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ELECTRNICO
Aprender de las empresas o profesionales de xito cuando nuestras metodologas de trabajo ya no responden con
Introduce tu direccin de correo electrnicoxito a los desafos que nos presenta entorno, es darnos cuenta de que estamos ante un nuevo juego al que
Para jugar bien necesitamos aprender cmo el cerebro incorpora, procesa, interpreta y almacena la informacin
proporcionndonos un conjunto de recursos de enorme potencial, ante los cuales no podemos ni debemos ser
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EXPERTOS
indiferentes.
El cerebro humano consta de dos hemisferios, unidos por el cuerpo calloso, que se hallan relacionados con reas
muy diversas de actividad y funcionan de modo muy diferente, aunque complementario. Podra decirse que cada
hemisferio, en cierto sentido, percibe su propia realidad; o quizs deberamos decir que percibe la realidad a su
manera
Ningn hemisferio es ms importante que el otro. Para poder realizar cualquier tarea necesitamos usar los dos
hemisferios, especialmente si es una tarea complicada. Lo que se busca siempre es el equilibrio. El equilibrio es el
resultado de conciliar polaridades, y no de tratar de eliminar una de ellas.
Cada hemisferio cerebral tiene un estilo de procesamiento de la informacin que recibe.
El hemisferio izquierdo, que controla el lado derecho del cuerpo, procesa la informacin de forma analtica y
secuencial. Es racional, analtico, lgico, verbal, numrico, razonador y realista. Algunas personas se aferran al
orden y las estructuras (hemisferio izquierdo), mientras que otras son ms transgresoras (hemisferio derecho).
El hemisferio derecho, que controla el lado izquierdo del cuerpo, procesa la informacin en forma holstica. Es el
que utilizamos cuando nos conectamos con la creatividad, una obra de arte, msica. Est relacionado con el
pensamiento creativo. s intuitivo, sinttico, difuso, imaginativo, creativo y holstico.
Hay que aprender a conectar con el cliente transmitiendo conanza desde el hemisferio que el cliente est utilizando
en cada momento y tambin hay que aprender a comunicar los benecios que aporta tu producto/ servicio desde el
hemisferio que en ese momento necesites para convencer a tu cliente.
Para disminuir la sensibilidad del precio, la estrategia es utilizar imgenes y describir conceptos, de forma que
impacten en el hemisferio derecho, susceptible ante valores, antes de que el izquierdo, sensible a clculos pueda
intervenir.
La tcnica del sndwich tambin va muy bien para que el precio no sea percibido como lo ms importante. Primero
transmites la ventaja, despus el precio y por ltimo el benecio. Prubalo y cuntame. Ejemplo de un pantaln: Es
de lino, puede lavarlo en la lavadora, por 69 no se arruga adems de mantenerlo como el primer da.
Adjunto una comparativa de hemisferios para reexionar a partir de ahora cmo vamos a comunicarnos y cmo otros
se comunican.
Comparacin entre ambos hemisferios. PersonArte
Hemisferio Izquierdo
Verbal: Usa palabras para nombrar, describir, denir.
Analtico: Estudia las cosas paso a paso y parte a parte.
Hemisferio Derecho
No verbal: Es consciente de las cosas, pero le cuesta relacionarlas
con palabras.
Sinttico: Agrupa las cosas para formar conjuntos.
relaciones metafricas.
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25/10/2016
presente.
futuro, etc.
argumento razonado.
Lineal: Piensa en trminos de ideas encadenadas, un pensamiento
sigue a otro, llegando a menudo a una conclusin convergente.
Quiero agradecer al Dr. Nstor Braidot por sus aportaciones importantes sobre el Neuromarketing y la Dra. Jill Bolte
Taylor el esfuerzo realizado en su libro My stroke of Insight y en su conferencia TED (Technology,
Entertainment and Design conference), por claricar la diferencia en el funcionamiento de los hemisferios del
cerebro.
Nos damos cuenta que en la venta HABLAR NO ES VENDER no porque hables mucho vendes ms.
EJEMPLO DE LO QUE SUCEDE CUANDO AL INICIO DE LA VENTA, EL VENDEDOR NO SE COMUNICA CON EL
CLIENTE TRANSMITIENDO CONFIANZA DESDE EL MISMO HEMISFERIO.
Ejemplo:
Un seor entra en el concesionario y le pregunta al vendedor:
liente; Buenos das, tiene un coche con los sistemas ms avanzados de seguridad, tecnologa y confort? Viajo
mucho, y tras conducir 4 coches en los ltimos 7 aos, me he vuelto ms exigente que nunca.
Vendedor; Para ejecutivos exigentes como usted, puede disponer el ltimo modelo que hemos recibido. Elegante,
distinto, con 12 colores de carrocera a elegir, acabados en madera, asientos de piel en diferentes tonalidades, en
n, distincin, exclusividad y elegancia para las personas ms exigentes.
Desde qu hemisferio estaba comunicndose el cliente? y el vendedor?
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25/10/2016
1 comentario
Guillermo Melndez
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Dejauncomentario...ygracias!!
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