AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL DE

ENFERMERA

CURSO:
ADMINISTRACIN LOGISTICA
TEMA:
IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA INVERSA

DOCENTE:
ANTONIO BOCANEGRA CRUZADO

INTEGRANTES:
ALCANTARA PAREDES, SHEYLA.
BLAS CERNA , GEANELLA
CICLO:
VIII

TRUJILLO PER
2016

INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
Pag.
INTRODUCCIN05
1. FORMULACIN DEL PROBLEMA 06

2. OBJETIVOS06

3. DESARROLLO SOBRE LA LOGSTICA INVERSA.07

3.1. Definicin De La Logstica Inversa..08

3.2. Problemas.08

3.3. Objetivos De La Logistica Inversa.09

3.4. La Logstica Inversa Y Su Importancia.10

3.5. Procesos De La Logstica Inversa..11

3.6. Por Qu Aplicar La Logstica Inversa?..................................11

4. CONCLUSIONES12

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........13

[NOMBRE DEL AUTOR]

DEDICATORIA

Este trabajo de investigacin lo dedicamos

En primer lugar a Dios, por su inmenso
Amor espiritual, por protegerme,
Cuidarnos y guiarnos por el buen
Camino en nuestras vidas.

A nuestros padres, por su apoyo incondicional,

comprensin y su amor para seguir adelante y
cumplir con nuestras metas trazadas en el
camino que elegimos.

A nuestro docente ANTONIO

BOCANEGRA, quien es nuestra gua
En el aprendizaje que nos brinda
Los conocimientos bsicos con
Paciencia y dedicacin, incentivndonos
A seguir investigando cada da ms
Para ser mejor en mi vida personal
Y profesional.

[NOMBRE DEL AUTOR]

AGRADECIMIENTO
Agradecemos infinitamente a Dios todo poderoso quien nos da la
fortaleza de vida, Salud, e inteligencia, y nos esta est guiado da a
da por el camino del bien. Te damos Gracias por tu misericordia, nos
das esfuerzas nos ayudas cada da, nos das paz y seguridad en los
problemas que a veces se nos presentan.
A nuestros padres y familiares quienes nos brindar su apoyo en los
momentos que ms lo necesitamos.
Agradecemos a Dios por la docente del curso; ANTONIO
BOCANEGRA CRUZADO, por brindarnos su conocimiento, su
paciencia, simpata, y comprensin, Durante el trayecto de estudios
sembrado en cada uno de nosotros
exquisitos frutos

como, Estudiantes ms

con miras hacia el futuro como Profesionales de

salud.
Gracias a cada uno de nuestros compaeros del ciclo por vuestra
simpata y amistad.

[NOMBRE DEL AUTOR]

INTRODUCCIN

La logstica inversa es tomada en consideracin en algunas listas de percepciones entre

gerentes relacionados con la industria, de tal manera que se puedan ver implicaciones
no tomadas en consideracin; puntos que pueden ser valiosos al momento de
establecer el valor de la logstica inversa en una organizacin. Hoy en da el tema de la
logstica es un asunto tan importante que las empresas crean reas especficas para su
tratamiento, se ha desarrollado a travs del tiempo y es en la actualidad un aspecto
bsico en la constante lucha por ser una empresa del primer mundo.
Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el
tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente stas actividades aparentemente
sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un proceso.
La logstica tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribucin
eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un
excelente servicio al cliente.
Por lo tanto, la logstica busca gerenciar estratgicamente la adquisicin, el movimiento,
el almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como todo el flujo de
informacin asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de distribucin
se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es
maximizada en trminos de costos y efectividad.
La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente
correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es
estimular la demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla.
Solamente a travs de un detallado anlisis de la demanda en trminos de nivel,
locacin y tiempo, es posible determinar el punto de partida para el logro del resultado
final de la actividad logstica, atender dicha demanda en trminos de costos y
efectividad.
La logstica no es por lo tanto una actividad funcional sino un modelo, un marco
referencial; no es una funcin operacional, sino un mecanismo de planificacin; es una
manera de pensar que permitir incluso reducir la incertidumbre en un futuro
desconocido.

