Superintendencia de Pensiones

La Superintendencia de Pensiones (SP) es el organismo contralor que representa al Estado

al interior del sistema chileno de pensiones. Es una entidad autnoma, cuya mxima
autoridad es el Superintendente. Se relaciona con el Gobierno a travs del Ministerio del
Trabajo y Previsin Social, por intermedio de la Subsecretara de Previsin Social.
La Superintendencia de Pensiones fue creada por la Ley 20.255 de Marzo del 2008
como sucesora y continuadora legal de la Superintendencia de Administradora de Fondos
de Pensiones creada por el Decreto Ley N 3.500, de 1980, que inici sus funciones a
contar del 1 de mayo de 1981. Se rige por un estatuto orgnico contenido en el Decreto
con Fuerza de Ley N 101 de 1980, del Ministerio del Trabajo y Previsin Social.
Este es un organismo controlador y tcnico y altamente profesionalizado cuyo
objetivo es la supervigilancia y control del Sistema de Pensiones Solidarias que administra
el Instituto de Previsin Social, de las Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones
(AFP) y de la Administradora de Fondos de Cesanta (AFC), entidad que recauda las
cotizaciones, invierte los recursos y paga los beneficios del seguro de cesanta.

Organigrama
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MERGEFORMATINET
Objetivos de la Superintendencia de Pensiones
Cautelar que los beneficios y las prestaciones del sistema de pensiones, tanto
contributivo como solidario, y del seguro de cesanta sean entregadas en tiempo y forma a
sus beneficiarios.
Velar por la seguridad de los ahorros previsionales para vejez, invalidez,
sobrevivencia y por los ahorros de cesanta, pertenecientes a los trabajadores y pensionados
chilenos y -con este mismo propsito- promover el desarrollo y perfeccionamiento del
sistema de pensiones de capitalizacin individual y de seguro de cesanta vigentes en Chile.
Resguardar los Fondos de Pensiones y de Seguro de Cesanta a travs de la
generacin de un marco normativo adecuado y de una fiscalizacin constructiva que ayude
a aumentar la confianza de los usuarios e n el Sistema de Pensiones y de Seguro de
Cesanta.
Instituciones que administra
Administradora de fondo de pensiones (AFP)

Fondos de Cesanta (AFC)

Sistema de pensiones solidarias Administradas por IPS ex_INP
Ley N 20.255 de 27
Marzo 2008
Las principales funciones de la Superintendencia son:
a. Velar para que las instituciones fiscalizadas cumplan con las leyes y
reglamentos que
las rigen y con las instrucciones que la Superintendencia emita.
b. Dictar normas e impartir instrucciones de carcter general en los mbitos de
su
competencia.
c. Interpretar administrativamente en materias de su competencia las leyes, reglamentos y
dems normas que rigen a las personas o entidades fiscalizadas
d. Aplicar sanciones a sus fiscalizados por las infracciones a las disposiciones legales o
reglamentarias que los regulan.
f. Velar por el cumplimiento de la legislacin en lo relativo al proceso de calificacin de
invalidez, tanto para los afiliados al sistema de pensiones de capitalizacin individual,
como para los beneficiarios del sistema de pensiones solidarias de invalidez..
i. Coordinarse con las instituciones que sean competentes en materias de fiscalizacin de la
declaracin y pago de las cotizaciones previsionales del decreto ley N 3.500, de 1980.
j. Imponer multas y disponer, cuando corresponda, la disolucin de las administradoras de
acuerdo a lo establecido en la ley.
k. Aprobar o rechazar el prospecto que deber preceder a la creacin de una Administradora
de Fondos de Pensiones, aprobar sus estatutos y autorizar su existencia.
l. Ejercer la supervigilancia y fiscalizacin del Sistema de Pensiones Solidarias que
administra el Instituto de Previsin Social.
m. Fiscalizar al Instituto de Previsin Social respecto de los regmenes de prestaciones de
las cajas de previsin y del Servicio de Seguro Social, que ste administre, con excepcin
de aquellas referidas a la ley N 16.744.
n. Asesorar al Ministerio del Trabajo y Previsin Social en la celebracin y ejecucin de
convenios internacionales relativos a materias de previsin social, actuando como
organismo de enlace de los mismos.
o. Autorizar el inicio de operaciones de la Sociedad Administradora de Fondos de Cesanta.
p. Supervigilar, controlar y fiscalizar a la Sociedad Administradora de Fondos de Cesanta.
q. Imponer sanciones a la Sociedad Administradora de Fondos de Cesanta; declarar la
infraccin grave de las obligaciones de aqulla o su insolvencia cuando corresponda de
acuerdo a la ley y, en estos dos ltimos casos, nombrar un administrador provisional de
dicha sociedad.
r. Proponer reformas legales y reglamentarias orientadas a perfeccionar el funcionamiento
del Sistema de Pensiones y de Cesanta
FUNCIONES DE CADA AREA
Fiscala
Sus tareas principales son estudiar, analizar y resolver todas las materias jurdicas que
competen a la Superintendencia; participando en la elaboracin de normas, instrucciones y
circulares a impartirse a las personas e instituciones fiscalizadas; proponiendo, adems, las
reformas legales y reglamentarias necesarias; y aplicando las amonestaciones y multas a las
Instituciones que no cumplen con las disposiciones vigentes.
Division Control de Instituciones
Las principales acciones de su competencia son, en cuanto a las Administradoras de Fondos
de Pensiones fiscalizar la correcta administracin de las cuentas individuales de los

