SAP hybris, suite omnicanal

Plataforma omnicanal para el comercio, la gestin de datos maestros

y los procesos comerciales.

Plataforma modular omnicanal que integra

componentes B2B, B2C, gestin de datos
maestros,
gestin
de
pedidos
y
herramientas
de
marketing
digital.
Escalable y ampliable, permite tener una
visin nica de los clientes, productos y
pedidos, unificando todos los canales en una
sola plataforma.

Escenario
Para evitar la fuga a la competencia de sus clientes,
muchas empresas se plantean la necesidad de
evolucionar o cambiar sus soluciones de comercio
electrnico y omnicanal. Entre los aspectos clave a
tener en cuenta, figuran la usabilidad, la efectividad de las
recomendaciones de productos, las rdenes de compra
o la integracin con redes sociales.
Las aplicaciones electrnicas y omnicanal deben estar
siempre operativas y ofrecer un alto rendimiento en el
trfico de datos. Por ello, las empresas necesitan
plataformas giles y potentes que mejoren la
experiencia del usuario sin disparar los costes de
mantenimiento. Esto es lo que ofrece la plataforma de
hybris, una magnfica experiencia omnicanal para
incrementar las ventas y mejorar la satisfaccin de
los clientes.

Para quin es?

La plataforma de comercio omnicanal de hybris se
dirige, tanto a empresas dedicadas al B2B, como a marcas
de consumo de todo el mundo o marketplaces y en todo
tipo de sectores: retail, telecomunicaciones, software,
videojuegos, medios de comunicacin, etc.
Para empresas de cualquier tamao que no tengan unas
necesidades especficas y necesiten comenzar lo antes

posible, hybris Commerce Accelerator, adems de ser

completamente
personalizable,
les
ofrece
funcionalidades web, mviles, de centro de llamadas y de
gestin de pedidos, con B2B opcional.
Otros aceleradores son el de Retail, el de
Telecomunicaciones, el de B2B y el de B2C en general.
Algunos de los retos que resuelve la plataforma de
hybris son:
Reemplazar una plataforma de comercio que se
haya quedado obsoleta por una solucin gil y flexible
que puede escalar en mltiples desafos y siempre ser
gestionada de forma sencilla por los empleados de la
empresa.
Lanzamiento simultneo de mltiples webs y
microsites comerciales.
Implementacin de una plataforma omnicanal que
integre varias marcas, varias empresas, varias
monedas, varios pases o regiones, varios segmentos
de cliente

Descripcin
Suite omnicanal y modular que permite ejecutar todos
los procesos de venta directa y a ofrecer una experiencia
unificada a todos los clientes, independientemente del
canal utilizado para relacionarse con la empresa.
Construida sobre estndares abiertos (Java, Spring), es
la nica suite de comercio empresarial que incorpora
comercio online, mvil y de otros tipos, tanto para B2B
como B2C, incluidas potentes funciones de bsqueda y
ofertas, gestin de datos maestros (MDM) y PIM, gestin
de pedidos y gestin de contenido web. Asimismo, se
complementa con herramientas de marketing digital
de Adobe para lograr la mxima efectividad en las
campaas. Es una solucin multilinge y multidivisa
de forma nativa.

Funcionalidad
Como plataforma de alta eficiencia, hybris permite
desarrollar:
Comercio omnicanal para explotacin de las fuentes
de datos y gestin de pedidos.
Gestin de catlogos de productos y maestros de
clientes.
Gestin de pedidos desde la nube, aprovechando los
sistemas existentes de fuentes de datos y procesos
comerciales. A menudo como parte de una
configuracin hbrida bajo demanda y local.
Entre otras posibilidades, hybris facilita:
Gestionar el proceso de compra desde el UX/CX hasta
la gestin de la logstica y entrega del pedido en forma
integral y gil.
Segmentar clientes y realizar promociones en tiempo
real, destacando los productos de mejor margen.
Conectar con las redes sociales para promociones y
ventas cruzadas.

Beneficios
Gestin completa del proceso de compra e integral con
los desafos del negocio de la empresa.
Creacin y gestin ms eficazmente la informacin de
producto.
Implementacin de una nica versin de la informacin
que alimente a los canales online y oine.
Mejora de la eficiencia de las campaas de marketing
digital.
Incremento de las ventas gracias al lanzamiento de
iniciativas de fidelizacin y premios a clientes.
Perfilado y segmentacin de los clientes para afinar en
las recomendaciones de productos.
Construccin de un completo catlogo online con
capacidades para comparar productos y precios.
Incremento de los ratios de conversin con
promociones personalizadas.
Facilidad de uso para los usuarios de negocio,
eliminando la dependencia de TI.

Crear campaas de marketing de bajo coste y alto

impacto.
Gestionar las pginas web de forma consistente a
travs de su CMS.
Integrar eficazmente las opciones de bsqueda y
comercializacin.
Consolidar y enriquecer los datos de productos.
Desarrollar tiendas B2C y B2B atractivas y de sencilla
navegacin.

Propuesta de valor
La plataforma de hybris constituye una
autntica solucin omnicanal que agrupa todos
los canales de venta de una empresa en un mismo
repositorio de datos maestros. Est construida
sobre una nica base tecnolgica orientada al
servicio y basada en estndares, disponible en
cualquier opcin de implementacin y precio, ya
sea on-premise, alojada o bajo demanda en la
nube. Como resultado, disfruta de una perfecta
integracin nativa que mejora la funcionalidad, el
rendimiento y la eficacia, simplifica la capacidad
de ampliacin y permite obtener un coste total
de propiedad mucho menor.

Por qu Seidor?
Presente en el mercado desde hace ms de 30 aos y con
oficinas propias en Europa, Latinoamrica y Estados
Unidos, Seidor es una consultora tecnolgica
multinacional
espaola
dedicada
a
ofrecer
soluciones integrales en el mbito de la consultora de
software y servicios informticos, estrategia, desarrollo,
operaciones,
infraestructura,
mantenimiento
de
aplicaciones, on-demand y outsourcing, entre otras.

Como Gold Partner de SAP desde 1997, Seidor dispone

a nivel mundial de un equipo de ms de 100 consultores
certificados en SuccessFactors y ms de 20
implantaciones de la solucin. Su personal, altamente
cualificado y con conocimientos avanzados de
tecnologa Cloud, cuenta con una profunda conciencia
de las necesidades y preocupaciones ms inmediatas
de la pyme.

La alianza estratgica de Seidor con los principales y

ms importantes desarrolladores y fabricantes de
tecnologa internacionales es su principal garanta para
ofrecer la solucin que mejor se ajusta a la necesidad
especfica de cada cliente.

Infrmese sin compromiso:

Para ampliar informacin, enve un mail a
marketing@seidor.es.

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