CRISTINA ANDERSSON WESTPHALEN

A APLICAO DA ENTREVISTA COGNITIVA NA INVESTIGAO CRIMINAL

Porto Alegre
2011

CRISTINA ANDERSSON WESTPHALEN

A APLICAO DA ENTREVISTA COGNITIVA NA INVESTIGAO CRIMINAL

Monografia apresentada ao Centro Cultural e

de Formao PROJECTO

Orientadora: Mrcia Elayne Berbich de Moares

Porto Alegre
2011

No possvel fazer um juzo correto a respeito de qualquer fato,

sem levar em conta o momento de sua ocorrncia. (Polbio, Atenas,
209 -126 a.C)
A coisa mais importante na comunicao ouvir o que no est
sendo dito. (Peter Druker)
Quem tiver olhos para ver e ouvidos atentos pode convencer-se de
que nenhum mortal capaz de manter segredo. Se os lbios estiverem
silenciosos, a pessoa ficar batendo os dedos na mesa e trair a si
mesma, suando por cada um dos seus poros. (Sigmund Freud)
H sempre uma histria real gerada pela inventada. (Carlos
Drummnond de Andrade)
Esquecemos o nosso erro quando confessamos a algum, mas em
geral o outro no esquece. (Friedrich Nietzsche)
A diferena entre as falsas memrias e as verdadeiras a mesma das
jias: so sempre as falsas que parecem ser as mais reais, as mais
brilhantes. (Salvador Dali)

AGRADECIMENTOS
Ao Ministrio Pblico do Estado do Rio Grande do Sul, pela concesso do
afastamento parcial para frequentar o Curso de Especializao em Psicologia Jurdica,
promovido pelo Centro Cultural e de Formao PROJECTO, e nessa medida, oportunizando o
aperfeioamento pessoal e institucional.
Ao Centro de Aperfeioamento Funcional do Ministrio Pblico CEAF, que me
disponibilizou material de pesquisa para a realizao deste trabalho.
professora e orientadora Mrcia Elayne Berbich de Moares por seu apoio e
inspirao no amadurecimento dos meus conhecimentos e conceitos, que me levaram a
execuo e concluso da monografia.
A todos os professores do curso, cumprimentando-os na pessoa da Coordenadora
Snia Liane Reichert Rovinski.
De modo especial, aos meus pais e irmos que, com muito carinho, pacincia e apoio,
no mediram esforos para que eu chegasse ao trmino desta etapa, tendo sido eles minha
fonte de determinao e persistncia frente aos obstculos que enfrentei no ano de 2011.
minha amiga Fernanda, pelo incentivo, pela fora e pela escuta, e com quem dividi
segredos, angstias e desabafos.
E por ltimo e, no menos importante, a todos que de alguma forma passaram pela
minha vida e contriburam para a construo de quem sou hoje.

RESUMO

A presente monografia trata da utilizao da entrevista cognitiva para a inquirio de

testemunhas e suspeitos em uma investigao criminal. A persecuo penal preliminar
extremamente relevante para o processo penal, pois as evidncias colhidas serviro como
alicerce para a comprovao da existncia de um crime e de sua autoria, desse modo, uma das
evidncias mais importantes para a atividade investigatria a oitiva de indivduos. A
capacidade de explorar adequadamente uma prova testemunhal ou tomar o depoimento de um
suspeito poder ser um dom inato do entrevistador, mas na maioria das vezes, requer
treinamento e prtica reiterada. Dessa forma, a funo investigatria desenvolve-se por meio
de coleta de informaes. Ao utilizar a entrevista cognitiva, o entrevistador passar,
necessariamente, por um mtodo constitudo por cinco fases, chamado PEACE, ou seja, P:
Planing and Preparation (planejamento/preparao), E: Engage and Explain (engajar e
explicar), A: Account (obter um relato livre, sem interrupes), C: Closure (fechamento), E:
Evolution (avaliar a entrevista). Alm disso, destaca-se que tanto esse mtodo como qualquer
outra tcnica de entrevista numa atividade investigatria, precisa tambm compreender o
fenmeno das falsas memrias e ter em mente que h muitas crenas quanto aos sinais
reveladores da mentira e que no existem indicadores precisos que possam afirmar que o
entrevistado esteja mentindo. Todo esse aparato pode ser til para.concluir que a entrevista
cognitiva, atendendo os princpios da atividade investigatria, pode servir de apoio s outras
tcnicas de investigao para elucidar um caso, pois, atravs de seus mtodos, pode-se
melhorar a acurcia e a credibilidade de um relato feito por uma testemunha ou suspeito.

SUMRIO

INTRODUO .........................................................................................................................

1 A INVESTIGAO CRIMINAL NO ORDENAMENTO JURDICO BRASILEIRO .......

2 PRINCPIOS APLICVEIS NAS ATIVIDADES DE INVESTIGAO

PREPARATRIA .....................................................................................................................
2.1 Princpio do Estado de Inocncia .....................................................................................
2.2 Princpio da Garantia da Integridade Fsica e Moral .......................................................
2.3 Princpio da Idoneidade dos Meios ..................................................................................
2.4 Princpio do Menor Sacrifcio ..........................................................................................

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3 A PROVA PENAL .................................................................................................................

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4 A IMPORTNCIA DA ENTREVISTA COGNITIVA COMO TCNICA DE COLETA DE

DADOS E DE INFORMAES FIDEDIGNAS NA OITIVA DE TESTEMUNHAS E
SUSPEITOS EM UMA INVESTIGAO CRIMINAL .........................................................
4.1 Evoluo da Entrevista Cognitiva ....................................................................................
4.2 Entrevista Cognitiva como mtodo de auxlio na recuperao de memrias e a
importncia de um bom entrevistador .......................................................................................
4.3 A entrevista investigativa e os desafios na recuperao da memria ...............................
4.3.1 Falsas Memrias Espontneas e Falsas Memrias Sugeridas ...............................
4.3.2 A entrevista Cognitiva e Suas Etapas ......................................................................

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5 CONSIDERAES GERAIS SOBRE A MENTIRA E SEU USO NO CONTEXTO

FORENSE .................................................................................................................................
5.1 A Linguagem No-Verbal e Sua Relao Com a Entrevista ............................................
5.2 Sintomas Fisiolgicos da Mentira ....................................................................................
5.3 As Dificuldades para Detectar Mentira ............................................................................
5.4 Desmistificando Sinais de Revelao da Mentira
5.5 Anlise de Contedo Baseado em Critrios (Criteria Based Content analysis CBCA)

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CONCLUSO ...........................................................................................................................

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REFERNCIAS ........................................................................................................................

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INTRODUO

O presente estudo prope-se a explanar a importncia da entrevista cognitiva como

tcnica de coleta de dados e de informaes fidedignas na oitiva de testemunhas e suspeitos
em uma investigao criminal, bem como a apresentar a relevncia do entrevistador dominar
a tcnica de entrevista para alcanar xito na busca da verdade real.

A doutrina processual brasileira conceitua duas espcies de verdade: a formal e a

real. Conforme Nucci (1997), a formal quela que se encontra dentro do processo, com base
nas provas produzidas pelas partes. Trata-se de uma verdade baseada na naquilo que as partes
conseguiram demonstrar e no exatamente o que aconteceu. O juiz no buscar elementos
para confirmar se a verdade, se o fato ocorreu do modo como as partes expuseram nos
autos do processo. H uma inrcia por parte do magistrado. Ocorre no processo civil. Por
outro lado, no processo penal vigora o princpio da verdade real 1. Esta consiste em provocar
no esprito do juiz um sentimento de busca, de inconformidade com o que lhe apresentado
pelas partes, isto , um impulso contrrio passividade.

Segundo parte dos doutrinadores, a verdade real mostra-se anacrnica em face do processo penal moderno, que
regido por garantias indeclinveis constitucionais. Ao encontro desse pensamento, incluem-se os autores
Pacelli de Oliveira (2004), Lopes Jnior (2004) e Streck (2005).

Para Machado (2009), a verdade real aquela verdade histria, ou seja, aquela que
possui relao de correspondncia entre os fatos que constituem os elementos probatrios e o
juzo que se faz a respeito da realidade de tais eventos (juzos verdadeiros).

Assim, inicia-se com a explicao histrica acerca da perseguio criminal inqurito policial e a persecuo preliminar feita pelo Ministrio Pblico -; citar-se-o os
princpios gerais da atividade investigatria e os seus elementos formadores de convico; e,
em rpidas linhas, ser falado sobre a prova penal. Aps, abordar-se- a evoluo da
Entrevista Cognitiva (EC) e sua relao com a recuperao da memria; as falsas memrias
espontneas e sugeridas; a EC e suas etapas; o conceito de mentira e seus sintomas
fisiolgicos, linguagem no verbal e sua relao com a entrevista; as dificuldades para
detectar a mentira; e, por ltimo, ser feita uma breve exposio sobre a anlise de contedo
baseada em critrios (CBCA mtodo cientfico para constatar a veracidade de um relato).

Desse modo, no ensaio monogrfico, pretende-se abordar o tema principal

(Entrevista Cognitiva), falsas memrias, desmistificar alguns sinais indicativos de mentira em
entrevista investigativa e mostrar que no existem, cientificamente, frmulas confiveis para
afirmar que o indivduo est simulando. Busca-se mostrar que para os fins a que se destina a
investigao criminal e o processo penal, os profissionais deveriam concentrar-se mais no
relato da pessoa e sobre como ela o diz e menos no seu comportamento no-verbal.

A abordagem dos temas faz surgir a seguinte discusso: a entrevista cognitiva pode
servir aos entrevistadores como instrumento alternativo e/ou paralelo s outras tcnicas de
obteno de dados, como forma de melhorar a qualidade e a credibilidade dos depoimentos de
testemunhas e de suspeitos numa investigao criminal, minimizando as distores advindas

das falhas da memria ou da mentira? Os tpicos examinados a seguir so de extrema

importncia para que se consiga refletir sobre o tema e responder a indagao.

1 A INVESTIGAO CRIMINAL NO ORDENAMENTO JURDICO BRASILEIRO

Para contextualizar a utilizao da entrevista cognitiva importante fazer uma
anlise histrica da persecuo penal preliminar no Brasil. As evidncias coletadas na fase da
investigao serviro como alicerce para a formao do acervo probatrio durante o processo,
tendo carter decisivo para a formao da convico do juiz no momento da prolao da
deciso judicial (MENDRONI, 2008).

Uma das evidncias mais relevantes para a investigao criminal a oitiva da vtima
e das testemunhas, bem como a realizao do interrogatrio do investigado. A prova oral um
dos mais antigos meios de prova e a mais usual no processo penal (MACHADO, 2008).

Assim, a inquirio de testemunhas e de suspeitos, tanto por ocasio da investigao

criminal quanto no momento processual, deve ser feita com bastante prudncia e com tcnica
adequada, a fim de evitar distores que acabam por comprometer o seu valor probante,
tornando-se at mesmo imprestvel para a reconstruo da verdade dos fatos. A entrevista
cognitiva vem a ser uma tcnica que pode trazer maior exatido dos relatos se aplicada com
treinamento e aptido necessria, melhorando a qualidade dos depoimentos e, em
consequncia, diminuindo os erros judiciais.

O que vem a ser uma investigao criminal? Segundo Lopes Jnior, :

[...] o conjunto de atividades realizadas concatenadamente por rgos do

Estado, a partir de uma notcia-crime ou atividade de ofcio; com carter prvio e de
natureza preparatria com relao ao processo penal, que pretende averiguar a
autoria e as circunstncias de um fato aparentemente delitivo, com o fim de justificar
o exerccio da ao penal ou o arquivamento (no processo) (2004, p. 36).

A investigao criminal possui tambm carter instrumental, e quem melhor explica

sua definio o autor Joaquim Canuto Mendes de Almeida:

Estabelecemos que a funo preparatria da instruo preliminar se

determina pela necessidade de produo, antes e fora da audincia, de provas
dificilmente realizveis no tempo e no local de concentrao do processo. Vimos,
mais, que a funo preventiva decorre da necessidade de fundamentar um juzo de
acusao, isto , um julgamento prvio dos elementos acusatrios, quer para garantia
da inocncia contra a levindade ou calnia, quer para garantia do organismo
jurisdicional contra os dispndios inteis e injustos de tempo e de trabalho (2004, p.
30).