afiliados, controlar el cumplimiento de las normas sobre publicidad e informacin a los

afiliados, intervenir en los procesos de disolucin y liquidacin de Administradoras y
participar en el anlisis de los prospectos de nuevas AFP. Esta Divisin debe adems
fiscalizar a la Administradora de Fondos de Cesanta en materias de su competencia. Por
ltimo debe fiscalizar al Instituto de Previsin Social en todo lo que se refiere al
funcionamiento operativo y administrativo de las prestaciones que este instituto debe
otorgar.
La estructura organizacional de la Divisin Control de Instituciones contempla tres
departamentos: Auditora Operacional, Contable y Pensiones, Auditora del Seguro de
Cesanta y Auditora de Procesos Especiales y Riesgo.
Divisi
n Estudios
La Divisin Estudios tiene como tarea fundamental estudiar el funcionamiento tanto de los
Sistemas de Pensiones de Capitalizacin Individual y Solidario, as como del Seguro de
Cesanta y evaluar sus perfeccionamientos y proyeccin en el tiempo. Para estos efectos,
las funciones de esta Divisin son realizar todos los estudios relacionados con el Sistema
Previsional que le encomiende el Superintendente, en materias financieras, econmicas y
actuariales; proponer cambios legales necesarios, con su respectiva fundamentacin
tcnica; y elaborar estadsticas y publicaciones de los Sistemas de Pensiones de
Capitalizacin Individual y Solidario y del Seguro de Cesanta.
Esta Divisin est compuesta por tres departamentos: Departamento de Anlisis y
Desarrollo del Sistema de Pensiones, Departamento de Anlisis y Desarrollo del Sistema
del Seguro de Cesanta y Departamento de Investigacin.
Divisi
n Financiera
Controla el cumplimiento de las normas y polticas relativas al mbito financiero y tcnico
que las AFP aplican en la inversin de los recursos de los Fondos de Pensiones y fiscaliza a
las Administradoras en materias de su incumbencia como, por ejemplo, estudio y control de
balances de las AFP y de los Fondos de Pensiones, el cumplimiento de los lmites de
inversin, el cumplimiento del encaje y el capital mnimo requeridos por ley, y el control
del valor de las cuotas de los Fondos de Pensiones.
Esta Divisin est compuesta por tres departamentos: Mercados y Riesgo, Anlisis y
Control Financiero e Inversin en el Extranjero.
Divisi
n Administracin Interna e Informtica
Su labor es disear y administrar el soporte computacional tanto a los procesos de
fiscalizacin como a las operaciones que realizan las restantes divisiones de la
Superintendencia de Pensiones. Lo anterior incluye conexiones con las instituciones
fiscalizadas y con instituciones del mercado de capitales domstico e internacional. En lo
que respecta al Departamento Administracin Interna, le corresponde en general la gestin
operativa del servicio en reas tales como el control de presupuesto, contabilidad,
adquisiciones y archivo general.
Divisi
n Prestaciones y Seguros
Su funcin es velar por el otorgamiento oportuno de las prestaciones a los afiliados a las
AFP y sus beneficiarios y por el seguro que deben contratar las Administradoras con las
Compaas de Seguros. Adems, debe velar por el otorgamiento correcto y oportuno de los

beneficios del Sistema de Pensiones Solidarias.

