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Mediao Judicial
40 horas-aula
Programa do curso
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Organizao dos debates
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Organizao dos debates
Provocao de mudanas
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Organizao dos debates
Provocao de mudanas
Resoluo de questes
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Organizao dos debates
Provocao de mudanas
Resoluo de questes
Concluso da mediao
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
1 VERSO
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
1 VERSO
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Evitao
1 VERSO
Evitao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Negociao
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Mediao
Conciliao
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Mediao
Conciliao
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Deciso
Admin.
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Mediao
Conciliao
Deciso
Admin.
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Arbitragem
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Mediao
Conciliao
Deciso
Admin.
Arbitragem
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Deciso Judicial
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Mediao
Conciliao
Deciso
Admin.
Arbitragem
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Deciso Judicial
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Ao direta
no violenta
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Mediao
Conciliao
Deciso
Admin.
Arbitragem
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Deciso Judicial
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Ao direta
no violenta
Violncia
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Mediao
Conciliao
Deciso
Admin.
Arbitragem
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Deciso Judicial
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Ao direta
no violenta
Violncia
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Mediao
Conciliao
Deciso
Admin.
Arbitragem
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Deciso Judicial
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Ao direta
no violenta
Violncia
1 VERSO
Evitao
Negociao
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
Mediao
Conciliao
Deciso
Admin.
Arbitragem
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
Deciso Judicial
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
Ao direta
no violenta
Violncia
1 VERSO
FATOS E DIREITOS
Tomada de deciso
particular pelas
prprias partes
Tomada de deciso
extrajudicial por
terceiro
AUTOCOMPOSIO
Evitao
Negociao
Mediao
Conciliao
Tomada de deciso
judicial por
terceiro
HETEROCOMPOSIO
Deciso
Admin.
Arbitragem
Deciso Judicial
PODER
Tomada de deciso
coercitiva pela
prpria parte
AUTOTUTELA
Ao direta
no violenta
Violncia
1 VERSO
Evitao do Conflito
FORMAL
Negociao
Mediao
Conciliao
Audincia de
Conciliao
Judicatura
+ FORMAL
1 VERSO
Evitao do Conflito
Negociao
Mediao
Conciliao
Audincia de
Conciliao
Adjudicao
AUTOCOMPOSIO DIRETA
Negociao uma interao na qual as pessoas buscam satisfazersuas necessidades ou atingir seus objetivos
por meio de acordos comoutras pessoas que tambm buscam a satisfao de suas necessidades.
1 VERSO
Evitao do Conflito
Negociao
Mediao
Conciliao
Audincia de
Conciliao
Adjudicao
AUTOCOMPOSIO INDIRETA
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
DEFINIO
DO PROBLEMA
1 VERSO
RESTRITA
DEFINIO
DO PROBLEMA
1 VERSO
RESTRITA
DEFINIO
DO PROBLEMA
AMPLA
1 VERSO
RESTRITA
DEFINIO
DO PROBLEMA
AMPLA
1 VERSO
DEFINIO
DO PROBLEMA
RESTRITA
AMPLA
1 VERSO
DEFINIO
DO PROBLEMA
RESTRITA
AMPLA
1 VERSO
1 VERSO
PAPEL DO MEDIADOR
1 VERSO
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
1 VERSO
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
PAPEL DO MEDIADOR
AVALIADOR
FACILITADOR
Estratgias e tcnicas
que facilitam a negociao
entre as partes.
1 VERSO
II
III
AMPLA
RESTRITA
IV
OBJETO
LITIGIOSO
INTERESSES
COMERCIAIS
INTERESSES PESSOAIS/
PROFISSIONAIS/RELACIONAIS
INTERESSES
COMUNITRIOS
Principal meta
Fixar o objeto sob litgio.
Principal meta
Satisfazer interesses da
atividade comercial.
Principal meta
Dar aos participantes uma
oportunidade de aprender ou de
mudar, enquanto focalizam nos
aspectos pessoais e de interesse.
Principal meta
Foco no interesse de comunidades
e entidades que no so partes
diretas da disputa.
1 VERSO
PAPEL DO MEDIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
AVALIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
DEFINIO DO PROBLEMA
AMPLA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AMPLA
AVALIADOR
RESTRITO
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AVALIADOR
AVALIADOR
RESTRITO
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AVALIADOR
AVALIADOR
RESTRITO
AVALIADOR
AMPLO
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AVALIADOR
AMPLO
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AVALIADOR
AMPLO
FACILITADOR
RESTRITO
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AVALIADOR
RESTRITO
AVALIADOR
AMPLO
FACILITADOR
RESTRITO
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AVALIADOR
RESTRITO
AVALIADOR
AMPLO
FACILITADOR
RESTRITO
FACILITADOR
AMPLO
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
AVALIADOR
RESTRITO
AVALIADOR
AMPLO
FACILITADOR
RESTRITO
FACILITADOR
AMPLO
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
CONCILIAO
AVALIADOR
RESTRITO
AVALIADOR
AMPLO
FACILITADOR
RESTRITO
FACILITADOR
AMPLO
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
CONCILIAO
AVALIADOR
RESTRITO
AVALIADOR
AMPLO
FACILITADOR
RESTRITO
FACILITADOR
AMPLO
MEDIAO JUDICIAL
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
CONCILIAO
AVALIADOR
RESTRITO
AVALIADOR
AMPLO
FACILITADOR
RESTRITO
FACILITADOR
AMPLO
MEDIAO JUDICIAL
AMPLA
DEFINIO DO PROBLEMA
RESTRITA
DEFINIO DO PROBLEMA
AVALIADOR
PAPEL DO MEDIADOR
FACILITADOR
1 VERSO
Evitao do Conflito
Negociao
Mediao
Conciliao
Audincia de
Conciliao
Adjudicao
AUTOCOMPOSIO INDIRETA
Um processo autocompositivo segundo o qual as partes em disputa so auxiliadas por uma terceira parte, neutra ao conflito,
ou um painel de pessoas sem interesses na causa, para auxililas a chegar a uma composio.
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
MTODO. SISTEMA.
