1.

3 Tcnicas de entrevista
1. Tcnicas Interactivas

Finalidad u objetivo
I.

Orientada a la comprensin de la perspectiva

que tienen los informantes (personas o grupos)
acerca de sus vidas, experiencias o situaciones.

I.

Comunicacin orientada a la construccin

conjunta de significados respecto a uno o varios
temas.

Qu es la entrevista?
Tcnica orientada a obtener informacin de formal oral y personalizada
sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en
relacin a la situacin que se est estudiando(Figueiras, 2009)
Este procedimiento, consiste en la recogida de informacin a travs de un
proceso de comunicacin, entre el entrevistador o investigador y el
entrevistado, en donde se responde a preguntas o temas previamente
diseados en funcin de los propsitos de la investigacin.

Conversaciona
l informal

Formas de
entrevista
segn nivel
de
estructuraci
n

Preguntas que
surgen de manera
natural en una
interaccin
(abierta)

No hay seleccin previa de

temas
No hay redaccin previa de
preguntas

Basada en
Guion

Cuenta con un guion

de temas a tratar
(semiestructurada)

Estandarizada
abierta

Emplea un listado de preguntas de igual orden y

redaccin pero de respuesta abierta

El entrevistador tiene libertad

para ordenar y formular las
preguntas

(Adaptado de Patton, 1990; en Valles 1999 /Grinell, 1997 en Hernndez et al, 2010)

1.Preparacin
Contacto inicial
Construccin del
guion
Ensayo del guion
de entrevista.
Preparacin del
medio de registro
(video, papel,
otros digitales)
Consentimiento
informado
Adecuacin del
vestuario y
presentacin
personal.

2.Apertura
Iniciar
conversacin
agradeciendo la
participacin
con tema general
de inters.
(rapport)
Informar objetivo
de la
investigacin.
Pasar y leer en
conjunto el
consentimiento
informado.
Pedir permiso
para grabar y
tomar notas.

3.Desarrollo
Escucha activa
Permitir que
fluya la
conversacin y
respetar los
silencios.
Captar aspectos
verbales y no
verbales de lo
comunicado.
Demuestre
inters por cada
respuesta.
La grabacin o
las notas deben
ser lo menos
obstructivo
posible.

(Adaptado de Hernndez et al., 2010.)

4.Cierre
Haga una sntesis
de los temas
conversados.
Pregunte al
entrevistado si
tiene algo ms
que agregar.
Agradezca de
nuevo y explique
lo que se va
hacer con los
datos
recolectados,
dejando abierta
la posibilidad o
explicitando la
solicitud de una
nueva
colaboracin.

Fase de preparacin
I. FASES EN LA ELABORACIN DE UNA ENTREVISTA
1. Describir los objetivos de la entrevista
2. Muestreo de las personas a entrevistar (ver tcnicas de muestreo cualitativo en HernndezSampieri et al, 2014)

3. Planificacin del desarrollo de la entrevista:

3.1. Organizacin y secuenciacin de las preguntas
3.2. Contenido y naturaleza de las preguntas
3.3. Formulacin de las preguntas

(Fogueiras, 2009)

Ejemplo de guion de entrevista

Objetivo de la entrevista (investigacin)
Lugar:
Fecha:
hora inicio:
hora trmino:
Entrevistador:
Datos entrevistado: (nombre, edad, sexo, gnero, ocupacin, relacin con la investigacin, etc)
Introduccin (Inicio)
Tiempo estimado
Cuanto tiempo se estima
Presentacin del entrevistador y general del proyecto (propsito,
participantes, motivo por el cual fueron seleccionados, confidencialidad para esto ( no ms de 5
min incluidas preguntas
de la info, forma en cmo se trabajarn los datos)
de los participantes)
Tiempo estimado
Tpicos o temas de inters
Debiera ocupar +/- 2/3
Listar los aspectos de inters para el entrevistador
Transformar estos tpicos en preguntas y organizarlos secuencialmente del tiempo
independiente que la secuencia pueda cambiar.
Cotejar correspondencia entre: Objetivo-Tpico-Pregunta
Tiempo estimado
Cierre
Dejar unos 10 a 15 min
Listar preguntas de sntesis y redactar la forma de cierre
para cerrar

No debiera
extenderse
de una hora
u hora 15
min a lo
sumo.

Preguntas ms propias de la fase de desarrollo y cierre

Grado de implicacin personal de las preguntas

Inicio

Medio

Cierre.

Preguntas generales,
menos especficas

Preguntas complejas
Preguntas sensibles

Preguntas de cierre

(Adaptado de Hernndez et al., 2010.)

Preguntas ms propias de la fase de desarrollo y cierre

Grado de implicacin personal de las preguntas

Inicio

Medio

Cierre.

Preguntas generales,
menos especficas

Preguntas complejas
Preguntas sensibles

Preguntas de cierre

(Adaptado de Mertens, 2005 en Hernndez et al., 2010.)

Preguntas ms propias de la fase de desarrollo y cierre

Grado de implicacin personal de las preguntas

Inicio

Medio

Cierre.

Preguntas generales,
menos especficas

Preguntas complejas
Preguntas sensibles

Preguntas de cierre

Parfrasis, y recapitulacin
Tu has sealado a lo largo de la entrevista que.(enunciar los contenidos expresados en
base a los tpicos definidos para la entrevista), adems de(aspectos emergentes no
considerados en el guion relevantes para la investigacin). Es correcto lo que te planteo?,
te gustara agregar algo ms respecto a alguna de estas cuestiones que te he mencionado?

De tpicos
(1 o 2 encuentros)

Busca describir significados o

aspectos puntuales y
especficos.

En profundidad
(varios encuentros
espaciados en el
tiempo)

Busca comprender o conocer

profundamente y en detalle la
experiencia de vida de una persona o
personaje.

Individuales

Formas de
entrevista
segn su foco

Grupo focal
(5 a 10 participantes)
Grupales

Grupo de discusin
(5 a 10 participantes)

Busca describir significados y opiniones

de aspectos especficos y puntuales
generados en la interaccin grupal
discursiva.
Busca reconstruir la interaccin grupal,
a partir del emergente social.

Lecturas asociadas a la clase

Captulo 4 Taylor y Bogdan (en plataforma) (Referencia: Taylor, S.J.; Bogdan, R.
(1987). Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin. Barcelona-Espaa. Editorial Paidos. pp 100131.)

Captulo 6,7,8 Valles (Referencia: Valles, M. (1999). Tcnicas cualitativas de investigacin social.
Madrid-Espaa. Editorial Sntesis. pp 142-174)