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Lic. Susana de la Fuente
C.I: 9.668.359
ii
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Nombre y Apellido
C.I:
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Nombre y Apellido
C.I:
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Nombre y Apellido
C.I:
iii
AGRADECIMIENTO
Agradezco la asesora y apoyo incondicional de la Lic. Susana de la Fuente
A las Empresas adscritas a la Cmara de Comercio e
Industria del Estado Mrida por su valiosa colaboracin,
A todos los funcionarios del SENIAT y a todas aquellas
personas o instituciones que de alguna manera contribuyeron para la
realizacin de este trabajo.
Gracias
iv
DEDICATORIA
A la memoria de mi hijo Diego Abraham que me sirvi de
apoyo para culminar esta investigacin
A mi esposo Roy por su comprensin y apoyo incondicional
A mis padres y hermanos por sus ejemplos a seguir en la
continuidad de mi xito profesional
INDICE GENERAL
pp.
LISTA DE CUADROS
LISTA DE GRFICOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
vii
x
xiii
1
CAPTULO
I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la Investigacin
Justificacin de la Investigacin
Alcance de la Investigacin
4
4
10
11
13
II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
Bases Tericas
Bases Legales
Definicin de Trminos
Sistema de Variables
15
19
51
77
82
85
86
88
90
91
93
93
IV ANLISIS DE RESULTADOS
95
V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Recomendaciones
132
138
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
140
ANEXOS
A Cuestionario dirigido a los Empresarios de la Cmara de
Comercio e Industria del Estado Mrida (CAICOME)
145
B Cuestionario Dirigido a los Funcionarios del Seniat Oficina Mrida 153
C Validacin de los Instrumentos de Recoleccin de Datos
159
vi
LISTA DE CUADROS
Cuadro
pp.
Operacionalizacin de la Variable
10
11
vii
84
Cuadro
pp.
12
13
111
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
viii
117
Cuadro
pp.
25
26
27
28
ix
127
LISTA DE GRFICOS
Grfico
pp.
39
73
10
11
12
Grfico
pp.
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
126
128
24
25
117
xi
26
xii