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
COMPETNCIA:
1 VERSO
COMPETNCIA:
1 VERSO
COMPETNCIA:
CONHECIMENTO
1 VERSO
COMPETNCIA:
SABER
CONHECIMENTO
TER CONHECIMENTO
DE UMA REALIDADE
1 VERSO
COMPETNCIA:
SABER
CONHECIMENTO
HABILIDADES
TER CONHECIMENTO
DE UMA REALIDADE
1 VERSO
COMPETNCIA:
SABER
TER CONHECIMENTO
DE UMA REALIDADE
CONHECIMENTO
HABILIDADES
SABER FAZER
APLICAR O CONHECIMENTO
NA REALIDADE
1 VERSO
COMPETNCIA:
ATITUDE
SABER
TER CONHECIMENTO
DE UMA REALIDADE
CONHECIMENTO
HABILIDADES
SABER FAZER
APLICAR O CONHECIMENTO
NA REALIDADE
1 VERSO
COMPETNCIA:
ATITUDE
SABER
TER CONHECIMENTO
DE UMA REALIDADE
CONHECIMENTO
HABILIDADES
QUERER FAZER
EXERCER A ATIVIDADE
DE FORMA PLENA
SABER FAZER
APLICAR O CONHECIMENTO
NA REALIDADE
1 VERSO
1 VERSO
Qualidade em Mediao
1 VERSO
Qualidade em Mediao
TCNICA
AMBIENTAL
SOCIAL
TICA
1 VERSO
Qualidade em Mediao
TCNICA
AMBIENTAL
SOCIAL
TICA
Competncia (conhecimentos,
habilidades e atitudes)
autocompositiva necessria para
satisfao do usurio.
1 VERSO
Qualidade em Mediao
TCNICA
AMBIENTAL
Competncia (conhecimentos,
habilidades e atitudes)
autocompositiva necessria para
satisfao do usurio.
SOCIAL
TICA
1 VERSO
Qualidade em Mediao
TCNICA
AMBIENTAL
SOCIAL
Competncia (conhecimentos,
habilidades e atitudes)
autocompositiva necessria para
satisfao do usurio.
O tratamento e relacionamento
existente entretodos os
envolvidos no atendimento
aojurisdicionado.
TICA
1 VERSO
Qualidade em Mediao
TCNICA
AMBIENTAL
SOCIAL
TICA
Competncia (conhecimentos,
habilidades e atitudes)
autocompositiva necessria para
satisfao do usurio.
O tratamento e relacionamento
existente entretodos os
envolvidos no atendimento
aojurisdicionado.
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
EQUILBRIO DE NASH
1 VERSO
EQUILBRIO DE NASH
o ponto em que, dadas as estratgias escolhidas, nenhum dos jogadores
se arrepende, ou seja, no teria incentivo para mudar de estratgia,
caso jogasse o jogo novamente.
1 VERSO
EQUILBRIO DE NASH
o ponto em que, dadas as estratgias escolhidas, nenhum dos jogadores
se arrepende, ou seja, no teria incentivo para mudar de estratgia,
caso jogasse o jogo novamente.
Em resumo:
1 VERSO
EQUILBRIO DE NASH
o ponto em que, dadas as estratgias escolhidas, nenhum dos jogadores
se arrepende, ou seja, no teria incentivo para mudar de estratgia,
caso jogasse o jogo novamente.
Em resumo:
Em relaes continuadas as solues que proporcionam maior ganho
individual e coletivo so decorrentes de aes cooperativas.
1 VERSO
CONCLUSES
1 VERSO
CONCLUSES
A relao de cooperao com denncia (trair ou no cooperar) no deve
ser tratada como um aspecto tico da disputa e sim por um prisma de
racionalidade voltada otimizao de resultados.
1 VERSO
CONCLUSES
A relao de cooperao com denncia (trair ou no cooperar) no deve
ser tratada como um aspecto tico da disputa e sim por um prisma de
racionalidade voltada otimizao de resultados.
Papel do mediador no apresentar solues e sim agir de forma a estimular
partes a considerarem desenvolvimentos da relao conflituosa.
1 VERSO
PERCEPO
DESTRUTIVO
CONSTRUTIVO
1 VERSO
PERCEPO
DESTRUTIVO
CONSTRUTIVO
Guerra
Briga
Agresso
Insulto
Violncia
Tristeza
Mgoa
1 VERSO
REAO
DESTRUTIVO
CONSTRUTIVO
1 VERSO
REAO
DESTRUTIVO
CONSTRUTIVO
Transpirao
Disperso
Tenso muscular
Hostilidade
Pessimismo
Descuido verbal
Raiva
1 VERSO
CONSTRUTIVO
1 VERSO
CONSTRUTIVO
Atribuir culpa
Julgar
Reprimir comportamentos
Analisar fatos
Polarizar
Recordar regra ou norma
Centralizar poder decisrio
1 VERSO
1 VERSO
PERCEPO
DESTRUTIVO
CONSTRUTIVO
1 VERSO
PERCEPO
DESTRUTIVO
CONSTRUTIVO
Guerra
Paz
Briga
Soluo
Agresso
Aproximao
Insulto
Pedidos
Violncia
Entendimento
Tristeza
Alegria
Mgoa
Realizao
1 VERSO
REAO
DESTRUTIVO
CONSTRUTIVO
1 VERSO
REAO
DESTRUTIVO
CONSTRUTIVO
Transpirao
Moderao
Disperso
Ateno
Tenso muscular
Desenvoltura
Hostilidade
Amabilidade
Pessimismo
Otimismo
Descuido verbal
Conscincia verbal
Raiva
Racionalidade
1 VERSO
CONSTRUTIVO
1 VERSO
CONSTRUTIVO
Atribuir culpa
Buscar solues
Julgar
Resolver
Reprimir comportamentos
Compreender comportamentos
Analisar fatos
Analisar intenes
Polarizar
Despolarizar / Unificar
1 VERSO
ESPIRAIS DE CONFLITO
1 VERSO
ESPIRAIS DE CONFLITO
Segundo o modelo de espirais de conflito, h uma progressiva escalada, em
relaes conflituosas, resultante de um crculo vicioso de ao e reao.
Cada reao torna-se mais severa do que a ao que a precedeu
e cria uma nova questo ou ponto de disputa.
(Rubin; Kriesberg)
1 VERSO
A experincia de
cooperao produz:
A experincia de
competio produz:
1 VERSO
A experincia de
cooperao produz:
A experincia de
competio produz:
ESPIRAIS
CONSTRUTIVAS
1 VERSO
A experincia de
cooperao produz:
A experincia de
competio produz:
ESPIRAIS
CONSTRUTIVAS
ESPIRAIS
DESTRUTIVAS
1 VERSO
A experincia de
cooperao produz:
A experincia de
competio produz:
ESPIRAIS
CONSTRUTIVAS
ESPIRAIS
DESTRUTIVAS
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
Douglas Yarn
1 VERSO
Douglas Yarn
Christopher W. Moore
1 VERSO
Douglas Yarn
Christopher W. Moore
Carrie Menkel-Meadow
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
INTERESSES
1 VERSO
INTERESSES
OPES
1 VERSO
INTERESSES
OPES
CRITRIOS
1 VERSO
INTERESSES
OPES
CRITRIOS
Separe as pessoas
do problema
1 VERSO
INTERESSES
Separe as pessoas
do problema
Concentre-se nos
interesses, no
nas posies
OPES
CRITRIOS
1 VERSO
INTERESSES
OPES
Separe as pessoas
do problema
Concentre-se nos
interesses, no
nas posies
CRITRIOS
1 VERSO
INTERESSES
OPES
CRITRIOS
Separe as pessoas
do problema
Concentre-se nos
interesses, no
nas posies
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
PESSOAS
c) Iniciao;
INTERESSES
d) Discusso de propostas;
OPES
e) Fechamento; e
f) Avaliao.
