Rios, Lucas Fabin Trabajo Unidad 3

Desarrollo:

1. Al video analizado lo titulo: Conceptos bsicos, Desarrollo e Implantacin de Sistemas de

informacin.
Subido a la red por:
Institucin Educativa Jhon F. Kennedy.
Autores:
SENA Regional Antioquia.
Centro de Servicio y Gestin Empresarial ( jefa: Blanca Libia Manco Berrio)
Grupo de Telecomunicaciones e Informtica (Coor.: Claudia Marcela Porras Ortiz)
Asesora Temtica: Maria Victoria Solis Leal
Claudia Marcela Porras Ortiz
Guion: Maria Victoria Solis Leal
Adaptacin y Realizacin: Cinemtica Producciones Ltda.
Cmara: Luis Fernando Paco Ramrez
Tyron Galiego
Roque Correa Ghisays
Asistentes: Alexis Marin
Yessy Patino
Wilson Sepulveda
Imgenes de archivo: Pelcula Una mente brillante
Pelcula Matilda
Espectculo Michael Flatleys Feet of Flame
The History Channell

Cinemtica Producciones Ltda.

Locucin: Cristina Restrepo Restrepo
Msica: 3rd Force
David Arkenstone
Crag Chaquico
Neal Schon
Animacin digital: Juan Fernando Vlez Melguizo
Direccin y edicin: Roque Correa Ghisays
Direccin General: Gabriel Jaime Vieira Posada
Cortesas: Centro metalmecnico regional Antioquia
Setas de Colombia
Estacin de Servicio Texaco Laureles
EPM Contact
EPM Sigma
Teledatos
Agradecimientos: Juan Carlos Montoya
Paula Andrea Muoz
Miriam Fanny Ovando O.
Ana Cecilia Catao L.
John Cardona
Mnica Juliana Carvajal Lopera
Sal Dario Restrepo Cortez
Natalia Quiroz Franco
Margarita Maria Vivero Eusse
2. Los temas que aparecen en el video son los siguientes:
a - Teora General de Sistemas
a.1 - Teora de redes de Rapoport
a.2 - Ciberntica de Wiener
a.3 - Teora de la Informacin de Claude Shannon Elwood y Weaver
a.4 - Teora de los autmatas de Alan Touring
a.5 - Teora de los juegos de von nueman
a.6 - Entidad o Elemento
a.6.1 - Existencia Concreta
a.6.2 - Existencia Abstracta
a.6.3 - Atributos
a.6.4 - Relaciones
a.6.5 - Ambiente
a.7 - Objetivos
b - Caractersticas de los sistemas
b.1 - Interrelacin e Interdependencia
b.2 - Totalidad
b.3 - Bsqueda de Objetivos

b.4 - Insumos y Productos

b.5 - Transformacin
b.6 - Entropa
b.7 - Regulacin
b.8 - Jerarqua
b.9 - Diferenciacin
b.10 - Equifinalidad
c - Clasificacin
c.1 - Segn su naturaleza
c.1.1 - Reales
c.1.2 - Ideales
c.1.3 - Modelos
c.2 - Segn su origen
c.2.1 - Naturales
c.2.2 - Artificiales
c.3 - Segn su ambiente
c.3.1 - Abiertos
c.3.2 - Cerrados
d - Sistemas de Informacin
d.1 - Caractersticas
d.1.1 - Disponibilidad de la informacin
d.1.2 - Informacin selectiva
d.1.3 - Variedad en la presentacin
d.1.4 - Tiempo de respuesta
d.1.5 - Exactitud
d.1.6 - Generalidad
d.1.7 - Flexibilidad
d.1.8 - Seguridad
d.1.9 - Amigabilidad
d.2 - Objetivos
d.2.1 - Dar soporte a los objetivos y estrategias de la empresa
d.2.2 - Proporcionar informacin a todos los niveles
d.2.3 - Conseguir que se adapte a la evolucin de la empresa
d.2.4 - Utilizar la informacin como un recurso corporativo
d.3 - Estrategias
d.3.1-Integrarlo en el plan general de la empresa
d.3.2-Hacerlo depender de los procesos
d.3.3-Fijar responsabilidades sobre los datos
e - Clasificacin
e.1 - Sistemas de procesamientos de datos
e.2 - Sistema de informacin gerencial
e.2.1-Analisis
e.2.2-Desicin

e.2.3-Toma de decisiones
e.3 - Sistema de apoyo a las tomas de decisiones
e.4 - Sistemas expertos
f - Solucin Informtica
f.1-Recoleccion y anlisis de informacin
f.2-Diseo de la solucin
f.3-Desarrollo del software
f.4-Implantacion del sistema de informacin

