Carta de Controle para Atributos

Os atributos so caractersticas que so comparadas com um certo padro

(especificaes) e por isso podem assumir apenas valores discretos (classificao como conforme
ou no-conforme, ou uma certa contagem de defeitos), por exemplo:
a) existncia de manchas ou risco
b) presena de uma etiqueta,
c) continuidade de uma costura,
d) nmero de acidentes/hora,
e) nmero de clientes reclamantes,
f) nmero de reclamaes/cliente.
Os atributos existem na maioria dos processos tcnicos ou administrativos. Portanto, h
muitas aplicaes para esse tipo de carta de controle. A gerncia costuma sumarizar resultados
utilizando dados do tipo atributo, por isso, muitas vezes, os dados histricos existentes so do tipo
atributo.Alm disso, em geral os atributos no requerem muita especializao para a coleta dos
dados. O monitoramento usando atributos pode ser uma etapa intermediria, anterior a
monitorizao de variveis.
Os atributos podem ser divididos em:
I. percentual de no-conformes: se referem a contagem do n de produtos/peas
defeituosas (nmero de no conformes) e segue a distribuio Binomial (0 < p < 1)
II. taxa de no conformidades: se referem a contagem do n de defeitos por
produto/pea (nmero de no conformidades) e segue a distribuio de Poisson (0 <
< ).
Existem quatro tipos de carta de atributos:
I. carta p para frao de no-conformes (as amostras podem ser de tamanhos diferentes);
II. carta np para nmero de unidades no-conformes (as amostras devem ter o mesmo
tamanho);
III. carta c para nmero de no-conformidades (as amostras devem ser do mesmo tamanho);
IV. carta u para nmero de no-conformidades por unidade (as amostras podem ser de
tamanhos diferentes).

CARTA P PARA FRAO DE NO-CONFORMES

A carta p mede a frao de produtos defeituosos ou produtos noconformes em uma amostra. O
grupo pode ser definido como 100 unidades coletadas duas vezes ao dia ou 80 unidades
extradas de cada lote de produo, etc.
Cartas de atributo exigem subgrupos de tamanho considervel (em geral, 50 a 200 unidades ou
mais) para serem eficientes na deteco de alteraes no processo.
Alguns estatsticos recomendam n p > 5 para que seja possvel uma anlise eficiente de padres.
O tamanho dos grupos (n) pode ser varivel, mas mais prtico trabalhar com subgrupos de
tamanho constante.
A freqncia de amostragem deve fazer sentido em termos de perodos de produo. Por
exemplo, 1 amostra a cada lote, ou 1 amostra por turno, ou 1 amostra a cada troca de setup, etc.

Clculo dos limites de controle para CARTA P PARA FRAO DE NOCONFORMES

Para cada subgrupo, anota-se os valores:
n = nmero de itens inspecionados

d = nmero de itens defeituosos (no-conformes)

E ento calcula-se:
frao de no-conformes: p = d / n
A frao mdia de no-conformes calculada da seguinte forma:

onde

di o nmero de no-conformes no subgrupo i,

ni o tamanho da amostra do subgrupo i
k o nmero de subgrupos.

Esses clculos devem ser feitos com um nmero grande de subgrupos, por exemplo, k > 25, e em
uma situao de processo sob controle.
Os limites de controle so calculados da seguinte forma:

Se o limite inferior resultar negativo, ento ele deve ser fixado em zero.

Se o tamanho dos subgrupos for varivel, o desvio-padro varivel e por conseqncia,

os limites de controle tambm, gerando uma carta com limites de controle de forma
dentada.

Se a diferena nos tamanhos de amostras for pequena (< 25%), pode-se usar a mdia dos
tamanhos de amostras. Dessa forma, o desvio-padro ser calculando usando-se:

Interpretao da estabilidade do processo

A presena de um ou mais pontos fora dos limites de controle uma evidncia de instabilidade do
processo.
Se o processo est em controle estatstico, a probabilidade de um ponto fora dos limites de
controle muito pequena, de forma que, caso isso acontea, deve-se assumir a presena de
causas especiais.
Um ponto acima do limite de controle superior (LCS). Um ponto abaixo do limite de controle
inferior (LCI- Ambos devem ser investigados, pois so causas no naturais ao processo.
Vale ressaltar que antes de disparar a investigao, deve-se verificar se o ponto no foi mal
plotado ou se no h um problema no sistema de medio.
Padres e Corridas
Mesmo com todos os pontos dentro dos limites de controle, podem haver evidncias de que o
processo sofreu alterao. As seguintes constataes indicam alteraes no processo (vlidas
para npbarra > 9 ):
a) sete pontos em seqncia acima (ou abaixo) da linha central;

b) sete pontos em seqncia ascendente (ou descendente).