CRITRIOS
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
BUSCA DA
RESPOSTA NICA
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
BUSCA DA
RESPOSTA NICA
PRESSUPOSIO DE
UM BOLO FIXO
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
BUSCA DA
RESPOSTA NICA
PRESSUPOSIO DE
UM BOLO FIXO
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
BUSCA DA
RESPOSTA NICA
PRESSUPOSIO DE
UM BOLO FIXO
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
BUSCA DA
RESPOSTA NICA
PRESSUPOSIO DE
UM BOLO FIXO
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
BUSCA DA
RESPOSTA NICA
Ampliar as opes
sobre a mesa
PRESSUPOSIO DE
UM BOLO FIXO
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
BUSCA DA
RESPOSTA NICA
PRESSUPOSIO DE
UM BOLO FIXO
Ampliar as opes
sobre a mesa
Buscar benefcios
mtuos
1 VERSO
JULGAMENTO
PREMATURO
BUSCA DA
RESPOSTA NICA
PRESSUPOSIO DE
UM BOLO FIXO
Ampliar as opes
sobre a mesa
Buscar benefcios
mtuos
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
Programa do curso
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Organizao dos debates
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Organizao dos debates
Provocao de mudanas
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Organizao dos debates
Provocao de mudanas
Resoluo de questes
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Organizao dos debates
Provocao de mudanas
Resoluo de questes
Concluso da mediao
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
Processo autocompositivo, informal porm estruturado, no
qual um ou mais facilitadores ajudam as partes a encontrar uma
soluo aceitvel para todos.
Negociao assistida ou catalisada por um terceiro.
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparao para a mediao
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparao para a mediao
Contatos iniciais com as partes
Planejamento do formato
Estruturao do local
Reunio com o co-mediador
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
2. Incio da sesso de mediao
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
2. Incio da sesso de mediao
Apresentaes
Declarao de abertura pelo mediador
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
3. Reunio de informaes
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
3. Reunio de informaes
Declaraes iniciais das partes
Escuta ativamente
Formulao de perguntas pelo mediador
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
Resumo pelo mediador
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
Resumo pelo mediador
com enfoque nas necessidades
com enfoque prospectivo
com postura neutra
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
5. Esclarecimento da controvrsia e os interesses,
reconhecendo os sentimentos
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
5. Esclarecimento da controvrsia e os interesses,
reconhecendo os sentimentos
Formulao de perguntas pelo mediador
Discusso da controvrsia
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
6. Resoluo de questes
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
6. Resoluo de questes
Questes selecionadas pelo mediador para discusso mediante
o consentimento das partes
Avaliao pelas partes de possveis formas de soluo
Anlise das opes
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
7. Aproximando-se do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
7. Aproximando-se do acordo
Testando solues
Confirmao do acordo ou, em caso de impasse,
discusso dos passos a serem tomados
Deciso acerca da necessidade de um acordo escrito e,
se necessrio, sua redao.
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
8. Encerramento da sesso
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
8. Encerramento da sesso
Leitura e assinatura do termo
Em caso de impasse, reviso das questes e interesses das partes e
discusso das opes
Validao do esforo e do trabalho das partes
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
INTRODUO
ESTGIOS DA MEDIAO
9. Monitoramento da implementao do acordo
Gesto da qualidade
1 VERSO
Programa do curso
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Apresentaes
Declarao de abertura
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Apresentaes
Declarao de abertura
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Apresentaes
Declarao de abertura
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Apresentaes
Declarao de abertura
1 VERSO
Programa do curso
Introduo e Viso Geral
Incio da mediao
Apresentaes
Declarao de abertura
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1. PREPARO PARA A MEDIAO
2. Incio da sesso de mediao
3. Reunio de informaes
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
5. Esclarecimento da controvrsia e dos interesses,
reconhecimento dos sentimentos
6. Resoluo de questes
7. Aproximao do acordo
8. Encerramento da sesso
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
P
M
A
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
A
P
ERRADO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ERRADO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ERRADO
A
ERRADO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
CORRETO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
A
P
CORRETO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
A
P
CORRETO
A
CORRETO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparo para a mediao
2. INCIO DA SESSO DE MEDIAO
3. Reunio de informaes
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
5. Esclarecimento da controvrsia e dos interesses,
reconhecimento dos sentimentos
6. Resoluo de questes
7. Aproximao do acordo
8. Encerramento da sesso
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
Vantagens de se conduzir uma declarao de abertura eficiente:
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
Vantagens de se conduzir uma declarao de abertura eficiente:
Estabelece as regras bsicas e o seu papel na escuta.
Estabelece o seu controle sobre o processo de escuta.
Serve para colocar as pessoas vontade.
Transmite s partes uma sensao de que o mediador confiante e hbil,
convidando-as assim a confiar no mediador e no processo.
