Objetivos

Muestreo y Medicin

El lector despus de leer este captulo, ser capaz de:

Reconocer los fundamentos del muestreo

Diferenciar la poblacin y la muestra

Identificar las razones por las cuales es conveniente utilizar el muestreo

y los inconvenientes de utilizarlo.

Seleccionar la tcnica de muestreo apropiada a cada investigacin

propuesta.

Aplicar el procedimiento muestral a cualquier investigacin propuesta.

Identificar las ventajas y desventajas para cada tipo de muestreo.

Utilizar la frmula apropiada para calcular el tamao de la muestra en

una investigacin propuesta.

Calcular el error muestral para realizar una investigacin.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

FUNDAMENTOS DEL MUESTREO
Muestreo
El muestreo es una herramienta de la investigacin cientfica, su funcin bsica es determinar que
parte de una realidad en estudio (poblacin o universo) debe examinarse con la finalidad de hacer
inferencias sobre dicha poblacin. El muestreo es la tcnica de seleccin de una muestra a partir
de una poblacin.
Al elegir una muestra se espera conseguir que sus propiedades sean similares a la poblacin. Este
proceso permite ahorrar recursos, y a la vez obtener resultados parecidos a los que se alcanzaran
si se realizase un estudio de toda la poblacin.
Cabe mencionar que para que el muestreo sea vlido y se pueda realizar un estudio adecuado
(que permita no solo hacer estimaciones de la poblacin sino estimar tambin los mrgenes de
error correspondientes a dichas estimaciones), debe cumplir ciertos requisitos, entre ellos:
La muestra sea representativa de la poblacin (el tamao de la muestra debe guardar
relacin con la poblacin).
La seleccin de las unidades muestrales o llamadas tambin unidad de anlisis, debe ser
realizada en forma aleatoria (es decir todos los miembros de la poblacin tienen una
probabilidad conocida de estar en la muestra).
Los elementos no presenten distorsiones importantes.

Muchas veces es imposible tener contacto y observar a todas las unidades de anlisis, por lo que
es necesario seleccionar un subconjunto que represente apropiadamente a toda la poblacin.
Este subconjunto es conocido con el nombre de muestra. El proceso mediante el cual este
subconjunto es seleccionado se denomina muestreo.
Poblacin
La poblacin es el conjunto de personas, objetos, eventos, situaciones y casos que concuerden con
determinadas especificaciones en un periodo, y espacio determinado. El muestreo tiene como
finalidad obtener informacin acerca de una poblacin, por tal es importante identificar la

Control Estadstico de Calidad

En el control estadstico, frecuentemente implica la estimacin de una caracterstica de alguna

poblacin, sin embargo no siempre es posible estudiar o medir cada elemento en un grupo o
poblacin de nuestro inters (censo), en ese caso se recurre a seleccionar una muestra de dicha
poblacin. Un control estadstico de procesos ideal sera aquel que considerara a todos los
elementos de la poblacin o espacio muestral. Sin embargo, por motivos de coste, operatividad o
limitacin de recursos, normalmente los estudios se refieren a grupos representativos dentro de
un colectivo, llamados muestras, cuya eleccin ha de seguir unas normas que garanticen su
idoneidad y su facilidad de manejo.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

poblacin en forma adecuada y exacta. Si la poblacin se define en forma confusa, los resultados
sern tambin confusos. La poblacin es denotada como N.
Los siguientes lineamientos deben ser considerados al seleccionar la poblacin:
Considere los objetivos de la investigacin de mercado.
Considere las alternativas de poblacin existentes.
Conozca su mercado y su reaccin sobre algn elemento de mercadotecnia.
Considere la unidad de muestreo apropiada (personas, casas, familias, transacciones de las
organizaciones, productos, etc.).
Especifique claramente lo que se excluye de la poblacin meta.
Evitar la sobre definicin (evitar exceso de restricciones).
Considerar la conveniencia en la seleccin de la muestra.
El marco muestral (lista de miembros de la poblacin usados para obtener la muestra).
Muestra
La muestra o unidad muestral es la unidad bsica que contiene los elementos de aquella poblacin
que estamos seleccionando. Una seleccin tomada de un grupo ms grande (la "poblacin") para
poder examinarla y determinar algo sobre el grupo ms grande, pero se debe de tener en cuenta
que una muestra debe ser representativa, eficiente y viable. La muestra es denotada como n.
Por ejemplo:
En el control del peso de un lote de produccin de bocaditos, se midi el peso de 80
bocaditos, seleccionados del lote de la produccin de un da determinado. En este
caso los 80 bocaditos constituyen una muestra, mientras que la poblacin consiste en
el lote de produccin.

