Planeacin Comercial

Trabajo Colaborativo Momento 4

Diana Marcela Becerra. Cdigo: 1098652490

Yorely Galeano Blanco. Cdigo: 1098626486
Laura Juliana Navarro. Cdigo: 1098714864
Grupo: 102602_28

Tutor:
Jos Eustaquio Palma Rojas

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios
Bucaramanga, Colombia
Octubre de 2016

INTRODUCCIN

En el presente trabajo tiene como finalidad continuar con el anlisis CALZADOS

BARRANQUILLA, donde se relacionan en la matriz DOFA las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas que harn parte del plan de estudio para la empresa de zapatos
estudiada previamente.

Lo anterior con el fin de realizar un excelente estudio de los problemas, mejorando con
ello las dificultades que se estn presentando y poder continuar con su desarrollo ascendente. Se
pretenden formular colectivamente diferentes estrategias que permitan potenciar tanto las
fortalezas como las oportunidades, y tambin contrarrestar o mitigar las amenazas y debilidades
de la empresa.

LAURA NAVARRO.:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Fortalezas (F)
1. Produccin eficiente del calzado
Debilidades (D)
2. Gran experiencia en venta de
Operacin ineficaz de la nueva planta de
zapatos
produccin.
3.
Entendimiento de los valores
No posee un organigrama bien estructurado
misionales.
Improvisacin
4. Facilidad de pago a los clientes
Mala comunicacin administrativa
5. Brinda confianza
Falta estandarizar procesos
6. Control constante con indicadores de
Dbil planeacin
resultados

Estrategias DO:

Estrategias (FO):

Oportunidades (O)

1.

2.

3.

4.

Invertir en un sistema de informacin eficiente que

Reconocer los clientes que han perdurado
comunique todos los departamentos y reas lo ms
en el tiempo con algn obsequio F5, O1
Gran nmero de rpido posible. O2, D4
clientes
Fomentar los objetivos, valores y
Facilidad
de Implementar un sistema de promociones enfocadas a
principios de la compaa internamente y
prstamos
retener clientes por medio de eventos nacionales e
externamente F3, O3
Eventos
internacionales. O3, D3.
internacionales y
Conseguir redes de contactos en el
nacionales
Estructurar un plan de gestin trimestral para las
extranjero para desarrollar la empresa a
TLC
actividades de control de los procesos
mediano plazo O4, F1
administrativos y operacionales D3, D6, O1
Investigar sobre las nuevas tendencias y
tecnologas existentes en la fabricacin de
zapatos. F6, F2, O4

Amenazas (A)

Estrategias (DA):

Estrategias (FA):

Re-evaluar el funcionamiento de la nueva planta de

1. Competencia
Lograr un precio competitivo en los
capaz
de produccin para adecuarla a las necesidades y
productos en comparacin con la
subsanar
la objetivos de la empresa. D1, A1
competencia. F1, A1
demanda
2. Dependencia de la Conseguir proveedores nacionales a buen precio y
Implementar clusters en la regin caribe
economa
con buena calidad. A2, D6
para
competir
en
los
mercados
norteamericana
internacionales. A2, A3, F2, F3, F6
3. Cada del precio Formular materiales sustitutos para la elaboracin de
del petrleo
calzado que cumplan con todos los requerimientos
Implementar innovaciones al alcance de la
4. Aumento
del exigidos. A3, D3, D6
organizacin. A1, F2
dlar
Apalancarse con las ayudas estatales para lograr
exportar. A4, D6
YORELY GALEANO:
Debilidades (D)
7. No posee un organigrama donde
se definan todas las funciones.
Fortalezas (F)
8. No presta atencin a la 7. Fabricacin y comercializacin de
competencia y esto puede dejar
zapatos en cuero de calidad.
pasar
por
alto
algunas 8. Utilizacin de tecnologa acorde a
situaciones de las que los dems
las necesidades.
puedan tomar ventaja.
9. Busca
mantener
al
cliente
9. No utilizan la estrategia del
satisfecho, ofreciendo calidad,
producto diferenciado, para
elegancia y confort en su producto.
aquellos clientes que cada vez 10. Brinda un ambiente de seguridad y
son ms exigentes.
respeto.
10. No cuenta con una planeacin 11. Brinda asesora a sus distribuidores
formal y las actividades que se
y clientes.
realizan son improvisadas.
12. Buena
ubicacin
de
sus
11. El Gerente general carece de
instalaciones.
planes que le permitan hacer
frente a los cambios del
mercado.