Possui tambm a atividade investigatria carter autnomo em trs planos: sujeitos,

objeto e atos (LOPES JNIOR, 2004). Os sujeitos no sero os mesmos na persecuo
preliminar e na ao penal. O objeto apurado em uma cognio sumria e consistente em
reunir elementos de verossimilhana acerca dos fatos narrados na notcia do crime. Os atos,
na investigao criminal, diferem do processo penal, porque no esto absolutamente
vinculados ao princpio do contraditrio e da defesa e no observam as garantias
fundamentais da publicidade.

Conforme a definio de Burgos e De Guevera:

Actos de investigacin son aquellos que se realiza em la fase instructoria o

sumarial de todo proceso penal y tienem por finalidad introducir los hechos en el
procedimiento, esclarecindolos y contribuyendo a formar en el juez el jucio de
probabilidade suficiente para disponer la imputacin y adoptar las oportunas
medidas cautelares, no constituyendo por s mismos pruebas de cargo, aunque s
pueden proporcionar datos probatorios para la fase de juicui oral (BURGOS e De
GUEVERA, 1992)

A legislao brasileira prev o inqurito policial como principal modelo

investigatrio de fatos, em tese, criminosos. um procedimento administrativo formal, que
deve se pautar por uma cognio sumria dos fatos aduzidos na notcia crime, porque somente

ao processo penal admissvel uma anlise profunda dos fatos investigados, para se atingir
um grau de certeza a respeito da imputao (MACHADO, 2010).

Cometido um delito, surge o poder-dever de punir do Estado, tornando-se necessria

a instaurao de uma atividade investigatria visando apurao da materialidade 2 e de sua
autoria, a fim de colher o mnimo de elementos indicirios suficientes a permitir o
oferecimento da ao penal.

O Inqurito policial passou a vigorar no ordenamento jurdico brasileiro a partir da

Reforma de 1871, que realizou alteraes no Cdigo de Processo Criminal de Imprio.
Atualmente, disciplinado pelo Cdigo de Processo Penal de 1941 (ressalvadas previses
legais no recepcionadas pela Constituio Federal de 1988). Em regra, a atividade
investigatria exercida pela polcia judiciria, consoante previso do artigo 4 do Cdigo de
Processo Penal. A autoridade com atribuies para a instaurao do inqurito o Delegado de
Polcia, no plano federal, em relao aos crimes cometidos contra ordem poltica e social ou
em detrimento de bens, servios da Unio ou de suas autarquias e empresas pblicas (artigo
144, 1, inciso I, da CF/88). No mbito estadual, a polcia civil exerce as funes de polcia
judiciria, ou seja, incumbida da investigao dos demais crimes, exceto os militares,
buscando colher os elementos que serviro como base para a propositura da ao penal.

Dispe o artigo 5, incisos I e II, do Cdigo de Processo Penal, que o inqurito

policial pode ser instaurado de ofcio pela Autoridade Policial, mediante requisio do juiz ou
do Ministrio Pblico ou a requerimento do ofendido ou seu representante legal, ou ainda, por

Materialidade a existncia de elementos fsicos que constatam a ocorrncia do crime, ou seja, a infrao
penal est evidenciada por elementos corpreos capazes de serem observados ou apreciados sensorialmente.

comunicao verbal ou escrita de qualquer pessoa do povo, em caso de delitos apurados

mediante ao penal pblica.

Por outro lado, a atividade investigatria criminal no se esgota com a atuao dos
rgos policiais, podendo ser conduzida tambm pelo Ministrio Pblico, sob o amparo do
artigo 129, inciso IX, da Constituio Federal de 1988, combinado com o artigo 8, inciso
VIII, da Lei Complementar 75/1993, e com a Resoluo 13/2006, do Conselho Nacional do
Ministrio Pblico. Para Carneiro (2007), as investigaes independentes do Ministrio
Pblico ganham importncia em casos em que a polcia no esteja em adequadas condies de
apurar os fatos, mormente, quando so investigadas autoridades, como os crimes praticados
por funcionrios pblicos corruptos, polticos, particulares em colaborao com a
Administrao, organizaes criminosas (crimes de colarinho branco), etc.

No que se refere forma procedimental, Lopes Jnior (2004) destacou que as

investigaes criminais conduzidas pelo Ministrio Pblico podero seguir, de maneira geral e
no que for compatvel, a normatizao fixada pelo Cdigo de Processo Penal para instaurao
e conduo do inqurito policial.

Conclui-se, portanto, que tanto a Polcia Judiciria quanto o Ministrio Pblico

possam conduzir uma atividade investigatria, cada um no mbito da natureza de suas
atribuies, com vistas obteno de evidncias para eventual desenvolvimento da fase
processual. Ambas as Instituies devem atuar com eficincia para que se possa garantir uma
justia penal, respeitando os direitos e garantias constitucionais do indivduo. Os trabalhos de
investigao criminal, portanto, tem como objetivo a aplicao de uma justia mais clere
com a construo de um processo penal de qualidade. Significa que a investigao

extremamente relevante para o processo penal, pois as evidncias colhidas serviro como
alicerce para a comprovao da existncia de um crime e de sua autoria, e so consideradas
como provas latu sensu na fase pr-processual (MENDRONI, 2008).

PRINCPIOS

APLICVEIS

NAS

ATIVIDADES

DE

INVESTIGAO

PREPARATRIA
Na doutrina jurdica, variados so os conceitos de princpio, inmeras so as
classificaes que lhes so atribudas e, por fim, tambm no existe um consenso sobre sua
funo.
Para Mello (1996), princpio , por definio,

[...] mandamento nuclear de um sistema, verdadeiro alicerce dele, disposio

fundamental que se irradia sobre diferentes normas, compondo-lhes o esprito e
servindo de critrio para a sua exata compreenso e inteligncia, exatamente por
definir a lgica e a racionalidade do sistema normativo, no que lhe confere a tnica e
lhe d sentido harmnico. o conhecimento dos princpios que preside a inteleco
das diferentes partes componentes do todo unitrio que h por nome sistema jurdico
positivo.

Princpio, portanto, uma norma com alto grau de abstrao que expressa um valor
fundamental dentro do ordenamento jurdico, que limita as regras que se relacionam com ele,
integra as lacunas normativas, serve de parmetro para a atividade interpretativa e, por possuir
eficcia, pode ser concretizado e gerar direitos subjetivos. Em suma, a conceituao de
princpios pode ser definida como as normas essenciais que determinam condutas
obrigatrias e impedem a adoo de procedimentos com eles incompatveis.

Na investigao criminal, os princpios consistem, essencialmente, em regras de

operacionalidade da funo protetora de direitos fundamentais que lhe imposta pela
Constituio Federal. Neste aspecto, deve-se salientar que quanto maior a complexidade da
atividade investigatria, maior dever ser o cuidado do investigador com as garantias
protetoras do investigado.

Sero abordados, abaixo, os princpios mais relevantes dentro do contexto da prova e

do processo penal em que a entrevista cognitiva ser aplicada.

2.1 Princpio do Estado de Inocncia

Tanto a Declarao dos Direitos do Homem e do Cidado, em seu artigo XI, quanto
a Constituio Federal de 1988, em seu artigo 5, alnea LVII, contemplam que todo o
indivduo acusado de um crime tem o direito de ser presumido inocente at prova em
contrrio. Tal princpio incide diretamente sobre toda e qualquer forma preliminar de colheita
de provas, de sorte que devem ser garantidos s pessoas submetidas investigao criminal o
respeito e a urbanidade inerentes ao trato que se deve ter com todo o cidado inocente,
enquanto no houver em seu desfavor sentena penal condenatria transitada em julgado
(TASSE, 2010).

2.2 Princpio da Garantia da Integridade Fsica e Moral

A Constituio Federal estabelece, no seu artigo 5, inciso I, que ningum ser
submetido a tortura nem a tratamento desumano ou degradante. Desse modo, vedado o uso
de qualquer forma de tortura, mesmo para a obteno de provas como substrato para ao
penal ou em que haja a certeza subjetiva do investigador de que o suspeito o responsvel
pela prtica criminosa, no obstante manifeste recalcitrncia em admiti-lo (TASSE, 2010).

2.3 Princpio da Idoneidade dos Meios

Significa que apenas podem ser utilizados meios de prova lcitos, quer quanto ao seu
contedo, quer quanto forma de sua obteno (TASSE, 2010).

2.4 Princpio do Menor Sacrifcio

A apurao dos fatos deve se desenvolver de modo menos desgastante possvel para
a pessoa que est sendo investigada. O princpio decorre do estado de inocncia do suspeito
enquanto no existir uma deciso condenatria definitiva. Presumido inocente, no se pode
lhe impor nus exagerado, muitas vezes mais sacrificantes que a prpria pena em tese
cominada para a figura tpica em que incidiria o investigado, se condenado fosse (TASSE,
2010).

3 A PROVA PENAL
A palavra prova pode ter significados diferentes. Significa o ato de provar, vale
dizer, o processo pelo qual se verifica a exatido ou a verdade dos fatos alegados pelas partes
(NUCCI, 1997).

Conforme Tourinho Filho,

Num primeiro sentido, prova se identifica com a atividade probatria, isto ,

com a produo dos meios e atos praticados no processo visando a convencer o juiz
sobre a veracidade ou falsidade de uma alegao sobre um fato. a ao de provar o
conjunto de atos praticados pelas partes e pelo juiz para verificao da veracidade de
uma afirmao de fato. Neste sentido, fala-se que a prova de alegao incumbe a
quem fizer (CPP, art. 156). Noutra concepo, prova o resultado da atividade
probatria, identificando-se com o convencimento que os meios de prova levaram ao
juiz sobre a existncia ou no um determinado fato. o resultado da atividade
probatria (HENRIQUE e RIGHI, 2003, p. 158).

O termo prova, por fim, tambm pode significar meio: o instrumento probatrio para
formar a convico do juiz.

O objetivo da prova tornar o fato conhecido pelo juiz, convencendo-o da sua

existncia. Seu trabalho equipara-se ao de um historiador que procura, com os meios de que
dispe, reconstruir fatos passados (TOURINHO FILHO, 2010).

Os meios de prova so tudo quanto possa servir, direta ou indiretamente

comprovao da verdade dos fatos. Podem ser meios lcitos (admitidos pelo ordenamento
jurdico) ou ilcitos (no aceitveis pela legislao constitucional3 e infraconstitucional4),
sendo que apenas os primeiros devem produzir efeitos no convencimento do juiz. Salienta-se
3

Art. 5, inciso LVI, da Constituio Federal de 1988: so inadmissveis, no processo, as provas obtidas por
meios ilcitos.
4
Art 157, caput, do Cdigo de Processo Penal: so inadmissveis devendo ser desentranhadas do processo as
provas ilcitas, assim entendidas as obtidas em violao a normas constitucionais ou legais.

que os meios ilcitos no so somente os proibidos expressamente pela lei, mas tambm todos
aqueles que forem considerados imorais, antiticos, atentatrios dignidade ou liberdade da
pessoa humana, portanto, contrrios aos princpios gerais de direito.

So exemplos de meios ilcitos para obter a confisso do acusado ou a extrao de

informaes relevantes em uma investigao criminal: tortura fsica (choques eltricos, paude-arara, etc.), tortura psicolgica (uso da tcnica do interrogatrio prolongado e repetitivo), e
explorao farmacodinmica (consiste na utilizao de medicamentos que criam um estado de
inconscincia ou subconscincia, diminuindo a capacidade de autodeterminao e podendo
gerar na mente do sujeito um estado fantasioso, alterando a vontade e a verdade. a
utilizao do chamado soro da verdade) (NUCCI, 1997).

