Introducao Ao Marketing No Facebook Revisado PDF

Introduo ao
Marketing no
Facebook
EDIO REVISADA
ndice
Introduo............................................................................................................................... 3
Como sua empresa pode comear com Marketing no Facebook....................................... 5
Criando uma pgina no Facebook................................................................................................ 6
Por que uma pgina e no um perfil?.........................................................................................13
Divulgando sua empresa no Facebook............................................................................... 21
Estratgia de marketing de contedo para as primeiras postagens...................................22
Passo a passo para comear a anlise de negcios no Facebook................................... 35
Boas prticas para montar a primeira campanha com Facebook Ads ............................ 53
Como funciona uma estrutura de campanha..........................................................................54
Opo de anncios.........................................................................................................................55
Como criar cada tipo de anncio................................................................................................56
Alguns conselhos e boas prticas para quem est comeando.........................................58
Concluso.............................................................................................................................. 62
Checklist com 15 etapas do Marketing no Facebook para voc seguir!
Introduo ao Marketing no Facebook
Introduo
Dentre todas as estratgias de marketing digital que sua empresa pode utilizar para
impulsionar seu negcio, estar no Facebook uma das mais importantes. O principal
motivo de todos seu alcance: o Facebook uma rede social de alto impacto,
sobretudo no Brasil, onde 90% da populao que usa a internet no pas faz parte da
rede, ou seja, mais de 90 milhes de pessoas.
No entanto, utilizar o Facebook como negcio diferente de utiliz-lo para fins
pessoais. Entender que h essa diferena fundamental, e se voc pretende comear
uma estratgia de marketing digital dentro do Facebook, h algumas etapas que
precisam ser completadas e algumas dicas seguidas.
Acontece que ao mesmo tempo que a maior parte da populao est no Facebook, a
maior parte das empresas tambm esto. Portanto, como disputar essa audincia
com empresas que j esto desenvolvendo marketing no Facebook h tanto tempo?
Para responder essa pergunta, a Resultados Digitais elaborou esse eBook para voc
que quer comear a sua estratgia de marketing no Facebook e comear a colher os
primeiros resultados.
Basicamente, acreditamos que entregar um contedo relevante para a pessoa certa o
que devemos fazer para termos sucesso nas campanhas. Mas o que esse contedo
relevante e essa pessoa certa? Bom, isso o que vamos ver ao longo do eBook.
Se identificou com essa oportunidade? Confira nas prximas pginas os primeiros passos
de como iniciar do zero a sua presena no Facebook.
Como sua empresa pode comear

com Marketing no Facebook
Mesmo que voc j tenha um perfil no Facebook, saiba que utilizar a rede para seu
negcio bastante diferente do que utiliz-la pessoalmente.
Tudo comea j na forma como voc leva seu negcio para o Facebook. Diferente do lado
pessoal, voc no cria um perfil, mas uma pgina. Utilizar uma pgina para sua empresa te d
muito mais alternativas do que perfis pessoais, e uma possibilidade de alcance muito maior.
Criando uma pgina no Facebook

Criar uma pgina no Facebook um processo bastante
simples. Basta acessar o link http://www.facebook.com/
pages/create.php e escolher qual o tipo de pgina que voc
deseja criar. O Facebook fornece diversas opes como:
Negcios locais ou local
Empresa, organizao ou instituio
Marca ou produto
Artista, banda ou figura pblica
Entretenimento
Causa ou comunidade
Cada uma dessas opes possui subcategorias bem
especficas para que seu negcio esteja bem explcito para
quem visitar sua pgina. Depois de escolher a qual segmento
sua pgina pertence, voc chegar ao prximo passo.
1. Sobre: Aqui voc adiciona uma descrio para que as pessoas entendam sobre o que
sua pgina se trata, adiciona um website prprio (caso haja) e j tem a opo de personalizar a url de sua pgina dentro do facebook. Exemplo: http://facebook.com/resultadosdigitais. Tome cuidado e pense bem, pois trocar esse nome posteriormente no uma tarefa
das mais rpidas. Caso ache melhor, voc pode fazer isso mais tarde nas configuraes.
2. Foto do perfil: Carregue uma foto que ser a identidade de sua pgina no Facebook.
Voc pode fazer o upload de um arquivo de seu computador ou importar de um outro site.
Voc pode executar esse passo depois tambm caso ache melhor.
3. Adicione aos favoritos: Essa opo serve para que sua pgina fique posicionada na
barra lateral esquerda de seu painel no Facebook, facilitando o seu acesso.
4. Pblico preferido para a pgina: Defina o pblico com o qual voc mais gostaria de se
conectar. Qualquer pessoa pode encontrar sua Pgina, mas ao preencher esses campos o
Facebook ir favorecer a exibio a pessoas mais relevantes. Personalize por idade, localizao, gnero e interesses.
Aps completar esses 4 simples passos sua pgina estar oficialmente criada e pronta
para ser utilizada. Mas, antes, voc deve personaliz-la ainda mais para obter melhores
resultados. Em seguida, vamos falar sobre importantes elementos de sua pgina que
devem ser tratados com bastante cuidado.
Foto de perfil e de capa

A foto do perfil a principal imagem de sua empresa no Facebook. a imagem que ir
aparecer sempre que voc compartilhar um contedo novo no feed de notcias, assim
como acontece quando voc compartilha algo em seu perfil pessoal.
Portanto, utilize sempre a imagem que identifica sua empresa, ou a logo, no caso.
Importante tambm estar atento a um detalhe: a imagem de perfil por padro quadrada,
ou seja, antes de inserir essa imagem, tenha em mente que se ela tiver outra forma, isso
no vai funcionar.
O recomendado que a resoluo mnima seja de 180x180px para que no haja distores.
A foto de capa outro elemento de suma importncia na pgina de sua empresa, e a
principal e maior imagem que o visitante identifica quando acessa a sua fanpage.
O principal aqui voc personalizar uma imagem com o tamanho exato da resoluo para
que nenhum elemento da imagem fique cortado. Recomendamos um mnimo de 851 x 315px.
H vrias formas de voc utilizar esse artifcio de maneira criativa. Uma imagem de capa
pode conter uma oferta, as vises da empresa, o apoio a uma causa, o slogan de sua
empresa, uma foto (interna ou externa) de sua empresa, a foto de um produto seu, ou
qualquer outra imagem que represente sua marca de alguma forma.
Abas personalizadas
Apesar da constantes mudanas no visual do Facebook, um elemento sempre se mantm
presente nas pginas: as abas. E apesar de estarem em posio de destaque no topo,
muitos negcios no exploram todo o seu potencial.
Abas (ou aplicativos) so aquelas janelinhas que aparecem logo abaixo da foto de capa da
pgina. Por padro, o Facebook oferece 5 opes delas: fotos, curtidas, eventos, vdeos e
notas (a exibio das trs ltimas opcional). Como cada pgina pode ter at 12 abas, voc
pode criar abas personalizadas e oferecer mais contedo relevante para o seu pblico.
Quer saber o melhor? A customizao pode ser realizada com iFrames, que so
basicamente um documento HTML dentro de outro documento HTML. O que isso quer
dizer? Que tudo que um site conseguir fazer em HTML pode virar um aplicativo, pois
como se eles puxassem o contedo de uma pgina da Internet para dentro do Facebook.
Explore o contexto do seu negcio e pense em opes interessantes e que ajudem as

