Tipos y clasificacin de contratos electrnicos

Los contratos electrnicos son acuerdos de voluntades celebrados a travs de

medios electrnicos por los cuales las partes establecen de forma volitiva
obligaciones exigibles.
Al contrario de la opinin mayoritaria, los contratos electrnicos no son un tipo de
contrato especial; ni son contratos referidos a bienes o servicios tecnolgicos. El
contrato electrnico es el contrato tradicional celebrado a travs de medios
electrnicos.
Sin embargo, si bien no constituyen por s mismos figuras jurdicas diferentes a las
clsicas, les son de aplicacin ciertos requisitos adicionales en materia de
informacin, plazos, forma, obligaciones y derechos que ya fueron introducidos en
el post titulado La contratacin electrnica en el ordenamiento jurdico espaol y
que sern tratados individualmente en posteriores publicaciones de este blog.
Con el fin de hacer ms didctico el estudio de dichos requisitos adicionales,
usaremos la siguiente clasificacin de contratos:
Por su forma de ejecucin:
Contrato de comercio electrnico directo: aquel que permita la entrega virtual de
bienes inmateriales o la prestacin de servicios que no precisen de presencia
fsica de su prestador. Esta entrega o prestacin puede ser, a su vez, inmediata o
diferida. Ejemplos: adquisicin de licencias de uso de programas informticos o
derechos sobre canciones y vdeos o la contratacin de servicios de hosting,
gestin de pagos, y servicios virtuales.
Contrato de comercio electrnico indirecto: aquel que requiere la entrega fsica de
bienes materiales o la prestacin presencial. Su ejecucin es necesariamente
diferida. Ejemplos: compra de cartuchos de tinta, contratacin de pintor de casas,
contratacin de servicios jurdicos.
Por la emisin de las declaraciones:

Contrato electrnico puro: las declaraciones de voluntad se manifiestan

ntegramente a travs de medios electrnicos tales como el correo electrnico las
pginas interactivas.
Contratos Reactivos: Exigen de las partes el uso de herramientas adicionales de
comunicacin para poder llevar a cabo la contratacin. Son los ms comunes en
sistemas de micropagos, contratacin de servicios personalizados y venta por
catlogo. Ejemplos: Contratacin a travs de e-mail, Suscripcin a servicios por
medio del envo de SMS.
Contratos Interactivos: El lugar en que se encuentra la oferta permite por s mismo
efectuar la contratacin.
Contratos click: La formalizacin del contrato exige del aceptante una
manifestacin expresa de voluntad, que otorga pulsando el botn que se indica a
tal efecto y que habitualmente contiene la palabra Acepto. Ejemplo: Aceptacin
por medio click de las condiciones de uso de una red social online.
Contratos browse: El contrato se formaliza con el mero acceso a la pgina web o
sitio, sin necesidad de aceptacin expresa. Ejemplos: Aceptacin tcita de las
condiciones de uso de una pgina web o de su aviso legal.
Contrato electrnico mixto. La contratacin combina sistemas electrnicos de
manifestacin de voluntad con otros tradicionales. Ejemplo: Descarga de
formulario de solicitud de pedido para su envo por fax o correo postal.
Por los sujetos que son parte del contrato electrnico:
Contrato electrnico de consumo: el contrato ser de consumo cuando en l
participe al menos un consumidor o usuario. Ejemplo: compra de billetes de vuelo
a travs de una pgina web.
Contrato electrnico mercantil: el contrato ser mercantil cuando todas las partes
contratantes sean empresarios o profesionales. Ejemplo: Compra-venta de
madera para la fabricacin de sillas.

Adicionalmente puede hacerse una clasificacin de contratos electrnicos en

funcin de la forma de pago que las partes hayan establecido o por el objeto del
contrato:
Por la forma de pago (slo aplicable a contratos onerosos):
Contrato con con pago electrnico: El medio de pago elegido por las partes es el
dinero electrnico. Los ejemplos ms comunes son los siguientes: pago con tarjeta
de crdito, transferencia bancaria, PayPal. Sin embargo, cada vez tienen ms
relevancia los pagos realizados con moneda privada en pginas web de comercio
electrnico, subastas y MMORPGS; as , en Second Life los pagos se realizan en
Linden Dollars (L$), en algunas pginas se compra con tokens y en WOW con
monedas de oro.
Contrato con pago tradicional: El medio de pago escogido es el dinero en efectivo
o cheque, pudindose entregarse mediante su envo postal o contrarrembolso.
Por el objeto del contrato: Esta clasificacin est intimamente unida a la indicada
por forma de ejecucin.
Contratos de entrega:
Contratos de entrega material.
Contratos de entrega inmaterial
Contratos de prestacin:
Contratos de prestacin instantnea
Contratos de prestacin diferida

