Que Debo de Hacer Como Gerente Comercial

CONDICIONES GENERALES
NDICE
DEFINICIONES 5
COBERTURAS BASICAS
COBERTURAS ADICIONALES

CLUSULAS GENERALES
SERVICIOS DE ASISTENCIA
30
DOCUMENTOS ADICIONALES
31
18
PROTECCIN VIDA PLUS
DEFINICIONES
1.
Compaa: Toda mencin en adelante de la Compaa, se refiere a

Seguros Banorte, S. A. de C.V.
2.
Contratante: Es aquella persona fsica o moral, que ha solicitado la

celebracin del contrato para s y/o terceras personas y que adems
se compromete a realizar el pago de las primas.
3.
Asegurado: Persona fsica amparada bajo este contrato por las

coberturas que se indican en la cartula de la pliza y en su caso
en los endosos correspondientes, que cumple con los requisitos de
elegibilidad establecidos y ha sido aceptada por la Compaa.
4.
Beneficiario: Es la persona o personas designadas en la pliza por

el Asegurado como titular(es) de los derechos de indemnizacin que
en ella se establecen.
5.
Condiciones Especiales de la Pliza: Son aquellas que, adems

de las generales, agregan a la pliza condiciones particulares o
especiales, y se encuentran registradas ante la Comisin Nacional
de Seguros y Fianzas.
6.
Endoso: Documento emitido por la Compaa y registrado ante la

Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, que previo acuerdo entre
las partes, adiciona beneficios para el Asegurado o modifica las
condiciones del Contrato y forma parte de ste.
COBERTURAS BASICAS
FALLECIMIENTO
Si el Asegurado fallece durante la vigencia del seguro contratado, la
Compaa pagar la Suma Asegurada alcanzada a los Beneficiarios
designados. Si el Asegurado sobrevive al trmino de la vigencia, la
proteccin terminar sin obligacin alguna para la Compaa.
ANTICIPO POR FALLECIMIENTO DEL ASEGURADO

La Compaa pagar, al fallecimiento del Asegurado, una cantidad parcial
anticipada de la cobertura de fallecimiento, de acuerdo a lo siguiente:
2.
Que el Asegurado no hubiera nombrado ningn beneficiario con

carcter de irrevocable,
1.
Deber haber transcurrido cuando menos un ao desde la fecha de

celebracin del contrato o desde su ltima rehabilitacin en caso de
que la hubiera.
3.
Que el Asegurado se vea afectado por alguno de los siguientes

padecimientos:
2.
Para hacer efectivo este beneficio, el Beneficiario deber presentar

a la Compaa la solicitud del pago en forma escrita y firmada,
acompaada de copia certificada del certificado mdico de defuncin
del Asegurado.
3.
La pliza deber estar en vigor. El anticipo ser del 35% de la suma

asegurada de la cobertura Bsica al momento del fallecimiento, no
pudiendo exceder a 60 veces el Salario Mnimo Mensual General
Vigente en el Distrito Federal.
En caso de que, con anterioridad al pago de la cobertura de
fallecimiento la Compaa haya pagado el beneficio de Anticipo por
Fallecimiento del Asegurado, proceder a descontar de la suma
asegurada por fallecimiento la cantidad ya cubierta y pagar el resto
a los beneficiarios designados.
En caso de que hubiera varios Beneficiarios el pago se har a aquel
que lo solicite, siempre que la Suma Asegurada a que tenga derecho
el Beneficiario sea mayor o igual al importe del anticipo.
ANTICIPO POR ENFERMEDADES TERMINALES

Endoso que se anexa y forma parte de las Condiciones Generales.
Mediante este endoso se hace constar que se otorga a esta pliza el
beneficio denominado Anticipo por enfermedades terminales, este beneficio
consiste en lo siguiente:
La Compaa indemnizar al Asegurado el 25% de la suma asegurada
contratada en la cobertura de fallecimiento por concepto de anticipo por
enfermedades terminales, siempre y cuando se cumplan las siguientes
condiciones:
1.
Hayan transcurrido dos aos de vigencia ininterrumpida contados a

partir de la fecha de inicio de vigencia de la pliza,
Infarto al miocardio.
Accidente cardiovascular.
Cncer.
Insuficiencia renal crnica.
Ciruga de arterias coronarias.
Y a consecuencia de ello, le sea diagnosticado un estado de salud

terminal.
Se entender que el Asegurado presenta un estado de salud terminal, si
al diagnosticarle alguno de los padecimientos sealados anteriormente,
queda asentado por un mdico especialista legalmente autorizado
para el ejercicio de su profesin o en su caso por el mdico cirujano
que la Compaa designe, que las condiciones de salud del Asegurado
ocasionarn necesariamente su muerte dentro de un lapso no mayor a 12
meses contados a partir de la fecha del diagnstico correspondiente.
En caso de que, con anterioridad al pago de la cobertura de fallecimiento
la Compaa haya pagado el beneficio de Anticipo por enfermedades
terminales, proceder a descontar de la suma asegurada por fallecimiento
la cantidad ya cubierta y pagar el resto a los beneficiarios designados.
COBERTURAS ADICIONALES
ENDOSO DE PRDIDAS ORGNICAS (POA)
CONDICIONES PARTICULARES
DEFINICIONES
1.
Accidente: Se entender por accidente aquel acontecimiento

proveniente de una causa externa, sbita, fortuita y violenta, ajena
a la voluntad del Asegurado, que produzca lesiones corporales o su
muerte, siempre que el fallecimiento o las lesiones ocurran dentro de
7
2.
los 90 das siguientes a la fecha del accidente.
en uno o ms eventos, varias prdidas de las especificadas.
Prdida Orgnica: Por prdida de un pie o de una mano se entender

la amputacin quirrgica o traumtica de esa parte completa o su
prdida total de funcionamiento; por prdida de los dedos pulgar
e ndice, se entender la amputacin quirrgica o traumtica de al
menos dos falanges completas o su prdida total de funcionamiento;
por prdida de un ojo, se entender la prdida completa e irreparable
de la vista en ese ojo.
CANCELACIN AUTOMTICA DE LA COBERTURA

Esta cobertura se cancelar automticamente:
1.
2.
Al trmino del plazo estipulado en la cartula de la pliza.

