Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniera
Escuela de Postgrado Ingeniera
Evaluacin de desempeo del talento humano

TAREA 2: DISTORSIONES EN LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

Lisbeth Yohana del Rosario Patzn Urrutia

200413460

Guatemala 18 de junio del 2016

LAS DISTORSIONES EN LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

Las distorsiones en la evaluacin son errores de juicio que ocurren de forma
sistemtica cuando un individuo observa y evala a otro. Lo que aumenta la
dificultad de corregir estos errores es que, generalmente, los observadores son
inconscientes de lo que estn haciendo, con lo cual son incapaces de corregirlos.
El resultado puede ser promocionar, trasladar o mantener inadecuadamente a los
empleados.
DISTORSIONES MS COMUNES
1. Efecto halo.
Es la tendencia a generalizar la evaluacin de una persona en un factor positivo, a
todos los aspectos del desempeo de esa persona.
El efecto de halo se manifiesta cuando las evaluaciones en varios factores tienden
a correlacionar altamente entre ellos.
2. Efecto horn.
Es la tendencia a generalizar la evaluacin de una persona en un factor negativo a
todos los aspectos del desempeo de esa persona.
Es el error contrario al de halo.
3. Tendencia central
Es la tendencia a evaluar a una persona en el punto medio de la escala, cuando el
rendimiento es claramente ms alto o ms bajo.
Esta distorsin se refleja cuando hay una pequea desviacin tpica o un estrecho
margen en las evaluaciones entre los evaluados.

4. Polarizacin positiva o negativa.

Es la tendencia a concentrar las evaluaciones hacia la parte alta o baja de la
escala.
Esto significa que el calificador es demasiado "blando" o "duro" con el evaluado.
En ambos casos, las consecuencias prcticas son desmotivacin y disminucin de
la productividad. La evidencia indica que se produce una falta de "respeto" hacia
los calificadores "blandos" y un sentido de injusticia desmotivante, mientras que la
gente no gusta de los calificadores injustamente "duros".
5. Contraste.
Es la tendencia a evaluar a una persona en comparacin con otra persona o
grupo, en lugar de basarse en los requisitos del puesto de trabajo.
Se observa fcilmente esta distorsin cuando se evalan primero a personas
altamente cualificadas o poco cualificadas. Las calificaciones dadas a las
siguientes personas se vern influidas, positiva o negativamente, en funcin del
contraste dado por las primeras evaluaciones.
6. Primera impresin
Es la tendencia a hacer un juicio inicial de una persona, favorable o desfavorable y
despus ignorar o distorsionar informacin posterior, de forma que se confirme la
primera impresin.
Una situacin en que se plantea este tipo de distorsin es aquella en la que un
nuevo empleado se esfuerza y trabaja mucho durante los primeros meses y
despus baja su nivel de productividad. Se producir un efecto de primera
impresin si se le contina evaluando muy altamente.

7. Semejanza
Es la tendencia por parte del calificador a hacer juicios ms favorables de aquellas
personas a quienes percibe como ms parecidas a l o ella en actitudes o historial.
Normalmente, las personas que se parecen ms a nosotros nos gustan ms y las
consideramos mucho mejor. Aunque a nivel personal y social tiene un efecto
positivo, pues es halagador y reforzante, cuando sucede en una situacin laboral
pueden producirse errores en la percepcin y tomarse decisiones de asignacin de
funciones y promociones errneas.

8. Parcialidad
Es cuando los evaluadores califican tendenciosamente para favorecer a algunos
puestos, que son de su rea o lo ocupan personas que son sus amigas, esta
puede ser un sobre o infra calificacin.

9. Proximidad
Es cuando algn acontecimiento reciente ya sea positivo o negativo afecta a la
evaluacin, olvidando su desempeo general a lo largo del periodo de evaluacin.

10. Prejuicios
Este error se produce porque los evaluadores tienen algn prejuicio, mal concepto
o idea negativa del puesto, del jefe del rea o de la persona que ocupa el puesto.
Puede originarse en el cargo tnico, lugar de procedencia, religin, nivel
socioeconmico, etc. Tambin por prejuicio pueden calificar excesivamente alto