Esta Divisin est compuesta por cuatro departamentos: Anlisis Estadstico y de Gestin,
Normativa.y Convenios, Garanta Estatal y Desafiliacin y Atencin al Usuario.
Unidad de Comisiones Mdicas
Est encargada de velar por el cumplimiento integral de la legislacin en lo relativo al
proceso de calificacin de invalidez, tanto de los afilados al Sistema de Pensiones de
Capitalizacin Individual como de los eventuales beneficiarios de pensin Bsica Solidaria,
por parte de las Comisiones Mdicas Regionales y Central, garantizando la justicia y
ecuanimidad del proceso, exigiendo la confidencialidad y el acceso libre a la calificacin de
parte de las personas. Adems, regula las discrepancias de criterios surgidas en la aplicacin
de las normas para la calificacin y evaluacin del grado de invalidez entre las Comisiones
Regionales y Central.
Dadas las funciones de respaldo y subsidiarias que el Estado ha asumido respecto del
Sistema de Pensiones de Capitalizacin Individual y Solidario, existe un cuerpo normativo
(leyes, reglamentos y circulares), cuyo cumplimiento es permanentemente fiscalizado por la
Superintendencia de Pensiones. En base a ello, se resguarda a los Fondos de Pensiones y al
Sistema de Pensiones Solidarias y se asegura que las personas reciban en tiempo y forma
los beneficios establecidos por el Sistema.
Proceso de Gestin de Reclamos
Libro I, Ttulo VII, Letra A Procedimientos para el Proceso de Gestin de Reclamos
Para efectos de la presente Letra A, se define como reclamo al planteamiento de cualquier
anomala, que afecte a algn afiliado a una Administradora o a aquellas personas que no
siendo afiliados mantienen una cuenta personal o recursos en ella, que sea presentado por
escrito por el reclamante, concurriendo personalmente a cualquier agencia, agencia
especializada o centro de servicios de la Administradora, por correo postal, a travs del
Sitio Web de la AFP o en la Superintendencia de Pensiones. El reclamo deber contar con
suficiente identificacin del reclamante y se deber referir a las materias que se sealan en
el nmero 5 de este Captulo. Adems, los afiliados al rgimen de pensiones establecido por
el D.L. N 3.500 o sus beneficiarios de pensin de sobrevivencia podrn efectuar la
presentacin de un reclamo en los Centros de Atencin Previsional Integral (CAPRI),
pertenecientes al Instituto de Previsin Social (IPS) y ser esta entidad quien lo remitir a la
Administradora que corresponda para su tramitacin.
2. Se resolvern mediante los procedimientos de solucin de reclamos todas aquellas
materias que afecten la administracin de las cuentas personales de los trabajadores y
aquellas relativas a sus beneficios.
3. Se permitir a la Administradora utilizar procedimientos operacionales de solucin de de
reclamos distintos de los definidos en esta Letra A cuando los problemas planteados o
detectados por aquella, puedan ser resueltos en forma inmediata o ms oportuna con el
soporte de los sistemas de informacin con los que cuenta. En este ltimo caso la
Administradora deber contar con procedimientos que permitan dar seguimiento a las
soluciones alcanzadas y entregar al afiliado o persona que presenta la anomala un
documento donde conste a lo menos: la identificacin del reclamante, la solucin ejecutada,
la fecha de presentacin del problema y la identificacin del funcionario que efectu la
solucin.
4. No se resolvern mediante los procedimientos de esta Letra A las anomalas referentes a
calificacin de invalidez, desafiliacin y bono de reconocimiento, excepto en lo que
corresponda a las materias de reclamo indicadas en el nmero 5 del presente Captulo que

