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Decisiones consideradas bajo condiciones de certidumbre e incertidumbre

En el transcurso de los contenidos programticos se ha venido analizando sobre las


consecuencias de la toma de decisiones, en diferentes contextos,sin embargo, en el caso
de inversiones se concluye que son deterministas, es decir predecibles con certeza total; en
este caso se pueden presentar tres situaciones:
- Deterministas
- No deterministas
- E ignorancia total.
Uno de los problemas que se pueden presentar en la comprensin de los temas de
administracin y gerencia es que muchos trminos tienen significados mltiples; ejemplo en
los temas financieros y contables (trminos como ingreso, flujo de caja, flujo de fondo entre
otros). En particular cuando se habla de riesgo o incertidumbre la confusin se incrementa
porque existe un conocimiento previo - intuitivo. Tal vez de lo que es incertidumbre para
muchos. En este caso la incertidumbre es el desconocimiento del futuro, y la
incertidumbre y el riesgo se producen por la variabilidad de los hechos futuros y por
su desconocimiento.
En contraposicin con el concepto de riesgo en algunos casos, como explica la literatura de
Hiller(1963),se habla de riesgo e incertidumbre como si fueran iguales, sin embargo Morris
(1964), hace distincin entre ellas, lo cierto es que existen grados de incertidumbre en la
misma medida en que ella disminuye con la informacin recolectada la cual se puede
manejar en forma analtica cada vez ms.
Los casos de riesgo como los distingue Morris son muy particulares y los mas
comunesestn relacionados con situaciones de azar (loteras, ruletas, rifas entre
otras....) o con decisiones cuyos resultados posibles se les ha asignado una
distribucin o probabilidad. Por esta razn, se presentan tres situaciones: deterministas,
no deterministas, y de ignorancia total.
Certidumbre total:
Ejemplo se compra un ttulo del Estado al 95% de su valor nominal y luego de tres
meses (3) se vende por el 100% de su valor, hay certeza absoluta, que a los 90 da, si
se se compr a 950 Bs F. en ese ttulo se recibirn 1000,000,00. Con esta informacin y
dada una tasa de descuento, se podrn establecer criterios de decisin sobre la
conveniencia de esa alternativa.
El segundo caso no puede ilustrarse con un solo ejemplo; ya que se reconoci la existencia
de grados de incertidumbre. Por esta razn se presentan dos casos posibles: incertidumbre
y riesgo.

Incertidumbre: Se dice que una decisin se toma bajo incertidumbre cuando no es posible
asignar probabilidades a los eventos posibles.
Ejemplo: Un estudiante desea establecer una venta de peridico en la Universidad y tiene
que decidir cuanto deber comprar, calcula vagamente la cantidad que podra vender entre
15, 20, 25, 0 30 peridicos ( para simplificar la situacin, se acepta que cantidades
intermedias no ocurrirn), por lo tanto, considera que tendr que adquirir 15, 20, 25, 0 30
peridicos con esta informacin se puede construir una tabla de resultados que indique el
nmero de peridicos faltantes o sobrantes.

Compras

Demandas

Para convertir estos resultados en prdidas o ganancias monetarias se deben utilizar las
siguientes formulas:

1. Resultado = Pvx ventas - Pcx compras + PRX (Compras - Demandas )

Cuando compras > demanda


2 Resultado = Pvx compras - Pcx compras.
Donde:
PV= Precio de venta de cada peridico = 6
PC= Precio de compra de cada peridico = 5
PR= Precio de ventas de los peridicos sobrantes como retal de papel= 0,25
Por lo tanto la tabla de ganancias que se conoce como matriz de resultado, ser:

Compras

Ventas

En este caso, sin llegar a la completa ignorancia, el decisor no tiene, ni siquiera en forma
subjetiva, un clculo de la probabilidad de ocurrencia de los diferentes eventos.

Criterios sin utilizar las probabilidades de los estados de la naturaleza: Son utilizados
cuando se desconocen o son ignoradas las probabilidades.
Criterio de minimax - maximin o pesimista: Para cada alternativa se supone que va a
pasar lo peor, y eleige aquella alternativa que de mejor valor. De esta forma se asegura que
en el peor de los casos se obtenga la mejor posible, que corresponde visin pesimista de lo
que puede ocurrir.
En el caso de los pagos sean cortes, esta filosofa supone elegir el mnimo de los mximos
denominndose minimax, mientras que si son ganancias ser el mximo de los mnimos,
denominndose maximin.
Criterio optimista. Este es opuesto al pesimista, para cada alternativa se supone que
pasar lo mejor, y se elige la de mejor valor. Este criterio apenas es utilizado ya que no tiene
en cuenta ningn momento los riesgos que se corren en tomar una decisin.