Serve para reconciliar quaisquer expectativas conflitantes em relao ao que a
parte acredita que possa obter por meio da mediao e da realidade dela.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
1. Apresente-se e apresente as partes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
1. Apresente-se e apresente as partes
Anote os nomes das partes
Recorde as interaes anteriores entre o mediador
e as partes (caso seja necessrio)
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
2. Explique o papel do mediador
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
2. Explique o papel do mediador
No pode impor uma deciso
No nem deve atuar como um juiz
Imparcial
Facilitador
Ajuda os participantes a examinar metas e interesses
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
3. Descreva o processo de mediao
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
3. Descreva o processo de mediao
Voluntrio
Informal (nenhuma regra de produo de provas)
Participao das partes bem como dos advogados
Oportunidade para as partes falarem
Possibilidade de sesses privadas
Notas e registros por parte do mediador
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
4. Assegure a manuteno de confidencialidade
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
4. Assegure a manuteno de confidencialidade
Explique as excees (de acordo a orientao de cada TJ)
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
5. Descreva as expectativas do mediador em relao s partes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
5. Descreva as expectativas do mediador em relao s partes
Trabalhar conjuntamente para tentar alcanar uma soluo
Escutar sem interrupo
Explicar suas preocupaes
Escutar a perspectiva da outra parte
Tentar seriamente resolver o problema
Revelar informaes relevantes outra parte
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
6. Confirmar disposio para participar
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
7. Falar sobre o papel dos advogados
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
7. Falar sobre o papel dos advogados
Esclarecer procedimentos no caso de ausncia
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
8. Descrever a estrutura a ser seguida
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
8. Descrever a estrutura a ser seguida
Tempo (at x horas)
Logstica (possibilidade de mais sesses)
Formas possveis que o acordo, caso alcanado, pode assumir
Partes tm a oportunidade de falar
Quem ir falar primeiro
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
DECLARAO DE ABERTURA PELO MEDIADOR
9. Perguntas ou dvidas
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparo para a mediao
2. Incio da sesso de mediao
3. REUNIO DE INFORMAES
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
5. Esclarecimento da controvrsia e dos interesses,
reconhecimento dos sentimentos
6. Resoluo de questes
7. Aproximao do acordo
8. Encerramento da sesso
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Objetivos do mediador:
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Objetivos do mediador:
Construir credibilidade pessoal, institucional e processual
Ajudar as partes a sentirem-se ouvidas
Instruir os participantes sobre o processo de mediao
Conseguir um compromisso para comear a mediar
Identificar o tom do caso e a base para as declaraes
Dar s partes oportunidade para ouvir o outro lado
Estabelecer o rapport com os participantes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Objetivos do mediador:
Estabelecer o rapport com os participantes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Objetivos do mediador:
Estabelecer o rapport com os participantes
O rapport se refere ao grau de liberdade experimentado na comunicao,
o nvel de conforto das partes, o grau de preciso naquilo que
comunicado e qualidade do contato humano.
Os mediadores frequentemente falam sobre a necessidade de
desenvolver uma forma de ligao com as partes.
Fisher, Ury & Patton
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Papel do mediador:
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Papel do mediador:
Escutar ativamente
Utilizar perguntas abertas (que permitam o esclarecimento de questes)
Administrar interaes entre as partes
Identificar as questes
Identificar interesses subjacentes (no apenas os juridicamente tutelados)
Identificar sentimentos e emoes
Fazer resumo da controvrsia utilizando linguagem apropriada
Propor organizao dos debates que gere uma discusso apropriada
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparo para a mediao
2. Incio da sesso de mediao
3. REUNIO DE INFORMAES
4. IDENTIFICAO DE QUESTES, INTERESSES E SENTIMENTOS
5. Esclarecimento da controvrsia e dos interesses,
reconhecimento dos sentimentos
6. Resoluo de questes
7. Aproximao do acordo
8. Encerramento da sesso
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE QUESTES
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE QUESTES
Questes so pontos controvertidos ou os problemas tpicos em que
as partes se concentram.
Devem ser passveis de serem resolvidas na mediao.
So pontos em razo dos quais se h adequada soluo h satisfao
das partes quanto mediao.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE QUESTES
Questes so pontos controvertidos ou os problemas tpicos em que
as partes se concentram.
Devem ser passveis de serem resolvidas na mediao.
So pontos em razo dos quais se h adequada soluo h satisfao
das partes quanto mediao.
Obs:
bastante comum que, na narrativa de cada parte as questes
sejam apresentadas a partir de uma perspectiva individual.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Papel do mediador:
Escutar ativamente
Utilizar perguntas abertas
(que permitam o esclarecimento
de questes)
Administrar interaes entre
as partes
Identificar as questes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Papel do mediador:
Escutar ativamente
Utilizar perguntas abertas
(que permitam o esclarecimento
de questes)
Administrar interaes entre
as partes
Identificar as questes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
O interesse consiste na relao de reciprocidade entre um indivduo e
um bem em razo do qual sua incorporao ao patrimnio do daquele
produzir realizao ou satisfao pessoal.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
O interesse consiste na relao de reciprocidade entre um indivduo e
um bem em razo do qual sua incorporao ao patrimnio do daquele
produzir realizao ou satisfao pessoal.
Podemos definir interesse como a razo, o motivo ou o por qu de se
querer algo. a motivao por trs de um pedido.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
O interesse consiste na relao de reciprocidade entre um indivduo e
um bem em razo do qual sua incorporao ao patrimnio do daquele
produzir realizao ou satisfao pessoal.
Podemos definir interesse como a razo, o motivo ou o por qu de se
querer algo. a motivao por trs de um pedido.
Entretanto, comum a confuso entre o que uma parte imagina querer
(interesse aparente ou posio) e o que efetivamente quer (interesse real
ou apenas interesse).
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
As posies ou interesses aparentes (o que se diz que se quer) esto
localizadas na superfcie, os interesses (o que realmente se deseja) esto
subjacentes aos pedidos e normalmente no so revelados.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
As posies ou interesses aparentes (o que se diz que se quer) esto
localizadas na superfcie, os interesses (o que realmente se deseja) esto
subjacentes aos pedidos e normalmente no so revelados.
Identificar interesses de forma efetiva em uma mediao uma condio
essencial para avanar em direo a solues criativas e que sejam
satisfatrias para as partes.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
Interesses essenciais ou substantivos
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
Interesses essenciais ou substantivos
Se referem s necessidades um indivduo tem de determinados bens,
como dinheiro e tempo.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
Interesses essenciais ou substantivos
Se referem s necessidades um indivduo tem de determinados bens,
como dinheiro e tempo.
Interesses processuais/procedimentais
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
Interesses essenciais ou substantivos
Se referem s necessidades um indivduo tem de determinados bens,
como dinheiro e tempo.
Interesses processuais/procedimentais
Se referem s preferncias de uma pessoa sobre a maneira como as
partes devem discutir suas diferenas e a maneira que o resultado da
negociao realizado.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
Interesses essenciais ou substantivos
Se referem s necessidades um indivduo tem de determinados bens,
como dinheiro e tempo.
Interesses processuais/procedimentais
Se referem s preferncias de uma pessoa sobre a maneira como as
partes devem discutir suas diferenas e a maneira que o resultado da
negociao realizado.
Interesses psicolgicos
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
IDENTIFICAO DE INTERESSES
Interesses essenciais ou substantivos
Se referem s necessidades um indivduo tem de determinados bens,
como dinheiro e tempo.
Interesses processuais/procedimentais
Se referem s preferncias de uma pessoa sobre a maneira como as
partes devem discutir suas diferenas e a maneira que o resultado da
negociao realizado.
Interesses psicolgicos
Se referem s necessidades emocionais e de relacionamento de uma
pessoa, tanto durante quanto como resultado das negociaes.
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
Posio: S e ele me interromper novamente, eu vou embora.
Interesse:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
Posio: S e ele me interromper novamente, eu vou embora.
Interesse:
Posio: E ssa a terceira vez que eu interrompi o que estava fazendo para vir
encontrar-me com ela. Se ela atrasar-se mais uma vez, no haver acordo.