3. Explicacin tems por tems:

a - Teora General de Sistemas

La Teora General de sistemas surgi con el trabajo del bilogo alemn Lodwig Von Bertalanffy. Esa
teora conforma una manera sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad,
permitiendo un trabajo interdisciplinario. La caracterstica principal de esta teora es que considera las
interrelaciones y los conjuntos que las mismas permiten distinguir del entorno.
a.1 - Teora de redes de Rapoport
Aplicada a estudios sociolgicos.
a.2 - Ciberntica de Wiener
El nacimiento de la ciberntica est ligado al intento por resolver un problema preciso. La
regulacin automtica de tiros en los caones antiareos durante la segunda guerra mundial.
a.3 - Teora de la Informacin de Claude Shannon Elwood y Weaver
Aqu el concepto de entropa es una caracterstica importante. En el envi de informacin existe
un cierto grado de incertidumbre de que el mensaje llegue completo.
a.4 - Teora de los autmatas de Alan Touring
Es el fundamento de las teoras modernas para la programacin de mquinas electrnicas.
a.5 - Teora de los juegos de von nueman
Juegos de estrategias en donde no solo interviene el azar, sino tambin decisiones controladas
por los participantes.
a.6 - Entidad o Elemento
Una entidad o elemento es lo que constituye la esencia de algo.
a.6.1 - Existencia Concreta
Si sus atributos pueden percibirse por los sentidos, entonces se dice medibles.
a.6.2 - Existencia Abstracta
Si sus atributos estn relacionados con cualidades inherentes o propiedades de un
concepto.
a.6.3 - Atributos
Determinan las propiedades de una entidad. Al distinguirlas por las caractersticas de
estar presentes en una forma cuantitativa o cualitativa.
a.6.4 - Relaciones
Determinan la asociacin natural entre dos o ms entidades o entre sus atributos.

a.6.5 - Ambiente
Es el conjunto de todas las entidades, que al determinarse un cambio en sus atributos
o relaciones pueden modificar el sistema.
a.7 - Objetivos
Es aquella actividad proyectada o planeada que se ha seleccionado antes de su ejecucin
y est basada tanto en apreciaciones subjetivas como en razonamientos tcnicos de
acuerdo con las caractersticas que posee el sistema.
b - Caractersticas de los sistemas
Puleo define sistemas como un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos que
tienen relaciones entre si y estn localizadas en un cierto ambiente de acuerdo con un cierto
objetivo.
b.1 - Interrelacin e Interdependencia
De objetos, atributos, acontecimientos y otros aspectos similares.
b.2 - Totalidad
El enfoque de los sistemas no es un enfoque analtico, es gestltico, o sea que trata de encarar
el todo con sus partes interrelacionadas e interdependientes en interaccin.
b.3 - Bsqueda de Objetivos
Todos los sistemas incluyen componentes que interactan, y la interaccin hace que se alcance
alguna meta, un estado final o una posicin de equilibrio.
b.4 - Insumos y Productos
Todos los sistemas dependen de algunos insumos para generar las actividades que generaran
el logro de una meta. Todos los sistemas originan productos que otros sistemas necesiten.
b.5 - Transformacin
Todos los sistemas transforman entradas en salidas. Una entrada puede ser informacin,
actividades o materias primas entre otras.
b.6 - Entropa
Es la tendencia natural de los sistemas no vivo a caer en el desorden.
b.7 - Regulacin
Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e interdependientes en
interaccin, los componentes que interactan deben ser regulados de alguna manera
para que los objetivos del sistema finalmente se realicen.
b.8 - Jerarqua
Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por subsistemas ms pequeos.
El trmino de jerarqua implica la introduccin de sistemas en otros sistemas.
b.9 - Diferenciacin
En los sistemas complejos las unidades especializadas desempean funciones especializadas.
b.10 - Equifinalidad
Es una caracterstica de los sistemas abiertos, significa que los resultados finales se pueden
lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Contrasta con la re-lacion de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que existe solo un camino ptimo
para lograr un objetivo dado.

c - Clasificacin
c.1 - Segn su naturaleza
c.1.1 - Reales
Ejemplo: El cuerpo humano.
c.1.2 - Ideales
Ejemplo: El alfabeto.
c.1.3 - Modelos
Ejemplo: Sistemas econmicos.
c.2 - Segn su origen
c.2.1 - Naturales
Ejemplo: La sistema de montaas.
c.2.2 - Artificiales
Ejemplo: Sistemas organizacionales.
c.3 - Segn su ambiente
c.3.1 - Abiertos
Ejemplo: Un datacenter.
c.3.2 - Cerrados
Ejemplo: Una computadora sin conexin a la red.
d - Sistemas de Informacin
Conjunto integrado de procesos desarrollados en un entorno usuario computadora, que operando
en un conjunto de datos estructurados, bases de datos, de una organizacin recopilan, procesan
y distribuyen selectivamente la informacin necesaria para la operatividad habitual de la
organizacin y las actividades propias de la direccin de la misma.
Agiliza la toma de decisiones, brinda informacin en tiempo real, grficos que apoyan a los procesos
precisin de los datos, seguridad en la informacin. Un buen sistema de informacin brinda solucin
a estas y otras necesidades.
d.1 - Caractersticas
d.1.1 - Disponibilidad de la informacin.
d.1.2 - Informacin selectiva.
d.1.3 - Variedad en la presentacin.
d.1.4 - Tiempo de respuesta.
d.1.5 - Exactitud.
d.1.6 - Generalidad.
d.1.7 - Flexibilidad.
d.1.8 - Seguridad.
d.1.9 - Amigabilidad.
d.2 - Objetivos
d.2.1 - Dar soporte a los objetivos y estrategias de la empresa.
d.2.2 - Proporcionar informacin a todos los niveles.
d.2.3 - Conseguir que se adapte a la evolucin de la empresa.
d.2.4 - Utilizar la informacin como un recurso corporativo.
d.3 - Estrategias
d.3.1 - Integrarlo en el plan general de la empresa.