Importante dizer que no processo penal existe o nus da prova, ou seja, a regra
referente ao onus probandi, estabelecida no artigo 156 do Cdigo de Processo Penal. regida
pelo princpio actori incumbit probatio ou onus probandi incumbit ei qui asserit, isto , deve
incumbir-se da prova o autor da tese levantada. Pela norma legal, compete acusao o nus
de provar os fatos constitutivos da pretenso punitiva, fundamentalmente a ocorrncia do fato
tpico5, sua autoria e as circunstncias elementares do crime; enquanto defesa incumbiria
provar os fatos e circunstncias por ela alegados e que tenham por objetivo impedir, modificar
ou extinguir a pretenso deduzida na inicial pela acusao. Contudo, se nada se provar, o caso
ser de absolvio, pois o nus da prova incumbe primeiramente ao rgo acusador
(MACHADO, 2010).

Fato tpico ou tipicidade formal: a descrio na lei da conduta formalmente proibida. A doutrina moderna
acrescenta ainda a ocorrncia de leso ao bem juridicamente protegido. a chamada tipicidade material.

Cabe destacar ainda que as provas devem ser juridicamente admissveis. O Cdigo
de Processo Penal d ateno s seguintes: exame de corpo de delito, periciais em geral, ao
interrogatrio do ru, s declaraes do ofendido, s testemunhas, ao reconhecimento de
pessoas ou coisas, acareaes, documentos, indcios e a busca.

Por no se submeterem as provas colhidas na investigao criminal ao crivo do

contraditrio, dependem de corroborao perante o magistrado, exceto as periciais que pelo
seu carter tcnico e neutro, sofrem a mesma valorao das produzidas no curso do processo
penal (TOURINHO FILHO, 2010).

Evidentemente que a prova produzida na etapa pr-processual (inqurito policial ou

investigao preliminar) produz alguma influncia no convencimento do julgador, porm no
se pode ser o nico meio de persuaso, sob pena de nulidade absoluta da deciso judicial. O
ordenamento jurdico brasileiro adotou o sistema da persuaso racional ou da livre convico
motivada, que consiste na liberdade de o juiz avaliar a prova. Aqui, inclui-se a liberdade para
determinar a realizao de provas, devendo, contudo, motivar suas decises (MACHADO,
2009).

O Cdigo de Processo Penal, no seu artigo 155, descreve expressamente o sistema

da livre convico motivada, conforme redao:

O juiz formular sua convico pela livre apreciao da prova produzida

em contraditrio judicial, no podendo fundamentar sua deciso exclusivamente nos
elementos colhidos na investigao, ressalvadas as provas cautelares, no repetveis
e antecipadas.

Com a explanao dessas regras, ser possvel examinar se a entrevista cognitiva

observa as normas legais e constitucionais, sobretudo os princpios de tica e respeito
dignidade humana, alm dos princpios fundamentais arrolados na Carta Magna. No contexto
forense, a atitude do investigador-entrevistador de total relevncia para o processo de
obteno de informao e provvel sucesso da investigao. A conduo da entrevista requer
dos entrevistadores habilidades cognitivas e estratgias de comunicao para o xito de uma
investigao. O modo como o entrevistado (testemunha, vtima e suspeito) inquirido ou
como obtida uma confisso pode determinar os resultados do caso. A inadequao da
entrevista pode levar a uma comunicao ineficaz com o entrevistado, podendo comprometer
toda a credibilidade da persecuo preliminar e do processo penal.

4 A IMPORTNCIA DA ENTREVISTA COGNITIVA COMO TCNICA DE COLETA

DE DADOS E DE INFORMAES FIDEDIGNAS NA OITIVA DE TESTEMUNHAS
E SUSPEITOS EM UMA INVESTIGAO CRIMINAL

4.1 Evoluo da Entrevista Cognitiva

A investigao criminal, nas ltimas dcadas, tem sido alvo de debates em vrios
pases, uma vez que o nmero de erros de justia, responsveis pela condenao de inocentes
e absolvio de culpados, vem aumentando, decorrentes principalmente de testemunhos
equivocados e de confisses/admisses obtidas por meio de tcnicas coercitivas de
interrogatrio com suspeitos. As dez falhas mais comuns detectadas em entrevistas referem-se
ao uso de tcnicas inadequadas, assim como postura do entrevistador. Tais falhas podem ser
minimizadas ou mesmo neutralizadas com o uso de tcnicas mais apropriadas de entrevista
investigativa (MEMON, 2007).

Em meados dos anos 80, no existiam manuais, baseados em estudos cientficos, que
pudessem servir de auxlio aos agentes policiais para a conduo de uma entrevista
investigativa com maior qualidade. Neste nterim, surgiu, nos Estados Unidos, o livro
Criminal Interrogation and Confessions, baseado nas primeiras verses de Inbau e Reid, o
qual ensina polcia como manipular, enganar, eliciar confisses de culpa de suspeitos
custodiados que mostram alguma relutncia. O manual encoraja e descreve passo a passo
como interrogador deve eliciar a confisso do suspeito usando o blefe e manipulao
psicolgica (IMBAU e REID, 1996).

O mtodo Reid apresenta, em suma, nove passos que devem ser seguidos pelos
entrevistadores: confrontao positiva (blefe), desenvolvimento do tema (abordagem da

minimizao, que consiste em oferecer uma desculpa moral pelo cometimento do ato,
afirmando, por exemplo, Qualquer um teria feito isso nessa situao ou abordagem da
maximizao, onde se busca a admisso de mentira sobre algum aspecto do crime), tratando
negaes (interromper todos os esforos que ele fizer para negar ou se defender), vencendo
objees (exemplo: Isso pode ser verdade, mas o que importa que...), mantendo a ateno
do sujeito, tratando com o humor do sujeito (jogo do poder), criando uma oportunidade de
confessar, confisso oral e transformao da confisso oral em escrita. Este tipo de abordagem
extremamente inquisitorial e tende a ser mais uma entrevista confirmatria que
investigativa.

As crticas so muitas com relao ao mtodo: blefar pode ser contraproducente

quando o suspeito tem como saber que a afirmao um blefe; o uso de embustes e
enganaes pode encorajar a polcia a mentir em outros contextos; uso infundado de pistas
no verbais, etc.

Gudjonsson (2003, p. 36) entende que as tcnicas recomendadas por manuais

similares ao de Imbau e Reid (1996), esto fundamentados em princpios psicolgicos que
podem influenciar as convices e as decises de suspeitos inquiridos, muito embora haja
dificuldade na estimativa da veracidade das confisses obtidas. Outra questo apontada por
Gudjonsson est relacionada a questes ticas e profissionais, uma vez que muitas tticas e
tcnicas encorajam o emprego de trapaas e mentiras. Para ele, diante da sutileza das tcnicas
interrogatrias empregadas, suspeitos inocentes podem ser manipulados a confessar
falsamente, chegando, inclusive, a acreditar em sua prpria culpa. Assim, pesquisas tm
apontado que esse mtodo no eficaz, porque encorajam falsas confisses (e.g.
GUDJONSSON, 1992, 2003).

Irving (1980), em seu estudo ingls, aps presenciar entrevistas feitas pela polcia
americana, observou as seguintes tticas: destaque para a futilidade da negao; fingir que os
policiais tinham em sua posse mais evidncias do que na verdade o caso tinha; minimizar a
seriedade do delito; manipular a auto-estima de suspeitos; e aconselhar os entrevistados que
confessar seria uma boa opo.

Demonstrou-se que as pistas que os policiais esto treinados a procurar relacionamse a crenas de senso comum sobre a mentira e no tm sido vlidas nas centenas de pesquisas
publicadas sobre o tema de deteco de mentiras (VRIJ et al., 2009). Alm disso, ainda muitos
agentes da polcia acreditam que o principal objetivo do interrogatrio obter uma confisso.

Ento, o Reino Unido avanou nas tcnicas de entrevista investigativa, implantando

uma nova abordagem de entrevista policial, o que originou a elaborao do Police and
Criminal Evidence Act 1984, conhecido como PACE, o qual, no somente obrigava a
gravao em udio das entrevistas policiais com suspeitos, mas objetivava estancar o uso de
tticas inapropriadas coercitivas e opressivas. Com esta nova tcnica, foram banidas muitas
das tticas persuasivas e manipulativas empregadas pela maioria dos entrevistadores. O
objetivo do PACE buscar informaes fidedignas (BULL, 2004).

Em meados dos anos 90, o termo entrevista investigativa foi adotado para
descrever entrevistas com vtimas, testemunhas e suspeitos (GUDJONSSON, 1992). Desse
modo, a Associao dos Agentes Policiais, da Inglaterra e Pas de Gales, decidiu, em grande
parte baseada em investigao psicolgica, no treinar policiais nos (supostos) sinais
comportamentais de mentira.

Assim, h quase duas dcadas, pases como Inglaterra, Nova Zelndia, Austrlia tem
se dedicado a estudos sobre tcnicas de entrevista congnitiva, com o implemento do modelo
PEACE, o qual representa Planning and Preparation (Planejamento e Preparao), Engage
and Explain (Engajamento e Explanao), Acoount (Relato), Closure (Fechamento) and
Evaluation (Avaliao). Embora tenha sido criado para entrevistas relacionadas investigao
de crimes, acredita-se que sua estrutura bsica possa ser aplicada a qualquer tipo de entrevista
que busca obter informaes precisas e detalhadas sobre algum fato, pois o treinamento
PEACE foi desenvolvido a partir de outras tcnicas como manejo de conversao, pesquisa
sobre boas prticas em entrevista e a tcnica de entrevista cognitiva (MILNE e BULL, 1999).

Em 1992, a Entrevista Cognitiva foi revisada e a nova verso aliou tcnicas de

comunicao e dinmica social, passando sua estrutura para cinco etapas (FEIX e PERGHER,
2010). Em 2005, a Inglaterra, Pas de Gales e a Irlanda do Norte lanaram, em mbito
nacional, um programa de treinamento voltado para melhorar as habilidades de investigao
criminal de policiais e profissionais envolvidos no processo investigativo (STELFOX, 2009).
Seguiu-se a produo de um treinamento nacional em entrevista, estabelecendo alguns
princpios que devem nortear o papel do investigador na entrevista com o suspeito: obter
informaes acuradas; manter a mente aberta; agir justamente (especialmente com suspeitos
vulnerveis); comparar informaes obtidas na entrevista com outras informaes; e no
aceitar necessariamente a primeira resposta dada pelo suspeito. A publicao desses mtodos
teve por finalidade alterar o modelo de entrevista com suspeito dirigido confisso
(interrogatrio) para aquele que envolva a busca de informaes, com base em noes
psicolgicas ticas (BULL, 2004).

4.2 Entrevista Cognitiva como mtodo de auxlio na recuperao de memrias e a

importncia de um bom entrevistador
Diversas pesquisas tm mostrado a ineficcia do mtodo Inbau (utilizado nos
Estados Unidos) por utilizar um modelo de presso, persuaso, enganao e manipulao,
para obter confisses. Conseguir informaes fidedignas e acuradas depende de uma boa
entrevista, seja com testemunhas ou mesmo com suspeitos, o que no uma tarefa fcil tanto
para o entrevistador quanto para o entrevistado. Lembrar de eventos e de seu detalhes no
um mecanismo simples, considerando que a memria pode ser contaminada ou distorcida por
fatores externos e internos.

No meio da comunicao, podero ocorrer obstculos que devero ser administrados

com aplicaes de tcnicas que permitem a obteno de um volume maior de informaes e
com credibilidade para a elucidao do caso. A capacidade de explorar adequadamente uma
prova testemunhal poder ser um dom inato do entrevistador, mas, na maioria das vezes,
requer treinamento e prtica reiterada. O uso correto da tcnica de entrevista a ser empregada
contribui para que o investigador mantenha o domnio dos atos e a linha de raciocnio.

