INTRODUCCIN:

La Responsabilidad Social en nuestro pas ha pasado por diversas etapas, partiendo

desde conceptos de filantropa hasta la adopcin de prcticas, polticas y programas en
diversas empresas. Actualmente, con un panorama econmico ms estable, las empresas
han podido desarrollar los temas de RSE e integrarlos a su planeamiento estratgico,
teniendo en cuenta a los diversos grupos de inters identificados, como el Estado, los
proveedores, los clientes, los trabajadores, los accionistas, las ONGs, la comunidad,
entre otros. (Pedro Franco).
En el siguiente trabajo se desarrollara la responsabilidad social empresarial, que son
aplicadas por las empresas a nivel mundial como tambin en el Per.
El tema a desarrollar es explicado sencillamente, espero poder satisfacer algunas
inquietudes y hacer notar que la inversin privada manejada con mucha responsabilidad
brinda beneficios y ayudan a mejorar la calidad de vida de la poblacin.

OBJETIVOS:

Poder comprender la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial

tanto internamente como externamente de una empresa.

Ver los beneficios en la sociedad cuando existe responsabilidad social

empresarial
Ver ejemplos nacionales de empresas como aplican la responsabilidad social
empresarial y los beneficios que estas brindan a la sociedad.

CONTENIDO:
Orgenes del pensamiento y prctica de la RSE
La evolucin de la Responsabilidad Social en el Per ha presentado diversas tendencias
de acuerdo con los mbitos polticos, sociales y econmicos que ha atravesado la
historia peruana.
El primer antecedente histrico que se aproxima al concepto de Responsabilidad Social
proviene desde tiempos prehispnicos, en los cuales el principio de Reciprocidad
Andina practicado por los antiguos peruanos, tena como fin promover el espritu
asociativo y de colaboracin. Este sistema organizativo permiti que tanto la produccin
como la distribucin se articulen, sobre la base de los lazos de parentesco entre las
comunidades de familias pertenecientes a la sociedad andina. Asimismo, esta
reciprocidad se replic dentro del sistema econmico y social, puesto que se extendi
entre agentes de distinta condicin econmico-social, por ejemplo, a travs de la
distribucin de bienes entre los miembros de la antigua sociedad peruana. Esta
reciprocidad se vio afectada con la conquista espaola de territorio peruano, con lo cual
la civilizacin andina fue desestructurada y sometida a los trabajos forzosos impuestos
por los conquistadores, influyendo en su calidad de vida e identidad tnica.
A mediados del siglo XVI, la llegada de los espaoles trajo consigo el establecimiento
del Virreinato del Per, sistema organizativo que someti a la antigua sociedad andina y
le impidi desarrollar una propia identidad cultural. En este contexto, la Iglesia Catlica
tuvo bajo su cargo la misin de evangelizar y a la vez promover las actividades de
carcter filantrpico y caritativo2, como la promocin de donaciones desinteresadas de
tiempo y dinero. De esta manera, el papel que cumpli la Iglesia Catlica fue
fundamental para motivar a la sociedad a prestar ayuda a los sectores ms necesitados y

promover iniciativas dentro de las congregaciones religiosas las cuales brindaron