En el aniversario de la pliza inmediato posterior a la fecha en que el
asegurado cumpla la edad 71.
RIESGO CUBIERTO POR ESTE ENDOSO
RIESGOS NO CUBIERTOS
PRDIDAS ORGANICAS (POA)
1. Accidente ocurrido al Asegurado cuando participe

directamente en competencias, exhibiciones, o
en la prctica ocasional de: paracaidismo, buceo,
alpinismo, charrera, esqu, tauromaquia o cualquier
tipo de deporte areo y en general por la prctica
profesional de cualquier deporte.
2. Accidente ocurrido al Asegurado cuando se encuentre
en cualquier vehculo tomando parte directamente
en carreras, pruebas o contiendas de seguridad,
resistencia o velocidad, o si viajare en motocicleta u
otro vehculo similar de motor.
3. Accidente a consecuencia de ria, siempre que el
Asegurado haya sido el provocador.
4. Muerte o lesiones ocurridos por culpa grave del
Asegurado, como consecuencia de encontrarse bajo
la influencia de bebidas alcohlicas, algn estimulante
o drogas, excepto si fueron prescritos por un mdico.
5. Accidente sufrido por el Asegurado en: servicio
militar o naval o areo, actos de guerra, revoluciones,
insurrecciones o alborotos populares.
6. Accidente sufrido por el Asegurado a consecuencia de
actos terroristas (siempre y cuando el Asegurado sea
el sujeto activo), radiaciones, contaminacin qumica
y/o bacteriolgica.
7. Lesiones autoinfringidas, an cuando sean cometidas
en estado de enajenacin mental.
8. Accidentes que ocurran al encontrarse el Asegurado
a bordo de una aeronave, excepto cuando viajare
como pasajero en un avin de empresa comercial,
debidamente autorizada para la transportacin de
La Compaa pagar la proporcin que corresponda de la Suma Asegurada

contratada para esta cobertura y estipulada en la cartula de la pliza, de
acuerdo a la tabla de indemnizaciones que ms adelante se detalla, si a
consecuencia de un accidente, ocurrido durante la vigencia del seguro de
esta cobertura y dentro de los 90 das siguientes a la fecha del accidente,
el Asegurado sufre alguna(s) de las siguientes prdidas orgnicas:
TABLA DE INDEMNIZACIONES
Por la prdida de:
% de la Suma
Asegurada
Ambas manos, ambos pies o la vista de ambos ojos
100%
Una mano y un pie
100%
Una mano y la vista de un ojo, o un pie y la vista de

un ojo
100%
Una mano o un pie
50%
La vista de un ojo
30%
El dedo pulgar de cualquier mano
15%
El ndice de cualquier mano
10%
La indemnizacin correspondiente a esta cobertura se efectuar al propio

Asegurado.
La responsabilidad de la Compaa en ningn caso exceder de la Suma
Asegurada estipulada en esta cobertura an cuando el Asegurado sufriese,
8
9.
10.
11.
12.
pasajeros, que opere en una ruta establecida o sujeta

a itinerarios regulares.
Envenenamiento o inhalacin de gas de cualquier
origen o naturaleza, excepto cuando se demuestre
que fue accidental.
Lesiones sufridas por el Asegurado por trastornos de
enajenacin mental, estados de depresin psquica
nerviosa, neurosis, psicosis, cualquiera que fuesen
las manifestaciones clnicas.
Infecciones, con excepcin de las que resulten de una
lesin accidental.
La muerte o cualquier prdida que se manifieste 90
das despus de ocurrido el accidente.
ENDOSO DE MUERTE ACCIDENTAL (MA)
DEFINICIONES
1.


MUERTE ACCIDENTAL (MA)
La Compaa pagar a los Beneficiarios designados, la Suma Asegurada
contratada para esta cobertura y estipulada en la cartula de la pliza, si a
consecuencia de un accidente, ocurrido durante la vigencia del seguro de
el Asegurado fallece.
10
1.
2.

Asegurado haya sido el provocador
5. Accidente sufrido por el Asegurado en: servicio
6. Accidente sufrido por el Asegurado a consecuencia de
y/o bacteriolgica.
7. Lesiones autoinflingidas, an cuando sean cometidas
9. Envenenamiento o inhalacin de gas de cualquier
que fue accidental.
10. Lesiones sufridas por el Asegurado por trastornos de
11
enajenacin mental, estados de depresin psquica

11. Infecciones, con excepcin de las que resulten de una
lesin accidental.
12. La muerte o cualquier prdida que se manifieste 90
ENDOSO DE MUERTE ACCIDENTAL COLECTIVA (AC)
DEFINICIONES
1.
2.

Accidente Colectivo: Se considera accidente colectivo aquel
accidente que sufra el Asegurado:
Mientras viaje como pasajero en cualquier vehculo pblico, que
no sea areo, con licencia para transportar pasajeros y operado
por una empresa de transporte pblico contra pago de pasaje,
sobre una ruta establecida para servicio de pasajeros y sujeta a
itinerarios regulares.
Mientras viaje como pasajero de un ascensor que opere para
servicio pblico (con exclusin de los ascensores industriales o de
minas).
A causa de incendio en cualquier teatro, hotel u otro edificio pblico,
en el cual se encontrare el Asegurado al iniciarse el incendio.

MUERTE ACCIDENTAL COLECTIVA (AC)
La Compaa pagar, a los Beneficiarios designados la suma asegurada
contratada para esta cobertura y estipulada en la cartula de la pliza, si
a consecuencia de un Accidente Colectivo ocurrido durante la vigencia de
12
el Asegurado fallece.
Se considera Accidente Colectivo aquel accidente que sufra el Asegurado:
a.
b.
c.
Accidentarse el vehculo en el que viajare como pasajero siempre y

cuando dicho vehculo sea de servicio pblico, no areo, con licencia
para transportar pasajeros y operado por una empresa de transporte
pblico, contra pago de pasaje, sobre una ruta establecida para
servicio de pasajeros y sujeta a itinerarios regulares.
Accidentarse el ascensor en el que viajare como pasajero, siempre y
cuando dicho ascensor opere para servicio pblico. Quedan excluidos
los ascensores industriales o de minas.
Un incendio en cualquier teatro, hotel u otro edificio pblico en el cual
se encontrase el Asegurado al iniciarse el incendio.