Interesse:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
Posio: S e ele me interromper novamente, eu vou embora.
Interesse:
Posio: E ssa a terceira vez que eu interrompi o que estava fazendo para vir
encontrar-me com ela. Se ela atrasar-se mais uma vez, no haver acordo.
Interesse:
Posio: ( Me para o pai) Eu disse ao nosso filho que, caso ele voltasse a se atrasar mais
uma vez, ficaria de castigo por duas semanas e eu estou falando srio.
Interesse:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
Posio: ( Proprietrio para o inquilino) Se algum vizinho reclamar novamente do
barulho, vou te despejar.
Interesse:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
Posio: ( Proprietrio para o inquilino) Se algum vizinho reclamar novamente do
barulho, vou te despejar.
Interesse:
Posio: E u nunca mais irei lhe emprestar dinheiro.
Interesse:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
Posio: ( Proprietrio para o inquilino) Se algum vizinho reclamar novamente do
barulho, vou te despejar.
Interesse:
Posio: E u nunca mais irei lhe emprestar dinheiro.
Interesse:
Posio: ( Proprietrio para mediador) Eu nunca mais irei alugar um de meus
apartamentos para um estudante de direito.
Interesse:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
Posio: ( Inquilino para o Proprietrio) Pode me processar eu no me importo.
Eu no vou pagar mais nenhum centavo para morar nessa espelunca.
Interesse:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE IDENTIFICAO DE INTERESSES
Posio: ( Inquilino para o Proprietrio) Pode me processar eu no me importo.
Eu no vou pagar mais nenhum centavo para morar nessa espelunca.
Interesse:
Posio: Depois do jeito que ele entrou em minha loja e me humilhou na frente dos
outros clientes, no vou retirar o que disse.
Interesse:
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
Papel do mediador:
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
Papel do mediador:
Escutar ativamente
Utilizar perguntas abertas (que permitam o esclarecimento de questes)
Administrar interaes entre as partes
Identificar as questes
Identificar interesses subjacentes (no apenas os juridicamente tutelados)
Identificar sentimentos e emoes
Fazer resumo da controvrsia utilizando linguagem apropriada
Propor organizao dos debates que gere uma discusso apropriada
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
Papel do mediador:
Escutar ativamente
Utilizar perguntas abertas (que permitam o esclarecimento de questes)
Administrar interaes entre as partes
Identificar as questes
Identificar interesses subjacentes (no apenas os juridicamente tutelados)
Identificar sentimentos e emoes
Fazer resumo da controvrsia utilizando linguagem apropriada
Propor organizao dos debates que gere uma discusso apropriada
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
VALIDAO DE SENTIMENTOS
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
VALIDAO DE SENTIMENTOS
Uma das formas mais eficientes de realizar a validao de sentimentos consiste
em identificar o sentimento e vincul-lo ao interesse que o despertou.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
VALIDAO DE SENTIMENTOS
Uma das formas mais eficientes de realizar a validao de sentimentos consiste
em identificar o sentimento e vincul-lo ao interesse que o despertou.
Validao de sentimentos
=
Identificao dos sentimentos + interesse real
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE VALIDAO DE SENTIMENTOS
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE VALIDAO DE SENTIMENTOS
Ele(a) diz: E u fiz de tudo para trata-lo com respeito e educao. Eu nunca merecia um
tratamento como o que ele me dispensou.
Ele(a) est sentindo:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE VALIDAO DE SENTIMENTOS
Ele(a) diz: E u fiz de tudo para trata-lo com respeito e educao. Eu nunca merecia um
tratamento como o que ele me dispensou.
Ele(a) est sentindo:
Ele(a) diz: E u trabalhei para empresa durante 3 anos. Eu dei a eles tudo de mim.
Eu jamais me esquivei de meus deveres e nunca reclamei de no estar
recebendo muito crdito. Agora eles me dizem que eu devo ficar de lado e
deixar um colega iniciante assumir o comando. realmente injusto.
Ele(a) est sentindo:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE VALIDAO DE SENTIMENTOS
Ele(a) diz: Q
uando eu olho para trs e vejo o que fiz, eu no consigo acreditar no que
fiz. Eu no deveria ter tratado a Nina daquele jeito.
Ele(a) est sentindo:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE VALIDAO DE SENTIMENTOS
Ele(a) diz: Q
uando eu olho para trs e vejo o que fiz, eu no consigo acreditar no que
fiz. Eu no deveria ter tratado a Nina daquele jeito.
Ele(a) est sentindo:
Ele(a) diz: E u dei a ela tudo que uma mulher poderia querer. E quando eu mais
preciso, quando estou internado ela resolve me trair com outro homem.
No d para aguentar!
Ele(a) est sentindo:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE VALIDAO DE SENTIMENTOS
Ele(a) diz: Q
uando eu olho para trs e vejo o que fiz, eu no consigo acreditar no que
fiz. Eu no deveria ter tratado a Nina daquele jeito.
Ele(a) est sentindo:
Ele(a) diz: E u dei a ela tudo que uma mulher poderia querer. E quando eu mais
preciso, quando estou internado ela resolve me trair com outro homem.
No d para aguentar!
Ele(a) est sentindo:
Ele(a) diz: T udo bem, eu pedi desculpas, no pedi? O que mais voc quer que eu faa?
Eu sei que eu estava errado.
Ele(a) est sentindo:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE VALIDAO DE SENTIMENTOS
Ele(a) diz: E u fiz tudo que um irmo poderia fazer gastei muito na educao dele.
Depois de tudo isso ele ainda teve coragem de pedir para dividirmos
a fazenda ao meio
Ele(a) est sentindo:
1 VERSO
O Processo de Mediao
EXERCCIO DE VALIDAO DE SENTIMENTOS
Ele(a) diz: E u fiz tudo que um irmo poderia fazer gastei muito na educao dele.
Depois de tudo isso ele ainda teve coragem de pedir para dividirmos
a fazenda ao meio
Ele(a) est sentindo:
Ele(a) diz: M
eu amigo, se tem uma coisa que eu detesto ter sempre de pagar
sua conta no Lanchonete. Seus centavos esto levando nossa
amizade para o fim.
Ele(a) est sentindo:
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Papel do mediador:
Escutar ativamente
Utilizar perguntas abertas
(que permitam o esclarecimento
de questes)
Administrar interaes entre
as partes
Identificar as questes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Papel do mediador:
Escutar ativamente
Utilizar perguntas abertas
(que permitam o esclarecimento
de questes)
Administrar interaes entre
as partes
Identificar as questes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparo para a mediao
2. Incio da sesso de mediao
3. Reunio de informaes
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
5. ESCLARECIMENTO DA CONTROVRSIA E DOS INTERESSES,
RECONHECIMENTO DOS SENTIMENTOS
6. Resoluo de questes
7. Aproximao do acordo
8. Encerramento da sesso
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
Resumo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
Resumo
Permite testar a compreenso do mediador acerca do que foi dito.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
Resumo
Permite testar a compreenso do mediador acerca do que foi dito.