Deteco e correo de causas especiais
Quando um resultado fora do controle identificado, o processo deve ser estudado para
determinar a causa. No caso de pontos acima do limite de controle superior, a causa deve ser
corrigida e as aes devem ser tais que impeam a sua recorrncia. No caso de pontos abaixo do
limite inferior, as causas devem ser padronizadas, pois representam uma melhora no processo.
Para o estudo das causas especiais, a anlise de Pareto e diagramas de causa e efeito so
recomendados.
Reavaliao dos limites de controle
Se aes de melhoria esto sendo tomadas, o processo deve apresentar um desempenho mais
consistente, com reduo da frao mdia de no- -conformes. Assim, periodicamente os limites
de controle devem ser reavaliados e, sempre que houver evidncia para tanto, estreitados. Esse
enfoque dinmico mantm as cartas de controle atualizadas e eficazes na tarefa de continuar
revelando fontes de variabilidade.
Interpretao da capacidade do processo
Aps a identificao e eliminao das causas especiais, o processo pode ser avaliado em relao
a sua capacidade.
No caso de atributos, a capacidade em geral expressa como o percentual (%) de produtos
conformes que o processo produz, ou seja,

Essa capacidade deve ser comparada com as expectativas e metas gerenciais. Caso ela no seja
satisfatria, a gerncia deve agir sobre o sistema (causas comuns).
Alternativamente, o percentual de no-conformes pode ser comparado com as expectativas e
metas gerenciais, gerando um ndice de capacidade Cp, dado por:

Caso Cp < 1, a gerncia deve agir sobre o sistema. A ao sobre as causas comuns mais difcil
e, em geral, ir envolver o estudo de variveis, e o uso de tcnicas estatsticas como projeto de
experimentos ou anlise multivariada.
Lote

di

pi

Lot

di

pi

Lot

di

pi

e
e de eixos defeituosos de um certo
Exercicio 1 Os dados di da Tabela abaixo
representam o nmero
9
0,112
18 lotes0,225
21
80
25
0,313
modelo de1 motor80.As medies
foram11feitas80em 10
de 80 unidades.
2
3
4
5
6
7
8
9
10

80
80
80
80
80
80
80
80
80

11
5
8
17
10
15
11
6
7

0,138
0,063
0,100
0,213
0,125
0,188
0,137
0,075
0,087

12
13
14
15
16
17
18
19
20

80
80
80
80
80
80
80
80
80

13
23
9
11
6
14
12
21
19

0,163
0,287
0,113
0,137
0,075
0,175
0,150
0,263
0,238

22
23
24
25
26
27
28
29
30

80
80
80
80
80
80
80
80
80

16
10
13
8
14
10
7
13
16

0,200
0,125
0,163
0,100
0,175
0,125
0,088
0,163
0,200

Construa a Carta P de fraes no conformes

Vamos calcular

Os limites de controle so :

Verifique se o processo est sob controle .Como o processo apresentou duas causas especiais,
deve-se recalcular os limites de controle eliminando as amostras 13 e 21.
Calcula se novamente
=0,147
= 0,0396
os limites de controle para a frao de no- -conformes resultam

Na Figura, apresenta-se carta P para frao de noconforme com os limites recalculados e os

dois pontos onde ocorreram causas especiais

Exercicio 2 : Os dados a seguir representam o nmero de no conformes observados aps um

processo de montagem (amostras com n = 120). Construa uma carta p (frao de no conformes)
para estes dados. Caso algum ponto caia fora dos limites, considere que isso se deve a presena
de causas especiais e revise os limites de controle. Considerando que a expectativa gerencial
de p = 3 %, conclua a respeito da capacidade do processo.
Amostra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
total

Cp = 0,03/0,025 = 1,2
Cp > 1 processo capaz

d (np)
6
4
2
2
1
2
5
0
8
3
3
2
1
2
3
5
4
1
2
4
60

Tam
amostra
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
120
2400

CARTA NP PARA NMERO DE NO- -CONFORMES

A carta np segue a mesma lgica da carta p, mas agora, ao invs da frao de no-conformes,
monitora-se o nmero de no-conformes. A carta np mais apropriada quando: o nmero de
no-conformes tem um maior significado e o tamanho dos subgrupos sempre o mesmo
(constante).
Como o monitoramento realizado utilizando-se nmero de defeituosos, deve-se especificar o
tamanho da amostra constante, ou seja, nmero de unidades a serem inspecionadas a cada
amostra. Ento, anota-se o nmero de no-conformes verificado em cada amostra.