Oportunidades (O)
. Posee un amplio Estrategias (DO).
mercado en donde
ofrecer su producto Se registran estrategias
y en cada sucursal desarrollo
para
superar
tiene
un debilidades y aprovechar
representante.
oportunidades.

Estrategias (FO).
de Se registran estrategias que utilizan las
las fortalezas
ms
exitosas
para
las aprovechar las oportunidades.

. Creciente demanda
de calzado en el
mercado
local,
debido
al
desplazamiento de
empresarios
y
ejecutivos.
. Publicidad
por
medios
de
comunicacin como
la radio.
. Eventos culturales
que le pueden servir
como promocin.
. Acceso a medios
tecnolgicos que le
pueden ofrecer un
mejor contacto con
sus clientes.

1. Realizar un organigrama en
donde se definan claramente
las funciones de cada
empleado, para que este
sepa que es lo que debe
hacer
y
lo
haga
eficientemente.
2. Planear cada uno de las
actividades que se van a
realizar, para que las cosas
salgan bien, y no hacerlas de
manera improvisada porque
se pueden cometer muchos
errores que desacreditan a la
empresa.
3. Aprovechar el acceso a los
medios de comunicacin y
los eventos culturales, para
realizar
campaas
de
mercadeo y que la gente
conozca ms de cerca los
productos ofrecidos.
4. Ya que se cuenta con un
amplio mercado en donde
ofrecer el producto, se debe
facilitar al cliente el acceso a
ellos
y
saber
llegar
directamente
a
las
necesidades que el presenta.
5. Estar al pendiente de cada
una de las actividades de la
competencia
y
estar
innovando sus productos
para el que el cliente se
sienta satisfecho y los
prefiera a ellos.

1. Teniendo en cuenta la gran

demanda de calzado que existe
en el mercado local, se debe
seguir con esa tcnica de
fabricar zapatos de calidad,
conservar la buena atencin al
cliente y un precio asequible.
2. A travs de los beneficios que
le
ofrecen
los
medios
tecnolgicos, estar en mayor
contacto con el cliente, para
saber sus opiniones y poder
corregir aquellas falencias que
se puedan presentar.
3. Una de las mayores fortalezas
es la calidad de los productos
ofrecidos, ya que se preocupan
por ofrecer al cliente un
producto bueno. Por lo tanto no
se debe descuidar en este
aspecto, sino por el contrario
cada da ir mejorando las
pequeas falencias que se
puedan tener.
4. Aprovechar
los
eventos
culturales para ofrecer una
asesora ms personal a los
clientes.

Estrategias (DA).
Se registran estrategias mini-mini
que permiten minimizar las
Estrategias (FA).
debilidades y amenazas.
Amenazas (A)

. Aumento en el valor
de la materia prima.
. Empresas
locales
grandes y medianas
que
poseen
tecnologa excelente
para ofrecer un
producto igual o de
mejor calidad y a
mayor extensin.
. La
llegada
de
empresas de otras
partes del pas que
vienen con nuevas
tendencias.
. Cada en los precios
del petrleo afecta la
industria
del
calzado.
. Factores climticos
que pueden llegar a
afectar la
produccin.