d.3.2 - Hacerlo depender de los procesos.

d.3.3 - Fijar responsabilidades sobre los datos.

e Clasificacin de los Sistemas de Informacin

e.1 - Sistemas de procesamientos de datos
Procesa grandes volmenes de informacin para mejorar las actividades rutinarias, ejecuta
procesos bien estructurados, genera resmenes, realiza procesos de almacenamiento
y recuperacin, clculos, clasificacin y ordenamientos.
e.2 - Sistema de informacin gerencial
Toma en cuenta la funcin del procedimiento de datos, soporta una gran gama de tareas
organizacionales ms que los sistemas procesadores de datos.
Se basa en hechos pasados, reparte la informacin relevante para una buena toma de
decisiones, ejecuta procesos bien estructurados y peridicos.
Incluye:
e.2.1 - Anlisis
e.2.2 - Decisin
e.2.3 - Toma de decisiones
e.3 - Sistema de apoyo a las tomas de decisiones
Genera reportes nicos y procesos semi o no estructurados. Los factores que afectan a la toma
de decisin son desconocidos o poco accesibles, es interactivo, es decir, que puede conducir a
otro requerimiento, ayuda a la toma de decisin, no tiene bases de datos, o si las tiene son
insuficiente, se manipula la informacin segn las necesidades de los usuarios.
e.4 - Sistemas expertos
Emplean lenguaje natural, inteligencia artificial. Utilizan la toma de decisin heurstica. No
tiene una base de datos sino una base de conocimientos de expertos. Responden a preguntas
piden aclaraciones, hacen aclaraciones. Pueden tomar decisiones o sugerencias. Aprenden.
f - Solucin Informtica
El desarrollo de un sistema de informacin parte de un anlisis de requerimientos, esto es, la
identificacin del estado actual y las necesidades para desarrollar el sistema de informacin.
f.1 - Recoleccin y anlisis de informacin
Luego que se identifica los procesos involucrados es necesario recolectar, analizar y presentar
esta informacin en forma resumida, clara y documentada.
f.2 - Diseo de la solucin
Aqu se puede dar inicio a la elaboracin de un prototipo de diseo. El diseo de sistemas de
informacin es un proceso altamente creativo.
f.3 - Desarrollo del software
Una vez aprobado el diseo, se procede al desarrollo mediante una herramienta de software
Es importante realizar todo tipo de pruebas al sistema.
f.4 - Implantacin del sistema de informacin
Finalmente se implanta, instala y configura la solucin informtica y se capacita al usuario final.

4. COMPARACION DE TEMAS CON JOHANSEN:

TEMA

SUBTEMA 1

Teora
General de
Sistemas

SUBTEMA 2

VIDEO
La Teora General de sistemas
surgi con el trabajo del
bilogo alemn Lodwig Von
Bertalanffy. Esa teora
conforma una manera
sistemtica y cientfica de
aproximacin y representacin
de la realidad,
permitiendo un trabajo
interdisciplinario. La
caracterstica principal de esta
teora es que considera las
interrelaciones y los conjuntos
que las mismas permiten
distinguir del entorno.

Teora de redes
de Rapoport

Aplicada a estudios
sociolgicos.

Ciberntica de
Wiener

El nacimiento de la ciberntica
est ligado al intento por
resolver un problema preciso.
La regulacin automtica de
tiros en los caones antiareos
durante la segunda guerra
mundial.

JOHANSEN
Surgi del trabajo de Bertalanffy
sobre los sistemas abiertos. Se basa
en el anlisis de las totalidades y las
interacciones internas de este y las
externas con el medio.

Desarrollada por Norbert Wiener del

MIT en su clsico libro "Ciberntica,
10 se basa en el principio de la
retroalimentacin (o causalidad
circular) y de homestasis; explica los
mecanismos de comunicacin y
control en las mquinas y los seres
vivos que ayudan a comprender los
comportamiento generados por
estos sistemas que se caracterizan
por sus propsitos, motivados por la
bsqueda de algn objetivo, con
capacidades de auto-organizacin y
de auto-control.

Teora de la
Informacin de
Claude Shannon
Elwood y Weaver

Aqu el concepto de entropa

es una caracterstica
importante. En el envi de
informacin existe un cierto
grado de incertidumbre de que
el mensaje llegue completo.

Teora de los
autmatas de
Alan Touring

Es el fundamento de las teoras

modernas para la
programacin de mquinas
electrnicas.