pessoas a encontrar informaes sobre seus produtos e servios.
Vamos imaginar uma situao: se voc est com fome e busca restaurantes japoneses
no Facebook, o que seria um diferencial para escolher onde comer? Se uma pgina exibe
uma aba com cardpio e voc gostar das opes, ponto para ela.
Em outro momento voc procura uma agncia de passeios tursticos na cidade X. Uma
das opes mostra uma aba com os passeios e horrios oferecidos. Voc acha um legal
e j agenda o tour. Muitas vezes o visitante no tem nem o trabalho de ir para o seu site:
o que ele busca j pode estar no Facebook. Em um mundo onde ningum quer perder
tempo, ponto pra voc!
As ideias so inmeras: desde pginas de produtos e endereos das lojas at oferta
de empregos na sua empresa, como esse exemplo da Red Bull. Pense em quais
informaes um visitante no Facebook precisa para tomar sua deciso de compra. Tenho
certeza que no faltaro opes.
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Botes de Call to Action

As chamadas para ao tm por objetivo incentivar as pessoas a realizarem aes
importantes em sua Fan Page como: baixar um aplicativo, gerar um Lead ou efetuar
uma compra no seu site. E o melhor, possvel adicionar uma chamada para ao sem
nenhum custo.
Para adicionar um boto de chamada para ao que leve ao seu site preciso seguir
estes passos:
1. V at a foto de capa da sua Pgina e clique em Criar uma chamada para ao.
2. Escolha a chamada e insira a URL desejada.
3. Clique em Criar.
Para cada objetivo o Facebook oferece uma ao diferente. Veja qual delas a melhor
para a sua estratgia.
Reservar agora: Este mais um ponto de contato para converso de eventos. Utilizamos
com frequncia na Fan Page da Resultados Digitais, principalmente quando estamos
promovendo o nosso evento anual de Marketing Digital e Vendas, o RD Summit.
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Fale conosco: Para empresas que atuam com SAC 2.0 mais uma excelente
oportunidade de ampliar o seu canal de contato. Alm do atendimento nas redes
sociais, possvel direcionar para uma pgina no site voltada para atender as
demandas vindas via Facebook. Se o seu atendimento no for 24/7 importante deixar
bem claro quais so os seus horrios para o consumidor no acessar o seu site e ficar
em uma longa espera, ou mesmo achar seu suporte ineficiente.
Usar aplicativo: Mais de 30% dos usurios acessam rede social exclusivamente
pelo celular e 86% do total de usurios, ou aproximadamente 1,19 bilho, usam
o Facebook mvel pelo menos uma vez por ms. Logo, fazer uso do boto call
to action para instalar o aplicativo mais que uma oportunidade, um excelente
recurso para novas converses.
Jogar: Essa funo leva o link a uma pgina de jogos. O mercado promissor, de
acordo com a pesquisa Game Brasi l 2015, cerca de 74,5% dos entrevistados baixam
jogos para seus celulares. Ao pensar na estratgia preciso focar em como pode
ser adaptado para a plataforma mobile. No basta apenas baixar e no pensar em
usabilidade, comportamento e engajamento. De acordo ainda com a mesma pesquisa,
cerca de 80% jogam pelo celular durante os deslocamentos no trnsito.
Comprar agora: Estimular uma compra fundamental para o aumento da sua
converso no site. O boto neste caso mais um canal para suas vendas. O Facebook
ainda alerta em suas recomendaes que preciso deixar claro qualquer tipo de
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restries em sua oferta (como data de validade ou limitaes de reembolso). Ser

transparente uma das chaves do sucesso.
Cadastre-se: Uma forma de capturar dados e gerar Leads qualificados. O call to action
para cadastro faz com que voc tenha informaes relevantes do seu pblico e cria
oportunidades para futuras aes e aumento na sua converso.
Assistir vdeo: Quer aumentar a sua audincia? Inserir o boto de Assistir vdeo pode
ser uma maneira muito interessante de ampliar o nmero de visualizaes. Ter uma
capa que ajudar na interatividade tambm uma dica valiosa para sua converso. Mas
tome cuidado, ser enftico em sua capa como assista agora ou clique aqui no
bem visto pela poltica da rede social e sua pgina pode ser penalizada.
Por que uma pgina e no um perfil?

Existem quatro motivos majoritrios para que sua empresa possua no Facebook uma
pgina, e no um perfil:
Barreiras legais: O Facebook deixa claro em seus termos de servio que cada um pode
ter um nico perfil e que este deve ter carter pessoal. Isso quer dizer que qualquer
perfil de empresa est ferindo os termos de servio e, portanto, pode ser removido
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a qualquer momento. Com certeza no seria nada legal para sua empresa trabalhar
conquistando uma base de amigos e depois perder isso.
Limite de conexes: Os perfis possuem um limite mximo de 5 mil amigos. Sabemos
que 5 mil no um nmero baixo, mas tambm no nada impossvel alcan- lo. As
pginas no possuem nenhuma restrio no nmero de pessoas que curtiram.
Customizao: Apenas as pginas permitem que voc edite abas personalizadas com
o contedo que quiser, como falamos anteriormente.
Anlise de dados: Uma pgina oferece a opo de Informaes(ou Facebook Insights,
na verso americana), que apresenta dados demogrficos dos que curtiram (idade e sexo
dos fs), repercusso da pgina (quantas pessoas visitaram, quantas interagiram e esto
falando disso) e de cada post especificamente (pessoas alcanadas pelo post, nmero de
curtir, compartilhare comentar). Todas essas informaes so inacessveis para quem
tem apenas um perfil. Tambm falaremos mais dos relatrios ao longo do eBook.
Como converter um perfil em pgina ou como

juntar duas pginas em uma s
Caso voc tenha criado um perfil para sua empresa, e no uma pgina, voc no precisa
exclui-lo e criar uma pgina do zero. O mesmo vale para caso voc tenha tanto um perfil como
uma pgina para o mesmo negcio, ou at mesmo duas pginas diferentes sobre sua empresa.
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Uma opo muito valiosa que o Facebook fornece a de converter um perfil em uma
pgina e a de juntar vrias pginas em uma s. Isso concentra toda a audincia em um
nico lugar e evita diluies. Mas claro que alguns passos precisam ser seguidos e
algumas regras obedecidas para efetuar as mudanas com sucesso.
O procedimento para migrar de um perfil para uma pgina um pouco diferente do de
mesclar duas pginas. Vamos tratar um caso de cada vez:
Juntando duas pginas em uma s

A grande preocupao do Facebook evitar que existam pginas que enganem as
pessoas. Eles no querem que algum crie uma pgina sobre gatinhos bonitinhos e
depois todos que curtiram esperando uma coisa sejam direcionados para a pgina de
uma empresa que fala de algo totalmente diferente.
Por isso, h algumas exigncias para fazer a migrao:
As duas pginas devem representar o mesmo propsito;
Precisam ter nomes semelhantes;
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Se forem locais, devem ter tambm o mesmo endereo;