Um bom entrevistador aquele que, alm de possuir habilidade para entrevistar

(percepo, raciocnio lgico, empatia, autocontrole), consegue provocar no entrevistado a
vontade de falar, permitindo colher respostas espontneas e com maior qualidade. O
entrevistador deve ter uma capacidade de comunicao (empatia/compaixo), flexibilidade,
responder ao que o entrevistado diz (mente aberta), fazer apropriado uso de pausas e silncio
e aparente uso de tticas (GARCIA, 2010).

Bull Ray constatou em sua pesquisa que entrevistadores os quais possuiam alta
habilidade de comunicao, utilizavam um nmero significativamente menor de tticas
inapropriadas (por exemplo, lidar com o humor do suspeito, interrupo, etc.).

Na literatura a respeito de entrevista cognitiva encontram-se os termos entrevista e

interrogatrio, estando este ltimo mais associado entrevista com suspeitos, cujas tcnicas
teriam como objetivo persuadir uma pessoa a confessar. Alguns pesquisadores consideram
que, enquanto o objetivo da entrevista obter informao, o objetivo do interrogatrio seria o
de obter uma confisso (MEYER e MORGAN, 2000, apud SCHOLLUM, 2005). Alis, para
alguns autores, a diferena entre interrogatrio e entrevista que o primeiro ataca os pontos
fracos da pessoa inquirida enquanto o segundo ataca os pontos fortes. O termo interrogatrio
tem cado em desuso devido a crticas de que algumas das tticas de interrogatrio poderiam
induzir falsas confisses.

A obteno de informaes de qualidade requer entrevistadores hbeis no processo

de auxiliar o entrevistado a acessar as informaes sobre o evento em pauta contidas em sua
prpria memria (FEIX e PERGHER, 2010). As falhas mais comuns detectadas em
entrevistas referem-se ao uso de tcnicas inadequadas, assim como postura do entrevistador.
Tais falhas podem ser minimizadas ou mesmo neutralizadas com o uso de tcnicas mais
apropriadas de entrevista investigativa (MEMON, 2007).

4.3 A entrevista investigativa e os desafios na recuperao da memria

Para Bull (2004), o objetivo da entrevista investigativa responder a duas principais
perguntas: o que aconteceu (se algo realmente aconteceu) e quem fez isso, geralmente feitas
quelas pessoas que podem fornecer um maior volume de informaes: as testemunhas.

Estudos tm mostrado o quanto a memria pode ser influenciada por diversos fatores
(internos e externos) com o passar do tempo e o quanto pode ser sugestionada no momento da
coleta de dados. Alis, a preocupao com a credibilidade dos depoimentos de muito tempo.
Os clssicos italianos foram grandes estudiosos dos depoimentos de testemunhas e
constataram que os aspectos psicolgicos e cognitivos podem comprometer a qualidade de
uma oitiva. Para Altavilla (1982), a maneira de inquirir tem profundas consequncias, pois os
entrevistadores podem manipular o indivduo, atravs de suas lembranas e reaes, obtendo
a resposta pretendida.

E so os mais diferentes fatores que influenciam na percepo: o interesse, a

emoo, o medo, o inesperado, etc. Exemplo clssico na obra de Altavilla (1982): uma
testemunha, com receio de ser atingida por um tiro de espingarda, pode ficar to fascinada ao
ver a arma, que no haja notado elementos importantes de um determinado acontecimento;
um indivduo roubado, que v a bolsa que lhe foi subtrada passar de mo em mo, poder no
ter reparado nas caras e no vesturio dos assaltantes.

No Congress of French Alienists and Neurologists, ocorrido em 1911, na Frana,

os pesquisadores concluram alguns aspectos sobre o testemunho e que permanecem sendo
defendidos pelas pesquisas atuais, tais como: o erro um fator constante nos depoimentos; os
equvocos acontecem menos nos relatos espontneos; as perguntas e as respostas devem ser

consideradas em conjunto e as inquiries sugestivas devem ser evitadas (STEIN e

NYGAARD, 2003).

O pesquisador francs Binet, em estudos sobre a sugestionabilidade, concluiu que o

depoimento espontneo mais fiel que o interrogatrio clssico (ALTAVILLA, 1982).
Altavilla utiliza o seguinte exemplo:

[...] a testemunha viu um homem a fugir, mas no recorda nenhum pormenor

da pessoa; porm quando o magistrado lhe pergunta se ele usava capote ou de cor
era, poder ser induzida a criar circunstncia, algumas vezes com processos lgicos
de integrao. Se de inverno, dir que tinha capote, se tiver sabido que o fugitivo
era um descarregador, dir que estava em mangas de camisa (1982).

Desta maneira, toda a pergunta que revela que se espera uma certa resposta exerce a
maior sugesto (METELLI). Perguntar, por exemplo: voc lembra-se, certamente, que a
pessoa tinha cabelos louros? Significa anular a liberdade de evocao, substituindo por outra
imagem aquela que o interrogado conserva. Tem sido observado que at as perguntas a que se
deve responder com um sim ou com um no geram facilidade de sugesto. A pergunta,
portanto, deve ser um estmulo para excitar uma recordao, no uma sugesto que imponha a
prpria convico.

A psicloga forense Elizabeth Loftus (1997) demonstrou em seu estudo com mais de
20 mil indivduos que a lembrana pode ser manipulada a partir de informaes equivocadas
sobre eventos nunca vividos ou pode haver modificao dos fatos vivenciados (GESU DI,
2010). Segundo Loftus (1997) a informao errnea pode se imiscuir em nossas lembranas
quando falamos com outras pessoas, quando somos interrogados de maneira evocativa, ou
quando uma reportagem nos mostra um evento que ns prprios vivemos.

Chama-se confabulao o fenmeno que consiste em preencher inconscientemente

com recordaes fantsticas as lacunas da memria. Em todos os casos em que o sujeito
conserva sua atividade intelectual e sente em suas recordaes, uma lacuna que compreende
mal, tende a preencher este lugar vazio com representaes estranhas, lgicas e habituais,
produtos de associaes, de inaes e de sugestes, e que se adaptam ali automaticamente
(GORPHE, 1945).

Ainda, importante dizer que existe uma relao estreita entre a memria e a emoo,
j que os maiores reguladores da aquisio, da formao e da evocao da memria so as
emoes, os estados de nimos e os nveis de conscincia. Izquierdo (2006) relata que o
indivduo, quando alerta e com bom nimo, facilmente apreende ou evoca algo; o mesmo no
se pode dizer quando est estressado, cansado ou deprimido, pois nestes estados de nimo
mais difcil a apreenso de qualquer coisa.

4.3.1 Falsas Memrias Espontneas e Falsas Memrias Sugeridas

O conceito de falsas memrias foi sendo formado entre o final do sculo XIX e o
incio do sculo XX. Segundo Roediger (1996), os primeiros estudos sobre falsas memrias
em crianas foram realizados por Binet, em 1990, na Frana. Em adultos, o pioneirismo a
respeito do tema foi Bartlett, em 1932. Um das importantes contribuies de Alfred Binet foi
categorizar a sugesto na memria em dois tipos: autosugerida (isto , aquela fruto dos
processos internos do indivduo) e deliberadamente sugerida (isto , aquela que provm do
ambiente).

As falsas memrias referem-se a lembranas de eventos que, na realidade, no

aconteceram e foram classificadas como memrias espontneas e falsas memrias sugeridas.

As falsas memrias espontneas so resultantes de distores endgenas, ou seja, internas ao

sujeito, quando a lembrana distorcida sem a interferncia de fatores externos. As falsas
memrias sugeridas so fruto de distores exgenas, ou seja, o indivduo aceita uma
informao errnea do mundo exterior e a incorpora em sua memria (STEIN, 2010).

O conhecimento sobre as distores da memria pode nos apontar os

caminhos a serem evitados e aqueles que devem ser perseguidos quando se tem por
objetivo a coleta de um relato preciso e confivel, capaz de aumentar o valor e a
consistncia de uma prova testemunhal (STEIN, 2010).

Quando do reconhecimento pessoal de um criminoso pode ocorrer o caso falsa

memria espontnea. Estudos demonstram que muitas vezes as pessoas tm lembranas
incompletas dos detalhes de experincias prvias quando e onde encontraram uma pessoa ou
um objeto. nesta falta de preciso que pode ocorrer atribuio errada da fonte, na qual os
indivduos lembram corretamente um fato que aprenderam antes, ou reconhecem com
preciso uma pessoa ou objeto visto anteriormente, mas atribuem seu conhecimento a uma
fonte errada.

Existem algumas teorias que procuram explicar como acontece o fenmeno das
falsas memrias, dentre elas, a teoria do monitoramento da fonte e a teoria do trao difuso,
que sero objeto de anlise mais profundo no desenvolvimento deste ensaio monogrfico.

Para a teoria do trao difuso, h a memria de essncia e a memria literal: a

memria de essncia armazena somente o significado geral do fato ocorrido, enquanto a
memria literal contm a lembrana dos detalhes especficos do evento. As distores, ou o
processamento de informaes falsas, ocorrem com mais frequncia na memria literal.
Assim, pode-se dizer que as falsas memrias espontneas ocorrem devido inacessibilidade
ou perda da informao literal sobre os eventos sucedidos (BRAINERD e REYNA, 2002). A

memria literal mais suscetvel a efeitos de interferncia do que a memria de essncia,

sendo esta mais robusta, mantendo-se na memria mesmo com a passagem do tempo.

Stein (2010) d exemplos para ilustrar esses efeitos:

No caso da parede arranhada, no dia em que a me e filha chegaram em casa

vindas do supermercado e saram logo depois para a missa, a me deve ter
armazenado dois traos de memria distintos. Um trao literal armazenou o local
exato onde as compras foram deixadas no hall de entrada. No retorno da missa
tambm foram armazenadas, em sua memria literal, quais as compras haviam cado
no cho. Ao mesmo tempo, em outra memria estavam sendo armazenados os traos
de essncia sobre o quanto essa experincia foi uma correria para no se atrasarem
para a missa, e ainda, que ao voltarem para casa, ainda havia compras a organizar.
Portanto, a me armazenou, ao mesmo tempo, informaes distintas de uma mesmo
evento em duas memrias independentes: literal e de essncia (2010).

No referido exemplo, a me recebe a informao da filha que aquela teria arranhado

a parede. Para teoria do difuso, duas explicaes so possveis para as falsas memrias
sugeridas:

A primeira delas de que a me manteve acesso apenas ao trao de essncia,

que era a confuso e a correria do dia do evento. [...] A outra explicao das falsas
memrias sugeridas decorre da lembrana literal da sugesto da falsa informao, ou
seja, como a informao falsa sugerida (isto , a me arranhou a parede com as
compras) congruente com a memria essncia do evento, alm de mais recente e
talvez at mais impactante, a memria literal da falsa sugesto lembrada pela me
ao contar para a prima o que havia ocorrido (STEIN, 2010).

A Teoria do Monitoramento da Fonte considera que falsas memrias so atribuies

errneas da fonte de informao lembrada por erro de julgamento e no fruto de uma
distoro de memria (STEIN e NEUFELD, 2001).

Neste caso, as falsas memrias ocorrem quando cometemos erros no monitoramento

ou quando so realizadas atribuies equivocadas das fontes que podem ser resultado da

interferncia de pensamentos, imagens ou sentimentos que so erroneamente atribudos

experincia original. Assim, as falsas memrias podem ocorrer quando a ateno do indivduo
est focada em mais de uma tarefa que est sendo executada.

Segundo Stein (2010), a memria espontnea acontece quando o indivduo lembra

to somente do significado, da essncia sobre o fato vivido, ou seja, dos detalhes armazenados
e decodificados na mente.

As falsas memrias no se confundem com a mentira, pois nessa o indivduo sabe

que o evento no verdadeiro. Na investigao criminal e no prprio processo penal, a
problemtica envolvendo as falsas memrias centrado na produo da prova oral. A induo
ou sugestionamento pode ocorrer tanto na inquirio de testemunhas quanto na de suspeitos.