[NOMBRE DEL AUTOR]

IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA INVERSA

1) FORMULACION DEL PROBLEMA

Porque se considera importante la logstica inversa en
nuestra vida cotidiana?
2) OBJETIVOS:
2.1 OBJETICO GENERAL
Analizar las ventajas que tiene las actividades del
proceso de logstica inversa
2.2 OBJETIVO ESPECIFICO:
Identificar, disear, implementar y mejorar procesos
eficientes para los productos gestionados en la logstica
inversa que permitan su reparacin para el reso,
recuperacin, reciclaje o eliminacin con el fin minimizar
los impactos ambientales y maximizar los beneficios
econmicos de la empresa

Determinar cmo se puede obtener eficientemente los

productos y envases desde donde no son deseados, a
donde puedan ser procesados, reutilizados

[NOMBRE DEL AUTOR]

3) DESARROLLO SOBRE LA LOGSTICA INVERSA

3.1. DEFINICIN DE LA LOGSTICA INVERSA

Definimos la Logstica Inversa como la reutilizacin de productos basado

en la recogida, desmontaje y procesado, que cumplieron en su mayora,
la vida til. Esta definicin est altamente ligada con la tendencia de las
empresas hacia el cuidado y concientizacin del medio ambiente, ya que,
su concepto principal est relacionado con el Reciclaje.

Existen diversas definiciones segn la interpretacin de mltiples autores,

tales como Angulo en el 2003, deca que la logstica inversa es el
conjunto de actividades logsticas de recogida, desmontaje y procesado
de productos usados, partes de productos o materiales con vistas a
maximizar el aprovechamiento de su valor y, en general, su uso
sostenible, como tambin La logstica inversa comprende todas las
operaciones relacionadas con la reutilizacin de productos y materiales,
incluyendo todas las actividades logsticas de recoleccin, des
ensamblaje y proceso de materiales, productos usados, y/o sus partes,
para asegurar una recuperacin ecolgica sostenida. (Grupo REVLOG,
2004).

La tendencia de las empresas de hoy en da, es hacia la aplicacin de la

Cadena de Suministro Inversa, donde los directores de dichas compaas
estn invirtiendo sus recursos en el diseo, desarrollo e implementacin
de procesos eficaces para la reutilizacin de sus productos.

Entre las aplicaciones ms destacables de la logstica inversa tenemos la

reutilizacin de botellas y gaveras reciclables en diversas empresas de
distribucin de bebidas tales como Empresas Polar, Brahma, entre otras.

[NOMBRE DEL AUTOR]

3.2. PROBLEMAS
No existe un software diseado especialmente para este propsito, as que la
eleccin lgica ser, o bien el desarrollo de un sistema a medida, o la
implementacin y modificacin de uno que ya se posea (opcin ms econmica).
Este sistema deber ser lo suficientemente flexible como para manejar la enorme
variedad de casos distintos que se puedan dar en las devoluciones, y lo
suficientemente complejo como para funcionar bien a travs de los posiblemente
numerosos departamentos de la empresa. Un software de logstica inversa
exitoso deber reunir informacin significativa que de hecho pueda ayudar en el
seguimiento, tanto de las propias devoluciones como de los costes que impliquen
las mismas, y crear una base de datos con informacin relativa a las razones de
cada devolucin, entre las que se encuentran. Las Causas que generan la
necesidad de una logstica inversa es: Mercanca en estado defectuoso, Retorno
de exceso de inventario, Devoluciones de clientes, Productos obsoletos,
Inventarios estacionales.