Voc deve ser administrador das duas pginas.
Se sua pgina atender a todos esses requisitos, basta seguir 4 simples passos:
1. Acesse facebook.com/pages/merge;
2. No primeiro menu suspenso, selecione a fanpage que deseja manter;
3. No segundo menu suspenso, selecione a fanpage que deseja que seja mesclada;
4. Se as suas pginas puderem ser mescladas, clique em Mesclar Pginas.
Essa uma ao impossvel de ser desfeita. Portanto, confirme sempre se a pgina que
ser mantida a desejada:
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Se mesmo realizando esses passos voc no conseguir mesclar isso

significa que os requisitos no foram suficientes.
Um grande limitante no processo costuma ser a diferena no nome e a
impossibilidade de alterar esse campo depois que a pgina ultrapassa
muitas curtidas.
Se isso aconteceu, a ltima soluo preencher uma solicitao para
que o Facebook analise o caso e possa fazer a mesclagem das pginas.
A solicitao pode ser feita nesse endereo: facebook.com/help/
contact/?id=238908726149664.
Mesclando mais de duas pginas

Se a sua inteno for mesclar mais de duas pginas em uma s, voc no precisa
necessariamente fazer os passos acima repetidas vezes.
No mesmo link acima, voc pode preencher uma solicitao para mesclar at 5 pginas
em uma s (imagem ao lado).
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Primeiro, voc seleciona qual a pgina que voc deseja manter como principal. E depois,
voc seleciona as pginas que sero unidas. As pginas precisam ter nomes semelhantes
e s podero ser mescladas se possurem a mesma finalidade. Caso contrrio, o
Facebook ir negar a solicitao.
Mesclando um perfil e uma pgina

Ao contrrio do que possa parecer, mesclar um perfil e uma pgina no to complicado.
Antes de mais nada, o primeiro passo a ser feito nomear o perfil com o mesmo nome da
pgina que voc deseja juntar. Esse passo agiliza o processo.
Com o nome j corrigido, basta estar logado com o perfil e entrar nesse endereo para
transform-lo em pgina: facebook.com/pages/create.php?migrate.
Depois s seguir as etapas indicadas que o perfil ser convertido, e a nova pgina pode
ento seguir os passos que descrevemos na primeira parte desse texto: Juntando duas
pginas em uma s.
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No momento em que voc migra uma conta pessoal para uma pgina do Facebook, todos
os amigos e seguidores so convertidos em pessoas que curtem a pgina.
Cuidados e efeitos com a migrao

O efeito de fazer a migrao que todas as curtidas e os check-ins sero transferidos e
ficaro unificados em uma nica pgina.
No entanto, preciso tomar muito cuidado antes de agir. Publicaes, fotos, vdeos,
aplicativos e o nome de usurio sero excludos de maneira definitiva das pginas
secundrias. Portanto, preste bastante ateno e sempre coloque como primeira opo a
pgina que possui o contedo que voc deseja manter, pois essa uma ao irreversvel.
O mesmo acontece quando transformamos um perfil em pgina. Importante lembrar que
os itens de seu perfil e as informaes compartilhadas no sero transferidos. Portanto,
por segurana salve as informaes desejadas antes de migrar a sua conta. Voc pode
fazer o seguinte:
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Baixar suas informaes: V em Configuraes -> Geral, e clique em Baixe uma cpia
dos seus dados do Facebook para salvar informaes como as mensagens enviadas
e recebidas, e as fotos e vdeos carregados na rede;
Nomear administradores de grupo para os grupos que voc gerencia: Voc no poder
gerenciar grupos aps a converso. Portanto, v ao(s) grupo(s) que voc administra e,
na aba Membros, clique no cone de configurao ao lado do perfil da pessoa e depois
clique em Tornar Administrador.
Estes so os primeiros passos para voc utilizar o Facebook com eficincia em seus
negcios. Se voc ainda no criou uma pgina no Facebook para sua empresa, crie agora.
Se voc tem um perfil de sua empresa no Facebook, transforme-o agora em uma pgina.
E se voc j passou por toda essa fase inicial, hora de ir adiante e entender como voc
pode melhorar ainda mais presena de sua empresa no Facebook.
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Divulgando sua empresa no

Facebook
A criao de uma pgina e o preenchimento correto de todas as suas informaes so
pilares fundamentais para uma estratgia de marketing no Facebook.
Porm, nada adianta voc ter uma pgina impecvel e no divulg-la corretamente, certo?
Por isso, to importante quanto a identidade visual e os objetivos definidos de sua empresa,
a sua empresa possuir uma estratgia de marketing de contedo no prprio Facebook.
importante entender que a uma estratgia de divulgao no Facebook possui duas
fases. Primeiro, a etapa de definio de contedo e personas. Segundo, a fase de
melhoria de performance.
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Estratgia de marketing de contedo

para as primeiras postagens
Quem l o nosso blog e nossos eBooks certamente j aprendeu: o Marketing Digital
muito diferente das mdias tradicionais. No rdio ou jornal mais fcil comprar a ateno
do pblico. J nas mdias sociais, preciso conquist-la. Se o que voc publica no for
muito atraente para o usurio, no h motivo para ele continuar te seguindo e, menos
ainda, para curtir e espalhar sua mensagem. Sua marca deve comunicar o que o cliente
quer ouvir, no o que voc quer que ele oua.
Quem seu cliente?

O primeiro passo na hora de definir o tema da sua empresa pensar no pblico-alvo, no
comprador. Na maioria das vezes o erro j acontece a: muitas empresas escrevem para
si prprias, no para seu pblico.
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Ajuda muito nessa etapa a criao de personas, que so nada mais que um personagem
que represente seu cliente tpico.
Pense em perguntas como:
Quem o meu potencial cliente? O que ele faz?
No caso de produtos B2B, qual o tipo de empresa que compra minha soluo? E qual
o cargo de quem compra?
Qual o nvel de instruo do meu pblico? Quais seus desafios e obstculos?
Quanto de conhecimento ele j tem sobre o meu mercado? Que tipo de coisa ele se
interessaria em aprender sobre o meu setor?
Que tipo de informaes ele consome e em quais veculos?
Quem influencia suas decises?
Essas perguntas vo formar o personagem. Existem empresas que levam isso muito a
fundo, dando nomes e criando at mesmo bonecos com a persona.
Isso facilita na hora de lanar um novo contedo. Antes de escrever, s pensar e discutir
com equipe se de fato o Joozinho se interessaria por isso.
Para saber mais sobre criao de personas, acesse nosso Fantstico Gerador de Personas.
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Encaixando sua empresa com o interesse do pblico