Teora de los
juegos de Von
Nueman

Juegos de estrategias en
donde no solo interviene el
azar, sino tambin decisiones
controladas por los
participantes.

Desarrollada por Morgenstein y,

principalmente, por Von Neuman,
trata de analizar, mediante un
novedoso marco de referencia
matemtica, la competencia que se
produce entre dos o ms sistemas
racionales (o por parte de un
sistema) antagonista, los que buscan
maximizar sus
ganancias y minimizar sus prdidas
(es decir, buscan alcanzar o "jugar" la
estrategia ptima).

Entidad o
elemento

Una entidad o elemento es lo

que constituye la esencia de
algo.

Una entidad o elemento son las

partes componentes de un sistema,
es decir, son subsistemas que
interaccionan entre s en un
ambiente determinado.

Existencia
concreta

Si sus atributos pueden

percibirse por los sentidos,
entonces se dice medibles.

Existencia
abstracta

Si sus atributos estn

relacionados con cualidades
inherentes o propiedades de
un concepto.

Esta introduce el concepto de

informacin como una cantidad
mensurable, mediante una expresin
isomrfica con la entropa negativa
en fsica. En efecto, los matemticos
que han desarrollado est teora han
llegado a la sorprendente conclusin
de que la frmula de la informacin
es exactamente igual a la frmula de
la entropa , slo con el signo
cambiado , de donde se deduce que:
informacin = - entropa
informacin = neguentropa

Objetivos

Atributos

Determinan las propiedades de

una entidad. Al distinguirlas
por las caractersticas de estar
presentes en una forma
cuantitativa o cualitativa.

Relaciones

Determinan la asociacin
natural entre dos o ms
entidades o entre sus
atributos.

Estudiado por la Teora General de

Sistema, la sinergia es considerada la
interaccin o las relaciones
bidireccionales entre los elementos
de un sistema. El todo es igual a las
suma de sus partes ms la sinergia.
Las relaciones a que nos referimos
son aquellas que "amarran" al
sistema , son los lazos de interaccin
a travs de los cuales las partes
modifican a otras y son modificadas a
su vez , dando esto como resultante
la conducta del sistema. Las
relaciones constituyen la verdadera
esencia del sistema y su ruptura trae
consigo la ruptura del
sistema como tal.

Ambiente

Es el conjunto de todas las

entidades, que al determinarse
un cambio en sus atributos o
relaciones pueden modificar el
sistema.

El ambiente del sistema se refiere al

medio en el que el mismo se
encuentra implantado. La relacin
con elementos del medio es
unidireccional y en conjunto
constituyen el sistema total. Los
elementos del medio no son parte
del sistema.

Es aquella actividad
proyectada o planeada que se
ha seleccionado antes de su
ejecucin y est basada tanto
en apreciaciones subjetivas
como en razonamientos
tcnicos de acuerdo con las
caractersticas que posee el
sistema.

Se refiere a la medicin de la
actuacin del sistema total. A veces
se cae en la falacia de describir el
objetivo del sistema tomando
aquellos que son evidente, pero
muchas veces, los objetivos reales del
sistema no estn a la vista.

Caracterstica
de los
sistemas

Puleo define sistemas como un

conjunto de entidades
caracterizadas por ciertos
atributos que tienen relaciones
entre si y estn localizadas en
un cierto ambiente de acuerdo
con un cierto objetivo.

Conjunto de elementos en
interaccin con caractersticas
comunes, presentan equilibrio,
intercambian informacin y energa
con su medio cercano, presentan un
suave avance hacia la organicidad,
poseen objetivos y elementos de
control y correccin ante
desviaciones de las metas.

Interrelacin e
Interdependencia

De objetos, atributos,
acontecimientos y otros
aspectos similares.

Los elementos interactan entre

ellos. Un cambio en esta interaccin
es un cambio en el sistema.
Dependen de los dems elementos
para formar parte del mismo. Esta
interaccin es un equilibrio de
fuerzas.

Totalidad

El enfoque de los sistemas no

es un enfoque analtico, es
gestltico, o sea que trata de
encarar el todo con sus partes
interrelacionadas e
interdependientes en
interaccin.

Hall, define un sistema como un

conjunto de objetos y sus relaciones,
y las relaciones entre los objetos y
sus atributos.

Bsqueda de
objetivos

Todos los sistemas incluyen

componentes que interactan,
y la interaccin hace que se
alcance alguna meta, un
estado final o una posicin de
equilibrio.

La sinergia interna sumada a la

informacin del medio que es
introducida al sistema conduce a este
hacia la consecucin de los objetivos
propuestos.

Insumos y
productos

Todos los sistemas dependen

de algunos insumos para
generar las actividades que
generaran el logro de una
meta. Todos los sistemas
originan productos que otros
sistemas necesiten.

Los sistemas, a travs de su corriente

de entrada, reciben la energa
necesaria para
su funcionamiento y mantencin. La
corriente de salida equivale a la
"exportacin" que el sistema hace
al medio. Generalmente no existe
una sino varias corrientes de salida.