Algumas confisses falsas ocorrem porque os suspeitos querem pr fim a abusos

mentais ou fsicos, mesmo que tenham conhecimento que no cometeram o crime. Outros
ocorrem espontaneamente, sem coero, e podem ter sido gerados pelo desejo de chamar a
ateno ou a outros distrbios relacionados. Mas, em um pequeno nmero de confisses, no
se sabe exatamente o quanto, as pessoas realmente acreditam que cometeram um delito. A
tenso emocional, combinada s presses sociais e sugesto, pode distorcer a memria at o
ponto em que os indivduos acreditam erroneamente que praticaram um crime
(GUDJONSSON, 2003).

Para o autor Leo (2002), a confisso pode ser falsa quando ocorre coero durante a
entrevista, com o uso de tcnicas que levam o entrevistado a no acreditar em sua memria e
a crer efetivamente que tenha praticado o crime que est sendo apurado, confessando a autoria

mesmo sem lembranas do evento. Isto acontece quando o entrevistador aniquila a confiana
que o suspeito (vulnervel) tem em sua prpria memria, passando a incrementar dvidas
com relao s recordaes. Em sequncia, o entrevistador justifica que a ausncia de
lembranas referentes ao delito ocorre devido a um estresse ps-traumtico, memria
reprimida etc., apresentando provas falsas como um meio de convencer o investigado de que
ele culpado. Por fim, o suspeito acredita fielmente na hiptese de sua autoria e acaba usando
uma linguagem hipottica, com o uso exagerado de expresses como eu poderia ter, eu
provavelmente fiz, o que reflete sua incerteza e carncia cognitiva.

Interessante mencionar que alguns autores (VILA e STEIN, 2006) tm sugerido

que as diferenas individuais, especialmente certos tipos de traos de personalidade, podem
exercer influncia significativa na preciso dos processos de memria. Os primeiros estudos
associando caractersticas de personalidade com falsas memrias surgiram com o interesse em
entender erros de memria em entrevistas com testemunhas (GUDJONSSON, 1992).
Gudjonsson concluiu que pessoas com uma menor capacidade intelectual apresentaram uma
maior suscetibilidade para falsas memrias, j que as pessoas com essa caracterstica
confiavam menos em seus prprios julgamentos. No mesmo estudo, constatou-se que os
indivduos que possuam forte necessidade de se apresentarem de forma favorvel e com
tendncia a agradar aos outros, possuram maior tendncia s falsas memrias j que, por
desejarem aceitao por parte dos outros, acabavam sendo mais suscetveis a erros de
memria (WILKINSON e HYMAN, 1998).

Os efeitos das estratgias de coping na sugestionabilidade de falsas informaes em

um interrogatrio tambm foi outro fator investigado por Gudjonsson (1992). Estratgias de
coping podem ser definidas como um conjunto de tcnicas usadas por indivduos para

adaptarem-se a circunstncias adversas ou estressantes. Desse modo, a sugestionabilidade de

uma pessoa pode ser influenciada pelas estratgias de enfrentamento que usa, j que, em
situaes de estresse, os indivduos esto lidando com incertezas e expectativas. Indivduos
que possuem boas estratgias de coping, causando atitudes de anlise da situao e uma boa
capacidade de resoluo de problemas, so menos sugestionveis s falsas memrias. Alm da
dissociao sua caracterstica essencial a perturbao nas funes habitualmente
integradas da conscincia, memria, identidade ou percepo do ambiente (STEIN, 2010) e
do neuroticismo, as pesquisas apontam que a ansiedade tambm pode levar a uma maior
probabilidade de uma pessoa apresentar falsas memrias (GUDJONSSON, 1983, 1992).

Assim, pessoas ansiosas podem apresentar dificuldades em depositar certeza e

confiana nas suas memrias, existindo, portanto, maiores probabilidades de surgirem erros
mnmicos. Outro estudo diz que os ansiosos possuem menor capacidade de ateno para
tarefas. Logo, apresentam um pior desempenho em atividades que possuam uma demanda
substancial de memria de trabalho, predispondo as falsas memrias (KIZILBASH, 2002).

Os depoimentos testemunhais so, no raras vezes, incompletos, parcialmente

reconstrudos (confabulaes) e moldveis durante um interrogatrio (GEISELMAN et al.,
1985).

Um exemplo doutrinrio o caso relatado por Daniel Schacter, referido por Stein
(2010, p 15-16). O psiclogo Donald Thomson foi acusado de estupro, com base em uma
lembrana presumivelmente detalhada do seu rosto por parte da vtima. Ao final, Thomson foi
inocentado porque tinha um libi irrefutvel: estava no meio de uma entrevista transmitida

pela televiso no momento em que aconteceu o estupro. A vtima tinha assistido entrevista e
associou equivocadamente lembrana do fato ocorrido com a face do profissional.

Assim, importante para todo o investigador ter algum conhecimento sobre falsas
memrias, porque ao buscar informaes sobre fatos que aconteceram envolvendo suspeitos,
vtimas ou testemunhas, lidam com a memria dessas pessoas. As distores da memria so
geralmente atribudas passagem do tempo, imaginao frtil, ao ambiente ou ao delito
estressante. As imagens fixadas na mente tm grande efeito sobre a memria e podem levar os
indivduos a aumentarem significativamente a certeza e exatido de determinado fato e a
preencher o que no lembrado baseado no que deve ter visto.

4.3.2 A entrevista Cognitiva e Suas Etapas

Preocupados com as falhas do depoimento testemunhal e suas consequncias,
principalmente, no campo criminal, os americanos Fisher e Geiselmann, em 1984, criaram
uma nova maneira de inquirio, denominado entrevista cognitiva, a qual utiliza vrias
tcnicas cognitivas na tentativa de obter o mximo possvel de informaes corretas do
depoente, objetivando, tambm, aumentar a performance dos interrogados ou dos suspeitos
nas investigaes criminais (NEYGAARD, FEIX e STEIN, 2006). Esta tcnica foi
desenvolvida a pedido de policiais e operadores do direito para maximizar a quantidade e a
preciso das informaes colhidas de testemunhas ou vtimas de crimes (MEMON, 2007).

A entrevista cognitiva tem como objetivo resgatar as lembranas do evento

vivenciado pelo entrevistado. O foco da entrevista est centrado nos mecanismos de
recuperao da memria. No momento da entrevista, o entrevistador no tem acesso a
informaes de como se deu o processo de codificao e nem tem conhecimento dos tipos de

dados que puderam ser codificados. Os relatos do entrevistado so a fonte de informao para
reconstituio do fato passado. Segundo Pinho et al. (2006), a estratgia de entrevista deve ser
no sentido de guiar o indivduo na recuperao de informaes que esto armazenados em sua
memria e que possam ter relevncia para a questo legal, facilitando a comunicao das
mesmas ao entrevistador (ROVINSKI, 2007). A Entrevista Cognitiva baseia-se nos
conhecimentos cientficos da psicologia social e psicologia cognitiva

A inteno original da entrevista cognitiva, desenvolvida em meados de 1980, era

melhorar a recordao das pessoas que eram testemunhas de um evento criminoso. Assim,
foram criadas tcnicas de entrevista como a recriao do contexto (relato livre), a mudana de
perspectiva e o relato em ordem inversa. Estudos atestaram que houve uma melhora
significativa na coleta de informaes acuradas, mas faltava ainda uma preparao maior do
entrevistador na interao com o entrevistado. Assim, foram revistas as tcnicas originais e
propostas mudanas para a criao de um ambiente acolhedor ao entrevistado rapport, a
necessidade de usar tcnicas de focalizao da memria, a preocupao com a construo de
perguntas que fossem compatveis com o nvel de compreenso do entrevistado e o
desenvolvimento de uma postura (verbal e no verbal) de suporte. Em outras palavras, foram
acrescentados mais aspectos no que se referem memria e cognio em geral, tais como
relao interpessoal ou dinmica social entre o entrevistador e entrevistado, e comunicao.

A entrevista cognitiva revista concentra-se em cinco etapas (FISCHER, BRENNAN

e McCAULEY, 2002):

Primeira etapa: procura-se proceder de modo que a testemunha sinta-se

suficientemente confortvel para relatar o fato. Desse modo, o entrevistador deve esforar-se

para desenvolver uma atmosfera psicolgica favorvel, para incentivar o entrevistado a ter um
papel ativo, atravs da partilha de informao. O entrevistador realmente precisa se interessar
pelo que o entrevistado tem a dizer, tanto no que diz respeito ao fato em questo quanto em
relao ao estado emocional.

Para o estabelecimento do Rapport, o entrevistador dever utilizar-se do princpio da

sincronia, o qual, em uma relao interpessoal, as pessoas tendem a agir de maneira
semelhante ao seu interlocutor (KHNKEN et al., 1999). Assim, quando o entrevistado que
est angustiado interage com o entrevistador que oferea uma postura de suporte,
tranquilizadora e segura, este tender a comportar-se de forma semelhante. Tendo uma escuta
ativa e emptica, o entrevistador conseguir construir uma relao interpessoal de confiana, a
qual auxiliar o entrevistado a sentir-se a vontade para relatar minuciosamente determinado
evento. O Rapport tambm permite que o entrevistador tenha uma noo sobre o nvel
cognitivo e de desenvolvimento da linguagem.

Nessa primeira etapa, o momento tambm do entrevistador expor testemunha as

regras bsicas (ground rules) da entrevista cognitiva, isto , as instrues acerca do
funcionamento da entrevista. Esclarece-se, por exemplo, que o entrevistador no presenciou o
fato e, portanto, no tem como saber o que aconteceu. Alm de expressar a necessidade de um
papel ativo por parte da testemunha, a transferncia do controle envolve a explicitao de que
o entrevistador no tem a expectativa de que o entrevistado tenha as respostas para todas as
perguntas. Esta funo mais ativa poder ser proporcionada pela colocao de questes
abertas, no interrupo da evocao e permisso de relatos tangenciais. Quando se tratar de
conhecer informao relevante pormenorizada, o entrevistador, sem assumir exclusivamente o
controle, dever enquadrar as perguntas para obter mais contedos informativos, colocar

estrategicamente questes fechadas estas objetivam complementar as respostas dadas a

perguntas abertas e, explicitamente, transmitir a exigncia de respostas mais minuciosas.
Nesta fase, ainda o entrevistador pode explorar de maneira sutil os valores cultuados pelo
entrevistado (conhecidos ou no); aceitar a imagem que o entrevistado est vendendo e
lanar os estmulos que ele gosta ( o que se chama massagem no seu ego).

Segunda etapa: consiste no uso da estratgia da recriao do contexto original. O

entrevistado solicitado que proceda reinstaurao mental do ambiente externo (contexto
fsico) e dos seus estados afetivo, cognitivo e somtico (controle externo) que acompanham a
percepo do evento em causa (FISHER e GEISELMAN, 1992). A instruo a dar ao
entrevistado, poder, por exemplo, apresentar a seguinte forma:

[...] recuando no tempo, coloque-se no mesmo lugar em que viu o assalto

mo armada. Crie em sua mente uma imagem do supermercado. Pense no stio em
que se encontrava no supermercado. Como que se sentiu nessa altura? O que
consegue ouvir? O que pde cheirar? Pense em todas as pessoas que estiveram
presentes no local. Pense tambm em todos os objectos do supermercado. Construa
uma imagem boa e real na sua mente e depois diga tudo o que conseguir lembrar-se,
sem pr nada de lado. Conte tudo o que lhe ocorrer (MILNE e BULL, 1999).

Outra tcnica a recuperao variada e consiste em solicitar testemunha que

evoque o evento a partir de diversos pontos de partida (ordem cronolgica antergrada e
retrgrada) e de diferentes perspectivas (a prpria testemunha coloca-se mentalmente em
outro lugar que aquele que no ocupou originalmente ou baseia-se no posto de observao de
outra pessoa). Quando se usa esse procedimento, necessrio indicar testemunha que no se
trata de se pr a adivinhar e dever-se- ainda ter em conta o risco dessa tcnica sugerir que as
recordaes anteriormente apresentadas so incorretas

Davis, McMahon e Greenwood (2004) entendem que, no obstante alguns

investigadores considerem o uso de imagens mentais guiadas, na entrevista cognitiva, como
uma mnemnica suplementar, as tcnicas de reinstaurao mental do contexto, mudana
de perspectivae recordao do evento em diferentes ordens de sucesso, tambm fazem
apelo a imagens mentais, sobretudo visuais.