Para a grande maioria dos negcios, importante no cair na armadilha de perder o foco.
Tentar fazer humor ou falar de coisas cotidianas que no tenham relao com o mercado
pode ser interessante para algumas pessoas, mas no vai contribuir para sua empresa da
melhor forma possvel.
Exemplificando com o nosso prprio caso: s sente a necessidade de compra de um
software ou servio de Marketing Digital quem tem interesse e busca aprender sobre
o tema. Esse aprendizado costuma ocorrer de diferentes formas: palestras, livros,
pesquisas no Google e recomendaes de conhecidos nas mdias sociais, etc..
exatamente aqui que encaixamos o nosso marketing: buscamos ensinar Marketing Digital
produzindo contedo relevante atravs desses diferentes canais.
Como identificar os tipos de postagens que funcionam

Com o tempo sua empresa comea a identificar o que relevante para o pblico e o que no .
Se voc estiver comeando, no entanto, existem alguns tipos de perguntas sobre sua rea
que costumam atrair ateno e podem ajudar na produo (ou curadoria) de contedo:
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O que .?
Por que voc (sua empresa) deve se importar com?
Quais os benefcios de?
Como fazer?
Quais os erros mais comuns de?
Quais as melhores prticas em?
Alm das famosas listas:
As 5 melhores formas de
10 dicas para melhorar.
Os 8 passos para
Por que isso funciona?
Essa ttica funciona extremamente bem por diferentes motivos:
1. relevante para quem l. O contedo que educa, ajuda ou diverte atrai a ateno de
forma muito mais fcil do que simples propagandas, alm de receber mais links e ser
mais compartilhado nas mdias sociais.
2. Esse tipo de contedo sobre o tema do mercado ajuda sua empresa a conquistar credibilidade e se posicionar como referncia. Voc est o tempo todo colocando seu conheci-
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mento prova, mostrando o quanto sabe do assunto e confivel. Isso muito importante, principalmente para empresas B2B, j que o comprador tem grande responsabilidade e
precisa confiar no seu fornecedor antes de realizar a compra.
3. Quanto mais seu cliente aprender sobre seu negcio, mais ele chega perto do momento
ideal de compra. Isso acelera o ciclo de vendas e toma menos tempo dos vendedores.
Dicas para melhor a performance dos seus posts

Postagens sem curtidas, nmeros de comentrios cada vez menores e queda nos
compartilhamentos. O resultado? Pginas com engajamentos menores e cada vez menos
pessoas sendo atingidas pelas postagens. Mas afinal, o que vem acontecendo com
alcance orgnico no Facebook?
A resposta simples, a rede que hoje ultrapassou a casa dos bilhes de usurios, afirma
que essa queda acontece porque a disputa por ateno por parte das empresas est cada
vez mais acirrada. Para evitar uma fuga de usurios por um bombardeio de informaes,
o Facebook atravs de seu algoritmo promove uma espcie de curadoria de contedo
para filtrar o que o usurio recebe em sua timeline.
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Em uma primeira anlise esse cenrio parece entender que os posts patrocinados so a
nica sada para o engajamento. O que para muitos parece ser o fim do alcance orgnico,
para o Facebook nada mais que a busca para melhorar cada vez mais a experincia do
usurio (e claro, ter um pouco mais de rentabilidade tambm).
Essa uma condio vlida para todas as pginas do Facebook. Portanto, se sua
empresa quiser se destacar na rede social de forma orgnica, precisa seguir alguns passo
bsicos, alm de ser criativa, claro.
Para facilitar, vamos falar sobre 7 formas simples e efetivas de suas postagens ganharem
mais engajamento e aumentar ainda mais o alcance sem pagar por isso.
1. Faa perguntas
Se voc quer mais interao e ganhar audincia preciso dar s pessoas algo o que falar.
Proponha um assunto que faa seus seguidores pensarem e sintam vontade de responder.
Ao criar uma conversa voc se aproxima do seu pblico, descobre novas possibilidades de
interao e amplia o seu alcance orgnico.
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Sugerimos algumas ideias para ajudar no seu contedo tomando como exemplos uma loja de
produtos esportivos (B2C) e uma empresa de consultoria financeira para empresas (B2B).
Pergunta especfica:
Qual o seu esporte para o fim de semana?
Qual o maior diferencial da sua empresa?
Pergunta com escolha:
Esteira ou rua? Qual lugar voc prefere correr?
Alugar ou comprar um imvel? O que melhor para a sua sede ou filial?
Pergunta com imagem:
Qual foi a melhor foto esportiva desse ms?
O que voc faria se estivesse no lugar dessa pessoa da foto?
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Pergunta com verdadeiro ou falso:

A seleo brasileira de futebol nunca perdeu uma eliminatria. Verdadeiro ou Falso?
Quiz. Philip Kotler comeou a lecionar Marketing em 1962. Verdadeiro ou Falso?
Pergunta que relaciona uma experincia:
Qual esporte marcou a sua vida?
O que marcou voc no primeiro ano da sua empresa?
Pergunta divertida:
Se voc pudesse sair correndo agora, para onde iria?
Qual foi a maior saia justa que voc j passou com um cliente?
2. Use imagens
Imagens reforam sua identidade de marca no Facebook e ajudam muito no
relacionamento com o usurio. Se suas postagem provocam reaes e interaes
positivas voc est no caminho certo para ampliar o seu alcance orgnico.
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Procure identificar que tipo de imagens seus fs preferem. A seguir, faa postagens
semelhantes (posts com mesmo tema mas imagens diferentes, por exemplo) e aos
poucos v selecionando quais delas o alcance maior.
Quando um tipo postagem recebeu um bom nmero curtidas, comentrios e
compartilhamentos repita o estilo da postagem e continue mensurando o alcance.
3. Postagem na hora certa

O Facebook possui horrios de pico de audincia. Durante os dias da semana
(especialmente na quarta-feira) os horrios das 13h s 17h so os mais movimentados
com pico s 15h.
Pegar carona no movimento pode ser uma boa oportunidade assim como um risco onde
sua postagem pode se perder no meio de tantas outras. O importante entender como
se comporta o seu consumidor. Muitas vezes o interesse do pblico pelo seu produto ou
servio pode ter horrios especficos.
E como descobrir o seu melhor horrio? Voc pode obter insights da sua Fan Page na aba
Informaes. Falaremos melhor sobre o assunto mais adiante, no terceiro captulo desse eBook.
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4. Frequncia de postagens
Postar contedo uma ou duas vezes por dia garante um engajamento de at 40%
maior que trs postagens no mesmo perodo. Isso mostra que qualidade melhor que
quantidade em postagens no Facebook.
Para isso, essencial ter um bom planejamento do contedo que ser divulgado.
Temos um template de plano de contedo que fornece tudo o que voc precisa para
gerenciar sua produo.
Mantenha uma constncia no nmero de postagens. Se a sua empresa no tiver
novidades explore o mundo do seu nicho de mercado. Envolva a vida das pessoas e suas
rotinas com produtos ou servios que voc oferece. Com certeza no vai faltar assunto.
E se todo o processo ainda for trabalhoso, programar as publicaes pode ajudar a
maximizar o tempo da sua equipe. Para isso temos algumas ferramentas que possibilitam o
agendamento de posts para determinados horrios, otimizando o alcance das publicaes.
Para agendar uma publicao, no prprio Facebook temos a opo de programar o
horrio, tanto de incio quanto do final, para o caso de publicaes mais temporais, como
acontecimentos em eventos.
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No RD Station possvel tambm agendar as publicaes, com a vantagem de configurar ao

mesmo tempo a publicao no somente no Facebook, mas tambm no Twitter e LinkedIn.
Alm disso, a ferramenta j permite, dentre outras funcionalidades, que voc configure
Landing Pages para os casos nos quais so publicados lanamentos de materiais ricos.
5. Faa uso de vdeos