Transformacin

Todos los sistemas

transforman entradas en
salidas. Una entrada puede ser
informacin, actividades o
materias primas entre otras.

La energa que importan los sistemas

sirve para mover y hacer actuar sus
mecanismos particulares con el fin de
alcanzar los objetivos para los cuales
fueron diseados (ya sea por el
hombre o la naturaleza).
En otras palabras, los sistemas
convierten o transforman la energa
(en sus diferentes formas) que
importan en otro tipo de energa,
que representa la "produccin"
caracterstica del sistema particular.

Entropa

Es la tendencia natural de los

sistemas no vivos a caer en el
desorden.

Los sistemas en general tienden a

alcanzar su estado ms probable: el
caos

Regulacin

Si los sistemas son conjuntos

de componentes
interrelacionados e
interdependientes en
interaccin, los componentes
que interactan deben ser
regulados de alguna manera
para que los objetivos del
sistema finalmente se realicen.

El sistema debe controlar su

conducta, con
el fin de regularla de un modo
conveniente para su supervivencia.
Se introduce el concepto de
retroalimentacin como mecanismo
de control para alcanzar los
objetivos.

Jerarqua

Generalmente todos los

sistemas son complejos,
integrados por subsistemas
ms pequeos. El trmino de
jerarqua implica la
introduccin de sistemas en
otros sistemas.

Podemos entender por recursividad

el hecho de que un objeto sinrgico,
un sistema, est compuesto de
partes con caractersticas tales que
son a su vez objetos sinrgicos
(sistemas). Hablamos entonces de
sistemas y subsistemas. O, si
queremos ser ms extensos, de sper
- sistemas, sistemas y subsistemas. Lo
importante del caso, y que es lo
esencial de la recursividad, es que
cada uno de estos objetos, no
importando su tamao, tiene
propiedades que lo convierten en
una totalidad, es decir, en elemento
independiente.

Clasificacin

Diferenciacin

En los sistemas complejos las

unidades especializadas
desempean funciones
especializadas.

Equifinalidad

Es una caracterstica de los

Los sistemas llegan a un mismo
sistemas abiertos, significa que objetivo, aunque difieran sus estados
los resultados finales se
iniciales.
pueden lograr con diferentes
condiciones iniciales y de
maneras diferentes. Contrasta
con la relacin de causa y
efecto del sistema cerrado,
que indica que existe solo un
camino ptimo para lograr un
objetivo dado.

Segn su
naturaleza

El sistema puede contar con unidades

especializadas en obtener, procesar,
analizar y entregar las informaciones
del medio (por ejemplo una unidad
de estudios de mercado)

Reales
Ideales
Modelos

El cuerpo humano.
El alfabeto.
Sistemas econmicos.

Naturales
Artificiales

Un sistema de montaa
Sistemas organizacionales

Abiertos

Un datacenter

Cerrados

Una computadora sin conexin Forrester, define como sistema

a la red
cerrado a aqul cuya corriente de
salida, es decir, su producto, modifica
su corriente de entrada, es decir, sus
insumos.

Segn su origen

Segn su
ambiente

Un sistema abierto es aqul cuya

corriente de salida no modifica a la
corriente de entrada. V. L. Parsegian,
define un sistema abierto como
aquel en que: Existe un intercambio
de energa y de informacin entre el
subsistema (sistema) y su medio o
entorno. El intercambio es de tal
naturaleza que logra mantener
alguna forma de equilibrio continuo
(o estado permanente). Las
relaciones con el entorno son tales
que admiten cambios y adaptaciones,
tales como el crecimiento en el caso
de los organismos biolgicos.

Sistemas de
Informacin

Conjunto integrado de
procesos desarrollados en un
entorno usuario
computadora, que operando
en un conjunto de datos
estructurados, bases de datos,
de una organizacin recopilan,
procesan y distribuyen
selectivamente la informacin
necesaria para la operatividad
habitual de la organizacin y
las actividades propias de la
direccin de la misma. Agiliza
la toma de decisiones, brinda
informacin en tiempo real,
grficos que apoyan a los
procesos precisin de los
datos, seguridad en la
informacin. Un buen sistema
de informacin brinda solucin
a estas y otras necesidades.

Caractersticas

Disponibilidad de la
informacin.
Informacin selectiva.
Variedad en la presentacin.
Tiempo de Respuesta.
Exactitud.
Generalidad.
Flexibilidad.
Seguridad.
Amigabilidad.

Objetivos

Dar soporte a los objetivos y

estrategias de la empresa.
Proporcionar informacin a
todos los niveles.
Conseguir que se adapte a la
evolucin de la empresa.
Utilizar la informacin como
un recurso corporativo.

El mismo desarrollo de un sistema de

informacin y de comunicacin
(posiblemente utilizando
computadores u otros equipos
tecnolgicos sofisticados) puede
aumentar la capacidad y la calidad de
las decisiones de los ejecutivos
incrementando sus recursos
administrativos, o liberndolos para
otras actividades ms productivas.