CONTRATO ELECTRNICO. DEFINICIN Y VALIDEZ

El uso generalizado de Internet como forma de comunicacin, sin duda ha alterado
la estructura del mercado, ofreciendo a las personas una nueva manera de
contratar.
El contrato electrnico, de una manera sencilla se entiende como venta online,
esto es, vender y comprar productos y/o servicios a travs de escaparates Web.
Los productos comercializados, pueden ser productos fsicos (viajes, telfonos
mviles consultas legales online), o productos digitales (imgenes, sonidos,
bases de datos, software).
Pero el comercio electrnico, en un sentido amplio, incluye todas las actividades
que se realizan antes, durante y despus de la venta. Estas actividades, incluyen
publicidad, negociacin entre vendedor y comprador, formalizacin del contrato,
atencin al cliente antes y despus de la venta.

La contratacin electrnica, cuenta con unas normas que le son aplicables y cuyo
fin fundamental es la proteccin del consumidor.

Contrato Electrnico: Definicin, Caractersticas y Tipos.

El Contrato Electrnico se define en la LSSICE, como todo contrato celebrado sin
la presencia fsica simultnea de las partes, prestando stas su consentimiento en
origen y en destino por medio de equipos electrnicos de tratamiento y almacenaje
de datos, conectados por medio de cable, radio, medios pticos o cualquier otro
medio electromagntico.
Conforme a esta definicin, podemos sealar las caractersticas bsicas del
contrato electrnico:
1. Contratos celebrados a distancia: No hay presencia fsica simultnea entre
las partes contratantes en el momento de suscribir el contrato.

2. Son contratos concluidos a travs de redes telemticas: oferta y aceptacin

por medios electrnicos.
No hablaramos de contrato electrnico, si la oferta no se hace por medio
electrnico.
La contratacin electrnica, atendiendo a la formacin y ejecucin del contrato
puede ser; ON LINE y OFF LINE:
1. Contratacin Directa u ON LINE, es aquella modalidad de comercio en
Internet en el que la oferta, aceptacin, entrega y el pago se hacen en lnea
(en la Red). Ejemplos de este tipo pueden ser la compra de msica a travs
de Internet, compra de un programa de ordenador
2. Contratacin Indirecta u OFF LINE, es aquella modalidad de comercio en
Internet donde la oferta y aceptacin se hace en la red, pero la entrega y/o
el pago se producen fuera de la red. Ejemplos de este tipo pueden ser el
comercio electrnico de productos y servicios fsicos, tal y como la compra
de libros a travs de Internet, encargo de una servicio que se va a realizar
en el domicilio o la compra de un CD que remiten al domicilio.
Requisitos bsicos para la existencia del contrato electrnico.
La contratacin electrnica que nos ocupa puede ser calificada como civil o
mercantil. Los requisitos esenciales que deben concurrir para que exista un
contrato electrnico civil, conforme al art 1261 Cdigo Civil son:
1. Consentimiento de las partes contratantes.
2. Objeto cierto, posible y determinado (o determinable) materia del contrato.
3. Causa de la obligacin que se establezca.
4. Forma, cuando sta es exigida de la forma ad solemnitatem.
El consentimiento. Es el concurso de la oferta y la aceptacin sobre la cosa y
causa que han de constituir el contrato.

El consentimiento puede estar viciado (siendo causa de nulidad del contrato), si se

presta por error, bajo violencia, intimidacin o dolo (engao).
El Objeto. No pueden ser objeto de contrato, las cosas o servicios imposibles. El
objeto del contrato debe ser una cosa determinable.
Causa. Los contratos sin causa no producen efecto alguno. La causa ha de ser
lcita, es decir, no contraria a la ley o a la moral.
Validez y eficacia.
Art 23 LSSICE: Los contratos electrnicos producirn todos los efectos previstos
en el ordenamiento jurdico, cuando concurra el consentimiento y los dems
requisitos necesarios para su validez.
Siempre que la Ley exija que el contrato o cualquier informacin relacionada con
el mismo conste por escrito, este requisito se entender satisfecho si el contrato o
la informacin se contiene en un soporte electrnico.
Por tanto, la forma electrnica se equipara en cuanto a su validez y eficacia a la
forma escrita.