Permite s partes saber que o mediador est ouvindo atentamente.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
Resumo
Permite testar a compreenso do mediador acerca do que foi dito.
Permite s partes saber que o mediador est ouvindo atentamente.
um instrumento que auxilia as partes a organizarem seus pensamentos.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
Resumo
Permite testar a compreenso do mediador acerca do que foi dito.
Permite s partes saber que o mediador est ouvindo atentamente.
um instrumento que auxilia as partes a organizarem seus pensamentos.
Pode-se usar a tcnica de resumo simplesmente para certificar-se de que
todos os participantes ouviram o que foi dito, bem como para trazer tona
questes especficas ou para levar a discusso adiante.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Resumo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Resumo
HISTRIA DE
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Resumo
HISTRIA DE
HISTRIA DE
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Resumo
HISTRIA DE
HISTRIA DE
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Resumo
HISTRIA DE
HISTRIA DE
C
(A + B)
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Resumo
HISTRIA DE
NARRATIVA DA PARTES
HISTRIA DE
C
(A + B)
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
APS...
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
INCIO DA MEDIAO
SESSO CONJUNTA INICIAL
Papel do mediador:
Escutar ativamente
Utilizar perguntas abertas
(que permitam o esclarecimento
de questes)
Administrar interaes entre
as partes
Identificar as questes
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
O enquadramento pode ser conceituado como o processo de definio dos
parmetros de uma disputa ou como a definio preliminar de tpicos e
questes especficas que sero o foco das negociaes futuras.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
O enquadramento pode ser conceituado como o processo de definio dos
parmetros de uma disputa ou como a definio preliminar de tpicos e
questes especficas que sero o foco das negociaes futuras.
Enquadre ou reenquadre
Caracterizao
Reconceituao ou redefinio
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
Uma QUESTO em mediao um tpico em razo do qual surgiu uma
controvrsia. Quando o mediador enquadra uma questo, ele est
confirmando com as partes o seu entendimento daquilo que elas
desejam discutir.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
Uma QUESTO em mediao um tpico em razo do qual surgiu uma
controvrsia. Quando o mediador enquadra uma questo, ele est
confirmando com as partes o seu entendimento daquilo que elas
desejam discutir.
A descrio das questes realizada em termos neutros que no
favorecem nenhuma das partes, e que o seu teor descreve um problema
a ser resolvido e no uma soluo particular a ser imposta por um
negociador sobre o outro.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
Quando um mediador faz a
descrio das questes, em
geral, utiliza a tcnica do
reenquadre, redefinindo as
questes colocadas em termos
de posies para uma questo
que abrange os interesses,
preocupaes e necessidades
de ambos os lados, com um
enfoque mais integrativo.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
Quando um mediador faz a
descrio das questes, em
HISTRIA DE
geral, utiliza a tcnica do
A
reenquadre, redefinindo as
questes colocadas em termos
de posies para uma questo
que abrange os interesses,
preocupaes e necessidades
de ambos os lados, com um
enfoque mais integrativo.
HISTRIA DE
C
(A + B)
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
O desafio evitar definir uma questo de uma forma to geral ou ampla
que os interesses imediatos so perdidos de vista, bem como evitar definir
de uma forma to especfica ou estreita que as preocupaes subjacentes
fiquem de fora.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
TAREFAS DO MEDIADOR
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ORGANIZAO DO DEBATES
ENQUADRAMENTO DE QUESTES
TAREFAS DO MEDIADOR
Ouvir as partes;
Identificar todas as questes da controvrsia;
Enquadrar as questes de modo a preservar a neutralidade do mediador
e no agredir nenhuma das partes;
Sugerir as questes como ponto de partida da discusso; e
Registrar as questes suscitadas a fim de certificar-se que todas as
questes sejam discutidas.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparo para a mediao
2. Incio da sesso de mediao
3. Reunio de informaes
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
5. Esclarecimento da controvrsia e dos interesses,
reconhecimento dos sentimentos
6. RESOLUO DE QUESTES
7. Aproximao do acordo
8. Encerramento da sesso
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1. Recontextualizao
(ou parafraseamento)
2. Audio de propostas implcitas
3. Afago (ou reforo positivo)
4. Silncio
5. Sesses individuais (ou caucus)
6. Troca de papis
7. Gerao de opes
8. Normalizao
9. Organizao de questes
10. Enfoque prospectivo
11. Testes de realidade
12. Apresentar perguntas
orientadas para solues
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
1 VERSO
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ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
empre que for retransmitir s partes uma informao que foi trazida por elas ao
S
processo, o mediador deve se preocupar em apresentar estes dados:
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
empre que for retransmitir s partes uma informao que foi trazida por elas ao
S
processo, o mediador deve se preocupar em apresentar estes dados:
a) em uma perspectiva nova, mais clara e compreensvel;
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
empre que for retransmitir s partes uma informao que foi trazida por elas ao
S
processo, o mediador deve se preocupar em apresentar estes dados:
a) em uma perspectiva nova, mais clara e compreensvel;
b) com enfoque prospectivo;
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
empre que for retransmitir s partes uma informao que foi trazida por elas ao
S
processo, o mediador deve se preocupar em apresentar estes dados:
a) em uma perspectiva nova, mais clara e compreensvel;
b) com enfoque prospectivo;
c) voltado s solues (tendo como base os interesses);
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
empre que for retransmitir s partes uma informao que foi trazida por elas ao
S
processo, o mediador deve se preocupar em apresentar estes dados:
a) em uma perspectiva nova, mais clara e compreensvel;
b) com enfoque prospectivo;
c) voltado s solues (tendo como base os interesses);
d) filtrando os componentes negativos que eventualmente possam conter;
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
empre que for retransmitir s partes uma informao que foi trazida por elas ao
S
processo, o mediador deve se preocupar em apresentar estes dados:
a) em uma perspectiva nova, mais clara e compreensvel;
b) com enfoque prospectivo;
c) voltado s solues (tendo como base os interesses);
d) filtrando os componentes negativos que eventualmente possam conter;
e) c om o objetivo de encaixar essa informao no processo
de modo construtivo;
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
Afirmao
Uma rememorao til para verificar sua compreenso. Utilizar com cuidado,
uma vez que pode tornar-se redundante.
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
Afirmao
Uma rememorao til para verificar sua compreenso. Utilizar com cuidado,
uma vez que pode tornar-se redundante.