CERTIDUMBRE E INCERTIDUMBRE Y RIESGO EN LA TOMA DE


DECISIONES
El proceso de la toma de decisiones es sin duda una de la mayores responsabilidades, no
obstante, este proceso lo llevamos a cabo frecuentemente, an cuando no se note, incluso
cuando se compra un determinado artculo o producto, existen dos lugares o varios en
donde se encuentra la venta, por lo tanto se debe decidir donde comprarlo incluso, si
realmente conviene hacerlo.
En una organizacin la toma de decisiones se circunscribe en personas que estn apoyando
el mismo proyecto, debemos empezar por hacer una seleccin de decisiones, esta es la
tarea de gran trascendencia.
Las condiciones en las que los individuos toman decisiones en una organizacin son el
reflejo de la fuerza del entorno (sucesos, hechos). que los individuos no pueden controlar,
pero pueden influir en el futuro en los resultados de sus decisiones, puede ser desde nuevas
tecnologas o la presencia de nuevos competidores en un mercado hasta nuevas leyes o
disturbios polticos.
Con frecuencia los individuos basan sus decisiones en la limitada informacin de que
disponen; de ah que el monto de precisin dela informacin y el nivel de habilidades de
conceptualizacin sean cruciales para la toma de decisiones.
Las condiciones en las que se toman las decisiones pueden clasificarse en trminos
generales como certeza o certidumbre, incertidumbre y riesgo.

Prcticamente todas las decisiones se toman e un ambiente de cierta certidumbre. Sin


embargo, el grado vara de una certeza relativa a una gran incertidumbre.
En la toma de decisiones existen ciertos riesgos implcitos. En una situacin en donde existe
certeza, las personas estn razonablemente seguras sobre lo que ocurrir cuando tomen
una decisin, cuentan con informacin que se considera confiable y se conocen las
relaciones de causa y efecto.
Esto significa que los que tomen una decisin conocen por adelantado lo que suceder
cuando tomen una decisin, el resultado de su decisin. Son pocas, las que se toman bajo
condiciones de certidumbre.
La situacin de incertidumbre. implica que las personas tienen una base de datos muy
deficiente, no saben si estos son o no confiables, y tienen mucha inseguridad sobre los
posibles cambios que pueden sufrir la situacin, Mas an, no pueden evaluar las
interacciones de las diferentes variables, la condicin bajo la cual resulta ms difcil tomar
decisiones; es la incertidumbre, pues en esta situacin los responsables no cuentan con
informacin suficiente para tener en claro las alternativas o estimar su riesgo. Se basan ya
sean en intuicin o creatividad.
Ejemplo, una empresa que decide ampliar sus operaciones a otro pas quizs sepa poco
sobre la cultura, las leyes, el ambiente econmico y las polticas de esa nacin. La situacin
poltica suele ser tan voltil que ni siquiera los expertos pueden predecir un posible cambio
con los mismos.
La situacin tpica es el riesgo. El encargado de tomar decisiones y capaz de estimar la
verosimilitud de las alternativas o los resultados.
Esta capacidad de asignar probabilidades podra ser un resultado de la experiencia personal
o de informacin secundaria.
En una situacin de riesgo, quizs se cuente con informacin basada en hechos pero la
misma puede resultar incompleta para mejorar la toma de decisiones se pueden estimar las
probabilidades objetivas de un resultado, al utilizar;por ejemplo modelos matemticos. Por
otra parte se puede usar la probabilidad subjetiva basada en el juicio y la experiencia.
Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a los administradores a
tomar decisiones mucho mas eficaces.
Un enfoque racional para evaluar las alternativas bajo condiciones de riesgo es el uso del
valor esperado. Este es un concepto que permite a quien toma las decisiones asignar un
valor monetario segn las consecuencias positivas y negativas que podra resultar de la
seleccin de una alternativa en particular.
En momento de la toma de decisiones, para el caso de los administradores deben ponderar
alternativas, muchas de kas cuales implican sucesos futuros que resultan difciles prever: la
reaccin de un competidor a una lista de precios, la tasa de inters de los tres aos, la
complejidad de un nuevo proveedor. Por esta razn, las situaciones de la toma de decisiones
se consideran dentro de una lnea continua que va de la certeza (altamente previsible) a la
turbulencia (altamente imprevisible).
CERTEZA: Bajo las condiciones o certidumbre, se conocen los objetivos y se tiene
informacin exacta medible y confiable, acerca del resultado de cada una de las alternativas
que se consideran.

Incertidumbre: Es poco lo que se sabe de las alternativas y resultados.


Riesgo: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversas. Se
entiende tambin como la medida y magnitud de los impacto adversos, siendo la
consecuencia del peligro y esta en relacin con la frecuencia con que se presente el evento.
Se produce el riesgo, siempre que no sean capaces de diagnosticar con certeza el resultado
de alguna alternativa.
Turbulencia: Bajo las condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo, el objetivo final esta
siempre claro, pero bajo esta condicin, el objetivo puede ser poco claro, la turbulencia
tambin tiene lugar cuando el ambiente mismo cambia con velocidad o es de hecho incierto.
El anlisis de riesgo, cada decisin, se basa en a interaccin de variable importantes
muchas de las cuales tienen, muchas de las cuales tienen un elemento de incertidumbre
pero quizs un grado bastante alto de probabilidad. Por lo tanto la sensatez de lanzar un
nuevo producto. desprender de varias variables crticas: El costo del producto, la inversin
del capital, el precio que se puede fijar, el tamao del mercado potencial y la participacin del
mercado.
Los gerentes pueden comprender la verdadera probabilidad de una decisin que conduzca a
los resultados.

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