Anlisis del entorno

Para que una compaa obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando
los cambios que se producen en su entorno. Tambin tiene que ser gil para alterar sus estrategias y planes cuando surge
la necesidad.

Mtodos Hay tres maneras de analizar el entorno del negocio.

Anlisis ad-hoc. A corto plazo, exmenes espordicos, normalmente iniciados por una crisis
Anlisis regular. Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez al ao)
Anlisis continuo (tambin llamado aprendizaje continuo). Recogida de datos estructurada de forma continua sobre un
amplio espectro de factores del entorno.
La mayora de los especialistas piensan que en el turbulento entorno en el que se mueven los negocios hoy en da el
mejor mtodo es el anlisis continuo. Ello permite a la compaa actuar rpidamente, tomar ventaja de las oportunidades
antes que los competidores y as responder a las amenazas del entorno antes de que se haya producido un dao
significativo.

La organizacin del aprendizaje

Una vez que la informacin se ha obtenido se tiene que comunicar a toda la compaa, a todos los departamentos y a
todos los niveles. Hay una resistencia natural a este planteamiento porque muchos empresarios piensan que el
conocimiento es poder y que compartirlo reduce el valor de una compaa. Todo lo contrario. Todo el mundo en la
compaa debera compartir la tarea de realizar el anlisis. Cuando todos los empleados analizan parte del entorno y toda
la informacin as obtenida se distribuye a toda la organizacin a dicha sociedad se le llama organizacin del
aprendizaje...

El macroentorno
El anlisis del entorno generalmente se refiere a los datos macroeconmicos pero tambin puede incluir industria y
anlisis de la competencia, anlisis del consumidor, innovaciones de producto y el entorno interno de la compaa. Es lo
que se ha llamado anlisis del Macroentorno e incluye:
o Deuda del gobierno
o Legislacin anti La Economa
o Dficit o supervit
monopolio
o Renta per capita
o
Leyes sobre das de
presupuestario
Crecimiento de la renta
o Nivel de impuestos
cierre por festivo
o Tasa de desempleo
o
Licencias municipales
corporativos y
o Tasa de inflacin
personales
o Legislacin que
o Confianza del
o Impuestos
incentiva la inversin
consumidor y del
o
Aranceles
de

Tecnologa
inversor
importacin
o Eficiencia de
o Niveles de inventario
o
Restricciones
a
la
infraestructuras,
o Tasas de cambio de
exportacin
incluyendo: carreteras,
moneda
o Restricciones en flujos
puertos, aeropuertos,
o Balanza comercial
hospitales, educacin,
financieros
o Salud financiera y
sistema de salud,
internacionales
poltica de los socios
comunicaciones, etc.

Legislacin
comerciales
o Productividad
o Ley del salario mnimo
o Balanza de pagos
industrial
o Leyes de seguridad en
o Tendencias a futuro
o Nuevos procesos de
el empleo
Poltica
fabricacin
o Leyes sindicales
o Clima poltico, nivel
o Nuevos productos y
o Legislacin sobre
de actividad del
servicios de la
propiedad industrial e
gobierno
competencia
intelectual
o Estabilidad y riesgo
o Nuevos productos y
poltico
servicios de los socios

de la cadena de
suministro
o Cualquier nueva
tecnologa que pudiera
tener influencia en la
compaa
o Coste y accesibilidad a
la electricidad
Ecologa
o Preocupaciones
ecolgicas que afecten
a los procesos de
produccin de la
empresa
o Preocupaciones
ecolgicas que afecten
a los hbitos de
compra del
consumidor
o Preocupaciones
ecolgicas que afecten
a la producto de la
empresa por parte del
consumidor
Sociocultural
o Factores demogrficos
como:
Tamao de la
poblacin y
distribucin
Distribucin
por edades
Niveles de
formacin
Niveles de
ingresos
Orgenes
tnicos

Afiliaciones
religiosas
o Actitudes en relacin
a:
Materialismo,
capitalismo,
libertad de
empresa
Individualismo,
papel de la
familia, papel
del gobierno,
colectivismo
Papel de la
iglesia y la
religin
Consumismo
Medioambienta
lismo
Importancia del
trabajo, orgullo
y xito
o Estructuras culturales
como:
Diettica y
nutricin
Acceso a la
vivienda
Proveedores potenciales
o Oferta de trabajo
Oferta de
trabajo
disponible
Calidad del
trabajo
disponible

Estabilidad de
la oferta de
trabajo
Expectativas de
sueldo
Tasa de
desempleo
Huelgas y
relaciones
laborales
Instalaciones
educativas
o Proveedores
Cantidad,
calidad, precio
y estabilidad de
los suministros
Plazos de
entrega
Proximidad de
materias
pesadas
Nivel de
competencia
entre
proveedores
o Proveedores de
servicios
Cantidad,
calidad, precio
y estabilidad de
los proveedores
de servicios
Requisitos
especiales

Analizar estas variables del entorno para buscar amenazas y oportunidades requiere que cada epgrafe sea
puntuado en dos dimensiones. En primer lugar, debe ser puntuado segn su impacto potencial en la compaa y,
en segundo, tambin la posibilidad de que dicho impacto ocurra. Multiplicando el parmetro del impacto
potencial por el valor de la posibilidad de que ocurra nos dar una buena indicacin de su importancia para la
empresa.

El Microentorno

El Microentorno de la Empresa se evala a travs del Modelo de Competencia Ampliada, Modelo que distingue
los distintos factores que generan influencias sobre la Empresa. Estos actores son: Los Proveedores quienes
negocian la subida de sus precios, la Competencia Directa donde se mide la intensidad de la rivalidad del sector
comercial, los clientes quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles.
Es lo colateral, es el entorno inmediato a la Empresa, que se encuentra en los alrededores de los departamentos de
la empresa. Hacer marketing intraempresa para que toda ella trabaje de cara al mercado.
Los intermediarios de marketing serian otro grupo importante, son los que permiten a la empresa seguir con la
cadena de valor hasta el consumidor final. Estaran los distribuidores mayoristas y minoristas, las empresas de
logstica, etc. Las agencias de servicios de marketing, telemarketing, institutos de investigacin de mercados, etc.
Y por ltimo las de servicios financieros..