asistencia, educacin y salud a dichos sectores hasta el siglo XIX.
Qu es la Responsabilidad Social Empresarial?
Podemos encontrar algunas definiciones de responsabilidad social empresarial como:
RSE es el continuo compromiso de los negocios para conducir ticamente y contribuir
al desarrollo econmico mientras mejoran la calidad de vida de sus empleados y familia,
as como de la comunidad local y sociedad en general Lord Holme y Richard Watts,
Word Business Concull for Sustalnable Development.
RSE es el compromiso de una compaa de operar de manera econmica y
ambientalmente sostenible mientras reconoce los intereses de sus pblicos de inters.
Los pblicos de inters incluyen Inversionistas, clientes, empleados, socios de negocios,
comunidades locales, el ambiente y la sociedad en general Canadlan Business for
Social Responsability.
Lograr con xito comercial en forma que honren los valores ticos y respeto por la
gente, comunidades y el ambiente natural. Conduciendo las expectativas legales, ticas,
comerciales y otras que la sociedad tiene de los negocios, y haciendo decisiones que
balancean de modo justo las demandas de todos los pblicos de inters clave Business
for Social Responsability
no existe una definicin nica de lo que es RSE, pues generalmente esta depende de la
cultura, religin o tradicin de cada sociedad. No existe una talla nica, por lo que se
debe disear una para cada caso y necesidad Bjorn Stigson, WBCSD
Podemos concluir entonces que la RSE es el: Hacer negocios basados en principios
tico y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad,
ante el entorno en el cual opera.
Como vemos existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social
Empresarial, todas coinciden en que se trata de una forma de gestionar la
empresa teniendo en cuenta los objetivos econmicos de la misma compatibilizando los
mismos con los impactos sociales y medioambientales
No hay una definicin que haya sido universalmente aceptada para definir a la
Responsabilidad Social Empresarial; segn DERES (y es la definicin ms popular), es
"una visin de negocios que integra a la gestin de la empresa, el respeto por: los

valores y principios ticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente". Esto

quiere decir que es un inters propio e inteligente de la empresa que produce beneficios
a la comunidad y a la propia empresa.
La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar
trabajos sociales en la comunidad, sino se trata ms bien de una estrategia de la
empresa, que junto a su gestin de negocios y reflejando sus valores, debe ser tratada
como un caso de negocios ms.
Las empresas que practican responsabilidad social adems obtienen otros beneficios
como ser ms atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas;
razn por la cual son ms competitivas y pueden obtener mayores ganancias.
La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar adems
distintos grupos de inters como los trabajadores, los clientes, el Estado Medio, etc. que
trabajando coordinadamente para crear valor, puedan lograr mejores resultados para la
comunidad y para la misma empresa.
La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de
un desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las comunidades sin
descuidar los temas econmicos.
Actualmente la dimensin social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio
sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el
tema de la Responsabilidad Social Empresarial es un recurso estratgico para la
sobrevivencia de las organizaciones pblicas y privadas, convirtindose la prctica de
la justicia en una cuestin rentable, siendo la mejor poltica econmica aquella que
produce mejores beneficios sociales.
La empresa puede orientar sus prcticas responsables hacia el interior de la empresa o
hacia fuera de la empresa. En cada caso ya sea interno o externo, existen diferentes
pblicos interesados hacia donde puede focalizar su accin.
Este primer contexto, el interno contempla la interaccin de los recursos de la Empresa
en funcin de sus resultados. Para esto se consideran dos dimensiones:
1. El Cumplimiento del marco legal ya que es necesario reconocer que la
empresa no puede ser responsable socialmente si no est cumpliendo, antes que
nada, con el rgimen legal ya que sta es la base de cualquier accin de RSE y
el fundamento para el desarrollo de cada uno de nuestros pases. De cualquier

otro modo, las acciones de la empresa carecern de legitimidad y Sostenibilidad

en el largo plazo.
Recordemos que la evasin y la falta de transparencia no son sinnimos de
competitividad y que tenemos que pasar de ventajas comparativas a ventajas
competitivas sostenibles en el largo plazo, porque la mano de obra barata est
dejando de serlo por la falta de tecnificacin y productividad. Necesitamos
invertir en el desarrollo de las capacidades de nuestra gente y nuevas
tecnologas que incorporen tambin la preservacin del medio ambiente.
2. Propiciar el desarrollo de la persona dentro de la empresa. Los
colaboradores son necesarios para el xito de cualquier empresa, y en la medida
en que estn ms capacitados, ms motivados, mejor tecnificados y con buenas
condiciones laborales, la competitividad de la empresa ser mayor logrando as
maximizar la productividad de las empresas. La legitimidad de una empresa
socialmente responsable radica en el apego a estas dos dimensiones de carcter
interno y slo con esto, estaremos mejorando las condiciones de esa parte que
nos corresponde de los 35 millones de habitantes de nuestra regin para
convertirnos en una regin altamente competitiva, y por qu no tambin
reconocer que tendremos ms potenciales consumidores.
El segundo contexto es el externo, en donde ya se desarrollan las relaciones de la
Empresa hacia fuera formando el vnculo empresa sociedad.
Dentro de este contexto se consideran tres dimensiones:
1) la proyeccin a la familia del colaborador: son las personas ms cercanas a
nuestra empresa que estn fuera de ella.
Trabajar con las familias de nuestros colaboradores reforzar la lealtad de todos
hacia la empresa. Podemos extender los beneficios, capacitarlos, transmitir el
trabajo que sus familiares realizan dentro de la empresa. Esto los convertir
tambin en aliados de nuestra empresa y en voceros del trabajo que realizamos.
2) Proyeccin a la comunidad: la cual debiera ser bsicamente articulacin de
alianzas con organizaciones pblicas y privadas locales, con el propsito de
integrar esfuerzos en la consecucin de objetivos y metas comunes de carcter
local y estructural que faciliten el desarrollo sostenible de la zona (autogestin,