CONTRATO ELECTRNICO. DEBER DE INFORMACIN PREVIO AL

PROCESO DE CONTRATACIN
Deber de Informacin previo al proceso de contratacin
Las ventas por Internet son una realidad. El comercio electrnico crece a gran
velocidad, cambiando los hbitos comerciales en la forma de realizar negocio.
La frecuencia social y relevancia prctica del comercio electrnico, como medio de
intercambio, conforme al cual las personas establecen relaciones y asumen
compromisos con habitualidad y celeridad, no debe impedirnos ver los riesgos que

plantea esta forma de contratacin, y la desconfianza que genera en el

consumidor que realiza la bsqueda y seleccin de productos.
Con la pretensin de aumentar la confianza del consumidor en la contratacin
electrnica, y contrarrestar la desventaja en que se encuentra al no poder
examinar previamente el producto, se impone al empresario la obligacin de
suministrar al consumidor informacin antes de la perfeccin del contrato.
La informacin que debe facilitar el empresario al consumidor, se refiere tanto a
los datos relativos al propio bien o servicio que se ofertan, como a las
caractersticas esenciales del contrato y sus condiciones jurdicas y econmicas.
En particular el empresario deber informar sobre los siguientes extremos:
1. Su Identidad y direccin.
Art 60.2 TRLGDCU; antes de iniciar el procedimiento de contratacin, el
empresario debe informar al consumidor sobre su identidad y direccin
A esta exigencia hay que aadir la prevista en el art 10 de la LSSI; el prestador de
servicios de la sociedad de la informacin estar obligado a disponer de los
medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los rganos
competentes, acceder por medios electrnicos, de forma permanente, fcil, directa
y gratuita, a la siguiente informacin: su nombre o denominacin social, datos de
su inscripcin en el Registro Mercantil.
2. Sobre el contenido, duracin y lengua del contrato.
Conforme al art 97.1 TRLGDCU (Texto Refundido de la Ley General para la
Defensa de Consumidores y Usuarios)

Caractersticas esenciales del bien o servicio. Esta obligacin queda

cumplida cuando se describa bien el producto con detalle suficiente. Esta
informacin puede suministrarse por distintos medios; fotos, lenguaje escrito,

vdeoEste elemento es fundamental, dado que si el producto adquirido resulta

diferente al ofertado, el contrato puede anularse.

Precio, forma de pago y gastos de entrega. Tal informacin se referir al

precio final completo, incluidos los impuestos si los hubiere, desglosando, los
incrementos o descuentos que sean de aplicacin. Si falta el precio, no concurren
todos los elementos esenciales del contrato y por tanto no estaramos ante una
oferta contractual. El empresario debe informar sobre la forma de pago. La
ausencia de este requisito, implica que el pago debe realizarse al contado en el
tiempo y lugar en el que se entrega la cosa vendida. Finalmente, se debe informar
de los gastos de entrega y de envo.

Plazo de vigencia de la oferta o precio

Duracin contractual mnima, si es un contrato de tracto sucesivo

Entrega o ejecucin. Se debe informar al consumidor de la fecha de

entrega, en su defecto, el empresario debe ejecutar el pedido en el plazo de 30
das, contados a partir del da siguiente de aquel en que el consumidor emiti su
consentimiento (art 103 TRLGDCU)

Existencia del derecho de desistimiento o resolucin. Se debe informar

de este derecho de desistimiento, del plazo y la forma de ejercitarlo

Coste de la utilizacin de la tcnica a distancia

3. Trmites para la celebracin del contrato
Art 27 LSSICE; Se debe de informar de manera fcil, permanente y gratuita de los
trmites para la celebracin del contrato, si se va a archivar el documento
electrnico en el que se formalice el contrato y si se tiene acceso al l, la lengua
del contrato, los dispositivos tcnicos de correccin
Excepcin a la obligacin de suministrar la informacin contemplada en el artculo
27;

Cuando as lo hayan acordado las partes y ninguna de ellas tenga la

condicin de consumidor, o

El contrato se haya celebrado exclusivamente por intercambio de correo

electrnico.
4. Informacin en caso de utilizacin de condiciones generales de la
contratacin.
Las condiciones generales de la contratacin son; las clusulas predispuesta
cuya incorporacin al contrato sea impuesta por una de las partes
(empresario), con independencia de la autora material de las mismas, de su
apariencia externa, de su extensin y de cualquiera otra circunstancia,
habiendo sido redactada con la finalidad de ser incorporadas a multitud de
contratos.
En la contratacin electrnica, se exige la inclusin de las condiciones generales
de la contratacin en el sitio web. Deben ponerse a disposicin de todos los
posibles compradores, como mnimo con tres das de antelacin a la perfeccin
del contrato.
No ser necesario la firma de las condiciones generales de la contratacin para
entenderlas aceptadas, si bien, en la prctica, por cuestin de prueba, los propios
empresarios prefieren hacer pasar obligatoriamente al comprador antes de la fase
de perfeccin del contrato por la pgina web en la que se encuentran publicadas
las citadas condiciones.
Por lo que se refiere a su legalidad y contenido, se aplican las mismas reglas que
en la contratacin tradicional.
La finalidad de incluir las condiciones generales de la contratacin en el sitio web,
es asegurar que el adherente (el consumidor) ha tenido la posibilidad real de
conocer su existencia. Un conocimiento real de las mismas facilita un
consentimiento informado.

Deben quedar redactadas de una forma comprensible; transparente, clara,

concreta y sencilla