG) para red privada, Aplicaciones
de Sealizacin
de Telecomunicaciones Soportadas por
Ordenador (CSTA) para aplicaciones
TIC e IP para la ltima generacin de IP
Private Communication eXchange
(PCX). Los servidores TIC se basan en
Interfaces de Programa de Aplicacin
(API) normalizados, tales como el API
de telefona (TAPI) y el API de servicios
Arquitectura "vertical" tradicional
vs
telefnicos (TSAPI), o en APIs dedicaArquitectura "horizontal" SIP
dos (por ejemplo, el servidor T de
Genesys).
Aplicaciones
Como siguiente paso en la evolucin
tras las redes VoIP y de telefona IP, las
Aplicaciones
Aplicaciones
aplicaciones TIC tradicionales y los servicios Internet, el SIP llevar la telefona
SIP
Internet a los escritorios de los usuarios.
La telefona Internet es la convergencia
de la telefona IP, de Internet y otras
novedosas tecnologas y estndares tales
Red SIP:
como SIP y el lenguaje de etiquetado
Camino
QoS, seguridad, transporte
extensible (XML). Naturalmente esto
de Sealizacin
integra las comunicaciones unificadas
(mensajera y telefona unificadas), la
comunicacin de medios combinados
dirigida al usuario y los servicios de
QoS : Calidad de Servicio
movilidad.
La telefona Internet no est centrada
en dispositivos ni es la telefona tradicional sobre Internet (por organizacin que normaliz el IP. Est basado en la tecnologa
ejemplo, no es simplemente VoIP), sino una poderosa evolucin Internet.
El SIP va ms all del campo de la VoIP al suministrar bloques funde los servicios telefnicos al utilizar todo el potencial de la tecnologa Internet. Al combinar la voz con servicios IP tales como cionales a las nuevas aplicaciones de comunicaciones de empresa:
presencia, mensajera instantnea, web y correo electrnico es
Potentes esquemas de direccionamiento (URLs) para serviposible desarrollar una amplia variedad de innovadoras aplicacios dirigidos a los usuarios.
ciones. Como ejemplo, las conferencias a travs de web se basan
Facilidades y negociacin de medios para aplicaciones de
en las conferencias de voz combinadas con la gestin basada en
medios combinados de fcil actualizacin y terminales plugla web, presencia de participantes y en herramientas para confeand-play mejorados.
rencias de datos.
Integracin sin problemas con las redes y aplicaciones IP
Las nuevas aplicaciones de combinacin de medios constituyen
existentes de la empresa: integracin con los servidores de
el motor a largo plazo para instalar SIP en el mercado de las
nombres de dominio (DNS) de la red y con el directorio corempresas.
porativo que utiliza el protocolo ligero de acceso al directoPerspectiva general de la tecnologa SIP
rio (LDAP), etc.
El SIP es un protocolo de sealizacin de la capa de aplicacin
Facilidad incorporada de extensin para otras tecnologas de
que puede establecer, modificar y terminar sesiones interactivas
informacin que se usen en las empresas: correo electrnico,
multimedia sobre IP entre terminales inteligentes. Comparte la
documentos transportados como adjuntos Multipurpose
mayora de las facilidades que han convertido al HyperText
Internet Mail Extension (MIME), etc.
Transfer Protocol (HTTP) en un xito: es un protocolo
Nuevas facilidades: el mecanismo de abono/notificacin es
cliente/servidor de texto claro, que utiliza localizadores uniforadecuado para transportar la informacin de presencia de
mes de recursos (URL) para el direccionamiento. El SIP ha sido
usuario y de estado del terminal. Tambin se soporta la mendesarrollado por el Internet Engineering Task Force (IETF), la
sajera multimedia instantnea.
Fig. 3
Arquitectura funcional distribuida de una aplicacin SIP
La tecnologa SIP promociona las arquitecturas peer-to-peer (ver Figura 2) en las cuales la
inteligencia se suministra en el borde de la red
SIP
(terminales, servidores de aplicacin). La red
proporciona funciones a medida (transporte,
control de acceso, enrutamiento, control del
ancho de banda, etc.), mejorando de esta forma
la escalabilidad y la solidez. Los servicios en
sip:john.smith@alcatel.com
tiempo real centralizados (supervisin de llamadas, encolado de llamadas) se implementan
Servidor
en el borde de la red en servidores de aplicaFacturacin
de
HTTP, SIP
Conferencias
RADIUS
cin. Tambin se pueden suministrar mediante
SIP
entidades que son monitorizadas por aplicaciones, o que interpretan la inteligencia (scripts,
Servidor de
Base
LDAP/SQL
Servidor
HTTP
cdigo) empujadas por dichas entidades.