planes municipales priorizados, acciones estratgicas, visin largo plazo y todo

aquello en lo que la empresa tiene impacto en la comunidad incluyendo el
medio ambiente). Todo esto nos har buenos vecinos corporativos.

3) Participacin en el diseo y ejecucin de Polticas de Estado: es la

participacin del empresariado en la agenda social del pas es prioritaria, toda
vez que el desarrollo productivo de un pas est estrechamente ligado al
desarrollo de sus habitantes. La formulacin de planes de nacin de largo
plazo, la ejecucin de las acciones y cambios estructurales, as como la
evaluacin de los resultados, son funciones que el sector privado debe
compartir con sus gobernantes para garantizar su continuidad y consecucin.
Las prcticas de interaccin con las decisiones gubernamentales y diseo e
implementacin. Contribuir a generar un mejor clima de negocios.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS PERUANAS:
ALICORP
Esta empresa reafirma su compromiso con sus trabajadores, la comunidad y el
medio ambiente. Sus resultados son prueba irrefutable de ello, quedando demostrado
que el personal de ALICORP es una gran familia que sirve de apoyo a quien la necesita,
dentro y fuera de la organizacin. ALICORP desarrolla responsabilidad social a favor
de los trabajadores y la sociedad tenemos ejemplos tales como:
APORTE A LA SOCIEDAD: El ao ( 2006 ) ALICORP ha lanzado junto a Caritas del
Callao su programa de nutricin comunitaria llamado Recuperar, a travs del cual se
evaluar a 1,000 nios de las zonas de Carmen de la Legua, Botern, Ventanilla y
Pachactec, en el Callao, y se lograr la recuperacin nutricional de 500 de ellos
mediante la ingesta de medicamentos y antianmicos. Como segundo objetivo, el
programa est abocado al desarrollo de capacidades de las madres y el fortalecimiento
de los comedores infantiles al brindarles conocimientos para mejorar sus prcticas
de higiene y salud y preparar mens nutritivos y balanceados. Finalmente, el programa
persigue tambin crear una red de promotores de vigilancia nutricional que trabajen
directamente con las poblaciones mencionadas.
Como actividades complementarias al programa Recuperar, ALICORP se encuentra
implementando junto con Caritas del Callao biohuertos en los comedores populares, que

permitirn el desarrollo de conocimientos para incrementar la disponibilidad

de alimentos en la zona de Pachactec en el Callao. Por otro lado, el programa se ver
reforzado a travs de la realizacin de cuatro campaas de asistencia mdica como parte
del programa Puente de Vida de la organizacin Vida Per. Finalmente, los voluntarios
de ALICORP se encuentran tambin participando activamente del programa a travs de
diferentes actividades para capacitarse ellos mismos en temas de nutricin y mejorar la
infraestructura de los ambientes en los que se ejecutar el programa.
TEMA ECOLGICO
En el tema ecolgico, con el propsito de brindar un trato ambiental de excelencia a la
comunidad, ALICORP ha instalado en su sede de Piura una planta de tratamiento de
efluentes industriales de marca Seghers. Ha adoptado el uso de slices absorbentes en
el proceso de neutralizacin de aceites vegetales en su sede del Callao, con lo cual ha
eliminado un proceso de lavado previo que significaba el consumo de 12,600 toneladas
de agua al ao. Asimismo ha instalado un equipo de tratamiento de humos, que permite
que los habitantes de los alrededores de las plantas estn libres de la emanacin
de gases txicos. Adems de implementar el uso del gas natural de Camisea para
sus procesos de produccin afianzando su poltica de cuidado del medio ambiente.
TEMA DE LA EDUCACIN
Respecto