Medir la actuacin del sistema total.

Proveer a los ejecutivos los
conocimientos necesarios para sus
decisiones

Clasificacin
de los
Sistemas de
Informacin

Estrategias

Integrarlo en el plan general de

la empresa.
Hacerlo depender de los
procesos.
Fijar responsabilidades sobre
los datos.

Sistemas de
procesamiento
de datos

Procesa grandes volmenes de

informacin para mejorar las
actividades rutinarias, ejecuta
procesos bien estructurados,
genera resmenes, realiza
procesos de almacenamiento y
recuperacin, clculos,
clasificacin y ordenamientos.

Sistema de
informacin
gerencial

Toma en cuenta la funcin del Provee a los ejecutivos los

procedimiento de datos,
conocimientos de apoyo necesarios
soporta una gran gama de
para la toma de decisiones
tareas organizacionales ms
que los sistemas procesadores
de datos.
Se basa en hechos pasados,
reparte la informacin
relevante para una buena
toma de decisiones, ejecuta
procesos bien estructurados y
peridicos.
Incluye:
Anlisis
Decisin
Toma de decisiones

Sistemas de
apoyo a las
tomas de
decisiones

Genera reportes nicos y

procesos semi o no
estructurados. Los factores
que afectan a la toma de
decisin son desconocidos o
poco accesibles, es interactivo,
es decir, que puede conducir a
otro requerimiento, ayuda a la
toma de decisin, no tiene
bases de datos, o si las tiene
son insuficiente, se manipula la
informacin segn las
necesidades de los usuarios.

Sistemas
expertos

Emplean lenguaje natural,

inteligencia artificial. Utilizan la
toma de decisin heurstica.
No tiene una base de datos
sino una base de
conocimientos de expertos.
Responden a preguntas piden
aclaraciones, hacen
aclaraciones. Pueden tomar
decisiones o sugerencias.
Aprenden.

Soluciones
Informticas

El desarrollo de un sistema de
informacin parte de un
anlisis de requerimientos,
esto es, la identificacin del
estado actual y las necesidades
para desarrollar el sistema de
informacin.

Recoleccin y
anlisis de
informacin

Luego que se identifica los

procesos involucrados es
necesario recolectar, analizar y
presentar esta informacin en
forma resumida, clara y
documentada.

Considerando que una solucin

informtica es la modelizacin de una
realidad, Johansen nos muestra un
conjunto de pasos no secuenciales
para disear un sistema basado en la
misma: 1) Definir los objetivos del
sistema total; 2) Reconocer el medio
en que vive el sistema; 3) Enumerar
los recursos del sistema; 4)
Reconocer los componentes del
sistema; 5) Definir la direccin de un
sistema;

Diseo de la
solucin

Aqu se puede dar inicio a la

elaboracin de un prototipo de
diseo. El diseo de sistemas
de informacin es un proceso
altamente creativo.

Desarrollo del
software

Una vez aprobado el diseo, se

procede al desarrollo mediante
una herramienta de software
Es importante realizar todo
tipo de pruebas al sistema.

Implantacin del
sistema de
informacin

Finalmente se implanta, instala

y configura la solucin
informtica y se capacita al
usuario final.

5. COMPARACION DE TEMAS CON LA GUIA DE ESTUDIO:

TEMA

SUBTEMA 1

Teora
General de
Sistemas

SUBTEMA 2

VIDEO
La Teora General de sistemas
surgi con el trabajo del
bilogo alemn Lodwig Von
Bertalanffy. Esa teora
conforma una manera
sistemtica y cientfica de
aproximacin y representacin
de la realidad,
permitiendo un trabajo
interdisciplinario. La
caracterstica principal de esta
teora es que considera las
interrelaciones y los conjuntos
que las mismas permiten
distinguir del entorno.

Teora de redes
de Rapoport

Aplicada a estudios
sociolgicos.

GUIA DE ESTUDIO
La Teora General de sistemas o
simplemente Teora de Sistemas, es
un campo de estudio
interdisciplinario, que investiga las
propiedades de los sistemas que se
presentan consistentemente e los
distintos campos cientficos.

Ciberntica de
Wiener

El nacimiento de la ciberntica
est ligado al intento por
resolver un problema preciso.
La regulacin automtica de
tiros en los caones antiareos
durante la segunda guerra
mundial.

Teora de la
Informacin de
Claude Shannon
Elwood y Weaver

Aqu el concepto de entropa

es una caracterstica
importante. En l envi de
informacin existe un cierto
grado de incertidumbre de que
el mensaje llegue completo.

Teora de los
autmatas de
Alan Touring

Es el fundamento de las teoras

modernas para la
programacin de mquinas
electrnicas.

Teora de los
juegos de von
nueman

Juegos de estrategias en
donde no solo interviene el
azar, sino tambin decisiones
controladas por los
participantes.

Entidad o
elemento

Una entidad o elemento es lo

que constituye la esencia de
algo.

Los elementos de un sistema son sus

partes componentes y las
interacciones entre ellas.