1. Conservar la calidad en los Se registran estrategias ms exitosas

productos, un buen precio y utilizando las fortalezas para hacerle
el contacto con el cliente, frente a las amenazas.
para que estos se sientan
contentos y demuestren
1. Si se mantiene la calidad en sus
fidelidad para con la
productos, el cliente se sentir
empresa.
satisfecho y la llegada de
2. Que el gerente de la empresa
nuevas empresas no afectar
junto con todo el personal,
tan drsticamente.
realicen planes y estrategias,
2. Adquirir tecnologa de mejor
que le permitan hacer frente
calidad, para estar a la par con
a situaciones de cambios en
las grandes empresas locales y
el mercado.
externas.
3. Realizar un estudio de
3. Mirar que las instalaciones de
mercado, que le permita
la empresa no presenten fallas o
conocer los cambios que se
algn tipo de inconveniente que
presentan,
los
posibles
pueda colocar en riesgo la
errores
que
se
estn
produccin.
cometiendo y cules son las
4. Generar estrategias que le
estrategias
que
debe
permitan afrontar la cada en
implementar para que la
los precios del petrleo y el
llegada de nuevas empresas
aumento en el valor de la
no le afecte de manera
materia prima; de manera que
directa.
no se tenga que incrementar el
4. Tratar de que el traslado de
valor en el producto ofrecido al
la materia prima se haga de
cliente.
partes cercanas a la empresa,
para que no sea tan costoso
y ahorrar gastos.

DIANA BECERRA:
Debilidades (D)
Aqu se registran las
debilidades.

Fortalezas (F)
Aqu se registran las fortalezas

La empresa con la puesta en

marcha de la planta podra
generar ms produccin con Debido a su trayectoria y reconocimiento en el
nuevos estilos en zapatos y ms mercado, la empresa puede expandirse buscando
econmicos, as podr generar nuevos clientes a nivel de Colombia.
Oportunidades (O)
ms
espacios
que
la
competencia. O1,D1
La empresa Calzados Barranquilla con la
Aqu se registran
utilizacin de la
tecnologa acorde a las
las Oportunidades.
La empresa debe crear un necesidades de los clientes puede generar ms
organigrama
que
defina confianza en el marcado.
claramente las funciones de su
organizacin.

Amenazas (A)

Debido al Tratado de Libre

Comercio, la empresa puede
buscar proveedores de materias
primas de otros pases con la La empresa, con los ms de 160 almacenes, podra
misma calidad que ha manejado expandirse an ms, con el fin, de abarcar cada
la organizacin.
punto de venta y evitar la competencia imperfecta.

La empresa debe prepararse da a La empresa debe aprovechar su trayectoria en el

Aqu se registran
da a los cambios, para ello, es mercado para atraer ms clientes con promociones,
las Amenazas.
fundamental buscar mecanismos descuesto y crdito accesible y as evitar que las
que ayuden a la organizacin a personas compren contrabando.
definir las variables de cambio y
profundizar en la bsqueda de
soluciones para mejorar el clima
de produccin.

MATRIZ GRUPAL
Debilidades (D)
Aqu se registran las
debilidades.
Mala comunicacin
administrativa

Fortalezas (F)
Gran experiencia en la venta de zapatos

Operacin ineficaz de la
Fabricacin y comercializacin de zapatos en
nueva planta de produccin.
cuero de calidad.
No posee un organigrama bien
estructurado
Utilizacin de tecnologa acorde a las
necesidades.
Improvisacin
Falta estandarizar procesos
Dbil planeacin
No posee un organigrama
donde se definan todas las
funciones.
No presta atencin a la
competencia
No utilizan la estrategia del
producto diferenciado, para
aquellos clientes que cada
vez son ms exigentes.

Busca mantener al cliente satisfecho,

ofreciendo calidad, elegancia y confort en su
producto.
Brinda un ambiente de seguridad y respeto.
Brinda asesora a sus distribuidores y clientes.
Buena ubicacin de sus instalaciones.
Entendimiento de los valores misionales.
Facilidad de pago a los clientes
Brinda confianza

Oportunidades (O)

Facilidad de prstamos

TLC

Invertir en un sistema de
informacin
eficiente
que
Eventos
todos
los
internacionales
y comunique
departamentos
y
reas
lo
ms
nacionales
rpido posible.
Posee un amplio
Investigar sobre las nuevas tendencias y
mercado en donde
tecnologas existentes en la fabricacin de zapatos.
ofrecer su producto
y en cada sucursal Debido a que la empresa cuenta Se busca mantener la calidad en sus productos,
tiene
un con una planta de produccin
donde el cliente se sienta satisfecho con el fin de
eficiente, generando miles de
representante.
zapatos al da, puede generar que en el momento que lleguen otras empresas no
Creciente demanda zapatos de baja gama, esto con el afectaran tan drsticamente. Adems adquirir
de calzado en el fin, de generar espacios para la tecnologa de mejor calidad para estar al margen
mercado
local, gente de escasos recursos pueda de las dems empresas sin que hayan perjuicios en
debido
al comprarlos, y as evitar que el la produccin
desplazamiento de contrabando gane terreno en la
Aprovechar los eventos culturales para ofrecer una
empresarios
y costa caribe.
asesora ms personal a los clientes.
ejecutivos.
Publicidad
por Estructurar un plan de gestin
medios
de trimestral para las actividades de
Ampliar redes de contactos en el extranjero para
comunicacin como control de los procesos
administrativos y operacionales desarrollar la empresa a mediano plazo
la radio.
Eventos culturales
que le pueden servir
como promocin.