a la

educacin, ALICORP auspicia

un

programa

de

Ecoplayas

de

concientizacin de conservacin de nuestras playas, el cual combina la capacitacin de

agentes ecolgicos en diversas universidades con operativos de limpieza de playas
silvestres. Igualmente, subvenciona eventos educativos tales como el concurso
de creatividad empresarial juvenil "Creer para Crear.
CASO YANACOCHA
Una de las compaas mineras ms importantes es Minera Yanacocha (MYSA) la cual
explota oro y plata en el departamento de Cajamarca al norte del pas. Sus capitales
estn conformados por una empresa estadounidense, una peruana y por la Corporacin
Financiera Internacional del Banco Mundial. Las actividades de responsabilidad social
de Minera Yanacocha se llevaron a cabo desde el inicio de sus operaciones en el ao
1992.

Una de las primeras actividades realizadas por la minera fue la conformacin de la

Asociacin de Damas de Minera Yanacocha (ADAMINYA) a travs de la cual se busc
reunir a las esposas de los empleados y a las empleadas de la minera con la finalidad de
realizar una serie de programas de asistencia rural en las reas de salud y nutricin a
travs de programas de nutricin, enfermera, distribucin de medicinas, apoyo a la
educacin, entre otros. Por otro lado, la compaa minera cre en los aos 1995 y 1998
un programa de Desarrollo Rural y suscribi diversos convenios con organizaciones
internacionales y ONGs para seguir con el trabajo en temas de salud, educacin, obras
civiles (carreteras), desarrollo agrcola, asistencia tcnica, entre otros programas con
incidencia social dentro de su rea de influencia. Con el paso de los aos, Yanacocha fue
incorporando diversas iniciativas tales como los programas de crdito rural e instalacin
de agua potable (aos 1998 y 2000).
Una de las trabas a las labores de la mina fue el derrame de mercurio en las zonas de
Choropampa y Magdalena (zonas de influencia de la mina) en el ao 2000. Este
problema trajo consigo una mayor preocupacin por los temas de cuidado ambiental en
la zona e hicieron que Yanacocha asuma gastos de remediacin de este dao y que le
cre en adelante una serie de conflictos sociales con la comunidad en la que se
desarrolla, pero que ha sabido manejar con el paso de los aos.
Cabe resaltar que Yanacocha asigna una parte importante de su presupuesto anual para
la ejecucin de programas de responsabilidad social dentro de su comunidad de
influencia, reforzando de esta manera su compromiso con el entorno en el que se
desenvuelve.
FUNDACIN TELEFNICA EN NUESTRO PAS
EDUCACIN:
La Fundacin Telefnica su actividad se extiende a distintos niveles educativos, as
como a la capacitacin laboral de personas con alguna discapacidad.
En educacin primaria y secundaria la Fundacin promueve el uso pedaggico
de Internet en las aulas a travs del portal EducaRed (www.educared.edu.pe), nico en
el pas que ofrece contenidos para distintas materias y niveles. En cuanto a la educacin
universitaria, Fundacin Telefnica Per ha apoyado a la creacin de la primera
especialidad de Ingeniera de las Telecomunicaciones del pas, que forma a los futuros
profesionales del sector. Adems, Fundacin Telefnica Per trabaja para inculcar

slidos valores entre los nios y jvenes de escasos recursos del pas, impulsando la
prctica deportiva.
Gracias a Llaqt[arroba]red, proyecto del Grupo Telefnica, comunidades como Quinua
y