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
Declarao Interpretativa
Interpretao, porm, dentro do que foi dito e no indo alm disso.
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
Declarao Interpretativa
Interpretao, porm, dentro do que foi dito e no indo alm disso.
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RESOLVENDO QUESTES
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1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
Declarao Conclusiva
Este tipo de declarao extrapola o que foi dito na declarao original ou reordena
o que foi expresso inicialmente. o que no foi dito, mas poderia ser concludo,
podendo mudar a nfase da declarao original ou fazer uma referncia a possveis
sentimentos e pensamentos no declarados.
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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1. Recontextualizao (ou parafraseamento)
Declarao Conclusiva
Este tipo de declarao extrapola o que foi dito na declarao original ou reordena
o que foi expresso inicialmente. o que no foi dito, mas poderia ser concludo,
podendo mudar a nfase da declarao original ou fazer uma referncia a possveis
sentimentos e pensamentos no declarados.
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2. Audio de propostas implcitas
1 VERSO
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2. Audio de propostas implcitas
As partes de uma disputa normalmente prope solues sem perceber que,
na verdade, esto fazendo isso.
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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2. Audio de propostas implcitas
As partes de uma disputa normalmente prope solues sem perceber que,
na verdade, esto fazendo isso.
Joana e Antnio se separaram aps um relacionamento de sete anos.
Eles conseguiram realizar a partilha de todo seu patrimnio, com exceo de uma
coleo de discos de pera. Joana diz: Eu deveria ficar com a coleo, pois, afinal,
fui eu quem pagou por ela quase toda. Antnio, por sua vez, diz: A coleo minha.
Fui eu quem comprou muitos discos e garimpei em lojas de discos usados toda vez
que eu estava em uma das minhas viagens de negcios. Eu tenho uma pretenso
igualmente legtima de ficar com a coleo. Proposta implcita:
1 VERSO
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3. Afago (ou reforo positivo)
1 VERSO
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3. Afago (ou reforo positivo)
O afago consiste em uma resposta positiva do mediador a um comportamento
produtivo, eficiente ou positivo da parte ou do prprio advogado.
uma espcie de feedback e, portanto, deve conter elementos tangveis e sinceros.
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4. Silncio
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4. Silncio
Alguns mediadores, desconfortveis com o silncio, muitas vezes apresentam novas
perguntas ou complementam a pergunta anterior.
Na medida certa, o silncio pode servir como um aliado no aprofundamento das
respostas das partes.
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5. Sesses privadas, individuais ou caucus
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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5. Sesses privadas, individuais ou caucus
So encontros realizados entre os mediadores e cada uma das partes sem que esteja
presente a outra parte.
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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5. Sesses privadas, individuais ou caucus
So encontros realizados entre os mediadores e cada uma das partes sem que esteja
presente a outra parte.
POR QUE:
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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5. Sesses privadas, individuais ou caucus
So encontros realizados entre os mediadores e cada uma das partes sem que esteja
presente a outra parte.
POR QUE:
Para permitir a expresso de fortes emoes sem aumentar o conflito.
Para eliminar comunicao improdutiva.
Para disponibilizar uma oportunidade para identificar e esclarecer questes.
Como uma contra-medida a fenmenos psicolgicos que impedem
o alcance de acordos, tal como a reao desvalorizadora.
1 VERSO
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5. Sesses privadas, individuais ou caucus
So encontros realizados entre os mediadores e cada uma das partes sem que esteja
presente a outra parte.
POR QUE:
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RESOLVENDO QUESTES
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5. Sesses privadas, individuais ou caucus
So encontros realizados entre os mediadores e cada uma das partes sem que esteja
presente a outra parte.
POR QUE:
Para realizar afagos (ou reforos positivos);
Para aplicar a tcnica de inverso de papis;
Para evitar comprometimento prematuro com propostas ou solues;
Para explorar possveis desequilbrios de poder;
Para trabalhar com tticas e/ou habilidades de negociao
das partes ou advogados;
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
5. Sesses privadas, individuais ou caucus
So encontros realizados entre os mediadores e cada uma das partes sem que esteja
presente a outra parte.
POR QUE:
1 VERSO
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5. Sesses privadas, individuais ou caucus
So encontros realizados entre os mediadores e cada uma das partes sem que esteja
presente a outra parte.
POR QUE:
Para disponibilizar um ambiente propcio para o exame de alternativas e opes;
Para quebrar um impasse;
Para avaliar a durabilidade e viabilidade das propostas;
Nas situaes em que se perceber riscos ocorrncia de
atos de violncia;
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6. Inverso ou troca de papis
1 VERSO
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6. Inverso ou troca de papis
A inverso de papis consiste em um tcnica voltada a estimular a empatia entre
as partes por intermdio de orientao para que cada uma perceba o contexto
tambm sob a tica da outra parte.
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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6. Inverso ou troca de papis
A inverso de papis consiste em um tcnica voltada a estimular a empatia entre
as partes por intermdio de orientao para que cada uma perceba o contexto
tambm sob a tica da outra parte.
Recomenda-se enfaticamente que esta tcnica seja usada prioritariamente em sesses
privadas e que, ao se aplicar a tcnica, o mediador indique:
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
6. Inverso ou troca de papis
A inverso de papis consiste em um tcnica voltada a estimular a empatia entre
as partes por intermdio de orientao para que cada uma perceba o contexto
tambm sob a tica da outra parte.
Recomenda-se enfaticamente que esta tcnica seja usada prioritariamente em sesses
privadas e que, ao se aplicar a tcnica, o mediador indique:
I) que se trata de uma tcnica de mediao;
II) que esta tcnica tambm ser utilizada com a outra parte.
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7. Gerao de opes
1 VERSO
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7. Gerao de opes
O primeiro passo a realizao de perguntas que ajudem as partes a pensar em uma
soluo conjunta. Exemplos de perguntas voltadas para solues:
1 VERSO
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7. Gerao de opes
O primeiro passo a realizao de perguntas que ajudem as partes a pensar em uma
soluo conjunta. Exemplos de perguntas voltadas para solues:
Na sua opinio, o que poderia funcionar?
O que voc pode fazer para ajudar a resolver esta questo
Que outras coisas vocs poderiam tentar?
Para voc, o que faria com que esta idia lhe parecesse mais razovel?
Levando em considerao os interesses de ambos, o que poderamos
entender como uma soluo satisfatria?
1 VERSO
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8. Normalizao
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8. Normalizao
Mostra-se recomendvel que o mediador tenha um discurso voltado a normalizar
o conflito e estimular as partes a perceber tal conflito como uma oportunidade de
melhoria da relao entre elas e com terceiros.
