Gerencia de Recursos en Organizaciones

Gerente o Gerencia = Rol (funcin a cargo del Generalato o General)

Origen Griego, proviene del latn Gerere (General) --> funcin que pasa por
definir la estrategia
Origen del concepto de gerencia
Gerente Origen Griego
Funcin Administradora
Estrategia
del Generalato
(Cargo del General)
Recursos: Medios para alcanzar un fin;
Organizacin: conjunto de elementos y personas que trabajan juntas para
lograr un objetivo en comn;
Drucker: rgano especfico y distintivo (cargo), que establezca los cambios
(toma de decisiones);
Matsushita: funcin (propiedad de personas que toman decisiones) no habla
de puesto o cargo sino de caracterstica de estas personas que van a tomar
decisiones. La gerencia est en todas partes;
Ruiz: relacionado con la Administracin (gerencia es un rol);
Smith: se asocia a Drucker, le da el enfoque es en dos sentidos, uno hacia
fuera el entorno, el contexto y el otro interno (coordinar los empleados). Para
l es un cargo dentro de la organizacin.GERENCIA: determinado lugar puesto o funcin dentro de la organizacin. La
funcin dentro de la organizacin. La funcin que debe cumplir el conjunto de
personas que se encarga a tomar decisiones.Gerencia de recursos en organizaciones: Es coordinar los recursos
organizacionales para que una determinada entidad logre sus fines con eficacia
y eficiencia.Eficacia: es alcanzar un objetivo determinado;
Eficiencia: es la capacidad para alcanzar un objetivo empleando los mejores
medios posibles.Regla de los Signos:
Eficiencia - . - = +
- Costo . por esfuerzo = igual + mas resultado

Como

Ge
r.

Ger.
Ger.
Ger.

Puesto
Cargo Rol

funcin

Orga.
Orga.

(Lugar en la Orga.)

Administracin: un campo del conocimiento;

Gobierno: enfoque de la organizacin como un todo. La administracin va a
ser una funcin ms del gobierno.Gerencia: Rol organizacional (surge en contexto del campo del conocimiento
de la Adm.)
Gestin: es un mtodo de comprensin y de intervencin.Management: mtodo de intervencin, y otro como mtodo de la
Administracin. El manejo de las relaciones y recursos en funcin de
determinados objetivos.Administracin Gobierno Gerencia Gestin Management
Confusin por traduccin de estos conceptos (Europa EE. UU. Japn)
La Teora Organizacional:
La T.O. estudia las estructuras organizacionales y su diseo. Tambin
comprende el anlisis comparativo de todas las corrientes que se relaciona con
la administracin; es decir la descripcin y explicacin de la naturaleza,
tipologa, estructura, procesos y funciones de las entidades.TEORIA CIENTIFICA
Teylor F. (1900)
- Incentivo econmico
- Establece 4 principios
1) Medicin del Trabajo
2) Entrenamiento
y
desarrollo
de
los
trabajadores;
3) Esfuerzo cooperativo de
los
trabajadores
(conforme
a
los
principios
de
la
Administracin
cientfica);
4) Trabajos
y
responsabilidad
comparativa
con
los
trabajadores
y
la

TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
Mayo 1920, Maslow 1954, Herber
1966, Mc Gregor 1957
Las personas como recursos
complejos
A mayor inters de la gerencia
y mayor atencin especial de
los supervisores, obtenamos
como resultados, personas con
mayor empeo en el trabajo
Los
aspectos
emocionales
resultan o ms importantes que
los fsicos (condiciones sociopsicolgicas)
Maslow:
Teora sobre las motivaciones
humanas. Jerarquizacin de las

Administracin.Estandarizacin
Eficiencia

necesidades
1) Bsicas
fisiolgicas

primarias

Seguridad

TEORIA FUNCIONAL
Fayol 1916
Laissez faire
dejar hacer
Laissez Passer dejar pasar
Org. Basada en 6 funciones
bsicas
14 principios que deben ser
observados para operar con
eficiencia
Estructura dominantes eran las
centralizadas, la divisin del
trabajo y la distincin entre las
tareas
operativas
de
la
administracin.TEORIA BUROCRATICA