Chuschi,

entre

otras,

completamente

alejadas

de

las

formas

de comunicacin modernas, cuentan con una cabina de Internet. As sus pobladores se

pueden conectar a las herramientas que ofrece la Sociedad de la Informacin.
DEPORTE ESCOLAR:
Desde el 2001 la Fundacin Telefnica, en coordinacin con el Instituto Peruano del
Deporte (IPD) y la Direccin Regional de Educacin lleva a cabo el programa de
clnicas deportivas, que tiene como objetivo difundir y elevar el nivel tcnico de la
prctica deportiva del atletismo, mini bsquetbol y voleibol entre nios y jvenes de
escasos recursos del pas.
Los talleres son dirigidos por destacados deportistas como Eduardo Acua, Ricardo
Duarte y Cenaida Uribe. A travs de este proyecto se han beneficiado alrededor de
20,000.000 nios y nias de Lima y provincias. Desde el 2004 se incorporaron a este
programa atletas con discapacidad mental pertenecientes a la organizacin de
Olimpiadas Especiales. Se beneficiaron ms de100 nios con discapacidad mental de
Lima y provincias.
DIFUSIN Y CONSERVACIN DEL PATRIMONIO:
Desde el ao 1996 la Fundacin Telefnica destina una parte significativa de sus
programas a promover el arte y la cultura, con el objetivo de acercar al ciudadano
comn con la riqueza de su cultura, pasada y presente, para lograr una mayor difusin
de los valores propios y de nuestro legado histrico entre la poblacin en general.
La Fundacin tambin es consciente de las dificultades inherentes a la conservacin de
los monumentos y otros bienes materiales que forman parte del patrimonio de
la nacin y es por ello que emprende iniciativas para rescatar aquellos bienes que corren
peligro inminente de destruccin y cuya prdida sera especialmente grave para el pas.
INICIATIVAS SOCIALES:
Uno de los objetivos del compromiso social de Telefnica es promover la igualdad de
oportunidades entre todas las personas en una realidad donde los nios, las mujeres y las

personas con menos recursos, entre otros, son colectivos sociales a los que se debe
brindar atencin e incentivo permanente.
El aporte se ha canalizado a travs de instituciones benficas que proveen de forma
parcial o integral atencin mdica, alojamiento, educacin y capacitacin laboral, etc., a
los sectores ms necesitados de la poblacin con la finalidad de integrarlos productiva y
exitosamente a la sociedad.
INFANCIA:
Pgina destinada a la difusin e intercambio de informacin sobre la situacin de la
infancia en el Per, especialmente de la niez temprana, promoviendo la participacin
activa de los centros y programas infantiles. Encontrars artculos de opinin,
legislacin, documentos sobre visiones y polticas de infancia, foros virtuales, reportajes
sobre experiencia significativas, cursos on line y un consultorio virtual.
En el 2005 la RIS realiz el I Concurso "Iniciativas Solidarias", en relacin a las dos
reas temticas que desarrolla el portal: discapacidad e infancia. El concurso busca
difundir y estimular las iniciativas solidarias significativas ejecutadas en las reas de
discapacidad e infancia por las diferentes instituciones sin fines de lucro que hayan
desarrollado con esfuerzo y creatividad, estrategias innovadoras para la promocin de
personas con discapacidad o la atencin de nios, nias y/o adolescentes.
CASO CEMENTOS LIMA ASOCIACIN ATOCONGO
Cementos Lima S.A. es la mayor y ms importante empresa productora de cemento del
Per. Cementos Lima S.A. se preocupa porque cada proceso productivo sea
constantemente revisado para asegurar el menor impacto posible en el medio ambiente.
La empresa est comprometida a satisfacer a los clientes con productos que cumplan
con los estndares internacionales ASTM, as como con los requisitos, especificaciones
y otras condiciones acordadas.
La Asociacin Atocongo fue fundada por Cementos Lima en Agosto de 2003 y desde
hace un ao y medio vienen desarrollando programas educativos y sociales en la zona
sur de Lima (en la cual se encuentra la planta de la empresa). El sector educativo es el
ms importante para la Asociacin debido a que su objetivo es el de brindar a nios y
jvenes mayores oportunidades para mejorar su calidad de vida en el futuro. De esta
forma, la empresa trabaja cuatro programas educativos: el Programa de Educacin
Ambiental, Matemticas para Todos, Buena Voz y el Arte de los nios de Pachacamac.