1.
2.

Asegurado haya sido el provocador
13
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Accidente sufrido por el Asegurado en: servicio
Accidente sufrido por el Asegurado a consecuencia de
y/o bacteriolgica.
Lesiones autoinflingidas, an cuando sean cometidas
Accidentes que ocurran al encontrarse el Asegurado
que fue accidental.
Lesiones sufridas por el Asegurado por trastornos de
enajenacin mental, estados de depresin psquico
lesin accidental.
La muerte o cualquier prdida que se manifieste 90
ENDOSO DE PAGO DE SUMA ASEGURADA POR INVALIDEZ
TOTAL Y PERMANENTE (PAI)
DEFINICIONES
Invalidez total y permanente: Por Invalidez Total y Permanente se
entender cualquier lesin corporal a causa de accidente o enfermedad
que se presente durante la vigencia del beneficio contratado y, que por un
periodo de seis meses continuos, le impida al Asegurado el desempeo
de todas las actividades propias de su trabajo habitual o cualquier otro
14
apropiado a sus conocimientos, aptitudes y compatible con su posicin
social y siempre y cuando dicha imposibilidad sea de carcter permanente.
De tal manera que la remuneracin econmica por su trabajo se disminuya
en 50% respecto al de su trabajo habitual.
Adems se considerarn como invalidez total y permanente:
La prdida completa y definitiva de la funcin de la vista de ambos
ojos.
La amputacin o anquilosis total y permanente de ambas manos.
La amputacin o anquilosis total y permanente de ambos pies.
La amputacin o anquilosis total y permanente de una mano y un
pie.
La amputacin o anquilosis total y permanente de una mano y la
vista de un ojo.
La amputacin o anquilosis total y permanente de un pie y la vista
de un ojo.
En estos casos no se tomar en consideracin el perodo de espera de seis
meses. En el caso de invalidez por accidente, se considerar como tal si
esta se presenta dentro de los 90 das siguientes a la fecha en que ocurri
el accidente.
PAGO DE SUMA ASEGURADA POR INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE
(PAI)
Si el Asegurado sufre un estado de Invalidez Total y Permanente a causa
de un accidente o una enfermedad, ocurridos durante la vigencia de esta
cobertura, la Compaa le pagar la Suma Asegurada contratada para esta
cobertura y estipulada en la cartula de la pliza, despus de transcurrido
un perodo de espera de 6 meses contados desde la fecha en que se
diagnostique el estado de invalidez total y permanente.
Tambin se considerar invalidez total y permanente:

La prdida de la funcin de la vista de ambos ojos

La prdida de ambas manos o de ambos pies
La prdida de una mano y un pie
La prdida de una mano y la vista de un ojo
15
La prdida de un pie y la vista de un ojo

En estos casos no aplicar el perodo de espera de 6 meses.
Esta cobertura se cancelar automticamente al ocurrir cualquiera de los
siguientes eventos:
1.
2.

Asegurado cumpla la edad de 71 aos.
directamente en competencias o exhibiciones, o
en la prctica ocasional de: Paracaidismo, buceo,
2. Accidente ocurrido cuando el Asegurado se encuentre
3. Lesiones sufridas por el Asegurado en ria, siempre
que el Asegurado haya sido el provocador
4. Lesiones sufridas por culpa grave del Asegurado al
encontrarse bajo influencia de bebidas alcohlicas,
algn estimulante o drogas, excepto si fueron
prescritos por un mdico.
5. Invalidez del Asegurado sufrida a consecuencia
de: prestar servicio militar o naval, actos de guerra,
revoluciones, alborotos populares o insurrecciones.
6. Lesiones sufridas por el Asegurado en actos
terroristas (siempre y cuando el Asegurado sea el
sujeto activo), radiaciones, contaminacin qumica
y/o bacteriolgica.
7. Lesiones autoinfringidas, an cuando sean cometidas
16
9.
10.
11.
12.

que fue accidental.
Lesiones sufridas por el Asegurado por trastornos
de enajenacin mental, estado de presin psquica
nerviosa, neurosis, psicosis, cualquiera que fueren
lesin accidental.
Cualquier prdida orgnica que se manifieste 90 das
despus de ocurrido el accidente.
Al tramitarse alguna reclamacin relacionada con esta cobertura, la

Compaa tendr el derecho de practicar, a su costa, un examen mdico
al Asegurado.
Las bases que la Compaa emplear para considerar que un dictamen tiene
plena validez para determinar un estado de invalidez total y permanente
son las siguientes:
Documentos que comprueben el estado de invalidez total y
permanente, expedidos por: IMSS, ISSSTE, Sector Salud, institutos
mdicos gubernamentales, o en caso de que no sea derechohabiente
de ninguna de las instituciones antes mencionadas, ser suficiente
el presentar el formato que le entregue la Compaa, llenado por el
mdico que lo dictamin y anexe los documentos probatorios del
estado de invalidez total y permanente.
En caso de que la Compaa determine la improcedencia de la reclamacin,
lo har con base en un dictamen emitido por un especialista en la materia.
As mismo, si la enfermedad o accidente que provoquen