Terceira Etapa: nessa fase que inicia propriamente o processo no qual as

lembranas do entrevistado e do acontecimento em questo sero recuperadas. Aqui, comea
a narrativa livre do entrevistado. Durante o relato livre, o entrevistador mantm uma postura
de interesse, ateno e escuta (colocar-se altura do olhar de quem fala e manter um contato
visual eficaz) o que a pessoa est falando, fazendo breves anotaes sobre os tpicos que
precisar retomar em seguida. Deve permitir que o entrevistado exponha os fatos sua
maneira, ajudando-o a sanar as omisses ou equvocos. No deve interromper a fala do
entrevistado, mesmo que este fique alguns segundos em silncio. Eventuais interrupes
devem ser feitas com propriedade e rapidamente, com intuito de realimentar a conversao. O
entrevistador dever procurar compreender cada afirmao feita pelo entrevistado e analisar
cada resposta, buscando caminhos ou sugestes para outras perguntas. Por fim, o
entrevistador deve lembrar que a coerncia nas declaraes do entrevistado no significa
serem necessariamente verdadeiras e que durante uma divagao do entrevistado, o
entrevistador deve saber detectar um ponto que se ligue com o tema principal e traz-lo de
volta, isto , o entrevistador tem que saber manter o controle da entrevista sem ser dominador,
mas detendo, sempre, a iniciativa e conduzindo a conversao para o objetivo desejado.

Quarta Etapa: depois do entrevistador recriar o contexto original e solicitar um

relato livre, inicia-se a fase do questionamento, na qual algumas informaes trazidas na

narrao do entrevistado sero investigadas mais a fundo. Para tanto, o investigador ativa
imagens mentais do entrevistado, por mais detalhes. Antes de fazer a pergunta, o entrevistador
retomar algumas regras bsicas, ou seja, dever esclarecer ao entrevistado que ele poder
dizer no me lembro, no sei ou no entendi, a fim de evitar que se busque confirmar as
suposies do entrevistador. O entrevistador no pode introduzir elementos no reportados
pelo entrevistado, uma vez que isso aumentaria as chances de provocar distores nas
recordaes da pessoa sobre o fato (DAVIS e LOFTUS, 2007). interessante o entrevistador
iniciar com perguntas que o entrevistado certamente responder, sem induzi-lo a responder
negativamente e nem assumir uma atitude defensiva.

No caso de entrevista com o suspeito, o entrevistador apresenta perguntas

relacionadas s informaes potencialmente incriminadoras que possui, mas sem revelar tais
informaes ao suspeito. Somente ento, quando o suspeito reagiu a todas as questes, so
reveladas as contradies/inconsistncias entre seu relato e s informaes potencialmente
incriminadoras.

O formato no qual as perguntas so formuladas fundamental para o sucesso da

etapa do questionamento. O entrevistador deve priorizar as perguntas abertas (por exemplo:
O que voc viu quando entrou na loja), baseadas nas informaes prestadas pelo
entrevistado em detrimento das fechadas. Estas devem ser utilizadas apenas quando a
informao desejada no foi obtida por meio das perguntas abertas. Ainda, o entrevistador
deve conduzir a etapa de modo que suas perguntas afunilem as respostas. As perguntas
iniciam bastante amplas (por exemplo: o que aconteceu nesse momento?), passando
progressivamente para a abordagem de detalhes especficos (por exemplo: qual era o carro
que ele dirigia?) (FISHER e GEISELMAN, 1992). Tendo por base que existem mltiplas

rotas de acesso para as informaes armazenadas, o fato de o indivduo no ter conseguido

recuperar uma informao num primeiro momento no significa que no possa consegui-lo
numa nova tentativa.

Quinta Etapa: se faz um resumo das informaes obtidas e o fechamento da

entrevista. Antes o entrevistador deve oferecer ao indivduo uma ltima oportunidade de
lembrar-se de detalhes adicionais (PINHO, 2006). Ao final, retomado o rapport e dois
outros aspectos so abordados: estender a vida funcional da entrevista e criar uma ltima
impresso positiva (FISHER e GEISELMAN, 1992). Segundo Stein (2010), estender a vida
funcional da entrevista significa deixar aberto um canal de comunicao com o entrevistado,
no caso de ele lembrar-se de detalhes no relatados durante a entrevista. O entrevistador
oferece seus nmeros de contato e coloca-se disposio para escut-lo novamente, na
eventualidade de ele ter algo novo a dizer. Por fim, o entrevistador deve encerrar com um
clima amistoso, demonstrando interesse pelo bem estar do entrevistado e retomando assuntos
neutros. Aps a entrevista, deve ser feito um relatrio que permita apreciar as respostas do
entrevistado e a atuao do entrevistador, contendo com preciso todos os dados fornecidos.

Por derradeiro, importante mencionar que um grupo de policiais britnicos

recentemente fez alguns apontamentos sobre o treinamento PEACE (SOUKARA, BULL e
VRIJ, 2002) ressaltando que

a) o planejamento e preparao para a entrevista, assim como as habilidades

do entrevistador so decisivos para o sucesso da entrevista; b) o tipo de crime e
caractersticas individuais do suspeito deveria influenciar a escolha da abordagem ou
tticas usadas; c) as evidncias disponveis deveriam determinar o estilo de
entrevista; d) a entrevista deveria buscar os fatos e no meramente uma confisso.

5 CONSIDERAES GERAIS SOBRE A MENTIRA E SEU USO NO CONTEXTO

FORENSE
A conceituao de mentira segundo Moacyr Benedicto de Souza (1988), em um
sentido estrito, a falsificao proposital de fatos, informaes e afirmaes, com o objetivo
de levar algum a engano. Esta falsificao pode dar-se pela afirmao do inverdico ou pela
negao do verdico. Mentir tambm pode ser um ato consciente ou inconsciente, verbal ou
no-verbal, declarado ou no-declarado. Contudo, o positivista penal Sighele (1954), em seu
Elogio da Mentira, assinala que o valor moral de uma conduta ou de uma palavra no se
prende ao seu contedo de verdade ou de mentira, mas sim a inteno com que a ao ou a
palavra foram arquitetadas, no modo em que foi realizada ou dita, e nas consequncias que
propiciaram.

Para Camilo Braz (2002)

A mentira entendida como a ocultao da verdade. Tambm como induzir o

outro, ou a si mesmo, a considerar como exato aquilo que no . [...] Ao longo da
histria, a mentira e a verdade tm sido vistas como vcio e virtude, respectivamente.
Enquanto prtica, o uso de diferentes modos de mentira fizeram com que esta fosse
assimilada natureza humana, envolvendo diferentes motivaes e formas de
sobrevivncia. Longe de ser considerada uma conduta anti-social, a mentira uma
forma de adaptao, de relao social apreendida desde a infncia.

Na verdade, a mentira to antiga quanto o homem e necessria para o convvio

social. aquela a qual as relaes sociais nos impem e nos obrigam. So mentiras defensivas
(no patolgicas), convencionais, como por exemplo, desejar um bom dia a uma pessoa,
escondendo a hostilidade com que a recebemos ou a encontramos. Friedrich Nietzsche j
dizia: A mentira uma condio de vida.

O pensador Charles Talleyrand (1754-1838), ao apreciar o uso das mscaras que o

convvio social de ns exige, chega a afirmar a lngua nos teria sido dada para esconder os
nossos pensamentos e no para revel-los.

Souza (1988) afirma que o criminoso , em geral, um hbil manipulador da mentira,

que um instrumento de uso corrente no mundo do crime. Para o autor, existem vrias razes
para que o suspeito queira enganar a Polcia, o Ministrio Pblico ou o Juiz. Ele mente para
ocultar seu delito. Mente para fazer recair sobre outro indivduo a responsabilidade pela
infrao penal que lhe imputada. Mente para assumir a autoria do crime do qual no
participou para ganhar popularidade, para proteger um comparsa ou mesmo para conseguir
abrandamento da pena nos casos de crime continuado6. Mente para retornar priso, porque
j adaptado s regras de sociabilidade de l de dentro. Ainda, o suspeito pode simular uma
enfermidade ou doena mental para ser beneficiado dentro do sistema penal, pois ao ser
declarado inimputvel, levado para um manicmio judicirio ou hospital psiquitrico.

Enfim, o que se pretende mostrar que os investigadores necessitam estar bem

preparados para uma entrevista com o suspeito, para que no se deixem envolver por suas
artimanhas, mentiras e simulaes. Assim, o uso da entrevista cognitiva uma tcnica
indicada para os casos em que o entrevistado possa estar dando uma verso fraudulenta do
fato investigado.

5.1 A Linguagem No-Verbal e Sua Relao Com a Entrevista

na conversa, utilizando-se tambm da comunicao no-verbal, que conseguimos
ter a aptido para avaliar a sinceridade e veracidade das palavras. As reaes fsicas,
6

Segundo o artigo 71 do Cdigo Penal, crime continuado acontece quando o agente, mediante mais de uma
ao ou omisso, pratica dois ou mais crimes da mesma espcie e, pelas condies de tempo, lugar, maneira de
execuo e outras semelhantes, devem os subsequentes ser havidos como continuao do primeiro.

fisiolgicas e psicolgicas so indcios para a avaliao da veracidade dos dados transmitidos

e da aceitao da forma da conduo da entrevista. Importante ressaltar, no entanto, que a
linguagem corporal deve ser sempre interpretada dentro do contexto da entrevista, isto , em
conjunto com o discurso do entrevistado.

Citam-se alguns exemplos de linguagem corporal que pode evidenciar o

comportamento humano ou estado emocional do indivduo (informao oral7):

- a movimentao rpida e andar ereto podem significar confiana;

- parar com as mos na cintura: incompreenso, agressividade;
- inclinar/virar a cabea na direo de: interesse;
- tornozelos fechados, unidos ou cruzados: apreenso;
- apoiar a cabea nas mos, olhar para baixo longamente: aborrecimento;
- esfregar as mos: antecipao, ansiedade;
- sentar com as mos para trs da cabea e de pernas cruzadas: confiana,
superioridade;
- coar o queixo: pensando;
- estalar os dedos: autoridade;
- erguer a cabea: interesse, abertura e receptividade opinio dos outros;
- mos na maa do rosto: avaliao, pensamento;
- braos cruzados no peito: estar na defensiva;
- andar com as mos nos bolsos, olhando para baixo: falta de entusiasmo,
desmotivao;
- coar ou tocar o nariz ao falar: dvida, mentira;
- cobrir o rosto com a mo/esconder-se: vergonha; pagar um mico.
7

Curso Tcnica Operacional de Entrevista em Apoio s Atividades do Ministrio Pblico, GARCIA, 2010.

- mos unidas defronte a boca fechada: ateno, reflexo, pensamentos interiores;

- desviar os olhos: desconfiana;
- mos frias e midas: tenso, medo ou timidez;
- puxar ou coar a orelha: indeciso;
- ter gestos abertos evidenciam confiana enquanto os fechados indicam retraimento;
- expressar-se com a ajuda de objetos ou do corpo significa tentar aproximar-se das
ideias, alimentando-as, acalentando-as, tentando torn-las palpveis;
- virar de frente ou de costas: desejo de ser includo ou excludo da conversa.
- recostar-se na cadeira: diminuio do interesse ou da motivao;

5.2 Sintomas Fisiolgicos da Mentira

Um suspeito que seja levado a crer que a sua aparncia e conduta o esto
denunciando, porque est mentindo, ficar em uma situao de vulnerabilidade e esta situao
poder gerar nele o efeito de diminuir sua confiana na habilidade de esquivar-se, o que
facilita convenc-lo da resistncia ao interrogatrio (o correto seria entrevista). No entanto,
esta tcnica de advertir o sujeito, chamando-lhe a ateno para os vrios fenmenos
fisiolgicos e psquicos indicadores de culpa muito perigosa e deve ser vista com ressalvas,
porque nenhum sintoma merece confiana absoluta, conforme estudos mais recentes. uma
tcnica ultrapassada, pois pode colocar em dvida a credibilidade da confisso.