pudieren estar en ellas incluidas, caso en el cual se aplicarn estas normas slo en lo
relativo a dichas materias, independientemente del tratamiento que corresponda a lo dems.
Tampoco se resolvern mediante las normas de la presente Letra A las anomalas que
planteen, en una calidad diferente a la de empleador o ex empleador de un trabajador
legtimamente afiliado al Sistema de Pensiones, las personas o entidades jurdicas de
cualquier naturaleza, cuando planteen situaciones de su propia incumbencia o
responsabilidad.
5. Constituye objeto de reclamo cualquier irregularidad relacionada con las siguientes
materias:
- Identificacin del trabajador o de su empleador
- Afiliacin
- Solicitud de incorporacin
- Remuneracin imponible
- Cotizaciones obligatorias
- Cotizaciones voluntarias
- Cotizacin de afiliado voluntario
- Ahorro Previsional Voluntario
- Ahorro Previsional Voluntario Colectivo
- Depsitos convenidos
- Depsitos de ahorro voluntario
- Aportes de indemnizacin
- Retiros de fondos
- Cuenta personal
- Libreta previsional
- Cartola
- Traspaso
- Cobranza
- Carpeta individual
- Rezagos
- Traspasos futuros de saldos
- Cambio de Fondo de Pensiones
- Otros
6. Las Administradoras deben utilizar las materias precedentemente expuestas para
enunciar o registrar el objeto del reclamo.
7. Se define como AFP regularizadora a aquella Administradora, que de acuerdo a los
requisitos establecidos en los nmeros 16 y 17 siguientes del presente Captulo, deber
asumir el desarrollo del proceso de gestin de un reclamo.
8. Cualquier anomala que se detecte en el proceso de solucin de un reclamo, adicional a la
materia objeto del reclamo, deber formar parte de la solucin del respectivo reclamo; si no
fuera posible resolver la nueva materia simultneamente con la reclamada dentro de los
plazos establecidos, la AFP regularizadora deber autosuscribir, a ms tardar el mismo da
de emisin del dictamen, un nuevo reclamo, que se denominar reclamo anexo, para dar
solucin a la o las materias que queden pendientes, dejando constancia de ello en dicho
dictamen.
Todo reclamo anexo deber resolverse cindose a lo establecido en la presente Letra A.
Si en el proceso de solucin de un reclamo se detecta que existen ms trabajadores

involucrados que los mencionados expresamente en el reclamo original, la AFP deber

resolver la situacin de esos nuevos trabajadores afectados en el mismo reclamo original o
autosuscribiendo uno o ms reclamos, segn corresponda, que tendrn tambin el carcter
de reclamos anexos y seguirn sus mismas reglas.
9. Las materias reclamadas deben considerarse en su ms amplia acepcin, coherentemente
con la legislacin y la normativa vigentes. Las Administradoras no pueden exigir del
reclamante el planteamiento explcito de las materias precedentemente especificadas al
momento de formular el reclamo, no pudiendo rechazar su interposicin por esta causa.
10. Los trabajadores incluidos en un reclamo son aquellos que se identifiquen
explcitamente en l y los que implcitamente sean afectados por las anomalas reclamadas.
11. Reclamante es quien suscribe el reclamo, pudiendo ser persona natural o jurdica. Las
personas naturales pueden reclamar en calidad de afectadas directas o de intermediarias.
Las personas jurdicas slo pueden hacerlo en calidad de empleadores o ex empleadores,
sin perjuicio de lo sealado en el nmero 2 del Captulo V de la presente Letra A sobre
pagos equivocados.
12. El reclamante deber identificarse con su cdula nacional de identidad o RUT, segn se
trate de persona natural o jurdica. A su vez, deber indicar el medio a travs del cual la
Administradora se deber comunicar con l para efectos de informar la solucin de su
reclamo.
13. Todo trabajador que sea mencionado en un reclamo deber ser identificado con su
nombre completo y su nmero de cdula nacional de identidad.
14. Si la identificacin de un trabajador proporcionada en el reclamo fuere insuficiente para
estudiar las anomalas, se dejar constancia de ello en el dictamen.
15. Los reclamos que esta Superintendencia remita a las Administradoras para su solucin,
deben tratarse para efectos de la aplicacin de plazos como los recibidos directamente por
la AFP a travs de correo postal.
16. La AFP obligada a iniciar el proceso de solucin de un reclamo ser:
a) La AFP a la que corresponda la legtima afiliacin actual del trabajador.
b) La AFP que registre un rezago del trabajador, si no existe registro de afiliacin al
Sistema de Pensiones o documentacin que acredite la afiliacin.
c) La AFP que hubiere transferido la cuenta personal del trabajador en virtud de las
disposiciones de la Ley N 18.225 (desafiliacin).
d) La AFP que tenga la responsabilidad de administrar la cuenta personal en el caso de los
trabajadores que no tienen la calidad de afiliados al Sistema de Pensiones, pero mantienen
una cuenta personal vigente en ella.
17. En caso de no mediar la presentacin de un reclamo y sin perjuicio de lo establecido en
el nmero 3 del presente Captulo, si alguna Administradora detecta anomalas que
correspondan a las materias definidas en el nmero 5 del presente Captulo, deber suscribir
en representacin de los trabajadores afectados que se encuentren o no actualmente
incorporados a ella, uno o ms reclamos, asumiendo simultneamente las funciones de
reclamante y de AFP regularizadora, accin que debe realizar el mismo da en que las
anomalas se detecten. Todo reclamo autosuscrito deber ser ingresado al Sistema de
Gestin de Reclamos.
18. La AFP que autosuscriba el reclamo y detecte que una o ms anomalas deban ser
solucionadas por otras Administradoras, deber incluir entre las acciones de regularizacin
del dictamen, una instruccin para que sean estas ltimas las que solucionen el o los
problemas transferidos.