RAZONES E INCONVENIENTES DEL MUESTREO

Razones del muestreo

Necesidad de ahorro econmico.

Motivos tcnicos (por ejemplo, una poblacin homognea, que recomienda segmentar el
estudio).

Control Estadstico de Calidad

Una funcin importante de este captulo es demostrar cmo utilizar las muestras de datos para
llegar a conclusiones respecto a las poblaciones donde va dirigido nuestro control estadstico de
procesos.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Rapidez y operatividad.
Limitacin de recursos fsicos, econmicos y humanos.
Los resultados obtenidos en la muestra siempre deben ser extrapolables (que permitan
una generalizacin) al conjunto de toda la poblacin.

Inconvenientes del muestreo

La muestra elegida puede no ser suficientemente representativa.

Pueden aplicarse tcnicas de muestreo deficientes.
Si la poblacin es pequea, cualquier mala eleccin de algn elemento de la muestra
provocar errores significativos en los resultados.

EL PROCEDIMIENTO MUESTRAL
El procedimiento muestral lo determinamos en seis (6) pasos, los que describimos a continuacin:
1. Definir la unidad de anlisis y la poblacin de estudio. En este paso se identifican los criterios
de inclusin y exclusin de la poblacin y precisar el tamao de la poblacin; se determinar
la unidad de anlisis, las mismas que pueden ser: productos terminados, productos en
proceso, materias primas, transacciones de las organizaciones, , etc. Una vez definida la
unidad de anlisis se debe delimitar la poblacin, una poblacin es el conjunto de todos los
casos que concuerdan con una serie de especificaciones (criterios de inclusin y exclusin).
Esta etapa la terminas cuando sabes a cunto asciende el tamao de tu poblacin de estudio,
y qu criterios de inclusin y exclusin empleas para delimitarla.

2. Determinar si se realizar muestreo o si se trabajar con toda la poblacin. Si la poblacin es

pequea y se puede acceder a ella sin restricciones, entonces se trabajar con toda la
poblacin. Si la poblacin es muy grande o es demasiado costoso trabajar con toda la
poblacin, entonces conviene utilizar una muestra.
3. Determinar el tipo de muestreo a emplear. Precisar si se utilizar un muestreo probabilstico
o no probabilstico. Precisar adems qu subtipo de muestreo se emplear. Es importante
que la muestra sea un reflejo fiel de la poblacin, es decir que sea representativa.
4. Calcular el tamao de la muestra. Utilizando frmulas estadsticas o cualitativas, debe
calcularse el tamao mnimo de la muestra requerida para el estudio.

Control Estadstico de Calidad

Los criterios de inclusin y exclusin son caractersticas que sirven para diferenciar quin
participa como poblacin en la investigacin y quin no. Ejemplo: si investigamos la
proporcin de artculos defectuosos en un lote de produccin, no todas los artculos
producidos sern parte del estudio seguro que slo te interesan las que cumplan ciertos
criterios. Estos pueden ser, los artculos defectuosos, la cantidad de defectos, etc..