Acceso
a
medios
tecnolgicos que le
pueden ofrecer un mejor
contacto
con
sus
clientes.

10

Amenazas (A)
Competencia capaz
de
subsanar
la
demanda
Dependencia de la
economa
Mirar que no presentan fallas o La empresa, con los ms de 160 almacenes en toda
norteamericana
cualquier
otro
tipo
de la costa caribe, su trayectoria en el mercado,
Cada del precio del inconveniente que pueda colocar podra expandirse an ms, con el fin, de abarcar
petrleo
en riesgo la produccin. En si su cada punto de venta y evitar la competencia
Aumento del dlar mtodo de produccin es un imperfecta, ofreciendo planes de crdito
Aumento en el valor equipo
con
sentido
de accesibles, diversificando la produccin con
de la materia prima. pertenencia y amor por lo que innovaciones vanguardistas.
Empresas
locales hacen, el reflejo de ello se ven en
grandes y medianas sus resultados del calzado para el Buscar estrategias donde se realiza un cronograma
que
poseen caribeo elegante y siempre donde se pueda definir las funciones de cada
tecnologa excelente preocupado por el bien vestir. empleado, con el fin de estar informado cada uno
para ofrecer un
de los roles que le corresponde a cada uno.
producto igual o de
Adems planear cada actividad para que todo salga
proveedores
mejor calidad y a Conseguir
nacionales a buen precio y con bien y no dejar todo en el momento que se necesita
mayor extensin.
sino que se haga antes de dar a conocer el trabajo
La
llegada
de buena calidad.
ya que as evitamos muchos errores que
empresas de otras
partes del pas que Formular materiales sustitutos desacredita a la empresa.
vienen con nuevas para la elaboracin de calzado
que cumplan con todos los La empresa debe aprovechar su trayectoria en el
tendencias.
mercado para atraer ms clientes con promociones,
Cada en los precios requerimientos exigidos.
descuesto y crdito accesible y as evitar que las
del petrleo afecta la
personas compren contrabando.
industria
del
calzado.
Factores climticos
que pueden llegar a
afectar
la
produccin.

(MH THEMES, 2016) (Polilibros, s.f.)

11

CONCLUSIONES

Al finalizar este trabajo logramos adquirir ms conocimiento prctico y terico para la

ejecucin de un plan de estudio para CALZADOS BARRANQUILLA, toda vez que a travs de
la actividad pudimos dar cuenta de cun importante es para una organizacin tener estrategias y
tener clara su importancia que permita saber para dnde va la compaa y por consiguiente tener
unos objetivos claros y alcanzables, con orientacin a servir al cliente actual y potencial.

La empresa debe contar con una segmentacin de mercado, debe estudiar sus falencias y
ventajas y oportunidades para tomar acciones correctivas a tiempo y poder subsistir en un
mercado cada vez ms competitivo y exigente.
Las estrategias planteadas en el anlisis de la empresa permiten ver que la empresa necesita
adecuar una mejor planeacin frente a sus actividades organizacionales y no dejar a la
experiencia y en algunos casos a la suerte algunas decisiones que son de gran importancia para su
futuro.

12

Bibliografa
MH THEMES. (2016). Matriz FODA. Obtenido de http://www.matrizfoda.com/dafo/
Polilibros. (s.f.). Obtenido de Ejemplo de la matriz DOFA:
http://148.204.211.134/polilibros/portal/polilibros/P_Terminados/Planeacion_Estrategica_
ultima_actualizacion/polilibro/Unidad%20IV/Ejemplo_Matriz_DOFA.htm