Vdeos geram muito mais engajamento e alcance que postagens com apenas textos. No
h necessidade de grandes produes, mas cuidados bsicos com a gravao, contedo,
roteiro e criatividade so fundamentais para um maior alcance. Confira alguns dados
interessantes sobre vdeos no Facebook.
Os primeiros segundos: Crie um contedo com impacto logo no incio. O Facebook
entende como visualizao o nmero de vezes que o vdeo foi visto por 3
segundos ou mais.
Vdeos curtos: Pense em vdeos de curta durao, os que possuem menos de 21
segundos tendem a ter muito mais visualizaes completas que os outros.
Suba seu vdeo via Facebook: O Facebook prioriza contedos inseridos direto da sua
mdia, por isso, evite o Youtube para alavancar seu alcance. Suba seu vdeo direto na
rede, o resultado muito maior.
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Regra dos 95: 95% do vdeo assistido j considerado pelo Facebook como uma
visualizao completa. Ele considera os 5% finais como crditos ou comerciais.
Neste post do nosso blog voc entender a importncia da publicao de vdeos no

Facebook, alm de como publicar vdeo na rede social. No fim do post, separamos
um bnus com 8 formas de usar os vdeos a seu favor em sua pgina do Facebook.
6. Pegue carona no momento

Outro ponto interessante para aumentar seu alcance encaixar assuntos do
momento relacionando ao seu tema de mercado. Mas tome cuidado para no
perder a hora certa da campanha. Falar agora sobre o caso do vestido azul/
preto e branco/dourado, por exemplo, poderia queimar a sua marca e dar
espao para piadas em seu perfil. Tenha tambm a certeza de que o assunto
est bombando, voc pode estar falando de um assunto que quase ningum
acompanhou e pode no entender o contexto da sua postagem.
Um bom exemplo a postagem da Rock Content. A nossa empresa parceira
pegou carona no lanamento da nova temporada da srie House Of Cards da
Netflix e divulgou o nosso e-book: Marketing de Contedo para Resultados:
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alinhando contedo ao funil de vendas. O resultado da postagem gerou um bom

alcance orgnico e timos resultados.
7. Mostre que voc est presente

Um dos maiores fatores de engajamento e alcance so
as interaes. Mostre que voc est presente. Responda
todas as perguntas feitas pelos seus fs, caso no tenha a
resposta na hora, como um atraso na entrega de um produto
ou falha de software por exemplo, avise que vai trazer a
informao o mais breve possvel ou indique um canal
preparado para o atendimento.
Seja sempre pr-ativo e demonstre que h algum atrs
da mquina que se preocupa com as pessoas que esto
interagindo com a sua marca. Um bom atendimento
fundamental em qualquer rea de atuao da sua empresa.
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Passo a passo para comear a

anlise de negcios no Facebook
O Facebook Insights, ou a aba Informaes, que aparece para o administrador da pgina,
o local que rene os dados estatsticos de como se desempenha o seu negcio. Esse
local muito importante para acompanhar cada mtrica e para entender e avaliar os
resultados de suas aes. A partir desses insights voc consegue tomar importantes
decises do gerenciamento do seu negcio na rede.
Neste captulo vamos entender como podemos utilizar o Facebook Insights (em ingls) ou
Estatsticas, detalhando como funciona cada aba da ferramenta, que so:
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Viso Geral
Aqui o dashboard com os dados principais da sua pgina. Funciona como um grande
resumo de tudo, dividido em 3 principais campos: Curtidas na Pgina, Alcance das
Publicaes e Envolvimento.
36
Nesta aba temos indicadores desempenho de forma mais generalista, mostrando o

crescimento da pgina com relao semana anterior.
Abaixo dessas trs colunas h tambm o desempenho das ltimas 5 publicaes e
algumas pgina para se acompanhar (benchmarks e concorrentes, por exemplo).
Curtidas
Nesta aba temos informaes relacionadas s curtidas da sua pgina. J discutimos
bastante o fata de o nmero de curtidas ser comumente considerado uma mtrica de
vaidade, tirando o foco do marketing para o que realmente importa, ou seja, as vendas.
Viso geral
Curtidas
Alcance
Visitas
Publicaes
Vdeos
Pessoas
Mas isso no significa que as curtidas no sirvam para nada. O nmero de curtidas um
importante indicador de performance na rede social, desde que seja trabalhado corretamente.
37
Total de curtidas na Pgina at hoje

Como o prprio nome diz, ele apresenta o nmero total de curtidas ao longo da criao
da pgina at hoje. Ter fs em uma pgina muito importante, contudo deve-se entender
essa mtrica de desempenho com pouca relevncia, uma vez que dificilmente esse
nmero tende a cair.
Total lquido de curtidas

A parte vermelha do grfico indica o nmero de pessoas que
deixaram de curtir a pgina, j a linha azul com pontos indica o
saldo: novos likes menos os que deixaram de curtir.
Em todos os grficos possvel clicar e visualizar em detalhes
um nico item. Essa ao tambm vai gerar um comparativo do
perodo atual com o anterior.
38
Onde as curtidas em sua Pgina ocorreram

O nmero de vezes que sua pgina foi curtida, detalhado por onde isso aconteceu.
Ela pode ser comparada ao longo do perodo e mensurada por Anncios,
Curtidas em sua Pgina, Sugestes de Pgina, Celular sem Categoria e Outros.
Alcance
Nesta aba temos informaes bsicas sobre quanto suas postagens esto
atingindo o pblico.
Alcance das publicaes

Esse grfico representa o nmero de pessoas para as quais suas publicaes
foram exibidas. Divididas entre alcance orgnico e alcance pago, essa mtrica
auxilia voc a comparar como est sendo o desempenho mdio de sua Pgina
ao longo do tempo.
39
Os ndices mostram quantas pessoas efetivamente visualizaram suas publicaes no

feed de notcias ou na prpria Fan Page, independente se interagiram ou no.
Curtidas, comentrios e compartilhamentos

Temos trs linhas compondo esse grfico. Como o nome da aba sugere, as linhas
representam o nmero total de curtidas, comentrios e compartilhamentos que as
publicaes de suas Pginas receberam nos ltimos tempos.
Nessa aba, voc pode analisar como est sendo o tipo de engajamento de seu pblico e,
se estiver em suas metas, aprimor-lo.
Ocultar, Denunciar como spam, e descurtidas