Captulo 1: Muestreo y Medicin

5. Identificar el marco poblacional de donde se extraer la muestra. Determinado el tamao de

la muestra, es necesario identificar a cada uno de los elegidos o unidades muestrales. Para
ello se utiliza el marco poblacional, que es una lista donde estn identificados todos
elementos de la poblacin.
6. Seleccionar a los individuos de la poblacin que conformarn la muestra. Si utilizas un
muestreo probabilstico, puedes utilizar una tabla de nmeros aleatorios, o una calculadora, o
la computadora, para seleccionar del marco muestral a cada uno de los integrantes de la
muestra.
Estas etapas son genricas, casi siempre idnticas para todas las investigaciones. Las variaciones
ocurren dependiendo del tipo de investigacin que se realiza.
Los pasos del procedimiento muestral se detallan en la siguiente figura:

Definir la unidad de anlisis y la

poblacin de estudio

Determinar si se utilizar muestreo o se

trabajar con toda la poblacin
Determinar el tipo de muestreo a
emplear
Figura 6.1 Procedimiento muestral

Calcular el tamao de la muestra

Seleccionar a los artculos de la

poblacin que conformarn la muestra

Control Estadstico de Calidad

Identificar el marco poblacional de

donde se extraer la muestra

Captulo 1: Muestreo y Medicin

TCNICAS DE MUESTREO
Existen dos mtodos para seleccionar muestras de poblaciones: el muestreo no aleatorio o de
juicio y el muestreo aleatorio o probabilstico (que incorpora el azar como recurso en el proceso de
seleccin). La siguiente figura sintetiza las tcnicas de muestreo existentes.

Tcnicas de Muestreo

Probabilstico

Aleatorio
simple

Sistemtico

No Probabilstico

Estratificado

De
conglomerados

Por
conveniencia

De juicio

Por cuotas

Bola de nieve

Figura 6.2 Tcnicas de muestreo

Muestreo probabilstico

Caractersticas del muestreo probabilstico:

Todas las unidades tienen igual probabilidad de participar en la muestra.

La eleccin de cada unidad muestral es independiente de las dems
Se puede calcular el error muestral

Control Estadstico de Calidad

Es el tipo de muestreo cientficamente vlido. En este tipo de muestras, todos los componentes de
la poblacin tienen igual posibilidad de ser elegidos.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Usos del muestreo probabilstico:

Estimacin de Parmetros
Comprobacin de Hiptesis

Existen varios mtodos para seleccionar una muestra probabilstica, entre ellos:
Muestreo aleatorio simple, en este tipo de muestreo, cada miembro de la poblacin tiene una
probabilidad igual de ser seleccionado. Es necesario tener una lista completa de los miembros de
la poblacin. Los nmeros aleatorios facilitan el muestreo aleatorio. Existen hasta tres formas de
seleccin de nmeros aleatorios:

Con la tabla de nmeros aleatorios

Con una calculadora (utilizando la funcin RAN RND, segn el tipo de calculadora).
Mediante la computadora (por ejemplo en Excel, utilizando la funcin matemtica
ALEATORIO).

Muestreo sistemtico, consiste en seleccionar un punto de partida aleatorio, escogiendo despus

cada k-simo elemento en la lista.

Si tenemos un determinado nmero de personas que es la poblacin y queremos escoger de esa

poblacin un nmero ms pequeo el cual es la muestra, dividimos el nmero de la poblacin por
el nmero de la muestra que queremos tomar y el resultado de esta operacin ser el intervalo,
entonces escogemos un nmero al azar desde uno hasta el nmero del intervalo, y a partir de este
nmero escogemos los dems siguiendo el orden del intervalo.
Muestreo estratificado, considera a cada estrato como una sub-poblacin para efectos del
muestreo. En la muestra, cada estrato debe contener una cantidad proporcional al estrato
poblacional.

Control Estadstico de Calidad

Se utiliza cuando el universo o poblacin es de gran tamao, o ha de extenderse en el tiempo.

Primero hay que identificar las unidades y relacionarlas con el calendario (cuando proceda). Luego
hay que calcular una constante, que se denomina coeficiente de elevacin K= N/n; donde N es el
tamao del universo y n el tamao de la muestra. Determinar en qu fecha se producir la
primera extraccin, para ello hay que elegir al azar un nmero entre 1 y K; de ah en adelante
tomar uno de cada K a intervalos regulares. Ocasionalmente, es conveniente tener en cuenta la
periodicidad del fenmeno.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Consiste en la divisin previa de la poblacin de estudio en grupos o clases que se suponen
homogneos con respecto a alguna caracterstica de las que se van a estudiar. A cada uno de estos
estratos se le asignara una cuota que determinara el nmero de miembros del mismo que
compondrn la muestra. Dentro de cada estrato se suele usar la tcnica de muestreo sistemtico,
una de las tcnicas de seleccin ms usadas en la prctica.