el estado de invalidez pueda ser susceptible de corregirse
utilizando los conocimientos mdicos existentes al
momento en que ocurri, podr declinarse el siniestro si
dichos tratamientos estn al alcance del asegurado por
virtud de su capacidad econmica.
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CLUSULAS GENERALES
PROTECCIN
Es objeto de este contrato la cobertura bsica y las coberturas adicionales
estipuladas en la cartula de la pliza, y en su caso las coberturas que se
agreguen como endosos al contrato.
CONTRATO
La pliza, la solicitud de seguro, las condiciones generales, las condiciones
especiales, las clusulas adicionales y los endosos que se agreguen
constituyen pruebas y forman parte del Contrato de Seguro, celebrado
entre la Compaa, el Contratante y/o Asegurado.
COMPETENCIA
En caso de controversia, el quejoso podr hacer valer sus derechos en los
trminos previstos por el artculo 50 Bis y el Ttulo 5 Captulo I de la Ley
de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, as como el
artculo 277 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.
Las reclamaciones debern presentarse dentro del trmino de dos aos
contados a partir de que se presente el hecho que les dio origen, o en caso,
a partir de la negativa de la Compaa a satisfacer las pretensiones del
reclamante, o una vez vencido el plazo a que se refiere el artculo 71 de la
Ley sobre el Contrato de Seguro.
La competencia por territorio para demandar en materia de seguros ser
determinada, a eleccin del reclamante, en razn del domicilio de cualquiera
de las delegaciones de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa
de los Usuarios de Servicios Financieros. As mismo ser competente el
Juez del domicilio de dicha delegacin, cualquier pacto que se estipule
contrario a lo dispuesto en este prrafo, ser nulo.
INDISPUTABILIDAD
Las coberturas contratadas sern indisputables despus de haber
transcurrido un ao continuo a partir de la fecha de su inicio de vigencia
o de su ltima rehabilitacin, renunciando la Compaa al derecho que
le confiere la Ley Sobre el Contrato de Seguro para rescindir el contrato
18
por omisiones o inexactas declaraciones en que hubiese incurrido el
Contratante y/o Asegurado al formular la solicitud del seguro o de su ltima
rehabilitacin.
SUICIDIO
En caso de suicidio del Asegurado ocurrido dentro de los dos primeros
aos del seguro, contados a partir de la fecha de inicio de vigencia o de
la fecha de la ltima rehabilitacin, cualquiera que haya sido su estado
mental o fsico, la Compaa nicamente pagar el importe de la reserva
matemtica que corresponda a la fecha en que ocurra el fallecimiento.
CARENCIA DE RESTRICCIONES
Este contrato no est sujeto a restricciones de residencia, ocupacin, viajes
y gnero de vida del Asegurado, posteriores a la contratacin de la pliza.
OMISIN O INEXACTAS DECLARACIONES
El Contratante y/o el Asegurado estn obligados a declarar por escrito
a la Compaa, de acuerdo a los cuestionarios relativos, todos los
hechos importantes para la apreciacin del riesgo que puedan influir en
las condiciones convenidas, tal como las conozca o deba conocer en el
momento de la celebracin del contrato.
La omisin o inexacta declaracin de los hechos importantes a que se refiere
el prrafo anterior, facultar a la Compaa, para considerar rescindido de
pleno derecho el contrato, aunque no haya influido en la realizacin del
siniestro (Artculos 8 y 47 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro).
INDEMNIZACIN POR MORA
En caso de que la Compaa, no obstante haber recibido los documentos
e informacin que le permitan conocer el fundamento de la reclamacin
que le haya sido presentada, no cumpla con la obligacin de pagar la
indemnizacin, capital o renta en los trminos del artculo 71 de la Ley
Sobre el Contrato de Seguro, se obliga a pagar al Asegurado, Beneficiario
o tercero daado, una indemnizacin por mora de acuerdo a lo estipulado
en el artculo 276 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.
Artculo 276.- Si una Institucin de Seguros no cumple con las
19
obligaciones asumidas en el contrato de seguro dentro de los plazos con

que cuente legalmente para su cumplimiento, deber pagar al acreedor
una indemnizacin por mora de acuerdo con lo siguiente:
I.
Las obligaciones en moneda nacional se denominarn en Unidades

de Inversin, al valor de stas en la fecha del vencimiento de los
plazos referidos en la parte inicial de este artculo y su pago se har
en moneda nacional, al valor que las Unidades de Inversin tengan a
la fecha en que se efecte el mismo, de conformidad con lo dispuesto
en el prrafo segundo de la fraccin VIII de este artculo.
Adems, la Institucin de Seguros pagar un inters moratorio sobre
la obligacin denominada en Unidades de Inversin conforme a lo
dispuesto en el prrafo anterior, el cual se capitalizar mensualmente
y cuya tasa ser igual al resultado de multiplicar por 1.25 el costo de
captacin a plazo de pasivos denominados en Unidades de Inversin
de las instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco
de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a
cada uno de los meses en que exista mora
II.
Cuando la obligacin principal se denomine en moneda extranjera,

adicionalmente al pago de esa obligacin, la Institucin de Seguros
estar obligada a pagar un inters moratorio el cual se capitalizar
mensualmente y se calcular aplicando al monto de la propia
obligacin, el porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25 el costo de
captacin a plazo de pasivos denominados en dlares de los Estados
Unidos de Amrica, de las instituciones de banca mltiple del pas,
publicado por el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin,
correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora;
III. En caso de que a la fecha en que se realice el clculo no se hayan

publicado las tasas de referencia para el clculo del inters moratorio
a que aluden las fracciones I y II de este artculo, se aplicar la del
mes inmediato anterior y, para el caso de que no se publiquen dichas
tasas, el inters moratorio se computar multiplicando por 1.25 la tasa
que las sustituya, conforme a las disposiciones aplicables;
IV. Los intereses moratorios a que se refiere este artculo se generarn
por da, a partir de la fecha del vencimiento de los plazos referidos
en la parte inicial de este artculo y hasta el da en que se efecte el
pago previsto en el prrafo segundo de la fraccin VIII de este artculo.
Para su clculo, las tasas de referencia a que se refiere este artculo
20
debern dividirse entre trescientos sesenta y cinco y multiplicar el

resultado por el nmero de das correspondientes a los meses en que
persista el incumplimiento;
V.
En caso de reparacin o reposicin del objeto siniestrado, la

indemnizacin por mora consistir nicamente en el pago del inters
correspondiente a la moneda en que se haya denominado la obligacin
principal conforme a las fracciones I y II de este artculo y se calcular
sobre el importe del costo de la reparacin o reposicin;
VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones

indemnizatorias establecidas en este artculo. El pacto que pretenda
extinguirlos o reducirlos no surtir efecto legal alguno. Estos derechos
surgirn por el solo transcurso del plazo establecido por la Ley para
el pago de la obligacin principal, aunque sta no sea lquida en ese
momento.
Una vez fijado el monto de la obligacin principal conforme a lo
pactado por las partes o en la resolucin definitiva dictada en juicio
ante el juez o rbitro, las prestaciones indemnizatorias establecidas
en este artculo debern ser cubiertas por la Institucin de Seguros
sobre el monto de la obligacin principal as determinado;
VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamacin, aun
cuando no se hubiere demandado el pago de la indemnizacin por
mora establecida en este artculo, el juez o rbitro, adems de la
obligacin principal, deber condenar al deudor a que tambin cubra
esas prestaciones conforme a las fracciones precedentes;
VIII. La indemnizacin por mora consistente en el sistema de actualizacin
e intereses a que se refieren las fracciones I, II, III y IV del presente
artculo ser aplicable en todo tipo de seguros, salvo tratndose de
seguros de caucin que garanticen indemnizaciones relacionadas con
el impago de crditos fiscales, en cuyo caso se estar a lo dispuesto
por el Cdigo Fiscal de la Federacin.
El pago que realice la Institucin de Seguros se har en una sola
exhibicin que comprenda el saldo total por los siguientes conceptos:
a. Los intereses moratorios;
b. La actualizacin a que se refiere el primer prrafo de la fraccin I
de este artculo, y
21
c. La obligacin principal.
VIGENCIA
En caso de que la Institucin de Seguros no pague en una sola

exhibicin la totalidad de los importes de las obligaciones asumidas
en el contrato de seguros y la indemnizacin por mora, los pagos
que realice se aplicarn a los conceptos sealados en el orden
establecido en el prrafo anterior, por lo que la indemnizacin por
mora se continuar generando en trminos del presente artculo,
sobre el monto de la obligacin principal no pagada, hasta en tanto se
cubra en su totalidad.
La vigencia de este seguro comienza a las 12:00 horas de la fecha de inicio

indicada en la cartula de la pliza hasta las 12:00 horas de la fecha de
vencimiento, tambin indicado en la cartula.
Cuando la Institucin interponga un medio de defensa que suspenda

el procedimiento de ejecucin previsto en esta ley, y se dicte sentencia
firme por la que queden subsistentes los actos impugnados, el pago
o cobro correspondientes debern incluir la indemnizacin por mora
que hasta ese momento hubiere generado la obligacin principal, y
IX. Si la Institucin de Seguros, dentro de los plazos y trminos legales,
no efecta el pago de las indemnizaciones por mora, el juez o la
Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros, segn corresponda, le impondrn una multa de
1000 a 15000 Das de Salario.
PRESCRIPCIN
Todas las acciones que se deriven de este contrato de seguro prescribirn:
1.
2.
En cinco aos tratndose de la cobertura de fallecimiento en los

seguros de vida.
En dos aos, en los dems casos.
Dichos plazos empezarn a contar a partir de la fecha de acontecimiento

que les dio origen, en los trminos del Artculo 81 de la Ley Sobre el Contrato
de Seguro, salvo los casos de excepcin consignados en el Artculo 82 de
la misma Ley.
La prescripcin se interrumpir no slo por las causas ordinarias, sino
tambin por aquellas a que se refiere la Ley de Proteccin y Defensa al
Usuario de Servicios Financieros.
En el caso del procedimiento administrativo de ejecucin previsto en el

artculo 278 de esta Ley, si la institucin de seguros, dentro de los plazos
o trminos legales, no efectan el pago de las indemnizaciones por mora,
la Comisin le impondr la multa sealada en esta fraccin, a peticin de
la autoridad ejecutora que corresponda conforme a la fraccin II de dicho
artculo.
El plazo de que trata el artculo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, no

correr en caso de omisin, falsas o inexactas declaraciones sobre el riesgo
corrido, sino desde el da en que la Compaa haya tenido conocimiento
de l; y si se trata de la realizacin del siniestro, desde el da en que haya
llegado a conocimiento de los interesados, quienes debern demostrar que
hasta entonces ignoraban dicha realizacin.
MONEDA
Tratndose de terceros beneficiarios se necesitar, adems que stos

tengan conocimiento del derecho constituido a su favor.
Todos los pagos relativos a este contrato de Seguro, ya sea por parte
del Contratante o de la Compaa, se efectuarn en moneda nacional,
ajustndose a la Ley Monetaria vigente a la fecha de pago.
INMUTABILIDAD
Durante la vigencia establecida en la cartula de la pliza, la Compaa no
podr modificar las primas en ella establecidas.
RENOVACIN
El Contratante y/o Asegurado tendrn derecho a renovar

las coberturas contratadas por un plazo de seguro igual
al originalmente pactado, sin necesidad de pruebas de
asegurabilidad adicionales, siempre y cuando su edad no
exceda de los 70 aos a la fecha de renovacin.
La renovacin se efectuar de forma automtica, salvo que el Asegurado
22
23
comunique por escrito a la Compaa su deseo de no renovarla, lo cual
deber comunicarlo por escrito a la Compaa con 30 das naturales de
anticipacin a la fecha de vencimiento indicado en la pliza.
La prima se aplicar de acuerdo a la edad alcanzada del