Aqui, temos o oposto das mtricas acima. Nessa aba encontram-se todas as interaes
negativas de sua audincia em sua Pgina, e o objetivo maior manter essas taxas nos
menores nveis possveis.
40
As linhas desse grfico representam, separadamente, os seguintes ndices: Ocultar

publicao, Ocultar todas as publicaes, Denunciar como Spam e Descurtir Pgina.
Alcance total
O ltimo item dessa aba compreende o nmero total de pessoas que receberam alguma
atividade da sua Pgina, incluindo publicaes, publicaes de outras pessoas na sua
Pgina, anncios para curtir Pgina, menes e check-ins.
Esse item obrigatoriamente possui ndices mais altos que o Alcance das publicaes,
uma vez que rene tambm alcances indiretos, como os descritos no pargrafo acima.
dividido entre alcances orgnicos e pagos.
41
Visitas
O Facebook tambm mostra detalhes interessantes sobre Visitas, dividindo a aba em dois
grficos menores: Visitas Pgina e guias e Referncias externas.
Nessa aba, mostra detalhadamente o nmero de vezes que cada guia, ou seo, da sua
pgina foi visualizada. E tambm fornece informaes sobre referncias externas, ou seja,
uma estatstica contendo o nmero de pessoas que encontraram sua pgina a partir de
um site fora do Facebook.
Visitas Pgina e guias

O grfico mostra em diferentes cores as visualizaes totais de cada guia durante um
determinado espao de tempo, independente se houve ou no interaes.
Clicando em uma data especfica do grfico voc ter acesso ao nmero de vezes em que
cada guia foi visualizada naquele dia em especial, alm da porcentagem que cada guia
representa do total de acessos.
42
possvel ver todos os dados cruzados no mesmo grfico ou delimitar uma guia
especfica para deixar a visualizao mais limpa. Para a ltima opo, basta clicar na guia
escolhida ao lado direito do grfico, abaixo de onde est escrito Referncia.
Se voc perceber que determinada seo de sua Pgina no est recebendo um nmero
esperado de acessos, poder usar esses dados para tentar aumentar esse ndice.
Algumas guias que o Facebook considera nessa anlise:
Referncias externas
Esse grfico traz o nmero de visitas que sua Pgina recebeu a partir de um site fora do
Facebook. Pode ser atravs de um link para sua pgina, de um plugin social do seu site,
de mecanismos de busca ou qualquer outra referncia.
As referncias externas o ajudam a entender como a Pgina do Facebook pode oferecer
a voc uma boa presena online. Todos os dados que voc adiciona sua Pgina, como
informaes comerciais, contedos e publicaes, so pesquisveis na web, e ajudam as
pessoas a encontrar sua empresa.
43
Publicaes
Nesta aba temos uma tabela com o histrico das publicaes. interessante para avaliar
como tem evoludo os resultados das publicaes, informando para cada publicaes
dados como data, alcance e envolvimento.
Temos 3 abas menores aqui, dividindo as estatcas entre: Quando os fs estiverem
conectados, Tipos de publicaes e Top Posts From Pages You Watch (ou Principais
publicaes de pginas que voc acompanha).
Quando os fs estiverem conectados.

Este primeiro grfico, como sugere o nome, mostra os principais horrios em que os fs
estiveram conectados em um perodo de 1 semana.
Esse um grfico que varia de acordo com as pginas, portanto interessante saber
quais foram os horrios em que seus fs estiveram conectados com uma maior
frequncia para postar contedo na hora mais pertinente.
44
Abaixo desse grfico tem um histrico das publicaes mais recentes e de dados
importantes de cada uma delas, como: alcance, cliques, curtidas, comentrios,
compartilhamentos, taxa de envolvimento e ocultaes de publicaes.
Tipos de Publicao
Essa seo mostra o sucesso de diferentes tipos de publicao com base em alcance
mdio e envolvimento.
45
onde voc tem reunidos os dados totais de um determinado tipo de publicao, e

consegue ver qual forma de postagem est funcionando melhor, se link, foto, vdeo ou
atualizao de status.
Linha do tempo
Guia Curtidas
Guia Fotos
Guia Informaes
Guia Vdeos
Alcance mdio o nmero de pessoas que receberam impresses da publicao de

uma Pgina. O alcance pode ser inferior s impresses, pois uma nica pessoa pode
ver vrias impresses.
Envolvimento mdio o nmero mdio de cliques, curtidas, comentrios e
compartilhamentos que cada tipo de publicao recebe.
Top Posts From Pages You Watch

Se voc acompanha algumas outras pginas no Facebook, concorrentes ou benchmarks,
essa aba fornece informaes bsicas sobre suas atividades.
46
Aqui voc encontra as principais publicaes dessas pginas

juntamente com o ndice total de envolvimento de cada uma
(curtidas, comentrios e compartilhamentos).
Vdeos
As postagens em vdeo tm atingido um crescimento
considervel no Facebook nos ltimos tempos. Segundo um
levantamento interno, o nmero de posts com vdeos aumentou
em 75% em 2014, o que mostra a forte tendncia no formato.
Sendo assim, importante levar em considerao essas
mtricas para aumentar o alcance de sua audincia.
47
Na aba Vdeos, h trs opes para anlise:
Visualizaes do vdeo
Mostra o nmero de vezes em que os vdeos da sua Pgina foram visualizados por 3
segundos ou mais em um determinado espao de tempo.
Os ndices so divididos entre as visualizaes orgnicas e pagas dos seus vdeos
durante o perodo.
Visualizaes de 30 segundos
No segundo item da aba Vdeos, h um outro grfico interessante de ser observado. Aqui,
voc confere o nmero de vezes em que os vdeos da sua Pgina foram visualizados por 30
segundos ou mais durante um certo perodo, tambm divididos entre alcance orgnico e pago.
Esses ndices so obrigatoriamente mais baixos, mas so to importantes quanto, uma
vez que d uma noo cerca da qualidade de seus vdeos e de quantas pessoas no os
esto abandonando nos primeiros segundos.
48
Mas e se meus vdeos tiverem menos de 30 segundos?. Nesse caso, o Facebook os