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8. Normalizao
Mostra-se recomendvel que o mediador tenha um discurso voltado a normalizar
o conflito e estimular as partes a perceber tal conflito como uma oportunidade de
melhoria da relao entre elas e com terceiros.
Sr. Jorge e Sr. Renato, estou percebendo que os dois esto muito aborrecidos com
a forma com que aquela conversa sobre oramento se desenvolveu. Vejo isso como
algo comum a duas pessoas que gostariam de ter bons relacionamentos e que
gostariam de adotar solues justas s suas questes do dia-a-dia. Vamos ento
conversar sobre essa questo da comunicao?
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9. Organizao de questes e interesses
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9. Organizao de questes e interesses
comum o fato das partes perderem o foco da disputa, deixando de lado as
questes que efetivamente precisam ser abordadas na mediao para debaterem
outros aspectos da disputa que as tenham aborrecido.
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10. Enfoque prospectivo
1 VERSO
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RESOLVENDO QUESTES
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10. Enfoque prospectivo
Os processos autocompositivos voltam-se a solues que atendam plenamente os
interesses reais das partes (lide sociolgica).
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RESOLVENDO QUESTES
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10. Enfoque prospectivo
Os processos autocompositivos voltam-se a solues que atendam plenamente os
interesses reais das partes (lide sociolgica).
Ao invs do discurso:
quem est certo, quem est errado...
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10. Enfoque prospectivo
Os processos autocompositivos voltam-se a solues que atendam plenamente os
interesses reais das partes (lide sociolgica).
Ao invs do discurso:
quem est certo, quem est errado...
Utilizar um enfoque voltado para o futuro:
diante desse contexto concreto em que nos encontramos, quais so as
solues que melhor atendem s suas necessidades e interesses.
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RESOLVENDO QUESTES
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11. Teste de realidade
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
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11. Teste de realidade
O teste de realidade consiste em estimular a parte a proceder com uma comparao
do seu mundo interno com o mundo externo como percebido pelo mediador.
Assim como na tcnica de inverso de papis, recomenda-se que se avise
parte que o mediador est aplicando uma tcnica de mediao e se aplique
prioritariamente em sesses privadas.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
12 FERRAMENTAS PARA PROVOCAR MUDANAS
12. Validao de sentimentos
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
RESOLVENDO QUESTES
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12. Validao de sentimentos
A validao de sentimentos consiste em identificar os sentimentos que a parte
desenvolveu em decorrncia da relao conflituosa e abord-los como uma
consequncia natural de interesses legtimos que a parte possui.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparo para a mediao
2. Incio da sesso de mediao
3. Reunio de informaes
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
5. Esclarecimento da controvrsia e dos interesses,
reconhecimento dos sentimentos
6. Resoluo de questes
7. APROXIMAO DO ACORDO
8. Encerramento da sesso
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
APROXIMAO DO ACORDO
A REDAO DO ACORDO
Uma mediao bem sucedida conduzir, muitas vezes, ao encerramento com um
acordo satisfatrio para as partes.
Ao redigir o acordo, o mediador deve atentar-se para a produo de um texto em
conformidade com os parmetros legais, alm de claro, objetivo, simples, especfico
e, principalmente, de cunho positivo - refletindo, assim, a prpria mediao.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
APROXIMAO DO ACORDO
A REDAO DO ACORDO
Testou a viabilidade de execuo;
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
1. Preparo para a mediao
2. Incio da sesso de mediao
3. Reunio de informaes
4. Identificao de questes, interesses e sentimentos
5. Esclarecimento da controvrsia e dos interesses,
reconhecimento dos sentimentos
6. Resoluo de questes
7. Aproximao do acordo
8. ENCERRAMENTO DA SESSO
9. Monitoramento da implementao do acordo
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ENCERRAMENTO DA MEDIAO
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ENCERRAMENTO DA MEDIAO
Entregou os acordos assinados para as partes;
Agradeceu s partes pelo que realizaram bem;
Compareceram, ouviram, se esforaram
Outro bom comportamento de negociao
Geraram boas idias, buscaram o consenso
Incentivou as partes a retornarem, se necessrio.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ENCERRAMENTO DA MEDIAO
QUANDO NO H SOLUO VISTA...
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ENCERRAMENTO DA MEDIAO
QUANDO NO H SOLUO VISTA...
Percorrido o caminho at aqui e depois de o mediador se valer de muitos
instrumentos, h casos em que as partes permanecem inconciliveis.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ENCERRAMENTO DA MEDIAO
QUANDO NO H SOLUO VISTA...
Percorrido o caminho at aqui e depois de o mediador se valer de muitos
instrumentos, h casos em que as partes permanecem inconciliveis.
O QUE FAZER?
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ENCERRAMENTO DA MEDIAO
QUANDO NO H SOLUO VISTA...
Percorrido o caminho at aqui e depois de o mediador se valer de muitos
instrumentos, h casos em que as partes permanecem inconciliveis.
O QUE FAZER?
Cabe ao mediador explicar claramente o que a mediao pode e o que no
pode fazer por elas, demonstrando sempre as experincias positivas que
foram tiradas do processo, ainda que no tenha sado um acordo.
1 VERSO
O Processo de Mediao
ESTGIOS DA MEDIAO
ENCERRAMENTO DA MEDIAO
QUANDO NO H SOLUO VISTA...
Percorrido o caminho at aqui e depois de o mediador se valer de muitos
instrumentos, h casos em que as partes permanecem inconciliveis.
O QUE FAZER?
Cabe ao mediador explicar claramente o que a mediao pode e o que no
pode fazer por elas, demonstrando sempre as experincias positivas que
foram tiradas do processo, ainda que no tenha sado um acordo.
O mediador deve agradecer s partes pelo esforo em obter um acordo,
deixando claro que o acordo no o nico resultado possvel e
satisfatrio dentro da mediao.
1 VERSO
tica e Mediao
LINHAS BSICAS DE UM CDIGO DE TICA
PRINCPIOS
Princpio da neutralidade e imparcialidade de interveno
Princpio da aptido tcnica
Princpio da autonomia de vontades ou consensualismo processual
Princpio da deciso informada
Princpio da confidencialidade
Princpio do empoderamento
Princpio da validao
Princpios fundamentais dos Juizados Especiais (informalidade, simplicidade,
economia processual, celeridade, oralidade, flexibilidade processual)
1 VERSO
Estrutura
RESOLUO 125/10 DO CNJ
Ncleo Permanente de Mtodos Consensuais de Soluo de Conflitos
Desenvolver poltica judiciria local de RAD
Promover capacitao
Instalar Centros Judicirios de Soluo de Conflitos
rgo central de planejamento e decises
1 VERSO
Agradecimentos
1 VERSO
Crditos
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