3.3. OBJETIVOS DE LA LOGISTICA INVERSA

El objetivo es identificar las Los procesos en logstica inversa se enfocan a cinco
objetivos claves: procuracin de compras, reduccin de insumos vrgenes;
reciclado; sustitucin de materiales, y gestin de residuos. En cada uno de los
procesos de la logstica empresarial se pueden identificar los cinco enfoques
sealados:
a) Procuracin y compras: Implica la procuracin, desarrollo de proveedores
y la adquisicin de materias primas, componentes, materiales para
envase, empaque, embalaje y unidades de manejo que sean "amigables
con el ambiente".
b) de insumos vrgenes: Implica: a) actividades de ingeniera de producto,
reentrenamiento de los recursos humanos, con el propsito de: valorar
actividades de reutilizacin de materiales sobrantes, preferir materiales de
origen reciclado, escoger contenedores, embalajes, unidades de manejo,
empaques y envases reutilizables y reciclables, impulsar la cultura del
retorno".
[NOMBRE DEL AUTOR]

c) Reciclado: Es necesario desarrollar polticas de reciclado respetando el

desempeo o estndares del producto: utilizar materiales de origen
reciclado, y reciclables; explorar innovaciones tecnolgicas que permiten
utilizar materiales reciclados; financiar estudios para reducir el uso de
materias primas vrgenes.
d) Sustitucin de materiales: El incremento de la tasa de innovacin en
procesos de reciclado debe impulsar la sustitucin de materiales, en
particular de los ms pesados por otros ms ligeros con igual o superior
desempeo (como es el caso en la industria automotriz donde los
plsticos estn sustituyendo masivamente partes de metal y vidrio en los
automviles, as como el aluminio o los materiales "compuestos" en los
nuevos chasises de los camiones disminuyen la tara facilitando un
aumento de la unidad de carga para igual peso por eje).
e) Gestin de residuos: Las polticas de procuracin de materiales deben
evaluar la tasa de residuos en la utilizacin de materiales; el manejo de
residuos es un costo no despreciable; tambin puede ser necesario tener
polticas de aceptacin de muestras, si las exigencias de gestin de los
residuos de stas, o simplemente su disposicin por rechazo, es costosa.

3.4. LA LOGSTICA INVERSA Y SU IMPORTANCIA

Comenzando con definir La logstica inversa como el proceso de

proyectar, implementar y controlar el flujo de la materia prima, inventario
en proceso, productos terminados e informacin relacionada desde el
punto de consumo hasta el punto de origen de una forma eficiente y la
ms econmica posible con el propsito de recuperar su valor o el de la
propia devolucin.

La logstica inversa a diferencia de la logstica comn se encarga de la

recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; as
como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones
de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. La logstica
inversa va a suponer una importante revolucin en el mundo empresarial
y, muy probablemente, se convertir en uno de los negocios con mayor
[NOMBRE DEL AUTOR]

crecimiento a nivel mundial, dado a que como se mencion anteriormente

reduce los costos como por ejemplo en E.U.A. que el incremento de
devoluciones ha pasado de 40 billones de dlares en el ao 1992 hasta
alcanzar la vertiginosa cantidad de 65 billones hoy da.

La Logstica Inversa est cada vez ms presente en el mundo

empresarial. En un entorno competitivo, muchas empresas se han
percatado de que la resolucin de los contratiempos relacionados con el
flujo inverso de las mercancas puede implicar una reduccin significativa
de costes.

Se trata de evitar que existan desperdicios todo con un enfoque de afuera

hacia adentro, puesto que, si el cliente no se encuentra satisfecho, el
mismo puede rechazar el producto lo que generara un costo de
devolucin. Ahora bien, si este no fuese el nico cliente insatisfecho sino
toda una ciudad que por diferentes cuestiones no acepten el producto este
traducido en trminos monetarios implicara una perdida potencial en la
empresa. Es aqu cuando se aplica la logstica inversa y se ve por qu fue
rechazado dicho producto, as como tambin las medidas para resolver el
problema de una manera inversa.

3.5. PROCESOS DE LA LOGSTICA INVERSA

Contiene importantes procesos tales como:

Filtrado de entrada: controla mercanca defectuosa.

Ciclos de tiempo: Se trata de definir un buen mecanismo de toma de

decisiones.

Sistemas de informacin de la logstica inversa: Este sistema deber ser

lo suficientemente flexible como para manejar la enorme variedad de
casos distintos.

Centros de devolucin centralizados: Aqu los productos sern

ordenados, procesados y enviados a sus respectivos destinos.