considera com uma ressalva, e eles entram nesses ndices quando forem, no mnimo,
97% visualizados.
Principais Vdeos
Na ltima aba de informaes de Vdeo, voc pode conferir quais foram os vdeos mais
visualizados na sua Pgina, assistidos por 3 segundos ou mais.
Para ver os principais vdeos em um diferente intervalo de tempo, basta ir at a parte
superior da seo Vdeos e selecionar as datas de Incio e Trmino desejadas.
Pessoas
Na sesso Pessoas, voc pode ter uma viso geral sobre como a audincia da sua Pgina
e encontrar informaes como faixa etria, gnero, localizao geogrfica e idioma.
subdividido em: Seus fs, Pessoas alcanadas e Pessoas envolvidas.
49
Seus Fs
Aqui encontram-se as pessoas que efetivamente curtiram a sua pgina. Mesmo sendo dados
muito simples, dependendo do seu negcio voc pode us-los de forma bastante efetiva.
Com esses dados, voc pode tirar vantagem para programar as prximas publicaes
baseadas em um pblico mais feminino ou mais masculino, se for o caso, ou de
determinada regio, por exemplo.
Pessoas Alcanadas
Nessa aba, aparece o nmero de pessoas para as quais suas publicaes foram exibidas
nos ltimos 28 dias. Diferente dos Fs, Pessoas Alcanadas elucida o nmero total de
pessoas que visualizaram suas postagens. Isso inclui amigos de seus fs que visualizaram
um post compartilhado no feed ou pessoas que visualizaram postagens pagas.
Aqui voc pode comparar tambm, em duas cores, a diferena entre seus Fs e as
Pessoas Envolvidas nos grficos relacionados faixa etria e gnero. Em azul esto os
dados referentes aos Fs e em cinza os dados referentes s Pessoas Envolvidas.
50
Pessoas Envolvidas
Em Pessoas Envolvidas voc tem uma outra vertente de pblico para analisar. Aqui, esto
reunidas as caractersticas que de fato fazem parte das pessoas que interagiram com
os seus posts. Ou seja, as pessoas que curtiram, comentaram, compartilharam suas
publicaes ou de certa forma se envolveram com sua Pgina nos ltimos 28 dias.
Um simples clique em uma publicao j o suficiente para que uma pessoa seja
considerada envolvida e faa parte desse grfico. Portanto, aqui encontra-se o perfil das
pessoas que realmente se engajaram com o contedo postado pela sua pgina.
Assim como em Pessoas Alcanadas, h a possibilidade de cruzar os dados com os de
seus fs. O mtodo o mesmo, nos dados relacionados a gnero e faixa etria, em cor
azul so os seus Fs e em cinza as Pessoas Envolvidas.
51
Aprofunde-se nas estatsticas de sua

pgina no Facebook!
Caso tenha interesse em se aprofundar nessas mtricas, temos disponvel o ebook
Facebook Analitics com informaes bem mais detalhadas de como extrair ao mximo
informao que podem ser transformadas em aes.
Mais do que saber onde esto todos os dados de desempenho preciso saber como ler
essas informaes. Ter um acompanhamento constante ajuda na velocidade da tomada
de deciso e pode evitar problemas a mdio e longo prazo. Acompanhe suas postagens,
procure concorrentes que esto com um bom engajamento e estude seu contedo. Ter
todas essas informaes em mos ajuda no seu aprendizado, crescimento e faz com que
suas aes possam ter resultados ainda melhores.
52
Boas prticas para montar

a primeira campanha com
Facebook Ads
Quando o assunto marketing em mdias sociais, muita gente se engana ao achar que
no se gasta nada para trazer resultados, j que as ferramentas so gratuitas. Isso no
est totalmente correto. Sempre h um investimento de tempo e energia, especialmente
em produo de contedo.
No entanto, concordamos e defendemos que um investimento muito mais acessvel
para mdias e pequenas empresas do que anunciar nas mdias tradicionais. Talvez em
funo dessas possibilidades de crescimento orgnico (que so excelentes!), criou-se
um certo preconceito de que gastar com publicidade online no o jeito certo de fazer
Marketing Digital. Pelo contrrio. Investir em mdia online - como Links Patrocinados,
Facebook Ads, entre outras formas uma grande maneira de complementar e
amplificar os investimentos em contedo e SEO, alm de ser fundamental para antecipar
resultados no incio, quando a empresa ainda no possui muita autoridade na Web.
53
No caso do Facebook, seus anncios segmentados funcionam muito bem para atrair uma
audincia qualificada a um custo bastante acessvel. Por isso, recomendamos fortemente
a compra de anncios no Facebook (Facebook Ads), especialmente para se atingir alguns
benefcios especficos que traremos mais adiante.
Como funciona uma estrutura de

campanha
O Facebook Ads tem trs nveis: Campanhas, Conjunto de anncios e Anncios. Essas
divises possibilitam focar melhor os anncios para cada grupo especfico, ter um
controle maior sobre oramento e cronograma, e analisar os resultados com mais
facilidade. Vamos ver a seguir mais detalhadamente cada nvel dessa estrutura.
Campanha: Em nvel de campanha voc deve escolher um objetivo especfico, que pode
ser aumentar o nmero de curtidas em sua pgina, direcionar visitantes para o seu site,
gerar envolvimento com alguma publicao da pgina, etc.
Conjunto de Anncios: Dentro de cada campanha voc pode criar diferentes conjuntos
de anncios, de acordo com o segmento que deseja atingir. Um exemplo: uma
54
campanha para gerar cliques no seu site pode ter um conjunto de anncios para
pessoas de So Paulo e outro para pessoas de Santa Catarina. Para cada grupo de
anncios possvel determinar um oramento e um cronograma especficos, o que
permite um controle maior por parte do usurio.
Anncios: No nvel dos anncios, possvel fazer variaes de textos, imagens, links,
etc. Alm disso, aqui so definidos os lances (valores de CPC ou CPM) e outras
definies do pblico-alvo.
Opo de anncios
Existem diferentes tipos de anncios,cada um com seus objetivos. a partir do resultado
final que voc deve criar a sua campanha.
Essa configurao facilita para o usurio criar seus anncios e atingir seus objetivos.
Vamos ver o que significa cada uma dessas alternativas:
Envolvimento de publicao de pgina: Anncios que impulsionam sua publicaes
e aumentam curtidas, comentrios, compartilhamentos, reprodues de vdeos e
visualiaes de fotos.
55
Curtidas de pgina: Anncios para construir pblico no Facebook.

Cliques no site: Anncios para estimular pessoas a visitar seu site.
Converses no site: Anncios para promover aes especficas no seu site. Ser
preciso usar um pixel de converso-monitoramento para medir os resultados.
Instalaes do aplicativo: Anncios para estimular pessoas a instalar o seu aplicativo.
Envolvimento com o aplicativo: Anncios que gerem mais atividades no seu aplicativo.
Participaes no evento: Anncios para promover seu evento.
Obtenes da oferta: Anncios para promover ofertas que voc criou. preciso usar
uma oferta j criada ou criar uma nova.
Como criar cada tipo de anncio

Tipo: IMPULSIONAR SUAS PUBLICAES
Etapa 1: Criar sua campanha. Para comear, escolha um das
publicaes da sua pgina para ser anunciada. As opes aparecem
como na imagem ao lado.
56
Etapa 2: Criar seu conjunto de anncios. A seguir vem a

segmentao do pblico, parte essencial para o sucesso dos
seus ads.
O prximo passo definir se voc quer pagar por envolvimento
com a publicao (curtidas, compartilhamentos, etc), por clique
(CPC) ou por cada mil impresses (CPM). Impresses so
visualizaes do seu anncio.
Na etapa seguinte voc define o nome do seu Conjunto de
anncios e o oramento dele. Essa etapa se repete nos demais
tipos de anncios.
57
Etapa 3: Criar seu anncio. No possvel editar o ttulo e texto

da publicao, mas no quadrado direita voc pode visualizar
como o anncio fica para feed de notcias no desktop e no
celulares e a prvia do anncio quando exibido na coluna direita.
Caso seja de seu interesse aprofundar mais em outros tipos de
anncio, como: Curtidas de Pgina ou Cliques no Site, indicamos
para voc nosso ebook sobre Facebook Ads!
Alguns conselhos e boas

prticas para quem est
comeando
Para voc que est iniciando agora sua empreitada de anunciante
no Facebook, preciso ter em mente alguns detalhes importantes
para um bom desempenho de suas campanhas. Em razo disso,
separamos 5 dicas que vo ser de grande ajuda em suas estratgias.
58
1. Seja especfico no direcionamento