Existencia
concreta

Si sus atributos pueden

percibirse por los sentidos,
entonces se dice medibles.

Algo es real cuando tiene existencia

efectiva y duradera.

Existencia
abstracta

Si sus atributos estn

relacionados con cualidades
inherentes o propiedades de
un concepto.

Son un conjunto de conceptos: Una

teora, un poema, etc. Son
inmateriales, pero existen mientras
dos o ms hombres los puedan
entender y recordar.

Atributos

Determinan las propiedades

Las propiedades de un elemento no
de una entidad. Al distinguirlas solo son sus propiedades sino
por las caractersticas de estar tambin propiedades del todo.
presentes en una forma
cuantitativa o cualitativa.

Relaciones

Determinan la asociacin
natural entre dos o ms
entidades o entre sus
atributos.

Existe entre los sistemas un continuo

intercambio de energa y se llevan a
cabo millares de procesos de
conversin. Fuerzas van y vienen. Sin
embargo, a pesar de esta dinmica
de fuerzas, no existe un caos, sino un
cierto orden y equilibrio, que dan
ms la apariencia de un avance
suave.

Ambiente

Es el conjunto de todas las

entidades, que al determinarse
un cambio en sus atributos o
relaciones pueden modificar el
sistema.

Se define como medio de un sistema

a los otros sistemas que influencian
al mismo pero no pueden ser
influenciados por l.

Es aquella actividad
proyectada o planeada que se
ha seleccionado antes de su
ejecucin y est basada tanto
en apreciaciones subjetivas
como en razonamientos
tcnicos de acuerdo con las
caractersticas que posee el
sistema.

Finalidad, propsito de un sistema

desde un plano de anlisis
determinado.

Puleo define sistemas como un

conjunto de entidades
caracterizadas por ciertos
atributos que tienen relaciones
entre si y estn localizadas en
un cierto ambiente de acuerdo
con un cierto objetivo.

Grupo de partes u objetos que

interactan y que forman un todo y
se encuentran bajo la influencia de
fuerzas en alguna relacin definida.

Interrelacin e
Interdependencia

De objetos, atributos,
acontecimientos y otros
aspectos similares.

Caracterstica fundamental de un
sistema es la interaccin entre sus
partes (sinergia). Sin sinergia no hay
sistema. Los elementos que no
poseen sinergia se los denomina
conglomerados.

Totalidad

El enfoque de los sistemas no

es un enfoque analtico, es
gestltico, o sea que trata de
encarar el todo con sus partes
interrelacionadas e
interdependientes en
interaccin.

El todo es ms que la suma de sus

partes. Ms bien es la suma de sus
partes ms la sinergia entre ellas.

Objetivos

Caracterstica
de los
sistemas

Bsqueda de
objetivos

Todos los sistemas incluyen

componentes que interactan,
y la interaccin hace que se
alcance alguna meta, un
estado final o una posicin de
equilibrio.

Los sistemas utilizan

retroalimentacin como herramienta
para alcanzar los objetivos para los
cuales fueron diseados.

Insumos y
productos

Todos los sistemas dependen

de algunos insumos para
generar las actividades que
generaran el logro de una
meta. Todos los sistemas
originan productos que otros
sistemas necesiten.

Un sistema que no intercambia con el

medio est condenado al caos.
Ingresan (inputs) al sistemas recursos
(materiales, financieros, humanos). Y
egresan(outputs) productos
terminados, desechos, rezagos, etc.

Transformacin

Todos los sistemas

transforman entradas en
salidas. Una entrada puede ser
informacin, actividades o
materias primas entre otras.

Los sistemas transforman las

corrientes de entrada en corrientes
de salida. Por ejemplo, ingresa
materia prima (inputs), se
transforman y son exportadas al
exterior (outputs) como un producto
terminado (una silla, un auto, ropa,
etc.)

Entropa

Es la tendencia natural de los

sistemas no vivos a caer en el
desorden.

Tendencia del sistema al caos.

Regulacin

Si los sistemas son conjuntos

de componentes
interrelacionados e
interdependientes en
interaccin, los componentes
que interactan deben ser
regulados de alguna manera
para que los objetivos del
sistema finalmente se realicen.

La retroalimentacin negativa en un
sistema conduce a este a la
consecucin de los objetivos
planteados.

Jerarqua

Generalmente todos los

sistemas son complejos,
integrados por subsistemas
ms pequeos. El trmino de
jerarqua implica la
introduccin de sistemas en
otros sistemas.

La recursividad es una propiedad de

los sistemas que, al estar compuestos
por partes, son, estas partes a su vez,
sistemas. A estos se los denomina
subsistemas. Todo sistema a su vez
forma parte de otro de mayor orden
o meta sistema.

Diferenciacin

En los sistemas complejos las

unidades especializadas
desempean funciones
especializadas.

Equifinalidad

Clasificacin

Segn su
naturaleza

Es una caracterstica de los

sistemas abiertos, significa que
los resultados finales se
pueden lograr con diferentes
condiciones iniciales y de
maneras diferentes. Contrasta
con la relacin de causa y
efecto del sistema cerrado,
que indica que existe solo un
camino ptimo para lograr un
objetivo dado.