Segn la cantidad de elementos de la muestra que se han de elegir de cada uno de los estratos,
existen dos tcnicas de muestreo estratificado:

Asignacin proporcional: el tamao de la muestra dentro de cada estrato es proporcional

al tamao del estrato dentro de la poblacin.

Asignacin ptima: la muestra recoger ms individuos de aquellos estratos que tengan

ms variabilidad. Para ello es necesario un conocimiento previo de la poblacin.

La suma de todos los estratos debe conformar la poblacin. De cada estrato de la poblacin (Ni) se
obtendr un estrato de muestra (ni).
Cuadro 6.1 Divisin de una poblacin en estratos o sub poblaciones.
Grupo 1
Sub poblacin o estrato
N1
Muestra de cada estrato
n1

Grupo 2
N2
n2

Grupo 3
N3
n3

Total
N=N1+N2+N3
n=n1+n2+n3

Por ejemplo, para un estudio de opinin, puede resultar interesante estudiar por separado las
opiniones de hombres y mujeres pues se estima que, dentro de cada uno de estos grupos, puede
haber cierta homogeneidad. As, si la poblacin est compuesta de un 40% de mujeres y un 60%
de hombres, se tomara una muestra que contenga tambin esos mismos porcentajes de hombres
y mujeres.

En el Estudio para la Comercializacin de la trucha de Puno en el Mercado de Lima

Metropolitana, realizado por el autor en al ao 2007, La poblacin objetivo lo
constituyeron las familias de Lima Metropolitana, de manera especfica las que
residen en los distritos de: La Molina, Miraflores, San Borja, San Isidro, San Miguel y
Surco. La seleccin de la muestra se realiz por el mtodo estadstico estratificado,
teniendo etapas de seleccin.
Es as que como primera unidad muestral se seleccion el distrito, seguido de la
manzana y luego el hogar y/o centro de comercializacin. El tamao de la muestra
por cada distrito fue determinado de manera proporcional a la poblacin estimada de
cada distrito para el ao 2003, de la forma como se aprecia en el cuadro adjunto:

Control Estadstico de Calidad

Ejemplo:

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Cuadro 6.2 Poblacin y Muestra Estudio de Mercado de Truchas

Poblacin
AMBITO

Est. 2003

Tamao

Tamao final

Muestra

Muestra

La Molina

128479

20,94

52,36

52

Miraflores

89961

14,66

36,66

37

San Borja

125639

20,48

51,20

51

San Isidro

61798

10,07

25,18

25

San Miguel

138623

22,60

56,49

57

Surco

68953

11,24

28,10

28

Total

613453

100,00

250

250

Fuente: Estudio para la Comercializacin de la trucha de Puno en el

Mercado de Lima Metropolitana. 2007.
Autor: Amado Sotelo, Julio.

Muestreo de conglomerados, llamado tambin muestreo de grupos, la poblacin se divide en

subgrupos o conglomerados, la muestra aleatoria de subgrupos y todos los miembros de los
subgrupos se vuelven parte de la muestra.
Se utiliza cuando la poblacin se encuentra dividida, de manera natural, en grupos que se supone
que contienen toda la variabilidad de la poblacin, es decir, la representan fielmente respecto a la
caracterstica a elegir, pueden seleccionarse slo algunos de estos grupos o conglomerados para la
realizacin del estudio. Se usa para concentrar las muestras en zonas geogrficas, unidades de
poblacin (municipios, familias, colegios), etc.
Dentro de los grupos seleccionados se ubicarn las unidades elementales, por ejemplo, las
personas a encuestar, y podra aplicrsele el instrumento de medicin a todas las unidades, es
decir, los miembros del grupo, o slo se podra aplicar a algunos de ellos, seleccionados al azar.
Este mtodo tiene la ventaja de simplificar la recogida de informacin muestral.