El Programa de Educacin Ambiental, promueve el aprendizaje de los nios

pertenecientes a centros educativos de los distritos de Villa Mara del Triunfo,
Pachacamac y Lurn sobre temas de educacin ambiental. Este programa se trabaja en
conjunto con el Instituto de Desarrollo de Medio Ambiente. Las actividades de
enseanza se desarrollan en granjas de animales menores (cabras y cuyes) y en
biohuertos ecolgicos. Esta actividad es monitoreada por profesores altamente
capacitados.
El Programa Matemticas para Todos ha introducido en uso de libros de matemticas
con metodologa alemana en la cual se utilizan mtodos racionales y no memorsticos
que permitan a los nios entenderlas matemticas a partir de situaciones o ejemplos
vinculados a la realidad peruana.
El Programa Buena Voz es una iniciativa ms en el campo de la educacin de los
jvenes. En este sentido, este programa busca desarrollar las capacidades de los jvenes
de trabajar en equipo, organizarse, realizar acciones de impacto social a favor de la
comunidad, poner en marcha un proyecto de negocios, aprender a comunicarse, entre
otras actividades.
En el caso del Programa El Arte y los nios de Pachacamac, la Asociacin brinda a los
nios la oportunidad de trabajar en actividades artesanales, desarrolla un espritu de
solidaridad y les inculca la capacidad de ser maestros en sus especialidades a travs de
la experiencia de ensear a otras personas. De esta forma, la Asociacin Atocongo busca
que los nios y los jvenes fortalezcan su personalidad con valores y costumbres que los
ayuden a enfrentar dignamente las dificultades cotidianas.
En cuanto a los programas de salubridad, la Asociacin efecta tres programas de apoyo
a la zona sur de Lima: la Campaa de Limpieza y Erradicacin de Desmonte, las
Jornadas de Atencin Integral de Salud, la Campaa de Medio Ambiente y el Programa
de Apoyo Asistencial.
En la Campaa de Limpieza y Erradicacin de Desmonte, la Asociacin apoya en la
eliminacin de desmonte acumulado en los distritos de Villa Mara del Triunfo y Villa

El Salvador a travs del servicio de volquetes y cargadores frontales de estos

desperdicios.
Las Jornadas de Atencin Integral de Salud se brinda atencin mdica a personas que se
encuentran en extrema pobreza de la zona de influencia y ofrecen refrigerios al personal
de la Red de Servicios de Salud San Juan de Miraflores quien brinda la atencin mdica
respectiva.
En la Campaa de Medio Ambiente, la Asociacin dona plantones de Ficus para la
arborizacin de la zona sur de Lima y realizan la habilitacin de la Cisterna para el riego
de parques y jardines de los distritos.
En el Programa de Apoyo Asistencial, Atocongo contribuye con las asociaciones,
organizaciones, fundaciones, entre otros, que cumplan la funcin de beneficiar a
personas de diferentes edades con enfermedades terminales o incapacidades fsicas y
motoras. Por ejemplo; Liga Peruana Lucha Contra el Cncer, Centro Nacional de
Voluntariado (CENAVOL), Instituto San Gabriel Arcngel, Centro Peruano de Audicin
y Lenguaje (CEPAL), Asociacin Pide un Deseo, etc.
CONCLUSIONES:

Se pudo ver la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial tanto

internamente como externamente de una empresa.

Se vio los beneficios que tiene la sociedad cuando existe responsabilidad social

empresarial por las empresas.

Se demostr algunos ejemplos de empresas nacionales y la como aplican la
responsabilidad social empresarial y los beneficios que estas brindan a la
sociedad.

BIBLIOGRAFIA:

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Universidad del Pacfico.

DERES. Manual

de

Empresaria. www.deres.org.

Auto evaluacin -

Responsabilidad

Social