FUNDAMENTOS DEL MARKETING

UNIDAD 2
Trabajo individual 1

Por
BERTHA YORLANI OLACHICA HERNNDEZ
CODIGO: 63 420 167

Tutor:
HERMES VARGAS MARTINEZ
Magister Business Administration

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD-VELEZ
25 de oct. de 16

LA EMPRESA SELECCIONADA ES JARRIS

Jarris. Fue fundada por el Dr. Juan

Manuel Serrano Pinilla y la Dra.
Elsa Yolanda Pinilla Vargas, el 18
de agosto de 1.988. En 1990 asume
la gerencia el Dr. Felipe Serrano,
socio de la organizacin, quien
dirige estratgicamente la empresa
cuya sede principal est ubicada en
la calle 85 N 25-115 de
Bucaramanga, lugar donde se encuentra el rea administrativa, la planta de produccin y el
punto de venta principal.

CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA
NIT
CIIU
SECTOR
DIRECCIN SEDE PRINCIPAL
CIUDAD
EMPLEADOS

JARRIS LIMITADA
800041607
H5523
ALIMENTOS
Calle 58 N 25-115
Bucaramanga
Numero de colaboradores
administrativa y operaria 132

en

rea

MISIN
En JARRIS estamos comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes a travs de
una oferta especializada en pollo broaster. Ofrecemos la experiencia Jarris, sirviendo
alimentos saludables apreciados por su sabor, en ambientes limpios y con un servicio
rpido a las familias santandereanas.
VISIN
Queremos ser una organizacin lder especializada en Pollo broaster en Santander,
preferidos por proveer la experiencia de servicio Jarris, apoyados en un modelo de gestin
competitiva, eficiente y profesional, con los ms exigentes estndares de calidad en sus
procesos, que despierte afecto entre sus Clientes, colaboradores y comunidad en general.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Ser la cadena de pollo, lder en ventas en el oriente colombiano

Consolidar una organizacin competitiva y efectiva con capacidad para proveer la
experiencia Jarris y excelencia operacional.
Implementar un sistema de Informacin que permita conocer al cliente y fidelizarlo.
Desarrollar un plan carrera para el personal dentro de la empresa para su
crecimiento profesional y proyeccin.
FILOSOFA

Principios:

Calidad: Buscamos aportar valor al cliente, ofreciendo la experiencia JARRIS.

Pulcritud: Hacemos nuestro trabajo en ambientes limpios, ordenados e inocuos que
se ven reflejados en nuestra presentacin personal.
Honestidad: Hacemos nuestro trabajo con coherencia y sinceridad, buscando
siempre la verdad y la justicia.

Valores:

Orientacin al servicio: Buscamos anticiparnos, reconocer y satisfacer las

necesidades de nuestros clientes. Siempre buscamos la fidelizacin de nuestros
clientes a travs de un servicio autentico.
Respeto: En Jarris estamos comprometidos con el respeto de nuestros
colaboradores, clientes y proveedores considerando a cada uno de ellos muy
importantes para nosotros.
Compromiso con la excelencia: Tenemos un claro compromiso con la mejora
continua y el progreso esforzndonos a diario para mejorar continuamente los
productos, los servicios y la gestin interna siguiendo un camino que nos lleve a la
excelencia.
Trabajo en equipo: Buscamos coordinar e integrar esfuerzos para lograr nuestros
objetivos. Creemos en el compaerismo y el logro de objetivos en conjunto.
Responsabilidad: Somos conscientes de nuestra labor y velamos siempre por el
bienestar de nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

Matriz DOFA

ESTRATEGIAS DOFA

Estrategias de Supervivencia

Estrategias defensivas

Estrategias adaptivas

Estrategias ofensivas

REFERENCIAS

Jarris (2011). Compaa. Bucaramanga. Recuperado de: en http://jarris.co/index.php

Hernndez, P. J. (2011). Modelo de competitividad de las cinco fuerzas de Porter.
Gestiopolis.
Recuperado
de:
http://www.gestiopolis.com/economia2/modelocompetitividad- cinco-fuerzas-porter.htm
Pgina
oficial
de
JARRIS
en
Facebook.
la.facebook.com/jarrisautenticobroaster/info

Recuperado

de:

https://es-

ESTIPINAN BUENO. Fernando. Direccionamiento estratgico para JARRIS.

Universidad de la Sabana. Ao 2014. Bucaramanga, Santander. Recuperado de:
file:///D:/USUARIO/Documents/UNIVERSIDAD/DECIMO
%20SEMESTRE/ASOCIACIONES%20EMPRESARIALES/Fernando%20Estupian
%20Bueno%20(tesis)%202014%20JARRIS.pdf