19. En el caso en que el planteamiento de la o las anomalas se hiciere verbalmente por

parte del reclamante en la agencia, agencia especializada o centro de servicios de la AFP,
sta deber instruir de inmediato al recurrente para que deje por escrito su planteamiento,
sin perjuicio de lo establecido en el nmero 3 del presente Captulo.
20. La normativa que debe aplicarse respecto de la materia reclamada en la actividad de
anlisis de los reclamos ser la vigente en la poca en que se originaron las anomalas. A su
vez, para la solucin de la materia reclamada deber aplicarse la normativa vigente en la
fecha de emisin del dictamen. Si hubiera alguna situacin no contemplada en las normas,
debe resolverse ajustndose a la letra y espritu de la legislacin, desarrollando
procedimientos simples que no interfieran con esta circular, en especial lo referente al
mtodo y plazos de solucin.
Cada Administradora deber implementar y mantener un Sistema de Gestin de
Reclamos que permita registrar todos los reclamos, tener un control permanente del proceso
de solucin de los mismos, informar el estado del trmite al reclamante o al trabajador
involucrado en el reclamo y cumplir con los requerimientos de informacin que esta
Superintendencia determine.
Por cada reclamo se deber ingresar en este sistema todos los antecedentes necesarios para
dar respuesta oportuna al recurrente, trabajadores incluidos en el reclamo y esta
Superintendencia. El sistema deber ser accesible, a lo menos, a travs de las siguientes
claves de acceso: el nmero nico de identificacin del reclamo, el nombre y la cdula
nacional de identidad del reclamante, o de las personas naturales y jurdicas involucradas en
l.
El Sistema de Gestin de Reclamos debe tener funcionalidades que permitan realizar a lo
menos, lo siguiente:
Entregar al recurrente el comprobante de recepcin o del certificado de rechazo de la
presentacin.
b) Registrar la materia del reclamo y los antecedentes entregados por el recurrente.
c) Registrar digitalmente la documentacin involucrada en el proceso de gestin de un
reclamo.
d) Informar del estado del proceso de gestin del reclamo.
e) Emitir el dictamen de solucin del reclamo.
f) Registrar la ejecucin de las acciones regularizadoras.
g) Registrar todas las notificaciones cursadas en el proceso de solucin.
h) Mantener la trazabilidad del proceso de gestin del reclamo.
i) Mantener un respaldo auditable de todas las etapas del proceso de gestin de reclamos.
El Sistema de Gestin de Reclamos deber dar soporte a la atencin de pblico y a las
consultas efectuadas a travs del Sitio Web de la AFP, debiendo estar permanentemente
actualizado, de tal forma que se pueda conocer en todo momento el estado en que se
encuentran los reclamos.
El Sistema de Gestin de Reclamos deber permitir a la AFP obtener reportes de control
necesarios para detectar problemas en el desarrollo del proceso de gestin de reclamos y
permitir la mejora continua de dicho proceso.
Las AFP debern remitir a esta Superintendencia un archivo computacional que contenga
la informacin registrada en el Sistema de Gestin de Reclamos, a ms tardar el da 15 o
hbil siguiente de cada mes, con la informacin de todos los reclamos generados hasta el