Asegurado a la fecha de renovacin.
En cada renovacin se aplicar la tarifa de primas que se
encuentre en vigor y registrada ante la Comisin Nacional
de Seguros y Fianzas.
REHABILITACIN
Cuando los efectos del contrato hubiesen cesado por falta de pago de
primas, el contrato de seguro podr ser rehabilitado, siempre y cuando se
cumplan todos los requisitos que se estipulan a continuacin:
No haya transcurrido ms de seis meses desde la fecha del ltimo
pago realizado por concepto de prima.
El Asegurado deber reunir las condiciones de asegurabilidad
requeridas por la Compaa a la fecha en que se solicita la
rehabilitacin.
El Contratante y/o Asegurado deber solicitar por escrito la
rehabilitacin.
Una vez que la Compaa haya aceptado el Riesgo, el Contratante
y/o Asegurado se obligar a pagar las primas y los costos que se
hubieren generado por concepto de la rehabilitacin en una sola
exhibicin.
La vigencia de la pliza ser la originalmente pactada.
MODIFICACIONES
Las modificaciones a este contrato, se harn previo acuerdo entre las partes,
modificaciones que constarn por escrito mediante clusulas adicionales
previamente registradas ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas,
tal y como lo previene el artculo 19 de la Ley sobre el Contrato de Seguro.
Si el contenido de la pliza o sus modificaciones no concordaren con
la oferta, el Contratante y/o Asegurado podrn pedir la rectificacin
correspondiente dentro de los treinta das que sigan al da en que
reciba la pliza. Transcurrido este plazo, se considerarn aceptadas las
24
estipulaciones de la pliza o de sus modificaciones. (Artculo 25 de la Ley
Sobre el Contrato de Seguro).
El ejecutivo, empleado, agente o cualquier otra persona no autorizada
por la Compaa, carecen de facultades para hacer modificaciones o
concesiones de cualquier ndole.
NOTIFICACIONES
El Contratante, Asegurado y/o beneficiario (s) podrn enviar cualquier
comunicacin a la Compaa, la cual deber dirigirse al domicilio indicado
en la cartula de la pliza. Es obligacin de la Compaa notificar a El
Contratante, Asegurado y/o Beneficiarios cualquier cambio de domicilio que
tuviera durante la vigencia de la pliza, de conformidad a lo estipulado en
las disposiciones de carcter general que emita la Secretara de Hacienda
y Crdito Pblico.
Es obligacin del Contratante y Asegurado notificar por escrito a la Compaa
cualquier cambio de domicilio que tuvieran durante la vigencia de la pliza,
ya que toda comunicacin que la Compaa le haga al Contratante y/ o
Asegurado, la dirigir a la ltima direccin que de ellos tenga conocimiento
y dicha notificacin surtir todos sus efectos legales.
Los agentes no tienen facultad para recibir comunicaciones a nombre de
la Compaa.
LIQUIDACIN
La Compaa pagar,
cuando proceda, las Sumas Aseguradas
correspondientes a las coberturas contratadas y afectadas, al recibir las
pruebas de los derechos de los reclamantes y de los hechos que hagan
efectivos los beneficios derivados de dichas coberturas.
La prima anual vencida o la parte faltante de la misma que no hubiere
sido pagada, ser deducida de la liquidacin correspondiente, siempre y
cuando el siniestro haya ocurrido dentro del perodo de gracia otorgado por
la Compaa.
TERMINACIN Y/O CANCELACIN DEL CONTRATO
Este Contrato de Seguro terminar sin obligacin posterior para la
Compaa y sin notificacin alguna, en los siguientes casos:
Cuando el Contratante solicite la cancelacin de la Pliza por escrito
25
a la Compaa. La cancelacin surtir efectos a partir de la fecha

en que sea recibida la solicitud en las oficinas de la Compaa, o
a partir de la fecha solicitada en el documento respectivo, la que
sea posterior.
Cuando a peticin del Contratante y/o Asegurado, la Pliza no sea
renovada.
Al fallecimiento del Asegurado.
En el aniversario de la pliza inmediato posterior a la fecha en que
el asegurado cumpla la edad 71.
Por cualquier otra causa estipulada dentro de las coberturas
contratadas.
CANCELACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO

Para cancelar anticipadamente el contrato de seguro deber solicitarlo
por escrito a la Compaa, la cancelacin se har efectiva a la fecha de
vencimiento del ltimo periodo pagado. De esta manera la Compaa no
devolver cantidad alguna al Contratante y/o Asegurado, sino que cumplir
con el compromiso de otorgar el beneficio durante el periodo ya pagado. La
fecha de vencimiento del ltimo periodo pagado se determinar de acuerdo
a la fecha en que sea recibida la solicitud o en la fecha de cancelacin
sealada en la misma solicitud, la que sea posterior.
La cancelacin anticipada del seguro no eximir a la Compaa del pago de
las indemnizaciones originadas mientras el seguro estuvo en vigor.
En caso de que la notificacin no se reciba oportunamente, la Compaa
efectuar el pago del importe del Seguro conforme a la ltima designacin
de Beneficiarios que tenga registrada, quedando con dicho pago liberada
de las obligaciones contradas por este Contrato.
El Asegurado podr renunciar al derecho de cambiar la designacin de
Beneficiarios, siempre que la notificacin de esta renuncia se haga por
escrito al Beneficiario irrevocable designado, as como a la Compaa, y se
haga constar en la presente pliza, como lo previene el artculo 165 de la
Ley Sobre el Contrato de Seguro.
Si habiendo varios Beneficiarios fallece(n) alguno(s) de ellos, antes o
al mismo tiempo de que ocurra el fallecimiento del Asegurado, la Suma
Asegurada que se le(s) haya asignado se distribuir por partes iguales
entre los supervivientes, salvo indicacin en contrario del Asegurado.
Si habiendo varios Beneficiarios fallece(n) alguno(s) de ellos, con
posterioridad al fallecimiento del Asegurado, la Suma Asegurada
correspondiente a dicho(s) beneficiario(s) se pagar a su sucesin.
Si slo se hubiera designado un Beneficiario y este muriere antes o al mismo
tiempo que el Asegurado y no existiere designacin de nuevo Beneficiario,
el importe del seguro se pagar a la sucesin del Asegurado, salvo pacto
en contrario o que hubiere renuncia del derecho de revocar la designacin.
BENEFICIARIOS
En caso de que el Asegurado no hubiese hecho la designacin de

Beneficiarios, el importe del seguro se pagar a la sucesin de ste.
El Asegurado debe designar a sus Beneficiarios sealando en forma clara y

precisa el nombre completo de cada uno de ellos, as como el porcentaje de
la suma asegurada que les corresponde, para evitar cualquier incertidumbre
sobre el particular.
La designacin de Beneficiarios atribuye a la persona en cuyo favor se hace
un derecho propio al crdito derivado del seguro, por lo que son ineficaces
las designaciones para que una persona cobre la Suma Asegurada y la
entregue a otras; por ejemplo a los hijos menores del Asegurado.
Advertencia:
En el caso de que se desee nombrar Beneficiarios a menores de edad, no
se debe sealar a un mayor de edad como representante de los menores
para efecto de que, en su representacin, cobre la indemnizacin.
Lo anterior porque las legislaciones civiles previenen la forma en que debe
designarse tutores, albaceas, representantes de herederos u otros cargos
similares y no consideran el contrato de seguro como el instrumento
adecuado para tales designaciones.
El Asegurado tiene derecho a designar o cambiar libremente a los