2) Sofisticadas o secundarias:
N. Sociales
N. Estima
N. Autorrealizacin
TEORIA DE LOS SISTEMAS
COOPERATIVOS
Bernard 1938
Beneficios recprocos (entre la
organizacin y las personas)
Trato justo
Las personas participan y
cooperan
para
alcanzar
objetivos
(organizaciones
y
personales)
Fomentar la participacin

TEORIA DE LOS SISTEMAS

Weber 1924
Se caracterizan por reglas
claras, controles y jerarquas
Eficacia, eficiencia
Identificacin de 3 tipos o
conceptos de autoridad:
- Carismtica
- Tradicional
- Racional legal
Autoridad Racional Legal, me
da como resultado el tipo de
organizacin burocrtico;
Organizacin Burocrtica, =
relacin
son
impersonales.
Estn regidas por criterios
informales;
La divisin del trabajo y la
especializacin son requisitos
para la eficacia.-

Bortalanffy 1956
Atacar
Idea reduccionista
Todo = suma de sus partes
Sistemas conjunto de partes que
trabajan entre s para lograr un fin.Por ejem. El ISG es un sistema:
IS
G

Directiv
o

Distintas
Carreras

Alumno
s

Secretar
ia

Receptor
a

Docente
s

Una bicicleta es un sistema, sus

partes
son:
rayo,
ruedas,
cubiertas, pedales, manubrios.Entrada Proceso Salida
Energa
Transporte
Sistema
B.P.

Asociaci
n

ANSE
S
Escuel
a

INT
A
Clube
s

Municipali
dad

Escuela Biblioteca: ayuda en su Coleccin

Los subsistemas esta dentro de la Organizacin de un sistema
Organizacin Tiene que brindar ciertas cuestiones para las necesidades
humanas.- Tiene un enfoque;
- Diferente hacia las personas;
- Las personas es un recurso muy importante en una organizacin;

No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que

vaya a otra organizacin que compite con nuestra organizacin;
Una relacion;

Diseo Organizacional
Toma de decisiones
Estructura
En funcin
Estrategia
Implica:
-

Entorno
La Organizacin como proceso:
Determinar actividades y recursos;
Determinar rganos y cargos;
Determinar las atribuciones de actividad y responsabilidad.-

rea del conocimiento

Administraci
Gerenci
n
a
La Gestin: Es un mtodo y tiene dos perfiles
Aproximacin o comprensin

Gesti Rol
n
Mtodo de
Mtodo de

Inversin
Gestion: la gestin es considerada un mtodo de la administracin de
aproximacin fundamental a la realidad misma del fenmeno organizacional.
Una actividad que involucra la comprensin del sistema sobre el cual se
pretende de este (comprensin-intervencin). Esta accin atraviesa
completamente la organizacin en sus mltiples niveles, funciones, procesos,
proyectos y subsistema general.Aplicamos en toda
Gestionamos Recursos
La
Econmico
Gestin porque
Material
Gestionamos
Humanos
Recursos.

Superior
organizacin

la
Medio

Base
La Gestin y el Liderazgo

Gestionar: es hacer que las acciones se ejecuten, que las personas de la

organizacin cumplan sus fines y obligaciones para alcanzar los objetivos
deseados. En suma para realizar estas funciones es necesario liderazgo, tarea
del personal gerencial que supone el ejercicio de la influencia y la autoridad.
Los principales objetivos de liderazgo son el:
Autocrtico
EL democrtico
Laissez Faire (flexibilidad de estilos)
En general el concepto de gestin se vincula a la toma de decisiones en el
mbito interno de la empresa relativa a:
1) Personas (gestin social)
2) Medios (gestin de proyectos)
3) Finanzas (gestin financieras y presupuestaria)
4) Operaciones ( gestin de produccin)
5) Productos ( gestin de aprovisionamiento y gestin comercial)
Elementos del Diseo Organizacional
1) Estructura
2) Jerarqua
3) Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades.4) Sistematizacin
5) Simplificacin de funciones