ltimo da hbil del mes precedente. Este envo se debe realizar de acuerdo con las
especificaciones y modalidad de transmisin definida en la Letra B del Ttulo XII del Libro
V sobre Transmisin de Datos de esta Superintendencia.
Proceso de Gestin de Reclamos propiamente tal:
El proceso de gestin de un reclamo es aquel que involucra todas las actividades tendientes
a solucionar las anomalas identificadas en la presentacin de aqul, as como las anexas.
Las Administradoras sern libres de establecer el proceso de gestin de reclamos
considerando las actividades de control y la tecnologa apropiada para ello.
El proceso de gestin de un reclamo contempla a lo menos, las siguientes actividades:
presentacin, autosuscripcin o recepcin del reclamo, anlisis de la presentacin y de los
antecedentes recopilados, emisin de un dictamen y acciones de regularizacin.
Presentacin de un reclamo
Al momento de la presentacin del reclamo, la AFP deber calificar si procede su
tramitacin de acuerdo a las instrucciones impartidas, en caso de proceder, deber
proporcionar al reclamante un documento denominado Comprobante de Recepcin de
Reclamo.
El citado Comprobante de Recepcin de Reclamo, deber entregarse en el mismo acto de la
presentacin personal del reclamo o ser remitido a la direccin indicada por el reclamante,
dentro del plazo de cinco das hbiles desde la fecha de recepcin de la presentacin en la
Administradora, cuando sta se haya recibido por correo postal, a travs del Sitio Web o
cuando se haya remitido por esta Superintendencia.
En caso que la AFP decida no recepcionar un reclamo deber proporcionar al recurrente un
comprobante en que conste la o las causas especficas de su rechazo, aplicndose; la no
emisin de este documento obligar a la AFP a seguir el proceso de gestin del reclamo y
dictaminar su solucin. Este documento formar parte del Sistema de Gestin de Reclamos
y ser de diseo libre, debiendo contener como mnimo la informacin que a continuacin
se detalla:
Identificacin del recurrente (nombre completo, RUT y direccin completa).
b) Antecedentes de la presentacin (identificacin del empleador y/o trabajador
involucrado, descripcin de la materia de la presentacin, fecha de recepcin de la
presentacin).
c) Antecedentes del rechazo (detalle de las causas del rechazo, fecha de emisin del
documento y nmero identificatorio del documento).
d) Datos referidos a la Administradora (identificacin de la AFP, de la agencia, agencia
especializada o centro de servicios y funcionario de la AFP receptor de la presentacin).
Anlisis de la Presentacin
La AFP regularizadora deber realizar las actividades necesarias, tanto al interior de la
propia AFP como externamente (requerimiento de antecedentes a otras entidades de
previsin), tendientes a lograr la correcta solucin de las anomalas expuestas por el
reclamante, como de las materias anexas que hayan dado origen a un nuevo reclamo.
Las AFP consultadas en relacin con un reclamo debern remitir a la AFP regularizadora la
informacin con los antecedentes que sta les solicite y que dispongan de los trabajadores
incluidos en la consulta, a ms tardar el quinto da hbil de recibida la solicitud y a travs
del medio que previamente acordaron entre ellas.
La AFP consultada ser responsable de las situaciones que se originen como consecuencia
del envo de informacin incorrecta o incompleta, o bien de su omisin

Emisin del Dictamen

. Una vez concluido el anlisis de un reclamo, la AFP regularizadora deber disponer de las
acciones de regularizacin necesarias para corregir la o las anomalas o aclarar las
situaciones supuestamente anmalas, mediante la emisin de un Dictamen de Solucin de
Reclamo, el que deber ser suscrito por un representante de la AFP regularizadora.
La AFP regularizadora deber emitir el Dictamen de Solucin de Reclamo dentro del plazo
de 25 das hbiles contados desde el da hbil siguiente al de la recepcin del reclamo en la
Administradora. Las acciones regularizadoras que se incluyan en un dictamen de reclamo
debern tener como objetivo principal el velar por el mejor inters del reclamante y de los
trabajadores incluidos en el Dictamen de Solucin de Reclamo..
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Normal
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Fuente de prrafo predeter.
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Tabla normal
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Sin lista
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`Texto en negrita
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La Superintendencia de Pensiones (SP) es el organismo contralor que representa al Estado
al interior del sistema chileno de pensiones
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Administrador"galvarino alejandro narvez valds
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