Os sintomas mais comuns da mentira so, entre outros:

- pulsao acentuada da artria cartida;
- atividade excessiva do Pomo de Ado, quando o suspeito demonstra estar
engolindo em seco;
- secura da boca ou salivao excessiva;

- impossibilidade de encarar o interrogador;

- mal estar ntimo e intranquilidade evidente;
- retorcer os dedos, mos, punhos e ps;
- palidez ou vermelhido e suor frio.

Percebe-se que muitas das crenas sobre os sinais de mentir partem da premissa de
que, quando as pessoas mentem, elas experimentam emoes e, em funo disso, necessitam
fazer um esforo mental para pensar sobre as mentiras. Ocorre que indivduos que falam a
verdade tambm podem ter o mesmo comportamento. Suspeitos inocentes podem tambm
sentir fortes emoes e ter que pensar bastante enquanto esto sendo inquiridos. Recordando,
a emoo tem um elo muito estrito com a memria. Assim, mesmo experincias mais atuais
podem no estar acessveis memria, o que pode levar as pessoas a ficarem ansiosas ao
tentarem a recuperar as informaes de sua memria, em especial, em situaes como as de
interrogatrio (entrevista).

Em outras palavras, no h sinais inequvocos da mentira, uma vez que os indcios

sugestivos esto relacionados ansiedade associada ao ato de mentir ou mesmo ao ato de falar
a verdade.

Diante da falta de respaldo cientfico para a utilizao de tcnicas indicadores de

simulao/engano, alguns pases europeus, incluindo o Reino Unido, no consideram o uso do
polgrafo adequado para deteco de mentiras em entrevistas investigativas. Vasconcellos et
al. (2010) fazem referncia no artigo Mitos e Verdades sobre a Deteco da Mentira e as suas
Implicaes Forenses ao fato de existirem estudiosos tecendo crticas ao uso do polgrafo,
porque o aparelho apto a provocar reaes condizentes com a mentira, ainda que no sejam

decorrentes do ato de mentir. Assim, o polgrafo pode apontar erroneamente que o indivduo
est mentindo, quando, na verdade esse apenas apresenta reaes fisiolgicas comuns de
ansiedade, como ainda pode ser intil para identificar mentira naquelas pessoas que no se
sentem ansiosos ao enganar.

5.3 As Dificuldades para Detectar Mentira

Para Vrij (2000), o conceito de engano envolve sempre duas pessoas e constitui-se
numa tentativa deliberada, bem ou mal sucedida, sem prevenir o outro, com o objetivo de
criar naquele a crena considerada pelo comunicador como inverdica. Para o autor, as
pessoas so melhores em mentir do que em reconhecer um mentiroso. Entende que uma das
razes que os indivduos, geralmente, no possuem conhecimento de como devem fazer esta
identificao. Alm disso, deve-se reconhecer as habilidades do mentiroso, que podem ser
extremamente desenvolvidas, dificultando o trabalho daquele que busca sua identificao

Pesquisas tm constatado que grande parte dos problemas em identificar a mentira e

o engano encontra-se relacionada a dificuldades apresentadas pelos observadores em dirigir
seu foco de ateno a indicadores precisos. Este malogro pode ser explicado no s pela falta
de um treinamento adequado, mas principalmente pela construo de crenas inadequadas
sobre como se conduz uma pessoa que esteja mentindo (MELTON et al., 1997; HALL e
PRITCHARD, 1996).

As crenas, apesar de variarem de acordo com cada cultura, possuem como questo
central a tendncia a valorizar elementos de comportamento que so mais pertinentes
ansiedade e tiques nervosos do que do ato de enganar propriamente dito. Diante disto, os
investigadores, entrevistadores e leigos em geral deveriam se preocupar mais em valorizar o

relato do entrevistado do que valorizar excessivamente os comportamentos no-verbais

(BULL, FEIX e STEIN, 2009).

Por outro lado, Vrij (2000) ressalta o perigo da confiana do entrevistador. Segundo
ele, entrevistadores com preparo profissional tendem a estruturar uma autoconfiana quanto a
esta matria, que os tornam mais vulnerveis a erros na identificao da mentira. A falta de
um adequado feed-back, em suas avaliaes aumenta a dificuldade de detectar a mentira. Para
o mesmo autor, a maior dificuldade em definir os critrios para detectar a mentira estaria no
fato de que no se pode falar em um comportamento enganoso tpico, pois suas manifestaes
estariam vinculadas personalidade do simulador e das caractersticas envolvidas.

Vrij (2000) prope uma classificao das diferenas em quatro grupos de indivduos,
descritos a seguir. O primeiro grupo rene os indivduos manipuladores, que se
caracterizariam pelo esperado esteretipo do mentiroso, de caractersticas egosta, astuta e
manipuladora. Estudos demonstram que pessoas com alto nvel de maquiavelismo apresentam
frequentemente mentiras em seu benefcio e no se sentem mal em razo disto. O segundo
grupo apresenta indivduos denominados atores, os quais so aqueles que, por terem maior
habilidade no controle de seu comportamento verbal e no verbal, possuem melhores
condies de enganar os outros. Estudos indicam que, comparados com pessoas que no tm
capacidade para enganar, os atores tendem a persistir mais na mentira quando desafiados,
sentem-se mais confortveis e com menor dificuldade para mentir. No momento da mentira,
tendem a apresentar reduo dos movimentos corporais. O terceiro grupo seria formado por
indivduos com caractersticas extrovertidas, mas voltadas para a vida social e tendem a
mentir com maior frequncia do que as pessoas introvertidas. E por ltimo, o quarto grupo
rene indivduos chamados como adaptveis, que seriam os ansiosos e inseguros

socialmente, fortemente motivados a causar uma boa impresso. A forma que encontram para
lidar com sua insegurana adaptando-se expectativa dos outros, sentindo-se mais a
vontade e sem dificuldades para sustentar a mentira.

Rovinski (2005), em seu artigo, conclui que

[...] estas diferenas de personalidade demonstram como formas

diferenciadas de adaptao social podem produzir comportamentos semelhantes na
produo da mentira e do engano. Por diferentes razes, cada tipo descrito pode
mostrar certa naturalidade ao buscar o engodo. As causas seriam diferentes, mas a
conduta final semelhante quanto sustentao da mentira. De forma inversa,
conforme constatado pelo prprio autor, os traos de personalidade do tipo
introvertido ou de ansiedade social tendem a produzir condutas muito prximas
quelas construdas pelas crenas sociais (nervosismo) sobre pessoas que estariam
mentindo, por isso, levariam a identificao de falsos positivos.

Interessante abordar, em rpidas linhas, outro aspecto pesquisado por Vrij (2000) e
citada por Rovinski (2005) em relao ao comportamento do mentiroso: sua percepo e
manipulao do contexto em que est inserida. No so indicadores absolutos, mas auxiliam
na compreenso da dinmica cognitiva/emocional vivenciada pelo enganador. So elas:

- Emocional: a tentativa de engano pode resultar em diferentes tipos de emoes,

mas as mais comuns so culpa, medo e excitao. Estas emoes podem afetar a conduta em
diversos modos; a culpa tende a fazer com que o mentiroso evite olhar seu interlocutor nos
olhos, enquanto o medo e a excitao resultam em sinais de estresse, como erros e hesitaes
na fala ou voz em falsete.

- Complexidade do contedo: o mentiroso precisa estar bem concentrado para no se

contradizer, dar respostas plausveis e armar uma histria consistente com o que o
entrevistador sabe, lembrando o que disse anteriormente. Isso pode acarretar no entrevistado

algumas interferncias de conduta, tais como maior nmero de hesitaes e de erros na fala,
fala mais lenta, pausas, reduo dos movimentos corporais e o desvio de olhar.

- Tentativa de controle do comportamento: o mentiroso sabe que precisa controlar

sua conduta suspeita. Assim, o entrevistador pode se deparar com padres de
comportamento ensaiado, sem espontaneidade. Na tentativa de controlar sua atitude o
entrevistado acaba agindo de forma mais rgida e inibida do que as pessoas normalmente o
fazem. Os mentirosos tm o conhecimento que a maioria das pessoas quando mentem acabam
fazendo hesitaes e pausas nas verbalizaes. Assim, procuram evitar estes efeitos com um
discurso bastante formal.

Cabe salientar que os comportamentos explicitados acima, no obstante sejam

indicadores da tentativa de mentira e simulao no podem ser considerados como absolutos,
uma vez que as condutas podem estar associadas a outros fatores de ansiedade independentes
da mentira, como no caso de uma pessoa sentir-se atemorizada pelo fato de estar sendo
interrogada (ainda que no tenha nada a esconder). Do mesmo modo, se o mentiroso no
sentir culpa, medo ou excitao e para ele no for difcil construir a mentira, nenhum
indicador dos comportamentos supracitados ser percebido.

5.4 Desmistificando Sinais de Revelao da Mentira

Nos ltimos anos, houve diversas publicaes no mundo inteiro a respeito de como
detectar mentira nos interrogatrios e entrevistas. Algumas dessas obras tinham por foco o
setting criminal e estavam embasados preponderantemente em crenas policiais e
profissionais forenses, que trabalham no ramo investigatrio.

Estudos mais recentes, realizados por profissionais da psicologia forense, mostram

que os supostos indicadores da mentira divulgados por policiais, investigadores e psiclogos
no so to idneos (BULL, 2007).

Uma reviso recente de diversas pesquisas sobre pistas comportamentais da mentira

aponta que as pessoas pensam que os mentirosos evitam mais olhar fixo, movem mais suas
mos e ps, mudam mais sua posio corporal e gesticulam mais. O motivo pelo qual os
indivduos assimilam dessa forma provavelmente est relacionado ao fato de que tais
comportamentos so indicadores convenientes de nervosismo.

Segundo Bull (2007), revises recentes de inmeros estudos prvios e internacionais

concluram que no existem pistas comportamentais perfeitamente confiveis para detectar
mentiras. A principal crtica a quase todos os estudos publicados envolvendo profissionais
que os vdeos mostrados a eles no envolve pessoas mentindo na vida real, em situaes de
alto risco (mas geralmente envolve estudantes mentindo para propsitos de experimento).

Assim, um estudo realstico de deteco de mentira foi ministrado na Inglaterra

(MEMON e KHNKEN, 2007) que envolveu entrevistas policiais com suspeitos da vida real
que eram gravadas em vdeo. Constatou-se um ndice maior de preciso de mentira/verdade,
bem como obtiveram um melhor desempenho os policiais que so mais experientes em
entrevistas investigativas. Verificou-se que aqueles policiais cujas crenas sobre pistas para
mentira se adquam s crenas estereotipas de indivduos leigos foram os piores na deteco
de mentiras/verdades e aqueles que mencionaram pistas da histria (exemplo: quantidade de
detalhes, contradies) foram melhores. Nesse estudo, ficou demonstrado que os profissionais
tm dificuldades de detectar mentiras porque concentram seus esforos na anlise do

comportamento da pessoa (especialmente em pistas faciais ) ao invs de atentarem para o

contedo do discurso e em como as informaes so ditas.

Como os profissionais podem se tornar se tornar melhores detectores de mentira?

Ray Bull, em uma conferncia realizada no Ministrio Pblico do Rio Grande do Sul (2007),
fez a pergunta e respondeu:

1) Os entrevistadores necessitam de treinamento adequado em como conduzir

entrevistas investigativas de coleta de informaes (o treinamento deve estar
baseado em resultados de pesquisas relevantes, publicadas e de qualidade, para
evitar confiar em pistas estereotpicas.

2) Os entrevistadores precisam de orientao sobre quais sinais comportamentais

podem ser melhores guias, com o claro reconhecimento de que mesmo esses
sinais no so to confiveis como indicadores de mentira.