Se voc direcionar a um pblico amplo, seu anncio poder at ter um grande alcance,
mas provavelmente no ter muita relevncia. Tente restringir o pblico por locais, idades,
interesses e comportamentos especficos.
2. Use os Pblicos Personalizados

possvel segmentar o seu pblico no Facebook atravs da sua prpria lista de clientes,
seja por email ou telefone. Para isso, basta subir sua lista no Facebook. Siga os passos
recomendados pela rede.
Crie uma lista de e-mails ou nmeros de telefone usando seus dados de clientes;
Salve esta lista em formato CSV ou TXT;
Acesse a guia Pblicos, no Gerenciador de Anncios;
Clique no boto Criar Pblico, selecione a opo Pblico Personalizado e, em seguida,
escolha Lista de Clientes;
59
Carregue o arquivo CSV ou TXT salvo anteriormente ou arraste e solte o arquivo na

caixa de Pblico Personalizado;
Seu Pblico Personalizado ficar pronto em cerca de 30 minutos.
3. Leve em considerao a imagem e mensagem do

seu anncio
Pense em como seu anncio pode realmente impactar o seu pblico-alvo. Que mensagem
vai provocar um isso!, preciso muito ou quero comprar agora. Uma imagem ou vdeo
ganham mais destaques que texto. Procure usar uma mensagem simples e relacionada ao que
est promovendo. E lembre-se: as imagens dos anncios no devem ter mais de 20% de texto.
4. Atualize seu anncio

Mesmo uma boa campanha tem seu perodo de veiculao com data de validade. Com o
passar do tempo o pblico que estava curtindo (dando likes) o seu anncio pode comear
a achar ultrapassado e desinteressante. Se a pontuao de relevncia cair, crie outro
anncio com um novo contedo para o seu pblico.
60
5. Aprenda com testes

Realizar testes A/B pode ser uma das maneiras para otimizar seus anncios. Vamos
falar abaixo sobre como voc pode aplicar essa tcnica aos anncios no Facebook. Caso
queira se aprofundar e ter uma viso mais abrangente sobre essa metodologia, voc pode
baixar o nosso Kit Teste A/B.
Defina o que voc quer testar (pblico ou anncios): Se o objetivo for testar o pblico,
exiba diferentes anncios. Caso seu objetivo for testar anncios crie o mesmo e
direcione para pblicos diferenciados;
Fique atento aos seus melhores e piores resultados: Fique de olho tambm na pontuao
e faa novos testes para refinar sua campanha e ter ainda mais resultados;
Veja o padro e obtenha insights: Verifique o que padro dentro os anncios e quais
os insights que eles podem mostrar a voc.
61
Concluso
Todas as dicas e todos os passos que voc encontrou nesse eBook servem para voc dar
o start inicial em sua estratgia de Marketing Digital no Facebook. Pode parecer muito em
um primeiro momento, mas a apenas uma gota em um oceano de possibilidades que a
rede social possui para que voc colha bons frutos para seu negcio.
Em resumo, tudo o que voc precisa para iniciar criar uma pgina atrativa e completa,
publicar contedo relevante, buscar sua audincia ideal e analisar suas estatsticas para
entender o que est funcionando e o que no est em sua estratgia.
Porm, como vimos at aqui, essas no so tarefas que so realizadas da noite para o
dia. preciso, alm de traar uma estratgia eficiente, guardar um tempo para analisar e
otimizar os resultados.
Se voc gostou do contedo desse eBook, e deseja se aprofundar ainda mais em
marketing no Facebook, ns temos duas opes que sero teis para voc. Clique nos
ttulos abaixo para baixar os eBooks gratuitamente:
62
eBook Facebook Ads: Como acelerar o crescimento de audincia e resultados com

os anncios do Facebook
eBook Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa
no Facebook
Esperamos que esse eBook auxilie voc a alcanar a melhor audincia possvel, tanto em
quantidade como em qualidade. Mos obra e bom trabalho!
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Trazemos resultados reais e permanentes para o seu negcio.
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RD Summit: Melhor evento de marketing digital e vendas do Brasil
RD on the Road: Ideias globais no contexto da sua cidade
resultadosdigitais.com.br/
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facebook.com/ResultadosDigitais
Clique sobre o cone para ser enviado pgina correspondente
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e cursos com especialistas
15 etapas de Marketing no Facebook para voc seguir

Inseriu foto de perfil e capa?
Est analisando as estatsticas de sua pgina?
Colocou as informaes bsicas da sua empresa?
Identificou o tipo de pblico que mais interage?
Inseriu call-to-action na sua pgina?
Detectou qual tipo de postagem tem melhores resultados?
Definiu a estratgia de marketing de contedo no Facebook?
Criou o primeiro anncio?
Est postando com frequncia?
Realizou testes de diferentes formatos?
Est agendando nos horrios corretos?
Verificou qual segmentao est tendo melhor performance?
Est utilizando diferentes formatos de posts?
Atingiu os resultados esperados?
Est respondendo os fs?

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Introduo ao

Checklist com 15 etapas do Marketing no Facebook para voc seguir!

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Como sua empresa pode comear

Introduo ao Marketing no Facebook

Criando uma pgina no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Foto de perfil e de capa

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Explore o contexto do seu negcio e pense em opes interessantes e que ajudem as

Introduo ao Marketing no Facebook

Botes de Call to Action

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

restries em sua oferta (como data de validade ou limitaes de reembolso). Ser

Por que uma pgina e no um perfil?

Introduo ao Marketing no Facebook

Como converter um perfil em pgina ou como

Introduo ao Marketing no Facebook

Juntando duas pginas em uma s

Introduo ao Marketing no Facebook

Se forem locais, devem ter tambm o mesmo endereo;

Introduo ao Marketing no Facebook

Se mesmo realizando esses passos voc no conseguir mesclar isso

Mesclando mais de duas pginas

Introduo ao Marketing no Facebook

Mesclando um perfil e uma pgina

Introduo ao Marketing no Facebook

Cuidados e efeitos com a migrao

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Divulgando sua empresa no

Introduo ao Marketing no Facebook

Estratgia de marketing de contedo

Quem seu cliente?

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Encaixando sua empresa com o interesse do pblico

Como identificar os tipos de postagens que funcionam

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Dicas para melhor a performance dos seus posts

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

Pergunta com verdadeiro ou falso:

Introduo ao Marketing no Facebook

3. Postagem na hora certa

Introduo ao Marketing no Facebook

Introduo ao Marketing no Facebook

No RD Station possvel tambm agendar as publicaes, com a vantagem de configurar ao

5. Faa uso de vdeos

Introduo ao Marketing no Facebook

Neste post do nosso blog voc entender a importncia da publicao de vdeos no

6. Pegue carona no momento

Introduo ao Marketing no Facebook

alinhando contedo ao funil de vendas. O resultado da postagem gerou um bom

7. Mostre que voc est presente

Introduo ao Marketing no Facebook