Aplicacin SIP
de Datos
Web
SIP ofrece direccionamiento de direcciones
y direccionamiento de contenidos. El direccioSIP
SIP
namiento de direcciones es el proceso de enruServidor
Servidor
SIP
tamiento que permite a las entidades SIP reciSMTP
de Medios
Presencia
bir mensajes SIP a beneficio de un usuario para
SIP
suministrarle servicios. Como las direcciones de
Servidor
Servidor
de e-mail
correo electrnico, los URLs del SIP describen
de Posicin
Servidor
un dominio de usuario. Los mensajes en primer
IM
lugar se encaminan al dominio, despus se
envan por las entidades de red del dominio a
los terminales, a otros servidores de red o a las
SQL : Structured Query Language
aplicaciones. En una base de datos de la posicin se mantienen vinculaciones entre los URLs
SIP pblicos y los URLs de destino, que se
pueden actualizar dinmicamente mediante mensajes SIP. Estos medios involucrados en cada sesin de comunicacin (voz, vdeo,
mecanismos reducen las limitaciones en la instalacin de los ser- web, correo electrnico, etc.) se asignan dinmicamente de
vicios, simplificando el desarrollo de nuevos servicios, y permi- acuerdo a los recursos y las preferencias de los usuarios.
tiendo que se puedan mezclar servicios alojados por el operador
Usando esta arquitectura, la lgica de la aplicacin se centray servicios alojados por las corporaciones.
liza; cuando se necesite, llama de forma dinmica a los otros comEl direccionamiento de contenidos significa que el SIP no ponentes de los servicios de gran reusabilidad distribuidos a lo
transporta contenidos de datos, sino que transporta los URLs que largo de la red (servidor de conferencias, servidor de web, etc.).
las entidades del borde pueden utilizar para recuperar los conte- Se usan protocolos abiertos, tales como el HTTP para transporte,
nidos. Esto da lugar a un nico acceso convergente a los conte- el Simple Object Access Protocol (SOAP) para invocacin de sernidos de las aplicaciones. Los terminales SIP dan acceso a las vicios, el protocolo de transferencia de correo simple (SMTP) y
aplicaciones de la empresa. Hoy, los portales y los clientes web el SIP. Este modelo permite a los diseadores de aplicaciones
ligeros (slo navegador web) permiten que el cliente decida sobre enfocarse en la aplicacin del cliente cuando los componentes
los aspectos grficos y de presentacin de los contenidos de la de los servicios estn ya disponibles. Por este motivo sera posiinformacin de la empresa. Los terminales SIP de la empresa ble construir nuevas y mejores aplicaciones ms fcil y rpidadeben cumplir estos requisitos.
mente y a un coste ms bajo.
SIP suministra proteccin de integridad y de confidencialidad
La transparencia, los APIs y la fcil creacin de servicios son
de extremo a extremo. La seguridad salto a salto en la red se trata elementos clave para una plataforma SIP de aplicaciones.
en el nivel de transporte de la red. VoIP requiere extensiones y
Los Entornos de Creacin de Servicio (SCE) del SIP que ya se
protocolos especficos SIP cuando se atraviesan cortafuegos y encuentran disponibles son:
Network Address and Port Translators (NAPT).
Call Processing Language (CPL), un lenguaje de scripts
SIP para construir aplicaciones de empresa
basado en XML para describir los servicios de enrutamiento
La Figura 3 muestra la arquitectura funcional distribuida de
de llamadas. Los usuarios pueden crear sus propios servicios
un servidor de aplicacin SIP que maneja no slo el protocolo
SIP utilizando herramientas que producen scripts CPL.
SIP, sino tambin los diferentes protocolos estndar para cons SIP Common Gateway Interface (CGI) (similar al HTTP CGI).
truir aplicaciones de medios combinados dirigidas al usuario. Los
SIP Servlets (similares a los HTTP Servlets).
la empresa (para presentacin por nombre del llamante o para llamar por nombre), a una Clase de Servicio (CoS) para restriccin de
llamadas y contabilidad con entidades SIP comunicadas con los sistemas tradicionales, y una cuenta de correo de voz.
El encaminamiento de las llamadas tradicionales a entidades
SIP externas (proxy, pasarela, cliente) forma parte del proceso de
seleccin automtica de ruta suministrada por el OmniPCX.
Conclusin
El SIP ofrece nuevos modelos de comunicacin fundamentales
basados en la presencia, en la movilidad y en las preferencias del
usuario, as como en la integracin de todas las formas de comunicacin, eventos y aplicaciones.
En el modelo abierto Internet de SIP hay espacio para aplicaciones y servicios distribuidos a todos los niveles (instalaciones
del cliente, red del operador, suministrador de servicios, Internet). Por ejemplo, algunas de las principales aplicaciones como la
unificacin de los mensajes del usuario (correo electrnico, voz,
mensajes instantneos) en varios terminales (casa, oficina,
mvil), o de presencia de usuario, necesitan estar gestionadas
tanto a nivel de empresa como de operador.
Hoy, los fabricantes de equipos, los suministradores de servicios y los diseadores de aplicaciones estn invirtiendo en tecnologa SIP ya que llegar a ser el estndar de facto para las
comunicaciones convergentes en tiempo real en el mundo IP, as
como para la presencia y la mensajera instantnea. El SIP per-
Referencias
[1] 1 D. Buckley, J-P. Spard: IP Communication Server Strategy,
Revista de Telecomunicaciones de Alcatel, 4 trimestre de 2002,
pgs 248-254 (en este nmero).
Bibliografa
[1] 1 SIP standards at the IETF:
Core protocol: http://www.ietf.org/html.charters/sip-charter.html.
Extensions: http://www.ietf.org/html.charters/sipping-charter.html.
Presence and instant messaging extensions:
http://www.ietf.org/html.charters/simple-charter.html
[2] 2 SIP Forum: http://www.sipforum.org
[3] 3 SIP Center : http://www.sipcenter.com