Reparacin y reforma: Implica un acondicionamiento y / o actualizacin

del producto devuelto.
[NOMBRE DEL AUTOR]

1
0

Recuperacin de bienes: El objetivo principal ser el de recuperar tanto

valor econmico (y ecolgico) como sea posible.

Negociacin: Dado un flujo de productos hacia delante los precios son

establecidos por directores de marca o especialistas en marketing que
caducan seran destruidos.

Direccin financiera: Existen programas adecuados que pueden brindar

soporte directo a estas actividades contables, recogiendo y suministrando
la informacin necesaria.

Out sourcing: Cada vez ms empresas estn contratando firmas

externas especializadas en logstica.

3.6. POR QU APLICAR LA LOGSTICA INVERSA?

Cada da las normas de regulacin son ms exigentes al igual que el

compromiso social, empresarial y con el medio ambiente. Por lo tanto,
todos los involucrados se deben de preocupar por el desarrollo y diseo
de productos sustentables en todas y cada una de las partes del proceso
de produccin hasta cada uno de los integrantes de la cadena que
complementa el ciclo.

Todo esto es lo que en teora un buen servicio de logstica inversa puede

hacer por toda la cadena.

[NOMBRE DEL AUTOR]

1
1

4) CONCLUSIONES

La Logstica Inversa est cada vez ms presente en el mundo

empresarial. En un entorno competitivo, muchas empresas se han
percatado de que la resolucin de los contratiempos relacionados con el
flujo inverso de las mercancas puede implicar una reduccin significativa
de costes.

La logstica inversa ayuda a preservar el medio ambiente mediante

reciclaje de materiales que ponen en peligro los ecosistemas terrestres.

Para implementar un sistema de logstica inversa de manera eficiente se

debe producir una mentalizacin y colaboracin total entre todos los
agentes: proveedor, recursos humanos, distribucin, transporte, y usuario
final.

La logstica inversa no ha sido objetivo prioritario dentro de las empresas

y es ahora cuando se est entendiendo que es un factor de negocio muy
importante.

Logstica inversa: es el proceso de proyectar, implementar y controlar un

flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminados e
informacin relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de
origen de una forma eficiente y lo ms econmica posible con el propsito
de recuperar su valor el de la propia devolucin.

En EEUU la logstica inversa se ha convertido en una importante

herramienta competitiva, establecindose una poltica de devoluciones
totalmente liberal, llegando en algunos casos a niveles extremos. All el
incremento de devoluciones ha pasado de 40 billones de dlares en el
ao 1.992 hasta alcanzar la vertiginosa cantidad de 65 billones hoy da.

[NOMBRE DEL AUTOR]

1
2

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Vela N. [pgina en internet]. Logstica Inversa. [Actualizado 04 de

Diciembre del 2015]. Disponible en: https://es.scribd.com/payments/billing

Avilo I. [pgina en internet]. La logstica Inversa. [Actualizado 22 de Mayo

del
2015].
Disponible
en:
https://es.scribd.com/doc/244051802/LOGISTICA-INVERSAMONOGRAFIA-docx
Huanucopoma P. [pgina en internet]. Logstica Inversa Enfermera.
[Actualizado 23 de Octubre del 2014]. Disponible en:
https://es.scribd.com/doc/244051802/LOGISTICA-INVERSAMONOGRAFIA-docx

Cruz M. [pgina en internet]. Logstica Inversa: Concepto, ventajas y

desventajas. [Actualizado 26 de Mayo del 2015]. Disponible en:
http://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-concepto-ventajas-ydesventajas/
La Logstica Empresarial: a puertas del nuevo milenio. Disponible en
http://magno.uab.es/fundacio-empresa
ciencia/resum%20castella.doc consultada en Junio 2003.

Maeso Gonzlez, E. Logstica Inversa: Realidad o Desafo. II

Conferencia de Ingeniera de Organizacin

Rubio Lacoba, S. y T. Baegil. El diseo de la funcin inversa de la

Logstica: Aspectos Estratgicos, Tcticos y Operativos. XI Congreso
ACEDE

[NOMBRE DEL AUTOR]

1
3