Reales
Ideales
Modelos

El cuerpo humano.
El alfabeto.
Sistemas econmicos.

Naturales
Artificiales

Un sistema de montaa
Sistemas organizacionales

Abiertos

Un datacenter

Cerrados

Una computadora sin conexin No intercambia energa e

a la red
informacin con su medio.

Segn su origen

Segn su
ambiente

Sistemas de
Informacin

Conjunto integrado de
procesos desarrollados en un
entorno usuario
computadora, que operando
en un conjunto de datos
estructurados, bases de datos,
de una organizacin recopilan,
procesan y distribuyen
selectivamente la informacin
necesaria para la operatividad
habitual de la organizacin y
las actividades propias de la
direccin de la misma. Agiliza
la toma de decisiones, brinda
informacin en tiempo real,
grficos que apoyan a los
procesos precisin de los
datos, seguridad en la
informacin. Un buen sistema
de informacin brinda solucin
a estas y otras necesidades.

Intercambia energa e informacin

con su medio.

Clasificacin
de los
Sistemas de
Informacin

Caractersticas

Disponibilidad de la
informacin.
Informacin selectiva.
Variedad en la presentacin.
Tiempo de Respuesta.
Exactitud.
Generalidad.
Flexibilidad.
Seguridad.
Amigabilidad.

Objetivos

Dar soporte a los objetivos y

estrategias de la empresa.
Proporcionar informacin a
todos los niveles.
Conseguir que se adapte a la
evolucin de la empresa.
Utilizar la informacin como
un recurso corporativo.

Estrategias

Integrarlo en el plan general

de la empresa.
Hacerlo depender de los
procesos.
Fijar responsabilidades sobre
los datos.

Sistemas de
procesamiento
de datos

Procesa grandes volmenes de

informacin para mejorar las
actividades rutinarias, ejecuta
procesos bien estructurados,
genera resmenes, realiza
procesos de almacenamiento y
recuperacin, clculos,
clasificacin y ordenamientos.

Sistema de
informacin
gerencial

Toma en cuenta la funcin del

procedimiento de datos,
soporta una gran gama de
tareas organizacionales ms
que los sistemas procesadores
de datos.
Se basa en hechos pasados,
reparte la informacin
relevante para una buena
toma de decisiones, ejecuta
procesos bien estructurados y
peridicos.
Incluye:
Anlisis
Decisin
Toma de decisiones

Sistemas de
apoyo a las
tomas de
decisiones

Genera reportes nicos y

procesos semi o no
estructurados. Los factores
que afectan a la toma de
decisin son desconocidos o
poco accesibles, es interactivo,
es decir, que puede conducir a
otro requerimiento, ayuda a la
toma de decisin, no tiene
bases de datos, o si las tiene
son insuficiente, se manipula la
informacin segn las
necesidades de los usuarios.

Sistemas
expertos

Emplean lenguaje natural,

inteligencia artificial. Utilizan la
toma de decisin heurstica.
No tiene una base de datos
sino una base de
conocimientos de expertos.
Responden a preguntas piden
aclaraciones, hacen
aclaraciones. Pueden tomar
decisiones o sugerencias.
Aprenden.

Soluciones
Informticas

El desarrollo de un sistema de
informacin parte de un
anlisis de requerimientos,
esto es, la identificacin del
estado actual y las necesidades
para desarrollar el sistema de
informacin.
Recoleccin y
anlisis de
informacin

Diseo de la
solucin

Desarrollo del
software

Implantacin del
sistema de
informacin

Fin.-

Los conceptos bsicos para disear

un sistema consistente son: 1) El
concepto de realidad; 2) El plano de
anlisis; 3) El objetivo general y los
objetivos secundarios de un sistema;
4) El objetivo del observador o
diseador del sistema; 5) La
motivacin del observador o
Luego que se identifica los
diseador del sistema; 6) Los
procesos involucrados es
recursos del observador o diseador
necesario recolectar, analizar y del sistema; 7) Sinergia y
presentar esta informacin en recursividad del sistema, los
forma resumida, clara y
subsistemas y sus relaciones,
documentada.
jerarquas; 8) El tiempo en el sistema
y la escala temporal en el mismo; 9)
Aqu se puede dar inicio a la
El subsistema del control del
elaboracin de un prototipo de sistema, retroalimentacin; 10) El
diseo. El diseo de sistemas
medio del sistema, lejano y cercano,
de informacin es un proceso implantacin; 11) Ingresos o inputs
altamente creativo.
del sistema; 12) Egresos u outputs
Una vez aprobado el diseo, se del sistema; 13) La dinmica del
sistema; 14) La entropa propia del
procede al desarrollo
mediante una herramienta de sistema, neguentropia, ciclo de vida;
15) Equilibrio en el sistema.
software
Es importante realizar todo
tipo de pruebas al sistema.
Finalmente se implanta, instala
y configura la solucin
informtica y se capacita al
usuario final.