Muestreo no probabilstico
Es un tipo de muestreo que no permiten generalizar sus resultados a toda la poblacin, no
obstante, son muy tiles para estudios exploratorios y en general para estudios de corte
cualitativo. Los diseos no probabilsticos demandan un tamao muestral menor.

Control Estadstico de Calidad

Cuando, dentro de cada conglomerado seleccionado, se extraen algunos individuos para integrar
la muestra, el diseo se llama muestreo bietpico.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Caractersticas del muestreo no probabilstico:

Cada unidad NO tiene igual probabilidad de participar en la muestra.

No se puede calcular el error muestral
Alto riesgo de invalidez producido por la introduccin de sesgos.

Usos del muestreo probabilstico:

Estudios Pilotos
Estudios Cualitativos
Investigaciones en poblaciones de difcil registro o localizacin

Existen varios mtodos para seleccionar una muestra no probabilstica, entre ellos:
Muestreo por conveniencia, basado en la comodidad del investigador, por que se cuenta con
dicha informacin o acceso un grupo de individuos. Se trata de un proceso en el que el
investigador selecciona directa e intencionadamente los individuos de la poblacin, tienen poco
valor cientfico.
Muestreo de juicio, aqul para el que no puede calcularse la probabilidad de extraccin de una
determinada muestra. Se busca seleccionar a individuos que se juzga de antemano tienen un
conocimiento profundo del tema bajo estudio, por lo tanto, se considera que la informacin
aportada por esas personas es vital para la toma de decisiones.

Muestreo bola de nieve, indicado para estudios de poblaciones clandestinas, minoritarias o muy
dispersas pero en contacto entre s. Consiste en identificar sujetos que se incluirn en la muestra a
partir de los propios entrevistados. Partiendo de una pequea cantidad de individuos que cumplen
los requisitos necesarios estos sirven como localizadores de otros con caractersticas anlogas. Su
aplicabilidad, esta mayoritariamente en estudios con poblaciones de difcil ubicacin y/o
identificacin, como es el caso de: drogadictos, enfermos de VIH Sida, personas son hbitos
escasos, etc.

Control Estadstico de Calidad

Muestreo por cuotas, es la tcnica ms difundida sobre todo en estudios de mercado y sondeos
de opinin. En primer lugar es necesario dividir la poblacin de referencia en varios estratos
definidos por algunas variables de distribucin conocida (como el gnero o la edad).
Posteriormente se calcula el peso proporcional de cada estrato, es decir, la parte proporcional de
poblacin que representan. Finalmente se multiplica cada peso por el tamao de n de la muestra
para determinar la cuota precisa en cada estrato. Se diferencia del muestreo estratificado en que
una vez determinada la cuota, el investigador es libre de elegir a los sujetos de la muestra dentro
de cada estrato.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS TIPOS DE MUESTREO
Cuadro N 6.3 Ventajas y desventajas de los mtodos de muestreo

Tipo de muestreo

Ventajas

Desventajas

PROBABILSTICOS
Muestreo Aleatorio Facilidad en los clculos
simple
estadsticos
Elevada probabilidad de lograr
equivalencia
entre
las
caractersticas de la muestra y
las correspondientes a la
poblacin.
Muestreo Sistemtico

Muestreo
Estratificado
Muestreo De
conglomerados

Cada que cada miembro de la

poblacin
tiene
que
ser
identificado
Complicado
en
poblaciones
grandes
Alto costo.
Menor
precisin
y
representatividad.
Mejora la representatividad
Representatividad reducida
No es necesario el marco Precisin reducida.
muestral
Costo reducido.
Incluye a todos los estratos
Limitado a pocos estratos
Precisin
Dificultad con muchas variables.
Fcil
Mayor eficiencia estadstica
Aplicacin general domiciliaria Riesgo de exactitud.
Econmico

NO PROBABILSTICOS
Muestreo Por
Reducido costo y tiempo
conveniencia
Muestra accesible
Muestreo De juicio
Costo y tiempo reducido
Eficiente para casos
Muestreo por cuotas Control de caractersticas
Proporcionado
Muestreo bola de Apto para poblaciones raras y
nieve
caractersticas poco comunes.