Tipos de Liderazgo
Liderazgo autocrtico: Proviene de Autocracia
Uno mismo Auto
Gobierno Kratos

Liderazgo Democrtico: Democracia

Pueblo Demos
Origen Griego
Gobierno Poder Kratos

Liderazgo Laissez Faire frace francesa

Laissez Passer

CARACTERISTICAS:
Liderazgo Autocrtico: un lder manda y gobierna al grupo que son
sus subordinados
Caractersticas:
- El lder toma las decisiones
- No permite la discusin o particin
- No delega
- Controla a todos y todo

Liderazgo Democrtico: el lder fomenta la participacin y promueve

el dialogo entre su grupo para poder hallar la mejor alternativa
Caractersticas:
- Fomentar la participacin
- No margina
- Tiene en cuente las diferentes perspectivas
- Delega y confa

Liderazgo Laissez faire: este estilo de liderazgo postula la menor

intervencin posible en la gestin. Se fundamenta en la creencia que las
personas son capaces de destacarse y sobrellevar cualquier tipo de
situacin. El lder solo interviene cuando es necesario y con la menor
cantidad de control.Caractersticas:
- Comunicacin abierta
- Estndares y objetivos claros
- Alta competencia ( en el personal)
- Neutralidad (no toma lados)

La Gestin en las Unidades de Informacin:

La gerencia y la gestin no concierne solo a la primer persona aislada. Por eso
en el mbito de la documentacin es necesario poner en relacin la gestin de
esta rea con el resto de los departamentos o con el resto de las actividades de
la organizacin:
- Direccin, departamento de Marketing, departamento de Compras,
departamento Financiero, etc.En este sentido Giunchat y Menou, considera que las unidades informativas y
documentales deben concretar estrategias de gestin en los siguientes
mbitos:
1- Organizacin de servicios
2- Personal
3- Equipamiento
4- Fondos
5- Produccin
6- Relaciones con otras instituciones, especialmente con otras unidades de
informacin.Leyes de Ranganathan
(1) Los libros son para usarc = guardin del acerv documental.
Garantizar el derecho al acceso a la Informacin
(2) Para cada lector su libro
Se debe promocionar al usuario la informacin especfica que
requiere

(3) Para cada libro su lector

Se debe difundir y dar a conocer la riqueza de nuestro fondo
documental
(4) Ahorre tiempo al Lector
Debemos brindar la atencin y servicios al usuario de forma
eficiente y eficaz
(5) La biblioteca es organismo que crece
La biblioteca es una entidad que est sujeta a los constantes
cambios del entorno, por lo tanto debe estar predispuesto a adaptarse a
esos cambios constates (NTICs, nuevas formas de acceso a la
informacin, nuevos conocimientos e informacin).
Con respecto al fondo documental se debe realizar una correcta gestin
de la coleccin, incorporando los recursos necesarios descartando otros
y realizando las acciones necesarias para disponer de un fondo
documental pertinente y eficiente.Funciones bsica de las Unidades de Informacin:
- Constituir un fondo documental
- Procesarlo
- Difundirlo
Gestin de Colecciones Seleccin y adquisicin
1- Incorporacin de nuevos documentos que apuntan a acrecentar el
fondo
2- Formas de adquisicin
Compra
Canje
Donacin
3- Determinacin de fuentes adecuadas para la seleccin y
adquisicin
4- Se determina el descarte
La Gestin de Colecciones implica el desarrollo de colecciones; con un enfoque
ms amplio, que se caracteriza por:
1- Determinacin de las caractersticas de las unidades de informacin;
2- Postulacin de los objetivos de acuerdo a las necesidades de la
comunidad de usuarios;
3- Evaluacin de la coleccin a intervalos regulares (para descarte y
determinacin de necesidades no satisfechas) Periodicidad;
4- Bsqueda de procedimiento para satisfacer las necesidades de
informacin, a partir del fondo documental propio y mediante convenios
con instituciones a fines.Desarrollo y gestin de la coleccin necesita de una constante adaptacin a un
entorno de cambo incesante en la orientacin del conocimiento, en la