Inicialmente calcula-se o nmero mdio de no-conformes e o desvio--padro:

Os limites de controle para o nmero de no-conformes so calculados pelas seguintes

equaes:

Exercicio carta NP
Os dados d da Tabela representam o nmero peas em 20 lotes de 200 unidades de um certo
modelo de pea plstica injetada.
Lote
1
2
3
4
5

d
7
13
15
9
7

Lote
6
7
8
9
10

d
12
6
11
6
8

Lote
11
12
13
14
15

d
8
7
12
5
15

Lote
16
17
18
19
20

d
6
10
16
14
6

A carta NP fica :

Observe a carta abaixo , apresenta-se a carta de controle p equivalente a carta np.Como se pode
verificar, o comportamento da carta o mesmo, mudando apenas a escala vertical das cartas de
controle.

CARTA C PARA NMERO DE NO -CONFORMIDADES

A carta c monitora o nmero de no-conformidades (defeitos) verificados em um grupo.
importante no confundir os termos no conforme e no-conformidade:
a) no-conforme refere-se ao produto defeituoso (carta p ou carta np) Distribuio
Binomial;
b) b) no-conformidades refere-se a defeitos em um produto (carta c ou carta u)
Distribuio de Poisson.
A carta c mais apropriada quando:
a) os defeitos esto dispersos em um meio contnuo, como por exemplo: nmero de falhas
por rea de tecido, nmero de imperfeies por comprimento de pavimento
b) um produto pode apresentar mais de um tipo de defeito.

Coleta de dados
Como o monitoramento realizado considerando o nmero de defeitos, deve-se especificar o
tamanho da amostra constante, ou seja, o nmero de unidades, ou a rea em m 2 ou o

comprimento em m analisado a cada amostra. Ento anota-se o nmero de no-conformidades

verificado em cada amostra.

Clculo dos limites de controle

Inicialmente, calcula-se o nmero mdio de no-conformidades:

Exemplo da carta de controle para nmero de no-conformidades c

Os dados da Tabela representam o nmero de defeitos de pintura (no-conformidades)
observados na pintura da lataria de nibus.
lataria
1
2
3
4
5

c
4
0
8
14
4

lataria
6
7
8
9
10

c
12
9
5
9
21

lataria
11
12
13
14
15

c
1
7
5
15
4

lataria
16
17
18
19
20

c
6
17
13
8
11

Inicialmente, calcula-se o nmero mdio de no-conformes:

Como o processo apresentou uma causa especial, deve-se recalcular os limites de controle
eliminando a amostra 10.

CARTA PARA NMERO DE NO CONFORMIDADES POR UNIDADE

A carta monitora o nmero de no-conformidades por unidade produzida. similar a carta c,
exceto que o nmero de no conformidade expresso em relao a cada unidade (divide pelo
tamanho do lote n).
A carta til quando a amostra contm mais de uma unidade (o valor de tem um significado
mais facilmente apreendido), e quando o tamanho da amostra varia.

Coleta de dados
As amostras no precisam ter o mesmo tamanho (mas se esse for o caso, os clculos ficam
facilitados). Conta-se o nmero de no-conformidades (c) da amostra e registra-se:

=C n

Clculo dos limites de controle

Inicialmente, calcula-se o nmero mdio de no-conformidades por unidade

Em seguida, os limites de controle para o nmero de no-conformidades por unidade so

calculados como:

Se houver diferenas nos tamanhos de subgrupo, tambm haver diferenas nos limites de
controle, que iro aparecer como uma linha dentada.
Se a diferena nos tamanhos de amostras for pequena (<25%), pode-se usar a mdia dos
tamanhos de amostras. Dessa forma, o desvio-padro ser calculado, usando-se:

Exemplo da carta de controle para nmero de no-conformidades por unidade

Os dados a seguir representam o nmero de defeitos superficiais observados em sapatos.

Lote
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Soma

no de
unidade
s
10
10
10
12
12
10
10
12
8
8
102

no de noconformidad
no de noes
conformida porunidade
des
(u)
13
1,3
11
1,1
8
0,8
20
1,67
15
1,25
10
1
13
1,3
19
1,58
15
1,88
9
1,13
133

E logo aps, calcula-se os limites de controle para o nmero de noconformidades por unidade:

Na Figura abaixo, apresenta-se um exemplo de carta para nmero de noconformidades por

unidade utilizando-se n mdio e n varivel.

ESCOLHA DO TIPO DE CARTA DE CONTROLE