Muestra no representativa
Tendencia en la seleccin
No permite generalizacin
Subjetivo
No asegura representatividad
Tendencia en la seleccin.
No asegura representatividad
Tiempo elevado.

Determinar el tamao de muestra que se tomar del universo es un problema complejo, aunque
existen frmulas, hay otros factores que deben ser considerados entre ellos: heterogeneidad de la
poblacin, razones econmicas que limitan trabajar con muestras grandes, precisin de los
resultados, entre otros.
Determinar el tamao de una muestra, es calcular el nmero de unidades a incluir en la muestra.
En una investigacin para calcularlo, primero se halla el tamao preliminar de muestra (no), luego
se calcula el tamao final de muestra (n).

Control Estadstico de Calidad

DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Existen varios factores que influyen en la determinacin del tamao de la muestra, entre ellos:

Tiempo y recursos disponibles

Modalidad de Muestreo

Tipo de Anlisis Previsto

Varianza o heterogeneidad de la poblacin

Margen de Error mximo admisible

Nivel de confianza de la estimacin muestral

Tamao Preliminar de la muestra en una poblacin infinita

Este caso corresponde al caso en que el tamao de la poblacin es desconocido o es infinito.
a. Para estimar una proporcin p

no = z2p q / e2

En donde:
z = nivel de confianza
p = probabilidad a favor (xito)
q = probabilidad en contra (no xito)
n = tamao de la muestra

b. Para estimar la media de la poblacin

no = (z S / e)2

En donde:
S = desviacin estndar

Control Estadstico de Calidad

e = error de estimacin (precisin de los resultados).

Captulo 1: Muestreo y Medicin

e = error de estimacin (precisin de los resultados).

Tamao Preliminar de la muestra en una poblacin finita

Este caso corresponde al caso en que el tamao de la poblacin es conocido.

no = z2N p q / [e2 (N-1)+ z2 p q]

En donde:
z = nivel de confianza
N = poblacin o universo
p = probabilidad a favor (xito)
q = probabilidad en contra (no xito)
n = tamao de la muestra
e = error de estimacin (precisin de los resultados).
En la prctica generalmente se trabaja con un grado de precisin entre 2 y 6% para un 95% de
confianza.
Ejemplo 1:

Datos:
z = 1,96 (tabla distribucin normal)
p = 0,30
q = 0,70
e = 0,05
Reemplazando los datos en la siguiente frmula:

no = z2p q / e2
no = 323
Interpretacin: Sera necesario entrevistar a 323 personas, siendo este el tamao de
la muestra (preliminar).

Control Estadstico de Calidad

Luego de un anlisis previo se determin que la participacin de un producto en el

mercado es de un 30%, considerando un error de estimacin del 5% y un nivel de
confianza del 95%, se desea calcular el tamao preliminar de la muestra (no).

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Ejemplo 2:
Se planea llevar a cabo una investigacin para determinar la proporcin de
hogares que tienen refrigerador, para ello debe determinarse el tamao de la
muestra, se sugiere un 95 % de confianza y un error de estimacin del 5%. La
investigacin se llevar a cabo en un universo de 1500 familias.
Datos:
z = 1,96
e = 0,05
p = 0,50
q = 0,50
N = 1500
Reemplazando los datos en la siguiente frmula:

no = z2N p q / [e2 (N-1)+ z2 p q]

no = 384
Interpretacin: Sera necesario entrevistar a 384 personas, siendo este el tamao
de la muestra (preliminar).

Tamao final de muestra (n).

Para determinar el tamao final de muestra (n) o tamao de muestra ajustada, sea la poblacin
finita o infinita, se utiliza la siguiente relacin:

n0
1

n0
N

Control Estadstico de Calidad

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Ejemplo 3:
Calcular el tamao final de muestra para los datos del ejemplo 1:

n = 322
Interpretacin: Sera necesario entrevistar a 322 personas, siendo este el
tamao final de la muestra.