disponibilidad de soportes de informacin y sobre todo en la demanda de los

usuarios. No basta con fijar pautas, es necesario mantener un equilibrio
dinmico que garantice una coleccin de calidad y al mismo tiempo pueda
satisfacer las necesidades de la comunidad en la que esta inserta la unidad de
informacin.-----------------------------------------------------------0------------------------------------------------------------01-10-15
Polticas de Gestin de Colecciones
La poltica de gestin de colecciones es el documento que servir de gua para
el desarrollo y mantenimiento de colecciones actualizadas pertinentes y
eficientes, la misma debe estar aprobada por las autoridades mximas de la
institucin y debe ser comunicada a todo el personal que interviene en el
desarrollo de la coleccin.Pirmide Informacional
CALIDA
D

INTELIGENCIA
CONOCIMIENTO
INFORMACION
DATOS

CANTIDAD
Definiciones:
Datos: son los registros icnicos que representan hechos conceptos entre
otros.
Informacin: son datos que se convierten en informacin al tener significado,
a partir de diferentes procesos de agregacin de valor y de una determinada
contextualizacin.Conocimiento: es informacin trasformada en creencias conceptos y modelos
mentales, mediante razonamiento y reflexiones.Inteligencia:
son
las
estructuras
de
conocimiento,
que
siendo
contextualmente relevantes, permiten la intervencin ventajosa de la realidad.
(Toma de decisiones). (Conocimiento en accin)
Proceso de transformacin asociado a la generacin del conocimiento:
Los datos constituyen la base de la pirmide informacional (materia prima de la
informacin). Estos no tienen significado por si mismo, ya que deben ser
ordenados,
agrupados,
analizados
e
interpretados
para
entender
potencialmente lo que por si solo, nos quiere indicar. Cuando los datos son
procesados de esta manera se convierten en informacin. La informacin tiene

una esencia y un propsito. Cuando la informacin es utilizada y puesta en el

contexto, o marco de referencia de una persona junto a su percepcin
personal, se transforma en conocimiento. El conocimiento es la combinacin de
informacin, contexto y experiencia. El conocimiento resumido una vez
validado y orientado asa un objetivo genera inteligencia.Recursos organizacionales:
Para gestionar cualquier tipo de procesos, es necesario contar con recursos
junto a una organizacin que los integre y coordine.Estos recursos procesados, generan resultados e impactos, en contextos
dinmicos y cambiantes.
Recursos:
Son medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus
objetivos. (Chiavenato)
(Blzquez y Mondino); (clasifican los recursos en elementos tangibles e
intangibles). Los recursos son elementos, capacidades y factores tangibles e
intangibles que planifican y/o disponen la organizacin en un momento
determinado para la ejecucin de diferentes procesos. Tangibles: son aquellos que podemos observar, tocar y se amortizan
con el tiempo;
- Materiales: infraestructura, bienes, insumos entre otros;
- Tecnolgicos: maquinaria y equipamiento;
- Financieros: Dinero, cheques, inversiones, etc.;
- Los humanos: las personas como recursos tangibles (con respecto a
la cantidad de personas);
Intangibles: son los factores que no podemos ver ni tocar pero que
existen, su consumo no depende de tiempo, ni del grado de utilizacin.- Los humanos: desde el punto de vista del conocimiento, habilidades,
capacidades, experiencias;
- Los administrativos: tienen que ver con la cultura, valores
organizacionales, e imagen institucional.La Gestin de los recursos consiste en la identificacin integracin y
coordinacin de los elementos que permiten el desarrollo eficiente de los
procesos y funciones de una organizacin y la eficiencia en el alcance de los
objetivos planificados.Medios
Organizacin
Personas
-Objetivos
-Objetivos