Beneficiarios, siempre que no exista restriccin legal en contrario. Cualquier
cambio se deber notificar por escrito a la Compaa, indicando el nombre
del nuevo Beneficiario.
La designacin que se hiciera de un mayor de edad como representante

de menores Beneficiarios, durante la minora de edad de ellos, legalmente
puede implicar que se nombra Beneficiario al mayor de edad, quien en
todo caso solo tendra una obligacin moral, pues la designacin que se
hace de Beneficiarios en un contrato de seguro le concede el derecho
26
27
incondicionado de disponer de la suma asegurada.
PARTICIPACIN DE UTILIDADES
Esta pliza no tiene derecho a participacin de utilidades.
VALORES GARANTIZADOS
Este contrato de Seguro no otorga valores garantizados.
INFORMACIN DE COMISIN
Durante la vigencia de la pliza, el Contratante podr solicitar por escrito
a la Compaa le informe el porcentaje de la prima que, por concepto de
comisin o compensacin directa, corresponda al intermediario o persona
moral por su intervencin en la celebracin de este contrato. La Compaa
proporcionar dicha informacin, por escrito o por medios electrnicos, en
un plazo que no exceder de diez das hbiles posteriores a la fecha de
recepcin de la solicitud.
EDAD
Se considerar como edad real del Asegurado la que tenga cumplida en la
fecha de inicio de vigencia del seguro estipulada en la pliza correspondiente.
reembolsar al Contratante la diferencia entre la reserva existente y la
que habra sido necesaria para la edad real del Asegurado al momento
de la celebracin del contrato. Las primas ulteriores debern reducirse
de acuerdo con esta edad.
IV. Si con posterioridad a la muerte del asegurado se descubriera que
fue incorrecta la edad manifestada en la solicitud, y sta se encuentra
dentro de los lmites de admisin autorizados, Seguros Banorte estar
obligado a pagar la suma asegurada que las primas cubiertas hubieren
podido pagar de acuerdo con la edad real.
Cuando se compruebe que hubo inexactitud en la edad del Asegurado,
la Compaa no podr rescindir el contrato a no ser que la edad real al
tiempo de su celebracin este fuera de los lmites de admisin fijados por
la Compaa, pero en este caso se devolver al Asegurado la reserva
matemtica del contrato a la fecha de su rescisin (artculo 171 de la Ley
Sobre el Contrato de Seguro).
Las edades de aceptacin, se presentan en la siguiente tabla:
Edad Mnima de Aceptacin
(aos)
18
Edad Mxima de Aceptacin

(aos)
70
LMITES DE EDAD
Si la edad del Asegurado estuviera comprendida dentro de los lmites de
admisin fijados por la Compaa, se aplicarn las siguientes reglas:
I.
II.
Cuando a consecuencia de la indicacin inexacta de la edad, se

pagare una prima menor de la que correspondera por la edad real,
la obligacin de la Compaa se reducir en la proporcin que exista
entre la prima estipulada y la prima de tarifa para la edad real en la
fecha de celebracin del contrato.
Si la Compaa hubiere satisfecho ya el importe del seguro al
descubrirse la inexactitud de la indicacin sobre la edad del Asegurado,
tendr derecho a repetir lo que hubiera pagado de ms conforme al
clculo del prrafo anterior, incluyendo los intereses respectivos.
III. Si la edad declarada es mayor que la verdadera la Compaa

28
DESCUENTOS DE EDAD
Este Contrato de Seguro no considera para el clculo de la prima, ningn
descuento en la edad real del Asegurado.
PRIMAS
Las primas correspondientes a esta pliza son anuales, venciendo la prima
en el momento de la celebracin del Contrato del Seguro.
PAGO DE PRIMAS
El contratante ser el nico responsable del pago de primas.
La forma de pago de las primas es anual. Si el Contratante, de acuerdo
29
a las polticas de la Compaa, opta por el pago fraccionado de la prima,

las exhibiciones debern ser por periodos de igual duracin, no inferiores
a un mes y vencern al inicio de cada periodo pactado, aplicando para tal
efecto la tasa de financiamiento por pago fraccionado que se pacte entre
las partes, en la fecha de celebracin del Contrato de Seguro.
DOCUMENTOS ADICIONALES
Las primas convenidas en este Contrato de Seguro debern ser pagadas

a su vencimiento.
PRIMAS
De conformidad con el artculo 40 de la Ley sobre el Contrato de Seguro,

si no hubiese sido pagada la prima o las fracciones pactadas, dentro del
trmino convenido, el cual ser de treinta das naturales posteriores al
vencimiento de la misma, los efectos del contrato cesarn automticamente
a las doce horas del ltimo da de ese plazo.
Si dentro del plazo mencionado ocurre un siniestro, la Compaa podr
deducir del importe del seguro el monto de la prima correspondiente a
dicho periodo.
PLAZO DE ESPERA Y CESACIN DE EFECTOS
El Contratante y/o Asegurado dispondr de treinta das para el pago de la
prima o la fraccin de ella, en caso de pago en parcialidades, contados a
partir de la fecha de su vencimiento. En caso de que la prima no se liquidara
dentro de dicho perodo, los efectos de la pliza cesarn automticamente
a las doce horas del ltimo da de este plazo.
SERVICIOS DE ASISTENCIA
Este producto no proporciona servicios de asistencia.
ENDOSO ESPECIAL PARA PAGO DE PRIMAS