3) Os profissionais precisam treinamento para associar pistas teis do

comportamento e do discurso, bem como necessitam orientao em como evitar
revelar quase no incio da entrevista toda ou quase toda informao que eles
possuem a respeito do crime e do suspeito. Primeiramente, o entrevistador dever
buscar obter o maior nmero de informaes do entrevistado.

4) Uma abordagem acusatria na entrevista com suspeitos geralmente no exige

muita informao dos entrevistados e, portanto, esta abordagem no exige muita
demanda cognitiva deles.

Memon (2007) entende existir uma dificuldade em discriminar a verdade da mentira

pelas seguintes razes:

a) o feedback do nosso julgamento de credibilidade vem frequentemente atrasado e

muito seleto;

b) muitas pessoas utilizam esteretipos incorretos de correlato comportamental da

mentira; e

c) a maioria dos indivduos supergeneralizam incorretamente sintomas da mentira

observados em uma pessoa em particular para outras pessoas.

Recentemente os pesquisadores Memon, Vrij e Bull (2003) descobriram que os

relatos de simulao de suspeitos a quem foi pedido que desse sua verso em ordem de tempo
inversa (do final para o incio, o que provavelmente demanda mais cognitivamente) continha
algumas pistas (vlidas) para mentira (menos detalhes auditivos e embutidos no contexto.
Alm disso, os mentirosos que fornecem seus relatos na ordem de tempo inversa eram mais
bem detectados pela polcia do que os mentirosos que relatavam sua verso na ordem de
tempo usual (do incio ao fim).

Bull (2007) afirma, portanto, que uma abordagem de entrevista investigativa, a qual
tambm enfatiza o uso estratgico de informaes (Strategic Use Evidence), tambm pode ser
bem eficaz em abrir caminho atravs das mscaras de mentira dos suspeitos. Quando suas
contradies/inconsistncias so habilmente desafiadas de tal forma que torna claro para os

suspeitos que o jogo acabou, eles podem desafiar ou mostrar algum outro sinal de terem
constatado que sua pretenso no poder se sustentar (e ento escolhem confessar o crime).
Em suma, o uso estratgico da evidncia envolve o princpio de que se o sujeito est
interessado em mentir, ele dar desculpas com base no que o entrevistador tem conhecimento.
Desse modo, cabe ao entrevistador ter habilidade para perguntar e confrontar informaes
somente aps o relato do suspeito.

Assim, ao lado da tcnica PEACE para entrevistas com suspeitos, pode ser aplicado
o modelo GRIMACE:

1) Gather/Reliable/Information (obter informao relevante);

2) Motivate/Account (motivar o relato);

3) Challenge/Effectively (desafiar eficazmente).

Tal modelo semelhante ao PEACE, com uma nica diferena: ao final da

entrevista, o entrevistador confrontar aos poucos o entrevistado.

Portanto, o que se pretendeu neste tpico foi mostrar que a entrevista cognitiva,
junto com o uso estratgico de informaes, pode ser um meio idneo para detectar um falso
discurso do suspeito desde que o entrevistador saiba que existem muitas crenas em relao
aos sinais da mentira e que no existem cientificamente indicadores confiveis para afirmar
que o indivduo esteja enganando.

5.5 Anlise de Contedo Baseado em Critrios (Criteria Based Content analysis CBCA)
Neste item, ser abordada a tcnica denominada Anlise de Contedo Baseado em
Critrios, na qual se busca identificar as declaraes consideradas verdadeiras em uma
entrevista. apenas um indicador sobre a veracidade das declaraes, podendo ser usada em
uma entrevista investigativa. No se presta para constatar se o entrevistado fez relatos falsos.
Assim, no pode ser considerado um teste de deteco de mentiras, pois no procura sintomas
da mentira. A ausncia dos critrios a serem examinados no quer dizer que a declarao
tenha sido inventada.

Nos anos 50, na Alemanha, a Suprema Corte mostrou-se preocupada em confiar

apenas nos relatos de crianas abusadas sexualmente para proferir uma sentena condenatria
contra o acusado. Por esta razo, solicitaram aos peritos designados pela Corte que
analisassem os relatos de tais crianas, indicando se os eventos narrados eram verdicos. A
partir disso, alguns psiclogos iniciaram um estudo sobre o funcionamento da memria,
linguagem e em tcnicas de entrevista investigativa, que resultou na tcnica chamada Anlise
da Validade das Declaraes (Statement Validity Analysis SVA), formada por trs elementos:

1) uma entrevista estruturada8 (como EC);

2) Anlise Baseada em Critrios CBCA; e

3) o Checklist de Validade para analisar o resultado do CBCA.

A Entrevista Estruturada est fundamentada nos princpios da entrevista cognitiva, ou seja, baseia-se em
princpios psicolgicos sobre o armazenamento de memria e recuperao de informaes. Seu objetivo
auxiliar o entrevistado a recordar o maior nmero de informaes, assim como gerar maior nmero de detalhes
corretos sem aumentar o nmero de detalhes incorretos ou fabricados (ROVINSKI, 2009).

O Manual da Validade do Testemunho tem sido utilizado pelos Tribunais da

Alemanha, Sucia e Holanda. (ROVINSKI e STEIN, 2009).

Esta tcnica tem sido usada para avaliar declaraes no s de crianas, mas para
adultos, em crimes de diversas naturezas. De acordo com o CBCA, baseia-se em uma srie de
pressupostos, entre os quais que as declaraes (ou seja, o contedo do que uma pessoa diz)
que derivam de memrias de experincias reais diferem quanto qualidade e contedo das
declaraes fabricadas. Ao final da entrevista, o entrevistador dever responder Esta pessoa,
dado suas habilidades cognitivas, experincias e conhecimento, levando em conta as
circunstncias especficas do evento (por exemplo, caracterstica do evento, tempo
transcorrido desde o evento at a entrevista), assim como o que aconteceu entre o fato e o
relato (por exemplo, nmero e o tipo de entrevista), poderia ter influenciado o discurso, sem
que o indivduo tenha realmente vivido o fato?.

So potenciais fontes de informao para avaliao da credibilidade do relato:

impresses subjetivas/julgamentos, fenmenos psicofisiolgicos, sintomas comportamentais
ou fsicos, comportamento no-verbal e contedo do relato.

Memon e Khnken (2007) afirma haver duas maiores diferenas em relao a outras
tentativas de deteco da mentira: a Anlise do Testemunho uma avaliao de desempenho e
no interpretaes de expresses; tambm, um procedimento compreensivo de diagnstico
de um nico caso, e no uma simples comparao de mdias de grupos de um experimento
entre relatos verdadeiros e mentiras.

O CBCA composto por dezenove diferentes critrios que sero usados ao se

examinar a veracidade e a acurcia do depoimento do entrevistado. Estes critrios so
concernentes a:
a) caractersticas gerais do relato, como a quantidade de detalhes;

b) contextos especficos (por exemplo, reproduo de dilogos, descrio de

emoes ou percepes prprias, descrio de detalhes incomuns ou menos importantes);

c) motivaes relacionadas ao contedo (por exemplo, o entrevistado se corrigindo

espontaneamente durante o seu relato do evento, admisso da falta de memria, levantamento
de dvidas em relao ao prprio relato); e

d) detalhes caractersticos da situao (Rovinski e Stein, 2009).

Nos ltimos 20 anos, mais de 30 estudos analisaram o CBCA e concluram que, em

geral, essa anlise pode discriminar entre o verdadeiro e falso a um nvel acima do acaso
(mdia aproximada de 72%). No obstante seja um ndice elevado, no chegou a 100%.
Entretanto, as diversas pesquisas encontraram critrios variados (dos dezenove) para
discriminar entre verdadeiro e falso. Embora grande parte desses estudos tenha sido
conduzida em laboratrios, ou seja, em situaes no reais, os resultados sugerem uma
proporo razovel de declaraes verdadeiras que diferem das falsas, em termos de seu
contedo. Isso pode ter uma significativa relevncia ao se examinar os depoimentos de
mentirosos.

Contudo, o mtodo CBCA ainda muito estudado e novo. Por isso, o entrevistador
que deseja examinar a credibilidade do depoimento testemunhal ou do suspeito usando o
CBCA precisar de muito treinamento, o que infelizmente muitas pesquisas ainda no
fornecem adequadamente.

Por fim, segundo Kohnken (2007), o CBCA um mtodo cumulativo. Isso significa
que, se um ou mais critrios so encontrados em um testemunho, torna-se mais improvvel
que este seja construdo, sem base na realidade. Entretanto, se apenas alguns ou mesmo
nenhum critrio for encontrado, isso no significa necessariamente que o testemunho falso.
Talvez o evento em questo tenha sido muito curto ou a testemunha pessoalmente inapta a
prestar um relato detalhado (exemplo, devido a deficincia mental ou tenra idade).

CONCLUSO

Esta monografia abordou a entrevista cognitiva dentro do contexto investigatrio

criminal, explicitando sua evoluo, suas caractersticas e etapas, para fins de utilizao dessa
tcnica de entrevista como apoio nas investigaes feitas pela Polcia e pelo Ministrio
Pblico. Antes, entretanto, se fez um breve relato sobre a investigao criminal no
ordenamento brasileiro e seus princpios, bem como acerca da prova penal.

Durante o desenvolvimento desse trabalho, verificou-se que a abordagem acusatria

(interrogatrio), baseada em tcnicas persuasivas e coercitivas, tem sua eficcia sido discutida
por vrios profissionais e cientistas no mundo inteiro, aumentando o interesse por parte destes
ofcios da utilizao da entrevista cognitiva na oitiva de testemunhas e suspeitos em uma
persecuo preliminar.

Dessa forma, tambm se quis demonstrar que a entrevista cognitiva serve como
meio hbil para verificar a credibilidade de um relato feito por um suspeito, e no s por
testemunhas. Portanto, pretendeu-se transmitir aos que atuam na rea de investigao criminal
a importncia de deter conhecimentos a respeito de falsas memrias e suas implicaes em
uma entrevista com testemunhas e suspeitos, bem como mostr-los que a mentira, nem
sempre, pode ser detectada pelos sinais fisiolgicos e no-verbais de uma pessoa, no

havendo frmulas cientificamente seguras para dizer que o entrevistado esteja simulando.
Segundo Bull (2007), todos os procedimentos usados para revelar mentiras possuem
limitaes, muitas das quais so inerentes e, portanto, nunca podero ser superadas.

Esclareceu-se que a Anlise de Contedo Baseado em Critrios no deve servir

como mtodo para verificar a falsidade de um discurso, mas, sim sua veracidade, podendo ser
utilizada junto com outras evidncias colhidas na investigao criminal.

E, por fim, conclui-se que a entrevista cognitiva, com embasamento cientfico na

psicologia e na comunicao, tem se mostrado um mtodo eficaz para a inquirio de
testemunhas e suspeitos na investigao criminal. Estudos apontam que essa tcnica, com o
uso estratgico da informao, gera a recordao de um maior nmero de detalhes
juridicamente relevantes e corretos (acurcia) em comparao ao interrogatrio tradicional. A
entrevista cognitiva, de acordo com os resultados de pesquisas recentes, mostrou ser uma
tcnica que gera uma demanda cognitiva bem maior ao entrevistado, produzindo maior
quantidade de informaes e relatos precisos. Assim, a entrevista cognitiva, sem desrespeitar
os princpios da tica e da dignidade humana, permite colher respostas espontneas e mais
reveladoras, podendo servir de subsdio para orientar os trabalhos investigatrios da Polcia
ou do Ministrio Pblico.

Desse modo, responde-se a pergunta inicial lanada na introduo deste trabalho: a

entrevista cognitiva pode, sim, ser um aliado poderoso s demais tcnicas utilizadas nos atos
investigatrios para se chegar elucidao de um crime, com base na verdade real. um
instrumento, no entanto, ainda desconhecido pelos profissionais da rea do direito e da
psicologia, o qual necessita de ampla divulgao e treinamento dos que pretendem utiliz-la.

O entrevistador, alm de possuir habilidades no trato com o entrevistado, necessitar boa

capacidade de escuta e ser detentor de uma boa condio tcnica.

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