Mejora continua y herramienta de control

Wilson Castillo Oliva

Sistema de Gestion de Seguridad y Salud Laboral
Instituto IACC
Ponga la fecha aqu

Desarrollo
INSTRUCCIONES: A partir de la lectura y el anlisis de los contenidos de la
semana 8y la investigacin que Ud. pueda realizar en Internet, desarrolle lo
siguiente:

Ud. es el encargado del rea de mantenimiento de una empresa manufacturera de

pinturas al ltex. Luego de una auditora llevada a cabo recientemente, se
encontraron inconformidades en el aseo y orden del departamento de
mantenimiento. Los trabajadores no quieren realizar el correspondiente orden a
las dependencias ya que no se les cancel un bono prometido. La gerencia
comunica que no se les cancelar hasta que realicen dicha actividad.

a) Identifique y explique al menos 3 actividades que seran de utilidad para

lograr los resultados esperados en pos del mejoramiento de los procesos.

Incentivo por metas: es una de las actividades muy importantes para la realizacin de
un trabajo en un ambiente laboral optimo, pues los empleados realizaran sus
actividades motivados pues estn en conocimiento de que llegado el dia de recibir sus
sueldo vendrn con un bono por cumplimiento de metas, es un claro ejemplo de los
bonos KPI los cuales son entregados a todos los trabajadores de empresas
colaboradoras dentro de una divisin que en este caso es de Codelco, por lo general
estos bonos son anuales, otro tipo de incentivo via econmica son los bonos por las
utilidades de la empresa.

Comunicacin efectiva entre los trabajadores y lnea jerarquica: para que no

existan inconvenientes ya mencionados en el ejercicio solicitado, es importante que
exista una buena comunicacin entre todos los integrantes de la organizacin, para
tener claro lo que se quiere o se persigue y por ende este tipo de actividades fomenta a
las buenas relaciones entre los mismos trabajadores y los mandos medios
incrementando el clima laboral de manera positiva, este tipo de actividad debe de estar
planificada con un orden gerarquico desde la gerencia hasta el trabajador.

La resolucin de problemas y trabajo en equipo: este es un factor importante para

la continuidad de las buenas relaciones y el ambiente laboral optimo, pues si no
existiese el trabajo en equipo se generaran conflictos lo cual no son beneficos para la
organizacin en general, por eso es importante la generacin talleres de capacitacin
sobre el tema donde se ve enfocado la solucin de los problemas, donde estarn las
respectivas correcciones, el trabajo en equipo es sinnimo de buena convivencia y
optimizacin de los tiempos y mejoras de la produccin.

b) Como jefe del rea elabore un informe en donde d cuenta a la gerencia de las
acciones, actividades, control y coordinacin evidenciando las dificultades que
fueron detectadas y planteando igualmente medidas de mejoras efectivas. ( al
menos 2)
Informe

Se encontraron inconformidades en el aseo y orden del departamento de

mantenimiento en la auditoria interna debido a anomalas en parte compensatoria para
los trabajadores.

La organizacin conciente de las falencia demostradas en la auditoria interna,

proponiendo las siguientes mejoras:
Las acciones que tomaron

fueron la implementacin de incentivos por metas

cumplidas generando asi una motivacin para los trabajadores, adems de la

implementacin de la mejora de comunicacin entre los mandos medios para la
eliminacin de conflictos dentro de la organizacin con el apoyo de capacitaciones e
implementacin del trabajo en equipo, traducindose asi en que la organizacin esta en
vas de desarrollo a la mejora continua, factor importante para la permanencia de ella
en el tiempo.

Bibliografa
Material entregado dentro de la semana por el profesor de la asignatura
www.ilo.org/public/spanish/standards/relm/ilc/ilc96/pdf/rep-vi.pdf
www.uma.edu.ve/postgrados/gestion/revistas/.../teg_fernando_monascal_2da.pdf