CONDICIONES PATICULARES
La prima de esta pliza es anual. Las partes pactan que el vencimiento

de la prima ser a los 60 das siguientes de la celebracin del Contrato del
Seguro.
PRIMA FRACCIONADA
El Contratante ser el nico responsable del pago de la prima.
El Contratante podr optar por el pago fraccionado de la prima anual, en
cuyo caso las exhibiciones debern ser por periodos de igual duracin, no
inferiores a un mes, que vencern y debern ser pagadas a los 30 das
de inicio de cada periodo pactado. En este caso se aplicar a la prima la
tasa de financiamiento por pago fraccionado pactada a la celebracin del
contrato.
PAGO DE PRIMAS
El Contratante ser el nico responsable del pago de la prima.
A partir del vencimiento de la prima, el Contratante dispone de 30 das
naturales para efectuar el pago correspondiente. Transcurrido este plazo,
si el Contratante no cubre el pago de la Prima oportunamente, cesarn
los efectos de la pliza de conformidad con el Art. 40 de la Ley sobre el
Contrato del Seguro.
En caso de que se convenga el pago de las Primas por conducto de la
dependencia, entidad o empresa en que preste sus servicios el Asegurado,
con cargo a su salario, se considerarn pagadas a la fecha en que se haga
el cargo de nmina. El recibo de nmina donde aparezca el cargo de las
Primas ser prueba suficiente de dicho pago.
Si por la mecnica de administracin de pagos convenida se opta por cargo
a cuenta bancaria, el estado de cuenta donde aparezca el cargo Primas
ser prueba suficiente del pago de la misma.
30
31
Para cualquier aclaracin o duda no resueltas en relacin con su seguro,

contacte a la Unidad Especializada de la Compaa Av. Paseo de la Reforma
No. 505 Piso 43, Col. Cuauhtmoc,C.P. 06500, Delegacin Cuauhtmoc,
Mxico D.F. Telfono 01800 627 2292 o visite www.segurosbanorte.com.
mx o al correo une@banorte.com; o bien comunicarse a CONDUSEF Av.
Insurgentes Sur #762 Col. Del Valle telfono (55) 5340 0999 en el D.F. y del
interior de la repblica al 01 800 999 8080 o visite la pgina www.condusef.
gob.mx
En cumplimiento a lo dispuesto en el artculo 202 de la Ley de Instituciones

de Seguros y de Fianzas, la documentacin contractual y la nota tcnica que
integran este producto de seguro, quedaron registradas ante la Comisin
Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del da 5 de octubre de 2010, con
el nmero CNSF-S0001-0902-2010.
32
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CONDICIONES GENERALES

Compaa: Toda mencin en adelante de la Compaa, se refiere a

Contratante: Es aquella persona fsica o moral, que ha solicitado la

Asegurado: Persona fsica amparada bajo este contrato por las

Beneficiario: Es la persona o personas designadas en la pliza por

Condiciones Especiales de la Pliza: Son aquellas que, adems

Endoso: Documento emitido por la Compaa y registrado ante la

ANTICIPO POR FALLECIMIENTO DEL ASEGURADO

Que el Asegurado no hubiera nombrado ningn beneficiario con

Deber haber transcurrido cuando menos un ao desde la fecha de

Que el Asegurado se vea afectado por alguno de los siguientes

Para hacer efectivo este beneficio, el Beneficiario deber presentar

La pliza deber estar en vigor. El anticipo ser del 35% de la suma

ANTICIPO POR ENFERMEDADES TERMINALES

Hayan transcurrido dos aos de vigencia ininterrumpida contados a

Y a consecuencia de ello, le sea diagnosticado un estado de salud

Accidente: Se entender por accidente aquel acontecimiento

los 90 das siguientes a la fecha del accidente.

en uno o ms eventos, varias prdidas de las especificadas.

Prdida Orgnica: Por prdida de un pie o de una mano se entender

CANCELACIN AUTOMTICA DE LA COBERTURA

Al trmino del plazo estipulado en la cartula de la pliza.

RIESGO CUBIERTO POR ESTE ENDOSO

PRDIDAS ORGANICAS (POA)

1. Accidente ocurrido al Asegurado cuando participe

La Compaa pagar la proporcin que corresponda de la Suma Asegurada

Ambas manos, ambos pies o la vista de ambos ojos

Una mano y un pie

Una mano y la vista de un ojo, o un pie y la vista de

Una mano o un pie

El dedo pulgar de cualquier mano

El ndice de cualquier mano

La indemnizacin correspondiente a esta cobertura se efectuar al propio

pasajeros, que opere en una ruta establecida o sujeta

Accidente: Se entender por accidente aquel acontecimiento

RIESGO CUBIERTO POR ESTE ENDOSO

Al trmino del plazo estipulado en la cartula de la pliza.

enajenacin mental, estados de depresin psquica

Accidente: Se entender por accidente aquel acontecimiento

RIESGO CUBIERTO POR ESTE ENDOSO

Accidentarse el vehculo en el que viajare como pasajero siempre y

CANCELACIN AUTOMTICA DE LA COBERTURA

Al trmino del plazo estipulado en la cartula de la pliza.

la influencia de bebidas alcohlicas, algn estimulante

La prdida de la funcin de la vista de ambos ojos

La prdida de un pie y la vista de un ojo

Al trmino del plazo estipulado en la cartula de la pliza.

a bordo de una aeronave, excepto cuando viajare

Al tramitarse alguna reclamacin relacionada con esta cobertura, la

As mismo, si la enfermedad o accidente que provoquen

obligaciones asumidas en el contrato de seguro dentro de los plazos con

Las obligaciones en moneda nacional se denominarn en Unidades

Cuando la obligacin principal se denomine en moneda extranjera,

III. En caso de que a la fecha en que se realice el clculo no se hayan

debern dividirse entre trescientos sesenta y cinco y multiplicar el

En caso de reparacin o reposicin del objeto siniestrado, la

VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones

En caso de que la Institucin de Seguros no pague en una sola

La vigencia de este seguro comienza a las 12:00 horas de la fecha de inicio

Cuando la Institucin interponga un medio de defensa que suspenda

En cinco aos tratndose de la cobertura de fallecimiento en los

Dichos plazos empezarn a contar a partir de la fecha de acontecimiento

En el caso del procedimiento administrativo de ejecucin previsto en el

El plazo de que trata el artculo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, no