Medios

Comunes
Individuales o
Organizacionales
Personal

Administracin de los recursos humanos

Personas

(objeto

de Estudio)
Como
Recursos: las personas tienen habilidades, capacidades, destreza,
conocimiento;
Personas: las considera como personas, tiene personalidad
individualidad, aspiraciones, valores, actitudes y motivaciones, objetivos
individuales.Recursos A.R.H. Personas
Mantener
Un equilibrio
Los Recursos Humanos:
Si bien las personas conforman las organizaciones, estas constituyen para
aquellas, un medio de lograr muchos y variados objetivos personales que no
podran alcanzarse mediante el esfuerzo individual.La administracin de recursos humanos no existira si no hubiera
organizaciones y personas que acten en ellas. La administracin de recursos
humanos se refiere a la preparacin adecuada de la aplicacin al sostenimiento
y el desarrollo de las personan en las organizaciones.Las personan constituyen las organizaciones. El especialista en recursos
humanos tiene dos alternativas:
- Estudiar a las personas como personas (dotados de personalidad e
individualidad, aspiraciones, valores , actitudes, motivaciones y
objetivos individuales) ;
- O como recursos (dotados de habilidades, capacidades, destrezas y
conocimientos necesarios para desarrollar labores empresariales).Ninguna de las dos concepciones existe aisladamente. Ser responsabilidad del
encargado de los recursos humanos mantener un equilibrio entre ambas
concepciones.
Para que una organizacin exista como tal es necesario que se cumpla tres
premisas o caractersticas:

Tiene
que
existir

1) Que gaya personas capaces de comunicarse

2) Que las personas estn dispuestas a articular conjuntamente
3) Que exista uno o varios objetivos comunes

Objetos de los recursos humanos:

1- Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos con habilidades y
motivaciones suficiente para conseguir los objetivos.2- Crear mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan
la aplicacin el desarrollo y la satisfaccin plena de los recursos
humanos y el logro de los objetivos individuales.3- Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles. Proceso de la Administracin de los Recursos Humanos
Los procesos son:
1 - Provisin / alimentacin: planificacin de recursos humanos,
reclutamiento de personal, seleccin de personal e integracin;
2 Aplicacin: descripcin y anlisis de cargos, evaluacin de
desempeo, plan de carreras;
3 Mantenimiento: compensacin, beneficios sociales, higiene y
seguridad, relaciones laborales;
4 Desarrollo: capacitacin y desarrollo de personal, desarrollo
organizacional;
5 Seguimiento y/o Control: base de datos y sistema de informacin,
auditoria de recursos humanos. Gestin de los Recursos Humanos por Competencia:
El concepto de competencia no es nuevo, pero la gestin por competencia
crese en importancia en el mundo empresarial: su aplicacin ofrece la novedad
de un estilo de direccin en el que prima el factor humano, en que cada
persona, empezando por los propios directivos deben aportar sus mejores
cualidades profesionales y personales al a organizacin.
Lo oportuno de este enfoque es que su concepcin bsica, reconoce que son
los recursos humanos de la Empresa los que le permite lograr una ventaja
competitiva sostenible en el largo plazo.Formacin de Usuario
Informar:
Difusin
de
servicios
herramientas
que
ponen
disposicin de los usuarios

y
a

Formar:
Ensear Instruir en el uso de los
servicios y herramientas

Formar Usuarios Autnomos

Metodologa
Directa:
Involucra
la
participacin
profesional de la informacin.

del

Indirecta:
Es la que se da a partir del uso de
documentos elaborados para tal fin
(guas multimedios vdeos
etc.-

Qu es Competencia?
Competencia es una caracterstica subyacente de un individuo que esta
casualmente relacionada a un estndar de efectividad y/o con un desempeo
superior en un trabajo o situacin.Gestin de los Recursos Humanos por Competencia:
Competencia:
Caracterstica
Subyacente

Causalmente
Relacionada
Anticipar
comportamiento/
desempeo

Parte Profunda
De la personalidad

Estndar de
Efectividad
Defina el buen o mal
desempeo

En conclusin las competencias son caractersticas fundamentales de las

personas que indican posibles formas de comportamiento o de pensamiento
que generalizan distintas situaciones y que perduran por un periodo de tiempo
razonablemente largo.-

Ejemplo del Iceberg

Caractersticas fsicas
Conocimiento
Habilidad y destrezas

Actitudes y valores

Rasgos de personalidad