Ejemplo 4:
Calcular el tamao final de muestra para los datos del ejemplo 2:

n = 306
Interpretacin: Sera necesario entrevistar a 306 personas, siendo este el tamao final
de la muestra.

ERROR MUESTRAL
Cuando se extrae una muestra de una poblacin es frecuente que los resultados obtenidos de la
muestra no sean exactamente los valores reales de la poblacin.
El error de muestreo ocurre al estudiar una muestra en lugar de la poblacin total.
La diferencia entre el valor del parmetro de una poblacin y el obtenido de una muestra recibe el
nombre de error muestral.

En el clculo del error intervienen:

Tamao de la muestra
Varianza poblacional
Nivel de confianza
Tipo de muestreo

Control Estadstico de Calidad

Por muy perfecta que sea la muestra siempre habr grado de divergencia entre los parmetros
estimados usndola y los de la verdadera poblacin.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Clculo del Error Muestral
a. Cuando variable bajo estudio es una media. (solo vlido para variables numricas)

ez

s
1 n/ N
n

b. Cuando variable bajo estudio es una proporcin.

ez

pq
1 n/ N
n 1

Ejemplo 5:
Calcular el error muestral al estimar el peso promedio de los frascos de caf
instantneo envasados con un 95% de confianza, si al seleccionar una muestra
de tamao 25 de un lote de produccin de 2000 frascos de caf se obtuvo una
desviacin estndar muestral de 3,94 g.
Datos:

e = 1,53 g
Interpretacin: El error muestral en la estimacin del peso promedio de los
frascos de caf es de 1,53 g.

Control Estadstico de Calidad

Z = 1,96 (tabla distribucin normal para 95% de confianza)

n = 25
N = 2000
s = 3,94 g

Captulo 1: Muestreo y Medicin

Ejemplo 6:
Calcular el error muestral al estimar la proporcin de artculos defectuosos en
la lnea de envasado de bocaditos, con un 99% de confianza, si al seleccionar
una muestra de tamao 40 de un lote de produccin de 3000 bocaditos se
obtuvo una proporcin muestral de 5% de artculos defectuosos.
Datos:
Z = 2,576 (tabla distribucin normal para 99% de confianza)
n = 40
N = 3000
p = 5% = 0,05
q = 0,95

e = 0,1796 = 17,96%
Interpretacin: El error muestral en la estimacin de la proporcin de artculos
defectuosos en la lnea de envasado de bocaditos, es de 0,1796 que equivale a
17,96%.

LA MEDICIN Y LAS ESCALAS DE MEDICIN

La medicin es la asignacin de nmeros a los objetos o fenmenos atendiendo a reglas
establecidas de antemano.
Las escalas de medicin utilizadas en los trabajos de investigacin son tres: nominal, ordinal y de
intervalo.

Escala ordinal, este tipo de escala supone asignar nmeros ordinales (asignar orden) a cada
alternativa, de un conjunto de alternativas planteadas, desde la perspectiva del encuestado.
Escala de intervalo, es un paso ms potente de la escala ordinal, incluye no solo las posibilidades
de "mayor que" y "menor que", sino tambin la capacidad de precisar "cuanto ms" o "cuanto
menos" se posee una caracterstica.

Control Estadstico de Calidad

Escala nominal, consta de categoras que son exhaustivamente excluyentes. Consiste en asignar
nmeros a cada categora, estos nmeros carecen de valor matemtico. Se usa en la investigacin
de mercados para codificar la respuesta a los cuestionarios, favoreciendo as la tabulacin.

Captulo 1: Muestreo y Medicin

COMPONENTES DE LAS MEDICIONES
En las mediciones se busca que encontrar el "verdadero valor" de lo que estamos tratando de
medir, sin embargo muchas veces no es posible llegar a el, por la presencia del error. El error
puede provenir de: el encuestado, el procedimiento de medicin o por la situacin donde se hace
la medicin.

Control Estadstico de Calidad

Valor medido = valor real + error