Sistemas Especialistas

Prof. Luis Otavio Alvares

alvares@inf.ufrgs.br

prof. Luis Otavio Alvares

O que faz de um homem um

especialista, um perito?
Em geral, o que d valor a um especialista
humano a sua competncia em seu domnio.
a grande massa de conhecimento que ele
adquiriu pela experincia e pelo estudo e a
capacidade que ele tem de utilizar seus
conhecimentos para atingir seus objetivos.

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Exemplo: um mdico
ele adquiriu, ao longo dos anos, tanto
conhecimento terico quanto prtico
ele capaz de examinar um paciente e obter
informaes sobre o seu estado de sade
ele pode tambm dialogar e pedir exames
complementares
ele pode recordar casos passados e utilizar
vrias tcnicas para diagnosticar uma doena e
prescrever um tratamento adequado
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Exemplo: um mdico
Durante o exame, o mdico guiado pelo
seu conhecimento e por tcnicas de
raciocnio.
Sabe-se que no somente o
conhecimento que faz um bom mdico,
mas tambm a maneira com que ele o
utiliza.

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Sistemas Especialistas [Farreny 85]

Sistema (software e/ou hardware) destinado a
apoiar ou substituir o homem em domnios onde
exercida uma percia humana:
insuficientemente estruturada para a realizao de
algoritmos ou modelos ou mtodos de resoluo de
problemas bem definidos, diretamente programveis;
representvel como um conjunto de unidades de
conhecimento relativamente independentes
(partculas de conhecimento ou regras de
comportamento)
sujeita evoluo: reviso, complemento, ...

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Sistemas Especialistas [Handbook of AI]

Um programa inteligente de computador que

usa conhecimento e mtodos de inferncia para
resolver problemas que so bastante difceis ,
de forma a exigir muita percia humana para a
sua soluo.

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Sistemas Especialistas [Handbook of AI]

O conhecimento de um SE consiste de fatos e
heursticas. Os fatos constituem um corpo de
informao que largamente compartilhado,
publicamente disponvel e geralmente aceitos por
especialistas da rea.
As heursticas so em sua maioria privadas, regras
pouco discutidas de bom discernimento que
caracterizam a tomada de deciso a nvel de
especialista da rea.
O nvel de desempenho de um SE funo
principalmente do tamanho e qualidade da base de
conhecimento que possui.
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Domnios dos sistemas clssicos

processos bem modelizveis ou
programveis:
existe um mtodo de resoluo bem
identificado, um algoritmo
problemas associados a tcnicas de pesquisa
operacional

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Domnios dos S.E.

Conhecimento esparso, em grnulos,
percia obtida da experincia, no
suficientemente ordenada e estruturada
para ser formalizada em um algoritmo

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Diferenas fundamentais:
nos programas clssicos, o conhecimento (a
utilizao dos dados) determinista e fixa pela
seqncia de execuo das instrues do programa; o
acesso aos dados e a chamada dos procedimento so
feitas pelo endereo (nome, label, ...). O

conhecimento procedural.
Nos SE, o conhecimento independente de sua
utilizao; ele obtido e utilizado de forma granular; o
conhecimento trabalhado como dado, mas o acesso
ao conhecimento feito pelo seu contedo (acesso
associativo). O conhecimento declarativo.
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Conceitos chaves
independncia conhecimento / uso do
conhecimento
explorao no determinista do conhecimento
possibilidade de seguir a execuo do
raciocnio

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Alguns SE
Mycin

dianstico
mdico

500 regras

Prospector

geologia

1.600 regras

Tom

problemas em
tomateiros

400 regras

R1 (XCon)

configurao de
equipamentos
da linha VAX
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5.200 regras

Exemplo: Altus
Deve lanar um produto novo a cada 2
anos (hardware e software para
automao industrial)
O ps-venda absorvia muito tempo dos
principais projetistas
soluo: help-desk

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Vantagens do uso de SE em relao a

especialistas humanos
disponibilidade: esto sempre disponveis
custo reduzido: aps a construo do sistema
permanente: a percia permanente. O SE no se aposenta,
adoece ou troca de emprego.
aumenta a confiabilidade: quando usado para confirmar a opinio
de um ou mais especialistas humanos
explicao: o SE pode explicar em detalhes o raciocnio que levou
a uma concluso. Um perito humano muitas vezes no tem tempo
ou humor pata isso.
resposta rpida: resposta rpida ou em tempo real pode ser
necessria em algumas situaes
sempre constante, sem emoo e metdico na anlise: pode ser
muito importante em situaes de emergncia e de tempo-real.
Sem stress, fadiga, problemas pessoais, ...

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Domnios adequados para S.E.

nem todos os
domnios/problemas/situaes so
adequados para a construo de um
sistema especialista

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Aspectos bsicos
o domnio caracterizado pelo uso de
conhecimento, julgamento e experincia
programao convencional (algortmica)
no satisfatria
existem peritos que resolvem o problema
especialistas so melhores que amadores
para resolver o problema
espera-se que o sistema traga um bom
retorno para a organizao
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Aspectos importantes: usurios e

gerncia
os futuros usurios concordam que a tarefa
necessria e importante
os futuros usurios tm uma idia realstica da
potencialidade e limitaes do sistema
o projeto tem o comprometimento da gerncia

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aspectos importantes: a tarefa

a tarefa necessita pouco ou nenhum senso comum

a tarefa no utiliza intensivamente a linguagem natural
existem casos de teste disponveis, de fceis a difceis
a tarefa utiliza bastante heurstica,
a tarefa no exige resultados timos
a tarefa fcil, mas no fcil demais:
pode ser executada por um perito entre 10 minutos e umas
poucas horas
o domnio estvel
a tarefa auto-contida
a tarefa definvel

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Aspectos importantes: o perito

existe um perito
o perito genuinamente um perito:
o perito respeitado no domnio
o perito tem bastante experincia nos problemas do domnios

o perito estar comprometido com o projeto durante toda

a sua durao
o perito utiliza conhecimento e no os sentidos para
executar a tarefa
peritos concordam com o que constitui uma boa soluo
para o problema
o perito no precisa ser criativo para resolver o
problema
o perito usa raciocnio simblico para realizar a tarefa
o perito cooperativo
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